2022-2023学年贵州省遵义市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

2022-2023学年贵州省遵义市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.定金属于金钱担保的范畴，下列叙述错误的是()。

A.定金适用定金罚则B.定金不能超过合同标的额C.定金是合同担保的一种方式D.定金不具有违约救济功能

2.

第40题作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起（）日内作出书面答复。

A.15B.30C.60D.7

3.根据有关部门资料显示，我国人均水资源只占世界平均水平的（）。

A．1/2

B．1/3

C．1/4

D．1|6

4.《宪法》第27条规定，一切国家机关实行()的原则，实行工作责任制。

A.效率B.实事求是C.精简D.下级服从上级

5.

第2题由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当（）。

A.负责安排该航班旅客住宿并负担费用

B.协助安排该航班旅客住宿并负担费用

C.负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理

D.协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理

6.

第

45

题

需要出售、收购国家二级保护野生动物及其产品的，应当经（）或其授权单位批准。

7.导游人员进行导游活动，（）。A.可以私自承揽B.可以直接承揽导游业务C.必须经旅行社委派D.必须经旅游行政管理部门批准

8.对用于接待旅游者的汽车、游船和其他旅游接待设施，要定期进行维修和保养，使其始终处于()状态。

A.良好的安全技术B.整洁卫生C.良好的车容车貌D.外表全新的

9.

第

24

题

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在（）者。

A.1万元人民币以下

B.1万元至10万元（含10万元）人民币

C.10万元至100万元（含100万元）人民币

D.100万元人民币以上

10.

第

14

题

旅游者享有获得赔偿权。下列选项中，表述正确的是（）。

二、判断题(10题)11.特级导游员不定期评定，由省旅游局初评。()

A.是B.否

12.旅行社接受旅行者的委托，提供代填安全信息卡旅游服务。

A.是B.否

13.旅游投诉的投诉主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。

A.是B.否

14.人民代表大会制度与人民民主专政的关系，即政体与国体的关系，国体决定政体，政体体现国体。（）

A.是B.否

15.导游人员私自兜售商品，旅行社应当赔偿购物价款的20%。()

A.是B.否

16.

第

84

题

旅行社是一种有营利目的从事旅游业务的企业，它所从事的旅游业务主要是招徕接待旅游者，为旅游者安排食宿等经营活动。

A.是B.否

17.依照《风景名胜区条例》规定，我国风景名胜区划分为三个等级，即国家级风景名胜区、省级风景名胜区、市级风景名胜区。

A.是B.否

18.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

19.旅行社与旅游者签订旅游合同时，旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

A.是B.否

20.中止导游活动的最主要特征是擅自中止。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

102

题

河北省发展旅游业的方针是什么？

22.

第

102

题

对于导游员在每年的考评中，三种等级的划分以什么为标准？

23.组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

24.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

25.违约责任承担方式有哪些?

26.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

27.旅行社的基本义务是什么？

28.5．简述导游人员的义务．

29.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

30.法律的基本特征。四、填空题(0题)31.

第

14

题

旅游投诉指_______、________、_________为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的________和___________，以书面或口头形式向________提出投诉,要求处理的行为。

五、四、判断题(0题)32.第

99

题

高级导游员的考核采取论文答辩的方式。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.中国梦是新一届中央领导集体新的指导思想，是新时期对中国社会共同理想所作出的形象表达，代表全体中国人民的愿望，为我们进一步奋斗提供了新的动力。

A.是B.否

参考答案

1.D定金不同于押金的特点之一就是它具有违约救济功能。

2.BB

[解析]作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起30日内做出书面答复。

3.C

4.C

5.B

6.B

7.C

8.A对用于接待旅游者的汽车、游船和其他设施，要定期进行维修和保养，使其始终处于良好的安全技术状况，在运营前进行全面的检查，严禁带故障运行。

9.C

10.C

11.Y

12.N旅行社接受旅行者的委托，提供代订交通客票、代订住宿，代办出境等旅游服务，不提供代填安全信息卡。

13.N

14.Y

15.N×

[解析]导游人员私自兜售商品，旅行社应当全额退还旅游者的购物价款。

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.发展旅游业应当实行政府主导，市场运作，企业经营，社会参与，可持续发展的方针。

22.(1)凡一次扣分达十分的不予通过年审；

(2)累计扣分达十分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣八分全行业通报；

(4)一次被扣六分警告批评。

23.(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

24.旅游法律事件和旅游法律行为。

25.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

26.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

27.(1)提供真实可靠的信息；(2)按约定提供服务；(3)提供的服务符合人身财产安全需要；(4)按规定收取旅游费用；(5)旅行社应与旅游者签订合同；(6)聘用合格导游和领队．

28.5．导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任，是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为的约束．主要有：第一，提高自身业务素质和职业技能的义务；第二，佩戴导游证的义务；第三，必须经旅行社委派的义务；第四，维护国家利益和民族尊严的义务；第五，遵守职业道德的义务；第六，严格遵守接待计划的义务；第七，维护旅游者的人身和财产安全的义务；第八，不能从旅游者身上获取不正当利益的义务．

29.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必