2022年河南省三门峡市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

2022年河南省三门峡市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.所谓()，是指民事主体以自己的行为取得民事权利和承担民事义务的资格。

A.民事权利能力B.民事行为能力C.完全民事行为能力D.限制民事行为能力

2.根据《合同法》规定，对格式条款有两种解释的，应当作出()。

A.有利于格式条款提供者的解释B.不利于格式条款提供者的解释C.折中处理D.由仲裁机构仲裁

3.国家对个体、私营等非公有制经济实行()。

A.保障、巩固和发展B.鼓励、指导和帮助其发展C.引导、监督和管理D.通过法律和行政管理对其进行制约

4.

第

39

题

某旅行社组织的旅游团在途中发生车祸，造成3名旅游者死亡，另有5人重伤，这次事故属于（）。

5.经批准开业的饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后()内，向当地的县市公安局、公安分局备案。

A.3日B.3个工作日C.5日D.5个工作日

6.

第

40

题

《中国旅游饭店行业规范》的适用对象为（）。

7.旅游审美中最普遍、最易于接受和最令人神往的审美对象之一是()。

A.自然美B.社会美C.艺术美D.科学美

8.法律溯及力是指法律颁布后()是否适用。如果适用，就是具有溯及力；如果不适用，就是无溯及力。

A.对其生效以后发生的事

B.对其生效以后的行为

C.对其生效以前发生的事件和行为

D.对其生效以后发生的事件和行为

9.实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把（）作为党执政兴国的第一要务。A.创新B.改革C.发展D.开放

10.我国《旅游法》第32条规定，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传（）旅游者。

A.欺骗B.诱导C.误导D.欺诈

二、判断题(10题)11.旅游交通运输主体未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。

A.是B.否

12.

第

80

题

娱乐场所取得营业执照后，未按照《娱乐场所管理条例》规定向公安部门备案的，由县级公安部门责令改正，给予警告。（）

A.是B.否

13.

第

44

题

国内旅行社设立条件：有足够的营业用房和办公设备；有持证的总经理或副经理1名，部门经理或业务主管1名，专职财会人员（助理会计师以上），注册资金大于30万，l0万质量保证金。

A.是B.否

14.导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局或者是国家旅游局委托的省、自治区、直辖市旅游局．()

A.是B.否

15.科学技术是先进生产力的集中体现和主要标志。（）

A.是B.否

16.对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于格式条款一方的解释。()

A.是B.否

17.合同履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。

A.是B.否

18.旅游者在节假日出国旅游时，可以携带非国家秘密的与工作有关的文件。()

A.是B.否

19.法人的民事权利能力内容是有限的。()

A.是B.否

20.良好的旅游市场秩序是企业依法诚信经营和公民文明素养的集中反映，也是社会综合治理水平的集中体现。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

22.违约责任承担方式有哪些?

23.

第

82

题

简述参加导游资格考试的条件。

24.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅游合同必须载明哪些事项?

25.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

26.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

27.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

28.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

29.1．消费者的权利有哪些？

30.

第

101

题

从发达国家的经验中可以发现，市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成？

四、填空题(0题)31.

第

13

题

旅行社年检的内容是旅行社在本年检年度中的企业基本情况、（）、（）、遵纪守法等情况。

五、四、判断题(0题)32.“一国两制”是解决香港、澳门、台湾问题的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.B《合同法》第41条规定：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。故选B。

3.C

4.D

5.A经批准开业的饭店，如有歇业、转业、合并、迁移、改变名称等情况，应当在工商行政管理部门办理变更登记后3日内，向当地的县市公安局、公安分局备案。

6.B

7.A

8.C

9.C该题考核的是十九大。“两个一百年”指第一个一百年，是到中国共产党成立100年时全面建成小康社会；第二个一百年，是到新中国成立100年时建成富强、民主、文明、和谐美丽的社会主义现代化国家。实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把发展作为党执政兴国的第一要务。“两个一百年”奋斗目标，与中国梦一起，成为引领中国前行的时代号召。所以该题选Ｃ。

10.C

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.Y

16.N对有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

17.Y

18.N×

[解析]旅游者，特别是国家公务员在节假日出国旅游时，不可携带非国家秘密的与工作有关的文件。

19.Y

20.Y

21.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式

22.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

23.(1)必须是中华人民共和国公民。

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

(3)必须身体健康。

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

24.答：

(1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号：

(2)旅行社经办人的姓名、联系电话；

(3)签约地点和日期；

(4)旅游行程的出发地、途经地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准；

(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间；

(7)旅游者自由活动的时间和次数；

(8)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式；

(9)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；

(10)需要旅游者另行付费的游览项目及价格；

(11)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限；

(12)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；

(13)旅游服务监督、投诉电话；

(14)双方协商一致的其他内容。

25.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

26.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

27.(1)处理机关不同．民事诉讼的处理机关是人民法院．旅游诉讼是旅游行政管理部门的投诉管理机关；

(2)依据法规不同．民事诉讼是《民事诉讼法》．旅游投诉是《旅游投诉暂行规定》．

28.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院起诉。

29.1．消费者的权利是指消费者在消费活动中依法享有的各项权利的总和．是消费者利益在法律上的体现，即在法律保障