（备考2023年）河南省洛阳市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)

（备考2023年）河南省洛阳市【导游资格】政策与法律法规真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.根据《出境入境管理法》规定，外国人持联程客票搭乘国际航班从中国过境前往其他地区，在中国境内停留耐间不超过()小时且不离开口岸的，可以免办签证。

A.12B.24C.36D.48

2.景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，我国《旅游法》规定，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处()罚款。

A.1万元以上10万元以下B.5万元以上15万元以下C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下

3.从()到()，是“两个一百年”奋斗目标的历史交会期。

A.2020年，2035年B.十九大，二十大C.二十大，二十一大D.2035年，本世纪中叶

4.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，保险责任中对导游或者领队人员的责任仅限于()所应当蕊担的赔偿责任。

A.人身伤亡B.财产损失C.精神伤害D.心理伤害

5.通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得()许可。

A.旅行社经营B.旅行社经营管理C.旅行社业务经营D.旅行社业务经营管理

6.为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买

A.旅游意外保险B.旅行社责任险C.任何旅游险D.旅游意外险和旅行社责任险

7.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。

A.因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的

B.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的

C.所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的

D.质量问题发生后，已采取了善后处理措施的

8.旅行社责任保险的保险期限为

A.1年B.2年C.3年D.4年

9.旅馆对旅客遗留的物品，经招领（）后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。

A.3个月B.2个月C.半年D.4个月

10.拥有世界遗产最多的国家是（）。

A．英国

B．美国

C．西班牙

D．意大利

二、判断题(10题)11.电话或其他口头交谈方式不能成为合同订立的方式。()

A.是B.否

12.消费者权益保护法意义上的受害者只能是购买者或者使用者。（）

A.是B.否

13.国内旅行社接待旅游者10万人次以上，增加注册资本30万，就可设立分社。()

A.是B.否

14.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，出境旅游每人责任赔偿人民币400万元。()

A.是B.否

15.中国消费者协会于1998年加入国际消费者联盟组织，成为正式会员。A.是B.否

16.旅游投诉与民事诉讼的最终解决途径不同．()

A.是B.否

17.《中华人民共和国民用航空法》规定的赔偿责任限额制度主要是为了保护承运人利益，使承运人不致因过度赔偿而破产。（）

A.是B.否

18.我国旅行证分为1年一次有效和2年多次有效两种。()

A.是B.否

19.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

20.旅游突发事件发生后，发生地省级以上旅游主管部门应当根据同级人民政府的要求和有关规定，启动旅游突发事件应急预案，并采取措施。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

52

题

食品生产经营企业和食品摊贩需要取得那些证件才能从事食品生产经营活动？

22.法律的基本特征。

23.

第

101

题

根据规定，旅行社超范围经营包括哪些内容？

24.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

25.导游人员有哪些违规行为，应被扣除10分?

26.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

27.

第

82

题

什么是导游人员?

28.

第

101

题

社会主义职业道德的主要内容是什么？

29.保证金赔偿条件是什么?

30.

第

82

题

简述参加导游资格考试的条件。

四、填空题(0题)31.

第

5

题

旅游投诉管辖是指（）和（）之间受理旅游投诉案件的（）。

五、四、判断题(0题)32.第

99

题

高级导游员的考核采取论文答辩的方式。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.债权人转让债权的通知不得撤销，但经受让人同意的除外。

A.是B.否

参考答案

1.B

2.C《旅游法》第105条第1款规定，景区不符合规定的开放条件接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处2万以上20万以下罚款。

3.B

4.A

5.C

6.A

7.A

8.A

9.A

10.D

11.N×

[解析]可以。

12.N

13.N×

[解析]国内旅行社接待旅游者10万人次以上，增加注册资本15万元，增加质量保证金5万元才能设立分社。

14.N×

[解析]根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，出境旅游每人责任赔偿人名币16万元。

15.N

16.Y

17.Y

18.Y

19.N

20.N

21.必须取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的不得从事食品生产经营活动。22.（1）法律具有国家意志性；（2）具有国家强制性；（3）法律规定人们的权利和义务，具有普遍适用性；（4）是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。

23.一国内旅行社经营国际旅游业务

二国际旅行社未经批准经营处境旅游业务和边境旅游业务

三国家旅游局认定的其他超范围经营活动。

24.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院起诉。

25.答：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：

(1)有损害国家利益和民族尊严言行的；

(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；

(3)有殴打或谩骂旅游者行为的；

(4)欺骗、胁迫旅游者消费的；

(5)未通过年审继续从事导游业务的；

(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。

26.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式

27.根据《导游人员管理条例》第2条的规定，导游人员是指：“依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。”上述导游人员的概念包含三层含义：第一，在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员；第二，导游人员是接受旅行社委派而从事导游业务的人员；第三，导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。

28.一爱岗敬业；二诚实守信；三办事公道；四服务群众；五奉献社会。

29.答：保证金赔偿条件包括：

a．符合保证金赔偿的范围；

b．请求人是旅游合法权益