2023年《管理学原理》基础知识试题库与答案

2023年《管理学原理》基础知识试题

库与答案

目录简介

一、单选题：共120题

二、判断题：共40题

三、简答题：共23题

一、单选题

1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和

控制”，提出这个观点的代表人物是（A）

A、法约尔B、西蒙

C、孔茨D、罗宾斯

2、管理的归宿是（D）

A、行使管理职能

B、参与社会实践

C、合理配置资源

D、实现组织目标

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3、根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的

二重性是（B）

A、科学性与艺术性

B、自然属性和社会属性

C、科学性与技术性

D、技术性和艺术性

4、在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，

这是指管理的（C）

A、科学性B、技术性

C、艺术性D、现实性

5、在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的

人是（C）

A、领导者B、组织者

C、管理者D、决策者

6、按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属

于（B）

A、简单稳定环境

B、复杂稳定环境

C、简单动态环境

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D、复杂动态环境

7、在下列要素中，属于一般环境因素的是（A）

A、技术因素B、竞争者

C、顾客D、资源供应者

8、在下列要素中，属于具体环境因素的是（C）

A、经济因素B、社会因素

C、顾客D、技术因素

9、组织内部环境的构成要素是（B）

A、物质环境和政治环境

B、物质环境和文化环境

C、物质环境和经济环境

D、物质环境和技术环境

10、组织文化的核心要素是（A）

A、组织价值观

B、组织宗旨

C、组织精神

D、组织形象

11、某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。它

表明该企业文化具有（C）

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A、凝聚功能

B、导向功能

C、约束功能

D、激励功能

12、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人

文首钢”的口号，这指的是（C）

A、企业价值观

B、企业精神

C、企业形象

D、企业规范

13、管理学研究的主要是（D）

A、经济管理问题

B、企业管理问题

C、行政管理问题

D、一般管理问题

14、从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科,

它具有很强的（B）

A、综合性B、实践性

C、一般性D、社会性

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15、在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管

理分离”的时期是（C）

A、传统管理思想

B、科学管理思想阶段

C、行为科学思想阶段

D、现代管理思想阶段

16、科学管理的核心问题是（A）

A、解决分工与协作的问题

B、处理人际关系

C、作好经营计划

D、提高劳动生产率

17、法约尔认为企业经营活动的类型是（B）

A、技术活动和商业活动

B、财务活动与安全活动

C、会计活动和管理活动

D、A.B和C

18、法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大

职能，这是指（D）

A、技术活动B、商业活动

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C、管理活动D、财会活动

19、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D）

A、一般管理理论

B、科学管理理论

C、理想行政组织理论

D、人际关系理论

20、在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C）

A、理性的、法定的权力

B、传统的权力

C、现代的权力

D、超凡的权力

21、梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C）

A、团队B、群体

C、正式组织D、非正式组织

22、第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象

的管理学家是（A）

A、巴纳德B、孔茨

C、卡斯特D、德鲁克

23、西蒙”令人满意准则”的提出，是基于（D）观点

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A、有限理性B、绝对理性

C、有限感性D、绝对感性

24、系统管理学派认为组织是一个（B）

A、开放系统B、封闭系统

C、合作系统D、独立系统

25、学习型组织理论的代表者是（B）

A、彼得・圣吉B、迈克尔•哈默

C、德鲁克D、戴明

26、五项修炼的核心与基石是（A）

A、系统思考B、自我超越

C、团队学习D、改善心智模式

E、建立共同愿景

27、两个或两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供

产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。这指的是（A）

A、虚拟组织B、再造组织

C、学习型组织D、核心组织

28、企业再造理论的主要代表人物是（A）

A、彼得・圣吉B、迈克尔•哈默

C、德鲁克D、戴明

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29、构成系统的基本成分是（A）

A、要素B、联系

C、结构D、功能

E、环境

30、系统具有随环境的改变而改变其结构和功能的能力。

从系统的特征来看，这是指（A）

A、整体性B、层次性

C、目的性D、适应性

31、人本原理讲求和解决的核心问题是（B）

A、人的主动性B、人的创造性

C、人的积极性D、A,B和C

32、以情感和文化为基础，运用尊重、激励、引导和启

迪等方式进行管理，是指（A）

A、动力管理B、人才管理

C、能级管理D、柔性管理

33、从创新的管理体系来看，组织的生命之源是（D）

A、观念创新B、技术创新

C、制度创新D、管理创新

34、特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之

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间的比率。这是指（D）

A、效益B、效率

C、效果D、效能

35、管理者与被管理者必须共同遵循的最高道德准则是

维护（D）

A、个人利益B、集体利益

C、国家利益D、顾客利益

36、企业应当承担社会责任，因为负责任的行为才是所

要做的正确的事情。这个观点阐述的角度是（A）

A、公众期望B、长期利润

C、道德义务D、股东利益

37、管理的首要职能是（A）

A、计划B、组织

C、领导D、控制

38、计划工作的起点是（A）

A、估量机会B、确定目标

C、确定前提条件D、确定方案

39、目标责任制的理论就是建立在目标具有（B）这一

特点基础之上的

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A、综合性B、层次性

C、多样性D、网络化

40、目标管理的基本程序是（B）

A、执行目标、确定目标、成果评价

B、确定目标、执行目标、成果评价

C、成果评价、确定目标、执行目标

D、确定目标、成果评价、执行目标

41、组织表示其活动的总计划是（C）

A、宗旨B、目标

C、战略D、目的

42、战略管理的起点是（A）

A、组织宗旨和目标的确定B、环境分析

C、战略制定D、战略实施

43、对一定事物的动态及其发展趋向进行探索，并事先

作出估计和评价。这是指（C）

A、计划B、目标

C、预测D、决策

44、预测的结果与将来的实际情况总会存在着或大或小、

或多或少、或前或后的偏差，它表明预测具有（C）特点。

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A、不确定性B、科学性

C、近似性D、局限性

45、一般来说，下列哪项是在非正式组织中不能得到满

足只有在正式组织中才能得到满足的（B）

A、情感交流B、晋升需要

C、社会交往需要D、心理需要

46、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（C）

A、直线式组织B、事业部制

C、矩阵式组织D、职能式组织

47、下级机构或人员接受每个分担专业职能的上级发出

的指令，这是（D）的特点

A、直线式组织B、事业部制

C、矩阵式组织D、职能式组织

48、下面哪一种组织形态是关于知识经济时代的组织结

构形式（B）

A、直线式组织B、团队组织

C、矩阵式组织D、职能组织

49、学习型组织的组织结构是（A）

A、扁平式结构B、高耸式结构

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C、科层式结构D、网络式结构

50、强调团结协作精神，具有独立作战的组织是（A）

A、团队组织B、学习型组织

C、虚拟组织D、矩阵式组织

51、我们把从目标、任务出发设置机构的程序，叫做（A）

A、因事设职B、因职配人

C、因人设事D、因人配职

52、一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指

挥的人员的数量叫做（D）

A、指挥权力B、管理能力

C、管理层次D、管理幅度

53、在组织规模一定的情况下，组织层次与管理幅度的

关系是（B）

A、成正比B、成反比

C、曲线相关D、不相关

54、把决策权集中在组织领导层，下级的一切行动听从

上级指挥，这是（A）

A、集权B、分权

C、授权D、擅权

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55、构成权力性影响力的主要因素是（B）

A、才能B、职位

C、知识D、品格

56、按双因素理论的观点，即使满意了也不能使人产生

满足感的因素属于（B）

A.激励因素B、保健因素

C、辅助因素D、外在因素

57、在组织规模较大时，相对而言，反应速度快、时滞

短的控制方式是（B）

A、集中控制B、分散控制

C、分层控制D、反馈控制

58、进行控制的首要步骤是（A）

A、确立控制目标

B、衡量实际业绩

C、进行差异分析

D、采取纠偏措施

59、管理者在管理的过程中对下属晓之以理，动之以情,

说明思想教育手段具有（B）特征

A、目的性B、激发性

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C、长期性D、灵活性

60、管理者运用表扬、奖励、晋升或者是批评、记过、

降级、撤职等方法来保证命令的执行，这是指行政手段（B）

A.权威性B、强制性

C、垂直性D、稳定性

61、管理人员与一般工作人员的区别在于：（B）

A、需要与他人配合完成组织目标

B、需要协调他人的努力以实现组织目标

C、需要对自己的工作成果负责

D、需要从事具体的文件签发审阅工作

62、范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏

则资裘，冬则资^”，表明中国很早就有了（A）思想

A、计划B、消费

C、营销D、经济预测

63、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处

在这个信息网络中心并对网络的畅通有责任的人是（D）

A、高层管理者B、信息系统管理员

C、一线员工D、主管人员

64、一个主管者发现提高10%的工资会提高雇员的士气,

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而且这样做会提高产品的销售价格，反过来又会损害消费者

的接受能力，从而损伤企业获得成功的长远机遇。上述这段

描述主要体现了这个主管哪方面的技能？（B）

A、技术技能B、概念技能

C、人际技能D、概念技能和人际技能

65、作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职

责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范

围？（B）

A、与下级谈心，了解下级的工作感受。

B、亲自制定有关考勤方面的规章制度。

C、经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求。

D、对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人。

66、高先生是某企业生产主管，由于工作表现出色，被

提拔为生产副总，请问他最需要加强的是哪一方面（C）

A、生产技术与生产计划知识

B、企业发展总体战略知识

C、协调中、基层管理人员工作和与其他部门沟通的能

力

D、亲自抓产品质量问题

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67、明月公司为高档写字楼提供各色盆景、景观植物，

品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求

公司外派业务员密切关注他们所负责写字楼的整体布局与

风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为

此还设计了专业的信息表，规定这些表多长时间业务员必须

填一次，填好后交给一个部门，该部门处理完这些调查表后，

将结论交主管副总经理等等。这一措施反映的管理职能是（B）

A、计划职能B、组织职能

C、领导职能D、控制职能

68、张华是一名工程师，在过去几年中，他带领的攻关

小组开发了十几项受市场欢迎的产品，创造了可观的经济效

益。由于工作成绩突出，最近被提升为公司高层管理人员，

张华表示：今后将继续亲自与攻关小组一起开发更多的新产

品，为公司争创更大的经济效益。张华这番话表明（C）

A、他是一个能干的管理者

B、继续抓新产品开发是明智之举

C、不理解管理工作与作业工作的区别

D、没有辜负上级领导的期望

69、授权的主要目的是（C）

A、共享内部权力，激励员工努力工作

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B、分工的需要

C、减轻领导负担

D、减轻领导责任

70、管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,

以便发现机会进行投资，如开发新产品、提供新服务或发明

新工艺。这是管理者扮演的（B）。

A、领导者角色B、企业家角色

C、资源分配者角色D、谈判者角色

71、在管理的各项职能中，最具规范性和技术性的职能

是（D）o

A、计划B、组织

C、领导D、控制

72、在大学的工商管理专业中，要求学生多掌握几门其

它专业的基本知识，如机械、通信、会计、统计等，是为了

提高学生的（B）。

A、管理技能B、技术技能

C、概念技能D、人际技能

73、管理的艺术性是指（C）

A管理与管理者的艺术修养密切相关

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B管理活动异常复杂，无规律可循

C管理与管理者的个性、能力和实践经验等有很大关系

D管理必须因地制宜

74、某技术能手，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。

随着工作性质的改变，他今后应当注意把自己的工作重点调

整到(C)o

A、放弃技术工作，全力以赴抓好管理和领导工作。

B、重点仍以技术工作为主，以自身榜样带动下级。

C、以抓好管理工作为主，同时参与部分技术工作，以

加强与下级的沟通和理解。

D、以抓好技术工作的同时做好管理。

75、管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着管理研

究不断深化，管理理论的不断繁荣，以及环境变化的日益加

快，管理活动最有可能发生(D)变化。

A、随着科学性不断增强，其艺术性将呈下降趋势

B、其科学性和艺术性都不断增强

C、随着艺术性不断增强，其科学性将呈下降趋势

D、科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低

76、有位老师一直认为研究生不需要闭卷考试，但学校

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规定研究生必须采取闭卷考试的形式。结果这位老师在考场

上默许学生翻阅参考资料。作为管理者，你如何对待这种情

况(C)o

A、组织学校管理人员，加强考场巡视，杜绝这种情况

发生。

B、找这位老师谈话，对这种做法进行批评，让其不再

放任自流。

C、设法消除老师的抵触情绪，取得该老师对学校做法

的理解。

D、任何事情不能绝对化，显这位不主张闭卷考试，就

不必强求。

77、主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐

变得(B)

A、具体、技术性很强

B、抽象、战略性很强

C、模糊、技术性很强

D、具体、战略性很强

78、现年32岁的李先生是某大型企业集团的总裁助理，

工作十分出色，最近被提拔为集团生产总公司的总经理，从

而从一个参谋角色转变为独立部门的直线管理负责人。在李

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先生近日参与的几项活动中，你认为哪一项最有可能与他的

领导职能无关？（B）

A、与下属讨论对生产工作目标的认识

B、与某大学商讨有关未来技术合作事项

C、召集公司有关部门的职能人员开联谊会，激励他们

相互协作

D、与各分公司经理协商生产计划的落实情况

79、管理的四大职能：计划、组织、领导、控制，计划

排在第一位，制订计划时，人们常常说要讲究效率，这里的

效率是指（C）

A、编制计划要快

B、计划的预期目标保证实现

C、投入与产出的比例高

D、计划指标既先进又可行

80、某民营企业经过5年的发展，资源利用充分，生产

规模已达到最优。为满足未来市场需求迅速增长的需要，该

企业为进一步提高企业的产量，应选择（C）

A、增加劳力的投入以提高产出水平

B、增加设备投资以提高效率

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C、增建一所类似的工厂

D、加强管理以提高效率

81、霍桑试验分为四个阶段，得出“任何一位员工的工

作成绩都要受到周围环境影响”的结论的阶段是（D）

A、电话线圈装配工试验

B、工厂照明试验

C、继电器装配室试验

D、大规模的访谈与普查

82、某公司赋予某一层次三个部门主管的一个权力是:

每笔支出不超过500元的审批权，每个年度批准的支出不超

过5万元。类似这种下级主管被赋予一定的决策权限，上级

没把下级活动的“手脚”捆住，只在较大的问题发生或问题

的解决不在下级处理权限范围之内的时候，才介入处理的管

理方式，被称为：（A）

A、例外管理B、参与管理

C、走动管理D、动态管理

83、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：（A）

A、管理问题的定量化和数学模型的运用

B、激励模式及其合理运用

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C、提高劳动生产率的方法

D、组织结构和管理原则的合理化

84、人际关系理论的三个基本观点之一一一新型的领导

能力在于（A）

A、通过对职工满足度的提高而激励职工的士气。

B、通过企业主和职工的商量去达成职工工资水平的提

高。

C、企业主要有慈善家的仁义把一部分利润用于职工收

入水平的提高。

D、提高工厂的生存与发展活力。

85、泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的体现（A）

A、经济人假设B、社会人假设

C、复杂人假设D、自我人假设

86、德鲁克说过：如果你理解管理理论、但不具备管理

技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效管理者；反

过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，，

那么充其量你只是个技术员。这句话说明（A）。

A、有效管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧

和管理工具的运用能力。

B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足

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轻重。

C、有效的管理者应该注重管理技巧和管理工具的运用

能力，而不必注意管理理论。

D、如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。

87、为了提高工作效率，某企业的总裁在企业内部进行

了全面的企业管理规范化的活动。包括：为生产现场的工人

制定了工作定额，对工人的工作动作进行了规范和培训。此

外，制定了严格的规章制度，并要求全体员工执行。当然,

对于表现好的员工，公司也进行有吸引力的物质奖励。对于

他的这种管理方法，你认为下面四种评论哪种更接近正确？

(C)

A、这种管理方法能否有效，还有取决于被领导的工人

的反应以及企业所处的内外部环境。

B、总裁对人的看法基本上是“经济人”。

C、A和B。

D、通过规章制度规范企业员工的行为，该总裁的管理

方式应该有效

88、有人对科学管理理论及方法的积极影响作了如下描

述，你所同意的是：(D)

A、增加了劳资协调的可能性。

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B、提高了企业管理和管理理论的科学性。

C、为作业方法和作业定额提供了客观依据。

D、以上三者都是

89、现代管理理论学派林立，其中决策理论学派的主要

代表人物是：（D）

A、菲德勒B、巴纳德

C、彼得・德鲁克D、赫伯特・西蒙

90、大众天天是一公司制企业，总经理田利先生的职责

被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该公司的总

经理，下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？（B）

A、田利将负责公司所有经营管理问题的决策，但职工

思想政治除外。

B、田利主要负责管理决策。

C、田利只负责操作性的作业工作，不做任何决策。

D、田利肯定不持有公司的股票。

91、某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标

要求，即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关

键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求，你认

为下列评价中哪种更有道理？（D）

A、较高市场份额的标准不清楚，要详细说明。

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B、关键市场的提法不具体，很难界定范围。

C、时间不明确，在实践中缺乏操作标准。

D、应综合考虑上述意见所反映的问题。

92、正大企业面临一项投资决策，目前有四种方案可供

选择。下表反映了在三种预期市场环境条件下，四种方案的

预期盈利状况（万元）：（A）

方案畅销不太畅销滞销建大型企业

350200-80建中小型企业190150-40建小型企业1208030

先建小型，视情况再扩建1006039

若采用悲观原则进行决策，应选择哪个方案：

A、第四个方案B、第三个方案

C、第一个方案D、第二个方案

93、决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者

都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？（A）

A、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战

略型、风险型的决策。

B、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战

术的、风险型的决策。

C、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常

规的、科学的决策。

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D、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非

常规的、肯定型决策。

94、某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌

企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已经有

了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。2009年比

2008年的销售增长率为11.8%,2010年比2009年的销售增

长率为12.6%但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该

企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（A）

A、幼童类业务B、金牛类业务

C、瘦狗类业务D、明星类业务

95、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门

（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门

的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战

略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到

各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后

由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些

报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委

员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的

看法是：（B）

A、这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面

的工作没有什么影响

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B、这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带

来更多的成员满意感

C、这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效

率

D、这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率

96、某厂一种产品的有关预测数据如下；固定成本每天

1200元，每单位产品（件）变动成本25元，单位产品售价

40元，该厂每天得生产多少数量的产品才可使盈亏平衡？（C）

A、100件B、150件

C、80件D、120件

97、小王有4万元，投资A、B两个项目。投资A项目

有60%的机会得到12万元的回报，同时也有40%的可能性亏

损4万元。投资B项目可无风险地获得7.5万元的收益。小

王在决策投资A、B两个项目时，他选择A项目。下列说法

正确的是：（D）

A、小王对每种方案的未来收益期望值做出的估计，因

此做出了错误的决策

B、小王是一个风险规避者

C、小王对未来的收益状况做出了明确的估计，但做出

了错误的决策

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D、小王为了获得12万元而愿意冒大的风险

98、如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需

要做出决策时，你将主要精力放在哪件事上？（D）

A、编制预算B、引进生产设备

C、资金筹措D、组织结构的调整

99、某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的

会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞

不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如

何处理？（B）

A、只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他

B、会议应该让大家畅所欲言，不应该干预

C、及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同

样的错误

D、委婉地打断他，让别人发言

100、某企业产品单位变动成本为5元，单价8元，固

定成本2000元，销售量600件，欲实现利润400元，可采

取什么措施？（B）

A、降低固定成本400元

B、提高售价1元

C、降低单位变动成本0.5元

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D、提高销售量100件

101、根据“企业经营单位组合分析图”，下列哪一项命

题是不正确的？（D）

A、所有幼童和瘦狗都可被放弃

B、金牛能给企业带来最大的现金流

C、应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利

润”为前提

D、对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率

102、某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从

无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业

排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户

提出的许多同行厂家均不愿意承接的业务。据事后分析，当

初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要

么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影

响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过

这一企业发展事例，可以的出结论：（A）

A、在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事

B、积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键

C、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事

D、选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大

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103、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近

日向公司提交的一份关于华奥投资公司准备对一家保龄球

俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认

为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（D）

A、其他娱乐运动项目对保龄球的替代作用

B、市场上对保龄球运动的重视程度

C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策

D、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平

104、根据Y理论，你认为持此理论观的管理者在为下

属制定的计划时，会倾向于哪一类计划？（C）

A、具体计划

B、综合性计划

C、指导性计划

D、战略计划

105、从发生的时间顺序看，四种管理职能的排列方式，

更符合逻辑的是（B）

A、计划、控制、组织、领导

B、计划、领导、组织、控制

C、计划、组织、控制、领导

第30页共53页

D、计划、组织、领导、控制

106、泰罗的科学管理理论把计划职能同（D）职能分开。

A、组织B、执行

C、领导D、控制

107、某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引

进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从

生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保

证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该

企业最有可能采用的基本组织形式是（B）

A、直线结构B、直线职能结构

C、事业部结构D、矩阵型结构

108、古人云：”运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里

的运筹帷幄是指（Oo

A、控制职能B、组织职能

C、计划职能D、领导职能

109、某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的

营销队伍人数也从3人增加到100人。最近，公司发现营销

人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不

到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主

要原因最大可能在于（Oo

第31页共53页

A、营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B、总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了

看法

C、总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实

行有效的管理

D、营销队伍管理层次太多，使得总经理无法与营销人

员实现有效沟通

110、根据随机制宜领导理论，领导环境是指（D）o

A、上下级关系B、任务结构

C、职位权力D、A、B、C

111、马斯洛认为人类的需求可分为五个层次，其由低

到高的顺序为（A）

A、生理、安全、社交、尊重、成就

B、安全、生理、社交、尊重、成就

C、生理、安全、尊重、社交、成就

D、尊重、生理、安全、社交、成就

112、“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说

法，以下几种控制方式中，（D）方式最有效。

A、间接控制B、实时控制

第32页共53页

C、反馈控制D、前馈控制

113、组织理论上把管理层次少而管理跨度大的结构称

之为(A)o

A、扁平结构B、直式结构

C、矩阵结构D、直线结构

114、在哪一种领导方式下，组织沟通通常是以下行沟

通为主(A)o

A、独裁式

B、民主式

C、放任式

D、组织沟通方式实际上与领导方式无关

115、根据随机制宜领导理论，领导环境是指(D)o

A、上下级关系B、任务结构

C、职位权力D、A、B、C

116、某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况

时发现了三种情况：

(1)某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的

婚姻问题而苦恼

(2)一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，

第33页共53页

作三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心

工作

(3)某钢铁厂有位电子专业的知识分子，业余时间在

研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求进行该方面的

专门研究，以争取早出成果

根据马斯洛的需要层次理论，以上三种需要分别属于

(D)o

A、生理需要、安全需要和尊重需要

B、社会需要、安全需要和尊重需要

C、生理需要、安全需要和自我实现需要

D、社会需要、安全需要和自我实现需要

117、“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说

法，以下几种控制方式中，(D)方式最有效。

A、间接控制B、实时控制

C、反馈控制D、前馈控制

118、企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业

对其自身经济行为的(A)o

A、道德约束B、法律约束

C、政治约束D、经济约束

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119、围绕某个主题，通过一种别开生面的小组畅谈会，

在较短时间内充分发挥群体的创造力，从而获得更多更好的

主意与设想，这是（A）o

A、头脑风暴法B、模仿创新法

C、检核表法D、哥顿法

120、从发生的时间顺序看，四种管理职能的排列方式，

更符合逻辑的是（D）

A、计划、控制、组织、领导

B、计划、领导、组织、控制

C、计划、组织、控制、领导

D、计划、组织、领导、控制

二、判断题

1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的

各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也

就越大。（V）

2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者

实施影响的过程。（X）

3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关

系。也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成

正比关系。（X）

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4、职能制组织结构形式是按照

5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才

难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。

（X）

6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组

织成员行为的规范和约束。（X）

7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。（X）

8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多

数人的认同。（义）

9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。（X）

10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导

方式。（X）

11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以

工作或任务的性质为基础划分部门。（J）

12、权变管理理论的创始人是巴纳德。（X）

13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。

（X）

14、非正式组织只存在与个别组织内。（X）

15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点

是“集中决策，分散经营”。（J）

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16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和

资源分配方针和方案的计划是战略计划。（J）

17、科学决策追求的并不是最优最好方案。（J）

18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它

要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。（J）

19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上

级主管直接负责。（J）

20、领导者不务必就是管理者。（J）

21、管理者就是组织中的领导者。（X）

22、现代冲突理论认为，冲突是完全能够避免的。（X）

23、法约尔认为，对于经营性组织而言，经营比管理资

料更广泛。（J）

24、滚动计划法一般遵循“远粗近细”的原则制定组织

计划。（V）

25、菲德勒的领导权变理论认为决定领导方式的主要因

素是环境这一变量。（V）

26、风险型决策指的是不能预先确知未来环境条件和可

能出现的状态的一种决策类型。（X）

27、一般而言，任务型领导比俱乐部型领导风格更有效

率。（J）

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28、管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要

是因为管理学作为一门新兴学科，其发展历史还很短。但随

着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。

（V）

29、在授权时，管理者的责任不能随着权力的下放而相

应地全部转移给下级。（J）

30、根据明茨伯格的观点，管理者有时必须出现在社区

的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等。在这样做的

时候，管理者在扮演着领导者角色。（X）

31、管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别

人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之

间关系的能力。（V）

32、人本原理就是以人为中心的管理思想，以满足员工

需要服务于人为根本目的，奉行“员工第一”的思想，从根

本上讲，它与“顾客第一”思想是矛盾的，难以统一和兼顾，

非此即彼。（X）

33、管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消

耗正确地实现组织的目标。（J）

34、组织是管理的载体，管理是伴随着组织的出现而产

生的，管理普遍存在于各种类型组织。因此，管理具有普遍

适用性，管理的基本原理、一般方法、经验、模式对所有组

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织的管理都适用。（X）

35、任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方

面的理解与支持，需要加强与各方面的沟通与协调。因此,

管理的目的就是处理好组织内外的各种人际关系。（X）

36、管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条

最佳路线图，包括工作的方式、方法和策略，让员工把工作

做得更好。（J）

37、程序就是教员工做正确的事，假设员工是坏蛋；制

度是防止员工做错事，假设员工是笨蛋。（X）

38、“管理科学”学派的理论与泰罗的“科学管理”理

论实际上属于同一思想体系。（V）

39、泰勒的科学管理理论认为“工人”是经济人，而“顾

主”不是经济人。工人作为“经济人”则追求最大的工资收

入。科学管理旨在寻找一种方法，满足工人追求最大工资收

入的要求。（X）

40、“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方

法及管理手段，充分发挥人的积极性和创造性，使生产力得

到最合理的组织，以获得最佳的经济效益。（X）

41、法约尔认为工人是经济人。（J）

三、简答题

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1、管理的内涵和性质是什么？

答：管理就是管理主体在一定的环境下，运用计划、组

织、领导和控制等职能，依靠组织内的全体成员的活动，使

有限的资源得到合理的配置，从而有效和高效率地实现组织

目标。

管理的性质有：

(1)根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理

具有二重性。具体具体来讲，一方面是指与生产力、社会化

大生产相联系的自然属性；另一方面是指与生产关系、社会

制度相联系的社会属性。

(2)管理具有科学性、技术性和艺术性。

2、管理的外部环境对组织有何影响？

答：外部环境是指能够对组织绩效造成潜在影响的各种

外部力量，其构成要素是一般环境和具体环境。

一般环境包括经济因素、政治因素、社会因素和技术因

素，它只是以间接作用的方式影响社会某一特定的管理组织,

但是这些起间接作用的变量因素将最终决定着组织的长远

发展。具体环境由资源供应者、竞争者、服务对象(顾客)、

政府管理部门和社会特殊利益代表组织构成。它是对某一组

织的目标实现产生直接影响的要素。具体环境对每一个组织

而言都是不同的，并随条件的改变而变化。它同一般环境相

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比，对组织的影响要更为直接和具体些。

3、梅奥的人际关系学说提出了哪些基本观点，继梅奥

之后，行为科学理论的发展主要集中在哪些领域？

答：梅奥根据霍桑实验的成果提出了人际关系学说，其

基本观点是：职工是社会人；企业中存在着非正式组织；新

的管理能力在于提高职工的士气。继梅奥之后，行为科学理

论的发展主要集中在四个领域：

(1)有关人的需要、动机和激励的问题；

(2)同企业有关的所谓“人性”问题；

(3)企业中的非正式组织以及人与人的关系问题；

(4)企业中领导方式的问题。

4、决策理论学派的主要观点有哪些，西蒙提出“令人

满意准则”的依据是什么？

答：决策理论学派是在社会系统学派的基础上，吸收行

为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科的内容而发

展起来的。决策理论学派的代表人物是西蒙和马奇等人，决

策理论学派认为：

(1)管理就是决策。

(2)决策的过程分为四个阶段：情报活动；设计活动;

抉择活动；审查活动。

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(3)提出“令人满意”的准则。

西蒙提出的“令人满意”的准则的依据是“有限理性”。

5、什么是五项修炼，五项修炼的核心是什么？

答：彼得•圣吉认为，企业唯一持久的优势源于比竞争

对手学得更快更好的能力，未来真正出色的企业，将是能够

设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。要

建立成功的学习型组织，必须持之以恒地进行与之紧密相关

的五项修炼：

(1)自我超越；

(2)改善心智模式；

(3)建立共同愿景；

(4)团队学习；

(5)系统思考。

系统思考是五项修炼的核心与基石，它要求人们用系统

的观点对待组织的发展。

6、组织管理者在实践中如何贯彻系统原理？

答：用系统原理指导组织的管理工作，组织管理者必须

注意以下三个方面：

(1)树立组织的整体系统观。

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（2）掌握组织的系统分析方法。对一个组织系统进行

系统分析，包括以下几个方面的内容：了解系统的要素；研

究系统的联系；把握系统的功能；弄清系统的历史；研究系

统的改进。

（3）贯彻组织的整分合原则，即：整体把握、科学分

解和组织综合。

7、什么是人本原理，人本原理实现的方式有哪些类型？

答：人是管理系统中最具有能动性、创造性和最为活跃

的因素。作好了人的工作，管理就抓住了根本。从这个意义

上讲，管理的人本原理，就是指组织的各项管理活动，都应

以调动和激发人的积极性、主动性和创造性为根本，追求人

的全面发展的一项管理原理。

人本原理的实现方式主要有三种类型：动力管理；柔性

管理；人才管理。

8、组织为什么要构建创新体系，创新管理体系主要包

括哪些方面？

答：组织的发展的是一个动态过程。要使这个过程不断

地持续下去，组织就不能停止创新。尤其是在知识经济时代,

组织的内外部环境发生了重要的变化，组织的发展与竞争优

势更取决于组织的创新能力，可以讲不创新，就意味着灭亡,

创新已成为组织发展壮大过程中的关键性因素。

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实行创新管理是组织竞争的取胜之道。而构建创新管理

体系，则是保证创新管理有效进行的前提。创新管理体系主

要包括观念创新、技术创新、制度创新和管理创新。

9、什么是企业的社会责任，企业承担社会责任的具体

体现是什么？

答：企业的社会责任是认真考虑企业行为对社会的影响。

企业的社会责任具体体现有：

(1)公平竞争的责任；

(2)保护环境的责任；

(3)保护员工的责任；

(4)保护顾客的责任；

(5)保护投资者的利益；

(6)保护社区的责任。

10、什么是战略，战略的构成要素有哪些，战略管理的

过程又是什么？

答：战略是组织表示其活动的总计划，以及为实现总体

目标而作的重点部署和资源安排。其构成要素有：经营范围、

资源配置、竞争优势和协同作用

战略管理是一个关于战略从形成到贯彻的过程。战略管

理过程包括以下几个方面：

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(1)组织的宗旨和目标的确定；

(2)环境分析；

(3)战略制定；

(4)战略实施。

11、怎样理解预测和决策的关系？

答：预测是对一定事物的动态及其发展趋向进行探索,

并事先作出估计和评价。决策就是为解决面临的问题或完成

某项任务而制定与选择活动方案的过程。

预测与决策的联系：预测对管理决策的直接作用在于它

一方面通过揭示事物发展中的有利因素和不利因素，为创造

出实现决策目标所必需的条件作准备；另一方面它可以为决

策提供多种方案或方法，扩大可供选择的范围，为最后选择

满意方案作准备。

预测与决策的区别：一是预测侧重于对客观事物的科学

分析，决策侧重于对有利时机的科学选择；二是预测要提供

多种可能的方案，决策则主要是从多种可能方案中选择最佳

方案；三是预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对

象。

12、简述正式组织和非正式组织的关系？

答：正式组织，是为了达到目标而规定的人与人之间的

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关系和职责范围的组织体系。非正式组织，不是经官方规定,

而是自然而然形成的一种无形组织，是一种非正式的联合体。

正式组织与非正式组织有明显的差别，主要表现两点：

(1)标准不同。在正式组织中是以效率为重要标准的，

在非正式组织UI则是以感情为重要标准的。

(2)组织的结构和稳定性存在差异。在正式组织中有

完备的组织章程和制度，有明确的组织原则，有固定的组织

成员，且组织成员有确定的权利和义务，其结构严密和稳定。

而非正式组织由于具有很大的自发性，非正式组织的内聚力

主要依赖于情趣相投和心理相容，一旦成员间发生兴趣变化、

观念相异、意见相左、利益相背或人际关系的不和谐，都能

引起非正式组织的聚散或重新组合。因而非正式组织的成员、

结构、活动方式以及行为规范容易受到偶然因素的影响，有

很大的变异性和不稳定性。

13、什么是组织设计，影响组织设计的因素有哪些？

答：组织设计，就是对构成组织的各个要素、各个部门

进行总体的规划，以保证这些要素和部门所组成的组织是一

个有机的整体，能够协调地运作。

组织设计是组织实体的建构过程，主要集中在对组织结

构的设计、调整和安排上。影响组织设计的因素有：组织环

境；组织战略；组织规模；权力体制。

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14、设计组织结构应遵循哪些原则？

答：组织的管理者必须重视组织设计的工作，根据客观

形势的变化，及时地对组织进行调整。要对组织进行合理的

设计，必须遵循组织设计的原则。组织设计的原则有：

(1)有效性原则；

(2)部门化原则；

(3)管理幅度原则；

(4)权责对等原则；

(5)统一指挥原则；

(6)协调一致原则。

15、简述分权与授权的关系。

答：所谓制度分权是在组织设计时，考虑到组织规模和

组织活动的特征，在工作分析、部门设计的基础上，根据各

管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。而授权

则是担任一定管理职务的领导者为利用专门人才的知识和

技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题、处理新

增业务的权力委任给某个下属。

两者的联系是：组织设计中的权力分配(制度分权)与

主管人员在工作中的授权都属于权力的分散化，其结果是使

较低层次的管理人员行使较多的决策权。两者的区别是：

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