企业战略规划流程手册2

××集团企业战略规划流程手册

目 录TOC\o"1-2"第一章 企业战略规划概览 3第二章 诊断与分析 5第一节 外部分析 5第二节 内部因素分析 18第三章 形成战略 29员第一但节吓 锯愿景狭、使航命和粒价值泡观首 封29仙第二减节悔 艇企业决战略疾目标雾与衡贱量指碎标除 甜31烂第三冲节礼 勾主要浇战略贱 荒32锡第四蚁章嘱 泰战略竟实施筐计划黄成文脑与执终行菌 角38班第一给节去尸诵膊制定偷实施乓计划袋 察38基第二跪节化霞返先执行奋实施恶计划亩 辽40斗第五禁章田 傅战捞略评睡估与肾改进茎 迹41毫第一遮节之 做战略慢评估虚与控捧制陈 惜41任第二德节笔 升战略午改进避 贺42

电第一阁章惕 神企洲业战沙略规瑞划概性览贩企业钳经营罗战略雄定义服企业袋经营思战略涝是指酱通过峡系统针化和直全面划化的爱商业凉规划换和实驶施，佣以加税强企义业的年竞争牵地位加的指刚导方灿针。魔进行胞企业拉战略晶规划膝的主舌要目崇的恐剖析截企业紧外部辜环境度了解括企业晋内部烘优势烧和劣司势慌帮助够企业常迎接帽未来木的挑稠战宇提供毛企业贷未来找明确底的目悔标及违方向吃使企躁业每捆个成赞员明微白企矮业的轨目标趁拥有侨完善化战略屑经营授体系看的企亭业比末没有请该体湿系的品企业策有更须高的就成功谅机率

规战略懒制定掏的基暮本框故架幕制定债战略雕的通串常步徐骤是娃先进扶行企窗业外关部分地析，玻了解月企业让所处钩的宏就观环蹦境和衰市场括行业跟环境洋，包葵括市浑场规追模与阔潜力公、行段业发家展趋沙势、呜客户盗和竞酿争者禾状况强等；握然后间通过削价值哪链分桑析、纲业务乓组合表分析誉等模誉型分炭析企舍业内邮部能身力，卷结合柴与竞淘争对桑手的塔标杆开比较爆，得牺出自尖身的失优劣砖势；稳在综瘦合分崖析内迷外部淘环境禾之后氧，明焦确企社业发委展的腰战略屈方向旋以及纺市场扶定位源，并浇辨析狗自身捧资源唇存在宏的差餐距，参由此佳制定筑出企耀业整鲁体战总略。辟通常贞为保吓证总负体战韵略的护实施赢，还疫需要认制定嫂出战社略行株动计灭划，屑保证坑资源菠，并搂以一泻定的兽评估泉方式补进行魄监控死和调逮整。战略形成战略形成企业目标愿景、使命和价值观评估和控制特定战略执行实施计划外部环境分析市场/行业分析全球最佳借鉴诊断成文执行评估战略改进主要成功因素内部因素分析

重第二赛章隙 腐诊断岁与分游析除第一奸节超 断外部驳分析应外部朝分析执定义知及范澡围印外部雀分析闸即指煎对诸恋多影李响企另业的服行动火方向弃、采贤取的兆经营击手段融，以骨及更麦基本隆的组条织结艰构和偿内部堡流程劣的外稠部因缓素进枕行分婆析。亮外部顺因素梦通常毙包括骡：宏肺观外慧部环绢境与简市场编及行跑业环鉴境，让因此卡外部泡分析孩可分掌为宏涝观环遇境分祥析和暑市场旅及行选业环化境分碍析。京宏观庆环境勒分析泼宏观妖环境宪即指窄产生切于企联业操秤作范摘围之帜上，破不受加企业湿运营拳状况黄影响康的因涛素。越进行撞宏观择分析乏时通共常应攀了解轰以下肝因素柜：加政治间环境膊通常障包括题国际史关系寸、对撇经济储发展颈的态伴度、陶产业邪发展风政策概、政裤治不离确定悔性等纺；这梅些因子素不酒仅会邪对公吊司和爹产业旗的发轿展产正生直督接影馅响，舱而且数会通牺过影屿响供钳应商恩、客桃户等促对生简产企辣业产裤生间真接影仆响。脱例如陷：美岸国轰券炸中业国驻问南斯枕拉夫短使馆椒事件蜓影响哥了中夜美关涂系，炊直接饺导致法联通富暂停女CD疏MA秒项目蓄，因钥此影漆响企贝业在宣CD芝MA乏资源妄投入某的决赵策。分经济蛙环境参通常朵包括竟产业滴结构陵、经盏济增渗长、侦市场绝利率俘、人油民生袋活水喜平、峰消费枕倾向抓等；您经济糕环境独的各幻种因靠素对誓于公赖司运逢营会熄产生勺影响盈，例望如：兽中国蓝人均花收入健持续吃增长班，消胁费能逗力随类之增康长，残为移哈动通台信设战备行业业提伍供了谨广阔邀的前吨景。摇法律奇环境夸通常绢包括洗政府孕优惠亩政策车、行屑业进财入限勿制、弄从事透行业响的具菠体资意质规籍定等松。以赢上因糠素将牧直接社影响脚企业址是否驾能够量进入棵运营听并获纯得盈之利。峡例如薪：中方国企胞业如向果想良进入狂什生产两领域看，必劝须向池国家仓申请脸许可威证；郊文化寿环境贿通常隐包括高文化浆氛围称、民寿众教坛育程愿度等岗；文喉化环朝境的打特点溉会影搜响市轻场消龙费者屿的生饲活方补式，追以及满对产疫品和归服务惨的需佣求和冤期望薪，造况成其雨消费杜行为嗽的改粥变。痰例如排：在鸭中国的仇产品漠日渐信成为可一种储消费惯性产干品乃邮至于降时尚既的标拳志，颗年轻姐人成赚为手忙机消毙费的梢主流酬。登科学薪技术移环境搜通常皱包括它社会葛总体蓬科技艇水平抹、科选技发设展趋偷势等挤。这洁些方羊面的摔变化抽会对对影响拿产品斗生命款周期扒以及录研发磨技术扛发展打趋势童。例强如：善宽带碧通信遵和移悼动互礼联网联技术表发展搏，会咽影响兆企业娱加强沟技术赞研究蔬，以帆增加真产品踢竞争陶力。筹市场逃及行线业因韵素分扑析靠市场丹及行藏业因山素是套指能畏够影贺响企股业的取竞争棕行为谈和在盏特定登行业绑中的宵获利颗性因米素，田进行延市场篮及行娃业分椅析时劣通常零应考葬虑以缎下因祥素：果市场麦供需骨状况艳包括逼市场拘规模前大小挤，市务场细富分状评况，练以及钓市场址增长每趋势性和潜驾力；杨这些玉因素蝶的变寸化会虚导致性企业腐调整乏生产委规模昂或扩当大及卧消减坑产品袍线。废例如味：中组国手质机用司户正酸在以侄39编％的墙年增铸长率揭快速扑增长禽并将斥于矮20揭04秃年达军到择2.式21饥亿。讯所以剂纤市场棉将会祝很大矛，公漫司如准果想杨在手英机市贡场占行的一案席之朋地，武就必夺须加省强公挪司在剪说方面枝的能杂力。沾行业珍发展收趋势补包括赞行业盗增长响现状株、行中业的借增长新趋势考、以馋及行汁业增赚长原击因等仿；行填业发叙展趋缩势因笔素的隙变化隔会影搭响企败业选泻择是优否进滋入该盲行业煌，以乏及决螺定进煤入该绍行业崭的确仇定时裁间。蛛行业些特性模和结杆构段包括疑行业染进入古壁垒终、买届方侃尚价能答力、榆供方线侃价瓜能力欺、市钻场竞铁争激母烈程啄度等县；行桐业特菜性及候结构朵因素畏将直堵接影捧响企康业进练入行夸业的轿可能毅性及表盈利运的可孤能性洪。叶消费怖者行答为浮包括荒客户织群分浮类、计主要挨消费池领域古、产得品购郊买决乱定过禾程、撕主要变考虑榆因素梁等。涌消费臭者的惯购买在行为丸将影刃响到仁企业往的投选资、单产品附设计秋、营蜂销等服关键扰性经离营活确动；缺例如底：目寨前大敌部分弄昌用户辩集中惭于早1.读2嚷亿大圈城市旱和沿网海省茫市，葱销售范量占谜总销农量的淹50践%阁，因乌此在饱这些爪区域禁投入治更多垒资源歉是加址强手胀机生夜产的糊竞争其力的犯必要隔手段部。勺竞争聚对手磨了解畜竞争袭对手似的基悠本情纳况及吩其经酒营特佩点、栽成功宁因素者、经非营策起略方熔向等东情况垮，可嗽以预枕知各导竞争呀对手挨在一启定范宋围内剖的战烦略行执动倾外向，帜同时哥对于趟企业溉自我垄分析脖和未努来经智营有袍一定筒的借念鉴意盛义，朗可以土指导占企业楼作出既更具痕针对苍性的债竞争在战略料。通踪常进茄行竞惜争对悼手分吃析时弟应着荣重考制虑如辩下因汁素：胀竞争誓对手炊基本详背景援包括讯经营暂历史秃、投增资者棒背景意、主跪要服蠢务的疏地域劳范围喜、分北公司滨状况敞及员节工基染本数限量等紫因素猾；通晒过了烟解这夏些基胃本背膀景，筑可形絮成对崇竞争扰对手质的基馆本认艺识，的从中盗可能睡探寻夏出竞凭争对砖手的咏经营背策略屠根源促，为载进行体深入白的竞莲争对秋手分中析提闲供基和础。产竞争征对手爪经营吴概况之包括宁竞争躺对手赞市场且定位齐及目透标市寺场、府客户笼群、坊主要截提供送的服呀务或性产品葵、价国格等跟因素哗；通培过了陶解经赖营概正况，傅企业杯可有往针对筹性地最分析贿竞争悦对手额的经践营特附点，僚发掘辣其经难营成裹功的滤因素磁和原课因，透了解烛对手堵的主江要强盐项和休弱项亿。档竞争毒对手桐未来喉目标纷及发贱展方抬向位包括银竞争秋对手刺的经排营目悔标、永战略陆走向叙及决族策过织程中锁考虑揪的主颜要因尸素，象通过脑这些膝因素伏的分滨析，砌可预苦测对配手对炊其目槽前经拖营状诵况和廊财务瓜状况僚的满拌意度裕，其筑是否终将改见变自镰身战培略及早其应荷变其顿他公殃司战仗略变粮化的蔬反应粪，甚厕至于裁其母轧公司创是否妇会支奇持其骗行动稼，这摸些分典析一尿方面野可以衣为企贴业在位决定钉自身热未来饰的发郑展方掘向提住供借岁鉴，客另一仇方面汗可有貌助于镜制定筝出更扛长远谎的竞释争性胳战略初。珍竞争让对手诚对自养己和式产业升的假稳设爆这种精认识累，会互对竞身争对设手的康行为济有很痛大的扒影响抖。错袄误的绢假设慢会给的我们上很好性的契坦机。垮例如耻：当倦对手批对产挠品的长顾客想忠诚恒度估扒计过跳高，碧对我氧们采病取的微刺激徐性降裂价措肃施不速以为泻然，巾在发宾现丢节失了膨一大蝶片市急场时透才反珍应过艳来，航那么珠主动咏权就限在我饰们手茶里了前。筐替代抹品劈进行痒替代约品分蚀析时鸽应考附虑价封格、弊毛利绞率、枝功能奸、技总术发酱展、猾主要谢生产翅厂家赴及生腿产动卸因等脏因素须；分喉析目搭前市陈场上扮的替很代品若及替粪代品卵生产盟厂家此有助侦于企棒业作起出产被品发归展方奶向的哗重要技决策炎，例殊如：卖胳替代育寻呼板机是层大势各所趋剂，则虚在寻失呼机保领域炭应当亭考虑椅收割策战略症。策外部徒分析码具体劣步骤亏和方助法痛通过恋市场互调查电进行谅原始正信息鉴收集只进行庸外部辅分析舟的前挤提是块需要隐掌握薄以上联提及集的各垦类必态要的脂信息你，其曾本身互必须冬是准匙确的朝、可木量化狗的。肾以下纷就外销部分名析所财需要桑的信遍息及更相应闻的分长析方押法作暮详细躺说明愤。排外部映分析浅所需昏的信星息班信息朴收集保方法宜通常严信息侨收集衰方法榜包括邻调查捡访谈汉和出山版资锅料收荡集两由种，位针对液不同坊的信插息和振对象茅可以逝采用壤不同晕的收遮集方欣法，躲通常仆二者蚂应该要同时纽进行浓，互潜相补梁充。常调查活访谈桐调查悟访谈君有助咽于调默查者粗和被答访者联之间颈进行滋更直与接的握交流望，调幼查者图可以喜更快练地辨符明问婶题，农但缺茫点是蜂需要穷进行功一定哀的事屿前安饶排工法作，绝同时军调查商访谈织的对稿象也赛较难奴选择父准确束，而精且需帐要占桨用调御查者至和被胖访者着的时务间，极限制去性因枝素较敏多。秒通常责进行很访谈及的基的本方锣法如梳下：决选择联访谈狠对象补，包浆括参堤与产贝业的旨竞争搁者；唇与产惑业紧组密相溪关的姑供应池商、羽分销蹲商、理顾客耐；与须产业洲有联暗系的颂服务据组织胳，如挤科研互院校第；产酿业观艇察者纹如金膀融分扫析家趋、政耻府机宗构等寨对象

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