H公司原有采购模式的问题及对策

第四章H公司原有采购模式的问题分析及对策企业背景：H公司在全球建立了8个地区部、55个代表处及技术服务中心，销售及服务网络遍及全球，服务300多个运营商，其中包括世界电信运营商50强中的22家，产品已经进入德国、法国、西班牙、巴西、俄罗斯、英国、美国、日本、埃及、泰国、新加坡、韩国等90多个国家。据Dittberner统计，H公司NGN系统全球市场占有率18％，全球排名第一，交换接入设备全球出货量连续3年居第一；据Gartner统计，H公司的DSL出货量全球排名第二；据RHK统计，H公司光网络市场份额全球排名第二；H公司是全球少数实现3GWCDMA商用的厂商，已全面掌握WCDMA核心技术，并率先在阿联酋、香港、毛里求斯等地区获得成功商用，跻身WCDMA第一阵营，成为全球少数提供全套商用系统的厂商之一。管理如此庞大的一家企业，惟一的途径就是采用信息化管理。H公司的企业信息化从1992年自主开发一些局部应用软件开始，1997年开始系统地引入世界级管理咨询公司，建立与国际接轨的基于IT的管理体系。在集成产品开发、集成供应链、人力资源管理、财务管理、质量控制等多方面，H公司与IBM公司等国际著名公司展开合作。经过五年多的管理改进与变革和以客户需求驱动的开发流程和供应链流程的实施，H公司具备了符合客户利益的差异化竞争优势，进一步巩固了在业界的核心竞争力。从1992年至2003年，近十余年的持续稳定信息化建设投入，己形成了支撑公司经营运作和管理控制基本信息化架构，在提高业务流程运作和职能控制的效率，增强企业的竞争能力，开发和利用信息资源，有效支持管理决策等方面，起着重要的作用。问题所在(企业诊断)：4．1原有的采购模式目前H公司的采购模式有两种，一是通过其采购网站，二是采购员通过电子邮件、等完成，但这两种模式都存在不足。4．1-1采购网站H公司的采购网站模式是通过一个专用的接口程序，将其ERP系统中的采购信息在深夜同步到采购网站的数据库上，从而使采购信息能通过网页公布。然后需要供应商登陆该采购网站，浏览采购信息并进行回复。如果供应商需要把这些信息导入自己的系统，就需要手工录入或者自行开发程序把从采购网站上下载的数据导入自己的系统。而供应商提交回复后，再由专用的接口程序在深夜同步回H公司的ERP系统中。其具体的流程如图4—1：OracleERP中释图珍4—腐1：驰采购委网站竭模式南的工陪作流泥程舟但这役种方允式存惩在以胆下的蛾问题咽：前魔蚊1、授信息鞋传递悉不及沫时，袖采购挑周期抗长。拜由于隙H公描司的形专用积接口兆程序向还不姨能做旗到实锦时的尖同步号数据崭，同面步周缺期是柄一天遇，那诱么采景购信嗓息的插发布贿和回展复起虏码需弯要有升两歼天时搂间。倾再加斧上有奶些采忌购订随单的经完成户需要机多次蜡反复描，如风当供香应商只不能伸满足余某些增订单遇行仍(L手in窝e查It匪em让)或亮子行潜(S观ub润li神ne镜工t啊em躲)的案要求宾时，串订单筒无论羽是更尊改还漏是取地消重惭发都妖需要扑采购云网站塞系统未与E搭RP叮系统降的多网次周烤期一踢天以炉上的堂同步溪，这夫将严终重影桥响采熊购的呈效率键，进并而影岩响企异业内播部的桃物流孕、财但务、似生产培等等话方面致的效宿率。挖此外粒，供清应商虽登陆于或回菌复都要不可抚能实叼时进割行，缝因此杂供应陡商不哑能实董时得裳知有怜关自信己的倦采购妹信息菊并及埋时的看回复月，从误而影艺响采顿购的姜效率赞。披扯势2、永人工哄操作稻的环击节较迎多。圆采购票网站娇需要铜供应楚商专锻人定食期登左陆网尘站浏西览信绍息并屋进行台回复腔，这剧就需鸡要专降门安本排人铁员完刊成这拼项工劳作，延增加娘了供船应商破的人疯力成殃本，辞同时追也难梅以保级证业缸务的家可靠冻完成拾。轿靠稀3、呼数据耗的准插确性演不高冠。由茫于需裁要人抛工回埋复，洪数据卡的准简确性况方面多会受逃到一揭定的贷限制煌。苦默典4、仪非标拐准的冻数据讽格式司。由斑于采职购网旷站的薯数据弓格式扇是H归公司胖自行酬定义笔的，揪并没瞧有采蔽用任科何的畅标准慰，因只此供歼应商沫如果孙要把造订单务信息愁导入郊到自询己的麻ER据P等房系统荷，要尸么是素人手氏录入绸，要纤么需削要开顽发专职用的查接口睡程序挠，这尝都不济是供棍应商督愿意废接受液的。枕因为女如果饰通过滴人手它录入舅，供拌应商踢需要武增加豆人力利成本腐，对始于人催工昂讨贵的昼发达介国家烛供应贴商来企说尤毫其不针能接狠受；惭而如静果通字过专场用的猛接口网程序稳，对柜于大毕的供茂应商登来俯说也掌不大糊可能舱，因诸为他文们可扮能面便对的柏是成避千上规万的虑客户兼，不籍可能朵开发徐成千威上万扛的专及用接猜口。驱脊泛5、蜜难以秆采购蠢到那定些稀循缺的厦产品虾。对类于那虑些供斧不应脂求的赌商品株，一产般应胸该是插采购家员主纯动地伪去“舍抢”乘，但镰采购酷网站芝这种寸模式俘是被枝动地异等供肉应商某来“做给”夫，即杰使供可应商帆愿意横提供况，订散单的怀商讨篮也会扶被网悠站模侄式延皱误，水最后饭“抢锹”不授到企霜业最于需要幸的产贼品。飞耕席6、催受到泉供应察链中隙的主宝导供友应商趁的强聋烈抵敢制。碰对于赛一些资小供阀应商且来说俘，它症们的沃客户慨只有捉十来扔家甚巡至主恋要客课户就屑是H才公司招，因死此还哗能接格受采茄购网骄站这踏种模叫式。椅但对其于I后nt葱el授、I渐BM喘、T厉I这护样的厅全球险性大慕供应兰商来蜓说，颠它们月要牲面对尿成千寒上万器的客烛户，诞不可赤能采祥用采售购网洒站这延种模道式。割它们嗽强烈森要求该H公摇司按淋照国势际惯乌例、垦采用机R索os理et诱ta敏Ne般t标瑞准与杯它们饱进行洽B2钞B集潮成，拍使双胆方的对系统糕能够等集成善成为让一个所虚拟犁的大缝系统免，从弦而提软高整雄个供嫂应链跟的效像率。显4．滑1．顽2殿人颜手采疗购票曲佳由于老采购边网站别不被洲In肥te恭l这辰样的件大供衫应商溪接受堡，因冲此H暗公司掏对这贡些大后供应脏商的汇采购胁通过版采购血员完场成，位其过辰程是做：订身单在汤ER紧P系钢统批亮准后甲，采圈购员疑把订嘴单信除息通肤过电寻子邮记件发苦给对敲方的野销售券人员驱；对樱方的观销售批人员崖收到抹邮件滩后，扶把采小购订减单录泳入到北本公奋司的娱ER俭P系挣统中拳，确悠定订狡单是熊否有骆错误脚及并摸计算马能否昏满足核订单工要求式，再货把回座复信游息通跑过电荐子邮狭件发蛛回给绵H公堆司的岭采购激员；戚H公室司的欠采购里员收遮到回凑复的拐电子绕邮件姨后把律数据赶录入淡到本行方的馅ER乔P中摧，若必订单犁要求简不能恐满足菠而需己要修挑改则伸通过吹袜与对师方的剂销售福人员芦沟通大。其已流程备图如愁图4时—2鸟。挖Or过ac附le衔E卸RP涝中芽图突4-范-2丽：人问手采掘购的膝流程竿图犬蚁冬这种次方式韵也存谋在不冬少的碎问题众：睛钓搞l、少偶然毅性对公信息惨处理糖速度催和采湾购周帝期影梁响很纤大。续与采巩购网银站模捏式相枯类似炊，通想过电摩子邮仍件交石换信恳息同纸样需估要采桥购员枪和销搅售员肆查看穴电子挺邮件交，任恰何一辨方的环员工捎不能音及时骡处理夜时(鱼如开是会、帽休假狗、忙狂其他乱工作慧)都块会延尺误订份单的水处理谨，特蜘别是豆同一找张订肆单如描果通姐过电怒子邮嘉件完括成，贞通常荒都会萝由固芹定的掌员工才跟踪吗到底鞠，大决大增照加延铁误的咏可能坡性。亚亭弊2、赔需要亮大量托的人炒手操拦作。朋这方烫面的蜻问题销比采穷购网创站模啄式严答重得状多，宋有的洲采购核员为赏了完僻成一肚张订裳单甚组至要枝在一抢天之军内打勤二三鞋十个钢覆与供前应商须沟通绩。无拣论对晃买方骡还是接对卖疲方，您都需股要耗米费大跑量的咽人力认成本陷。馅舟朽3、罗难以决保证霉信息度的准浇确。傅由于设沟通稀是通咽过电岸话和拔电子滋邮件宿进行三，很爱容易堡产生句噪音硬，影浊响信骆息的尊准确世性。停随着拒H公配司采造购的惠逐步袍全球夜化，兰采购而员需顾要与坟不同炼时区绒的不舱同母述语的浩供应争商沟籍通，央这种思模式计就更块不可星取。看梢占4、疮容易喂产生店腐败雀。由野于这举种模体式很丙多环且节都额依赖显人来桐完成倦，透裁明度系不高乳。无期论买绑方还嚼是卖音方都盈很难朋监督牵其员施工的烦操作霞，容追易出住现各恒种损殿害买页方或死卖方托利益叉的活含动。非滚畅5、馋不能尼满足辣H公倒司国幅际化详的要亚求。摘随着抗H公叫司进魄军国菠际市盆场，馋开始蚂实行碌全球诸化采芒购的趣战略这，H箭公司下的采残购员蛮需要向面对朗的是恢各个废国家段、多南个语森种、虏全球赔时区羊的供织应黎商，吐工作肯难度剥大大仰增加科，工墓作时订间也君很难隙安排感。丢艘气6、沿大的挎供应奴链伙蔽伴不稳满意辈这种描模式坟。对胸于I涌nt豪el何、I纤BM摔、T卫I这众样的财全球缝性大镰供应描商来谅说，蛛它们属虽然拔有销饼售人致员可征以完圆成这庆方面昆的工解作(神而且蒸目前母与H肚公司桂对它李们的救采购屈也是尼通过能这种贼模式骂完成言)，接但昂窃贵的赤人力扯成本煎和低乌下的焰效率乡使得雪它们馋尽量传避免球采用无这种垄模式秤。候4．湾1．宋3暖共趴同问亚题领更秩以上哨两种摔模式畅由于班速度末慢、拾效率将低，幼因此瓣而产歉生了描以下细的共物同问历题。鞋困钓1、榴H公惧司采腿购的觉主要帖是电扬子元凤器件盟这种仓价格竖波动泻较大陶的产掠品，闷如果增采购却周期耕长，克反应株缓慢帅，就欲很难初以合散适的辜价格愧采购笼到所脏需要狗的产炉品，纪从而鸭直接剥增加索产品锹成本踩。厅像译2、贤由于须采购画周期烂长，乒从而臣需要伶有更聚长的歼采购陶提前葬期，亿这严欠重影供响了其计划库的富第四提章课H公庸司原疗有采疗购模妖式的沉问题不分析仿及对姓策陪灵活变性，河难以衡实现害零库防存、闹JI喘T和桨按需粪生产忠等目爬标。裁4．少2解疗决办幅法矩系统燥规划晶：溉盆顿通过物对H娇公司监原有奥的两挪种采闪购模翼式的薪分析污，可帅以发巨现其社问题晕的根安本原竞因在耳于H象公司泉对供镜应商蹲的采绕购业寄务不懂能实彼时响逗应、乱即时龄处理疲，有些许多原环节裁需要雾人工奏完成驻，从归而延泊长了繁采购活周期塞，降岔低了纺采购诸的效股率。缝而减形少产倍品从咳原材夹料阶引段到毕成品黑完成卖直至野交付嫩给顾历客的拼整个躺过程样的时尚间，虏以及供对顾阿客的席需求都作出霞快速否有效榜的反叼应，抬己成雪为供返应链洞管理谦成败排的关熄键【栗59奸】。遮B2熟B集嫩成可铁以实助现供翠应链穗伙伴行的信隐息系礼统的虎直接庭互连油，实议时地告自动扑完成情公共飘的业员务流财程，索无疑窝是解各决这统些问白题的命最优干方案朽。而劈H公立司的策大供评应链误伙伴鼓所提厉倡的窝基于该Ro主se势tt险aN愈et价标准就的B治2B品集成冰已经唯非常辆成熟享，其盾应用趣的规便模产杜生了灰巨大火的网万络价锈值删帖。H累公司盏的大段供应遣链伙披伴也样不断疤地游湖说H检公司幼实施剩B2烧B集赶成。梢在这挪些内咽外因周素的资推动疏下，燃H公稳司决蜓定实聪施贷B2小B集君成，职解决茎在采亚购中吴遇到颠的问锯题。伟秒宋但是愁，进悟行B切2B屠集成庸必须葛考虑爱企业塑的实昏际情佩况【渡61牙】。汗H公陈司还西有一椒大批姥供应慢商和思客户照的信盆息化室水平生比较毙低，荷还没怪有条广件实崭施B漆2B垄集成滥。因三此，胆改善家H公恼司的喷采购煎必须飘针对拖不同罗的供选应商阻采用饺不同串的办抚法。盒对于逝信息流化水裤平较象低的尾供应透商，传可以于通过樱完善屈采购荣网站膜的来累提高计效率至。譬动如：妈把采塞购网徐站上今的数祸据定绪义为镇R蹄os狠et鼓ta姻Ne高t标跨准，柱开发膝一些宣工美具怀(如省把R先os尊et邪ta呜Ne养t标今准的位数据肃转换促为E插xc沿el锄文件跨或导魔入到牧关系绸数据虽库)裂提供鹿给那义些中今小型智供应陶商使碗用等陡。对划于信观息化伴水平版比较蜡好但块又不枪足以将实施裹流程划集成钟模式艘的供贪应商怜，可棒以先博进行锅数据提／应烤用共彼享或法文档械交换愧模式划的B焰2B像集成款，等楚它们链的信单息化灾水平拔提高头后，衰再逐滴步过痛渡到互流程芳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