2022-2023学年四川省乐山市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2022-2023学年四川省乐山市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.《中华人民共和国护照法》从2007年（）起实施。

A．1月1日

B．5月1日

C．7月1日

D．10月1日

2.旅行社业务许可证的有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

3.年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告，对没有通过年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定()。

A.注销其营业执照B.注销许可证C.罚款停业D.进行整顿

4.饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，（）。

A.承担侵权责任，但是可以减轻其侵权责任

B.承担侵权责任，但是应当减轻其侵权责任

C.可以不承担或者减轻责任

D.应当减轻或不承担侵权责任

5.我国根本的政治制度是（）。

A.地方自治制度B.选举制度C.人民代表大会制度D.政治协商制度

6.2017年10月18日，中国共产党（）在北京召开，这次会议是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。

A.第十八次全国代表大会B.第十九次全国代表大会C.第十八届四中全会D.第十九届三中全会

7.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要持续推动城乡厕所革命，全面旅游厕所实现()的目标。

A.数量充足、干净无味、实用免费、管理有效

B.数量充足、绿色环保、实用免费、管理有效

C.数量充足、干净无味、实用免费、科技智能

D.数量充足、绿色环保、实用免费、科技智能

8.

第

59

题

都市饮食市场的形成与发展空前繁荣是在（）。

9.

第37题下列各项中，不属于被投诉者的义务是（）。

A.接到通知之日起30天作出书面答复

B.协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒妨碍调查

C.不得与投诉者自行和解

D.确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解

10.经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金()万元。A.10B.20C.30D.40

二、判断题(10题)11.组团社因自身原因，在三个月内未能正常开展出国旅游业务，旅游行政管理部门可以暂停其经营出国旅游业务;情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

A.是B.否

12.按照归属关系划分，导游人员分为海外领队、全陪、地陪和定点导游员等四种。（）

A.是B.否

13.如果旅游者索要旅游发票，旅行社必须出具。A.是B.否

14.旅行社分社以自已的名义从事旅游经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担;旅行社服务网点应当在设立社的经营范围内，从事招徕旅游者、提供旅游咨询服务，不得自行组团安排出游。

A.是B.否

15.中国于1985年12月加入《世界遗产公约》。（）

A.是B.否

16.在野生动物的禁猎(渔)区、禁猎(渔)期内，禁止猎捕以及其他妨碍野生动物生息繁衍的活动。

A.是B.否

17.历史上各时代的重要实物、代表性实物属于可移动文物。()

A.是B.否

18.《旅游投诉处理办法》自2011年7月1日起施行。（）

A.是B.否

19.接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。（）

A.是B.否

20.根据《中华人民共和国民用航空法》规定，毒品、黄色淫秽录像制品、伪钞等均属于禁运物品。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

101

题

社会主义职业道德的主要内容是什么？

22.

第

102

题

“三个代表”的科学内涵是什么？

23.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

24.导游员违反计分管理办法的后果是什么？

25.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

26.对旅游安全事故处理的一般程序是如何规定的?

27.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

28.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

29.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

30.导游人员有哪些义务?

四、填空题(0题)31.

第

8

题

要建设有中国特色的社会主义民主政治，就要完善民主监督制度，坚持公平、公正、公开的办事原则，把党内（）监督、（）、（）结合起来发挥作用，实现权力行使的有效制约。

五、四、判断题(0题)32.“一国两制”是解决香港、澳门、台湾问题的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

参考答案

1.A

2.C旅行社业务许可证的有效期为3年。

3.B年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告，对没有通过年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定注销旅行社业务经营许可证。所以该题选择B项。

4.C《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。

5.C以人民代表大会为基石的人民代表大会制度是我国的根本政治制度。

6.B

7.A

8.D

9.C

10.B根据《旅行社条例》第13条规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

11.N六种情况将被取消出国旅游业务经营资格：入境旅游业绩下降的;因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的;因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的;有逃汇、非法套汇行为的;以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的;国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

12.Y

13.Y

14.N

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.一爱岗敬业；二诚实守信；三办事公道；四服务群众；五奉献社会。

22.始终代表中国先进生产力的发展要求；

始终代表中国先进文化的发展方向；

始终代表最广大人民的根本利益。

23.答：(1)旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的；(2)旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。此外，人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

24.(1)凡一次扣分达10分的不予通过年审；

(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣8分全行业通报；

(4)一次被扣6分警告批评；

(5)暂缓通过年审的导游员．通过培训和整改后．方可重新上岗；

25.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。”

根据这一规定，导游人员在一定条件下有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使这一权利时，必须符合下列条件：

a．必须是在引导旅游者旅行、游览过程中；

b．必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时；

c．必须是征得多数旅游者的同意；

d．必须立即报告旅行社。

26.答：旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，应按下列程序处理：

(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。即导游人员在带团游览中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。对事故发生地现场的保护十分重要，它直接关系到能否准确地确定事故性质、寻找破案线索，也关系到事故的妥善处理。所以，一旦发生旅游安全事故，现场有关人员一定要配合公安或者其他有关方面，严格保护事故发生地现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦查。当旅游安全事故发生后，地方旅游行政管理部门和有关旅游经营单位及人员，要积极配合公安、交通、救护等有关方面，组织对旅游者进行紧急救援，并采取有效措施，妥善处理善后事宜。

(4)有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人，应及时赶赴现场进行现场组织指挥，并采取适当的处理措施。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

27.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

28.(1)平等权；(2)政治权利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由权；(5)批评建议权，申诉，控告，检举权和取得赔偿权；(6)社会经济权利；(7)文化教育权利与自由；(8)特殊主体的权利保护。

29.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式

30.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自