2023年中级电子商务师认证考试模拟试题库（含答案）

PAGEPAGE12023年中级电子商务师认证考试模拟试题库（含答案）一、单选题1.商品分类是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划分为门类、大类、中类、小类、品类以至()的过程称为商品分类。A、品名、重量、规格B、品种、花色、规格C、品名、花色、规格D、品种、花色、重量答案：B2.商品目录包括全部商品目录和()两种。A、部分商品目录B、重要商品目录C、必备商品目录D、大商品目录答案：C3.阿里巴巴网站属于()型的网站。A、BtoBB、BtoCC、CtoCD、BtoG答案：A4.()指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。A、供应物流B、废弃物流C、销售物流D、回收物流答案：B5.经纪人和代理商属于()、。A、批发商B、零售商C、供应商D、实体分配者答案：A6.最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用()。A、有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。B、普通的电子商务公司。C、有一定实力的电子商务公司。D、有一定品牌知名度的电子商务公司。答案：A7.企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧，其中不包括()。A、安抚和道歉B、快速反应C、补偿D、说理答案：D8.电子商务安全要素不包括以下内容()。A、有效性、真实性B、保密性C、数据的可复制性D、数据的完整性答案：C9.《上海价格管理条例》是在()上海市第十届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过。A、5年6月20日B、6年6月20日C、7年6月20日D、8年6月20日答案：B10.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把()作为所有网络搜索工具的基础。A、网页级别B、网页大小C、网页内容D、客户关系答案：A11.生产观念是等顾客上门，而()是加强对产品的宣传，主动将产品推向客户。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：C12.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把()作为所有网络搜索工具的基础。A、网页级别B、网页大小C、网页内容D、客户关系答案：A13.适合网络营销的商品主要有三大类；即实体商品、数码商品和()。A、有形商品B、在线服务C、无线商品D、硬件商品答案：B14.以下()协议是目前最完整、最广泛被支持的协议。A、NetBEUIB、TCP/IPC、IPXD、NWLink答案：B15.互联网作为()的工具，已经成为商家青睐的传播媒介。A、信息单向广播B、信息双向交流和通讯C、使用方便D、可以查找信息答案：B16.网络交易中心应具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和()人员。A、管理B、总务C、秘书D、招标答案：A17.扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别()的功能。A、文字B、图像C、表格D、图片答案：C18.INTERNET的前身最早是()，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。A、INTRANETB、NSFNETC、ARPNETD、EXTRANET答案：C19.以下()不属于商品分类的基本原则。A、必须明确要分类的商品所包括的范围B、商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要，并保持商品的分类上的科学性C、选择的分类依据要合理D、应具有时效性答案：D20.网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据称为()。A、数字签字B、数字证书C、公开密钥D、私人密钥答案：B21.()是企业生产活动的中心环节。A、企业生产物流B、企业采购物流C、企业销售物流D、企业退货物流答案：A22.以下()不是商品分类标志的基本原则。A、目的性B、区分性C、经济性D、唯一性答案：C23.关于GIF格式的文件，下列说法错误的是()。A、Web中最为常见的一种图片格式B、通过减少图片中的颜色达到压缩文件的目的C、不允许图像具有透明效果D、可以播放动画答案：C24.在设计宽版商品模板时通常款板的设计宽度不超过()。A、像素B、像素C、素标D、像素答案：D25.以下不属于商品编码原则的是()。A、唯一性B、无含义性C、稳定性D、时效性答案：D26.()是指每次点击成本，即只有广告图标被浏览者点击后才构成一次计费单位。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA答案：C27.以下不属于电子邮件广告的特点的是()。A、针对性强B、费用低廉C、内容不受限制D、无需收费答案：D28.()、系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本A、商流B、信息流C、物流D、资金流答案：C29.关于配送的功能，()是错误的。A、有益于物流运动实现合理化B、有利于合理配置资源C、配送对新技术的要求很低D、可以降低物流成本，可以促进生产快速发展答案：C30.线分类法又称()。A、叠加分类法B、层级分类法C、纵向分类法D、越级分类法答案：B31.生产观念是等顾客上门，而()是加强对产品的宣传，主动将产品推向客户。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：C32.()是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流答案：C33.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有()。A、图片B、图表C、动画D、颜色答案：D34.货物出库发生问题中不包括以下哪项内容()。A、出库凭证（提货单）上的问题B、提货数与进库数相符C、串发货和错发货D、包装破漏答案：B35.在()中，可新增送货种类，修改送货种类，删除送货种类，并设定各角色提供的送货种类。A、送货方式管理B、订单状态管理C、订单流程管理D、内容管理答案：A36.HTML的正式名称是()。A、主页制作语言B、超文本标识语言C、编程语言D、JAVA语言答案：B37.下列选项关于图片库的操作，错误的是()。A、预览图片B、删除图片C、增加图片D、编辑图片内容答案：D38.()会收集和组织定制的新闻，按照你希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到你的计算机上。新闻网站和那些在线日记作者已体会到了RSS提要带来的乐趣，这也使读者可以更容易跟踪。A、CSSB、RSSC、DSSD、NSS答案：B39.在设计宽版商品模板时通常款板的设计，高度通常为()。A、像素B、像素C、素标D、没有限制答案：D40.在现代企业经营中，()、职能是属于核心位置的职能。A、生产B、产品C、推销D、营销答案：D41.适合网络营销的商品主要有三大类；即实体商品、数码商品和()。A、有形商品B、在线服务C、无线商品D、硬件商品答案：B42.企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧，其中不包括()。A、安抚和道歉B、快速反应C、补偿D、说理答案：D43.使用Internet的FTP功能，可以()。A、发送和接收电子函件B、执行文件传输服务C、浏览Web页面D、执行Telnet远程登录答案：B44.在使用关键词进行搜索时，可以使用的命令符号不包括()。A、andB、allC、notD、or答案：B45.通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的()。A、灵活性，先进性，可靠性B、灵活性，速度，可靠性C、先进性，可靠性，灵活性D、先进性，速度，答案：B46.世界上最早的电子钱包系统出现在()。A、美国B、英国C、法国D、澳大利亚答案：B47.以下不属于支付宝认证的特点的是()。A、支付宝认证为第三方认证，而不是交易网站本身认证，因而更加可靠和客观B、由众多知名网络高手共同参与，更具权威性C、除身份信息核实外，增加了银行账户信息核实，极大提高其真实性D、认证流程简单并容易操作，认证信息及时反馈，用户实时掌握认证进程答案：B48.()、是指在投资项目的寿命期内，将所有的成本和效益按照一定的贴现率折算为成本现值和效益现值，如果效益现值减去成本现值后的差额大于零，则该投资项目就是可行的。A、净现值法B、现值指数法C、内含报酬率D、净利润法答案：A49.以下不属于电子商务隐私权保护对策的是()。A、提高消费者的隐私权保护意识B、逐步完善消费者隐私权的科技保护手段C、设立消费者隐私保护的法律D、规范网络伦理的规约体系答案：C50.市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的、()。A、美国B、日本C、中国D、欧洲答案：B51.在网页中，纵向帧结构用<framesetcols=#>指定，#可以是一个百分数，也可以是一()。A、小数B、负数C、整数D、文字答案：C52.计算机系统通常进行两类不同的处理，即()。A、输入处理和输出处理B、操作型处理和分析型处理C、事务型处理和操作型处理D、分析型处理和决策答案：B53.电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容()。A、信息层提问B、服务层提问C、困难性提问D、解决性提问答案：B54.BBS的中文名称为()。A、电子公告栏B、电子邮件C、新闻组D、不能确定答案：A55.不属于第三方物流服务业经营方式有()。A、专一用户的合同配送B、多个用户的合同运输C、多个用户的合同配送D、生产商自备卡车送货答案：D56.邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、()。A、网络营销B、传统营销C、一对一营销D、服务营销答案：A57.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由()完成的。A、用户的电脑B、互联网C、ISP的邮件服务器D、答案：C58.现代仓储是指商品在流通过程中()、的物流形式。A、移动和静止B、实现供给和需求之间的连接C、处于停歇或静止状态D、改变货品的时间来实现其增加价值答案：C59.网络信息发布系统能够满足网络内容的()方面的各项要求，同时也是网络编辑协同工作的一种手段。A、搜索B、采集C、收集D、发布答案：D60.以不不属于商品编码的方法的是()。A、纵向编码法B、层次编码法C、平行编码法D、混合编码法答案：A61.在()中，可新增订单流程，修改订单流程，删除订单流程。A、送货方式管理B、订单状态管理C、订单流程管理D、内容管理答案：C62.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于()的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目A、物流B、商流C、资金流D、单证流答案：A63.电子商务平台建设的最终目的是()和应用建立一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。A、网上交易B、发展业务C、网上论坛D、信息搜索答案：B64.在()中，可新增订单流程，修改订单流程，删除订单流程。A、送货方式管理B、订单状态管理C、订单流程管理D、内容管理答案：C65.在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动是()、。A、网上市场的调查B、网上市场调查C、网上直接调查D、网上间接调查答案：B66.()是指每千人印象，即客户根据浏览者的广告印象来作为付费的依据，浏览者每次打开页面时图标广告的每一次显示就是一个广告印象，网站统计每个图标一千次印象作为一个付费的单位。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA答案：B67.使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题()。A、首先传递最重要的信息B、邮件背景的选择C、把文件标题作为邮件主题D、邮件越短越好答案：D68.()、价格所具有的调整经济关系、调节经济活动的功能。A、标度职能B、调节职能C、信息职能D、服务职能答案：B69.()用来定义角色类型，默认为复合类型。A、资源类型B、用户列表C、信任公司D、权限控制答案：A70.在RSS的特点中不包括以下内容()。A、来源多样的个性化聚合特性B、信息发布的时效、低成本特性C、多层次的分散特性D、无垃圾信息、便利的本地内容管理特性答案：C71.与顾客建立长期合作关系是()的核心内容。A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销答案：A72.在发掘市场机会时，进行()的鉴别是营销成功的重要前提。A、市场机会B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：A73.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为()、。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益答案：C74.框架（frame）也称()，框架将浏览器的窗口分成多个区域，每个区域可以单独显示一个HTML文件，也可相关联地显示某一个内容。A、页B、帧C、栏目D、记录答案：B75.市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为()、的基础。A、营销决策B、企业资源计划C、供应链管理D、WEB服务答案：A76.假设某企业目前有家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为()。A、20年B、25年C、25天D、50年答案：B77.以下不属于成本分析的方法的是()、。A、净现值法B、现值指数法C、内含报酬率D、净利润法答案：D78.按照物流系统涉及的领域分类不包括以下内容()。A、销售领域的物流B、生产领域的物流C、流通领域的物流D、生活领域的物流答案：A79.认证机构的功能包括接收登记请求、保存登记者档案信息和公开密钥，以及()。A、收取登记费用B、审查、批准或拒绝请求C、交付私人密钥D、生成公钥答案：B80.()主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。A、采购供应仓库B、批发仓库C、中转仓库D、储备仓库答案：B81.在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用()。A、英文字母B、英文字母加数字C、英文字母加符号D、阿拉伯数字答案：D82.在电子商务条件下，属于买方应当承担的是()。A、按照网络交易规定方式支付价款的义务B、按照合同规定的时间、地点运输标的物的义务C、对标的物的质量承担担保义务D、按照网络交易规定方式收取价款的义务答案：A83.下列选项中，不属于Internet（因特网）基本功能的是()。A、电子邮件B、文件传输C、远程登陆D、实时监测控制答案：D84.下列对物流系统的说法正确的是()。A、物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。B、物流系统存在一定的目标。C、构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。D、物流系统按一定标准可分为供应物流、销答案：B85.目录索引是否具有搜索功能，()。A、是B、否C、不确定D、借助其他软件实现答案：A86.电子签名，是指()中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。A、软盘B、数据电文C、合同D、E-mail答案：B87.发货作业的要求的不包括()。A、准确B、及时C、安全D、经济答案：D88.网络广告的形式有文字链接﹑button和()等广告形式。A、刷新B、鼠标C、光标D、banner答案：D89.消费者的购买决策是建立在()与费用双项平衡的基础之上的，其购买决策的基本原则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。A、效用B、效力C、效率D、效果答案：A90.在线营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以()为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。A、报文生成技术B、电子信息技术C、网络安全技术D、应用集成技术答案：B91.在线调查是一个了解顾客的很好的渠道，但必须要有一个好的()、设计。A、调查问卷B、离线调查C、信函调查D、电话调查答案：A92.以下不属于电子邮件广告优势的是()。A、节约成本B、简单快捷C、反应迅速D、生动有趣答案：D93.一用户的E-mail地址为infosina、，该用户的用户名为()。A、infoB、sinaC、sina、D、infosina、答案：A94.以下()不属于商品分类的基本原则。A、必须明确要分类的商品所包括的范围B、商品分类要结合商品的选特点，并保持商品的分类上的科学性C、选择的分类依据要适当D、应具有科学的系统性答案：B95.网络广告的形式有banner﹑button和()等广告形式。A、旗帜B、按纽C、光标D、文字链接答案：D96.仓储组织的目标可以概括为()。A、快进、快出、高效、高质、低成本B、快进、快出、高效、保质、低成本C、快进、快出、实效、高质、低成本D、快进、快出、实效、保质、低成本答案：B97.目前，电子商务总交易量中80％是由()实现的。A、BtoC交易B、BtoB交易C、CtoC交易D、CtoB交易答案：B98.每个邮件列表都是针对()某一用户群。A、一般B、大众C、特定D、管制答案：C99.在互联网上进行的营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，因此()非常重要A、界面友好拟人化B、网上品牌C、服务品牌D、企业品牌答案：A100.网络多媒体文件格式能够流行的重要文件是()。A、图象精美B、一般文件较小C、在保证图象质量的前提下，文件的大小较小D、支持一种操作系统平台答案：D101.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，称为()。A、安全权B、结社权C、自主选择权D、产品使用权答案：B102.以下不包括数字时间戳内容的是()。A、需加时间戳的文件的摘要B、DTS收到文件的日期和时间C、DTS的数字签名D、DTS的安全认证答案：D103.商品流通领域的二大基本要素是商流、()，它们的关系是相辅相成、互相补充。A、配送B、信息流C、物流D、资金流答案：C104.所谓()电子商务，就是对整个贸易活动实现电子化。A、狭义B、广义C、固有D、私有答案：A105.为了节省上网费用和时间，我们可以把经常访问的站点放入()，然后脱机浏览。A、历史记录B、收藏夹C、回收站D、搜索栏答案：B106.()是指短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。A、互动性B、灵活性C、低成本D、精确性答案：A107.互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是()。A、博客营销B、事件营销C、搜索引擎营销D、软文营销答案：B108.是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和()、的特性。A、产品B、生产C、推销D、交易答案：A109.网络交易中心应具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和()人员。A、管理B、总务C、秘书D、招标答案：A110.生产企业物流的特点中不包括()。A、是生产工艺的一个组成部分B、有很强的成本中心的作用C、是专业化很强的定制物流D、是答案：D111.要打开IE窗口，可以双击桌面上的哪个图标()。A、InternetExplorerB、网上邻居C、OutlookExpressD、我的电脑答案：A112.商品出库必须依据货主开出的()进行。不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变相动用或者外借货A、商品出库单B、商品调拨单C、商品运输单D、商品存储单答案：B113.()是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法。A、售后服务B、客户回访C、售前服务D、电话咨询答案：B114.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用()、。A、短渠道B、窄渠道C、直接渠道D、长而宽的渠道答案：D115.博客按时间顺序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最旧的在最下面指的是()A、帖吧B、博客C、论坛D、邮件列表答案：B116.商品出库的形式有很多不包括()。A、送货B、自提C、过户D、存储答案：D117.()用来定义角色类型，默认为复合类型。A、资源类型B、用户列表C、信任公司D、权限控制答案：A118.按物流的作用不同分类的标准不包括()、。A、供应物流B、流通物流C、销售物流D、回收物流答案：B119.在搜索过程中，大部分情况找不到所需的信息，是因为在关键词选择方向上出现了偏移。下列选项中，不能提高搜索效率的方法是()。A、提炼出最具代表性的关键词B、提炼出指示性的关键词C、填入太多的关键字D、多输入一二个关键词答案：C120.()、常用的一种方法是广告宣传。A、提供情报B、突出重点C、稳定销售D、引发需求答案：B121.HTML语言，标号清单<oltype=start=></ol>中，type=为()，start=为起始数字。A、数字属性B、边框宽度为零C、边框颜色为白色D、暗边框答案：A122.下列选项中，关于搜索引擎与目录索引的不同之处，不包括()。A、搜索引擎属于自动网站检索，而目录索引则完全依赖手工操作B、目录索引属于自动网站检索，而搜索引擎则完全依赖手工操作C、目录索引对网站的要求比搜索引擎高得多D、登录搜索引擎时，一般不考虑网站的分类问题，而目录索引则必须将网站放在合适的目录下答案：B123.现代物流相对于传统物流，其标志是()。A、现代管理思想B、信息管理系统C、高新技术应用D、电子商务发展答案：C124.不列选项中不属于Photoshop软件文件格式的是()A、PDFB、PDDC、PSDD、FLV答案：D125.()包括所有保护网络的措施：物理设施、软件及职员的安全，以防止非授权的偶发或蓄意的干扰和破坏。因此有效的安全措施是技术与人事管理的一种均衡。A、网络安全B、信息安全C、计算机安全D、密码安全答案：A126.横幅广告可以分成三种类型：()动画横幅、互动式横幅。A、静态横幅B、动态横幅C、纯文本横幅D、纯图形横幅答案：A127.以下()不属于网站开张的三步曲。A、选定经营方向B、货品上架，价格定位C、开张纳客，诚信为本D、降价销售促进销量答案：D128.网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的()。A、便于存储B、方便性C、时效性D、可读性答案：C129.以下几点不属于网络广告优势的为()。A、网络广告强大的数据跟踪及分析B、精确性C、多种交易方式D、互动性强答案：C130.下列选项中是Photoshop软件专用文件格式的是()。A、flvB、PDDC、swvD、JPEG答案：B131.以下不属于物流合理化标志的是()、。A、是否降低了物流费用B、是否减少了物流损失C、是否加快了销售速度D、是否采用了先进的技术手段答案：C132.电子商务交易卖方不履行合同，买方可减少支付价款、解除合同并要求损害赔偿和()。A、继续发货B、不支付货款C、理赔D、要求赔偿损失答案：D133.()协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交互过程。A、SSLB、SETC、POPD、Telnet答案：D134.()是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。A、搜索引擎排名B、交换链接C、邮件收发D、病毒营销答案：D135.()的方法是先点击绿色的网批量传图四个字，然后安装sohu的图片上传工具看到有三栏上传页面后在左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有照片都会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小方块中勾中，点击开始上传即可。A、插入自己机器上的图片B、插入网络上的图片C、插入很多的图片D插入优盘上的图片答案：C136.审查收集到的调查资料的真伪通常只能凭借审查人员的自身的鉴别素质和感观经验。常采用的方法有()。A、外观审查B、分类审查C、可信度审查D、冗余度审查答案：A137.()它是第一套针对专业网页设计师特别发展的视觉化网页开发工具，利用它可以轻而易举地制作出跨越平台限制和跨越浏览器限制的充满动感的网页。A、DreamweaverB、FrontpageC、DelphiD、Excel答案：A138.()是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中心，形成对物流系统的认A、销售领域的物流B、生产领域的物流C、流通领域的物流D、生活领域的物流答案：B139.()是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动A、销售领域的物流B、生产领域的物流C、流通领域的物流D、生活领域的物流答案：C140.以下不属于商品服务保障方面售前咨询要素是()。A、商品规格B、商品保质期C、商品特性D、商品价格答案：C141.在设置产品目录时的一些配置和相关操作，包括()。A、设置默认项B、创建分类、分类中添加产品C、定制分类页面的外观D、以上都是答案：D142.()就是保护信息财富，使之免遭偶发或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力的丧失。A、网络安全B、信息安全C、计算机安全D、密码安全答案：B143.人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为A()。A、商流B、信息流C、物流D、资金流答案：A144.以下不属于商品编码的种类的有()。A、数字型B、字母型C、混合型D、代码型答案：D145.狭义的电子商务简称为()。A、ECB、EBC、EDID、VAN答案：A146.()根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。A、CPO广告B、CPS广告C、PPS广告D、CPA广告答案：C147.物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和()。A、微观物流B、宏观物流C、国际物流D、企业物流答案：C148.商品五检查要求不包括以下哪项内容()。A、品名检查B、规格检查C、包装检查D、质量检查答案：D149.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是()。A、在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥B、如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥C、SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议D、SSL是支持两台计算机间的安全连接答案：A150.Telnet是一个()，文件名为Telnet、exe。A、独立程序B、附加程序C、暂时程序D、永久程序答案：A151.在处理网络安全时，InternetExplorer会提供各种级别的保护：分别是()。A、Internet、本地Intranet、可信任站点、受限制的站点B、EXTRANET、本地Intranet、可信任站点、受限制的站点C、Internet、本地Intranet、可信任站点、NSFNETD、Internet、本地Intranet、ARPNET、答案：A152.以下不属于促销商品品种的是()。A、节令性商品B、敏感性商品C、众知性商品D、过时性商品答案：D153.网址推广是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为()、就是网址推广。A、生产B、网络营销C、推销D、市场营销答案：B154.SSL的全称是()。A、SessionSocketLanguageB、SessionSoftwareLanguageC、SecuritySocketLayerD、SecuritySoftwareLayer答案：C155.所谓狭义电子商务，就是对整个贸易活动实现()。A、自动化B、电子化C、智能化D、信息化答案：B156.《GB5—87》标准采用的是()型编码标准。A、数字型B、字母型C、混合型D、代码型答案：A157.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系依靠()A、物流配送系统的计算机通信网络实现B、打电话实现C、邮局寄信实现D、上门服务实现答案：B158.Border、bgcolor、align、valign、分别表示了单元格的哪些属性()。A、背景色、边框、水平排列、垂直排列B、边框、背景色、垂直排列、水平排列C、边框、背景色、水平排列、垂直排列D、背景色、边框、垂直排列、水平排列答案：C159.在互联网上进行的营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，因此()非常重要A、界面友好拟人化B、网上品牌C、服务品牌D、企业品牌答案：A160.有时素材的更新需要多次反复修改，最后才能发布到网站上，那么这类素材最好按照()进行分类整理。A、不同的更新时间B、不同的更新状态C、不同的整理时间D、不同的修改时间答案：B161.信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为()浏览信息、添加文件名、分类、初步筛选A、明确信息来源B、打字C、排序D、初步统计答案：A162.()管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户发展A、礼券赠送B、优惠积分C、网络促销D、网络广告答案：B163.在电子商务下环境中，物流的运作是以()为中心的。A、信息B、商品C、企业D、客户答案：A164.以下()、不是网络营销的核心标准。A、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标B、良好的搜索引擎表现C、良好的客户体验D、重视全局，忽略细节答案：D165.()包括商品出库运输到本店的销售现场上柜或各分店及连锁店进行销售，以及从本店向其他商业企业的配送A、商品企业销售物流B、商品企业内部物流C、商品企业采购物流D、商品企业退货物流答案：B166.()，又称电子公告板（简称BBS），是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产品。A、论坛B、传播C、设计D、新闻答案：A167.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有()特点。A、超前性B、拟人性C、跨时空性D、整合性答案：C168.网上市场调查的重点是()、。A、如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动B、如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料C、如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息D、如何通过网络来收集市场调查中答案：B169.()、是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、物流答案：A170.商品编码是指用一组()标识商品的过程，这组数字称为代码。A、英文字母B、英文字母加数字C、英文字母加符号D、阿拉伯数字答案：D171.()是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。A、商品信息管理B、商店信息维护C、选择支付方式D、商店商品预览答案：A172.人们取得产品有四种方式：自行生产，强取，乞讨和()。A、使用B、交换C、完善D、加强答案：B173.()、的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。A、生产B、产品C、推销D、市场营销答案：D174.第三方物流服务业经营方式不包括()。A、专一用户的合同配送B、专一用户的合同运输C、多个用户的合同配送、D、生产商自备卡车送货答案：D175.《上海价格管理条例》是在()上海市第十届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过。A、5年6月20日B、6年6月20日C、7年6月20日D、8年6月20日答案：B176.选择短信营销平台的方法不包括()、。A、看其发送速度，到达率，以及是否全网复盖B、收信方收到的号码是否为特服号码C、看其公司所提供的售后服务是否完善D、及时与顾客取得联系答案：D177.如果无法显示当前网页，可以尝试()。A、点击后退按钮B、点击停止按钮C、点击刷新按钮D、点击搜索按钮答案：C178.随着物流配送系统的计算机网络系统的建立和电子商务的发展，物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系依靠()A、物流配送系统的计算机通信网络实现B、打电话实现C、邮局寄信实现D、上门服务实现答案：B179.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有()。A、图片B、图表C、动画D、颜色答案：D180.一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是()。A、受限制区域B、可信站点区域C、本地Internet区域D、Internet区域答案：A181.商务信息的()是进行电子商务的前提。A、安全B、全面C、完整性D、唯一性答案：A182.电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝()。A、订单放弃B、订单未完成C、订单失败D、订单遗失答案：B183.单证处理节点是指()。A、网络结构图B、订单前台处理阶段的流程图C、订单后台处理阶段的流程图D、订单在处理流程各节点答案：D184.以下不属于消费者基本权利的是()。A、安全权B、知情权C、自主选择权D、产品使用权答案：D185.()是对用户的身份进行鉴别和识别，对用户利用资源的权限和范围进行核查，是数据保户的前沿屏障。A、多媒体数据存储B、存取控制C、身份认证D、数据库存取控制答案：C186.()是指根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。A、CPCB、CPAC、CPMD、PPS答案：D187.商品的()一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要同生产行业对口，又要与流通组织相适应。A、大类B、中类C、小类D、品级答案：A188.()保护信息不被泄露或被披露给未经授权的人或组织，常用的处理技术是数据加密和解密，其安全性依赖于使用的算法和密钥长度。常见的加密方法有对称式密钥加密技术（如DES算法）和公开密钥加密技术（如RSA算A、信息的真实性B、信息的保密性C、交易双方身份的真实性D、信息的不可否认性答案：B189.一般认为()是最早出现的真正意义上的电子商务。A、SpreadSheetB、EDIC、EDPD、SSL答案：B190.()是市场营销的核心。A、交易B、交流C、交换D、服务答案：C191.以下()不是商品分类的意义。A、商品科学分类有助于国民经济各部门的各项管理的实施。B、商品分类有助于商业经营管理。C、商品分类是实行电子自动化的前提。D、商品分类有利于了解商品特性。答案：C192.物流系统由物流作业系统和()组成，它们之间存在层次性的关系。A、物流配送系统B、物流供应链系统C、物流信息系统D、物流规划系统答案：C193.以不不属于商品编码的方法的是()。A、顺序编码法B、随机编码法C、平行编码法D、混合编码法答案：B194.手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动，短信可无限制即时()，手机媒体在广告的再传播上明显A、复制传播B、阅览C、存储D、翻新答案：A195.顾客价值中不包括以下哪项内容()。A、产品价值B、使用价值C、占有价值D、部分价值答案：D196.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和()。A、仓储B、采购C、信息处理D、销售答案：B197.()元素用于定义表单控件中的类型和外观。A、ectB、formC、inputD、caption答案：C198.()的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而，在个人隐私权得到保障的前提下推动电子商务的发展A、网上隐私权B、域名C、IP地址D、知识产权答案：A199.在电子邮件中，邮局一般放在()。A、发送方的个人计算机中B、服务器上C、接收方的个人计算机中D、ISP主机中答案：D200.网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的()。A、强烈的感官性B、即时性C、灵活性D、简洁性答案：A201.物流系统的活动环节中不包括的是()、。A、包装B、销售C、流通加工D、搬运装卸答案：B202.以下不属于角色分类的内容的是()。A、系统超级管理员B、系统管理员C、普通用户D、会员答案：D203.从()起，推广型论坛很快地发展起来。A、2004年B、2005年C、2006年D、2007年答案：B204.以下不属于商品服务保障方面售前咨询要素是()。A、商品规格B、商品保质期C、商品特性D、商品价格答案：C205.在订货决策的因素中不包括()A、需求不确定B、供应不确定C、订货周期不确定D、成交不确定答案：D206.互联网中有很大一部分FTP服务器被称为()FTP服务器。这类服务器的目的是向公众提供文件拷贝服务，不要求用户事先在该服务器进行登记注册，也不用取得FTP服务器的授权。A、注册名B、匿名C、相关性D、唯一性答案：B207.在缩减产品优点中不包括()、。A、中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度B、生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本C、有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场D、扩大资金占用，加速资金周转答案：D208.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和()。A、全文数据库搜索引擎B、英文搜索引擎C、主题指南类搜索引擎D、机器人搜索引擎答案：D209.在搜索信息时，()不可以提高搜索效率。A、特殊搜索命令B、罗列尽可能多的关键词C、用好逻辑命令D、精确匹配搜索答案：B210.服装的分类就是按()来分类的。A、线分类法B、面分类法C、立体分类法D、条目分类法答案：B211.与电话营销相关的词汇很多,其中不包括()、A、直接销售B、数据库营销C、网络营销D、客户服务中心答案：C212.盘点的主要内容是()。A、查数量B、查保管条件C、发现库房管理存在问题D、查质量答案：A213.搜索引擎是一个为人们提供信息()服务的网站。A、搜集B、检索C、归类D、查询答案：B214.网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成，指的是()A、帖吧B、博客C、论坛D、邮件列表答案：B215.做好()可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资金，使企业能够获得更大的经济效益。A、废弃物流B、商品采购物流C、销售物流答案：B216.在线营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以()为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。A、报文生成技术B、电子信息技术C、网络安全技术D、应用集成技术答案：B217.关于GIF格式的文件，下列说法错误的是()。A、Web中最为常见的一种图片格式B、通过减少图片中的颜色达到压缩文件的目的C、不允许图像具有透明效果D、可以播放动画答案：C218.手机短信作为第五媒体的地位，已经得到广泛的认同。以下不包括短信营销的的特点是的()。A、速度快B、分众性、回报高C、投资贵D、精确性答案：C219.当当书城网站属于()型的网站。A、BtoBB、BtoCC、CtoCD、BtoG答案：B220.电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和()。A、理赔B、不付货款C、要求买方发货D、要求收取货物及支付货款答案：D221.下列选项中，不属于搜索引擎的功能的是()。A、信息搜索B、目录分类C、信息整理D、用户查询答案：B222.CRM铁三角不包括指()。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施答案：D223.不属于网络营销管理4C的是()。A、顾客的欲望和需求B、满足欲望和需求的成本C、方便购买D、促销答案：D224.在()中，可新增送货种类，修改送货种类，删除送货种类，并设定各角色提供的送货种类。A、送货方式管理B、订单状态管理C、订单流程管理D、内容管理答案：A225.以下不属于制作网店用户注册的流程的是()。A、注册会员B、填写开店资料C、核实信息、筛选网店并开通试用D、网站的维护和更新答案：D226.网络交易中心应具有健全的()管理制度和技术保护措施。A、出库B、安全保密C、入库D、购货答案：B227.做好企业的生产物流除了可以缩短产品的生产周期，还可以()。A、提高销售价格B、提高生产效率C、提高生产质量D、减少废次产品答案：B228.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、()和惠顾动机三个方面。A、感情动机B、购买动机C、比较动机D、需求动机答案：A229.以下电子商务平台的开发技术中不包括()A、Web技术B、数据库技术C、XML语言开发技术D、面向管理技术答案：D230.电子签名与身份认证是为了解决()的问题。A、冒名发送数据或发送数据后抵赖B、数据被篡改C、数据签名D、未经授权擅自访问网络答案：A231.<framesetcols=#>是用来指定()。A、混合分割B、纵向分割C、横向分割D、任意分割答案：B232.电话营销的基本程序中不包括以下内容()、。A、引发兴趣B、获得信任C、有利润的合约D、营销会谈答案：D233.Html语言中，设置表格边框粗细的标记是()。A、<tablewidth=#or%>B、<tablecellspacing-#>C、<tableborder=#>D、<tablecellpadding=#>答案：C234.以下不属于电子商务侵公特点的是()。A、电子商务侵权主体多样化、智能化和低龄化B、共同侵权行为的发生频率较高C、侵权的主体多层次D、电子商务侵权行为的隐蔽性和技术性较强答案：C235.企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店，优点是()。A、可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B、是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C、生成的商店不具有规模效应D、需要大力推广答案：B236.()是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。A、网上隐私权B、域名C、IP地址D、知识产权答案：A237.以下处理顾客投诉的技巧中不包括()。A、要真诚的对顾客B、要为他们着想C、要有耐心和足够的热情对顾客D、说话声音要大于顾客答案：D238.()不同于商品分类，指的是依据某一类商品的相同属性归纳成的属性集合。A、商品类型B、商品品种C、商品数量D、商品品名答案：A239.以下不属于网络广告评估的方法的为()。A、点选B、上站人数C、广告质量D、流量答案：C240.()是指价格变动可以向人们传递市场信息，反映供求关系变化状况，引导企业进行生产、经营决策。A、标度职能B、调节职能C、信息职能D、服务职能答案：C241.生产企业物流的物流活动是基于企业的()、。A、资金管理B、生产经营管理C、信息管理D、物资采购管理答案：B242.在网络技巧的重点中不包括以下()的内容。A、论坛炒作B、媒体跟踪C、社区传播D、电话营销答案：D243.电话营销的技巧中不包括以下内容()、。A、说话要真诚B、热情的销售员最容易成功C、不要在客户面前表现得自以为是D、当客户无意购买时，答案：D244.以下不属于商品类型包含的内容的为()。A、扩展属性B、参数C、规格D、品名答案：D245.电话服务原则不包括以下哪项内容()、。A、电话服务首触原则B、电话服务主动原则C、电话服务互动原则D、优质服务信念建立答案：C246.由于邮件列表都有()用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调查、新产品发布等。A、一般B、大众C、特定D、管制答案：C247.关注品牌管理的基本原因是()。A、媒体的变化和消费者的变化B、市场环境的变化C、企业本身的变化D、市场竞争的要求答案：D248.在设计宽版商品模板时通常款板的设计宽度不超过()。A、像素B、像素C、素标D、像素答案：D249.每一位记者登录系统后，只能看到()发布的图片。A、任何人B、自己C、第三方D、访问者答案：B250.在整个电子商务的交易过程中，()实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的，没有现代化的物流作保证，电子商务给供方和购方带来的便捷就无法实现。A、资金流B、信息流C、物流D、资金流答案：C251.客户加访的技巧中不包括()。A、注重客户细分工作B、明确客户需求C、确定合适的客户回访方式D、利用客户回访进行商品推销答案：D252.以下()、不是网络营销的常用方法。A、网络广告B、许可E-mail营销C、邮件列表D、网上论坛答案：D253.在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于()、。A、代理人B、寄售人C、代销人D、包销人答案：B254.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准为()。A、SSLB、SETC、PGPD、TCP/IP答案：B255.包销期限通常为()。A、半年B、1年C、2年D、3年答案：B256.Banner广告形式也称为()。A、按钮型广告B、移动广告C、旗帜广告D、新闻式广告答案：C257.电话销售中的4C是指迷茫客户，唤醒客户，安抚客户，()。A、签约客户B、服务客户C、智能客户D、商业客户答案：A258.挖掘潜在顾客的方法中不包括()、。A、地毯式搜索法B、广告搜索法C、中心搜索法D、连锁关系链法答案：C259.最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用()。A、有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。B、普通的电子商务公司。C、有一定实力的电子商务公司。D、有一定品牌知名度的电子商务公司。答案：A260.以下不属于会员服务的内容的是()。A、通过各种媒介为会员提供各种产品和服务信息B、为会员提供产品服务的优惠待遇，如价格打折，积分统计C、经常为会员发送一些产品广告促进消费D、为会员举办社交集会性质的活动，如聚餐，旅游答案：C261.不属于网络营销管理4C的是()。A、顾客的欲望和需求B、满足欲望和需求的成本C、方便购买D、促销答案：D262.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把()作为所有网络搜索工具的基础。A、网页级别B、网页大小C、网页内容D、客户关系答案：A263.()、是网上调查的被调查群体。A、合作者B、领导者C、组织者D、上网者答案：D264.在设计调查提纲和调查问卷时，按照事物或现象的类别设计调查指标，然后再按分类指标搜集资料、整理资料，这种分类方法是()、。A、前分类法B、专题分类C、后分类法D、关键词分类答案：A265.以下不属于店铺类目设计的步骤的是()。A、将做好的图片上传到你的相册空间B、登录店铺后依次点击管理我的店铺——宝贝分类，进到了宝贝分类页面C、点击每个分类后面的图标在出来的分类图片地址输入框中粘贴图片地址D、定时更新图标答案：D266.从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种:新产品上市定价策略、价格管理策略、()A、价格竞争策略B、决策支持策略C、企业流程策略D、资源计划策略答案：A267.扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受()的监督管理。A、ISPB、认证中心C、ICPD、第三方物流答案：B268.畅销产品是一个市场的品类的标竿，成为众多厂家和品牌效仿和争夺市场份额的众矢之的，其成功的()越少，说明其被攻击模仿和替代的可能性越大。A、条件B、环境C、产品D、要素答案：D269.常用的网络成交的技巧不包括以下()。A、坛炒作B、媒体跟踪C、社区传播D、广告营销答案：D270.HTML语言，标号清单<oltype=start=></ol>中，type=为数字属性，start=为()。A、起始数字B、边框宽度为零C、边框颜色为白色D、暗边框答案：A271.()主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。A、采购供应仓库B、批发仓库C、中转仓库D、储备仓库答案：B272.()划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方式显示相关的广告内容。A、固定位置广告B、上下文相关广告C、弹出广告D、内文提示广告答案：D273.根据国际物品编码协会的规定，只有当EAN-13条形码所占面积超过总印刷面积的()时，使用EAN-8条码才是合A、50%B、25%C、20%D、15%答案：B274.关于栏目分类的基本原则，下列选项错误的是()。A、综合实用性B、系统性C、可扩展性D、通俗易懂性答案：D275.以下不属于会员服务的内容的是()。A、通过各种媒介为会员提供各种产品和服务信息B、为会员提供产品服务的优惠待遇，如价格打折，积分统计C、经常为会员发送一些产品广告促进消费D、为会员举办社交集会性质的活动，如聚餐，旅游答案：C276.开始使用购物车，顾客选中商品后加入购物车进入购物车()。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步答案：A277.论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫()。A、关系推广B、资源合作C、网摘推广D、口碑推广答案：A278.以下电子商务安全性不包括()。A、机密性B、透明性C、认证性D、不可否认性答案：B279.电子支票支付的特点不包括是()。A、电子支票与传统支票工作方式相同，易于理解和接受B、电子支票适于各种市场，更适合B2B模式的网上支付C、降低了支票的处理成本，同时减少了在途资金，提高了银行客户的资金利用率D、电子支票不仅支持答案：D280.网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有()。A、没有商品运输成本B、没有店面管理成本C、没有店面租金成本D、没有商品结算成本答案：C281.域名系统DNS的含义是()。A、DirectNetworkSystemB、DomainNameServiceC、DynamicNetworkSystem答案：B282.普通信息交流类网上单证的网站内部处理流程包括()。A、客户填写表单项目B、客户收到网站服务人员发送的信息C、网站信息存入数据库D、正确性检验答案：A283.网络信息发布系统能够满足网络内容的要求，所不包括的方面是()。A、采集B、编辑C、发布D、管理答案：A284.以转移信息产品的使用权为标的合同称为()、。A、信息服务合同B、信息许可使用合同C、有形信息产品合同D、无形信息产品合同答案：B285.配送发展趋势不包括以下内容()、。A、现代配送的集约化、共同化发展趋势B、现代配送的区域化趋势C、现代配送的产地直送化趋势D、现代配送的集成化趋势答案：D286.()是企业生产活动的中心环节。A、企业生产物流B、企业采购物流C、企业销售物流D、企业退货物流答案：A287.电子支票支付的特点不包括是()。A、电子支票与传统支票工作方式相同，易于理解和接受B、电子支票适于各种市场，更适合B2B模式的网上支付C、降低了支票的处理成本，同时减少了在途资金，提高了银行客户的资金利用率D、电子支票不仅支持答案：D288.()是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。A、博客营销B、邮件营销C、搜索引擎营销D、社区营销答案：A289.在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于()类型。A、新闻邮件B、电子刊物C、客户问卷D、网站修改通告答案：B290.使用电子邮件发布商务信息时，主要的技巧不包括有()。A、主动收集B、准确定位C、发送周期D、内容准确答案：D291.常见的投诉方式有：电话投诉的处理方式，书信投诉的处理方式，()。A、电子邮件投诉方式B、当面投诉的处理方式C、直接投诉方式D、间接投诉方式答案：B292.在客户关系生命周期的形成期，以下属于客户潜在期望的是()。A、受到企业非同一般的重视B、获得更大的物质利益C、成为企业的一部分D、客户对企业的重要价值得答案：A293.网络商务信息资料分类的方法可分为()。A、前分类法B、专题分类C、关键词分类D、主题分类答案：A294.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是()。A、mpgB、docC、pptD、txt答案：A295.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容()。A、设计时尽量避免过多的敏感文字B、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息C、主题不要太短容易产生乱码D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过长答案：D296.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是()紧密结合A、商流与物流B、商流和资金流C、物流与信息流D、物流与资金流答案：A297.按商务活动的内容分类不包括()。A、政府电子商务B、流通业电子商务C、金融业电子商务D、娱乐业电子商务等答案：D298.已经通过实名认证的网店，在()会有认证标识。A、网站前台B、网站后台C、网站首页D、网站数据库答案：A299.畅销产品是一个市场的品类的标竿，成为众多厂家和品牌效仿和争夺市场份额的众矢之的，其成功的()越少，说明其被攻击模仿和替代的可能性越大。A、条件B、环境C、产品D、要素答案：D300.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于()的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目A、物流B、商流C、资金流D、单证流答案：A301.以下()阶段不是市场营销的发展阶段。A、投入B、成长C、衰退D、成熟答案：B302.这类论坛通常不是很受网民的欢迎，因其生来就注定是要作为广告的形式，为某一个企业，或某一种产品进行宣传服务，指的是()型论坛。A、教育型论坛B、推广型论坛C、地方性论坛D、交流性论坛答案：B303.消费者未能得到满足的感受状态称为()。A、欲望B、需要C、需求D、愿望答案：B304.以下不属于淘宝网站图片空间的特点是()。A、开店即永久享受免费30M图片空间B、高速上传功能，一次同时上传张图片C、图片空间过期，宝贝图片仍可显示D、原图存储，提供多种尺寸的缩略图答案：B305.以下不属于资金标志的有()、。A、资金总量B、资金周转C、资金投向的改变D、资金投入答案：D306.一个典型的CA认证系统不包括()。A、安全服务器B、注册机构RA服务器C、数据信息D、LDAP目录服务器答案：C307.以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是()。A、客户分析B、销售能力自动化（SFA）C、数据库营销D、提高销售人员待遇答案：B308.完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过()。A、bbsB、web页C、电子邮件D、usenet答案：C309.建立电子商务的信用体制也离不开应用一切可能的先进技术，因此()的保证作用也是不容忽视的。A、买方B、技术上C、卖方D、银行答案：B310.()、认为，产品销售情况不好是因为产品不好，消费者喜欢质量优、性能好和有特色的产品。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：B311.商品()是指具有若干共同性质和特征的商品总称，它们各自包括若干商品，如针棉织品、五金电料、塑料制A、大类B、中类C、小类D、品类或品目答案：D312.()法律问题研究中的重要课题。A、网络交易B、电子商务C、IntranetD、电子汇款答案：B313.虚拟主机的优点有许多，其中不包括()。A、相对于购买独立服务器，网站建设的费用大大降低B、网站服务器服务器管理简单C、网站建设效率提高D、网站设计需要考虑服务商提供的功能支持答案：D314.与卖方就购买条件（如价格、送货日期等）协商相关的信息流和单证流；在购买过程中进行结算。上述情况属于在线购物的()阶段。A、购前准备B、购买完成C、购后交互D、配送超期答案：B315.SET标准是一种基于()作为支付手段的安全协议。A、电子现金B、信用卡C、贮值消费卡D、电子汇款答案：B316.制作的商品描述模板需要添加的内容不包括()。A、店铺公告B、新品推荐C、宝贝展示D、卖家须知答案：D317.标题搜索是搜索的一种，分为()。A、关键字搜索和标题搜索B、全文搜索和标题搜索C、关键字搜索和图形搜索D、以上答案都不对答案：B318.不是认证中心的功能是()。A、证书的颁发B、证书的查询C、证书的更新和作废D、证书翻译答案：D319.企业建立有效客户关系的根本出发点是()。A、商品价格B、客户的真正需求C、商品质量D、服务水平答案：B320.卖家参与平台的基本条件不包括以下内容()。A、信息化B、自动化C、网络化D、智能化答案：B321.()就是保护信息财富，使之免遭偶发或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力的丧失。A、网络安全B、信息安全C、计算机安全D、密码安全答案：B322.将搜索引擎分为目录式搜索引擎和全文搜索引擎是根据()加以区分的。A、工作语种B、搜索目标分类C、内容组织方式D、搜索范围答案：C323.()是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。A、发货信息处理B、退货管理C、商品出库作业D、配载装车答案：C324.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是()、A、建立客户组织，增强对客户的控制B、向客户提供技术服务C、向客户提供深层次援助D、增加目标客答案：D325.目前国际上常用的密码体系有对称密钥密码体系和()。A、混钥密码体系B、私钥密码体系C、公开密钥体系D、不对称密钥密码体系答案：D326.商品分类的主要标志不包括以下内容()。A、目的性B、区分性C、包含性D、复杂性答案：D327.信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为明确信息来源、()、添加文件名、分类、初步A、浏览信息B、打字C、排序D、初步统计答案：A328.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有()特点。A、超前性B、拟人性C、跨时空性D、整合性答案：C329.下面选项中，不能提高搜索效率的是()。A、搜索关键词提炼B、细化搜索条件C、用好逻辑命令D、利用自动搜索工具答案：D330.在B2B电子商务中，一个令人关注的地方是Internet上的()。通过它，数以千计的分散在各个角落的供应商可以直接同多家主要的工业产品采购商建立直接联系，从而实现了无障碍交易。A、电子洽谈方式B、电子交易市场C、电子报价系统D、电子展示界面答案：A331.开始使用购物车，顾客选中商品后加入购物车进入购物车()。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步答案：A332.在一个框架的属性面板中，不能设置下面哪一项()。A、源文件B、边框颜色C、边框宽度D、滚动条答案：A333.下列选项关于图片库的操作，错误的是()。A、预览图片B、删除图片C、增加图片D、编辑图片内容答案：D334.对于网上订单，客户不能修改()。A、订购数量B、收货人资料C、物流企业D、付款方式答案：C335.在电子商务下，物流的运作是以()、为中心的。A、信息B、商品C、企业D、客户配送答案：A336.每一位记者登录系统后，只能看到()发布的图片。A、任何人B、自己C、第三方D、访问者答案：B337.电子商务活动分为三种基本流不包括()。A、物资流B、资金流C、信息流D、商流答案：D338.()、是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、物流答案：A339.电子商务的核心问题是数据信息，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权的法律手段，应当成为()法律问题研究中的重要课题。A、网络交易B、电子商务C、IntranetD、电子汇款答案：B340.第三方物流服务业经营方式有许多不包括以下哪一项()、。A、专一用户的合同配送B、多个用户的合同运输C、快件运输D、销售商自备卡车取货答案：D341.客户总价值与客户总成本之差被称为()。A、让渡价值B、客户价值C、客户获得价值D、客户维持价值答案：A342.广义的电子商务简称为()。A、ECB、EBC、EDID、VAN答案：B343.电子商务是通过()进行销售商品、提供服务等的经营活动。A、增值网B、虚拟网C、互联网D、局域网答案：C344.在商品分类工作中，常是先选定一个()，将商品分成大类，然后再依不同情况，选择适宜的标志继续分类。A、商品特证B、商品型号C、主要标志D、产品数量答案：C345.网络安全是指()。A、就是通讯安全B、使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取C、所有保护网络的措施D、保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力答案：C346.以下不属于角色分类的内容的是()。A、系统超级管理员B、系统管理员C、普通用户D、会员答案：D347.以下()不属于商品分类的基本原则。A、必须明确要分类的商品所包括的范围B、商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要，并保持商品的分类上的科学性C、选择的分类依据要经济D）应具有科学的系统性答案：C348.以下不属于线分类法应遵循的基本原则是()。A、在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目范围相同B、当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志C、同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位类D、分类要依次进行，不应有空层或加层答案：C349.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种()。A、新型媒体B、第二媒体C、虚拟时代D、BBS答案：A350.与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括()。A、能充分发挥主观能动性B、信息传递迅速C、便捷和低成本耗资D、有较高的效率答案：A351.企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为()。A、物流管理B、物流成本C、物流服务D、物流效益答案：C352.顾客价值分为四个层次:()期望的价值、需求的价值和未预期的价值。A、基本的价值B、扩展的价值C、潜在的价值D、理想的价值答案：A353.创建邮件列表的过程是进入相关网站、()、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列表。A、网上浏览B、拨号上网C、下载D、上传答案：B354.商品()是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。A、花色B、规格C、品种D、品目答案：C355.顾客价值分为四个层次:()期望的价值、需求的价值和未预期的价值。A、基本的价值B、扩展的价值C、潜在的价值D、理想的价值答案：A356.物流系统由物流作业系统和()组成，它们之间存在层次性的关系。A、物流配送系统B、物流供应链系统C、物流信息系统D、物流规划系统答案：C357.常用的RSS软件不包括()、。A、SharpReaderB、FeedReaderC、RSSReaderD、NewzCrawler答案：B358.()具有客观性、周密性和控制性的特点。A、感情动机B、理智动机C、比较动机D、需求动机答案：B359.在店标制作时要注意的要素不包括()。A、招牌形式设计的位置B、招牌位置设计C、招牌色彩设计D、招牌情感设计答案：B360.()的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。A、生产B、网络营销C、推销D、市场营销答案：B361.顾客价值中不包括以下哪项内容()。A、产品价值B、使用价值C、占有价值D、部分价值答案：D362.认证机构的功能包括接收登记请求、保存登记者档案信息和公开密钥，以及()。A、收取登记费用B、审查、批准或拒绝请求C、交付私人密钥D、生成公钥答案：B363.专题讨论（Usenet）是一个由众多趣味相投的()共同组织起来的各种专题讨论组的集合。A、用户B、网站C、服务商D、供应商答案：A364.信息化规划的首要环节是()、。A、企业业务流程分析B、企业形势与战略分析C、数据库设计D、信息系统功能规划答案：B365.在商业物流信息评价标准中不包括()、。A、物流信息发送的制度化B、物流信息表达形式的标准化C、物流信息传递的规范化D、物流信息内容的答案：A366.线分类法又称为()。A、平行分类法B、层级分类法C、垂直分类法D、条目分类法答案：B367.网络信息发布系统能够满足网络内容的()方面的各项要求，同时也是网络编辑协同工作的一种手段。A、搜索B、采集C、收集D、发布答案：D368.目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上算不上是真正的搜索引擎，仅仅是按目录分类的网站链接列表而已。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yahoo雅虎。下面选项中，不属于目录索引的是()。A、网易搜索B、LookSmartC、YahooD、Google答案：D369.一个典型的CA认证系统不包括()。A、安全服务器B、注册机构RA服务器C、数据信息D、LDAP目录服务器答案：C370.HTML语言，符号清单<menutype=><li></menu>中，type=为()。A、起始数字B、标号属性C、边框颜色为白色D、暗边框答案：B371.在物流包装设计中需要考虑的因素中()是首要因素。A、标志性B、保护性C、作业性D、装卸性答案：B372.我国颁布了商品目录标准()。A、《GB5—87》标准B、《GB4—87》标准C、《GB3—87》标准D、GB2—87》标准答案：A373.()是一种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据。最流行的搜索引擎包括Yaboo！，A、SearchengineB、B2BC、SWIFTD、EDI答案：A374.企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为()。A、物流系统剥离B、物流战略联盟C、物流系统接管D、物流业务管理外包答案：C375.专题讨论（Usenet）是一个由众多趣味相投的()共同组织起来的各种专题讨论组的集合。A、用户B、网站C、服务商D、供应商答案：A376.以下不属于库存