2021-2022学年湖南省长沙市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021-2022学年湖南省长沙市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.《旅游投诉处理办法》属于

A.全国人大制定的法律B.国务院制定的行政法规C.全国人大常委会制定的法律D.国家旅游局制定的行政规章

2.旅行社责任保险的保险期限为（）年。A.1B.2C.3D.4

3.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。

A.同额违约金B.该差额10%的违约金C.全部经济损失D.实际经济损失

4.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应着重落实旅游企业的()责任。

A.领导B.主体C.辅助D.监督

5.旅游经营者已投保旅游责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将()列为第三人

A.导游人员B.旅游服务辅助者C.保险公司D.领队

6.押金具有

A.定金罚则B.证明功能C.违约救济功能D.支付功能

7.中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，有权向()提出申诉。

A.受理申请的旅游部门

B.受理申请的旅游部门的上一级旅游部门

C.受理申请的公安机关

D.受理申请的公安机关的上一级公安机关

8.国家级风景名胜区的总体规划，由省)自治区、直辖市人民政府审查后，报()审批。

A.文化行政管理部门B.当地人民政府C.国家旅游局D.国务院

9.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起()不行使而消灭。

A.6个月B.9个月C.1年D.2年

10.

第

24

题

（）年，我们党提出了科教兴国战略。

A.1995B.998C.1997D.1982

二、判断题(10题)11.旅游合同应当包括旅游起止时间、行程、价格、违约责任等内容，且合同由组团社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

12.行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。()

A.是B.否

13.

第

63

题

违约责任侵犯的是绝对权。（）

A.是B.否

14.食品生产者应当对召回的食品采取补救、无害化处理、销毁等措施，并将食品召回和处理情况向县级以上卫生行政部门报告。（）

A.是B.否

15.经查证属实的电子邮件、手机短信、电子签名、网上聊天记录等电子数据可以作为证据。

A.是B.否

16.香港特别行政区设立维护国家安全委员会，负责香港特别行政区维护国家安全事务，承担维护国家安全的主要责任，并接受中央人民政府的监督和问责。（）

A.是B.否

17.外国人可直接进入地方级自然保护区。（）

A.是B.否

18.获得资格证3年未从业的．资格证自动失效．正式导游证有效期为3年．临时导游证有效期最长为3个月．()

A.是B.否

19.旅游资源是指能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济利益的各种事物和因素。（）

A.是B.否

20.旅游安全事故是指发生在旅游过程中，由自然或人为原因引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人承担相应法律责任的事件。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

52

题

食品生产经营企业和食品摊贩需要取得那些证件才能从事食品生产经营活动？

22.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

23.申请领取导游证的条件和程序是什么?

24.不可抗力构成的要件是什么？

25.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

26.导游员违反计分管理办法的后果是什么？

27.对文物出境如何管理?

28.即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于要约还是要约邀请？

29.

第

101

题

对于未经旅行社委派私自接团的导游人员怎样处理？

30.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

四、填空题(0题)31.

第

2

题

旅游认证管理制度，是对（）任职资格的限制，即担任旅行社和（），必须经过（），并持有（）人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有（）个类别。

五、四、判断题(0题)32.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.合同履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。

A.是B.否

参考答案

1.D是由国家旅游局制定的行政规章。

2.A

3.A

4.B

5.C旅游经营者已投保旅游责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。

6.B定金与押金的相同点：(1)都属于金钱担保的范畴;(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱;(3)在合同履行后，都发生返还的法律效果;(4)都有证明合同成立和担保合(2)行的功能。定金与押金的不同点：(1)定金具有违约救济功能，而押金不具备违约救济功能;(2)定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额;(3)发生违约时，定金适用定金罚则，而押金没有这样的罚则。

7.D

8.D报国务院审批。

9.DD

[解析]旅行社责任保险的索赔时效是两年，时间从旅行社知道保险事故发生之日起计算。

10.A

11.Y

12.Y

13.N

14.N

15.Y

16.Y

17.N《自然保护区条例》第31条规定，外国人进入地方级自然保护区的，应当事先向自然保护区管理机构提交活动计划，并经自然保护区管理机构批准。

18.Y

19.N

20.Y

21.必须取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的不得从事食品生产经营活动。

22.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

23.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

24.(1)该事件发生在订立之后；(2)该事件的订立合同双方所不能预见的；(3)该事件的发生是不可避免的．不可克服的；(4)该事件不是由任何一方的过失引起的．

25.不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎但不妄自菲薄；学习先进但不盲目自大；热爱祖国但不妄自尊大。不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎，但不妄自菲薄；学习先进，但不盲目自大；热爱祖国，但不妄自尊大。

26.(1)凡一次扣分达10分的不予通过年审；

(2)累计扣分达10分的暂缓通过年审；

(3)一次被扣8分全行业通报；

(4)一次被扣6分警告批评；

(5)暂缓通过年审的导游员．通过培训和整改后．方可重新上岗；

27.答：我国《文物保护法》规定，具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须事先向海关申报，经国家行政管理部门指定的省、自治区、直辖市文化行政管理部门进行鉴定，并发给许可出口凭证。文物出境必须从指定口岸运出。经鉴定不能出境的文物，国家可以收购。

28.要约邀请

29.由旅游行政管理部门责令改正，处一千元以上三万元以下的罚款，考评时扣除八分对于情节严重的，由省自治区直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

30.答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；

(2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；

(3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

31.旅行社经营管理人员高级管理人员中层管理人员培训考核省级以上

32.N

33.Y2021-2022学年湖南省长沙市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.《旅游投诉处理办法》属于

A.全国人大制定的法律B.国务院制定的行政法规C.全国人大常委会制定的法律D.国家旅游局制定的行政规章

2.旅行社责任保险的保险期限为（）年。A.1B.2C.3D.4

3.旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。

A.同额违约金B.该差额10%的违约金C.全部经济损失D.实际经济损失

4.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应着重落实旅游企业的()责任。

A.领导B.主体C.辅助D.监督

5.旅游经营者已投保旅游责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将()列为第三人

A.导游人员B.旅游服务辅助者C.保险公司D.领队

6.押金具有

A.定金罚则B.证明功能C.违约救济功能D.支付功能

7.中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，有权向()提出申诉。

A.受理申请的旅游部门

B.受理申请的旅游部门的上一级旅游部门

C.受理申请的公安机关

D.受理申请的公安机关的上一级公安机关

8.国家级风景名胜区的总体规划，由省)自治区、直辖市人民政府审查后，报()审批。

A.文化行政管理部门B.当地人民政府C.国家旅游局D.国务院

9.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起()不行使而消灭。

A.6个月B.9个月C.1年D.2年

10.

第

24

题

（）年，我们党提出了科教兴国战略。

A.1995B.998C.1997D.1982

二、判断题(10题)11.旅游合同应当包括旅游起止时间、行程、价格、违约责任等内容，且合同由组团社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

12.行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。()

A.是B.否

13.

第

63

题

违约责任侵犯的是绝对权。（）

A.是B.否

14.食品生产者应当对召回的食品采取补救、无害化处理、销毁等措施，并将食品召回和处理情况向县级以上卫生行政部门报告。（）

A.是B.否

15.经查证属实的电子邮件、手机短信、电子签名、网上聊天记录等电子数据可以作为证据。

A.是B.否

16.香港特别行政区设立维护国家安全委员会，负责香港特别行政区维护国家安全事务，承担维护国家安全的主要责任，并接受中央人民政府的监督和问责。（）

A.是B.否

17.外国人可直接进入地方级自然保护区。（）

A.是B.否

18.获得资格证3年未从业的．资格证自动失效．正式导游证有效期为3年．临时导游证有效期最长为3个月．()

A.是B.否

19.旅游资源是指能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济利益的各种事物和因素。（）

A.是B.否

20.旅游安全事故是指发生在旅游过程中，由自然或人为原因引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人承担相应法律责任的事件。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

52

题

食品生产经营企业和食品摊贩需要取得那些证件才能从事食品生产经营活动？

22.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

23.申请领取导游证的条件和程序是什么?

24.不可抗力构成的要件是什么？

25.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

26.导游员违反计分管理办法的后果是什么？

27.对文物出境如何管理?

28.即将寄送的价目表，拍卖广告，招标广告，招股说明书，商业广告属于要约还是要约邀请？

29.

第

101

题

对于未经旅行社委派私自接团的导游人员怎样处理？

30.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?

四、填空题(0题)31.

第

2

题

旅游认证管理制度，是对（）任职资格的限制，即担任旅行社和（），必须经过（），并持有（）人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有（）个类别。

五、四、判断题(0题)32.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.合同履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。

A.是B.否

参考答案

1.D是由国家旅游局制定的行政规章。

2.A

3.A

4.B

5.C旅游经营者已投保旅游责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。

6.B定金与押金的相同点：(1)都属于金钱担保的范畴;(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱;(3)在合同履行后，都发生返还的法律效果;(4)都有证明合同成立和担保合(2)行的功能。定金与押金的不同点：(1)定金具有违约救济功能，而押金不具备违约救济功能;(2)定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额;(3)发生违约时，定金适用定金罚则，而押金没有这样的罚则。

7.D

8.D报国务院审批。

9.DD

[解析]旅行社责任保险的索赔时效是两年，时间从旅行社知道保险事故发生之日起计算。

10.A

11.Y

12.Y

13.N

14.N

15.Y

16.Y

17.N《自然保护区条例》第31条规定，外国人进入地方级自然保护区的，应当事先向自然保护区管理机构提交活动计划，并经自然保护区管理机构批准。

18.Y

19.N

20.Y

21.必须取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的不得从事食品生产经营活动。

22.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

23.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取导游证。”

24.(1)该事件发生在订立之后；(2)该事件的订立合同双方所不能预见的；(3)该事件的发生是不可避免的．不可克服的；(4)该事件不是由任何一方的过失引起的．

25.不卑不亢、