商场员工守则与规章制度_第1页
商场员工守则与规章制度_第2页
商场员工守则与规章制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

商场员工守则与规章制度随着社会的发展，商场越来越成为人们日常生活中不可或缺的场所。商场员工作为商场的服务主体，其行为举止对商场形象和顾客体验至关重要。因此，商场需要制定员工守则与规章制度，明确员工职责和行为规范，以确保顾客的满意度和商场的经营利益。第一章员工岗位职责服从领导安排，主动协助完成工作任务。熟练掌握业务技能，时刻保持良好的服务态度。维持现场清洁和秩序，保持商场形象。熟知商场销售政策和促销活动，积极宣传和推广。主动配合商场安保团队的工作，共同维护店铺环境安全。及时完成上级交办的其他工作。第二章员工行为规范严禁穿着过于暴露、不文明和不符合职业规范的服装。严禁在工作期间使用手机、玩游戏、聊天等无关工作的行为。严禁私下交易、逃税、索要或贿赂顾客，以及其他不道德的行为。严禁泄露商场的商业机密和个人隐私信息。严禁将商场的资源和财产用于个人私利。严禁侮辱、歧视和伤害顾客，对顾客进行谩骂、恐吓和打骂等行为。第三章员工奖惩制度对于认真工作、业务能力突出、表现优异的员工，商场将给予表彰和奖励。对于工作认真、协调配合、表现一般的员工，将进行业务培训和督促。对于职责不清、工作不到位、服务态度差的员工，商场将给予警告和约谈。对于违反员工守则和规章制度的员工，商场将给予严重的惩戒，并有权取消其岗位。第四章员工权益保障商场将严格遵守国家劳动法律法规，保障员工的劳动权益。商场将为员工提供合理的薪酬、社会保险和福利待遇。商场将为员工提供必要的培训和职业晋升机会。商场将保护员工的个人隐私，不其泄露个人资料和隐私。商场将建立员工意见反馈机制，重视员工的意见和建议。结论以上是商场员工守则与规章制度的基本内容。商场员工作为商场消费者与商场之间的桥梁，其的服务态度和专业能力影响着商场的经营业绩和形象。因此，商场需要建立更

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论