项目软文营销

项目6软文营销任务1认知软文活动1软文营销案例赏析作业背景

2010年7月，凡客诚品邀请著名作家韩寒、演员王珞丹担任形象代言人，并设计了意在戏谑主流文化，彰显品牌个性形象的网络宣传文案。这则以“爱......爱......爱......不爱......我不是......我是......”为基本叙述方式的广告文案，在网络迅速走红，网友们自发将形象代言人更换成郭德纲、小沈阳、凤姐等，文笔极富调侃，令人捧腹。该文体也成了火爆一时的“凡客体”。据不完全统计，仅一个月左右的时间，已经有2000多张“凡客体”图片在微博、开心网、QQ群以及各大论坛上疯狂转载。凡客的无心插柳，在网络上掀起了一场大范围的“口碑营销”，“凡客体”一词，荣获2010年十大网络流行语，凡客诚品的品牌知名度也随之得到了很大的提升。作业步骤1、阅读案例并上网查找与案例相关的信息除了百度搜索引擎，还能从哪些网站获取“凡客体”营销事件的相关新闻和评论？思考文库在搜索引擎中找不到所需的信息怎么办？小助手新闻2、阐述何为软文什么是软文？什么是软文营销？

软文是指企业营销团队或个人通过网络、杂志等宣传载体刊登的具有宣传性、阐释性或叙述性的文章。形式新闻稿论坛帖微小说博文朋友圈信息

以这种软文形式，从心理上对消费者进行引导，使读者走进企业设定的情境，从而达到产品营销的目的，即软文营销。特点：直接，有效，成本低案例1：

这个故事一路讲述下来，每个环节都是亮点，也具备了话题性和冲突性，将心比心，一个外地女孩来到了一个陌生地方求职、生存，又碰到这么多问题，本身就值得帮助，或者能够引起同为打工者的共鸣。因此不断激发大批网友的互动热情，纷纷跟帖出主意，管理员也几次全站置顶，人气爆高一时。

一位漂亮的外地女孩在19楼上发帖，问自己向往杭州，想辞职来这找工作是不是适合？当然引起本地人欢迎声一片。很快女孩跟进说真的辞职来杭州了，但是钱不多，想问问租哪里的房子合适？接着是找到了适宜好房子，房东也好，很谢谢大家。几天后，女孩继续跟帖说发现与合租的房东习惯不和，犹豫要不要搬走。这时她还没有交租，问大家是不是要逃租？就在出去找房子的时候，杭州暴雨如注，女孩发帖说慌了，原来出去时天窗没关，大雨浇灌将屋内地板全淹了，这下房东拦住不让走，要求她赔偿。穷得叮当响刚来杭州找工作的她怎么赔得起？

这个故事如果仅仅如此，其实也没什么意思了，一个帖子而已，你猜结局会是什么，出乎了所有人意料：雨停风收，房子的水退去排干，地板没事！此后帖子下面几百几千人站内私信问：什么牌子的地板？

你一定猜到了吧，这就是一篇很不错的某某品牌地板软文推广，这篇软文不但将广告植入的很深，而且引起了很多人的关注和讨论，只有这样才能进行有效的二次传播，才能带来转化率，所以说软文广告植入深也就是这么一个概念，那就是能引起二次传播并带来转化率和更大的品牌宣传效应的软文才是我们所需要的软文。这个是属于哪种形式的软文？论坛帖第一次跟小雨接吻的时候

快要亲上的时候

小雨突然说，等一下

我有些纳闷就问

小雨，你要干嘛

小雨从兜里拿出三个糖

就是圆的那种

有草莓味，苹果味，荔枝味的

小雨叫我挑一种味道

我指了一下那个荔枝味的

然后问小雨，想干嘛?

小雨什么都不说马上撕开包装

就把那颗荔枝味的糖给吃了

然后踮起脚尖就亲了上来

我俩就接吻了

全程都有一股荔枝味

后来小雨跟我说

人的一生那么长

我没有自信能让你永远记住我

但是你既然喜欢吃荔枝味的糖

我只能让你记住

我和你接吻是荔枝味的这样的话，你以后吃荔枝味的东西都能想起我

我和你接吻的味道

现在我和小雨分手了

但每次吃荔枝味的东西，都会想起小雨

家里还常备几颗荔枝糖

想小雨了都会吃上一个

吃糖的时候感觉就像在跟小雨接吻

有机会想跟小雨说

人生那么长我真的要记着你一辈子了

后来，我又有过两任女友

但都没有结果

时间也无法沉淀

终于有一天

我再也无法抑制我心中的那份感情

我决定去找小雨

我要和小雨在一起

后来经多方打听才知道

小雨毕业后找了份稳定的工作

工作几年后

小雨把工作辞了，自己开了家糖果店

并经过几年的努力打拼

过上了不错的日子

而我终于有一天找到了小雨

我们俩开口的第一句都在问对方：

还记得荔枝糖的味道吗？

小雨含着泪告诉我

荔枝糖的味道，我一直没忘记

不然我也不会回到这里开糖果店

我突然被感动的无以复加

我接着问：

那你当年辞职回家创业，是怎么做起来的？

小雨说：

刚开始做的时候，一没名声，二没熟客

特别的艰难

后来找到文芳阁传媒在网上利用软文做推广

慢慢生意就开始好了

现在的客户也大多都是网上来的3、分析案例中软文的作用软文的优势软准快廉将广告藏在文中，潜移默化地影响读者，使读者抱着好奇心去点击或尝试广告商品，且只要帖子不删，就会一直产生效益。好的软文有明确的主题，面对特定的读者群体，确定软文的噱头、诱惑点，使精准营销更有效。好的软文容易引发转载，形成“口碑营销”，传播速度快。与硬广告成本相比较，软文低廉，且宣传效果良好，如今已成为网络营销中最有力的营销方法之一。树立店铺形象软文的作用提高品牌知名度增加网店流量提升口碑效应项目6软文营销任务1认知软文活动2查询软文营销步骤作业背景

了解了软文营销的概念、优势及作用后，小帅认识到软文营销的重要性，决定进一步学习如何进行软文营销。作业步骤1、搜索信息

打开百度首页，输入关键词“软文营销步骤”，查看搜索结果如何区分搜索结果页的广告区

除了百度，还能通过哪些网站获取信息？这些平台的搜索结果与百度的有何区别？小助手

高级搜索功能的使用百度首页右上角设置搜索结果页导航栏下方搜索工具高级搜索快捷区高级搜索界面作业步骤2、汇总信息信息来源360搜索百度搜索Google步骤1市场背景分析步骤2软文话题策划步骤3软文媒体策划步骤4软文写作步骤5软文发布步骤6软文效果评估作业步骤3、归纳软文营销的步骤

软文营销五部曲第一步:软文营销调研内部调研外部调研企业创建史，商业模式、经营范围、企业资质、企业荣誉、组织结构、企业文化等行业发展情况、相关新闻热点、公司顾客群的主要特征和行动习惯、竞争对手分析第二步:软文营销策划1、明确软文营销的目的是树立品牌、拉动销售还是对竞争对手的策略回应。若有多个目标，还需进行主次排序。2、明确软文营销实施策略，明确营销的时间要求、数量要求、投放渠道等。3、根据行动目标和策略确定软文撰写的切入点。第三步:软文营销撰写标题内容布局语言风格运用收尾

不同平台对软文营销的文字功底要求不同，所以软文撰写要注意与投放的渠道特点相符合。第四步:软文营销发布选择平台目标客户群体预算软文风格发布时间第五步:软文营销评估销售情况流量电话咨询项目6软文营销任务1认知软文活动3软文创意训练作业背景

小帅在学习了软文营销的操作步骤后，想尝试对自己的网店进行一次软文营销。小帅的同学告诉他，想要获得“无心插柳柳成荫”的效果，在软文策划阶段，软文的创意设计是关键。作业步骤什么是思维导图法？

思维导图，又叫心智导图，是由东尼·博赞创造，是一种将思维形象化的方法，是发表发散性思维的有效图形思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，将各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表表现出来，在主题关键词与图像，甚至颜色之间建立记忆链接。思维导图充分利用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展，从而开启人类大脑的无限潜能。

思维导图是一种将放射性思考具体化的方法。放射性思考是人类大脑的自然思考方式，每一种进入大脑的资料，不论是感觉、记忆或是想法——包括文字、数字、符码、食物、香气、线条、颜色、意象、节奏、音符等，都可以成为一个思考中心，并由此中心向外发散出成千上万的关节点，每一个关节点代表与中心主题的一个连结，而每一个连结又可以成为另一个中心主题，再向外发散出成千上万的关节点，而这些关节的连结可以视为记忆，也就是个人数据库。五分钟学会画思维导图观看视频看看那些思维导图看看那些思维导图看看那些思维导图看看那些思维导图看看那些思维导图看看那些思维导图看看那些思维导图看看那些思维导图看看那些思维导图大学生作品大学生作品大学生作品大学生作品大学生作品适用领域笔记（阅读、课堂练习、面试、演讲、研讨会、会议记录等）复习小组学习创作选择展示计划（预备考试、预备演说等）（头脑风暴、小组讨论、家庭或小组计划等）（写作、学科练习、水平思维、新计划等）（决定个人行动、团体决议、设定先后次序、解决问题等）（演讲、教学、推销、解说、报告书等）（个人计划、行动计划、研究计划、问卷设计、写作、预备会议等）思维导图训练软文目标点线面体关键词逆向思维内容布局关键词1关键词2关键词3正面关键词负面关键词主题题目论点线索矛盾转折矛盾解决与点呼应体裁语言风格1、根据软文营销目标，列出第一时间出现在脑海中的创意，并作为关键词记录下来。2、对上述关键词进行更大程度发散，找到新的延伸关键词，将每个延伸词都作为新的创意关键词进行思考、联想和总结，以便获得更多创意。3、如果发现创意不够，还可以采取逆向思维，分析原有的创意关键词，再列举出这些关键词的相反词汇，围绕这些关键词制作新的思维导图。4、利用思维导图来设定结构，围绕“点线面体”和“起承转合”的线索走向。思维导图训练生活知识育儿知识安全知识护肤知识海淘知识真伪识别同类比较婴幼儿用品推荐婴幼儿洗澡注意事项日化品成分介绍有害化学成分介绍海淘网站介绍海淘步骤海淘经验分享用户体验实验数据关键词思维导图小帅在确定增加流量为营销目标的基础上，设计了自己的思维导图思维导图训练用户比较体验点线面体主题：多款海淘洗护产品使用体验比较题目：德国婴幼儿洗护品比较心得，全部亲测10款海淘洗护产品使用心得部分产品缺点揭示揭示消费者的痛点HIPP沐浴露相较其他产品的优点体裁：记叙文语言风格：平实、口语化HIPP沐浴露如何满足消费者需求结构设计思维导图

请为自己的店铺产品设计关键词思维导图和结构设计思维导图思考

思维导图制作软件小助手MindManagerXMindFreeMindMindMapper百度脑图

用XMind软件制作思维导图作业

头脑风暴也称智力激励法，由美国奥斯本提出，是一种激发集体智慧，产生和提出创新设想的思维方法。什么是头脑风暴法概念特点

让参会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴分类直接头脑风暴质疑头脑风暴在专家群体决策基础上尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法。对前者提出的设想、方案逐一质疑，发现现实可行性的方法，这是一种集体开发创造性思维的方法。头脑风暴训练第一步:会议安排

确定讨论的时间和时长，每人只需用一两句话来表述其创意，时间一般30分钟左右第二步:会议准备

8-12人为一组，事先定好软文营销目标，每组准备一块记录板，确定1名主持人，1名记录员第三步:会议安排

以组为单位，尽量排成圆形或弧形，确保每一个成员都能看到记录板上的信息。第四步:会议规则

讨论前由主持人宣布规则，要求讨论期间不得评价他人的创意，不得打断他人发言，不单独进行交流讨论。小助手头脑风暴的基本程序1、确定议题目标明确，议题具体2、会前准备收集资料，座位排成圆环形3、确定人选8-12人为宜，主持人1名，记录员1或2名4、明确分工5、规定纪律6、掌握时间30-45分钟项目6软文营销任务1认知软文任务拓展——优秀软文案例收集及分析

在之前的训练中，小帅感觉到自己在创意方面很有局限，所以决定上网收集各种优秀的软文营销案例，学习它们的成功之处。拓展实践1、确定3个收集信息的平台。论坛门户网站热门公众号微博号拓展实践2、每个平台收集1或2篇针对网店或者网购产品的软文，并汇总成表格发布平台软文标题宣传主题软文类型营销目标发布时间阅读量软文汇总分析表淘宝网内常用软文发布版块作业助手特色搜店论坛红人女性购物社区优秀软文四要素知识链接1、营销策略正确2、主诉特点明确3、多维度视角4、能激发共鸣

不知何时开始，我害怕阅读的人。就像我们不知道冬天从哪天开始，只会感觉夜的黑越来越漫长。我害怕阅读的人。一跟他们谈话，我就像一个透明的人，苍白的脑袋无法隐藏。我所拥有的内涵是什么？不就是人人能脱口而出，游荡在空气中最通俗的认知吗？像心脏在身体的左边。春天之后是夏天。美国总统是世界上最有权力的人。但阅读的人在知识里遨游，能从食谱论及管理学，八卦周刊讲到社会趋势，甚至空中跃下的猫，都能让他们对建筑防震理论侃侃而谈。

相较之下，我只是一台在MP3世代的录音机；过气、无法调整。我最引以为傲的论述，恐怕只是他多年前书架上某本书里的某段文字，而且，还是不被荧光笔画线注记的那一段。我害怕阅读的人。当他们阅读时，脸就藏匿在书后面。书一放下，就以贵族王者的形象在我面前闪耀。举手投足都是自在风采。让我明了，阅读不只是知识，更是魔力。他们是懂美学的牛顿。懂人类学的梵谷。

懂孙子兵法的甘地。血液里充满答案，越来越少的问题能让他们恐惧。彷佛站在巨人的肩牓上，习惯俯视一切。那自信从容，是这世上最好看的一张脸。我害怕阅读的人。因为他们很幸运；当众人拥抱孤独、或被寂寞拥抱时，他们的生命却毫不封闭，不缺乏朋友的忠实、不缺少安慰者的温柔，甚至连互相较劲的对手，都不至匮乏。他们一翻开书，有时会因心有灵犀，而大声赞叹，有时又会因立场不同而陷入激辨，有时会获得劝导或慰藉。

后来我才知道自己面对的，还有一片真理的大海，那没有尽头」。读书人总是低头看书，忙着浇灌自己的饥渴，他们让自己是敞开的桶子，随时准备装入更多、更多、更多。而我呢？手中抓住小石头，只为了无聊地打水漂而已。有个笑话这样说：人每天早上起床，只要强迫自己吞一只蟾蜍，不管发生什么，都不再害怕。我想，我快知道蟾蜍的味道。我害怕阅读的人。我祈祷他们永远不知道我的不安，免得他们会更轻易击垮我，甚至连打败我的意愿都没有。

我如此害怕阅读的人，因为他们的榜样是伟人，就算做不到，退一步也还是一个，我远不及的成功者。我害怕阅读的人，他们知道「无知」在小孩身上才可爱，而我已经是一个成年的人。我害怕阅读的人，因为大家都喜欢有智慧人。我害怕阅读的人，他们能避免我要经历的失败。我害怕阅读的人，他们懂得生命太短，人总是聪明得太迟。我害怕阅读的人，他们的一小时，就是我的一生。我害怕阅读的人，尤其是，还在阅读的人。标题？

男孩喜欢上了一个女孩。男孩是交了择校费进来的，可是那个女孩很优秀。男孩费尽一切心思，努力来引起女孩的注意。开学一星期后，他顶着染黄做了造型的头发大摇大摆进了教室，班主任张大了嘴巴看他。全班同学都哄堂大笑，看着班主任的反应，可是男孩却只是望着女孩。女孩头也没抬，静静的坐在座位上做题。后来，男孩在课上总是怪声怪气的接老师的话，课间在座位上放大音量讲昨天他和谁又打了一架，因为在厕所抽烟点名被黑面校长在升旗仪式上大骂。

他每次都会一脸无所谓，只是会偷偷地，很快地瞄一眼女孩。可是女孩的脸上总是惊不起一丝波澜。终于他再也忍不住内心的情感，在一个放学的晚上，召集一群兄弟在教学楼下，当女孩安静的走出楼梯口时，他用近乎嘶哑的声音向她表白。人群一阵沸腾，高呼在一起。她愣了，白皙修长的手抓紧了书包背带。过一会，她只是安静的走到男孩面前，仰头说，我的梦想是清华，我想在那里等你。人群一阵哄笑，男孩红了脸。以他的成绩，专科也上不了。他一把把花塞到了旁边的人怀里，扭头头也不回挤出人群。

第二天，传来了男孩转学的消息，在另一个城市。后来的女孩，总是在课堂上看着那个空座位，发愣。三年后，清华门口，她安静地站着，比起三年前消瘦了许多，带着行李，只是站着，像是在等谁。可是她也不知道究竟在等着什么，叹了一口气，走进校门。突然，身后一个明朗的声音响起，你不是要等我吗？怎么不等了？女孩的眼泪流了下来，转身。男孩把头发染回了黑色，一身简单的白T恤牛仔裤，像是周遭泛着阳光。他帅气地拉起了她的手，走进清华。后来，成为男孩女朋友的她偶然问道，你那年转学去哪里了，能考得这么好？男孩说：衡水中学。标题？项目6软文营销任务2撰写发布软文活动1确定软文标题作业背景

小帅想为自己的网店撰写一篇软文，他确定了以增加网店流量为营销目标，并将几款进口洗护品的比较作为文章主题。但对于标题的设计，他一直都不满意，于是开始收集同类型软文的标题，并进行仿写。作业步骤1、查询软文标题的写作技巧小助手1）总结法软文标题速成六招2）赞美法3）时事热点法4）低价折扣法5）幽默奇特法6）依葫芦画瓢法小助手网络媒体中的标题设计原则1、言简意赅，字数限制在14字以内2、善用数字，阿拉伯数字醒目、易获点击3、巧用标点，强化标题语气4、常用问句，让读者产生共鸣5、靠近热点时事、热议话题7、利用优惠信息提升点击量6、揭秘内幕，勾起读者好奇心8、巧用关键词，将网民最近常用的关键词引入标题《双十一千元大奖等你拿》《关于——的真相》《如何克服对——的恐惧》《不——的10个理由》《文芳阁传媒：拥有3000多家媒体的合作单位》《你值得拥有的赵默笙同款短发》《101个增加反链接的方法》《创业当学何以琛：虽然忙成狗，女友也没走》《不是所有牛奶都叫特仑苏》知识链接软文标题的八种形式1、新闻式标题2、宣传式标题3、赞美式标题4、号召式标题5、诉求式标题7、提问式标题6、悬念式标题8、对比式标题《建鹏机构与新希望公司达成网络营销顾问服务合作》《企业网络营销项目运营全纪实》《帅到爆，超赞外套遭疯抢》《买光超市的王老吉，上一罐买一罐》《这六种水千万不能喝》《看了这张图，保你一生不懊悔》《目前淘宝网最好的减肥产品是什么？》《都是大屏+四核索尼T2对比HTC816》2、收集软文标题发布平台标题阅读量其他统计数据3、标题仿写小帅的标题宝宝皮肤娇嫩，沐浴露怎能随便选？！项目6软文营销任务2撰写发布软文活动2运用技巧植入创意作业背景

通过对软文创意思维的学习、分析，小帅开始为自己的产品选择合适的软文创意。作业步骤1、了解软文撰写的创意思维阅读知识链接知识链接软文撰写的创意思维1、介绍企业历史文化2、借势新闻事件3、讲述产品故事4、借助数据说话5、借助权威舆论7、制造新闻事件6、爆料行业内幕8、学习竞争对手9、巧用名人效应10、利用感情营销11、逆向思维方式12、发布促销活动小助手如何挖掘软文故事1、与客户闲聊2、采访名人3、向客服询问4、抓住行业新闻作业步骤2、分析各种创意思维适用的范围

每个小组选一种创意思维，举例并说明其属于哪些产品、哪些类型的网店？作业步骤3、选择合适的创意

分别针对小帅和自己的店铺的产品，分析哪些创意合适？为什么？项目6软文营销任务2撰写发布软文活动3拟定撰写大纲作业背景

小帅在思维导图的训练中已大致设计了软文的结构，现在他要根据这个结构设计来完成大纲的撰写。作业步骤1、简述内容

用概括的语句写出整篇软文的大意。2、确定结构

确定文章的分段结构总分总递进式并列式3、标明层意

写出每段的大意及需包含的关键词小助手关键词在软文设计中的重要性关键词种类核心关键词辅助关键词长尾关键词几个概念关键词密度关键词竞争度关键词相关度关键词热度也叫关键词频率，表示在软文中与其他词相比出现的频率，一般用百分比表示指同类的关键词在搜索引擎中出现的页面多少，页面越多竞争度越高通过搜索关键词出现的页面内容与关键词匹配度即用户关注度，一定周期内，消费者搜索某一关键词的次数。热度越高，获得流量的可能性就越高知识链接写作提纲类型标题式提纲要点式提纲每个标题类似一个版块的概括，相当于写出一个自然段的主要内容，用简洁的文字标出各段要点，特点是文字简洁、速度较快。比较详细，既要表明作文的中心，又要写出作文的大致内容，还要交代出文章的详略。项目6软文营销任务2撰写发布软文活动4撰写软文作业背景

搭建完文章的骨架结构，小帅对这篇软文的整体有了越来越清晰的认识，迫不及待地想开始撰写完整的软文了。作业步骤1、撰写软文开头

凤头猪肚豹尾文章开头要像凤凰脑袋一样美丽精彩文章中间内容要详尽文章结尾要响亮地突出主题，呼应开头小助手1软文开头的写法1、开门见山式2、情景导入式3、名言名句式4、平铺直叙式5、夸张刺激式6、联想猜测式7、故事讲述式适用产品及行业医药行业餐饮行业等

各种产品、行业医药行业，新闻式电器产品等医药行业化妆品等2、撰写文章主体3、撰写文章结尾小助手2软文结尾的写法1、首尾呼应式2、篇尾点题式3、名言名句式4、自然结尾式5、余味无穷式6、抒情议论式7、请求号召式8、美好祝福式知识链接软文撰写注意事项1、行为目标是否植入2、软文标题是否吸引人3、软文链接是否正确4、软文中是否存在错别字及标点错误5、软文内容是否连贯6、软文结尾是否自然、恰当7、关键词植入是否过于密集8、软文配图是否合适，是否法律风险项目6软文营销任务2撰写发布软