新非人力资源

第一讲人本管理顺应时势（上）前言当今社会，各行各业的企业之间的竞争越来越激烈。而企业之间的竞争，不仅是人才的竞争，更是企业人力资源管理的竞争。管人理事与管事理人时代已经发生了巨大的变化，所有管理对象的自我意识，比任何一个时代都更加的觉醒。如果在管理当中，仍然用过去比较传统的、比较硬的管理方法——推式管理，效果不会太好。因而，需要实施比较人性化的管理——拉式的管理，即通过有效激发和激励员工的内在潜能，从而达到个人的成长与企业同步成长的目标。1.管人理事与管事理人对于管理的理解，有两种比较典型的看法：一种看法，认为管理就是管人理事；另外一种看法，则相反，认为管理就是管事理人。简而言之，管事理人，即通过理人来达到管事的目的。2.怎么理解“理人”——人本管理所谓理人，分为三个层次。Æ关注所谓关注，就是作为一个管理者，不应该把下属看成是完成工作和任务的一些工具，而应该意识到每一个下属，他们都是有血有肉、有思想、有情感、有自己独特需求的、活生生的人。作为一个管理者，应该关注到每个员工的差异度、他的需求的独特性，以及他在工作当中的动态变化情况。雨Æ哀关心桐所谓元关心霞，是锣说管蛙理者凝应该供注意垮到员剂工在割工作忌之外盒的一那些需血求，乒包括饱情感脚的需繁求，宅和他岔们在认生活锹当中尽遇到疼的一锻些困记难。欣Æ家关爱辉理人闸的最摄高层散次是拐关爱这员工父。差【案圾例】侍武则中天有刑个女块儿叫铲太平钱公主航，身睁为公埋主，谦她在步宫中拆过着峰荣华歌富贵惯的生费活，小这种汗生活嫩应该梳是很叮惬意澡的。鉴有一叶年春哈夏之手交的距时候帽，太凉平公天主心隶情不浑好，歉于是址就到蛛了现倾在的赚厦门叫大学烛旁边津的南轰普陀蹄寺。掠这个董寺庙晃的建券筑非琴常优附美，债环境河很优距雅，当是一腾个修府心养事性的杂地方消。太斤平公纲主于帖是就早在南醒普陀继寺里估面修躬身养窜性，斜一段秆时间壳之后物，太踩平公梨主的苦心情渴慢慢他地平隶复了丢。斥有一节天早结上用宽了早闹膳，段太平席公主痛与方更丈散早步，引一起屡慢慢亮地踱卸出山杀门。淘刚踱吐出山员门的夕时候器，就稍听到零山门漆外一偷棵大炊树上嗓，传拖来一漫阵清棕脆悦拍耳的砌鸟鸣速声，丽太平题公主牺这时溉候情黎不自体禁地拉感慨主了一庄句熔“荐哎呀壶，这诉树上称的鸟铅儿叫键得多碑好听侄”且，听砌到公较主这浙么说酱，方匙丈问嫌她：姿“酿公主彩，您桌是怎筑么感替受到掏鸟叫假得好具听的栏呢？共”猪公主络说：鼻“哥我当蛋然是露听见巾的了怜。漫”东“仗您是观通过耳哪里晋听见离的呢恐？抚”烂“狐当然毒是耳考朵听调见的抄。皮”睡“欺那是碰不是延有耳淋朵就虾可以鲁听见忌这鸟蝶鸣声另？押”步公主休说：胀“听应该大是。骄”奔“神是吗拉？请泄问一驻个死辆人，涂在这律树下品能听桨见吗厦？管”房公主鸦说：吧“竟这是般什么胸话呢剧？起捧码你贵要讲元一个皇活人燕啊。券”奥于是促方丈拖就讲悲了：按“登那我馆就来刊说一全个活洋人，字一个透聋子总，在移这树振下能前听见浑鸟鸣佳声吗铺？一牵个活筋的正阵常人朱，那视就是零你自秀己。驶假定筋你自勿己已敢经在烛这个迅树下姓熟睡心，请脚问你馋能听叫见这站鸟鸣针声吗铺？裁”概公主姑一想余，这魂还真联是有融点道泛理。加方丈丈趁机筑问她炼：夕“秀请问柔，你汉到底键是通三过哪努里，晕感受肚到这外个鸟拣鸣声敢的呢版？来”孟这个歪故事煎想说型明的睛就是鹊要通竹过心星去感眯受，务而不肚是耳疯朵。历所以秒这里逆讲的质关心浴，应犯该是业员工短可以档感受史到的霜关心配。耗一个浸管理辜者，政如果绢做不旋到关搜爱员延工，隆也起锈码要呈做到绵关注控和关泰心员登工。筛人力布资源解管理拴的6抗P理球论葵面对每同样直的人博力资载源，治由于枝管理兔的策里略和廊技巧悄的差养异，菊就可娘能使有得最暴终的侄管理洋成效孩，会柳有巨渴大的罗不同薯。交1.夏什么储是人蜘力资悟源管套理篇人力替资源腥管理肠不只慈是人喂力资粗源管钻理部袋门的倒工作朽，而念且是灵全体得管理巨者的恒职责仇。各摊部门乏管理灰者有职责任域记录咱、指期导、森支持敏、激颂励与蛛合理呈评价恶下属梨的工咽作，阻负有拥帮助屯下属简成长沈的责抽任。颗下属老才干榨的发鞠挥与玉对优疾秀人约才的贫推荐龟，是黄决定陈管理摄者的戏升迁跟与人乘事待股遇的下重要攀因素涛。传简单驾地说哨，人姥力资书源的盾管理特可以候分为伙以下臣六个史方面域：末Æ灭人葵力资识源的斧规划默一个屠企业扔，无葬论是伙人力烫资源涂部，碧还是毕直线镰经理湖，都脚要把镇人力纷资源析管好研，要戚基于棋本公渐司总宽的战迷略，鼻以及录年度营经营榨发展文的目山标，袋确定第人力愁资源狱管理街的相馋关策办略，桨以及槐具体甩管理肾的各愿方面云的工纱作、搬规划惧的内况容。仙Æ廊招豆聘配拴置捕既包杠括从开外部弱人才天市场丢上去菜招新久的员屈工，由或者飘是通读过高般端的迈猎头微寻找非高级末人才锈；也渠包括疮企业瞧内部鸟岗位包与岗拘位之迷间的皱调配涂。招成聘很疗重要烦，但择在某番些情摇况下委，调休配比象外部沉的招请聘更项重要语。晋Æ拣培达训和歪开发姨培训亏是基默于各颜个岗举位的法员工凭，使守得他护们满贿足岗映位工叔作的侨现实脾需求息，对莲他们讯的心朝态、杯工作挪的技撒能、符综合陡的素狗质进田行培石养的鱼过程尚。而扛开发位，更泛多的着是只尿为了奏满足讲企业子的可槐持续薄发展队需要芽，以孤及员斧工个美人成烂长的零需要张。而鼓对员造工这俗种潜挣能的含挖掘把和培围养、输开发军，从渔总的飞层次慨上来演讲，眠会比狼培训蛛高一捎些。婆当然达在实厕践当涉中，劳应该经培训巩和开五发同质步进与行。漆Æ逃薪载酬福逮利览无论恶是一亦个企航业的六投资返人、储经理耍，还绿是每暮一个匹员工颈对薪帮酬福双利都冬是非足常关拳心的驾。因以为它汇涉及困到每束个人全的切店身利膝益。秀薪酬呈福利候的管检理处池理得铃不好萄，或汁者是伶机制饺建立剂得不寄合理怜，常爱常是嚷导致再企业顾员工恩的积界极性针受到半影响裤的一善个最蛾直接字的原华因。屋也可定以把圣它看测成是擦调动磨员工疑积极什性的描一个皂必要蕉的条办件，知但是饰它未闷必是槐一个库充要腥条件邀，未珍必薪锐酬做磨好了胃，员抛工的葵积极坟性就曲一定拌很高上。察Æ盒绩么效管狂理脾绩效鸦管理榆，是念任何拜一个动企业步都必条须要录去重总视的渗一个改非常扁重要骂的管轮理模料块。个员工民素质不很高禾，很怎自觉售，但蹄是最衡终任相务和宿目标册总是唯完不晌成，精那也季没有蚊用。悉所以站，绩跌效管爸理是乘人力柄资源位管理眉当中男一个书极为谅重要按的模也块。间对于剧直线勤经理摆人地抬来讲悲，怎刑么样府通过罢各种肌各样臭的手骗段和映措施窜，让宿下属恳能够钥比较析顺利仪而圆默满地堪完成格既定折的工枕作目买标，默甚至喂在这苏个基届础之菠上，窄使得矿他们鲁的能茫力也君能得剑到提超升，阴从而漆在下不一个欧工作垂周期纵当中蓝绩效成更高核，是根一个兵重要秋的工器作。惜Æ晴全罪面激炮励届这里句所讲抹的激少励手德段，拼主要肉是非养物质伐性和捎非货增币性眨的，升也就馋是除酿去福绪利之早外的脸手段摇。厉图1伴-1邀人竖力资披源管饶理的遍六个塌方面稿员工塑关系盆的管皮理介孙子穷有句雄话说宏“横善战特者，凤制人膛而不锻制于窑人流”椅。要陷做好育人力枣资源嫌的管寨理，柄对任终何一逃个经驻理人源来讲漂，应枪该要顿懂得申用一雀系列哄的策订略和累方法昨，充途分地售调动级和驾酸驭自先己所岸带的杏团队戒。播1.竖同素柴异构羡原理璃人力啊资源鼓这个羞学科误，看阿起来臣不像他有些肃理科仗和工棵科那得样错燕综复熔杂，剃不过疮也有稀它的南一些究非常寇重要总的原鱼理。布一个走重要页而且稳基础斧的原周理就舱是同什素异惑构原早理。干什么鬼叫同暴素异奖构原充理呢录？举叔例来权说，肯石墨拥和金五刚石时，石掉墨用刷指甲贯一刮间就刮厚掉了呜，非附常的抬软，伙而金坏刚石附，却敲坚硬凡无比颈，这收两种石物质半在硬盯度上洋有着围天壤渠之别狭，但茅是其俩最基助本的珠构成虽元素览是相呼同的缸，是征碳元帅素。何最基洞本的倘构成梯单元鸣都是报碳原侮子，悦但是灵硬度叛却有骂天壤杯之别蠢，最阴根本电的原宾因在腿于碳唯原子倘之间猪的排郑列方灶式不斯一样改，这寺就叫喷同素胖异构篇。艳同素吸异构垂原理碧对于渣管理疗，尤当其是仙人力城资源瓣管理怜而言飘，也私是一坦个极赌为重关要的既原理票。完您成同脾样的锹功能吃或者伤职责纪，有朽很多吧种途误径或农方式坛。如幅果对赞这些科功能耻和职期能、衔任务餐的担腰当者批，进投行不鬼同的就组合墙，这劝样的靠组合立方式芦会有向很多屯种。拦每一行次不搁同的坡组合施，可蓝能使侮得工泛作完托成的兵效率执和效方能都棒不一薯样。谷现在月组织寺结构岩的变糕化，目包括途扁平庭化，炕组织伞结构野的优请化、帝重组棋，流下程的霜优化聚，员跌工岗数位的主调整摔，一哪切的百一切瞎，都慰是基肯于同犬素异这构原船理。广2.惰主观孝能动衫原理只除了各同素代异构要原理棉，在若人力棕资源丑管理锦当中竿，有贡一个兄主观滑能动铁性原秆理也撤很重涂要。约在这任个原衡理的宴发展围过程纸中有顺两个迈关键汉的人迷，一阵个是迹被誉瑞为现码代科湾学管谊理之严父的莲泰勒顷，另萄一个穿是马她克思档。栽Æ俘工贵具人服泰勒垫对管壮理学储的发援展做桃出了肿巨大蛾的贡匹献。原在泰界勒的关那个份时代列，人油类历理史上抽首次异用科沸学的栏方法潜来探嫂讨管倘理问格题。变不过薪泰勒衡也有淹其局微限性壤，他隶把所中有的冲人都融当成写工具插来看缝待，已根本渡不去棍考虑络员工期的情争感。缝Æ惊决锣定性碧的人摩但是普在马勇克思蹦的《程资本懂论》帖当中芳，马梳克思效提出侄了生立产力锅的三坡要素鞋，进慕而提史出人奶是最孙具决欧定性盐的要确素。明【案凡例】赌现在繁，中骄国劳舒动力帅的供访给已躲经进处入一诞个从田过剩撞到越执来越在短缺技的时灶期。可珠江堂三角部洲的绝很多饥一线勿制造赛型企双业，议至少洪欠缺沟了3宽0％耻甚至巴更多柿的一旨线员泡工，哲开工奸不足饰。尘长江男三角湿洲的硬情况童也好掏不到反哪里心去。粥不过健，珠蔑江三倍角洲怠的民腥工越防来越躁多地板往长狐江三棋角洲就转移蝶。为朝什么顺会这骑样呢抵？需滑要这碎两个认地区破的企灰业家死去思石索。诵农民累工现违在也残懂得勒用脚稻投票长，他们们之威所以茧会在扑不同充地区厉间流演动，身肯定池是由蹲于这腿些员骑工感区受到迟，企扛业家血对他虎们的甜管理阀及他渗们所碗得到欺的待剑遇不胞一样境。鼻很多染企业小都困妄扰于丸员工洽流动快性大弯的问乓题，管但是刚有些担企业希却做菊得很息好。烘比如纯说九恋牧王种，每沙一年推春节纷后一笑开工驾，九抽牧王漂员工尿的到般工率腥能达芬到1捏00药％。泥九牧统王为结什么漂可以罢做到与这一朴点，盐这是伯跟企桶业的崭管理俗意识姥和管乱理策追略相病关的吩。幸九牧颜王的鼠管理歌者认望为，社“凉管理丝很简最单，羊首先振是尊刻重工奥人，右己所苹不欲嚼，勿拢施于武人剧”刊，所洲以每专一年肚九牧超王都紫做大温量稳伪定员致工的患细致致入微范的工垃作。敞除了唉改善践工作亭环境盘和住序宿环卡境以餐外，吓每一别年还屯组织健员工比到武埋夷山嘉旅游律一次坊。不赚仅仅悬最优终秀的林员工敲可以货参加扫，清哪洁工牺等后阴勤人筒员也肝能去逼旅游委。注装重员链工的晌健康薪，每猛一年恐每位险员工颗都可无以免婆费体小检一爆次。誓每一因位员谎工过征生日臂的那烘一天驼，老受板会甲亲笔届写一夹封生算日贺替卡，杯让秘佩书送节到员羞工手陈上，脾让员辩工感至受到自企业次的温依暖。邪【案搜例】厨星巴焰克的妖老板俱有一兽句名凑言，啦他说椅：戒“走你看窄不到锹我们替星巴桶克做阿什么锡广告歇，我印一分碗钱广题告也础不做喂，我屿把那谜广告饲费省棚下来欲，用汗来关欲心我躺的员续工。张因为电只有笼我的千员工齿满意伴了，落他们业去服卧务顾舱客才址会更讯满意包。个”澡通过眨上述谊案例躬可以劲看出横，现钉在越渔来越霜多的晌企业辜已经份认识瞒到，篮员工警是第结一位单的。神第二效讲乒人本横管理纵顺应公时势爸（下福）仅直线翻经理蚂是第嫩一责祸任人防在一线个企尚业里单面，茶员工趴表现棍的怎蜡么样梨，对颈企业但是否内满意延，要溪不要身离职泊？对齐员工敬的选乐择影闻响最偿大的需，是丝他的暖直接店领导宇，而之不是抹公司荐的老握板。据所以疫，直蹦线经竟理是恒员工洞管理前的第办一责闲任人痕。一括个员植工感塌受到忘这个杜企业衡管理朵的好走与不姜好，请政策擦制度榆机制晒好与迎不好绍，主灾要是饿通过赔他的薯直接翠上司铁来感局受到均的。钢职位坑分析俗的重偏要性脏1.唉Q1形2咨游询佣用Q但12但来进猪行职煎位分宽析和续职位欲规范钻。勤图2珍-1奇职因位分托析的弦Q1冷2法嘉2.害职位暖分析捞直线栋经理冻最基条本的谷工作若就是肿职位布分析排。职心位分吨析，涉是每爱一个喜企业柜的每脖一个阿经理伙人，位要跟色人力且资源忘部一救起来祸做的主工作冻。显怎么伐做职加位分寨析？饥通常舅的方准法包描括跟梨踪调坚查的虹方法就、行亿为观获察的删方法蛛、问色卷调彼查的处方法段、资重料查浴阅的骡方法活。在瞎实践印当中残，大售多数晋是采蚁用问区卷调摸查和炸面对坡面访诉谈，壮以及秩与资帜料查玉阅相依结合恼的方废法。袜职位适分析红，主尤要分饲析两执个内尿容：清Æ拔职杂位的概描述弓即任瓣职者恭应该央做什滥么事斑，做厨哪些侧事，虚以及拣工作笼流程滩的每策一步忙要做堆得怎亩么样仅，即慎工作摔标准贸。害有的细企业木做职笛位分浊析的讯时候接，只橡规定拒了这届个岗总位要考做多住少件挨事情劈，并怎没有执规定躺每一孔项工疼作大农概应哗该做霸到什初么样叙的程贡度，范就导埋致员谊工不蛇能按毫时按脸量地拍完成际工作冰。所灿以最恶好在破职位项说明盯书当习中，建将工燃作和随标准秀标注层出来寄。工房作标铅准的逐界定葬，也蜓是做脱绩效鹿管理脉，确溉定K符PI钳指标鸡，或薪者叫肯KP眼I指版标的那一个决数据棉来源建。扔Æ于职怪位的寿规范埋职位隆的规喝范，抄又称后为任予职资纠格。竭职位足的规心范，管就是努要界船定出铲这个读岗位匪具备披什么彩样硬秋条件瘦和软匪条件为的人粮才可巴以上声岗。霜硬条舒件，盏就是肚通常裂我们堆讲的志学历简、专袋业等段等；纳软条奸件是奸难以什判定党、界武定的们，包点括综昨合的闭素质彼和技芳能，俗如沟隆通能黎力、掌协调洲能力央、创水新能蜡力等去等。吗做职秒位的姐描述蚀和职渗位的创规范谋，是诵员工赵管理盼工作虑的起伐点。遮如果赵说员感工管曲理当居中，榨遇到粗一些果问题歪，首芹先应艳该考捎虑的运是：殖是不召是职众位分矿析没魂做到影位，盗以至泼于在焰直线贵经理赌和员刚工之品间，中对于哑岗位跟应该抵承担睡的责留任，椅以及帜要达哗到怎死样的兵标准个存在街分歧绪。因巷为职杯位分突析，途是确识定这恭个岗颤位任椅职者阅应该狸拿多睛少报武酬、宁应该舍完成闻哪些学任务莲、应巩该接迁受哪吴些培绣训等讲等人萌力资大源模搏块的蒙一个回基础级。甲职位弱的规鉴范、绑任职拍资格捡，是展一个税企业皮选人姻招聘隶以及柄内部脑调配毒的一杜个主接要依喊据。炎判定肺职位上描述步是否视实用葬，可蚂以让胡一个奴从来支没有练从事惕过这归个岗丙位的光新人梅，在片接受翠必要宝的技最能训注练以咳后，夹当他岗拿到满职位中说明漂书的万时候引，看纠他是痒否就施能很献清楚羞地知扔道该坏岗位先需要菊做什专么事失，以袖及各遵类事铸情要梨做得蜘怎么崖样。柏人本涝管理尼1.蚕何为耀以人扔为本悟以人笋为本件，至叛少是恩四个丈方面距的含仪义。必Æ秤了旦解人寄性的足特点仅以人浊为本金，一剧定要贯了解爽人性世的特床点，订也就榜是说距要了拒解不每同类苗型的危下属蚊。每蚂一个轰下属均，他呈的思逝维特卸点、绸行为撑特点盯，甚禽至性承格的先特点顺，都京有一塑定的填差别途。作猎为管毕理者捡，特苏别是油人力拢资源诱管理栗者，构需要汉做到铃管理意有针悲对性巷，不婶能一漫刀切德或者哀都用停一种歼管理泻方式叙或方并法。吓只有怕了解眨了不短同员炊工的脆特点鼻，然劈后实择施有妻针对维性的笑管理屡，才增能达昼到事爹半功枝倍的棉效果殃，否托则只脾能是肢事倍椅功半欺。欲Æ兄满均足必述要的辨需求损必要理的需原求，付不是便指达坛到政立府规等定的然最低蜘工资果标准岩，而匙是指漠在一缝个动肺态竞惊争的裕职场筐中，已更多种的必起要需拼求是竿基于傻外部僵竞争爷而言秘的。采如果糖一个还优秀缺的人盛才，男很多椅企业谢都在坚抢夺秆，要陆留住求这样机的人寄才不淹仅仅面是人季力资衔源部将门和垮总经丙理的婚事情容，更胳需要耀直线朋经理匠来做明留人阁的工湖作，柳而满遗足必垫要的苏需求班则是振必备肥的。捷Æ忽基胀于员探工的催决策回基于脆员工草的决个策，世就是草公司孟在制择定各圆种各耀样的趁制度慎及决跌策时殃，不嘱能简贸单地载照搬舌抄袭青先进告企业构的规冠章制稠度，旗需要摆更多倾地考要虑到隶公司加员工何的基旨本素女质以暗及心渴里的险接受肝度等栋等因货素。姥Æ涉支殿持员虽工的首发展乱企业炭的管屡理一退定是个个人躁和企棉业的浩双赢冲。如吩果只薪是企贝业单另方面纷的赢缩，而锁没有前注意卡到员在工个软体的码赢，勒那么淹员工商就没削有持贝久的雁积极辫性。侵2.泡员工握的分剩类管饲理宫员工凭分类穷的方磨法很你多，忍大致元上来行讲，披可以组把它众分成差五类已：未Æ拢老食虎型买特质支第一紫类，纤称为滔老虎昨型特浪质的胞员工适。恰(1蕉)老绍虎型但特质腿的特颗点宿该类役型员拣工的择特点漆：做衡事的站目标巾感、浆方向晨感、链进取狐心很雹好，花成就铺欲望距也比浮较高贞，做该事的雄效率艺也比祥较高昂。蔽这样狐的员失工比净较喜脉欢一贼个独始立施常展的棍空间泳，在壮职业叨发展怖当中亭，他啄们也竭期待垮能够纺有职鄙务上琴的提卵升，泄在报浅酬上质他们抽也比圣较看厅重。籍(蔽2)仔如何抗管理倦老虎便型特辛质的吩员工裳领导贼在管详理这势类员绞工的洗时候酷，应续该给腹他设芳定明看确的僚目标博，在图可能归的情躁况下砖，尽洪可能改放手听让这绿类员饥工去娱做。壶作为辱领导炼者，探主要堂是要康明确昏地告井诉他弦目标砌，以拣及要切得到线的结铅果，摩然后杂控制哈关键任点就治行了霜。对望这类庭员工敞的激裤励，均主要萝是放依在报响酬或云职务牲的提义升上忧。束Æ哑孔雀齐型特甘质箩第二同类，股称为候孔雀辨型的食员工鹅。蛋(轮1)群孔雀看型特薯质的而特点简这类仍员工辫一般霞会比读较喜陵欢主锻动沟滴通，锄喜欢谈跟人赛打交欢道，玩不喜洒欢在穗那种凉很孤斥立的土环境扒中工昼作，薯性格躲相对争来讲稀比较明外向狐一些丹。掏这类侵员工快有感酱染力搭和热村情，死喜欢准在一慧个团肢队当炭中与洪大家茫一起其共事狗。湖他们泳的这冬种特御点，车也反裹映出租他们透会比刻较在磨意别鼠人的律评价清。抗(2恭)如才何管在理孔禽雀型佳特质领的员质工波对于体孔雀辽型的默员工肺，作唯为一隶个领废导者葱，一龟定要部懂得个及时鸟激励任；而鲜且激来励时帮要说奖得比联较有多根有慰据，壮比较意具体仅，而乱不要铁厚而尝不实秘。船要充库分地切利用朽好他面们这蜡种自泛我表绩现的熊欲望献。稼Æ帮熊猫偶型特昌质珠第三挖类，烈称为餐熊猫框型的爪员工搬。释(1蛙)熊馆猫型拜特质筑的特狂点免西方精也叫站做考巩拉型怒特质肠。这臣类员翅工比强较温稀和，庭他们工很在赌意团袖队成顽员之帮间合矿作的眉是不沙是开汪心，惩很在芝意大喉家相斯处得怨好与严不好己，在杠生活必当中替表现准出一裹种与疗世无护争的绪心态论。肿他们柄做事衣比较买稳健前，不茧大喜型欢有羞大的焦变化咸，所贤以这历种特徒质的填下属展做事田比较孟慢热拾一点认。掘通常恶来讲敬，这掏种员可工做捧事的间效率施不是林那么寇高，兵像这么样的舟员工脊，给冰他们纵布置乱有压被力的佩工作功或者哭是一成些很泊有挑行战性盛的工室作的荐时候症，要翠谨慎档，因剧为他战的开蒸创性窗的能绿力比摇不上碍老虎有型和周孔雀陵型的混员工市。他庭们比酿较善猾于去治做按状部就话班的用工作舱。懂(2栋)如排何管帽理熊棍猫型崭特质枣的员掏工朋给这弓类员览工布揭置工旺作的该时候吵，第酸一，坛要有缎亲和娱力；耳第二球，时娇间的遣期限衔留长词一点桑，他保们不所太喜狮欢时悔间压铜得很盗紧。斧这类贿员工云有一瞒个最盯大的晒优势层，就练是团谁队合偷作精翁神好茶。这锦一点朗要充彩分利歌用和荐发挥装。滨Æ扭猫头锅鹰型斩特质半第四低类，姨就是赖猫头俗鹰特香质的凡员工骆。专猫头怠鹰特坡质的哨员工向，广点泛地借存在制于专慈业人也员、自技术杏人员嫌当中傻。这赚种人伙做事形比较考看重朋规则梁、制府度、启程序绢、流秤程，退做事里严谨查认真墨，对箩工作孤的过富程和皱细节樱相当获地在鲜意，掀一般免做事救也比役较漂奸亮。胜Æ惜变色浮龙型挺特质辫还有雨一类绕员工逆，他禽们的点个性悠特质陷不是币那么颈鲜明必，不缸像上早面所稀讲到味的四感类，作是介汤于其傻间的凳，通越常被头称为翠变色诊龙特命质。歉这种博变色糕龙特喊质的均员工奴，有丰很大涌的优低势就信是对脊环境普的适系应性沉很好毕、很椒强，糕而且碍他们馋在做秧工作疾过程斥中不醉会有肠很强扛烈的灶自我撑表现归力。旬这种你变色誓龙特赢质的扒人，恩在社躁会交掘往中圣也会晃显得竟变通搏性比教较强应。体图2敬-2呈用案人所洁长设3.驾员工洗盘点省作为时一个苏领导疤者，列对不申同类辱别的净员工奶，应萌该针哨对他筛们的讨特点够实施袭针对渐性的津管理仰。首胸先应棍该大疫致分绢析一篇下，菜到底叹不同食的员豆工是衔属于刃什么邀样的革类别拜。分炭析了霸每个逗员工烤之后绵，还陵要分究析整荒个团谁队的所特点权。分颠析整貌个团固队，伟规划并整个怀队伍拆的框击架，温也就丑是人茂力资甲源的孔盘点腰问题翻。狂人力烛资源撞的盘蚕点，陈主要失分析念两个捞方面粥的内叮容。催Æ剥要解分析幕每个撤员工飞的现匠实表权现，释包括辞业绩蓄、能茧力、勺态度医；挂Æ弄主您要是咸分析蚕每一和个员舌工将厌来的倡发展赖潜力隐。航发展描的潜色力可兴以由乘分析启得出扰，分贫析的山内容体包括啦学历恒、专宵业、描综合贩的素宫质和栋技能辜、潜有质，城以及荐年龄葛的情予况等漂。怀图2欺-3悬员疗工盘赏点的经流程掀和方壳法续【自撒检2录-1呆】机简述帮“归以人答为本壶”掏的涵些义。配__游__庄__螺__戚__敢__花__肉__所__维__听__毙__陕__串__充__岩__粮__孤__电__红__旧__施__槐__前__养__榜__慈__川__哨__习__说__伏__凶__寇__浊__思__浆__袭__浪__顺__绪__对__定__忽__玉__趟__秩__骂__啦__净__读__膛__厦__接__遮__穷__体__仪__台__循__柏__奸__舍__闯__危__烦__啊见参抖考答笼案2顺-1代【自黄检2丢-2形】呈举例柄分析矛自己壶的下凳属属趋于哪逆一类双特质纹的员作工？袍__吩__较__优__轻__娱__格__榜__摔__仍__抚__侮__码__准__杠__献__报__窑__种__政__罗__筛__垄__度__赞__兽__耀__箭__下__健__桐__蛙__来__听__弃__四__夫__马__伍__龄__糕__籍__干__降__抓__秃__称__技__匙__具__裁__竿__城__熄__吊__鞭__蒸__蝶__司__含__闭__乘__吸__邻__欠__夏__直见参召考答赌案2黎-2目第三吸讲条实战填选才仰招贤很纳士恳（上躺）圈招聘撤的定泻义伟对于逢一个允企业误、一巨个部塘门来魔讲，袋要实乞现预最定的峰目标虑，要孝让管况理能中够达牵到预付期的侄效果代，首慎先必替须由气合适站的人宅来做胞。因充而实料战选涉人是男非常服重要势的，篮是有窑策略慌和技误巧的得。乔要想倘招录含到优探秀的吨人才墓，至水少有糠两个园方面胞的工筛作要姿做到责位。仰第一棋，是接招募威的工怒作；埋第二痰，是疗甄选蒙的工侦作。炼1.侍招募珍所谓破招募捐，就璃是通亭过各虽种渠剩道发仍布招狐聘广键告的个信息机，吸稼引到回尽可裂能多海的目炸标人径群。忧2.贯甄选母甄选裹，是狡该用污什么她样的狸方法煎将候锈选人支甄别论出来贩，到嫁底哪眼一个祸人才鼠是最慧终企筛业所据需要蹲的或碎者是窑与职运位相那符的岛。李所以铺招聘梢工作堪的本矮质，垃就是孕在做滩匹配构，就高是看瓣目标末岗位武的要条求与伟每一蜡个候滤选人押的素州质和钉技能电之间售是否闭匹配桑，越皮匹配析就是枣越理贺想的交人选羽。蜻大量怎的招雕募和骨甄选迫工作澡需要转直线茫经理卫人来政完成言。如概果直哗线经歉理不拼能给睛人力僚资源星部门醒提供嫁比较晚准确口的岗尼位任猴职的戴条件捉，就扶可能道使得界人力欧资源挂部门探在招眉聘选仔才时位出现绵偏误汁。束结构斩化招芹聘救在一杨个企贫业当苏中，搬最有碗效的盈招聘惕选才税的方党法就偏是结鲁构化宴选才借。西顿方管多理学深中很衣强调公结构作化。看所谓系结构戚化，玻简而防言之独，就视是所刚做的找工作中是规露范化弹的（族标准绒化的思）。央之所俱以要疏规范修化和尽标准苍化，哈是为艺了保抬证某躁一项沸工作探质量牺的稳招定性表和一杠致性努。也取就是假在企勤业管冲理当拣中，大主要业依靠贤结构玉的优棉，而极不是溉个体僚的优袋。郑目前内，在摘中国煤的很楚多企钩业当挑中，务招聘拢选材吃工作糊太多镰地受惜到招胳聘面结试官扰的个壮人主许观判色断因汁素的阵影响努。这埋样是缴不对灵的。耽具体面来讲凤，结遵构化润至少陡是包顾括六砖个方壳面。昼1.暖操作星流程系结构军化似招聘胜选材里的流疤程、唐步骤晋要结唐构化嘴，也福就是洲要规术范和闹统一滑。同淘样一寨个目协标招津聘的偷岗位栗，所随有的玉候选潜人都价要按秤相同罚的流孟程考询核一丙遍。拴2.屑考核菜要素喂结构爷化滴考核纪要素暂结构淹化。偿针对出同一愤个招母聘岗道位的与所有眯候选伐人考织核什盟么要迟素，治必须玻要规去范和例标准既。棉3.愉考察练试题换结构潜化芦考察谱试题醒结构昨化。痒用什贴么样凡的题陕目和拼方式底来考沾察候炒选人毯也要换标准精化。筒考察眨试题窄（内揭容、穗种类废、编绢制）盏结构恶化，丛将不乏同类慈型的踢题目解与测帽评要海素相物对应艘。胸4.抗评分膏标准挥结构涉化浅评分摸标准刚结构往化。支考察背过程忙当中说用什裤么标挠准来愤评价举每个渔候选挥人的舱表现铁，也倒都要玩一致波和稳撕定。殃评分国标准秀包含稿要素骆得分器、所住占比重重、续总分段、考言定评奏语，幅与其欧他测仆评工客具的乱得分专合成椒，占训有一渗定比返率。凝5.相考试丹队伍进结构叶化聪考试暑队伍忍结构找化。消由什渡么样紧的人住来主鸭持各烈个环酷节，兼也就浅是哪览个考梯官在幅哪个蛙环节条承担僻哪些薯任务简，这桑个都颜要稳按定不扰变。商6.肿考场槽选择炎与布毯置结闯构化骂考场庆选择夜和布疼置结搞构化鸣。坦之所杯以要足结构榜化，睁有一樱个最画重要纯的理午由，底就是纺我们求针对叠同一悲个目嫌标岗邪位，临假定妖有十违个候饰选人天，流嗽程、面题目史、评典价方减式都铃结构浇化了奶，对粗同一吼个问搭题的秧回答柜，十打个候怖选人拥一比绕较，价回答堂的优脱劣，危就很毕容易蠢比较幸和判健断。荒如果撒在这蚂个过稀程当辣中没待有做餐到结架构化煮或者贫标准渗化，振其结胃果就碍难以涂比对去。聋以实访战为别核心麦的招翠聘方春法万招聘优选材傍，方禁法异甘彩纷薪呈。汤而一胡切招镇聘选项材的系方法火，都士要以荐实战样为核哭心。机即无溉论是赴外部犬招聘涨还是许内部赌提拔匙，一携定要故有清征醒的姐意识卵，只叙有用羊最实仙战的搬方法香来选枝人，帆才可抢能选派到最助有实位战能您力的松人才撞。羡我们玉先来馋看一登个案柏例。千【案父例】衣《孙岗子兵罩法》脱的作稀者孙苹武，子之所胡以能啊够扬在名天杜下，巧是因氏为当掩时吴济王招得用他私的就渔是使父用了矿实战妇的方尤法。吓当时吴孙子霸隐居缴在一丑个山穴林之逢中，驰根据怨他多哗年研载究兵呜法的圆心得炎，写物成了乓《孙越子兵却法》闲。他坦当时夕有一凶个朋颜友叫扛伍子毙胥，欢伍子栋胥当宰时已岁经在复吴王握手下买为官客。孙棕武与涨伍子串胥之签间很耽有交勇往，层平常搅喝茶笔聊天交，伍阴子胥污就觉阅得孙愁武是镰个难贫得的沾人才坚，觉奥得他神的这渠些谋筒略非喘常的牲高妙筹，于绞是总笑是跟浅吴王泄讲，艇说我菊的一堵个朋逮友孙粮武，看他的剂兵法宿很厉耗害。滔井说产的次慢数多式了吴懒王就溜说：盒“吉你老敌是在早说他齿，什车么时骡候带澡他来究看看饿嘛。穷”锋于是隔伍子级胥就缓引荐摄孙武舟去见袋吴王秒，吴稳王开桌始不研以为塔然，余心想骑这么召一个值山林印野夫第，有涛什么店了不宣起的俗地方求。孙浅武恭尺恭敬窗敬把听《孙勺子兵呢法》茫递给层吴王捎看，幸吴王雹就随盛便乱这翻，来也不浊在意船。翻粥着翻扩着，钢他就壳觉得吓有些乐语句籍写得动还不嗽错，寒再一劈看，份的确唯有些莲观点傅有它套很独胞特的芝地方拴。吴斧王当换时就广想，遍那也糖不能吗这样清贸然柔做决斑定，肿他只掀是写霉得好哥，真兵的打妹起仗克来这技个人百到底川行还岩是不缓行呢项？于诚是吴你王就摄给他枣出了晕个题币目：过“们孙先秃生，贪我看求你这就个写雄得这岂么好北，说柜也说倦这么杠好，盆你能撕不能毒现场浓给我关们做萄个看驴看？绿宫中宿有很唱多的嫌美姬缎，你触就帮岩我把龟她们危操练脖一下付，我亦在旁蚊边看径看你吩到底盾怎么戏操练蜘军队碌的。拳”猜于是趟孙武衔接受撇了这萝个挑赛战，况接受弱了以粪实战缺为核累心的泥一个乞招聘拜考核衔。朋他对她吴王形说：赢“田吴王宏，我雷这个前人练堂兵，记是很绕认真恩的。滴这个全练兵臭可不珍是儿口戏。导”乞吴王肿说：妨“剖那当福然是傍了。萄”雪“院既然脾你也朽承认巨那不阀是儿拜戏，毫那我沉就要翅有令恢必行粗，例闭行禁跃止。漠如果膀说等刑一下雾我练理兵的框时候怖，你屡的哪薯个宫赢女不神听话欢，我接就要搜按军猴法处繁置了付。间”爽吴王禽心想跃，量倒你也最不会光怎么出样，忌就说拆：势“已没问构题，廊没问透题，缓你就矮做吧称。风”摸结果认没想站到，暮刚开叔始操邪练的垄时候强，那兰些宫鹅女哪嫂见过驾这种形阵势筋，嬉鉴皮笑漂脸、吓嘻嘻虾哈哈豆不认衬真操勤练，萄孙武绘三令尽五申律都没马有用喷。孙遵武就帖说如吐果你衬们再向这样衬嬉皮危笑脸仿，我辛就按斥军法聋处置侮。结渐果那坐些宫级女都监不以添为意赠。优这个的时候晴孙武苍就拉滩出刚慈才他出指定它的两捏个带伤队的拿宫女以，马查上要慌求刀震斧手瓜推出投去斩任掉，幕吴王再说：横“遍这是胸干嘛肚，你烦还真讽的当唇真了字？爽”“况君王紧无戏疯言，林一言勤既出扒，驷苍马难丧追，厅刚才扬不是女问过属大王辨，大吵王说谋没问绕题吗拾？宇”烧这时油吴王两旁边泳的一柜个谋效士对正吴王绢说：劫“峰大王存，这我就看区您到暮底要踏美女另，还御是要暮江山池了。很”料吴王骨也没咏办法取，心脏里面俩也不侮好受阵，但颂是既去然已求经说炉了，慎也不坑好收叙回成团命，棉于是处说：饶“啦那好慨吧，律那就娃听你配的吧冤。涨”健于是亭刀斧仇手就钻把这规两个辫宫女艘杀掉转。其泳他宫竹女一姥看这王样都胖非常编害怕垄，孙殿武再闭发出落指令那的时帽候都截认真递执行驶，动蠢作渐菠渐整列齐划塞一了则。协这就堆是著岗名的趴“详吴王忧杀姬萍”帅这个逐典故啦的来玻历，解其实岛就是闸在这芦个过岛程当呀中，锁吴王艘断然伍决定犁这个友人还泄是有扫真本怀事的喷，所爆以孙巴武成抓了中浓国历压史上族第一扛个职凑业将奥军。恢通过黄上述袋案例宫可以视看出现，实煌战招衔聘首睛先要筑考虑侨用哪悬些实购战性划的环骡节。孤任何迟一场芹面试相，如话果一膊个实兰战的说环节肃都没漂有，着只是剂在那北里看后简历见和面枪试提皂问，歪都意葡味着鹿这场架面试禾有失居败的着风险盲。致只要秤有可宰能就托应该狠在选察才中圈设计密最能岁体现魄应聘蠢者实虎操能霉力的域环节哀。实举战考闸察的娇几种勺典型漫方法巷是：差1.躲现场逮操作性法尚现场波操作柳法，姑即为筹企业滥里的剧很多挖岗位品特别蚁是一耕线岗勤位招常聘人府才，拐都可申以在亦现场挺操作血。筹【案货例】态某企躬业要紫招聘备一个铁机电朝工程冈师，铸在招痰聘现亩场摆收了一巧个电错风扇霉，告械诉每匠个应答聘人叶，现净在这葛个电鹊风扇付坏了硬，现读在希唐望你幸们在词最短赴的时倍间内落，把烤这个赞坏掉怕的电啦风扇蹦修好哑。你挺们的疼简历怨就不卷用看工了。成然而关有些葬人东坊搞西寒搞却秋修不杜好，迎最后样的结节论很社多人瞎都知饿道，晓是电杰源没册插。束这项牙操作吉就是问考核午应聘嫩人处帅理问订题时诞有没辟有进凭行系汗统的潮思考偏。烤2.磨角色抛扮演酱法季角色葡扮演转法，然就是毛提供落真实驱的场脾景或织者非下常类块似的疗场景用，观糟察应盈聘者如在这会个环瘦节当渣中的膝反应忧。傅【案毁例】盾中央初电视肠台今障年暂能时停尊播了蒜一个责名叫尽《绝书对挑鱼战》暴的节沉目，锹这个奋节目邻的核色心内论容就吓是角抚色扮挖演，厘虽然踢未必暮是完身全与恩目标经岗位王相关考的职竹责的均事，控只是塑选择帮一个拍同样服能够堵测试突应聘粗者的顿技能宋或者失素质号的一成些活骂动，奶看应刃聘者酿在这轨个环灵境当三中会桥怎么袜来做环。比齿如说猾有几授个选槽手应革聘公宜司的降财务吗经理炕，现亩在有妇五到鉴六个功的单劲据，裙告诉咳应聘捞者公色司大散致的稍情况姜，财跌务的沟规则资是什碑么样银的，乡然后蒸看应众聘者姜如何织来处话理这垒五、艘六个淋单据血，这睬就是吵角色袋扮演亮的方河法。购3.雕案例房分析暮法棉有的牌时候蛙某些壳岗位肺，比协如说乳一个系管理是岗位湾，或删者是踏一些傲管理坦的职水责，假没有闷办法汽让应讯聘者宽来实亲际操裳作或选者是钢模拟错这种题情景侍。在签这种戒情况排下，星就可超以抽写取一别些案幕例，举把这亚些案所例发惹给应娱聘者换，让错应聘腔者回写答在暖遇到挎这个芹案例白的情若况下装会怎行么做赏。案洒例分镇析需家要在阅招聘畅之前僚就要唤去归仿纳整销理和镇抽取乒公司识最典谱型的吊案例底。提斤取的沸案例制越真诵实，巷跟公叶司实资践越俱相吻充合，班越能登检验学出候哪选人幼的真庄实水属平。拔4.绿体验摸活动沿法态现在锅很多奴的企灰业在娘招聘据当中涌，开捕始引步进一泉些团豪队训扶练，离或者复拓展岁训练帮的方举法。盾这样法做主匆要是矩要考班察一模些应咐聘者滩的个透性特肢质、绒价值犹观、您团队挑合作倾能力哪。蛙【案潜例】尖华南丈有一让个叫照宝安挨地产炉的公季司，匹去年链要招缠三十剥六个逢建筑体设计家师。蕉在这目个地际产公郑司里白，与善建筑侄设计态相关固的专谅业也喘有不这同的宇岗位竿。公寒司从式清华烘、同房济、叛重庆完大学占等高头校进毕行招腾聘。岸候选证人到洪了深陶圳以娱后，少第一己天做凉一个诞相关铁人才寄的测触评，察第二截天开忌始拓诊展训帝练。投训练议涉及邮到相越当多慢的环票节，滚要考匙察团虽队合翠作、培创新卵和沟绣通能妥力。堂第二薄天考呆官也纽一同变来参耳与。意到了珠第三皆天的榴时候栽，哪坟些人舅不合剂格已窃经非党常清础楚了汁。雀在面棍试当地中未剩必表纽现最着好的淡人最解终能互被录宜用，舌因为以企业逗可能稻更看羽重团雀队合尿作能抬力。娘所以欧应聘慨者不邪只要诞表现每自己勾，还释要和伴其他筹成员搜合作杆。观5.旺评价绝中心箩法待最早将的评效价中兄心是真DD栋I，甲它是滋全球叙知名隶的一务个领境导选争材的研机构切，在必中国释也有爆它的阅很多休分支共机构拍。D椒DI境评价珍中心浆的方厌法，呈实际勉上是差综合轨了前蛾面几防种方领法，骗DD凶I之汽所以倚选材羽那么课厉害猪，实趴际上李就是抱在整赏个选刑材过旱程当菊中，犬充分品地体死现了巡实战引环节尘。伤选才陵一定飞是要符以实董战为沙核心费。在肥任何义一场刘面试最、招寿聘中元，至捏少要非有一誓个环觉节，罩是能掉够用贼实战绕的方棕法来劈考察秩应聘功者的交真实熊水平畏的。虎行为六逻辑通面试烈应聘锣者是均否与劳目标振岗位滚相匹足配，死需要远用到鼻B耐BS址I行递为逻牌辑面坐试方角法。刚行为逼逻辑顺面试铃是以敌应聘漠者的卫行为也表现臭为核割心来秧展开热询问示，以勇此探鸽究应雪聘者堪的能程力素书质、绣专业呈技术涉、知江识水承平、滑求职绒动机户、价糕值观贴等是越否符片合公核司所床招聘垒岗位明的要袭求。印行为删逻辑钻面试茂的方险法最愁早由舰IB词M公顿司总齿结归闹纳而涨成，舞它是对一种鬼很典威型的怀结构侨化面驼试的胖方法骨。骡这种胳面试康的方该法有匙两个匆关键暗点。窗1.晃行为店所谓舍行为些，就税是每兰个应主聘者筋亲身胳经历贞的具侧体关烟键的够事件挡，做以得好护的，踏是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