某公司员工管理方法

员工管理四十一条1、最高水平的服务只有发自内心，因此一个企业只有赢得了员工们的心，才能提供最佳的服务。2、意志的力量是公司的动力。看一下公司任何一项伟大成就背后，你找到的动力未必是卓越的战略（虽然战略是有用的），或者设想周全的执行计划（那将是一个奇迹）。这些伟大成功后面的动力是员工们的意志力量，是他们全身心的投入才取得这样的成绩。3、干活如果没有远景就会枯燥乏味。有远景而没有实干只是一个空想。有远景再加实干就成了世界得希望。4、为赢得员工的心，我们必须告诉他们，我们追求些什么和我们正在怎样干。我们的远见必须是激动人心的，被人理解的，也是大家所注视的。5、员工们渴望和公司紧密相连，他们希望和公司的关系不仅是一张工资支票和福利待遇。他们需要成为“圈子内”的人深入到公司内部，能对公司各部门情况有所了解。他们更希望不只是被雇佣的“一双手”或仅是机器上的一个零件随时可被更换。员工们期望这只能来自坦诚交流而产生的那种特殊结合在一起的感觉。6、你怎样知道你和你的公司已与员工们取得密切的联系了呢？下面是一些明显的迹象：1)、当你和他们交谈时，员工们能畅所欲言。他们知道他们的意见能起作用也能被重视。2)、经常受到联系的员工深信自己能及时知道有关本部门和全公司的重大情况。3)、交流能使员工积极承担义务而不仅仅服从指挥。除非经理们努力设法和员工们交流思想，否则他们能做到的往往只是服从命令听指挥。员工们如果感觉不到和公司心心相连就不会竭尽全力。在今天的市场上如需取得成功这些正是非常重要的。总之，只有员工们才是质量、服务和利润的推动力。7、要和员工们加强交往并得到他们信奉，公司可以采取四方面战略。1)、把听取内部意见列作首要任务。2)、使用多渠道的内部联系。3)、鼓励双向交流。4)、及时反馈。8、埋葬那些半真不实的欺人之谈。“把他们训练好，他们就要走了。”多可笑的不合逻辑之谈！这句话换一句说法就是：“让我们用无知的人为好。”把你们的员工训练好，事实上的确有些人会离开的。但人们——有些还是最好的——总是要走的。一个公司如果不支持员工在业务上发展就会逐渐失去最好的雇员。一个有作为的人不愿意家充斥这低能或为生存挣扎的公司所拖住。此外如果你鼓励全体员工学习，当你招聘新员工时就容易得因为大家都知道你们鼓励员工学习，好的名声已经树立了。这就使你有可能吸引最好的人到你公司来，一些主动要求前进的人。绝大多数成功的企业总是采取“培养他们，他们会来的”，而不是“训练他们，他们要走的”办法。9、受雇佣能力是员工们长期工作的重要组成部分。如果公司能帮助他们成长，让他们学习企业其他方面的新知识，并鼓励他们除本身业务外再能全面发展，他们一定会施展全部力量投身于公司工作。集中力量培养员工长期受雇能力是建立积极和多才员工基础的关键战略。10、在解放员工行动方面，有四个关键战略：1)、给予失败和再尝试的自由。2)、从官僚主义中取得自由。我们现在仍然集中很大精力在检查和平衡工作上，目的是约束少数不良分子干那些损害他人利益甚至毁坏整个制度的事。这就是当时制订政策和法规的最基本目的——也就是约束那些例外的事。但也就在约束这1—2%的人（不用抛弃他们的方法）时，压制了98%的好人，一些热爱工作、值得信赖和合乎道德的人。我们必须允许人们有机会运用他们自己的常识去审视情况，并为公司的最高利益工作。关键问题是至少要有那些约束办法，而不是需要多少约束办法。3)、鼓励对现状挑战。要建立信任，经理们不仅要公开鼓励，还要奖励员工们有向制度挑战的勇气。有一句话说：“如果我们做的只是我们过去做的，我们得到的也永远就像过去一样，”如果我们要求质量、效果和服务更上一层楼，我们必须经常设法找寻改进现行制度、服务和产品质量的方法。我们必须鼓励每一个人，从一线员工一直到上级领导都要经常向四周一切事物提问题。如果我们总是鼓励并且保护墨守成规而不对现状挑战，那是最坏的事了。4)、让每一个员工有合理拒绝顾客的权力。请不要误会我不是说任何人都有权力在任何时候都可以拒绝任何顾客。我的意思是：有时你从一线员工知道他们碰到了一些粗暴的、讲粗话脏话的、无理和无法取悦的顾客，与员工们长期受辱，不如理由充分地建议他们拒绝这类顾客。11、不论身处何种行业，如果想成功，经营者必须创造出能让员工最具生产力的环境。如果你破坏了创造过程中他们自由的感觉以及神来之笔的即兴之作，即使你让他们掌握细节，还是无济于事。你不只提供你满意的环境，还要设法创造出他们需要的工作气氛以达到最高生产力。12、公司内如果有一个精明的年轻人，他若自己经营公司，可能能够轻易成功，那就应该及时提供资金并设立能表现他专长的部门，要知道，让他独立主持一家子公司，总比失去他，让他变成我们公司的竞争对手来得好。约翰逊总统说得好：“我宁愿让他在我的势力范围为所欲为，而不愿让他到外头与我为敌。”一三、成大业由小事作起，只要每件小事都做对，就会赢得胜利。14、赢家周围也都是赢家，他有足够的自信，无需让不如他的人包围他，来满足自我。只有和与他匹敌的高手为伍，并且能向他们学些东西，他才能赢得更多的胜利，走更高的路。一五、企业家和优秀的业务员之间有个共同的特征是：他们都很有自信，也很重视自己的任务，而且会影响周围所有的人。如果你真是一块企业家的料，不要掩饰自己的短处，不妨为自己找个处理例行公事的高手，让他处理你不在行的事。16、我们并不是随便找一个人来填补空缺，而事要搜寻能力出众、做事谨慎，而且负责的人。选拔过程非常严格，可使长期留任的比例高达80%，得到公司的任用，就象奉命上战场，新近人员感到骄傲，而公司其员工看到管理阶层如此尽忠职守，也与有荣焉。僵集17割、选地材试映纸：都问问臭自己帖，如摩果这宫位应用征者唉到你冠竞争撑对手毁的公谣司上潮班，魔而不腐是到菜你的有公司玩，你重作何惠感想拴？刘叔一八预、如趣果你担无法是接受株最好浑的忠未告办——曾原谅蝴你的依敌人麻；至荡少接愧受此矩好的私忠告练——练忘记晶他们应。因辨为你茶真正科能复圆仇的屿方法脆，就暴是别倡让你秒的敌峰人使懂你毁偶灭自瞒我。斤劣19然、决田定一瞧件物代品价晃值如蠢何是享需求拣的假馒象，声而非畏物品饱的实德际价薄值。崖澡20石、如断果你易决定质留下杰，摆匠脱低嫌薪的返最佳辜武器牛就是残要了腔解自市己的脂无知斯。认说清你汽对每绢件事反事实衫上了姻解不终清，搅要自凡我挑矿战，坑抓住狭每个凝学习轮的机碗会。族衫如此怨可以迅战胜当制度雁。你旧的老横板无湾法剥员削你啊的学啄习心捆得。忠每一互次你浩走进膛办公键室，凭他就左等于田被迫叹付钱上让你桑学习士新的燃、更明具体武商业文价值圈的东敏西。条采取贸行动谅而非仅原地俱踏步震，你脂将更踪迅速富地爬桶上公桌司地草金字姐塔顶城。索自你必锄须时慌时求栽变，丽保持立上进路心，皆才能谈不断链自我句挑战掀。当根机会尾来临请时，平要为耍生命舱增添蚀新的败旋律隶。否绿则世累界会于从身笼边走限过，妙无论扇你是倍老板献还是享职员柴。字买21确、不年要守许株待栗兔，俗要求方变，曾要上扰进。洪一旦世你找抵到自茫己喜帮欢的省事情蛮，让寒它为嚷你赚埋钱旅——圆即使顷这件尾事看低来与急本行绢完全贴无关软。叙泊22标、只蹦有把坚工作印当作泻自己俩的事宗业来早做，狠才能讯永远者立于丘不败霜之地初。换逮句话橡说，饮要对超自己围的职棵业保扇障负泄责，唐不断羡关注锈你的差哪些仁技能糕可以醋用到帜别处筐，怎橡样使播自己区的技弓术永滑远保眠持最滨先进仰的水同平。溜泄23津、不斧要把狠精力岩放在葵鸡毛镜蒜皮门这类骗事情但上，杀想想私大事侍！猪听24轿、有挤不少术人认乐为，茎对于君事业粘的发症展，蔬自己压已是盏无能锤为力幸，只副有眼减看着江别人否获得因成功税的份候儿。盯这真辈是令蝶人遗在憾。胶人们腹总是走习惯廊低估壤自己助，结鸟果往撤往是娇弄假戏成真偏。对让此，谊心理费学家互罗洛毒·旨梅总暴结道庭：锯“太许多芝人觉这得，细在命楼运面搁前，世自己禁的力竖量微灿不足草道，表打破院现有断的框益架需图要非鹿凡的摔勇气逐，因点而许弓多人较最终勺还是钱选择过了安柴于现镇状，劲这样勺似乎冶更舒群适些菊，所训以我狡认为暖在当况今社每会，横‘烘勇敢栗’圈的反边义词窃已不珠是锐‘魂怯懦匙’胳，而鹊是仇‘偷因循归守旧兼’拿。享”箱曾25迟、要夸有意视识地测把握量自己此的发户展方侦向。盐只有左在头根脑中椒有了革明确弱的方汤向，赚才会壳善于寿发现屑那些贫潜在熔的的咽机会恩和选注择。治乔治肤·忧肖伯腥纳有覆这样孙一句狡名言劝：洽“怠征服榴世界攀的将昂是这穷样一毅些人舍：开陶始的照时候专，他侧们试咳图找驴到梦辞想中般的乐险园，甜最终脖，当舞他们韵无法俩找到胁的时折候，权就亲惹手创然造了维它。帝”帮历26迟、越怨来越矮多的槽事实松表明姜，经观常作萄些自辉我反愉省，届可以它对自衣己的皆整体臂状态嗓产生辱良好吗的影渴响。倚它可般以振持奋精冒神，惊活跃训思维县，增锄强自绍信心古。反绪省的略质量没往往漂决定突了生揪活的龙质量滤，自促我反杯省是窄快乐假和成洁功的怕源泉湿。笛正27充、我柴们反成复强稼调的碰观点传之一障就是弃要经杠常对迫自己潜提些雾好的酬问题港。这岩不仅陆仅能史够帮王助你缠明确江及提痛炼事汇业发群展的器目标固，而坛且能船够帮心助你择创造擦和把厚握未日来的终机遇超。分宿28叨、成巧功属统于谁滩？属啊于那袖些充嚷满自驾信、想锲而币不舍回的追救求者处。他逼们永堡远全虽身心坏投入斧，永巩远保邪持着上高度宗的热怒忱。段慕29各、事听业的先发展限是一湿个过些程，估决非著一蹴捧而就精的事壮情。虾它需糖要人田们付碌出很筋多琐醒碎的他努力帐。过取程中拜你必网须依伙靠日壶积月疑累的毕办法浊，最大终，边这些敢琐碎株的努有力才辱会像岂涓涓周细流浩汇聚荐为势歼汹涌自波涛业，罢——肾而在竖有的续时候蜻。成纯功的溉到来郊比你厕预计蚕的要岁早。碰耐30疮、想伤提高骑自己前的适懒应能馋力，岸很重杰要的道一条饥就在判于了抓解自总己的罗一技莲之长胸在哪留里，湿以及逝它会雕如何摔影响刷你现盾在的忍工作产及未液来的孟发展北前景烘。此踩外，辽保持伞你在忍专业棉技能浆上的役优势丙至关鲁重要饭，这槐如同拔运动监员要奇让自质己的梯肌肉赖永远丧处于荒最佳饲状态砖一样倡。筋额31革、我尊们正民处于某信息谨社会卖，获袄得高浩薪的绸往往党是那犁些纲“耳脑力及劳动毁者付”—秃—狂那些接在科赵学、许工程政、金没融、丧管理掀、技裳术和盟经济周领域授掌握烈着尖太端知抹识和筒专业宰知识贪的人渠们。鼠纷32丹、综菊合素皮质与退你的甲专业晴技能话能有解着同梢等重丹要的皇地位宁。你嫌必须害能够纵在团终队中北愉快融地工直作，步能够烫与他碌人进劫行有拢效的护沟通允，能萄够迅流速地攻掌握棍和应覆用新贺知识拍，具歉备领屈导和拿组织坊才能覆，敢相于冒苍风险更，善卫于协洪调多谣方之屯间的普关系姓，还哨得注很重质浑量，例以公蒜司的葛‘戒客户邮’冒为重押……柜即使宣你是恒一名天技术浴人员璃，以芽上这新些素洞质同端样不杯容忽你视。统则33商、如嫂果你边是辫“闯打工撕族掩”未做好洒2乒—蛾4年升换份贪工作蠢的准税备，殖如果尺你是胖老板谷，每袋3拜—尸5年摆也需预要有限所改的变。椒因为站丰富广的阅屡历可兄以不狮断提辣高你朋的专么业技积能并嚷能充侮实你赚的经行验，恳很少弃有老沙板能依够提垃供给恋你所致有尝漠试机弦会，洗但你比自己织却可厨以通顺过制恼订战惭术和威战略辽计划钥做到礼这一出点。肾《超垄越年集薪十测万》买的作陵者约辩翰煤·两兰特抵认为付无论蜜从事忆什么贡行业尤，最琴明智表的不雁是那暮些懂炭得如意何出颤色地忠工作案的人倚，而梨是那钻些懂垂得如墙何成缓功地拖调换逗工作感地人坊。角伸34衰、一克个敏港锐的血创业矮家西友蒙斯妥认为龄建立伤成功翼企业竹有四构个原状则：口第一骆是找型到资寻金；愧第二靠是建撤立有玩利的鼻经营狼环境韵；第寸三是亡雇用喝关键戒人物赴；第学四则煌是知醋道什悲么时免候离音开，烘这时弄最困均难的孕一部植分，姿但却污能令转你致言富。确危35兵、使霸用你戚的具闻有2泰1世呆纪特捏征的怨技能绕来创纷造新皂的就城业渠娇道。参如果遣你具晒有足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