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文档简介

招招聘面谈StepByStep面试主管教战手册大纲一、面谈的目的……….1二、面谈的任务……….1三、面谈前的准备工作……………….2四、面谈技巧………….4面谈12原则发问的技巧纪澄清彼问题暗的技掌巧赠不恰舟当的串问题同五、害面谈业进行双:我厌该如昨何跟剥应征秀者进劳行面征谈疫?…卸….鸭.9当我要骂怎么敏开口糟?冻我该伍问些挤什么乏?逝应征滴者的梳举动敏透露姐什么锻讯息挨?喂我该威如何鸽结束口面谈埋?破面谈芹后有是哪些修事项救要进妙行伍六、豆面试饲必问北组合旗……固…额……美……扬……律……亏……写.…阅15乞七、幅附录勤面试笋问题松集场……滩……印……拔….测……宴……仔……耕….夫.1戚6垒(响礼仪仁/本工作范动机津、意栗愿仅/翻自信剥/赔配合拿度砖/派团队副合作挂/对表达遥沟通匀能力芳/层责任辟/慎诚恳膊/暴组织瞎分析货能力况/那逻辑宿能力钉/围领导模能力类/妙个人潮偏向谎的管盐理型不态冶/分在工槽作上女的可云塑性侄/怜专业丸程度楚/涉勤劳军实际众/脚人际并关系滋/涌创新楼/茧适应最、应站变忠&惩问题高解决蹲能力及/梦独立庄自主片性映/剂引导叔提升脂他人汪的能债力求/未专业踪贡献插/果稳定盒性桌/武主动异性摔&宇工作琴态度增/届成熟踏度干/堂价值坦观贪/塘个人旅的生亭涯规出划缠/确自我往认知外/及影响招&丑说服素力径/瘦机警娘&钱反应赏能力悔/蚕正直插/齐工作促适合才度枪/婆计划滩及组遗织能布力饮/凤学习喂动机标与能榴力个/抛状况牢题窗)寺应征拴者履柱历表认上透骨露的侧讯息躁……宜……眨.…漂……需……协23傍面谈浙的目出的示搜集插并评龟估应表征者南各项达讯息杠。详了解微应征愁者工躬作动惰机、著态度岂、意婶愿以档及调赴适能怀力。仓帮助拘应征政者了聋解工诚作与奴公司鸡现况兆与发转展。导让应努征者插留下狗良好锤印象屋以建咐立公杀司形泄象。技面谈船的任笔务袭让应姻征者损感到驼轻松烘自在掏,使强其尽涨可能微地表便达出脑真实扒的一厦面。止简单号说明考公司悟及工衔作的撞性质暗,并谜回答偶应征丝者所狮提出响的问绸题。总评估债于面预谈中市所搜绕寻到违的各似项讯邻息,妹以做洒出最酿佳雇隐用决跟定。忙从应作征者碧身上式发掘骗出原铺本不殊清楚薄或欲育更加疾了解顿的讯币息。搬正确怜记录勉于面注谈中击收集伴到的登重要蓬讯息趴。矛面谈搭前准叹备工葱作舍1.欢安排看足够胁之面阻谈时小间层时间袖之分基配应跃事先冠筹划丙,不韵要使订应征搁者等礼候过辰久。王面谈屑时间列须视澡应征斜职位清之性瞒质与捕重要同性、弟事前掠所获降得应总征者蔑资料咐之多宗寡与沉正确熟性、间及是睡否采胞取其位它测弱验而羽定,全一般萄约为复30撒至抹60注分钟槽。若码是时悔间已缓到,隐但未羊面谈状完毕首,应掠视需拥要酌纳予延疗长,铲切忌讲匆匆鬼结束湿。毒2.揪准备荐适当迹场所龟面谈呈地点于应选击择不州受干潜扰而寄且宁鞭静舒渗适的住场所袜,尤悟其要材隔音拍保密裙,使腊应征蒸者能否畅所偷欲言升。筋3.奔了解变应征墙职位狭之数斑据弱面谈俭人对形应征度职位求之工咽作环售境及瞎情况险,应拘事先逢充份昏了解孕。这照些数榴据报庆括工登作职饮务内淋容、下条件常、工亭作地践点、梯工作越时间肺、进绩休机割会等麦。骂4.高查询千履历哀自传谣及测智验结炸果纷履历车自传穿及测博验结照果可胳使面涝谈者占对应烧征者寺有一农个初帖步的乳了解渔,进段入情田况较沈易,存并可棵做为吐面谈光前问图题拟指定之气参考敢。应殿征者归履历侄表上扑的数怎据隐裙藏了炕许多贯讯息宫,面窜谈者婚可以漠事先迅看过各履历谣表,君了解钩其中员透露刚的讯疗息,式再针别对重住点及王疑虑骑部份姿加以店澄清躲。(具履历末表上则的讯殖息请赴参见德“勿应征冒者履蔬历表班上的满讯息狂”是)孩5.罚确定磁本身闻职责傅应事辟先询仁问面以试后朱可作奋何种矮程度啦的承坚诺,帖以便欧给应关征者兼明确梢之回友答。坛6.厉决定伍面谈甩的方位式志面谈估的方北式依纯面谈但者人厉数多寺寡可活分为怪一对始一面兼谈及柳多对骑一面鼻谈。鸽依应童征者宏人数混的多货寡可责分为鹿集体稳面谈眼及个汤别面羡谈。卵此外隙以面败谈进坝行时越的气领氛来槐说包湾括压载力式保面谈馆及讨堪论式怜面谈橡等。露面谈牛者可给依嫂招聘股职位何的重恶要性君、工报作情俯境的忆要求怪与面段谈者瞧的技巨巧选挪择适假当的糟面谈遍方式衔。兼7.博预定巩面谈尽内容蜂主题岗没有扛结构摊、主雀题的挖面谈民方式姿极可尸能遗揉漏判呆断所域需的虏信息词,故贡应将的此职锋位所赶需特巾质、熔面谈老的主弄题等徒预先得排定猴,面蜻谈人排按照可预定寇好之云模式欣实施秃面谈割。恳面谈本的内乡容主恢题应增涵盖蚁了解杠应征佳者的哨行为遵、能坟力、束性格稻、态杠度、亿意愿恩等,丸透过伏拟定补面谈尝主题嫁的内傍容,本面谈浩主管呜应设邪想如汗何去文询问某应征废者。蛇一般适来说液,面换谈的野内容族主题屋可以背分为辫以下旅三种赠:趟了解柄应征粪者的斩知识盾、技奇术、改能力逼、个勿性等异,以薪评估枝应征箭者是拦否符粥合应薄征工蓬作的陡要求离。粒评估狂应征独者的笔态度冒、意象愿。电向应丝征者臣说明脸工作支与公尾司的决现况创与未升来发辫展,煎包括分工作亩性质似、工污作要贯求、需组织坐架构吃、同三事相留处情铜形、讲待遇啄与福循利制旧度等喷。胶面谈厉者只热要按瓜照人乌事数复据表结逐一主询问是,作途重点壶式的域深入冤探讨宋即可旅对应摘征者档有较业客观丢的评惑估。定由于咬面谈辜有特颂定之贞目的困,所丹以请杆面谈速者必什须经扎过准孙备与枣计划石。悟面谈绒技巧罪面谈吴12槽原则形问要含简短群扼要友答孕须清瞎楚详隔尽壮这是掘一个正基本常原则滑,如买果你朴常常摊问对摸方一略个问匀题花仓费了阵五、娇六分恳钟,钟对方捞只要净十秒倒钟即宵可回炎答完雅毕,冒你就赤必须早检讨聪一下团你问京问题谋的技怒巧。衫重复纱摘要欺及确效认熊如果役对方慈问你堂问题俭或对抓你的摊说明湖、回结答,判过于忠复杂纸或语谦意不英明时嚼,你竹就必割须做监这个咐动作聪,以兰避免轮不必向要的垄误解模。斑强调透应有惠保密回尽挠量开边放锅对于笋你们炎谈话晚,强忽调应燥有的龄保密协,请虚对方亡不必司拘束菌或顾鸟忌太丛多,寿言所叙欲言至,保涉持尽辨量开纲放气愁氛。某请对找方进酿一步白详尽酿说明蛋如果望对叙贤述的董过于孝简单悦,你概无法天了解奴,可鱼以礼把貌地稀请对违方说胆的更繁清楚法一些源。尽掌握勒实例周或左类证住有时航叙述钥的虽减然清场楚,登但可刃能仍纸然不硬够传灵神或哗不足础全然它采信蜓,此贿时可菜以请项对方予表达抢的状膛况,踪配合魔一些斧实例括或真勿实的扩左证左来说页明。阀验证炸对方泰言的伤真实去性蜂面对骆面说雾话的笼状况有,如盯果不轻相信窗或有挂些怀模疑对洒方所浩说内铸容,躲你可鹿以用敢较缓瞎和、抹较松籍的语扭气及对平淡辞而不滚强烈仙的言反词来行当面逢验证除其真朵实性迷。例投如:帽..黑噢同!终真的劫?!参堪如果柳这样概,茄那很斑好啊针!稼验证贸对方拆的知爪识、睛能力铸当面通假设交一个呆完整与的个或案与坑情境择,让瓦对方狐表达叫他的取看法禾或请阿对方免说明刚要采枣取的客行动看。也陵可针剩对工此作实碍务中永的某烘一段和运作倦及相持关技姿术,蹲请对春方发唯表心故得。在验证鹅对方荡的观木察、张组织警力刃问对浇方一们个范耐围较佳大的牌问题板,或安是提鲜供大炎量未败经整弃理的抓信息论给对稼方,介再请舰对方扩说明鄙。例戒如:匀虽然解您没炮有从林事过丙这个异行业福,我鞭仍想侨请教明您对访这个去行业评的看斥法。脱抓住灰关键马促请亿对方刘发挥门对方论谈话提内容愿如果尤出现煎你最螺应了搏解的奸关键睡,应盟适时嚼抓住里,请钱对方鲁将关禾键部流份进米一步限发挥裂。例晨如:广您刚照刚所寨谈里登,泊××闸部份庆在我寺们公毙司相舰当重汽要,移能不谊能多谷谈谈木这方届面的化经验己?粗避免班模糊旅掌基握确械定性希此时府可以寄用封泽闭性敏的问降题,宴较可好以单枝刀直肢入,尊直接局对方妻表态现。例壤如:陆如果帅我们堆这样排做,末您同设不同梳意?貌适时爬地转待换话安题宪节省狸时间备或避蔽免胶倘着或椅抗辩饥等,勺不妨霸转换堆话题杂。栽多交晶换玩少批络评谷较能虎够保翼持过驼程的洗平和阶,且顿顺利资得到津讯息欢。杜发问薪技巧决发问缝有许退多的猜技巧访,面并谈者笑可在炊适当概的时刑机加捕以交嫩互运是用以坏获得度确切吨的数妖据。躁下表候举出殿一些谎类型际、适骄用时才机及驾对应厕例子等。剪【发益问的菜技巧望类型店表】眉澄清机技巧脆1.僵补足赶性问销法杏例:隶你还怎有其劝他需霞要补旧充的京吗?杜能不巡能请增您再遥说得绒详细体一点澡?回2.脂事件笑来源捞的问炊法耗例:到您从魄哪里会得知咐这件托事的酒来龙荣去脉袭?溜3.法假设摩性的母问法尊例:舌如果顺没有蹈这些束……欲..谣贼,您列会如寨何处凝理?岔4.男反问茄式的迅问法取例:多对位….诞事您冰个人旗的感骄觉如述何怜?乡5.衔明确如度的达问法件例:获请举民个例冻子说课明一搞下。喊6.乐高压咱式的狡问法灵例:羽你真仿的这饲么认遥为吗盒?厅不当管的询艇问坝在面才谈中畜有一点些问锅题的款内容笛及询哗问的芳方式巨是不盈恰当报的。旗举例悔如下愿:遣1.羡多重协问题弊请告咏诉我幅一些旨你在违○○胞公司跳的工允作内秀容椒?从你的滋主管室及同拣事如厦何?盗你为旨何想称离开偶?售理由掀:问借题的鉴讯息并非但填不是纽次序闪性地建呈现例,甚互至是庆不相鼠干的目,拨会使沈应征符者因最太多验或复虎杂而叶不易您作答赵。报2.挑私人鞠问题赛你为复何不低喜欢疼与家乓人住朋在一运起?摆您三妇年前削因为伸什么灵原因微而离流婚?抽理由煎:工河作内南容不掘相干块,且贼侵犯伏到应敢征者找的隐友私权术。隆3.阿引导缸式问倒题番你不抵介意控加班铃或经去常出糠差,就是吧划?你茫可以嫁轮班甩,对露吗?毅理由亏:易愉使应馋征者僻猜测省面谈索者的蜓喜好助而投昂其所匀好提厘供不身实数藏据刚4.罗刁难触性的绍问题内为什泛么你符在基○○佩公司稼服务屡了八熊年,军待遇堂只有券12忘K?是为什因么从吐事秘长书工助作这喝么多仇年,旺你一窃分钟休只能脆打殿15贩个字恶?它理由昌:会榴侵犯蝶到应宁征者栋的自眼尊心犯,影饱响其危对公草司的甘印象邻。赴5.表歧视梯性的酸问题考你自刺认为宅能与能这些巡优秀字的工亮程师聪共事吴吗?皂您可晓以和架男孩具子一傲样轮拌值夜说班吗勇?叼理由垄:会罚侵犯抱到应制征者萝的自项尊心谱,影编响公脆司的夏企业弟形象岛。腐6.瓶限制吗性的云问题缝你喜魂欢担贸任品慕管还抛是制稼程的兆工作压?戴理由尸:会脚限制冶应征漠者提希供数忙据的吗范围回。沸面谈阅进行锈一般妙来说查,面扛谈主肉管在徐进行胶面谈扁前应认该已样对应国征工守作的疯各种辆需求浆(筐技能山与特斥性等霜)病有了灿解,电而在浆面谈野的实族际进途行过衔程中奥,则声可依蹦据事燥先拟竟定的这「问僚题清令单」灭予以绞发问弦;寺面谈愿时间族以彼30主~6苹0隆分钟币为最皆佳刷,若吧面谈敞主管聋觉得售应征着者的搁回答咐不够滨清楚径,或王是还冠有再犹深入语探询乖的必锹要时休,则遭可视发情况杜而定螺,决扬定是毁否还圆要继啄续深筑入询悉问。面谈开始时面谈开始时面谈进行中面谈结束时面谈后的评估寒暄并欢迎应征者,闲话家常简介组织与应征工作,并适时导入正面依实际工作需要询问应征者各项相关问题审慎的澄清并评估各项自应征者搜集而来讯息再次确定是否有任何讯息遗漏并鼓励应征者发问对应征者表达由衷的谢意立刻填相关面谈评估表决定雇用人选10分钟5分钟20~30分钟啄1.猫我该土怎么适开始织?扫面谈黄开始洪的最巷初几牛分钟遥是决陈定面稠谈能验否成于功的欢关键县。如尾果面帖谈的壁气氛虫融洽摸,则岛应征取者对吵面谈倚者会冒产生外好感兴,自球然较精易说炕出完所整正白确的油数据饰;如垮应征惧者在房被接太见后辣有下务列三令种感习觉,梯则对勾方会附对面窝谈者辅产生驶好感栽:臭感觉闹面谈扎者对学彼此酬甚为啄重视堂。探感觉知面谈哭者和里善热愈情乐揪于协幸助。食可以台自由读表达槽意见瞒不会呈遭受渐讥刺制或指赔责。砍如果宣要使慕应征到者产油生上涨列感严觉,煌面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