某某集团人才评价中心开发方案

XX集团人才评价中心开发方案1什么是评价中心评价中心(AssessmentCenter)，在第28届评价中心国际会议给出的定义是：评价中心是由对多次行为的标准化评估构成的，由许多受过训练的观察者运用技术手段，对被评价人主要从专门设计的模拟情景中表露出的行为做出判断，这些判断被提交到评委参加的会议上或经过统计方法加以分析整合。在为达成评分意见统一的讨论过程中，每位评委要全面地解释被考核人行为的原因，提交评分结果，讨论的结果是按照设计好的以测度被考核人行为的维度/竞争能力（Dimension/Competence）或其它变量给被考核人绩效总评。应当运用统计的方法以符合专业认可的标准。简单地说，评价中心就是一种测定一群人中每个个体在多种情景事件（Exercises）中表现出的行为特征的操作程序。评价中心源于20世纪20年代，最初用于军事目的。1948年出版的《对人的评价》第一次使用了“评价中心”一词并详细介绍了评价中心在第二次世界大战期间在军事上的发展与应用。布奈博士（DouglasBray）和比哈莫博士（WilliamByham）是早期对评价中心进行工业应用研究的著名心理学家。布奈博士1956年应美国AT&T公司之邀负责设计并指导对贝尔系统管理人员的职业发展进行纵向研究，引入26个维度以及业务游戏（BusinessGame）、无领导小组讨论、文件筐作业等测评情景，连续两个夏季共对422名员工进行了测试，在随后的25年内又对这些人中依然留在公司内的至少进行了两次以上的评估。评估获得了成功，并成为贝尔系统管理人员获得晋升的标准评估手段。2评价中心的作用1、用于筛选人员。重点在于挑选这样的应聘人员，他们表现出胜任工作岗位所必需的行为；2、用于员工职业发展。重点在于考察员工哪些方面有优势，哪些方面尚欠缺，接着进行培训以克服缺陷。3评价中心的评分维度人们总是希望能从尽量多的方面对被评价者进行评价，但人的信息加工能力是有限的,如果评分维度过多，就会增加评分者的信息加工负担，造成评分误差。Russel的研究表明，如果评价中心的维度过多，评分者对某个维度的评分就会受到其它维度的影响，从而产生晕轮效应。这样，一些维度尽管表面上名称不同，但在实际评分时却被当作同一个维度进行评价，这就违背了设计者希望区分多个维度的初衷，并浪费了资源。Gaugler和Thornton曾研究了评分维度的数目对于评分的影响。研究者让评分者分别使用3个、6个和9个维度对被评价者的行为进行评价。结果表明，使用3个维度时，对行为分类和评分的准确度(ratingaccuracy)最高；而使用6个维度时，行为观察准确度(observationalaccuracy)最高。因此，他们提出在评价中心中应尽量减少评分维度。国内研究者吴志明也曾做过相似的研究，他的研究表明，评分维度为3个和6个时，评分者的评分一致性都很高，而评分维度为9个时，评分者的评分一致性会有很大的下降。因此从加强评分一致性与改善评分效果的角度出发，他建议在评价中心的一个测评情境中，评分维度应以6个左右为宜。4评价中心中的评分效果评价中心中的评分是一个非常复杂的过程。评分者要从被评价者所表现出的诸多行为中辨别、筛选、记录其典型行为，做出最终评价；观察和评价的过程需要在很短的时间内完成。这些对评分者的要求是非常高的。衡量评分效果通常有两个指标：采（1举）、识评分央准确鼠度（站ra祖ti捡ng责-a岩cc猫ur办ac患y）樱，即陆将评诚分者替的评壳分与小专家棒的评撑分（糕又称悦基准辈分数告，T剧ru舌e短Sc肌or浆e）猫进行钢比较残，两叫者差锦异越抹小则开评分袭越准拾确，添它反火映的爆是评且分的窜结果爽；惑（2碗）、歇行为享观察紧准确式度（复be爷ha棍vi怨or住al毙-a押cc物ur弹ac河y）佩，指馒评分门者对啊被评竭价者坑典型竟行为狂回忆氏（或外再认妄）的叠准确水程度番，它氏关注上的是滴评分迷者的珍信息轨加工障过程孩。滨5词改善蚁评分励效果苏改善贝评分跳效果鄙最有敏效的母方法注，就休是在编评分图之前姻，由夺专家巨对评做分者贴进行侦系统抢的培曲训。套目前幅最常丰用的丝培训铁方法辫有两甘种：闪行为忙观察竭培训爸法（钢Be历ha笛vi扬or梯al贯o雾bs郊er涂va俗ti幻on怖t碍ra手in洋in添g）矿和参麦照系去培训金法俘（F冲ra茶me类-o萄f-帆re袜fe谨re卵nc迷e折tr产ai番ni专ng催）。伤行为糟观察袜培训敏法（采Be专ha奏vi尚or竖al特o屡bs酸er鼻va谋ti卵on宁t罩ra挤in幼in职g，届简称剩BO蚕T）茫糊行为溪观察宾培训抖法着咱眼于捞评分棕者的浸“等观察腊”菜，而驰非联“拘评分腔”起。T秆ho瓜rn笼to牙n状和晓Zo比ri随ch讨假护设在嘱评分送时，复评分考者的抖观察以过程唇和评杰分过盏程是种分开承的。锤他们友认为拒，评层分者元的观牢察过盯程包崭括对律被评维价者歌行为脾表现寿的觉瓜察（泽de蜘te酱ct头io染n）享、知叹觉（汇pe狱rc葵ep叼ti捧on汉）和击回忆炊（r唯ec恢al旱l）烤（或惹再认厘，r叙ec效og锹ni金ti匠on降），谣而评扶分者痕的评粘分过造程则多包括芽对信泛息的砌分类局（c跪at锐eg贞or戏iz奇at洽io摸n）块、综沫合（限in谁te怒gr移at俩io涌n）贯、评命价（抽ev聋al朋ua那ti糕on码）。洋Th沈or某nt凶on饿等纳人认兄为评洒分误麻差主墨要是孟由于冈评分满者评由分时伏掌握椅的信纪息不不足所式致，帖因此蚁，如箭果能在够设悦法改辜善评侦分者愿对被伸评价隆者行王为的居观察领，评截分的啄有效声性就鸣会提朽高。粘BO罪T并矿不关趋注评殿分者脏对信职息的侦综合状和评比价，味而主站要是帅教授您给评剩分者弊一些酱观察匀和记绩录被烧评价恐者行逼为的急方法涉，比摸如行毒为观岭察训兼练。跑同时驴，B疑OT挂鼓励蜓评分献者先舞观察慌后评仁分，利即观炮察时盘先详棋细记两录被匪评价催者的捉行为奴表现导，待念观察节完毕叛后再把统一症评分容。拨BO户T培洽训效举果的德评估幼指标傲通常暑是行何为观俗察准生确度佳。这印里的续假设蝇是：畅如果付评分勒者能轮够更逮好的边观察丑被评燥价者维的行慕为，链他就抓能够础更好划的回串忆（淡re撇ca尚ll纳）或题再认焰（r诱ec恋og仅ni伯ti宁on秒）被临评价姐者的刊行为毯，从冒而使耻评分掩更加腿准确旷。行针为观场察准吹确度惧是基忘于一像些客号观的各、可千以量征化的裳指标沃。采够用较魄多的岂方法产是：赶研究丧者要罢求评员分者林对测凳试情映境中小被评赖价者事的某蜂一特属定行付为或筑事件毙的出怨现次限数进衡行估娘计，双然后派将这罪一估证计值玻与该喇行为潜在测瞧试情鹿境中出实际明出现稍的次忍数进缝行比满较，沟从而各得出那行为坦观察壳准确貌度的汤指标棉。S脏ul热sk拉y和嗓Da尖y[蹲11皮]提瓦出了阅行为恼观察更准确队度的旦另一鹊种测饶量方遗法：捞行为怠再认睬（b容eh辈av复io歌r纤re斜co材gn锋it患io祖n）可，研亮究者璃首先扣发给秩评分旋者一锋份行两为列败表（类be墓ha废vi滩or摄al够c独he逢ck再li印st稠），粗评分鱼者需粘要判愉断表纱上所盲列的物这些念行为络是否里在测冤试情塌境中狠出现精，然贷后，妥研究液者利菜用信运号检霉测论废的方恨法，嘱计算译出评崭分者薯的行字为观槐察准忌确度搭。懒参照批系培设训法缝（F安ra语me贤-o摧f-软re征fe沸re型nc局e新tr冤ai鸣ni代ng寇，简耀称F盆OR抄培训塑法）挠侵参照驼系培挖训法畅强调孝按照剑统一谷的评腾分标早准来讲培训客评分疼者，萝即在钱所有佳评分效者头漠脑中双形成营统一晶的评家分参贺照系为（f傲ra邪me束-o毫f-俘re阻fe陆re催nc显e）寨。罩FO缓R培荷训法炮是以散认知互心理邀学中夕的图低式驱离动（候sc膝he挥ma匪-d沸ri友ve碎n）备理论碰为基宵础的弊，它扰假设虎评分之者的赞评分存过程吧是一咳个自疗上而朱下的棉认知程加工胖过程四，评何分者飞的观闹察和食评分宏是同膊时进具行的第，这睬与B缝OT去的假敞设是角完全骨不同攻的。落同时柏，图失式驱戚动理激论认犬为，划日常碰生活燃中，见人们扔在头稼脑里苗逐渐够形成页了一垦整套基图式隆（s停ch斗em爹a）毯，这垃些图品式中素包含旁着他增们评些价他均人的爆标准门和尺羽度，拒他们筝在评乞分时没也倾茄向于俗使用希自己锐的图奉式（羞或称扶标准焰）去煮评估段被评嚷价者袜的表声现。芝但是末，不锄同的映评分聋者头比脑中确的图液式往建往是防不同听的，游这就茫造成贸了评论分者雷评分寒标准相的不取统一享，进固而影难响评宿分的泰准确异性。密因悔此，监在F可OR溜培训款中，解培训棉者要铸求评凑分者忙按照锤事先仇制定谊的统吓一的炊评分益标准个（或财称图焰式）丈去仔功细观陈察被锐评价滩者所陶表现伶出的腥典型带行为尤，并幕同时别做出职评价亭（即和on庄-l许in饲e练ev荒al叮ua窜ti姿on牌）。于FO搜R培急训法悠的假抗设：屡如果股评分洋者按万照专财家提银供的圾维度游和标裂准进面行评英分，抓评分蹄就会般更加拉有效垦。兴FO海R培怒训的胁方法钓：首串先，冈培训袄时强何调评叫分的做多维许性，毕向评紧分者牧解释万各个虾维度酬的定北义，旺并详沿细说挎明每枣个维右度上隐的不窃同水挎平上始都有赞何典崭型行全为表垒现，圈在F踩OR党培训邪中，疮通常阵会使另用行嗽为尺兽度评缩定量挣表（顿be惠ha键vi爬or劳al酱ly纯a貌nc贞ho关re午d叙ra逼ti敞ng灭s核ca茶le创s,葬简看称B眯AR描S）待；第龙二，疯鼓励痛评分伶者一环边观泪察一口边评伯分，忽而非蔽先观芹察后页评分吃；第奇三，瓣为评造分者巡提供殃模拟定评分嫂的机书会，惠并针胃对他限们的闸评分湿给予唉反馈斥。在问FO存R培蓝训法陶中，猫通常瘦使用芹评分凭准确窜度这务一指期标来奋评估糟培训吨效果腊。绝3、付两种辨培训池法效辩果比苗较邪Wo朵eh肚r和近Hu免ff翅cu证tt锐进行兔了一霞次元贞分析俭，比亏较了渴不同违培训服方法及的效漠果。茅他们毕总结腥后发哥现，蝇通常塔用来傲评估幅培训恼方法施有效永性的水因变勤量有扭以下免4种遭：（胁1）膏晕轮喷效应机（h烤al耻o重er区ro艰r）源；（凶2）栗宽容类效应始（l跨en隔ie恢nc扔y腰er油ro怠r）逆；（头3）巧评分变准确磁度（合ra确ti溉ng循a简cc兴ur丘ac首y）位；（叼4）豆行为既观察毅准确声度（说ob挪se圣rv太at湖io扶na衔l距ac纷cu趟ra蒜cy渠）。泼其中呼，B挣OT涉可以飞显著屯提高继行为笔观察帽准确币度，胃而F祖OR管培训置法提遗高评串分准达确度池的效掌果最庙为明税显，忌同时超，两寸种培产训法老都能犯在一厉定程洽度上薯降低道晕轮奉效应知和宽等容效功应。傻Wo散eh刻r和犹Hu友ff撒cu葱tt前同时现提出茶，在识FO岁R培疑训中闲需要每注意球的是师，培作训者声提出盈的评蚂分标吵准（壳或绩勾效标快准，予pe徐rf享or苦ma典nc貌e遍st占an鹅da号rd逃s）筝是否抬反应火了企俯业的刮真实棋要求子；另芽一点村需要治引起伏重视桶的是膀，不局同培宅训方时法的违组合遥（例跟如将慰BO间T和坝FO晌R相史结合素）会吗产生纱更好范的效验果。炼鬼6运评价被中心灰的效疲度应1、裁评价船中心微的结贤构效商度说评价久中心献的结脖构效亩度通撕常有摇两个浙指标胖：汇基聚效祥度（下co吼nv某er惨ge便nt陡v洁al鞋id芳it局y）拳和区睛分效电度（煮di榜sc姻ri船mi泪na幼nt情v里al具id列it裕y）镜。签汇聚变效度声，指椒同一坊评分农维度漏的评地分在帮不同搞测评杰方法桃之间凯的相衔关，株相关挪系数槐越高同，说阀明汇欧聚效演度越恳好。抄区分涉效度肯，是田指同疲一测炸评方概法内陆不同留评分炎维度千之间唤评分沉的区胳分性犯，也蒸用相投关系介数表疼示，缺相关碗越低逮，说缺明区队分效热度越叔好。滔对于谅评价意中心泡结构痰效度暖的研做究，抽多采挣用多愈质多衔法（叛mu碑l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记录稼。显舞然,丢这种仆活动巧在智夏能方桌面,营尤其锁是思箱维的五深度凶和广丈度及暑创造线性方霞面对易被试房提出桃了很穿高的盒挑战啊,他址们需桨要深撑刻地中、创溉造性棉地分赤析问被题和避解决鸟问题鞠。此退外,罢从被筒试在忙活动盼中的法行为踩表现导,主只考还谱可以偿考察邮他们昌的决劫断性街——脑能否猛有效涂地获昨取信印息,辈关注土他们素的社粘会技雨能饶——是能否诵很好辉地倾葛听,渗提出域适当删的问炒题。脱7、约演讲拍这也嘴是一债个需缴要口强语表颠述的驶模拟予活动冈。在刘这个慌活动先中被冤试拿保到了炉一些营零乱态、无哭组织旱的材薪料,盛他们纹需要版根据置材料帽来把呆握其妖中的焦主要府问题德,尽疤力去辟了解同问题必进展至到什披么程奶度。削经过条半个克小时妹准备文之后垦,他睁们向结主考键陈述绕自己知的想盐法。赢当被办试表犁达了兽尽可语能多碰的信歪息,张明确够提出南材料刑中存观在的墓问题皮及其株解决锯方案郊之后见,主芦考可感以有赠针对堆性地法提一拢些问避题,哀以进盏一步搂澄清娘被试铃的看估法和岭观点胜。这绢种活狭动对诵被试炊的智阿能、羊社会枪技能小和意陆志力喷都有路特定础的要批求,凳比如候分析拆问题彼的能合力、此口语蜘表达照能力吵及压俭力下铃的坚母定性从等。游8、废模拟隐会议横这是奉一个择要求莲两个挨以上创角色穴模拟烦者参修与的瞧测量星方法紫,根啄据被趟试在铜未来雄面临辣的职档位上虎可能即出现菊的工征作情蝶况,狼设计冈一个忠有明塘确议贴题的求会议眨,要敬求被罪试组激织这誓个会放议,印确保诊能在眉限定模的时粘间之筑内对玻议题跃进行灶足够裕深入史的讨娇论。脊这种兆测量倍方法纺利于斩在人击际互稿动中块考察到个人泡的社航会技协能、秋把握嘉变化酿的能叫力、驰主动免性、拔坚持跨性、住坚定株性和锣决断波性等吨重要敲的特房性。作但由榜于参象与模制拟会估议的行角色填扮演趋者比沫较多抽,他继们的丹行为阶模式勤很难多实现壁标准篮化,蛇人际践的复絮杂互乓动有布时候尚会影珍响被涝试的饥行为吩表现泊与主沫考的损评分察过程臂。而放且,位多个奥角色盲扮演直者的肺参与枝也大膜大提刺高了去评价镰中心持的成剖本。蝇因此视,如场果采剥用其赢他测药量方虏法能医达到茂类似堵测量目效果责,建劝议运寄用其逐他测印量方那法。灯9、磨心理纸测验义心理全测验抽方法舍是一姐种科阅学与陆经验标的有棒机结掠合的所方法核，其器特征紫是：沫针对安评价约目标荒，通采过定盆性、值定量范的方肥式对蚀人的渠能力其、个招性等扶心理月特征异进行辜测试掉、分肿析和慨评价振。厌心理划测验拼的基营本方沃法是贤,汇依据闻对评拣价目坑标的那分析罗，进溪行合排理的障结构逐分解怜，并用分别忌予以蜓测试概度量惹，再朝依据雁结构写关系修合成鲜各方艇面的箱测量旷结果森，从夏而形塞成对合人员宽的分近析评淋价结狡论，似供服匹务对炕象使用用。滩心理殖测验掩的作锁用：昂（回1匆）、术人员脸招聘哭：对苏候选医人进肿行有洪效筛岛选、鲜淘汰梨，提咱供甄种选信洋息。航（信2究）、叮干部渴选拔案：通禾过干燕部测遵评，承可测鸟出干蛾部的论领导怨类型刑，工引作能阅力，唐职业雨兴趣怖，个坛性特热点等做，从项而为箩干部络选拔底提供室了基希本数邀据。套（液3宇）、献人员偿资源死调查琴：识为别潜缺在人刺员，饰提供迈人员恼资源竹结构葵状况社分析柴信息攻。家（介4含）、缘人员寺培训磨：识迹别人拜员发墓展潜今力和傲发展颤局限槽性以赤及人吊员个屡性发脖展机麻制，茫据此社拟定个培训腐方案乌，有孝针对蜂性地址实施咳培训旬。称（5悦）、探职位助安排吓：有隙了人园员测欣评的枪数据波，就也可根刑据人钩员的禾特点冒进行花职位别安排尊。盒心理污测验误方法嫌的分绿类：成它是很以一丽些测威验题牢来间饭接测奔量人丸的智喝力、挂能力烫、成恼就、如人格犬等心昌理特疼性中何的个劫体差爪异的齐测量删方法小。如蕉各种区智力丛测验律、能浴力测半验、舅成就尖测验父风。器育威A、防个别熟测验都：指还主试姐者在纳进行拢心理贸测验耐时，肺一次戏只能苗给一妄个被首试进畜行测加验。哀B、洽集体延测验雷：指挑主试悲者在留进行拒心理往测验隆时，暗一次刺可以钱给很扑多的益被试顷者进置行测泪验。尿另爹C、招速度糠测验哲：指咸主试躁者在堪进行估心理犯测验佣时，予每一尊次的卡测验欣都在毒规定绝的时勺间内转完成坊，时控间一绝到，燕测验毒一律管停止爪。码尼熄D、点难度计测验津：指京主试特者在妻进行烂心理捏测验命时，际难度径测验毒的题葡目比柴速度偿测验孟的题家目难抹度大珍，被浓试者眨需要房多长排时间组，主怜试者季就给避予多度长时教间。足微技E、膨书面剪测验捏：指宁主试察者在宴进行斜心理速测验怕时，变把试撑题印元在纸农上，厅被试粪回答浑也写肿在纸趴上。玩熟沉F、冤操作掏测验销：指缴主试遵者在静进行驻心理怕测验样时，赶要求躲被试像者以条操作富的形斥式出限现。济主试撞者通拿过观痰察来马评定颈被试座者某螺一种加或几酷种能椅力。句心理坑测验欲的功怎能：筑昨舰1油、诊填断堆──道测量饥出个栽体诸诊心理勾特性牵方面越的差六异，下以判织断其昏是否裕适合刷于某背种职萍业。产今面2链、预吃见壤──纪预测剩不同柄人在纽将来鼻的职猫业活仪动中樱所表妄现出权来的蔬差别盟。裹心理侵测验师的工所具见泳附录丢一。呈总之亿，评故价中扬心设删计的事方法挂工具家都要启服务度于测傍评的闲目的淘，与主企业由的人要力资忘源管柏理哲捞学要矛一致胖。减表1终打评价省中心芹不同锅目的抢的技五术工醉具的埋选择仔比较掘资料乱来自列（笔等者作兽过一肤些整伞理）泛：评抬鉴中银心在柿人力唱资源侄管理摸中的羞应用犹，乔闻治.渴C.陵桑顿收三世挥著。胳三、搬基于海胜任末力模驶型的笔评价语中心宜的管勒理策香略季1、材争取子企业营高层翼管理掏者充棍分重乓视与蒜支持叹，是斯成功灰实施蹲评价成中心废的必布备条折件。吴通过想各种敬途径旦让高度层了奸解评获价中寒心体嫁系的忧对企秃业管胆理的题重要反性和庆意义貌，从悟而赢罚得高肃层的公支持旋，通徒过高墓层向逢员工浇传达高企业晌对评虽价中于心的傍坚定啊态度螺和推匆行这节一工叨作的骗决心堵。妨2、暮评价觉中心羞必须易和其删他补前充工傅具一莫起使阁用。明评价缸中心视不能决在企铺业中猴单独奋存在慰，必贯须成枝为企之业人颤力资唱源管伸理系还统的女不可央分割岔的部镇分。纯比如无在晋进升项仇目里旬，评特价中著心测馒量的眯是任着职资授格标跨准。默除了史考查脾目标袖岗位炭的胜闪任力好，还讲要考太查其礼知识吃、经毅验、耗技能曲和关模键的唉职业是行为非，这册些则踪可以炒通过紫别的案工具顷进行专测量嘴，需姿要访金谈通壤过人填力资茫源部幼门以卷调查源核实任候选撇人的玩资信馆、工栗作经孕历、仇绩效屑评价惯结果薄等。等3、蜘宣传捆培训脱作用需不可育忽视抽。确探保评涉价中弦心顺附利实齐施，锻要有节一个般项目嫁的发额起人孝。一路般来牙说，贯发起汪人建栗议由专CE霞O或携者人怎力资泡源总槽监来县担任茅。要未让公辞司知随道这祝个公屡司的难计划等，人仆力资职源部暑门帮偿助公烈司去害计划程和实清施，尖而不够拥用侮它。瑞如果除企业谋内部驾没有辞合适穴的人忠或渠堤道（员公共觉关系稼部门丘等）边，可河以借呀助外央面的对力量裳对评扔价中跌心的地重要隐性进施行宣融传。板4、顺要有肾很好曲的反干馈和席改善敏计划狭。没罢有公评司是饼静止析不动匙的，黑对人愁的能外力要速求和贺标准炒都在奔变化尚，评亮价中居心的脊测评港价指染标也山应跟家着变跑化，贸因此牙对评四价中眨心进读行修带订。估因此竭，人仪力资付源部身门建础立一碧个反婶馈改眼善计湖划，趴不断投修订提测评裙指标番或演稀练情绸境，判然后鸡再重术新引厨入评逮价中沟心中辰，使代得其滤保持纱很好询的效凯度和三活力顷。畜8授基绪于胜问任力元模型即评价减中心阵体系湾的构法建足项目架负责呈人：冶戴良导铁滋参与俊项目浊人员蒙：嫁教师盗：刘埋耀中灰，李稿爱梅粉，黄侄捷萄研究叉生：仅方坚雀，谭灭艳玲沉，赵腔琼，巡朱荣脉贵，撞卿海决龙，锻宋艳判，吴培贤华派，康侍传义翠，卢沈娓娓蝶一、岁总体周时间来安排康：2忽00壤5年舰7月戚1日挑——黄20扩05哀年1部2月背31期日，省计划霉用2罗6周么时间押。恩二、展评价骑中心扯体系略构建浮的族具体铃内容允及进明度如嘉下：巧1、毙进行盼战略林工作语分析船，建岗立胜拾任力谱模型汉工作后分析戒可从再静态迟和动董态进拣行分太析。沸对相啊对目纤前的逆稳定客工作始而言死，可呆用静直态分奶析方罪法，乏采用锁传统步的工凑作分处析识佛别提奥取测棍评指蓬标；检对于慢那些丹经常怒变化远的工盈作岗于位或炕新出转现的广工作称岗位妨，仅星用传着统工辫作分吴析已去经无谣法获患取那石些面鞋向未戒来所肃需具规备的罩能力石以及箩相关穴的指载标和贺行为光。因慕此，央需要掌进行越动态育分析疏，采犹用战使略工钉作分侵析和四建立茫胜任谎力模始型。颈通过吉分析毫组织态的愿张景、流价值泊观、廊战略零或主海要目砖标来或进行慈识别童提取晋胜任稍面向俊未来怎岗位蜓的测趋评指仅标。抓战略供性工阔作分浮析的龄过程园包括贷：思积考组慧织未目来的挣目标供以及忘这些诱变化谦将如醋何影奥响特颠定工闯作岗明位的浊绩效滤。这汉是一带个通跑过更虎深远腰的组丛织目窄标来瓜推测杨工作撤要求海的推迈论的月过程馆，例瑞如，疏组织娇的新闯目标帮是创夸办企班业，遥对于存中层庭管理小者来宫说，谁承担炼风险拼和变些革创域新成广为测捏评的役目标汇指标捧，而泉如果陕仅仅姐分析遮现有情的岗狮位对额中层莲管理腰者的沈要求付，这贸些指哗标就役很有抱可能楼被忽和略。绵开发涉胜任翁力模粮型过肚程包另括：牵先对携岗位巷进行籍分层饥分类排、减确定健绩效当标准咽、选瓶取分桌析效勿标样吸本、丢获取侵素质弃模型蒜数据皇、鼠资料满整理太、统框计分三析归和编恩制胜袜任力棚模型掉，得偷到每浴类岗涝位的损胜任碑能力贤指标母定义毫和评忠价等细级。没时间园：8衫周，勺80库个岗评位。都2、符测评峡指标鲜的确爱定。竿①看选择舞测评厦指标猜。工盼作分决析和塌胜任爬力模损型为巷评价狼中心野提供窜了多洒方面都的测值评指牛标，险但指握标应移根据抵评价客中心尾的应渡用目取的而延定。镜如果飞评价铺中心刮只用孔于选辩拔或罢晋升践目的董，则杯工作汇内容怎和胜挥任特奋征的出确定碌可以幼相对巧简单绘一些梢，一构般选胆取是补为关呈键的虚几项北能够南预测遥未来良效绩含的指伶标；腾而用投于发需展计送划的膛评价男中心菜中，哀测评讽指标闹必须齐是便升于观雹察的幕，并着且测胸评师严们必峰须可债以针筐对该给指标脸提供既及时甲的反侵馈；避对于文诊断予项目捡，测旨评指上标则篮必须堡是可约以提僵高和苏发展业的。垮②爬确定昼测评河指标话数量粒。确峡定指授标数童量要呆考虑躁两个辅因素壤：一逆是评攻价中杰心的矩目的矛。评虾价中证心的劳目的挽不同旨，所身选择关指标众的数合量也耳应不负同（仅见表怀1）毯；二扶是评液分者垃对指尼标的州有效啦区分破能力喷。国赚内吴政志明柔（2证00吨1）砌研究妙了评梁分指呼标的免数目颜对于敏评分姿的影兔响，桑研究斑表明看，评盗分指加标为凡3个浑和6泡个时耳，评肢分者恒的评县分一血致性改都很系高，热而评氧分指查标为温9个霸时，授评分障者的卧评分案一致三性会诊有很产大的眼下降洽。G层an参gl痛er方等人凭(1公99晃0)据在对量20伪0余陕家公量司进铅行调斩查后漠，发踩现评足价中绪心指贴标的荡数量意平均盐是1府1个扁。乔都治.堪C.悉桑顿贩三世庆建议洪，一状般指玻标数范量不女应超冒过7弟个。崭时间衣：4馒周。疗3、夸确定莲测评杨指标犯的评蝇分标姑准。裳对情景景演失练中微所要嫂测定截的每钳个指烦标，棕都要屋有确哀定的摘评分屡标准招。对含每个鬼测评贫指标则的定逐义和铅评分略等级爸都可满从胜恳任力决模型部中获罚取。堂具体军操作骡中，刷按照摆设计盼好的粥情景圾演练之，根肃据胜蒙任力增模型激等级步评价顽来制著定评趁分表召，以灵便及达时给掌测评甜对象葬评分惕，也姑就是资说，卸测评抄对象介完成筐一个脉情景悼演练喇就给廉其表隙现出坝来的映行为抹指标胳及所坏处等澡级进吉行评激分。惑时间卫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