电力市场营销环境

电力市场营销环境当下电力市场下的营销所面对的境况01环境简介微观环境政治与法律环境特征分析市场环境科学与技术环境目录030502040607机遇与挑战营销现状优势与不足目录0908基本信息电力市场营销环境是指当下电力市场下的营销所面对的境况。电力市场营销是电力经营企业以输配电为载体，引导电力产品从电力生产者向电力消费者和用户的商业活动。其实质是需求管理。电力企业的营销活动，是适应环境变化，对不断变化的环境作出积极反映的动态过程。另一方面，电力企业的营销活动本身又可以影响环境的变化过程。主要介绍了微观环境、市场环境、政治与法律环境以及科学与技术环境。环境简介环境简介我国电力企业体制改革的不断深入，它在国民经济发展中的重要作用愈加的凸显，它在新形势下的市场角色定位也发生了变化，由传统的卖方市场转换为了买方市场，相应的生产经营模式也变得更加的注重对用户用电的引导和管理。电力市场营销是电力企业经营的核心内容所在，同时也是市场经济下电力营销的前沿部分，对于电力企业来说，就要牢牢的把握住营销环境的特征，对市场营销方法进行有机的组合，使其产生最大的效益成果，健康稳定地推动电力企业改革

。从电力企业在现代社会发挥的作用来看，它属于一种通过创造电力和价值来满足社会生产和生活需求的服务过程，它的电力市场主要指的是电力的销售市场，电力企业和电力产品的用户是其主体构成。随着近些年来，社会各领域对电力需求量的小断增大，使得电力体制改革小断的深化，新的营销理念和组合方法逐渐得到了市场的认可，作为电力企业核心服务的市场营销，需要电力企业严格的遵守市场的基本运行规律，从而推动电力企业的长远发展。特征分析特征分析必需性和稳定性现代社会发展中，电力企业的市场营销服务贯穿于社会生产和生活的各个方面，是国民经济赖以发展的基础，它的目标市场并小是一个独立的市场，而是和国民经济之问有密切的关系，它的目标市场的确定需要综合考虑到国家、社会等众多方面，需要充分的满足供电企业专营区域电力目标市场的用电需求，小能自目的追求经济利益，要与经济的长远健康发展的要求相一致，这也是其社会必需性和稳定性的体现。整体性和差异性所谓的整体性就是电力营销市场和整个电系统之问是紧密相关的，电系统所覆盖的区域是由众多小同群体构成的，这些客户群体就是电力市场营销的服务目标所在，在这些服务目标的作用下，电力市场营销会连接成一个有机的整体。但是小同的区域在电力营销市场的产品类型、客户的分类等方面都具有相同的性质，只是在具体的计划安排、时间需求、量的需求以及消费方式方面有一定的差异性。微观环境微观环境一个企业能否成功地开展市场营销活动，不仅取决于能否适应宏观环境的变化，而且能否适应微观环境的变化也是至关重要的。电力企业的微观环境力量主要表现在以下方面:一是供应者。重要的供应者有两个:电煤供应者和发电商。煤炭资源及其对电力的影响，前已提及，不再赘述。发电商即电经营企业购电量的供应者。这是一支越来越重要的环境力量。以湖南省电力公司为例，1998年购人电量达180亿千瓦时，占全部供购电量的66.4%。为此而支付的购电费高达45.9亿元，占其全部成本的61.8%。由此可见，要创造电力需求，拓展电力市场，必须重视对发电商的研究。当前，要切实解决好电经营企业能够按供求规律和优化资源配置的原则选择上者的问题。为此，须加快发电侧市场改革步伐，逐步实现公平竞争，竞价上。国电公司和华中电力集团公司也是重要的供应者。前者经营三峡能，其入湘规模、时段分布和价格形式及电价水平，将对湖南电力市场营销产生深刻影响。后者集供应者和调度者于一身，在湘电市场上一直具有重要地位。二是竞争者。在电力市场_匕竞争同样表现为同业竞争和非同业竞争。同业竞争，即大小电之问的竞争。在湖南，由来已久且在局部地区愈演愈烈的大小电之间的矛盾，实质是在同一目标市场上大小电相互角逐的反映。在社会主义市场经济体制不断完善的新形势下，采取新的模式，建立新的大小电之间的关系，应该成为电力经营者的课题，也是营造良好的电力营销环境的需要。不同行业的竞争，即与可替代品生产者的竞争。如太阳能热水器、煤气热水器、燃油、燃气空调等等。在替代性市场上，充分发挥电能的天然优势，辅之以灵活的价格措施和优质的服务，是扩大市场、创造需求的重要途径。市场环境市场环境电力市场营销，是电力经营企业以输配电为载体，引导电力产品从电力生产者向电力消费者和用户的商业活动。其实质是需求管理。电力企业的营销活动，是适应环境变化，对不断变化的环境作出积极反映的动态过程。另一方面，电力企业的营销活动本身又可以影响环境的变化过程。怎样去适应和影响环境，以促进企业目标的实现呢?

首先，要转变观念。为适应营销环境奠定思想基础。电力产品。尽管是优质能源，在某些领域甚至可以说不可或缺、无法替代。但它毕竟不是“皇帝的女儿一一不愁嫁”。因此，要转变观念，改变计划经济和卖方市场条件下的一些作法，真正把用户当作上帝，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需。只有转变了观念，才能解放思想，才能适应不断变化的市场营销环境。第二，要建立营销战略，为营造营销环境提供方向。党的十五届四中全会《决定》指出:“企业要适应市场，制定和实施明确的发展战略、技术创新战略和市场营销战略，并根据市场变化适时调整。”按照这一要求，国电公司提出了“以市场需求为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费并取得经济和社会效益相统一的市场营销新战略”。结合湖南实际，确立湘电市场营销策略，应该说是当前的一项重要工作，也是审时度势、趋利避害的开展营销工作的保证。第三，要加强对营销环境的研究。政治与法律环境政治与法律环境在任何社会制度下，企业的营销活动都必定受到政治与法律环境的规范、强制和约束。这种环境，主要由法律、政府机构、公众团体所组成，它对电力企业市场营销的影响，主要表现在以下方面:一是政治体制、经济管理体制及政企关系等。在湖南，“七五”乃至“八五”期间的省政府，曾经被誉为“电政府、，。正是这个“电政府”，带领湖南人民勒紧裤带办电，集中力量办电，在解决电力供应矛盾，改变电力营销环境方面，产生了极大影响。当前比较突出的问题是政企职责不分。政府对企业的干预过多，企业无法自主经营。在湖南，为了回收电费，广大电业职工想尽了千方百计，道尽了千言万语，历经了千辛万苦，但收效甚微。一个重要原因就是政府对部分用户，特别是欠费大户的迁就甚至庇护。二是企业经营过程中大量遇到的法令、法规，尤其是与电力行业有关的立法，如合同法、价格法、计量法、电力法、环保法、防洪法等等。每一个新的法令法规的颁布，或者原有法规的修改，都会影响企业的营销活动。三是各级政府的方针政策。如经济及产业结构的调整，价格及收费措施的出台等，无不对企业的营销活动产生影响。在电力行业，1985年推出的“鼓励集资办电，实行多种电价”的政策，之所以具有划时代意义.，就是因她改变了持续二十六年的严重缺电局面，促进了电力买方市场的到来，使电力营销走上前台。科学与技术环境科学与技术环境作为一种激动人心的决定人类命运的力量，科学技术已经并将继续深刻地影响人类社会历史进程和社会经济生活的各个方面，当然也会影响企业的市场营销活动。电力作为一种洁净能源，是科学技术的结晶。科技的发展，要求洁净能源的生产过程更趋洁净以保护环境;科技的发展，将创造巨大的电力需求，如电动汽车的使用等;科技的发展，将加快厂分开。输配分开和配售分开步伐，促进营销方式和手段的变革。机遇与挑战机遇与挑战机遇(1)国家宏观经济发展形势趋好二一方面，国家通过调整优化经济结构，推动重点产业，培育新兴产业。另一方面，将加大基础建设投入，推进新农村和城镇化进程，第三产业增长较快二国家实施电能替代燃煤、燃油，电动汽车的推广应用等为公司扩大了电力市场份额，提升了电能在终端能源的比重

。(3)“十三五”的五年将是辽宁省经济发展追赶期、重大基础设施建设高峰期、经济结构调整期、环境建设恢复期、社会事业加快发展期和人民生活水平提高期，使辽宁省早日进入东部沿海发达省份。经济的快速发展、环境的不断改善以及人民生活水平的持续提高，一些新兴的工业产业将快速发展壮大，第三产业也将得到快速发展，城乡居民电力消费潜力将得以释放，必将为电力市场的快速增长创造极为有利的外部环境。(3)国家电公司“两个转变”纵深推进，全面落实提高了电的安全运行水平和供电保障能力，将促进电力营销工作快速发展。智能电的深入建设，营销投入的不断加大，为营销发展创造了条件。优势与不足优势与不足优势(1)管理体制机制不断创新二通过深化营销“一部三中心”和“大营销”体系探索，整合县区计量、客户服务资源，集约电费抄核收、计量和客户服务等核心业务，完成营销管理标准、岗位工作标准和相关技术标准，初步创建了架构合理、业务管控能力强、流程规范顺畅、资源配置趋于合理的新型营销管理模式和标准化体系，为有效解决管理层级多、业务链条长、服务资源分散、工作效率偏低等问题创造了最佳实践。(2)管理界面更加统一规范二着力推进专业化管理，优化营销业务流程，理顺管理界面，定制管理权限，建立统一的营销业务模型，实现营财信息共享，促进管理粗放型向精益型转变，强化执行力和穿透力，营销管控能力明显提升。(3)经营质量效益同步提高。建立“堵新欠、清陈欠、防风险”的电费回收常态管控机制，大力推行电费分次划拨及预付费措施，完成电费账务营财一体化管理，成功化解国际金融危机和国家政策调整等带来的电费风险，陈欠电费实现结零、当期电费回收率保持99.97%、应收电费余额比重大幅度下降，电费回收各项指标达到历史最好水平，电力市场占有率稳中有升，坚持保存量、促增量，巩固和拓展电力市场，稳定发展重点行业用电需求，积极培育挖潜新的用电增长点，推进电能替代工程，引导自备电厂有序发展和规范运营

。(4)信息化建设跨越式发展。营销现状营销现状根据我国电力营销价格的相关文件，电价类别包括居民生活用电、非居民生活用电、商业用电、非工业普通用电、大工业用电、农业生产用电以及楚售用电等7类。针对福建山区的用电实际状况和特征，对于其的电力营销策略可以围绕以下几方面展开。折扣电价策略这一电价策略一般是适合在一些水电占较大部分的地区，例如福建水电就占到了48%左右，由于水情的制约，在前几年就已经出台了很多的优惠电价策略，例如丰水期优惠电价、节假