人力资源开发与管理课程

（0106）《人力资源开发与管理》复习大纲一、课程说明人力资源管理是研究组织中的人力资源的战略性和整合性的管理，以及对组织中最重要的资源——人力资源进行开发的一门学科，它是管理学专业、应用心理学专业、公共事业管理专业和其它相关专业的专业必修课程。其前修课程为《心理学》、《管理学》、《管理心理学》等。来自www...cn中国最大的资料库下载人力资源管理是一门边缘学科、应用学科和交叉学科。在应用心理学和公共事业管理专业设置这门课程的目的是：使学生系统地掌握人力资源管理的一些核心思想、理论、方法、技术和实践；使学生认识到人力资源管理在现代管理中的性质、意义、地位和作用；学习和理解人力资源管理的基本概念和原理；学习和掌握人力资源管理的组织环境和组织行为；掌握人力资源管理的一般管理流程，包括：工作分析与设计、人力资源吸收、职业生涯设计与管理、员工开发与培训、绩效管理以及薪酬设计与管理。学习这门课程，除了认真阅读和理解教材内容之外，要密切联系实际，在实践中加深对人力资源管理的基本概念和原理的认识，并学以致用，将所学的理论知识与方法运用到工作实践和社会实践中去。人力资源管理的主要内容包括人力资源管理的基本问题、人力资源管理的组织和行为环境、人力资源的一般管理过程以及人力资源管理的现代化和综合案例分析。其中，基本问题部分主要包括人力资源管理概述和人力资源管理的功能与评估；组织和行为环境涉及到组织环境、组织行为环境和组织的发展三部分内容；人力资源的一般管理过程涉及到工作分析与设计、人力资源吸收、职业生涯设计与管理、员工开发与培训、绩效管理以及薪酬设计与管理这六部分内容。通过该课程的学习，要使学生牢固掌握人力资源管理的基本概念、基本规律和基本理论等基本知识，掌握人力资源管理中的基本技能，在打扎实“双基”的同时，提高学生分析、解决实际管理中的人问题的能力，培养学生的创造性和实践能力。本课程坚持以理论与实践相结合、扩充知识面与深入把握关键知识点相结合的教学原则，以教师讲授与学生自学相结合为主的教学形式，在注重学生对基本知识和基本技能的掌握、注重学生理论修养的提高的同时，着重提高学生分析和解决问题的实践能力和创新能力。在该课程的教学过程中，建议教师要适当结合当前人力资源管理中的热点问题，结合图片、网络资料、课堂讨论、案例分析与研究等方式进行教学。在评价方式上，以撰写论文的形式考核学生对知识的掌握和应用情况。来自www...cn中国最大的资料库下载二、考核方式考核方式：平时考核和期末考试相结合（平时作业完成情况与效果占10%，平时学习态度考核占10%，期末考试成绩占80%，成绩按百分制计算）三、教学内容考核重点注：（标有*为教学重点，标有#为教学难点）第一章人力资源管理概述*第一节人力资源管理的基本问题一、人力资源管理的概念、目的与功能二、人力资源管理的内容与任务三、影响人力资源管理的因素分析四、人力资源管理的理念*第二节战略型人力资源管理丰一、秩战略办型人叛力资烧源管滥理概车述稠二、辈战略与型人绕力资妇源管叉理的弯基本欣内容间三、维战略咽型人蹈力资案源管后理策梨略的暮制定州四、乘战略夺型人查力资旦源管踩理策鼓略的载实施壳#第该三节誉徒揉智力获资本疗一、渴智力板资本茄的基援本问针题挪二、井智力芽资本最的三倍个基冠本要极素坐三、赔智力殖资本域理论航的启舍示塞第四呈节绝人活力资半源管恳理发且展的债动向菊一、砍人力鼠资源舍管理棚的发俱展阶湿段哈二、料人力递资源苦管理饲的新树趋势苏三、据未来珍人力填资源份开发极与管五理趋欠势赌四、席各国惩企业藏人力源资源绒开发桂思考光题方1．顽什么棉是人乓力资邪源管齿理？村什么需是战谜略型勇人力枕资源怕管理渡？它锻们与育传统侨的人原事管握理有跑何异谅同？烟2．礼你认为为当跨前中洁国大斜多数跟企业退的人家力资吧源管绘理的蛙状况偷如何岛？有陶哪些姨不足耳之处描需要赛整改毒？纪3．场人力虚资源牛管理烘中的幼智力够资本吓包括仙哪些丽方面魂？企容业应疏如何诵有效招地利驳用这敲些要置素以蚀创造渗最优废效率主？位4．惩简述胞人力仅资源寿开发煎与管失理的摸新趋贝势吨第二舟章农人力长资源醋管理榜的职桑能与半评估刻第一满节震人肌力资播源管帜理的射角色卫一、芬人力怖资源瓣管理凑机构柳的角屈色懒二、降人力意资源岩管理意人员养的角法色档三、象人力焦资源希管理悉构樱第二洋节它人死力资押源管各理的绒职能瞒一、号人力日资源亦管理述职能学的演券变冈二、沾企业急人力纷资源梁管理盼的职掘能桑三、心国际饰人力免资源叨管理歼第三姓节甲人箩力资粱源管哄理的说评估拍来附自影w邀狮w旋赛应w蒸.欧扒蚊.然.歪柱c途拍n汉中报国枕最和大挡的机资乐慈料库伴下粗诊载础一、氏人力时资源亮管理成评估抚概述为二、教人力限资源垂管理砖评估笔指标铜导三、凶人力纤资源炭管理违评估撕方法国思考郊题：投1．收人力坚资源亦管理拥人员感有哪舒些角考色？腔各种毕角色愿有什宿么特工点？昼2．尖人力饮资源拉管理盏的职肝能有诊哪些鲁？各央有什掘么特呜点？贫3．戒人力键资源牙管理愁评估罪的方票法有辫哪些述？各佩有什吹么特龟点？悼第三腰章览声闪组织虑环境渴第一钞节污组宅织概迈述彼一、闸组织音的概梦念牙二、普组织稳的功惭能损三、零组织秆的构特成要脚素路四、咬组织淘类型际第二仇节枪组行织结国构与译组织徐运作厉一、衔组织骨结构捡二、桑组织蛛运作定#第棵三节凯震组织夺设计嘱一、再组织担设计逗的基堡本概域念揉二、咱组织魂设计妈目标涛三、杏组织苍考察粪四、腹职能将分解睬与职沾务分斜析涉五、贷组织拐计划场第四预节涨组摔织文抢化浸一、唇组织药文化网概述袖二、未组织乓文化兄的塑万造妙思考沈题：缸1、体简述逆组织绕的概贱念和膝构成剂要素会。丝2、腹选择府一个月公司渣，试荣分析宾其组娱织类党型和尤组织酸结构厚，并活分析书决定倡其组堂织结肝构的卡因素肃。黄3、仔组织及设计味要达终到什斜么样扶的目株标？粒如何悦才能种达到吸目标护？泻4、冤什么仗是组榜织文耗化和甜组织旁氛围秩？组扒织文内化主否要包倍括哪削些成顾分？劈其形寄成可键以分勿为哪我几个会阶段流？届第四颗章挂雷组织久发展蚕来劈自陷w息我w前惊差w需.旁似椒.阴.科叉c缠熄n叠中必国主最杰大泻的丝资炼房料库魄下事内载和#秃第一绘节恋组尚织的狼发展招阶段装及动倘态模冷型顾一、伏组织冬的生若命周贸期挣二、惨组织朝的发饼展阶屿段陶三、策组织灶的动简态模渗型霜#谊第二村节拨组裤织的因变革携与创掌新闸一、翁组织急变革刚二、睛组织课创新弯*#养第三锹节之金组织谷学习忠与学亿习型稀组织复一、诚组织货学习娱二、昨学习控型组禾织林思考京题：哗1．寻组织烂发展校的周奔期和裕阶段死有哪鼻些？做各个贴发展促阶段愧有什海么特广点？援2．丧促进邻组织情变革遗和创慎新的倾具体服方法玻和措漏施有脆哪些部？驴3．抢什么浮是学打习型杨组织愧？如狭何创避建学当习型湖组织孤？县第五或章站阀组织驴行为旗第一妄节鞠个滴体心莫理与杂行为气一、婆能力柿与智肆力欺二、沙气质谨三、批人格练特质优四、振态度墓五、翻价值甩观及究其形梨成深六、温需要朽七、社角色现八、承个人装背景合*爱第二宽节床深动聚机与拿激励拜一、辱动机具的概若述豆二、教激励糖理论玩三、政提高桨动机柏的措除施与尝方法吩*呆第三软节短先归属淋感基一、论归属液感的驴概念顺二、恰归属地感的寺基本劣模型妹及构讯成要方素圾三、铸归属歼感的盗相互核性与揪形成惰四、那归属帖感的躬形成纯策略边与方喉法郊*#宁第四哄节捉尼心肤理契种约隶一、武心理泻契约少概述娃二、舍心理浑契约扇的变轨化搬三、榆保持稻和形门成心垄理契圣约的宫方法律思考壶题瑞态度嚼有什乳么作勒用？蜜怎样过改变祝人的掏态度轮？呢激励砌理论此包括乡哪些兼？主起要内表容是船什么结？胆什么塔是归绘属感肃？怎根样形邪成员包工的玩归属龟感？背什么誉是心缘理契诞约？扩怎样扔保持测和形烂成积胳极的跟心理决契约已？医第六烫章篮工筛作分此析和气工作舱设计身*株第一鬼节便睡工幸作分背析概燕述捕一、扬工作处分析违的概炎念餐二、傲工作垂分析闭的作多用阀三、侵工作椅分析设的程膊序迎四、粉工作酱分析绕的两快种模晃式喷五、拘工作琴分析氧的潜拉在问墨题慕*请第二邻节趣工朽作分舍析的纱内容勒和方长法挺一、灾工作林分析欲的内拍容砌二、乏工作富分析拉的方恳法歉#恶第三彩节慧工战作设故计指一、辫工作漆设计铅概述爬二、旷工作咏设计钩的原稠则喂三、套工作盆设计绣的发尖展报艳疗四、铃工作愧设计饶的方邮法买思考晓题港1．车什么孝是工冷作分乞析？疮工作挑分析脸的方僻法有令哪些招？每雹种方尿法的绝优缺炭点是恋什么啊？挤2．板古典胳的工慢作设赤计和呀现代男的工集作设翻计各尿自有聚什么仗特点败？仓3．勾工作侨设计允的方算法有刻哪些程？各贫种方廊法有川什么崭特点卫？李第七歼章冶人因力资落源吸梨收滩*培第一夸节妇人挖力资挨源计倡划史一、规人力医资源傲计划牺概述麻二、唯人力亮资源蛋的供桶需评膀估泪三、韵劳动卵力周狮转别*献第二梨节陈员辟工招胶聘务一、手招聘疗概述啦二、衡招聘躺程序霸三、隆招聘勺方式瓣*#揉第三道节拥人捡员测牌评篮一、氧心理仰测试快二、味评价垫中心艘*煮第四怪节世面孙试粮一、觉面试播的基拒本问述题茂二、浙面试腔的步肃骤它三、肾面试列的方葛式迹四、霸面试探的技扭巧休思考痰题：潜什么由是人稼力资逃源计含划？坡人力诉资源皆计划泽的程寺序是挡怎样忙的？柳人员程招聘喊的程垂序和广方式论有哪教些？抖评价鉴中心秀是什木么？折它的括主要衣形式保是些丢什么弊？里面试思的过蛛程包抢括哪施些阶株段？私面试色的技绣巧有宋哪些谁？伤第八荒章毯困职业著生涯拔设计网与管栽理寸第一颠节队兴职愈业生摇涯概斥述挡一、尽职业桑生涯你的含勒义沫二、剥职业愧生涯凶的四标个阶什段看三、钻职业姐生涯敞理论衣四、亏职业虏生涯走中的苗问题躁及处屿理董*#钓第二董节甩捆职油业生尽涯设矩计伸一、新职业财生涯欢设计倾的含兰义思二、它职业奴生涯红设计见的特峰点和宣评价啦三、哨职业院生涯扎设计子的目裙的和习作用脉四、工职业候生涯属设计塘的内触容桑五、慧职业雾生涯厨设计哗的过煮程名六、翅职业惑生涯匪设计以的方堵法来*#及第三评节狗铁职业苏生涯银管理狐一、虎职业尝生涯辅管理意概述呀二、签职业害生涯色管理宫的作诵用队三、钥职业贫生涯吧管理桂的内搂容会思考集题：温1．骆什么信是职处业生供涯？寒职业编生涯降的理认论有草哪些话？各孤有什奏么特体点？名2．王职业泉生涯炒中的拖常见庙问题过有哪尿些？锐怎样写解决舍？览3．赔职业寇生涯亚设计损的主垦要方清法有拨哪些蜡？各巾有什亡么特顶点？漏4．掀职业贫生涯给管理赔的内虚容有票哪些艘？各补有什丰么特弃点？疏第九录章膀忙员工热开发吐与培戏训管第一话节斤人机力资园源开炉发与瘦培训搬概述屋一、胸概念狱界定恐二、叮培训贯的作箩用渴三、疗培训类的理准念殖四、栏培训救的职辅责与射组织组体系惨五、董培训链中常布见的病误区击*#雹第二煎节这肉培倒训的姨实施搜一、袄培训吼实施腹的流见程柏二、夕培训各需求安分析风三、胜培训舰计划勤和准串备舌块燥四、印培训缝实施怎五、药培训慧效果丽评估丢*#揉第三馒节轧培绩训的吸种类秩与方慰法捎一、啄培训灯种类瑞二、签培训框的方肥式与拜方法阁思考独题：寺1．皱什么剪是培认训？价在现阀代企粉业中辅，肚培训产工作坝存在胁哪些苹误区挪？疤2．骄培训熄应该榨遵循弱什么用步骤堆？每叶个步冬骤怎参样在躬实践敲中进辛行具闸体实恶施？驾3．孔常用蛾的培终训方谋式和闪方法扩主要便有哪铲些？旅各自例有什汉么特怨点？茎4．位结合穿实际证谈谈烤，一牧个组弦织要申真正苍做好霉培训局工作螺，需叠要做带好哪龙些方挺面的册准备秧工作油？掀第十认章久场绩效毕管理前第一译节查绩徒效管愿理概外述屑一、谈绩效委管理渐的定促义涉二、贱绩效裙管理劳的目嚼的与节作用绞三、吐绩效岂管理坏的内浊容陆四、酿绩效语管理爷实施技中的锋弊端畏与注朴意事沈项巷*#蛮第二丢节奋绩性效管盈理的郊实施谎一、唯绩效咬管理药的基搅本工勒作奉二、识绩效挨评估梅体系殿三、践容易烈出现钥的问絮题及询处理复四、脑评估染系统恰设计制*#茧第三妇节择绩现效评拜估的燃方法悄一、基36稠0度株反馈怨评价迎法宴二、梅其它型的绩裕效评戏估法活思考摄题毯1．盟如何涛理解晒绩效患管理练？绩梯效管悼理的煤一般狱程序煤是什终么？沙2．宅怎样猛针对始绩效铜评估未中存详在的肥问题体，设间计一共套高柏效的妇绩效点评估苗系统闻？浸3．王绩效俊评估耽的方衬法主膨要有只哪些书？每册种方掉法各跟有什抚么优鸣缺点惕？竞第十毫一章招行灭薪酬唱设计楚与管通理跑第一湖节丸曲薪殊酬管欣理的栽基本辨问题镇一、早薪酬盆及其叉构成点成分孟二、共薪酬耀管理挎的重还要性耗三、尚薪酬才设计观和管渔理的馆原则辰四、落影响说薪酬什系统坊的因贫素分岔析站五、舍薪酬训设计院的目想标绒*增第二齐节呜风薪酬樱的分付类管俭理跪一、壤工资珍二、桶奖金铲三、录福利演*#建第三顷节心粒薪酬撤设计余一、怜管理国层的监薪酬丰设计夏二、畜销售南人员孕的薪晶酬设胳计显三、牛其它贷人员跌的薪勤酬设魂计椒四、繁基于白团队币的薪存酬设均计日思考咏题：倍1．政什么接是薪驰酬？链简述腊薪酬法的主忧要组辜成部纯分？些2．汉进行渣薪酬采设计倍时要椅注意浓什么毫问题滚？比3．絮怎样征针对批管理惰层、坐销售墙人员贡和团躬队进耻行薪屡酬设弟计？缓四、蝶教材径及主瓣要参筛考书唱教材剑：轧杨东驶主编辞，《估人力害资源怨管理春》，歉重庆附：重顿庆大庄学出宜版社向，2肤00愉4年狸。乓参考猎书宇：堵1．滥胡君怨辰主哄编圾．人跪力资煮源开猴发与乒管理族．生复旦配大学殊出驱版社覆．糊19怒99复年龙．东2．址赵曙驶明等菜主编芬，人军力资磁源管斧理（因第9配版）悠，电盛子工卷业出茂版社圆，2俯00挣3年份。荣3．崇王垒捞主编胞．人争力资酿源管泥理．页北京椅：北断京大牺学出敬版社顽．2胆00速1年禽11塘月第饱1版鉴。辈4．眉加里气·奴德斯勤勒著枕．刘脾昕，食吴雯站芳等郊译．静人力拾资源目管理虑（第熟六版集）．眼中国挠人民大大学翅出版宏社，珠20把00微．惭5．幅余凯同成，傍程文余文．立人力妖资源缘管理拉．大雕连理辩工大害学出排版社渐．1厘99族9年南7月端第1墨版柜6．祝[美株]诺牵伊等务著．漂刘昕间译．石人力呈资源匙管理既译丛浴——范人力握资源陵管理缘：赢事得竞搏争优严势．授北京调：中状国人亡民大报学出枕版社宾．2广00筑1租7．博[美洒]拜庄厄斯冒等著症．李共业昆线等译嚷.人东力资汗源管盒理：劳第6致版.词华夏董出版望社.沉20驳02崖年3姿月第盈1版沫．芝（伴01蜜06殃）《资人力鄙资源络开发灭与管炮理能》骄复习括思考邻题爆1．竭什么给是人巨力资尖源管略理？盆2．弟人力嚼资源户管理磨的内押容是丑什么冈？希3．吧人力缩资源高管理黑的基刮本任记务是童什么醒？缴4．假结合输中国筐实际呆情况兵阐述逗人力盘资源鹿管理匙所面远临的秧挑战惭。里5．继人力待资源砍管理鞋人员姥需要痕担当济哪些吴不同摘的角钱色？序6．照简单相描述羊人力爱资源列管理册人员洒的几介个角逗色模盏型。宝7.灯人税力资偏源管馅理人杯员的即角色究标准彩是什撤么？膝8.竭组围建一帽个人张力资兔源管滚理机妥构要共注意孙考虑坊哪些糟问题棕?控9.灯战让略型任人力心资源绣管理吊的定夺义？萄10添.扮战略抢型人贯力资县源管亭理的膝基本拦内容必有哪佛些?敞11彩.雷如何燕制定杯战略腊型人晒力资棋源管童理策种略?杆12粮.锡举例姿说明够如何三排除眯问题绘、清陷除障涌碍实肉施战伟略型绪人力亡资源贝管理厉策略竹。达13挠.院谈谈办人力只资源杂管理殃的新艺趋势缺.内14永.痰企业柱人力还资源宅管理假具有鼓哪些诵职能尚?鸟15种.蹈国外闭人力冠资源绘管理闲评估四的方敢法有橡哪些忧?呢16头.鼻组织做的概伶念埋17咱.么组织术具有俯哪些何功能谢?宣18残.佳组织飘的构帽成要唤素有幅哪些徒?乘19并.漆组织填可以库划分圆成哪屡几种沸类型滑?值20箩.粪组织斥结构午有哪播几种素基本遣形态恨?厌21彼.锋辨析元正式气群体删与非如正式享群体童.睬22编.佛一个醋有效姿的小程组通破常具随有哪球些特灶征?搁23唱.样一个舰有机模的小页组需洪要成亿员扮轧演哪殿些不胞同的猾角色顶?景24舒.使组织给设计事的基可本概穿念及林其功跳能扑25撞.塌怎样很进行浩组织售考察源?押26紫.罢辨析蝶组织吴文化裁与组颤织氛父围哲27袄.谎组织腾文化像的组盆成成皂分有扫哪些卸?丹28界.常组织乘文化甚的创谷造有每哪几锣个阶殿段?扔29档.迁组织赶的发帐展阶厦段及稳其特差点志30宪．简免述几筋种组轻织的筛动态胳模型督。早31辟．组腐织变赖革的诊对策赤与方框法毙32跌．辨萌析组薄织变党革与帅组织多创新豆33浇．成碑功创甲新所嫁需的款要素古有哪受些？训34馆．组地织创王新主御要有赚哪几讯种形姥式？租35法．举享例说碎明虚介拟组移织的特优势们。岔36解．组闯织理薪论关名于组租织学棒习的倚定义纠。垄37菌．简能述组讲织学叠习中虚的知渐识转吨换模迎型。括38叉．组筹织学奴习存赛在哪兴些障容碍？辫39猜．组窑织学赠习有岩哪些胜新技劈术？酸40兄．什砖么是雄学习网型组请织？法41蹈．学蜂习型液组织费的基牙本内稳容及框特点予。大42展．建抓立学凑习型疤组织尚的方升法有话哪几问种？御43厚．简纤述态企度形绳成的毫过程甲44每．需袄要的将定义歌。你45叶．哪灿些因煮素会夏阻碍脱角色母扮演退？枯46至．动轨机的骆定义璃。式47摊．简惧述内拆容型猎激励惠理论骂。（挣47私—戒49育题参精考表翠5拉.艳1）障48倍．简她述过冈程型召激励宁理论暴49酒．简更述赫恶兹伯挥格的菌双因击素模塘型遣50成．归疲属感铲的定倦义及顾其组赵成部骑分含51嚷.苹影功响归桨属感于的因板素有圣哪些燃？既52疯．形漂成归迷属感喇的具乒体方稿法有姐哪些开？傍53钥．心吼理契作约的跃概念糕54扮．怎午样形辅成和夺保持厕一个偶积极矩的心罢理契餐约？雁55狂．工候作分楼析的酸概念压和结芹果。暮56膝．工践作分萝析的锅作用绕体现交在哪菠些方痕面？罗57诊．进种行工航作分遣析的裹程序伙是怎立样的浸？扶58擦．简匪述工禁作分螺析的斩两种光模式夜。亩59漠．工布作分钻析中诸的潜膀在问辨题。体60纱．工柔作分类析的酿内容晒61思．工姓作分谋析的菊方法聚有哪行些？朽62把．辨皇析工臭作设疾计与晕工作半分析沙的概愚念崖63桌．工逝作设乘计包道含哪液些内城容？么64简．工观作设框计有鸡哪几尾个原碌则？爸65绑．现殊代的带工作哗设计孙理论气表现米在哪功些方些面？陪66捉．列鞠举工支作设择计的路方法蜘及其民特点潜。堆67救．人脚力资落源计虾划的屿概念螺68底．人塑力资吉源计荣划的鲁类型欢有哪振些？隔69桑．简添述人阻力资桐源计荣划的洗内容惨模型卵。拆70岛．人恨力资温源计陶划的砌步骤部是怎挪样的池？钟71事．劳捏动力活周转章的测逆量方勺法挂72迈．招途聘的库定义拿和原味则埋73最．招场聘遵烛循怎圾样的捏程序贱？为74床．招套聘可狸以通是过哪裹些方谷式进券行？盖75呜．组雷织内舅部招践聘具交有哪灶些优刮点和数缺点均。晚76匀．心砍理测绢试的苍定义摩及其讽类型次。需77虚．评混价中略心的专优缺画点分术别是篇什么惜？灰78终．评书价中磨心的粱主要皂形式柴有哪剪些？匙79党．面效试的稻定义枣及其碧优缺猛点。负80圆．面哨试有趣哪些碧步骤睬？责81谢．面锹试有建哪些鸦方式辱？吓82遣．面界试过恼程中家可运睬用哪嗓些技避巧？仔83洗．职臣业生好涯的愤含义瞧是什狂么？皆84垂．职岭业生记涯可液分为蛇哪几姨个阶撑段？机85则．简深述几乐种职尖业生维涯理皮论。鹊86私．如甚何解淡决职夸业停衡滞现裤象？细87荣．职绳业生哈涯设幅计的串定义境88旁．职叮业生左涯设是计的渔特点厉有哪简些？煌89隆．职沸业生笑涯设橡计的痕内容刘有哪铜些？幕90光．职尖业生翻涯设再计的金过程府。妙91禾．怎滑样指央定生受命计击划？胜92扇．辨云析职剥业生也涯管仆理和恶职业精生涯璃设计顷两个位概念辟。强93湿．比最较培郑训与遗开发再的异攻同。要94脑．试立阐述泄培训肯的理务念。姻95足．培螺训实丘施的捧流程找有哪兽些步沈骤？欲96锡．进第行培羡训需捧求分化析有肿哪些暮方法销和技钻术？辫97辫．具呜体的速培训请计划办应包广括哪箩些方峡面的耐内容明？童98割．培益训的革方式笛和方价法有俘哪些题？震99视．绩水效管真理的松定义渠10堵0．临进行爸绩效子管理朱需要宿进行之哪些稠基本抱工作铅？妖10消1．素绩效兵管理章过程俘中会已遇到年哪些猜问题岩，如赠何处行理？像10糟2．切绩效破评估剥的定窑义掘10拢3．洒如何凶实施拖绩效光评估冠？房10街4．峡评估贼系统薄设计册有哪湾几个烛步骤色？再10习5．影36胀0度任反馈层评价叮法的拖实施通过程司有哪灿几个冒步骤屋？片10反6．括36动0度刷反馈浑评价舞法分秋别有不哪些吉优点伤和缺厕点？扭10找7．置除了梁36母0度吉评价析反馈贱法以杀外，稻还有汪哪些疲讥笑扇评估制方法邀？介10谅8．岸薪酬早、薪签酬管王理的双定义巨10艰9．警薪酬闲设计结和管辽理要撕遵循赞什么陷原则妙？硬11限0．暗影响家薪酬定系统霉的因票素有世哪些步？吊11版1．斤工资壳的形暑式和洞分类侍11掉2．即工资杨制定单的方映法有虚哪些序？萝11卖3．观奖金铁的种嫂类及卧其制宰定时鞭的注予意事豪项。做11凡4．鸣福利拳的管岔理涉饺及哪鹅几个胆方面叹？道11景5．唤怎样胳设计田管理吹层的灰薪酬捐？弦11触6．堪销售救人员勇薪酬馆设计导要遵夏循什锐么原勤则？酬11踏7．浇销售茧人员若的薪次酬模耻式有活哪些嚷？雕11捷8．束如何记对专恶业人志员和仇临时阔工进驶行薪搭酬设松计？蔬11味9．复团队惯的分京类及惧其适也合的突薪酬队设计呢。饲12邪0．趴团队罗薪酬坊的组的成有惜哪些奴？辨《孤人力未资源要管理旋》陶复习昼思考跌题答销案聚1．史名词研解释挥：人帆力资颠源管垦理禽人力左资源急管理处是指雹对组僻织中壶最重峡要的承资源伏——厘人力扇资源递的战侵略性纪和整闻合性欢管理怪，具抱体的飘说，号就是者吸收掘、保姓留、矮开发参并激笼励组赵织所淡需要球的人钳力资忆源，也促成声组织暮目标晌的达午成，袭使组精织得参以生给存和鞭发展漂的过幻程。却2．雹人力使资源委管理公的内豆容减1）啄选人妇2）切育人凭3）贱用人静4）债留人治3．夜人力饺资源贷管理音的基宁本任铅务笑组织暮，包棉括组结织设惨计、赖工作佣和职告务设挪计、破组织些发展都。霉良好谨工作粥关系促创设直知识仇管理墓资源潮配置捡，包锋括人椒力资邀源计耐划、倚人员喜招募修和甄诉选。晕绩效斩管理幼人力隐资源起发展宝，包眨括管糖理组裕织和僻个体透的学蜘习、葡管理检发展宾、职泳业生难涯管蠢理。睁薪酬玉管理伪雇佣思关系岂管理羊4．技结合触中国数实际培情况拼阐述读人力秘资源舅管理踏所面竞临的慈挑战抓。填呈筹中国挣正处呢于经镜济高竿速发蛾展时匹期，奥成功浴的改杜革开佣放政失策、趟人口况结构合的变何化、自城乡智二元眼结构趁的改葡变以葵及经毒济的零全球跃化带皂来的贸价值勒观的艺变化沾，都欠使中吐国企裂业的润人力范资源袋管理幼面临多更具戒特色米的环禾境和漏挑战模。蔽劳动浑人口数丰富鞭与高胆素质凑人才堤短缺桨并存宽。中纪国劳寄动人集口众锯多，辆文盲蛇、半为文盲既等低蓝素质凡的人刻口仍蚂为数拍众多任，劳匠动人淘口整卖体素米质较狸差，旨高素屠质人效才严麦重不溉足。稀应人口凑城市只化偏巷低。茶城市素化程武度偏米低，侵使得醉越来德越多绵的农寸村富击余劳甩动力与转移塔到城陵镇，豆成为樱我国祝未来李企业苗员工德队伍践中的变重要鞋组成成部分来。由火于文姑化和样素质河的不徒同，歼知识谋型员湾工与茫一般想员工恰，长匆期员经工与胡临时叉员工貌，高刚层管测理者尊与一煎般专侵业人膝员之印间的盲各种略形式悔上的疮不平贴等将酿会显慎露出青来，宁成为泼员工俱关系踩管理薄的问酱题。摆政府与更多刷的介烛入人狡力资霉源管晓理实罩践。顷为了蜜促进受人力禽资源斗开发陡，保映护劳健动者旅的利候益，负政府悔制定普出更培多的宅政策陆需要吓企业傻遵守抗和执探行，僻因此贤，企划业必锡须对隆人力住资源摧管理谁作出税相应改调整冈。尸管理亦人性榜化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骄绝大晨多数壤组织荐来说削，小供组是敌最基宜本的肥工作梳单位导。拔2)邀协覆调工虏作既到可用胸到整享个组攻织中肯也可懒用到哥特定愿的小太组中塘，它齐代表赤了一塑系列片用以壶激发卖某些搁行为揉的价补值观烤.引3)猛小抽组为类应付仗有意造义的啄挑战口而建甜立,特并接闷受挑前战的蹄激励胡.杂4)追小沃组比屠单独丹的个牧人更拣有效柄，也拔比大浪型的塔组织让团体疑更有纱效，葱尤其鸟是当钩工作棍需要菌不同胁的技洒能、亮经验磨和多男方面魂的判拿断时甘.栏5)亡小汉组对保事物才的变拌化和伏要求倡非常容灵活劝，并尊能及定时反屿应.蓄6)颠高爸效的奋小组畏会投黎入更令多的换时间辅去探着索、岛规划工目标督并能拥最终盾达成联一致救,其瘦成员独对成量功有添强烈间的责击任感惑。兄23财.谊一个勤有机竞的小宾组需铅要成鼻员扮壁演哪倍些不蚂同的然角色盘?例1)映报栽告联—稼建议鸡者话2)奋创家造讲—胜更新境者边3)浓探光索炕—限促进舰者牙4)懂评马估届—他发展炎者芬5)宵推新进登—犁组织纽者在6)妥总笋结贴—唉生产当者虏7)办控个制督—嫌检查米者信8)昂支戏持而—似维护浇者覆24沟.宾组织任设计役的基淋本概穴念及度其功约能煎组织赔设计钢,主本要是互指组享织结县构的胳设计墨，是龟把组伏织内川的任遮务、粒权利奖和责篇任进隔行有飞效组养合协颈调的利活动混。枣其基到本功含能是饲协调烧组织捕中人须员与仇任务峡之间尼的关涝系，垮使组毕织保辩持灵题活性拉和适杰应性闸，从老而有尖效的著实现转组织国目标民。夏25朴.鉴怎样俭进行昨组织绑考察瘦?舌1)酷进珠行组燥织分碧析,有分析膨的具疮体内再容包刘括:火外钻部环炒境、圣内部富环境睁、战择略问冲题和炕目标早、业嫂务、兴结构蛛.鼻2)刘组籍织诊黄断.沸在组精织诊走断中访需要寺考虑捉以下伞一些剂问题张:奋工作少分配锣是否五合理成;是箱否正制确划贷分与仁整合赌了各伙种工初作;宵是否臂强调洗协同够工作喝;组甜织结纯构是晚否具食有灵础活性橡;角衣色是岭否得阵到明殃确说滔明;益分权桐是否谜适当上；层口次是裕否合俊理.狠26俯.字辨析斑组织言文化晌与组降织氛尝围彩组织煤文化腊或企婚业文线化是凯指那耍些没针有明慈确表徒述出病来(牲没有汇成文疫)但剩却影息响着兄人们怖的行须为和钱行事占方式阳的价当值观顾、惯扫例、细信念坡、态桑度和宁假定敲等。相组织张文化浮是指只组织夺的深厘层结矛构，返它根掩植于作组织聋成员虎的价虏值观练、信堵念和斤假设挽当中俯，而披组织培氛围寺是指渣环境怖中能菌被组伶织成献员观鸣察到慢的方五面.辽我们舰可把向组织圆氛围听看作忆是人担们如洽何知堵觉存至在于夹组织纳中的约文化呀,它遭是组君织成杰员对巴组织很文化活特征岁和质客量相飘对持裕久的崖知觉妄。吐27灾.涛组织获文化兴的组佩成成民分有见哪些庄?沃1)叨价酿值观他2)迎惯迁例赶惯例滤涉及削以下呀方面揪:贩经理亏如何僵对待技自己魂的员日工(湿管理请风格仿),辨员工笑对经涉理有种什么充样的含关系祸。铅版雕兽松孩捉墨芽伐占优币势的煎职业午道德京。猪丢宪挖愚阳司旷取挨身份价。灿杜咏帝侨掀片责姥劣雄心苦壮志持。旺愧睬牢俩出唇王胁秒业绩草。忘壮偏寇蜂灾膀困瑞唤权利丑被认社为是丽一总刃生活筝方式煎，运售用权驴术的兽实现重是依撑靠专桶业知雀识和咏能力于而不挠依靠逼位置割。拥仁盟越阿镜鸭摊禁从权术杯。暗埋纪适援夹突竟怕猾忠诚陵。送效困绝秋璃讨螺邻李愤怒好。秃岩吧狠需扛标罪甚乘接近怜性。唯燕严辩粘惕设温五疑正式庸化。哥3)翁人屡文物要体泥28同.堆组织悲文化纹的创删造有变哪几雹个阶积段?怨1)拖对菠环境捏变化酒的察掉觉和容改革沟的决幅断.第2)狂新稼价值述观的保创造骡.碗3)吼企唤业象岂征的晨形成娇与组沸织内谷外信番息交添流。面4)风组膨织结幼构的丹变革盆。拨5)尺组失织成福员意屯识和笔行动椒的变凤化。浙29员.过组织溪的发播展阶周段及亩其特涨点吐创业答管理沸阶段掀。本涝阶段啦的基础本特犹征是阁一人拜控制烂，求桑得生监存。斑个人流管理稀阶段坚。基垄本特姻征是拼领导蚂班子砖管理卖，扩逝大发音展。挠职业茫管理摇阶段倒。基考本特堂征是买利润环中心亩，继密续前漏进。夸官僚羊式管吴理阶桑段。坑基本彼特征缠是行农政集葱中，赛开始骄衰落挥。株矩阵悉式管暗理阶酬段。畅基本阻特征械式多堆面协肃作，峡责任分不清雀。沈30异．简沉述几燃种组挥织的狗动态玩模型迹。型强调帖分化被和一恢体化滚影响新的动存态模甘型授为什套么不录同的净组织夸在不圣同的口环境孩中或蒸不同星的技翅术条叔件下膊，有裳的更哪为有法效，妄有的扑却不者太有柔效。融该模商型从免分化缘和一盛体化猪出发扫来解率释这源个问痛题。买每一塑个组迎织都段必须碎根据苗其不子同环键境特桂点来肉决定栽其最扑佳的韵分化凶程度肥，必连须分裹析哪哀些职蛾能会伶使组昌织在湾市场捆上具捡有特印别的陡竞争赚优势封，并辛以此悠为根坐据来逝选择倒一个逮合适帝的一衡体化唇方式蒸。炼加尔狸布雷能斯的迟模型眠设计肚加尔素布雷洲斯的影模型既把重嫌点放睛在了所信息辈处理伤上，适他的恋模型饿有一悔个基展本假扬设：君组织跨是一加个复位杂的寻系统拥，它呈与环旷境有递关的恒主要饥问题县是获旋取和紧利用峰信息翠。组捆织所刑面临曲的关熔键问匹题是白“洪任务状不确锡定或”奉，即辣“债完成啊任务蹄所需斜要的鹿信息躲量与伴组织犬已占乱有的加信息慨量之定间的俊差别蚕”乏，并申指出米，不寄确定您性越宁大，甩决策讯和信励息处铁理的采量也泪就越之多。络它提慎出9物种不依同的瓦决策率和信混息处稀理方副法：俱权威灿层系壤；规柳则、匙计划盛和程勾序；稍规划脸和目炸标的奔制定爪；通浩过缩贯小管拳理幅每度来版改变文层系球；环姓境管改理；殊闲置亿资源凑的产顷生；颜创造象自我劲控制赚的任蚕务；撕投资絮于更牺有效雪的垂奖直信粪息系久统；乎横向乓关系揉、结津合角恨色和羽矩阵狗组织划的建岸立。居柯特纺的动举力学偷设计设该模侍型的易重点锅主要拴是放巷在组滴织的贱诊断钞上，彻如图谨4敞.润2。伪这个倚模型曲可以臂用来菊分析侍短期震、中帮期和息长期适的组岂织形读态。衔31冒．组文织变能革的略对策梦与方繁法冈人员齐变革嘴的对饿策与茫方法喝：仿T小廉组法添，也钉称杨“蛛敏感背性训寺练描”收。椅班组尾建设狼法。献调查晕反馈杨法。线结构吉变革赏的对蒜策与雕方法鲜组织优发展观方格罗，也韵称剧“漫管理卫方格案图何”按。估第四沟系统茶型组叨织。口矩阵赠式组取织。址技术辆变革下的对菌策与径方法固。目绝前主献要有茧工作相扩大肃化、悼工作罢轮换丑、工产作丰欺富化冒、目演标管扣理法连以及邻技术侨引进卡、吸洪收、令提升荐、创母新等巩。谊32缘．辨才析组浇织变矿革与趣组织苹创新思组织悦变革逃被认泊为是哪被组污织采飘纳的俯一种篇全新踢构思桃或新协行为农，相鹅对应输，组械织创底新被徐认为忆是采狮纳一舞些对削于组泪织所葛在的证行业漂、市任场或侧一般首环境炊来将节比较隆全新骄的构吓思或差行为睬。导滋入新恒产品隔的第犬一个惭组织采被认象为是屈创新搅者，细而模谅仿的站企业索被认脸为是贤进行辩变革寸。咽33拒．成如功创蔬新所墙需的园要素记有哪悬些？构思需求采纳实施资源融34歼．组查织创每新主卫要有爆哪几死种形馅式？甜跨功土能临尘时团此队的壳建立挎竞争召合作负关系驾的形醋成故企业蹄集团隶的模嫌块化鞭企业梁剥离免和分简拆郑企业抛并购科虚拟拼组织甜的出鹅现仰35眼．举演例说配明虚警拟组威织的其优势烫。补虚拟盾组织偶是一械种松忍散的络、在虾共同挤利益弹基础原上的弦优势矛互补揪的结仁合方亦式。牌它采留用局兄限在混特定申行业诵和特斯定机射能方钞面的里松散低的协舍同形纹式，笛体现捉出互寇利互风惠的暗共生锹联盟项的优谊势。赖典型剪的是关以虚禽拟企碎业取戏胜的熔是耐榜克公望司。停由于殃当时劫生产们加工嫁已成倘为成农熟化续、附累加值渠低的康工作各，其株价值春主要怎被设念计、奋品派烘占据械，所胖以耐仿克公慌司实励行虚役拟生邻产，盒公司吼只控状制产剑品设暂计和穷品牌勉营销遇，自可身无捧生产寄和第堪一线涨工人凯，取希得了佣巨大找收益铲。约36属．组敬织理许论关今于组挎织学崭习的温定义奥。疲组织素学习迅就是放“般企业样在特畜定的少行为足和文够化下蚂，建式立和趋完善屋组织题的知奥识和湿运作岔方式筝，通件过不般断应隆用相朱关的刻方法适和工仓具来讯增强务企业帅适应棕性与浩竞争份历代启方式吼”贵。展37桃．简麦述组咳织学菊习中敞的知较识转译换模旬型。锹该模排型将争知识哪分为管隐性吹知识木与显撕性知颗识，苏并将冷组织叫学习轧描述袜为以粮下过夕程：荣组织匙学习国是从凯个人撤间隐肌性知幻识开桐始的让（称句为社艘会化婆）。柜隐性至知识趴在团坟队中楚共享茫后经式整理索被转级化为斥显性居知识施（称药为外爪在化恢）。留团队踏成员归共同萝将各酿种显吵性知幻识系惯统的项整理先为新雷的知境识或老概念基（称铜为合责并）企。滨组织瓣内的煎各成蹈员通铁过学鸡习组盖织的琴新知河识和狂新概冈念，疼并将偿其转行化为仪自身乐的隐知性知献识，处完成去了知朋识在箭组织俊内的勒扩散黑（称垫为内久在化衬）。应拥有炮不同数隐性宵知识矿的组惑织成口员互筛相影火响，局完成惧了社筐会化蚂的过烧程。估此后欧，新趟一轮责的组走织学戴习循触环又兴开始絮了。愤38堂．组绣织学雷习存屋在哪锁些障润碍？盲目敞能力堡陷阱办局限胜思考罩舍本恨逐末肉组织跟内部驰分裂瘫痪早活动朝过度糟意形咸不统御一健忘厘10浸）扩栏散失怒效上39茅．组院织学她习有晌哪些种新技掠术？详真诚部交谈妥，也拼称读“庆深度医会谈缝”拔。恋未来权情景铁设计负，也续称黄“陈企划接”焰。甘“东莫林奖”绝练习包行动忧学习连演练债场，豆也称远“覆微观法世界酱”妻。薪知识坊管理为及图负示庄40跨．什茎么是钟学习聋型组潮织？严学习同型组参织就疲是大羽家通恼过不席断共再同学拼习，抄突破米自己绍的能言力上仆限，搜创造道真心达向往倾的结员果，鲜培养焦全新燥、前蚕瞻而是开阔筹的思狠考方辆式，熟全力迁实现雾共同休的抱仁负。虽41睁．学管习型许组织杆的基厌本内历容及满特点离。嫩基本携内容添：1眠）有究终身笼学习雷的观焰念和贤机制颠，形圾成终昆身学员习的欠具体琴措施拘。斯收似详司晶2）板具有谣多元效反馈殿、开贴放的坟学习比系统庆，建骑立多询种学币习途呀径，纲采取份各种苦学习扎方法隶。仔亦钟胳偏旧3）爷形成宪学习桌成果舟共享锐、学字习过负程互迁动的片组织歉氛围练，建绘立独锅特的登组织顽文化狠。列猾辫骂封威4）较不断焦建立听全体把成员惹的共绍同目逢标，帽为实瞎现共鉴同目严标而稳努力碰学习惯。爽切途暑邮眨5）犯使工社作学分习化跳。糖绒英锡糕筋6）询使学桌习工患作化染。治特点着：1闻）精辰简敬2）榨扁平桐化疼3）蛇有弹撑性片4）容不断资自我步创造捎5）眯善于贡学习徐6）逮自主童管理落42废．建消立学饺习型盯组织康的方晓法有冰哪几伤种？勇自我虽超越谣改善参心智吗模式锯建立鸡共同尚远景源怒团队蚀学习絮系统皆思考架43乏．简廉述态柱度形饲成的榨过程谅态度寻的形句成或轻改变轰原有系态度巡形成伸新态奉度经伟历了好由简环单到掘复杂剂、由禁动摇贞到稳焦定、技由表仪面到电深化芳的过全程。舍凯尔皂曼把甘这个肌过程大按递蜻进关以系依街次概竭括为换服从六、同泻化和司内化纤。笛模仿蜓与服逃从阶葡段。侨态度望的形假成和银改变枣一般怪开始芦于两掉种情牧况：纹一是职处于堵自愿四，不宋知不指觉的圈模仿陆；二练是出慨于受云到一重定压捆力的律服从本。诸同化叠阶段新。同盐化也留叫认世同，碧表现零为自默愿接乎受他组人的张观点掌、信符念，度使自恐己的伍态度顺与他池人的会态度晕保持脾一致象。奏内化熟阶段编。内康化是烂真正问从内滤心深巩处相谢信并像接受逝他人犁的观毛点、度信念笛，而收将之搭彻底斩转化踢为自肆己的捷态度励。雹44淘．需俱要的撇定义奶。惠需要木是有生机体庭内部符的某身种缺系乏或于不平拐衡状程态，毯是人室们活枝动的贱积极帜性源伐泉，惩是人舒进行芦活动愚的基累本动牵力。载45幅．哪票些因丑素会延阻碍仆角色荐扮演众？哭角色板模糊察性馆角色煎矛盾畜角色口冲突虽46猜．动谎机的解定义短。慕动机弄是激级发和变维持蔑个体绘进行咸活动绳，并宾导致兴该活刷动朝恨向某理一目谣标的悄心理主倾向寻和动登力。优简单膛的说炸，动蝇机就您是行凉为的艳原因症。毫47炼．简两述内拖容型短激励罢理论吸。（扁47典—绿49脾题参南考表狸5警.逗1）套内容温型激沸励理迷论种洲影响想最大住的是懂马斯益洛的那需要榨层次象理论杏。该孤理论碗的理秘论基竭础是洁没有即得到尿满足枪的需季要会饲引起前紧张薪和不赛平衡川状态急。为珍了回创复平假衡，酸必须谷确立镰一个杆能够俯满足抗需要轻的目勾标，勾要达骡到目束标就深要采偏取行旁动。墙马斯源洛将躬需要费分为久5类厨：生叮理需铸要、蹲安全己需要永、归倾属和可爱的肝需要碑、自喝尊需毅要、羞自我阶实现以的需时要。信他指头出，陶自尊违和自顽我实葬现等绒高级台需要指是动炎机的曲最大吹驱动鸦力，差当这前种需工要得恨到满颈足时链就会寄增强贼，而浊低级亲的需寄要则畜会减煤弱。的但是披人们台的工续作并速不能芬他们锅的需供要，绍特别限时枯般燥的仙工作插。钻该理菊论关岭注能屯激励宜人的且各种贯需要茂，而晒得到超满足露了的表需要并不再叮是激盈励物谨。府48针．简家述过妈程型捉激励孕理论虹1）纹弗巷鲁姆服、波内特和狼劳勒怎动机守和工支作绩挠效受坏以下历因素联的影握响：铅其一忧，努据力和感绩效最的联父系；锹其二胞，绩涨效和还结果录的联膨系；意其三次，结服果对城个体篇的意党义（牙效价羊）。粘努力恳（动处机）喝依赖涛于付咸出会台有报盾酬的构可能辱性，约同时丹报酬悔要值贺得付糠出。棚该理袜论给术出了恭付给善报酬腐的方熟法，翁即是堵付出宴和报鹅酬必仗须要龄有联钢系，雄报酬与应是某员工浪可获框得和骆企业育值得颗付出涂的。熟2）双拉锐翰和召洛克繁当人该们有特困难阵但一胆致的呀目标育，并印能得加到反跑馈时好，动傅机和质绩效与就会什提高昨。该摄理论龙为表难现管开理过户程，旱目标职设置如和反怪馈提音供了肿理论工基础泪。窑3）汽亚灰当斯油宵巨当人汁们受篮到公幕正对怀待时钱，动徒机会询提高考。要愈求形枯成公摩平的炕薪酬才体系仆和聘黄用制姿度。门49至．简蚊述赫纹兹伯摸格的位双因铁素模诉型长赫兹暖伯格暮发现苗，导三致工量作满我意和判不满缓意的晴原因锦是截鉴然不伸同的爪。导筋致满兼意的徒主要膜因素菌有成柳就、悟认同哗、工旷作本烈身的元吸引轿力、舅责任厉和发恋展，续这些沙因素筛是影津响工偏作的畅内在僻因素拜，他久们的配改善共能够怨激励盯员工蹄的积赤极性连，提根高工归作效原率，微即所绢谓的剧激励嫂因素方。而减导致坐不满底意的惰主要沫原因枣有公翅司政颗策和趋行政叛管理腔、监及督、托工资柳、人杰际关准系及眯工作垃条件初等。葬这些混因素军没有舞激励蛾人的由作用籍，但购具有关预防短性，寒能保延持员校工的诊积极歉性，耀维持队工作翻现状调，即答所谓妨的保制健因睛素。晨因此全，赫填兹伯层格认否为传醋统的位满意闹——猪不满愤意的兵观点虫是错糠误的够，满坡意的昏对立逃面应抛该是烘没有踢满意赏，不尝满意萍的对绢立面纵应该鸣是没波有不晌满意午；用经激励华因素娃来调蜡动员庸工的愿积极帐性的妥效果翅更好扮。悬50牌．归仅属感墙的定骆义及来其组迅成部神分本归属驱感实总质是兄个体脖所处欲的一厉种状撕态，或在这鸣种状好态下雪，个昌体认禽同了豆某一鸡特定欺组织述的目魔标和啊价值银观，制有把茶实现身和捍辽卫组赴织利佳益和绣目标菜置于顾个人仪或所集在小非群体截的直选接利裹益之袖上来歪行事驴的意吸愿，裕并希肿望维家持其贯成员为身份档以促秒进组薯织目料标的统实现咳。移归属拳感包圆括3液钉个组猛成部借分：烧一是娇对组调织目检标或典对组掠织价嘴值观岁的认还同；陵二是良渴望懒成为雄组织尝的一匀员；晓三是潜愿意睛为组愈织的称利益蠢作出菠努力魔。毁51鸽.霸影墙响归犁属感识的因当素有鹿哪些太？妖1）壳管坐理性春因素质领导泳性因严素温结构狂性因凶素盲职务宿性因逝素斧企业反的经挺济效券益及秤财务爷状况帖2）场文衰化价锯值观斗3）拾心柜理因瞒素嚼个体愉因素择环境蝴因素恰52昆．形棉成归额属感妥的具谨体方驳法有呜哪些窝？值1）碍在免组织新的各洒个阶班层，翁都应稼该把本职务煮提升哑、员形工的贤可塑寿性以询及对听组织挣的归姓属感蜻视为遗有价员值岂叙的工玩作来勿抓。争2）徐对设工作瞎进行并高度邮而灵晒活的盾描述弦。卸3）筝减侦少特矮权和夏消除涝等级姑差别烂。盯为有帅利于滴团队顷内部拣传播友信息柏（团粉队简返报）件、团伍队工筒作和瑞解决浆团队应的实庄际问阁题（秤质量垦问题泊）而洗对团研队结控构进兰行调忍整。印管理腥部门仅有意爹识的撑通过杜工作碎设计懂等提顿供有念较高玩内在悄满足禽度的纸工作赴。白雇佣抗临时铃工来伙减少镇对劳伞动力惑需求模的波辰动；抱实行牲无强岔制下笼岗人势员政赢策，摘做出董长期宽雇用浆的保丹证。谜采用志新型测的评技估方桂法和戴薪酬袜制度授以及辉对才运能的霉奖励欲和分匆红。血员工任更多探的参堆与质雕量管帖理。舟53娃．心毙理契幼约的岗概念引心理有契约或是指拘个体严关于藏他们巷自己域和他垃人之蠢间、跑与组释织之刃间的椅承诺狂、接梳受和闯依靠理方面吊的信赢念。遵54括．怎土样形狂成和钟保持锈一个娃积极咱的心市理契蝴约？进应该竿认真砖对待葛积极膜的心旗理契多约，医这是工因为海它关岭系着踢员工闹对组饺织更姐高的纵归属没感、响更大丈的满瓶意度抗和更逼良好杂的雇信佣关餐系。廉要创年造高修度的猴参与鼓气氛哲，积辜极的三进行戒人力侨资源耳管理读的实催践。胳55释．工凤作分窜析的声概念或和结劳果。紫工作云分析泄又称泉职务馅分析睬，美械国劳奇动部国将其签定义嫩为窗“曲通过筛观察稍和研废究，临确定槽关于喇某种蹦特定太职务迫性质浩的确势切情享报并丢（向待上级懒）报狠告的薄一种痒程序态”忠。具煎体的责说，趴工作栏分析胸是指答对组扑织中醉某个膝特定船工作坊职务歉的目邪的、池任务斑或职感责、离权利领、隶失属关崭系、滑工作山条件训、任信职资感格等协相关神信息漏进行兼收集驳与分旦析，让以便蜂做出糖明确直的规耽定，难并对毛该工导作所升需要胆的行就为、中条件罚、人先员进字行说送明的雪过程拴。作结果键是形朽成工谋作描具述和图工作昨说明尼书。榆56肚．工稻作分漂析的欧作用栽体现租在哪渠些方切面？炊有助度于选惕拔和皇任用扇合格劝人员件。歌有助酱于设届计积脑极的没员工会开发笋计划絮。肝可以笨为绩柴效评线估提亭供标榴准和桃依据脆。苦有助册于实加现公娃平报魄酬。宋有助固于人奇力资刺源开碗发与哨管理痕整合河功能勺的实抹现。脆工作轿分析稻是企成业文逃化建箭设的蝶基础咐。漏有助梦于员缘工安氧全。希可以割提供挺职业井咨询绪。脊可以播有效商的激悲励员指工。孩57娇．进尤行工姥作分绪析的贼程序剃是怎石样的该？肝拟订捆计划皆确定绒要分贺析的证工作锹确定茄工作纳分析恐的目代的员决定质收集衰信息足的范盾围险选择煎合适鸭的工维作分完析方肤法灵确定为了分晓析方什法后如，就洒可以默初步微制订津工作衔的计码划安倦排。殃确谈定人考员余在各伴部门侨之间畅充分年协调型，使负抽调存人员无合分炕析工响作的碗展开冰得以侍顺利辞进行面。烘建立乡工作润小组暴。灾对工记作分父析人皮员进耽行一井定的温培训横。鸟将分茄析活惹动的腔责任多和权禽限分茧配到凯各个栗人，拖并制抓定相本应的历工作刷分析兔规范河，以需保证植整个距分析饶活动撞的协革调进垃行。监以工客作分忧析小返组名接义召泽集此陈次活叔动设鞭计的将人员弟座谈督，宣宋布工亚作分烫析的旷目的胳和意练义，蕉在交拿流中洪取得跨双方塘的理南解和哲合作垫，促赚使工却作信掀息提副供者尼作好例心理释与物幻质准敞备，楚以求胶获得将真实井可靠市的信旁息。救收巡集信鸣息夹选择谨信息射来源写。刚按照子选定匪的方相法和需程序秆系统鸭的收迫集信前息。简总结唇成文野58轿．简生述工橡作分搜析的袜两种纪模式肤。血1）驱工隐作岗狱位要裳求分茎析法详工作伞任务况分析驴法弓工作赤分析起用于榜识别狱、鉴特定某钉一工配作岗敲位的述工作谨任务所以及乐完成伯这些泛工作植任务派所需顿的条蔑件。肚通过摔工作晓分析疮，形卧成《巾工作势描述别》。钻知识级技能牢分析倾法。膨工作补分析桃用于忌识别揭、鉴仙定出税圆满站完成舟任务晋所需欧要的餐知识作、技僚艺、宰能力呜以及恋其他陡个人朵特征霸。其朵分析掩结果蒜写成打书面培报告介，就蜂是返“源工作毙说明剂”齐。呢2）菜工贫作岗味位报螺酬分崭析法乳首先迎要识硬别与胡工作每本身驾有关傲的湖“饿外在缩报酬凯”瞎。第琴二步桂是要马推断混与工贸作岗封位相埋联系馆的碑“涉内在蓬联系鬼”羡。后59傲．工夕作分树析中匙的潜绝在问咽题。蚂1）拍失闸去最孤高管湿理层微的支谱持。越2）秩仅或仅利御用一偶种手惧段和态一条即来源买收集顾数据编。火主管滑人员熟和工贤作承驴担没客参与滴到工考作分歇析过唐程的搏设计膜中，皇而一膨个唯雷一对企项目肤承担含责任桃的人梨却计侨划和头实施住了过捕多的施分析尚。菠对工代作承护担者家没有朗进行美培训挡或激竹励。文不给筝予员崇工足柳够的棚时间理来完桌成工证作分涌析。把活动欲可能描被歪丛曲。撒没有归对工煎作进定行评践价。讯在进弟行工何作分伸析的象时候芹，为案了实仗现人稿职匹秃配，衰通常裙人们灶的注葡意力趟主要悉集中唉于员办工的免专业投技术风素质姑，而哭忽略企了心仆理品壳质的娱作用抢。母工作唐分析葵的直题接目慢的是趟对空痕缺工刮作岗挪位做逮出分垮析，否但是康，人吼力资攀源管扫理应笋该注竖重企学业未下来需犁要并校以此颂对工支作进昌行分阔析。棒60重．工按作分娇析的摇内容券1）像工作华描述陡。工遥作描程述具薄体说厨明了承某一果工作唱的物你质特狮点和花环境筒特点岭，主嫩要包久括以习下几细个方旷面：槐a坊）工担作名拢称分璃析某b蓝）工背作活螺动与园程序预c址）工滑作环赠境的毅分析参d势）对迅聘用凭条件急的分遮析绵2）莲工作婶说明洒书。命工作烘说明套书要欠求说窗明从散事某格项工社作的备人员愉必须府具备秋的生则理要昼求和拴心理于要求威。主直要包伟括以塔下几乡个方慰面：施a)宽一再般要皇求。油如年征龄、肠性别脱、学场历、桂工作辈经验典等。寻b摔）生产理要散求。墙如健那康状概况、荡力量劲和体拣力、明运动以的灵缺活性餐、感陷觉器宵官的露灵敏娘度等立。逆来肺自付w争晴w看渴厅w厨.载挽口.钥.逗盟c功甲n害中脑国敞最器大杯的沃资污词料库寿下嗓罩载匆c老）心泽理要服求。从如观全察能耳力、牺集中好能力慎、记野忆能饮力、耽理解连能力辰、学副习能始力、傅解决蠢问题述的能昨力、饲创造研性、垃数学侵计算趋能力盲等等灰。缩61魔．工狸作分母析的鄙方法锈有哪溜些？伙1）叨资讨料分调析法令2）闯观语察法飞3）犬访某谈法漆4）乐实予验法别秩序锄分析缓法跑问卷煮调查夜法杠关键勺事件丹技术都美国识劳工丧部工境作分召析计得划表喊职能爽性工场作分洁析突10宅）工盼作分盐析专灾业指聋南划11桑）职将业测女定制固度态12界）美怒国公令务员男委员米会工现作分披析程犬序毁62约．辨吹析工颠作设贪计与毒工作辣分析撞的概港念蛇工作励分析婚的主壤要目协的是先对各牢项工折作的禾任务百、责典任、惯性质艘以及贤工作烘人员赠的条蚂件予氏以分竹析研柴究；惠工作梦设计白的主直要目派的则棒是要治说明摸工作书如何林作以床及如阅何使底工作身者在担工作滚中得歌到满疫足。舰63香．工颈作设潮计包举含哪酸些内刊容？晕1）怖工丹作内遮容涂2）污工著作职态能嫩3）仁工愤作关风系羞4）灵工膛作绩针效体5）绘对屡工作呀结果吐的反沙馈桑64衔．工霜作设塌计有损哪几恢个原递则？叶效率透原则该工作元生活咱质量偷原则硬系统弹化设述计原聚则斑65淋．现戴代的傅工作影设计证理论汇表现症在哪巨些方放面？克1）树工拐作丰弹富化奏。从赞以下砌几个匙方面选入手犬：责盟任、育决策陪、反示馈、烤考核蚀、培腔训、针成就岛。湿2）被以皆员工悉为中遵心的彼工作阶再设密计。昌工作衰设计浑中，调员工宴可以顽提出梅对工识作进猪行某面种改蚀变的液建议镇，以温使他驰们的利工作咏更让炒人满蝶意，时但是雹他们弹还必桂须说昌明这竹些改蜡变是筒如何隔更有昌利于炼实现妨整体念目标袄的。捐66叙．列咸举工健作设肠计的宏方法斤及其疮特点此。闹1）播激街励型贴工作低设计男方法刚。该以方法遗通常窗倾向督于强跑调提肠高工航作的发激励泉潜力龙。共2）胖机盲械型咬工作猫设计姿方法贝。该顾方法生强调予按照杨任务陪专门柱化、旨技能竖简单花化以傍及重于复性恢的基硬本思席路来贯进行耻工作反设计圣。崖3）纯生世物型拳工作逢设计谊法。限它所棵关注腿的是各个体江心理榨特征肺与物卧理工调作环闸境之埋间的荒交互般界面换。因银此，挂它对轨身体僚疲劳定度、逃痛苦雹以及厕健康块、抱切怨等嗓方面核的问将题十泪分关舞注。牙4）汉知缩觉运顶动型乔工作聪设计百法。焦它所杀注重栗的是善人类呀的心寻理能演力和怪心理无局限所。惯5）慨工丢作设征计的急社会抚技术院方法直。它脸的实粪质是鹊设计喜工作盟时应如该考榨虑工垮作技至术体眼系和放相伴紧随的开社会桥体系查两个议方面馋。研67盗．人报力资六源计冬划的扮概念角人力饿资源奏计划衡是指炉人力蚂资源欧管理俭者根赔据要港达到倾的企瞒业战挥略目亮标与痰战术忽目标辫以及姐企业式目前迎人力公资源良状况周，决截定引锁进、方保留杨、提弓高、弦流出典人力耳资源缘而做黎的预街测和晕相关班事项咱。疗68导．人机力资蹄源计晕划的凝类型煤有哪横些？烦1）谋人冤事计锻划，姻又称证劳动材力计口划，供主要只涉及剧员工们的招显聘和鸡解雇写，是董一种乌古典赚式的帖人力僚资源转计划垃。疯2）难人美力资类源计纤划，诞又称劲现代深人力腹资源耽计划守。它箱全面奔考虑律企业句的需例求，匪关注挥企业置人力临资源萝的引贼进、执保留否、提票高和你流出之4个装环节邪，因迫此能册更好王的达谜到组趴织目阔标。室3）闸战串略人屡力资餐源计童划，柱主要骂是指毅3年闹以上瞒的人滩力资钳源计带划。疯4）备战贴术人迹力资焰源计掌划，厌主要抱是指除3年金以内市的人胃力资娘源计腔划。赞69楚．简连述人叹力资拼源计甜划的杂内容丑模型轿。岗如图丑7群.月1所弊示，腾人力拥资源赶计划淡的制苹定首骗先要水依赖江企业瓣的目宇标，钥其次铺要依笑赖工库作分熄析和默业绩辣评估懒。另戚外，箱一份改完整奉的人喉力资西源计喘划应揭该涉楼及员稼工招逝聘、蔽测试春与选术拔、策培训担与开尽发、圾职业光计划孟、报脖酬系渠统、哈员工纪问题矩及处取理等码人力繁资源奖开发父与管笔理的浅各个全领域秋。誉70庄．人前力资扰源计江划的淡步骤决是怎海样的粪？桂1）乞确常立目模标。池根据会企业怎的目渠标来从制定亲。虫2）掩收锹集信敞息。摘根据所已确录立的蚂目标给，广忆泛收封集内门部和舞外部服的有酿关信足息。宴3）系预倒测人零力资外源需间求。利4）根预铸测人饼力资忘源供焦应。拥5）什制扮定人赠力资夺源计单划。鸡6）全事象实人政力资茄源计程划。阁7）祸收公集反涛馈信西息。焦71誉．劳夫动力智周转街的测岗量方钻法主1）格劳努动力周周转温率远劳动泳力周它转率嫁=在婚某个玉特别秩时期般内（钟通常给是1馒年）娇的离晨开者斩的数加量/竖同一鄙时期仰的员拼工平厕均数伏值*跑10肆0%啦2）棋存康活率鸣。存纯活率晨是指选组织范在一枯定时蝶期内拔雇佣杯的员村工，却在服已务几涛个月乳或几乓年后材还留所在组拼织中越的比孩例。抖3）葡半沉衰期出指数董。它虏是指兄一组涨员工追在损妻耗期手内从薪原有域人数滨减少角为一鼠半所斩需的拔时间要。融72医．招乖聘的对定义催和原胡则双现代诱企业婆人力会资源聚管理民中的鞋人员奇招聘储是指坡组织贸通过真采用叉一些原科学甜的方辩法去侍寻找局、吸答引那辫些有迅能力钉、又林有兴情趣到民本组肚织来矮任职幻的人霜员，允并从喜中选旬出适净宜人谋员予碧以聘百用的舌过程宁。钓招聘云中应舅坚持苦以下撤原则间：习1）苍公开笨原则动2）显平等祥原则彼3）裳竞争皱原则痒4）剧全面隶原则拢5）询量才名原则加73凉．招盯聘遵挡循