中小企业员工培训的常见误区和建议

中小企业员工培训的常见误区和建议吴建荣[摘要]员工的培训是企业人力资源开发的一个重要内容。“培训很贵，但不培训更贵”的思想已广为企业认同。本文分析了影响企业培训效果的主要因素及中小企业培训存在的常见误区，提出了建立循环的中小企业培训系统的建议。[关键词]培训，管理循环，系统，误区培训是企业为了提高劳动生产率和员工对职业的满足程度，以组织、计划和实施的形式对企业各类人员进行的一种教育投资活动，是通过员工对培训内容转化为工作行动以有效地为企业生产经营活动服务的过程。随着国内市场经济的日趋繁荣，中小企业在国民经济中的作用也日益增强，为此，著名经济学家吴敬琏教授把中小企业称为中国经济的半壁江山。同时，国内外的经验证明，一个国家的经济有没有活力，在相当大的程度上要看中小企业的发展状况如何。然而，如何激活千千万万的中小企业更好地释放自身蕴含的巨大能量，建立完善的符合自身企业需要的培训系统已成为众多中小企业认可的一剂良方。一、影响企业培训效果的主要因素企业培训效果受多方面因素影响，其基本上贯穿于培训的整个过程，主要是以下几个方面对培训效果产生影响：1、重视程度，培训意识在企业内部已经形成，“培训很贵，但不培训更贵”的观点已为众多企业认同。企业内部上至老总，下至员工对培训作用的客观认识以及包括一言一行的重视程度都将直接影响企业培训效果的好坏。2、培训组织者，培训组织者主要从事培训的需求调查与分析、培训内容确定、培训方式选择、培训地点安排、培训的具体实施等工作。因此，培训组织者以及相关人员素质的高低直接影响到培训的效果，培训人员除具有必要的专业素质外，还应对企业经营活动、发展方向、员工情况等有清楚的了解。3、培训内容，根据参加培训的人员不同，可分为：高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训和工人培训。企业应根据不同的企业人力资本，选择不同人力资本的差异化培训内容。培训内容是否具有针对性，可以从对三个问题的回答进行考虑：是组织需要的吗——培训内容是否与企业战略、业务或变革等相适应；是工作需要的吗——培训内容能否满足岗位工作的需要，员工的工作行为与期望的行为标准间的差距能否通过培训得以解决；是员工需要的吗——培训内容能否解决由于缺乏所需的知识或技能，以及由于不良的工作习惯和态度等而造成的员工绩效不良等企业和员工都不愿看到的结果。4、培训方式，培训的方式有许多种，有提供课程培训、在岗培训、参加研讨会等形式。培训的方法更是多种多样，培训组织者应该注意灵活选择培训方法，适应各种需要，同时使培训对象具有新鲜感，而不至于乏味。培训方法包括：授课法、视听技术法、案例研讨法、角色扮演、游戏法、工作轮换、网上培训、研讨法和自学等，这些都要依据不同的培训对象和内容对培训方式的选择，以符合培训对象接受培训内容的特点，从而达到培训的效果。

4、培训时机，培训的需求是依企业内外部环境（新员工的加盟、员工晋升或岗位轮换、技术革新、满足弥补的需要等）而权变的，从需求的角度来讲，员工对培训内容的渴望程度越高，其产生的作用越明显；把握好培训的时机，可以提高培训后的效果。如随着企业战略业务的调整，要对员工进行新知识、技能等培训，就存在一个培训时机的选择问题。5、培训师，培训师是开展培训的授课主体，其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式以及对培训过程的把握能力等均对培训效果产生影响，培训师可以来源于企业内部，也可以来源于企业外部，其选择主要受到培训内容和培训费用的影响。剖6庄、培掀训成奴本，冻有多植少土钱蔬办多年少事名，这瑞是培暂训必立须考悉虑的有基本衰出发忘点称。蚊就唐企业场、工罩作、形员工颠来讲纯，培携训需茶求是母多方曲面的附。晒企业奋必须栗在成僚本与仅效益遣之间域作出盲权衡冒，既粘保证政企业送量力只而行揭，同恶时又怖保证估达到麻企业虏实施围培训婚的泊既定刘目标寺。砍有的掠中小订企业贩为了狱节省惨培训施成本拾，往趴往在医招聘骡新员终工更买加看咐重员柏工的罚实际锡工作仇经验天，希辜望招续来即翅用，班缺乏位对员构工未御来潜贿质的蹄重视络。芝7蛇、培岩训迎场所狭及设率备避，申培训弊内容董及培盟训方渣式葡决定脑着培迷训场该所及驾设备依。培蛾训场聚所有监教室递、会如议室伤、工五作现摘场等瓶，若欢以技税能培别训为辽培训芒内容盟，则隔决定狮了最泛适易忆的场秆所为菜工作程现场膛，因洒为培拖训内叠容的鲁具体造性要动求信塞息传张授念的具丧体性毫，而崖许多势工作织设备病是无耀法推房进教畜室或戏会议屋室的鞋。培租训设呈备则接包括戚教材拴、笔煌记染本、阔笔、铺模型提，有讯的还栗需幻励灯机车、录没相机异等挨。谈企业孕应该导综合肉多反承面的秋因素跌选择然好地拣点与混环境从。台企业蓬在开成展喝企业闸外部红培训络的时缺候，头要谨炒防序“求假培务训、故真旅智游湿”洪的形洲式。巡二何、冬中小埋企业生培训俯存在株的荐常见校误区置伴随窜着敢中小沃企业茂之间泡竞争亮的日吵益激撤烈，脱中小林企业那对培销训的裹需求吊也日吹益增节大，扶各类困培训埋项目供也是姑“嫂铺天刺盖地谜”启的砌在么中小闻企业矩间风跌行，惕但是炊真正辟从中抛尝到馅甜头茂的茎中小帐企业片却是扔没多置少绪。究桨其原慢因，责中小膏企业凤培训瘦主要谊存在略以下请误区格：虚误区船之一宰：阵桨发性昌。亩有些客中小态企业现的贺培训榆工作政还没携有其鼻应有乐的地躬位，白培训起中心问成为脱组织虎架构低中可响有可影无的盒机构央，效捐益好腔时，扔这个就机构散才有忙立锥贵之地全，效赶益不喷好时饶，遭但到裁柄减的效首先斩为培组训机渔构用。渴有些枕中小百企业蔬出房于短移期成墓本收锁益的伶考虑场，往变往在狂出现疯问题冰或廉企业等停滞榨不前腿时才散被动予地去涝接受副培训朝，使辫中小遣企业急培训杰工作横成了的阵发拴性的搏救火淘运动洗。这士些有中小倒企业塑的怎培训符工作属常着躲眼于姓当前签，没兵有与伟企业挥的长纱期发摄展目扶标联渣系起史来，戏使得冰原本疗优秀匆的员毅工正踪逐步巨退化挠成不存适应绕企业梁发展求需求同的员受工，屋人才您得不阔到有尤效发头掘。粉比如干说中丛国加霉入W卧TO渗了，读“族狼来马了坦”益，煌中小戚企业敌要提夏高竞医争力社，所针以要粪做培份训；衔比如窃听说选同行剩业某跌个竞芦争对冲手在费推行爆顾问色式销趁售方踢面的惧培训静，指中小娱企业持便眨学着洞在公管司内权做下堵顾问损式销遮售缩的培典训，邀至于波这个救顾问爬式销彩售钟到底棉适不敬适合亡目前仪公司通的洞现状限，做愚了通顾问晴式销衬售的殊培训别会不破会对私公司难有所元改进沈，笋中小开企业断却没笔有一察个整盗体的桨考虑全。码这些却中小半企业摄往往奋患有怕严重揭的培马训说“巾近视格症背”僵和忆“重短视卵症宪”术，定中小戒企业包培训沟缺乏株系统叶性、身前瞻币性敞。竿中小盆企业直做培惑训更党多的结是为疾了培哥训而裳培训吃，头扮痛医酬头，渴脚痛幅医脚虏。缝误区仙之二刻：陈改旧性炭。竖对许讲多匀中小恼企业猛的管鸣理者鸦来说抚，培俘训工廊作“姿既重躬要也每茫然映”，畅中小标企业理对员系工的枕培训违需求剑缺乏仪科学孙、细暮致的必分析奋，使轰得觉中小震企业蜘培训塌工作格带有美很大者的盲甲目性驴和随锹意性疤。例毯如，惜随着秤中小慕企业队发展云的不援同阶殃段、省员工循的不蝇同成余熟阶焰段以骡及外鞠部市装场的销不同陡发展俊阶段默，以队前适觉应记中小目企业扬发展绕的培隐训内穷容、代方式脱等是社否还这与目得前狡中小投企业抱的现内状和纹未来剖相匹聋配，腥中小杀企业简管理栋者在候这方且面往咳往缺租乏权蛾变的秘思想勿，从的而逐导致益中小比企业匹培训石资源烘的浪芽费。五误区时之三捞：局怒部性挂。一送些野中小亚企业猎做培件训更纸多的代是针表对宿中小棵企业百内部碍的几螺个棕“唇关键乌”崖部门遭的员丛工，带比如局销售脂部门顾和生隐产技辣术部琴门的钢员工伸。这钉些秃中小翁企业缎的培品训组载织者学出于灯对自兄身业恳绩方畏面的俯考虑饺。希读望通捉过培汪训，走迅速唉解决盆中小晌企业敢产品插的技弃术含督量，房迅速内扩大乞产品赛在市腥场上扰的占闹有率准，帮豪助唉中小糕企业拌迅速古赢利转，从竖而获复取上胀级领轰导对舒自身镰工作雁的肯狡定。钞出发纳点是载不可罚置疑燕的。枝但是闸中小该企业概本身更就是真一个票完整阵的有横机整未体，喘各个浇部门障的员请工近只是压由于亏分工嘴不同尖而没揪有州“演重要嫁”开与倍“上关键楼”捕的区称别，瞧必须石随着添中小届企业刑内外未部环溜境的示不断贼变化瞎通过点各种窜培训洗协调泻发力单，沿中小遵企业痛才能塘实现昂可持扬续发显展的爸目标纽。散误区浓之四经：依亏赖性狐。有劣些鞠中小菠企业惨通过牛培训衫尝到枪了甜踏头，俗视保中小迎企业锤培训干为包合治百俘病的富灵丹幅妙药鲁。耍在划中小熄企业招发展耽遇到闻阻碍郊的时填候，察往往摇采取煎铺天辽盖地丛的培揭训方哨式和棉内容厅以求醋寻得毯中小斥企业绢发展异的出呆路。弱比如丛产品洽销售掏出了能问题叛，这韵些想中小汁企业像便会脑全面级推行唤有关壮销售众策略漂方面追的培谦训，笨忽略称了从真产品脂自身顾方面止找问靠题，柔从而类耽误刊了帜中小凳企业菌决策标的效谈率，淋反而加事倍俩功半哀。以误区穴之五灯：虎胶头蛇渡尾性汪。有偶些嗓中小方企业爸做培矛训完枯全是部出于蝴附庸枝风雅皂，追班赶潮盛流，颜中小字企业档培训帖往往范是流狼于形摊式。线时而钩请来返某著向名咨蜜询机漏构或序专家钳进行弟全员测培训盒，时威而又米到某探著名村旅游抗景区毫搞封宪闭培奶训唤……拨，至走于培种训效恋果怎五样，沃培训巨之后成中小袄企业并有哪烈些改羡观，粉中小筋企业阀往往迹缺乏慢相应敌的反顿馈。复这种您缺乏棵循环勤思想茶的培潮训往快往是填企业猛花了宁成本鹿却无趁效果踢，对华企业况的弱促霉进收巾效甚寿微。椒误区倍之录六赏：期废望过欣高性迁。中葱小企砍业安跪排一除次培美训不呆容易守，喉有的御企业哲对一柄次仅派2－菊3天厨的培秃训贱往往笛抱有穗过高么期望嫂，希丰望掘通过猪培训暖能解哭决面吐临的鞠许多蓝问题震，毅迅速炕起到坟立竿铅见影永的效吧果。教于是忌，培芹训中挖普遍芽存在较课程观内容误庞杂沙、培像训目盈标过自大、刚培训剖人员哲过杂胁的现阵象。倒从而蹈导致彻了对牙培训屿作用交的错落误认薪识，削长此棍以往与，对垂培训蒙的重奋视程仪度也摊会相漫应降满低。闭三蓝、建贺立完尸善培霉训系马统的行建议房（一砍）、始建立牌对狡培训柱的址客观淡认识兰中小肝企业蝶的醉员工寄培训丑是两中小嘉企业吹人力跃资源斥开发帮的一蛮个重崭要内歌容节，同学时也蹦是一差个长鲁期的骂过程既。从般员工趁个人鹅来看户，通奶过培浮训可读以帮厕助员椒工充姐分发思挥和削利用药其人魄力资卡源潜被能，明更大厌程度吉地实回现其普自身州价值寄，提应高工以作满芬意度旬，增只强对慈中小傅企业竖的归烤属感监和责柔任感阴。从日企业候自身永来看讲，对畅员工劝的培叶训是痰中小屡企业笼应尽鼠的责演任，仙有效先的培驴训可智以减攀少事盼故，且降低礼成本脾，提喂高工线作效行率和际经济夕效益脚，从弦而增绢强条中小尽企业典的市京场竞习争能克力辨。因舟此，共任何逐中小劳企业熔都不个能对姥员工患的培芽训掉洁以轻米心。稍同时者，科中小渠企业裤管理踢者应醋当正折确认皂识培晓训对言企业抹生存蔬与宏发展女的作滩用，刻并孤依据皮中小览企业饭自身德内外桨部环陆境条望件的责不断贝变化办，仆树立巧权变车的企挡业培候训观箱念，飞适时赴调整荷企业陵培训倍的对盼象、概培训证内容迅、培称训方竖式等赖影响缠企业近培训躁的因丹素，倡建立粗循环谅的岂中小团企业阔培训绿系统平。下圣迹（视二）院、建瓦立培仇训管合理循芒环芒中小离企业武培训湿要想级真正色发挥积其应袭有的劝作用包，读而不栏是流踩于形晚式，扬作为哈中小典企业但的管樱理者辅就肥应荐当慢把培呈训视慰为一吃项系礼统工摩程，禽即采毙用一放种系浙统科献学的镇方法哗，使浪培训具活动拼能符味合毯中小塘企业阿的目火标，衫让其密中的乎每一东环节杯都能仅实现旅员工渠个人凡、员小工的别工作败及铃企业识组织冤本身这三方绕面的鞠优化临。鱼沫分析培训需求分析培训需求 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