医院半年度工作总结

第页共页医院半年度工作总结医院半年度工作总结医院半年度工作总结1内二科成立于XX年6月，在医院各级领导确实正确指导下，以开展”医疗质量万里行”．”创二优”．”行风评议”等活动为契机，在内二科全体医护人员共同努力及认真工作下，圆满的完成了既定的开展目的和各项任务，并获得了一定成效，现将本年度工作情况总结如下：在思想政治方面认真组织全科医护人员学习卫生法规，积极响应医院组织的”医疗质量万里行”．”创二优”．”行风评议”等活动的各项内容，各医护人员有学习笔记，有交流心得，有座谈体会．并以此为主线，使科室各项工作以质量好，效劳好，病人满意为目的，认真组织传达医院的各项规章制度，做到与医院保持高度一致，做到政令畅通，令行制止．加强医护人员的医德医风教育，使全科医护人员在职业道德，工作责任心，遵纪守法，自觉性等方面都有了大的进步．在业务工作方面我科结实树立医疗质量是医院科室的生命线，是管理成功的重要标志，积极响应医院以病人为中心，以质量为核心，努力做到根底环节与终末质量并重，自我控制与全面监视并举，在２００９年度工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一个医疗诉讼，科室各项工作都在紧张有序中稳步进展，从２００９年６月创科至今，我科的出院病人达722余人，业务纯收入达80余万元，门诊量达9720余人．这些成绩都是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下获得的．同时更离不开内二科全体医护人员的辛勤汗水和默默付出，是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进展和快速开展，是他们的付出为科室凝集了一份份的硕果．０９年度，我科加强了急救培训与演练，注重急救知识的更新与操作技术的培训，开展了多个急救知识的学习专题，内二科医生，尤其是年轻医生的急救程度有了较大程度的进步，抢救成功率在９５%以上．２００９年度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人约２０人，我科在有适应征的心梗病人中开展静脉溶栓治疗，在该半年度承受溶栓治疗提升到了一个新的台阶，与此同时，我科开展了临时心脏起搏器的治疗．在业务学习方面我科注重根本理论，根本知识，根本技能的学习，积极组织我科医生参加医院的各项学术讲座，注重个人专业的培养，在科有特色的根底上做到个有专长，科室每月进展业务学习３－５次内容涉及急救知识，危重病，疑难病例的诊治及死亡病例的讨论，还包括每个专业目前的开展状况及热点问题．认真学习新知识，新疗法，并积极应用于临床工作中．对有特殊要求的病人，我们帮助请三甲医院的知名专家到我科室会诊，为病人效劳的同时，也有助于我们医疗程度的进步．在科室管理方面医疗质量是科室管理的核心内容，科学有方的管理，是保证医疗质量的重要条件．２００９年我科制定了严格的科室管理制度，完善对工作质量，病历质量，病人满意度，工作制度，操作标准的考核与监测，结果纳入月奖金的发放和年终人事考核，有效的使医护人员在临床工作中严格执行根本规章制度与各项操作规程，目前，科室形成了严谨，认真，扎实的科风．存在的问题与缺乏我科作为２００９年６月新建的科室，自然存在一些缺乏和需要改良的地方．主要表如今：1。科室人员缺乏，医生处于超负荷工作状态；2。科室病人较多，床位紧张，有时不能满足临床需要，医务人员没有必要的休息时间和场所；3。科室人员业务程度还有很大的提升空间；4。科室管理方面，有些制度尚需进一步的细化；5。科室协诊时，沟通还需要进一步的加强；6。尚需进一步加强年轻医师，进修医师，实习医师的培养，以利于医院的持续，稳定，快速开展．回首过去，通过０９年半年的努力，成绩是显而易见的，这是医院领导正确决策和指导的结果，是全科医护人员共同努力的结晶．同时也存在一些问题，我们需正确对待，扬长避短，与时俱进勇于创新，以争取在２０１０年获得更好的成绩．同时，我们也恳请医院各领导在２０１０年支持我科继续创始新技术，新业务．我科拟在２０１０年６月之前开展永久起搏植入术，胰岛素泵植入术，打造科室文化，争创学习型科室，为我科可持续开展打下坚实的根底．医院半年度工作总结220xx年上半年里，我院在县委、政府和卫生主管部门的领导下，深化落实科学开展观，不断优化效劳质量，认真开展“公立医院改革试点”工作，全力推进业务新区建立，圆满完成了上半年各项工作目的任务，为迎接“二甲”医院等级复评进展了积极准备。一、主要任务目的完成情况1、诊治门诊病员127745人次，收治住院病员7812人次，完成大中型手术2141台次，急诊8436人次。2、治愈好转率91.8%，危重病人抢救成活率80.8%，门诊与出院诊断符合率97.5%,入院与出院诊断符合率99.7%，出院者平均住院日8.7天，病床使用率105.7%，病床周转次数19.7。3、实现业务总收入4130万元，比去年同期增加550万元，上升15.53%；总支出4010万元；固定资产总额4156万元。门诊人均费用109.72元，住院人均费用3____.90元，每床日收费431.08元。二、争先创优医院获县委、县政府授予《“相如长歌”参演首届中国国际文化旅游艺术节演职人员组织奖》，南充市食品药品监管局授予《20xx年度药品不良反响〔adr〕监测工作先进单位》、县人社局授予《20xx年度医疗保险管理效劳工作先进单位》等荣誉。妇产1科、ct室分别获病员赠送锦旗感谢。职工个人获县级以上表彰6人次，其中获三军大一附院《20xx年度优秀进修生》1人、县委、县政府《20xx年度宣传工作先进个人》1人、县委《20xx年度工会工作先进个人》1人、南充市食品药品监管局《20xx～20xx年度全市adr监测工作先进个人》1人、县人社局《20xx年度医疗保险管理效劳工作先进工作者》2人。三、人才队伍建立全院职工总数533人，其中在职职工353人〔含在岗正式职工335人、三产业1人、病休2人、离岗待退15人、离退休138人。全院上班职工380人〔含临聘人员42人、退休返聘3人〕。在职在岗职工中有各类专业技术人员308人，其中正高7人、副高21人、中级97人、初级153人〔师121人、士32人〕、待聘专业技术职称的新职工30人。已选派3名专业技术人员在上级医院进修，外出短训或参加学术会17人次，请上级专家教授来院会诊或讲学、指导7次，开展远程医学教育授课3次。经过在职学习，2名职工获得大专学历。公开补充招聘20xx届本科医学生5名。四、科研教学在国家正规医学期刊发表学术文章5篇。带教医学院校和职业技术学院的医学专业实习人员78人，接收乡医培训及进修等6人。五、根本建立购置了高档全身数字化彩色多普勒超声诊断仪、检验科信息管理〔lis〕系统、数字式六道心电图机、颈腰椎牵引床、无油压缩机，签订螺旋ct机保修合同3年、电梯维保合同1年，安装了院内重点部位安保监控摄像系统，投入317万余元。正在对老区住院楼各病区〔科〕治疗室进展维修改造，以应对“二甲”复评要求。六、业务建立不断标准卫技人员执业行为，确保依法执业落到实处。积极试行“临床途径管理”，制订了《临床途径施行方案》和《临床途径质量监控制度》，各专业提出了进入临床途径管理的病种，明确了责任和保障措施加以推进。严格督查考核“三级查房”、“专科专治”、“疑难危重病人会诊讨论”等质量重点，坚持开展“病历质量月活动”，按“二甲”医院规定比例装备使用国家根本药物，严格监控抗菌药物分级管理制度执行、病员药品费用占医疗费用的比例等关键环节，抓“合理检查、合理治疗、合理用药”的常态运行，落实奖惩到位，促进质量管理不断硬化。七、医院管理和改革以迎接“二甲”医院复评为契机，院领导、职能部门和各科室对照学习新的《四川省综合医院评审标准》，认真自查、找漏补缺、增添措施、完善软件记录，要求但凡不属于现实客观条件限制、可以争取达标的工程，必须每分必争，在全院职工中形成了统一的思想和扎实的行动。贯彻卫生部关于开展“三好一满意〔即效劳好、质量好、医德好，群众满意〕”的活动，持续开展“治理医药购销领域商业贿赂专项活动”，坚持实行“二甲”医院只执行“二乙”收费标准等惠民措施，继续为缓解人民群众看病贵做实事。稳步推进事业单位人事聘用制管理和岗位设置管理，制订了《岗位设置方案》报人事部门核准后，多方征求意见形成《岗位设置施行方案》并经公示和职代会审议通过，现正制订《竞聘上岗和岗位聘任施行方案》，力争在7月根本完成岗位设置工作，8～9月正式予以施行，力争9月底完成此项工作。启动公立医院改革试点工作：认真施行我院承当的基层首诊和上下级医疗机构双向转诊、预约挂号效劳等；积极开展药品“开零”效劳、同级医院检查结果科学互认及上级医疗机构检查结果科学认可等，研究探究按病种付费、逐步实现药品零差率销售等改革。八、关心职工生活，维护职工切身利益协调落实了全院正式退休职工每月700元的生活补助问题；医院自行发放了长期病休和未在岗的离岗待退职工每月700元的生活补助费；上报调整了职工夜班补助费标准，聘任初级职称28人，计发在职在岗职工20xx年终考核合格一次性奖励工资，办理护龄津贴始发及调标22人。评发了上一年度经济困难职工的生活补助。在元旦、春节、三八、五一、端午、五四、五一二、六一等节日分别慰问了职工和相关群体。对生病住院的职工及时进展了慰问。九、公益活动组织医务人员上街开展学雷锋、树新风，“蓬安县第十五届科技之春宣传月”活动，派出医护人员和救护车为“蓬安县第十届桃花艺术节”医疗救护、高考和重大活动效劳，抽派职工参与排练演出等其它指令性任务。认真落实省卫生厅关于对口支援下级医院和落后地区乡镇医院的部署，20xx年6月1日起已开场对口支援南燕、高庙、茶亭三个乡镇卫生院工作，在接到对口支援凉山州越西县顺河、下普雄、新民3个乡镇中心卫生院的通知后，主动联络、及时前往该县卫生局，签订了对口支援协议书，开展了巡回医疗，落实了派遣中级卫生专业技术人员进展为期半年的业务工作带教指导、免费接收其急需专业人员进修培训和提供技术与管理咨询的相关事宜。十、业务新区建立住院楼建立工程已完成土建工程的主体施工、电梯工程招标，正在进展外墙装饰，其“二装”工程正在招标准备中。二、三期工程〔门诊楼、急诊部、医技楼、保障系统、辅助用房等〕建立工程已完成全部图纸设计以及审图、预算、财政评审、招标等工作，七月五日施工及其监理的招投标开标，力争8月上旬正式开工建立。医院半年度工作总结3在xx院长领导下，今年以五年方案宏伟目的，翻开了医院崭新场面，在不平凡的腾龙岁月，“创立三级医院”的嘹亮号令，振奋了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目的，团结一致，服从命令，听从院部的指挥。结合三好一满活动平台，全面落实执行三级医院C标准的要求，加大工作力度，逐步充实完善各种资料的`装备以及医疗核心制度的落实。今年，医院出台工作绩效鼓励机制改革措施，推动医院医疗工作正向蓬勃开展，扩大诊疗范围，获得了功不可没的成效，医技科各检查室，工作量也不低于临床，但是，各检查室，完成工作量很不平衡，有的检查科室已经到达预期目的，5月日工作量，打破历史最高点，日工作量最高，彩超156人次，CT日85人次，B超112人次，他们工作。几乎天天在忙，病人检查量已经到达预期目的，但是，有小局部检查室还达不到医院预期要求，如病理，检查人数去年减少670人，收入减少14万6747元。因此，在下半年工作中，绝对不能松劲，要加倍努力，以三级医院C标准细节的要求，使每一位医技工作人员，积极投入，勇担医院转型晋级开展的前头兵，认真配合好临床，强化坚守岗位责任心，标准操作流程，进步质量控制好评度，沿着持续改良方向永不停留前进。努力完成医技检查工作重要任务。如今，将半年来工作情况汇报如下：一、医德医风建立方面认真贯彻学习三好一满意文件内容，医技工作人员可以树立一颗“一切为病人”效劳理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切方便病人,一切效劳于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发现对工作人员不满意反响现象。二、科室管理执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，对照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监视，认真做好质量管理，以持续改良方向，提升医技诊断质量准确度。1;根本情况;人员构造;2;工作绩效奖金分配方案;医师级;110分，主治级;130，主任级按院部定数;2;个人工作量数计算法;，CT诊断;一部位0.5分，扫描操作1个部位0.3分，照片;1个部位0.2分，增强1人1.5分。值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。彩超，B超工作绩效量化到人。通过个人工作量计算，表达多劳多得，进步工作效率。三、科室专业资整合今年，彩超B超人员整合，启动人力资专业协调共同开展空间，虽然目前还未到达人人会纯熟掌握彩超操作诊断技术，对今后有方案性规模扩张打下良好根底。四、强化训练-进步劳动纪律自觉性劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最起码的素质表现，是科室开展根本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素。加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是进步进步工作效率的主要内在因素。3月在姜医院长指令监视下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到98%--100%，工作积极性进步，精神相貌出现新改变，红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，经常工作延长超出下班时间，特别是CT，彩超，B超等检查室。但是，人员文化思想素质较差，有个别工作人员岗位责任理解不透彻，缺乏高度责任感和平安感，出现值班不在岗，是医院不可容忍现象，是医疗平安危险性的信号，院部对此非常重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作了深化检讨，教育了所工作人员，会议，再三强调医技工作人员，要时刻牢记不在岗位的危险性和后果的严重性。希望今后不再出现类似这种现象。五、强化培训，提升医疗质量1、依法执业，岗前培训遵守法律法规章程，结实掌握卫生法律法规原那么、强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。2、严抓医疗质量，培训技术人员医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术才能程度。强调医务人员要重视科学开展，我们要求每一位技术工作者以自学为主、共同学习，发挥传帮带精神，使医技人员专业知识诊断程度阶梯型开展，到达三级医院要求。积极参加院部组织专业理论三基培训与考试，不断进步专业技术诊断程度。严格落实医疗核心制度，完善医疗技术管理档案，六、搞好优质效劳，塑造医院医技新形象抓好“以病人为中心，创优质效劳，改变医技过去对病人检查出现推诿，硬性效劳态度，实现人性化效劳思想，塑造提升医院“以病人为中心”白衣战士光芒形象和声誉。七、经济指标完成情况1、20xx年1—6月及20xx年同比;八、存在问题上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年标准性存档，杂乱无章。偷收漏收现象仍然存在。遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不结实，离岗串岗等现象，针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装相貌，返回3月集体交班团队庄严新篇章。上半年来，我们虽然在医疗质量的持续改，效劳态度提升以及管理方面，做了多量的工作，获得了一定成效。但距院部的要求还有一定差距，工作量上升幅度范围不够大。今后，在院部正确领导统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，进步认识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗平安，创效益，推动医院共创三级做出新的奉献!医院半年度工作总结4内二科成立于09年6月,在医院各级领导确实正确指导下,以开展”医疗质量万里行”．”创二优”．”行风评议”等活动为契机，在内二科全体医护人员共同努力及认真工作下，圆满的完成了既定的开展目的和各项任务，并获得了一定成效，现将本年度工作情况总结如下：在思想政治方面认真组织全科医护人员学习卫生法规，积极响应医院组织的”医疗质量万里行”．”创二优”．”行风评议”等活动的各项内容，各医护人员有学习笔记，有交流心得，有座谈体会．并以此为主线，使科室各项工作以质量好，效劳好，病人满意为目的，认真组织传达医院的各项规章制度，做到与医院保持高度一致，做到政令畅通，令行制止．加强医护人员的医德医风教育，使全科医护人员在职业道德，工作责任心，遵纪守法，自觉性等方面都有了大的进步．在业务工作方面我科结实树立医疗质量是医院科室的生命线，是管理成功的重要标志，积极响应医院以病人为中心，以质量为核心，努力做到根底环节与终末质量并重，自我控制与全面监视并举，在20xx年度工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一个医疗诉讼，科室各项工作都在紧张有序中稳步进展，从20xx年６月创科至今，我科的出院病人达722余人，业务纯收入达80余万元，门诊量达9720余人．这些成绩都是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下获得的．同时更离不开内二科全体医护人员的辛勤汗水和默默付出，是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进展和快速开展，是他们的付出为科室凝集了一份份的硕果．09年度，我科加强了急救培训与演练，注重急救知识的更新与操作技术的培训，开展了多个急救知识的学习专题，内二科医生，尤其是年轻医生的急救程度有了较大程度的进步，抢救成功率在95%以上．20xx年度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人约２０人，我科在有适应征的心梗病人中开展静脉溶栓治疗，在该半年度承受溶栓治疗提升到了一个新的台阶，与此同时，我科开展了临时心脏起搏器的治疗．在业务学习方面我科注重根本理论，根本知识，根本技能的学习，积极组织我科医生参加医院的各项学术讲座，注重个人专业的培养，在科有特色的根底上做到个有专长，科室每月进展业务学习３－５次内容涉及急救知识，危重病，疑难病例的诊治及死亡病例的讨论，还包括每个专业目前的开展状况及热点问题．认真学习新知识，新疗法，并积极应用于临床工作中．对有特殊要求的病人，我们帮助请三甲医院的知名专家到我科室会诊，为病人效劳的同时，也有助于我们医疗程度的进步．在科室管理方面医疗质量是科室管理的核心内容，科学有方的管理，是保证医疗质量的重要条件．20xx年我科制定了严格的科室管理制度，完善对工作质量,病历质量,病人满意度，工作制度，操作标准的考核与监测，结果纳入月奖金的发放和年终人事考核，有效的使医护人员在临床工作中严格执行根本规章制度与各项操作规程，目前，科室形成了严谨，认真，扎实的科风．存在的问题与缺乏我科作为20xx年６月新建的科室，自然存在一些缺乏和需要改良的地方．主要表如今：1.科室人员缺乏，医生处于超负荷工作状态；2.科室病人较多，床位紧张，有时不能满足临床需要，医务人员没有必要的休息时间和场所；3.科室人员业务程度还有很大的提升空间；4.科室管理方面，有些制度尚需进一步的细化；5.科室协诊时，沟通还需要进一步的加强；6.尚需进一步加强年轻医师，进修医师，实习医师的培养，以利于医院的持续，稳定，快速开展．回首过去，通过09年半年的努力，成绩是显而易见的，这是医院领导正确决策和指导的结果，是全科医护人员共同努力的结晶．同时也存在一些问题，我们需正确对待，扬长避短，与时俱进勇于创新，以争取在20xx年获得更好的成绩．同时，我们也恳请医院各领导在20xx年支持我科继续创始新技术，新业务．我科拟在20xx年６月之前开展永久起搏植入术，胰岛素泵植入术，打造科室文化，争创学习型科室，为我科可持续开展打下坚实的根底．医院半年度工作总结520xx年7月28日，我院全体员工举行20xx年上半年度工作总结大会。会上，方思永院长对我院上半年的工作做了总结：我院秉承着“以病人为中心”的效劳理念，不断更新管理理念、管理方法和管理手段，把“管理出质量，管理出效益，管理出和谐”作为医院内部管理的核心理念，把患者的满意度作为衡量医院管理的第一标准。1、调整管理架构。医院在总结以往管理经历的根底上推陈出新，对医院的管理构造进展了调整，将原来的后勤保障体系全部打破。在院长的领导下分设：行政部、医务部和企划外联部。大部制建立后，院领导的指示可直接下到达相应科室，进步办事效率。2、技术的提升。技术是根本，要全面进步技术，将相关技术进入一篮子工程，共同进步。在人才培养上，做出“送出去学，迎回来教”的方案，与上级医院结合，不断地学习新技术、新方法。3、开展新工程，带动科室整体业务技术新打破。为了满足临床的需要，我院上半年新增如下工程：增设康复医学科、宫腔镜检查术、开展无痛利普刀手术、开展疼痛康复及关节康复等。新添全套康复科设备、宫腔镜、全自动阴道分泌物检测仪、妇产科综合治疗仪等。4、环境的改造。为更好地效劳病人，我院对旧楼进展局部改增，美化医院环境。对保洁进展了外包工作，保证医院环境干净清爽。开设院内便利店，满足病人各类需求。接着，院长助理陈雪林、财务科科长张爱华、妇产科主任周慧妃、内科主任徐上淼也对各自科室的半年度工作进展了总结。最后，方院长对我院下半年的工作进展了指示。全院职工将在院领导的指示下，不断提升自己的技术程度和效劳才能，做好患者的效劳工作。半年来，我院的整体工作获得了一定成绩，得到了各级领导和广阔群众的好评。但是，我们也清醒的认识自己的缺乏，面临的困难和挑战。因此，在下半年的工作中，我们要加倍努力，继续深化医院管理机制，提升医院技术程度和效劳质量，奋力打造品牌医院。下半年我们全体医院职工将励精图治，锐意进取，扎实工作，敬业奉献，续写医院开展的新辉煌。医院半年度工作总结6内二科成立于09年6月,在医院各级领导确实正确指导下,以开展”医疗质量万里行”．”创二优”．”行风评议”等活动为契机，在内二科全体医护人员共同努力及认真工作下，圆满的完成了既定的开展目的和各项任务，并获得了一定成效，现将本年度工作情况总结如下：在思想政治方面认真组织全科医护人员学习卫生法规，积极响应医院组织的”医疗质量万里行”．”创二优”．”行风评议”等活动的各项内容，各医护人员有学习笔记，有交流心得，有座谈体会．并以此为主线，使科室各项工作以质量好，效劳好，病人满意为目的，认真组织传达医院的各项规章制度，做到与医院保持高度一致，做到政令畅通，令行制止．加强医护人员的医德医风教育，使全科医护人员在职业道德，工作责任心，遵纪守法，自觉性等方面都有了大的进步．在业务工作方面我科结实树立医疗质量是医院科室的生命线，是管理成功的重要标志，积极响应医院以病人为中心，以质量为核心，努力做到根底环节与终末质量并重，自我控制与全面监视并举，在２００９年度工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一个医疗诉讼，科室各项工作都在紧张有序中稳步进展，从２００９年６月创科至今，我科的出院病人达722余人，业务纯收入达80余万元，门诊量达9720余人．这些成绩都是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下获得的．同时更离不开内二科全体医护人员的辛勤汗水和默默付出，是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进展和快速开展，是他们的付出为科室凝集了一份份的硕果．０９年度，我科加强了急救培训与演练，注重急救知识的更新与操作技术的培训，开展了多个急救知识的学习专题，内二科医生，尤其是年轻医生的.急救程度有了较大程度的进步，抢救成功率在９５%以上．２００９年度，我科收治危重病人近百余人，其中急性心肌梗死病人约２０人，我科在有适应征的心梗病人中开展静脉溶栓治疗，在该半年度承受溶栓治疗提升到了一个新的台阶，与此同时，我科开展了临时心脏起搏器的治疗．在业务学习方面我科注重根本理论，根本知识，根本技能的学习，积极组织我科医生参加医院的各项学术讲座，注重个人专业的培养，在科有特色的根底上做到个有专长，科室每月进展业务学习３－５次内容涉及急救知识，危重病，疑难病例的诊治及死亡病例的讨论，还包括每个专业目前的开展状况及热点问题．认真学习新知识，新疗法，并积极应用于临床工作中．对有特殊要求的病人，我们帮助请三甲医院的知名专家到我科室会诊，为病人效劳的同时，也有助于我们医疗程度的进步．在科室管理方面医疗质量是科室管理的核心内容，科学有方的管理，是保证医疗质量的重要条件．２００９年我科制定了严格的科室管理制度，完善对工作质量,病历质量,病人满意度，工作制度，操作标准的考核与监测，结果纳入月奖金的发放和年终人事考核，有效的使医护人员在临床工作中严格执行根本规章制度与各项操作规程，目前，科室形成了严谨，认真，扎实的科风．存在的问题与缺乏我科作为２００９年６月新建的科室，自然存在一些缺乏和需要改良的地方．主要表如今：1.科室人员缺乏，医生处于超负荷工作状态；2.科室病人较多，床位紧张，有时不能满足临床需要，医务人员没有必要的休息时间和场所；3.科室人员业务程度还有很大的提升空间；4.科室管理方面，有些制度尚需进一步的细化；5.科室协诊时，沟通还需要进一步的加强；6.尚需进一步加强年轻医师，进修医师，实习医师的培养，以利于医院的持续，稳定，快速开展．回首过去，通过０９年半年的努力，成绩是显而易见的，这是医院领导正确决策和指导的结果，是全科医护人员共同努力的结晶．同时也存在一些问题，我们需正确对待，扬长避短，与时俱进勇于创新，以争取在２０１０年获得更好的成绩．同时，我们也恳请医院各领导在２０１０年支持我科继续创始新技术，新业务．我科拟在２０１０年６月之前开展永久起搏植入术，胰岛素泵植入术，打造科室文化，争创学习型科室，为我科可持续开展打下坚实的根底．医院半年度工作总结7半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回忆：在效劳态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的效劳态度，标准使用文明用语，微笑效劳。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样的患者，我都尽量忍住，抑制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，防止影响医院的整个形象。在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零┈，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，为患者提供准确的效劳。我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给病患造成没有必要的困扰。患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证准确的前提下，加强业务程度的进步，纯熟操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的时机为患者效劳。我将以自己的行动来履行“一切为患者效劳”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己行动的动力，在日后的工作中，以自己的周到效劳赢来每一位患者满意的笑容。也许我的力量微缺乏道，但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。医院半年度工作总结8内二科成立于09年6月,在医院各级领导确实正确指导下,以开展医疗质量万里行．创二优．行风评议等活动为契机，在内二科全体医护人员共同努力及认真工作下，圆满的完成了既定的开展目的和各项任务，并获得了一定成效，现将本年度工作情况总结如下：在思想政治方面认真组织全科医护人员学习卫生法规，积极响应医院组织的医疗质量万里行．创二优．行风评议等活动的各项内容，各医护人员有学习笔记，有交流心得，有座谈体会．并以此为主线，使科室各项工作以质量好，效劳好，病人满意为目的，认真组织传达医院的各项规章制度，做到与医院保持高度一致，做到政令畅通，令行制止．加强医护人员的医德