河南武陟射阳村镇银行2023年招聘电话客服参考题库附答案解析

河南武陟射阳村镇银行2023年招聘电话客服参考题库附答案解析（图片大小可自由调整）第1卷一.银行法律法规与综合能力(共25题)1.目前我国商业银行最安全和最具流动性的投资品种是（）。A.中央银行票据B.国债C.企业债券D.金融债券2.（）作为股份公司的权力机构，决定公司战略性的重大问题，选举和更换董事，选举和更换由股东代表出任的监事，决定公司组织变更、解散、清算、修改公司章程等。A.董事会B.监事会C.股东大会D.公司经理3.金融市场最主要、最基本的功能是()。A.融通货币资金B.经济调节C.定价D.储蓄4.发售代币票券，以代替人民币在市场上流通的，中国人民银行应当责令停止违法行为，并处（）万元以下罚款。A.5B.10C.20D.305.在我国的货币层次中，M1表示（）。A.实物货币B.狭义货币C.广义货币D.准货币6.在托宾q理论中，当中央银行采取扩张性货币政策时，货币供应量增加，股票价格上涨，q值（），企业愿意增加投资，全社会总产出（）。A.减小，增加B.减小，减小C.增大，增加D.增大，减小7.骆驼评级体系的第六个评估内容——市场风险敏感度，其主要考察的内容不包括（）。A.有问题放贷与基础资本的比率B.利率、汇率的变化C.商品价格、股票价格的变化D.对金融机构的收益或资本可能产生不良影响的程度8.某企业客户在某商业银行开立用途为日常转账结算和现金收付的账户，该商业银行的操作正确的是（）。A.为企业开立一个一般存款账户B.为企业开立一个基本存款账户C.为企业开立一个专用存款账户D.为企业开立一个临时存款账户9.当日成交，当日、次日或隔日等几日内进行交割(一方支付款项、另一方交付证券等金融工具)的市场是（）。A.现货市场B.发行市场C.期货市场D.流通市场10.（）不属于操作风险计量方法。A.基本指标法B.标准法C.高级计量法D.内部评级法11.2004年12月28日颁布的《中国银行业监督管理委员会行政复议办法》规定，公民对银监会派出机构作出的具体行政行为不服申请行政复议的，则该行政复议的被申请人是（）。A.银监会派出机构B.银监会派出机构C.中国人民银行D.人民银行12.外汇交易双方达成买卖协议，约定在未来某一时间进行外汇实际交割所使用的汇率是（）。A.即期汇率B.远期汇率C.交割汇率D.套算汇率13.市场约束是资本监管的三大支柱之一，其运作机制主要是依靠(?)的利益驱动。A.风险管理部门?B.利益相关者?C.高级管理层?D.监管机构14.B股交易专户、还贷专户和发行外币股票专户都属于()。A.个人外汇账户B.单位资本项目外汇账户C.外汇储蓄账户D.单位经常项目外汇账户15.（）是国务院银行业监督管理机构的基本职责和目标追求。A.保护存款人和广大金融消费者的利益B.增强市场信息C.增进公众对现代金融的了解D.减少金融犯罪16.民事主体依法被宣告破产的资格，是指(?)。A.破产能力?B.破产证明?C.破产清算?D.破产法律17.目前我国银行信贷管理一般实行集中授权管理、统一授信管理、()、贷款管理责任制相结合，以切实防范、控制和化解贷款业务风险。A.审贷分离、集中审批B.审贷结合、分级审批C.审贷结合、集中审批D.审贷分离、分级审批18.在一起存单纠纷案件审理过程中，存单持有人已在样式、印鉴、记载事项上有别于真实凭证，但无充分证据证明系伪造或变造的瑕疵凭证提起诉讼的，金融机构有充分证据证明存款人未向金融机构交付上述凭证所记载的款项，此时，该金融机构(?)。A.无须支付存单款项?B.应当支付存单款项C.没有任何过失?D.没有收到该笔款项19.根据《民法典》的规定，民事法律行为应当具备的条件不包括()。A.不违反法律或者社会公共利益B.行为人具有相应的民事行为能力C.意思表示真实D.行为主体必须为自然人20.财政政策的一般做法是，在经济高涨时，需要采取（）财政政策。A.积极的B.中性的C.稳健的D.紧缩性的21.（）是指在银行体系由于遭遇不利的冲击引起流动性需求增加，而银行体系本身又无法满足这种需求时，由中央银行向银行体系提供流动性以确保银行体系稳健经营的一种制度安排。A.最后贷款人制度B.金融监管机构的审慎监管制度C.存款保险制度D.金融风险防范制度22.在基金托管业务中，商业银行的主要职责是（）。A.自营买卖基金B.成立基金管理公司C.监督基金管理人投资运作D.基金投资运作23.2005年7月21日，我国启动了人民币汇率形成机制改革，开始实行以市场供求为基础、参考（）。A.美元和欧元进行调节、自由浮动的汇率制度B.美元进行调节、可调整的盯住汇率制C.欧元进行调节、可调整的盯住汇率制D.一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度24.以下对监管资本描述正确的是()。A.它是银行资产减去负债的余额B.它是银行需要保有的最低资本量C.它是维持金融稳定性而规定的银行必须持有的资本量D.它用于防御银行的非预期损失25.电话银行是通过（）及人工服务应答方式为客户提供金融服务。A.自助终端B.电话自动语音C.互联网技术D.多媒体技术二.经济学(共20题)1.下列关于债券的说法中错误的是()。A.债券代表所有权关系B.债券代表债权债务关系C.债券持有者是债权人D.债券发行人到期需偿还本金和利息2.按照与市场的关系，我国目前的国有资产可以分为（）。A.经营性国有资产和非经营性国有资产B.金融性国有资产和非金融性国有资产C.资源性国有资产和非资源性国有资产D.有形国有资产和无形国有资产3.我国第一大发债主体是()。A.中央银行B.财政部C.股份公司D.政策性银行4.()也称“本位货币”，是一个国家法定作为价格标准的重要货币。A.主币B.辅币C.人民币D.法币5.货币供应量、利率等一般作为中央银行货币政策的()目标。A.货币政策B.中介C.操作D.最终6.具有不同纳税能力的人应当缴纳不同的税收是指（）。A.交叉公平B.纵向公平C.横向公平D.合理负担7.已知某一直线回归方程的判定系数为0.64，则解释变量与被解释变量间的线性相关系数为（）。A.0.64B.0.8C.0.4D.0.328.银行贷款时采用的()，实际上是将银行的利率风险转嫁到借款者头上。A.固定利率B.基础利率C.优惠利率D.浮动利率9.刘某将一套自己使用过的原值为10000元的音响出售，取得收入5120元，下列涉税处理中正确的是（）。A.免征增值税B.缴纳194.17元的增值税C.缴纳291.26元的增值税D.缴纳300元的增值税10.现阶段中国货币供应量中M2减M1是()。A.狭义货币供应量B.广义货币供应量C.准货币D.流通中现金11.财政收支分配结构是指以（）表现的财政收支分配内部各种要素的构成及其相互关系。A.价格形式B.货币形式C.价值形式D.实物形式12.A.见图AB.见图BC.见图CD.见图D13.A.32B.33C.34D.3814.下列关于封闭式基金的说法，错误的是()。A.封闭式基金的规模和存续期是既定的B.投资者在基金存续期不能向基金公司赎回资金C.投资者可以在二级市场上转让基金单位D.基金转让价格一定等于基金单位净值15.一笔为期三年的投资，在三年内分别支付本金和利息，其中第一年末投资450元，第二年末投资600元，第三年末投资650元，市场利率为10%，则该笔投资的期值为()元。A.1654.5B.1754.5C.1854.5D.1954.516.如果回归模型违背了无自相关假定，最小二乘估计量是（）A.无偏的，有效的B.有偏的，非有效的C.无偏的，非有效的D.有偏的，有效的17.A.见图AB.见图BC.见图CD.见图D18.样本数据的质量问题，可以概括为完整性、准确性、可比性和（）。A.时效性B.一致性C.广泛性D.系统性19.多元线性回归模型满足基本假设的情况时，其参数的普通最小二乘估计是（）。A.非线性有偏估计B.非线性无偏估计C.线性有偏估计D.线性无偏估计20.下列不属于开放式基金的特点的是()。A.无固定规模B.无固定存续期限C.投资者可随时赎回D.全部资金用于长期投资三.金融学(共20题)1.某种债券年息为10%，按复利计算，期限5年，某投资者在债券发行一年后以1050元的市价买入，则此项投资的终值为()。A.1610.51元B.1514.1元C.1464.1元D.1450元2.下列属于国际资本市场的是()。A.银行中长期信贷市场B.贴现市场C.短期证券市场D.国库券市场3.下列属于购买性支出的是()。A.政府补贴支出B.债务利息支出C.事业单位的工资支出D.捐赠支出4.根据序数效用理论，消费者均衡是()。A.无差异曲线与预算约束线的相切之点B.无差异曲线与预算约束线的相交之点C.离原点最远的无差异曲线上的任何一点D.离原点最近的预算约束线上的任何一点5.等产量线的特征包括()。A.向右下方倾斜，其斜率为正数B.在同一平面图上只有一条等产量线C.等产量线凹向原点D.等产量曲线凸向原点，向右下方倾斜，其斜率为负6.一家影院垄断了一部电影的首映权，它知道成人和儿童对该片的需求弹性分别是2和4，如果实施价格歧视，那么利润最大化的成人票价为()。A.儿童票价的2倍B.儿童票价的一半C.儿童票价的1.5D.儿童票价的0.27.双寡头模型是由哪位经济学家在1838年提出的？()A.凯恩斯B.卡恩C.古诺D.斯威齐8.当某一社会处于经济周期的萧条阶段时()。A.经济的生产能力增加，因而存货增加B.总需求逐渐增长C.总需求少于总供给D.总需求超过总供给9.下列说法错误的是()。A.场外交易的主要问题是信用风险B.交易所交易缺乏灵活性C.场外交易能按需定制D.互换市场是一种场内交易市场10.当一国出现国际收支逆差时，该国政府可以采取()财政政策。A.紧缩性B.扩张性C.顺差性D.逆差性11.假定经济处于完全就业状态，总供给曲线为古典情形，即总供给曲线垂直，如果名义货币供应量增加20%，则()。A.对价格没有任何影响B.利率上升C.名义工资上升20%D.实际货币供给上升20%12.如果证券A的投资收益率等于7%、9%、10%和12%的可能性大小是相同的，那么，()。A.证券A的期望收益率等于9.5%B.证券A的期望收益率等于9.0%C.证券A的期望收益率等于1.8%D.证券A的期望收益率等于1.2%13.在市场分割理论下，市场划分为()两部分。A.股票市场和债券市场B.股票市场和资金市场C.股票市场和期货市场D.短期资金市场和长期资金市场14.下列财政政策中，最有效的手段是()。A.改变税收B.改变转移支付C.改变政府购买水平D.以上都正确15.一年以前，你在自己的储蓄账户中存入1000美元，收益率为7%，如果年通胀率为3%，你的近似实际收益率为()A.4%B.10%C.7%D.3%16.投资者想持有一种普通股一年。他期望收到2.50美元的红利和年终28美元的股票售出价。如果想取得15%的回报率，那么他愿意支付的股票最高价格是()。A.23.91美元B.24.11美元C.26.52美元D.27.50美元17.当总需求大于总供给时，应该采取的政策是()。A.降低存款准备金率B.减少税收C.增加政府支出D.中央银行卖出债券18.一种商品价格的变化导致另一商品需求的变化称为()。A.价格弹性B.收入弹性C.交叉价格弹性D.需求弹性19.外汇管理起源于()。A.第一次世界大战期间B.两次世界大战之间C.第二次世界大战期间D.第二次世界大战以后20.基数效用论和序数效用论的主要区别是()。A.边际效用是否递减B.效用是否可加总C.效用函数是否线性D.效用是否客观第1卷参考答案一.银行法律法规与综合能力1.答案：B本题解析：国债通常被认为没有信用风险，且交易量都很大，流通极为便利。2.答案：C本题解析：股东大会（或股东会）作为公司的权力机构，决定公司战略性的重大问题，选举和更换董事，选举和更换由股东代表出任的监事，决定公司组织变更、解散、清算，修改公司章程等。股东会还有监督董事会和监事会的职责。3.答案：A本题解析：A融通货币资金是金融市场最主要、最基本的功能。故选A。4.答案：C本题解析：暂无解析5.答案：B本题解析：M1被称为狭义货币，是现实购买力，M2被称为广义货币；M1与M2之差被称为准货币，是潜在购买力。6.答案：C本题解析：在托宾q理论中，当中央银行采取扩张性货币政策时，货币供应量增加，股票价格上涨，q值增大，企业愿意增加投资，全社会总产出增加。7.答案：A本题解析：从1991年开始，美国联邦储备委员会及其他监管部门对骆驼评级体系进行了重新修订。增加了第六个评估内容，即市场风险敏感度，主要考察利率、汇率、商品价格及股票价格的变化，对金融机构的收益或资本可能产生不良影响的程度。8.答案：B本题解析：基本存款账户简称基本户，是指存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户，同一存款客户只能在商业银行开立一个基本存款账户。9.答案：A本题解析：现货市场是当日成交，当日、次日或隔日等几日内进行交割(一方支付款项、另一方交付证券等金融工具)的市场。10.答案：D本题解析：《商业银行资本管理办法(试行)》规定，商业银行可以使用基本指标法、标准法或高级计量法计量操作风险资本要求。?11.答案：B本题解析：《中国银行业监督管理委员会行政复议办法》规定，银行业金融机构、其他单位和个人对银监会派出机构作出的具体行政行为不服申请行政复议的，作出具体行政行为的银监会派出机构是被申请人。12.答案：B本题解析：远期汇率是在未来一定时期进行交割，而事先由买卖双方签订合同、达成协议的汇率。到了交割日期，由协议双方按预定的汇率、金额进行钱汇两清。13.答案：B本题解析：B市场约束旨在通过市场力量来约束银行，其运作机制主要是依靠利益相关者的利益驱动，其中利益相关者包括银行股东、存款人、债权人等。故选B。14.答案：B本题解析：B单位资本项目外汇账户包括贷款(外债及转贷款)专户、还贷专户、发行外币股票专户、B股交易专户等。故选B。15.答案：A本题解析：保护存款人和广大金融消费者的利益，这是国务院银行业监督管理机构的基本职责和目标追求，是国际上银行监管机构的共同目标，也是其区别于目前我国其他监管机构的根本所在。16.答案：A本题解析：A破产能力所表示的是一种接受本法调整和规制的主体可能性，具体指债务人所具有的、能够被宣告破产的法律资格。故选A。17.答案：D本题解析：D目前我国银行信贷管理一般实行集中授权管理、统一授信管理、审贷分离、分级审批、贷款管理责任制相结合，以切实防范、控制和化解贷款业务风险。故选D。18.答案：A本题解析：A人民法院在审理一般存单纠纷案件中，除应当审查存单、进账单、对账单、存款合同等凭证的真实性外，还应审查存单持有人与金融机构间存款关系的真实性。持有人以在样式、印鉴、记载事项上有别于真实凭证，但无充分证据证明系伪造或变造的瑕疵凭证提起诉讼的，若金融机构否认存款关系存在的，金融机构应当对持有人与金融机构间是否存在存款关系负举证责任。如金融机构有充分证据证明存款人未向金融机构交付上述凭证所栽款项的，人民法院应当认定持有人与金融机构间不存在存款关系，并判决驳回原告的诉讼请求，金融机构对该存单无须支付款项。故选A。19.答案：D本题解析：D民事法律行为的主体为自然人或法人。D选项不是民事法律行为应当具备的条件；ABC选项均是民事法律行为应当具备的条件。故选D。20.答案：D本题解析：当社会需求严重不足，生产资源大量闲置时，可通过扩张性财政政策解决失业和刺激经济增长，即增加政府开支，降低税率；当社会总需求极度膨胀，社会总供给严重不足，可通过紧缩性财政政策防止物价大幅攀升，抑制通货膨胀，即减少政府开支，提高税率。21.答案：A本题解析：最后贷款人制度是指在银行体系由于遭遇不利的冲击引起流动性需求增加，而银行体系本身又无法满足这种需求时，由中央银行向银行体系提供流动性以确保银行体系稳健经营的一种制度安排。22.答案：C本题解析：在基金托管业务中，商业银行作为基金托管人的职责主要体现在基金资产保管、基金资金清算、会计复核以及对基金投资运作的监督等方面。A项，在基金托管业务中，商业银行作为托管人不能自营买卖基金；B项，基金管理公司是基金的管理人；D项，基金管理人负责基金投资运作。23.答案：D本题解析：2005年7月21日，我国启动了人民币汇率形成机制改革，开始实行市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节，有管理的浮动汇率制度。所以答案选D。24.答案：C本题解析：C监管资本是银行当局为了满足监管要求、促进银行审慎经营、维持金融体系稳定而规定的银行必须持有的资本。A项说的是会计资本。BD项说的是经济资本。故选C。25.答案：B本题解析：电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括：业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。二.经济学1.答案：A本题解析：债券是指政府、金融机构、工商企业等金融市场主体为筹集资金而向投资者发行的、承诺按一定的期限和利率水平支付利息并按约定期限偿还本金的债权、债务凭证，其中债券持有人是债权人，发行者是债务人，故BCD说法正确；债券代表的是债权债务关系，股票代表的是一种所有权关系，故A项说法错误。题目选说法错误的，所以答案选A。2.答案：A本题解析：暂无解析3.答案：B本题解析：我国第一发债主体是国家财政部，故B项正确；中央银行代表政府管理全国的金融机构和金融活动、经理国库，是政府的银行，故A项错误；我国两大发债主体是国家和银行，故C项错误；国家开发银行是政策性银行，是中国第二大发债主体，故D项错误。所以答案选B。4.答案：A本题解析：主币称为本位币，指的是某个国家或地区法定的货币，是一个国家法定作为价格标准的重要货币，故A项正确；辅币即辅助货币，是本位币单位以下的小额货币，主要用来辅助大面额货币的流通，供日常零星交易或找零之用，故B项错误；人民币是中国大陆唯一法定货币，故C项错误；法币是中华民国时期国民政府发行的货币，故D项错误。所以答案选A。5.答案：B本题解析：货币政策的最终目标包括经济增长、充分就业、物价稳定和国际收支平衡四大目标。操作目标包括准备金、基础货币和其他指标。中介目标包括利率、货币供应量及其他指标。6.答案：B本题解析：暂无解析7.答案：B本题解析：暂无解析8.答案：D本题解析：浮动利率是利率根据市场行情而变动，相当于借款人承担了市场波动带来的风险，故D项正确；固定利率是指无论利率怎样变化都不会影响还款人的还款额，故A项错误；基准利率是人民银行公布的商业银行存款、贷款、贴现等业务的指导性利率，故B项错误；优惠利率，是指中央银行对国家拟重点发展的某些经济部门、行业或产品制定较低的利率，故C项错误。所以答案选D。9.答案：A本题解析：暂无解析10.答案：C本题解析：11.答案：C本题解析：暂无解析12.答案：A本题解析：13.答案：D本题解析：暂无解析14.答案：D本题解析：封闭式基金的转让价格以市场供求决定，故D项错误；封闭式基金的基金份额固定不变、有具体期限，故A项正确；封闭式基金的基金份额在存续期限内不得认购或者赎回，故B项正确；投资者可以在二级市场上转让封闭式基金的基金单位，故C项正确。题干要求选择错误项，所以答案选D。15.答案：C本题解析：第一年末投资450元就是第一年的本金，等到第三年末这笔投资的本利和变为450×(1+10%)。第二年末投资600元，就是第二年的本金，等到第三年末这笔投资的本利和变为600×(1+10%)，第三年末的投资为650元，直接加上本金即可，所以这笔投资的期值：650+600×(1+10%)+450×(1+10%)×(1+10%)=1854.5(元)，故C项正确。16.答案：C本题解析：暂无解析17.答案：B本题解析：暂无解析18.答案：B本题解析：暂无解析19.答案：D本题解析：在经典线性回归的假定下，普通最小二乘估计量具有线性性、无偏性和最小方差性等优良性质，是最佳线性无偏估计量。20.答案：D本题解析：开放式基金的资金不可以全部用于投资，故D项说法错误；开放式基金的基金份额总额不固定、无固定期限，故AB说法正确；开放式基金的投资者可随时赎回自己的基金份额，故C项说法正确。据题干要求，所以答案选D。三.金融学1.答案：B本题解析：2.答案：A本题解析：国际资本市场主要由国际银行中长期信贷市场、国际债券市场和国际股票市场所构成。BCD三项都属于国际货币市场。3.答案：C本题解析：购买性支出直接表现为政府购买商品和服务的活动，包括购买进行日常政务活动所需的或用于国家投资所需的商品和服务的支出，前者如政府各部门的事业费，后者如政府各部门的投资拨款。4.答案：A本题解析：根据序数效用理论，当无差异曲线与预算线相切时，达到消费者均衡，故A项正确、BCD错误。所以答案选A。5.答案：D本题解析：等产量线的特征有三个方面的内容：①任意两条等产量曲线不能相交；②等产量曲线凸向原点，向右下方倾斜，其斜率为负；③由于技术的不同，在同一平面图上并非只有一条等产量线。6.答案：C本题解析：7.答案：C本题解析：古诺模型，又称古诺双寡头模型或双寡头模型。它是由法国经济学家古诺于1838年提出的。8.答案：C本题解析：经济萧条时，生产能力下降，失业增加，总需求下降，总供给过剩，经济当中存货增加，经济停滞不前。9.答案：D本题解析：D项，互换市场是一种场外交易市场。10.答案：A本题解析：当一国出现国际收支逆差时，在外汇市场上表现为；外汇需求大于外汇供给，因此，该国政府应采取紧缩性的财政政策。11.