电大课程学习总结

电大课程学习总结电大课程学习总结1

1．课程说明

生产活动是人类最基本的活动,世界上绝大多数人都在从事生产活动。有生产活动就有生产管理。人类最早的管理活动就是对生产活动的管理,20世纪初的科学管理运动也始于生产管理。

随着服务业的兴起,生产的概念得到延长和扩展。过去,西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的制造称作"production"(生产),而把提供劳务的活动称作"operations〞(运营)。如今,他们有时将两者均称为"operations"(运营)。西方学者将有形产品和劳务都称作"财宝",把生产定义为创造财宝的过程,从而把生产的概念扩大到非制造领域。

生产运营是将生产要素(投入)转化为有形产品和无形服务(产出)的过程,是创造顾客所需价值的过程。运营管理是对物质资料生产活动和劳务活动的计划、组织与掌握,包括对运营系统的设计、运行和维护过程的管理。

生产运营系统的设计包括产品或服务的选择和设计、运营设施的定点选择、运营设施布置、服务交付系统设计和工作设计。运营系统的运行,主要是讲在现行的运营系统中,如何适应市场的改变,按用户的需求,生产合格产品和提供满意服务。运营系统的运行主要涉及生产计划、组织与掌握三个方面。

运营管理所追求的目标可以用一句话来概括:高效、低耗、敏捷、清洁、准时地生产合格产品和提供满意服务。高效是对时间而言,指能够快速地满足用户的需要。在当前激烈的市场竞争条件下,谁的订货提前期短,谁就能争取用户。低耗是指生产同样数量和质量的产品,人力、物力和财力的消耗最少。低耗才能低本钱,低本钱才有低价格,低价格才能争取用户。敏捷是指能很快地适应市场的改变,生产不同的品种和开发新品种,或提供不同的服务和开发新的服务。清洁是指对环境没有污染。准时是指在用户需要的时间,按用户需要的数量,提供所需的产品和服务。合格产品和满意服务,是指质量。归结起来,对运营管理的要求包括6个方面:时间(time)、质量(quality)、本钱(cost)、服务(service)、柔性(flexibility)和环境(environment)。

2.课程要求

本课程的目的是使工商管理硕士生对运营管理的内容有全面的了解,要求到达:

(1)全面把握运营管理的基本概念,了解运营职能与市场营销职能、理财职能及其他职能之间的关系,从总体上把握运营管理的地位和作用;

(2)熟识运营管理的基本内容;

(3)能够结合制造业和服务业的实际,运用运营管理的基本模型和方法;

(4)能运用常用的运营管理软件。

3.教学指导思想

(1)正确处理"宽"与"深"的关系。对MBA学生讲授的内容要宽,要教给学生全面、系统的运营管理概念,而不需要在个别内容上讲得特殊深。

(2)正确处理"管理"内容与"技术"、"方法"内容的关系。讲授重点与如BA学生的培育目标和讨论方向有关,大纲中应当有选择项。一般来说,对MBA学生应侧重讲管理方面的内容,而不是侧重讲方法和技术方面的内容。

(3)将制造业和服务业统一考虑。运营管理不仅包括机械制造行业的生产管理,而且扩充到整个加工装配式生产和流程式生产的管理;不仅讲解并描述物质资料的生产管理,而且介绍提供劳务的运营管理。运营管理是从事任何服务业工作的`人都需要了解的,如交通运输业、通讯业、饮食业、保健业、商业、金融业、公

用事业等。制造业的生产管理和服务业的运作管理有许多共同点,同时又有许多区分,将它们统一起来考虑更有利于读者把握。

(4)运营管理涉及最多的还是制造业,需要介绍制造业生产管理的最新进展。近年来,对制造业生产管理的讨论取得了很大进展,新的管理思想和新的生产方式不断出现,如制造资源计划(manufacturing

resourceplnning,MRPII)、精细生产=(leanproduction,LP)、最优生产技术(optimizedproductiontechnology,OPT)、灵敏制造(agilemanufacturing,AM)、计算机集成制造(computerintegratedmanufacturing,CIM)、供应链管理(supplychainmanagement,SCM)、业务过程重构(businessprocessreengineering,BPR)等。这些新思想和新方法虽然起源于制造领域,但也可以应用到服务业。

(5)将运营管理与营销管理相联系。将运营职能和其他职能分开考虑,片面追求运营系统的优化,不利于提高企业的竞争力。因为生产系统只有按市场的需求,在适当的时候生产适当数量的产品或提供所需的服务,才能最大限度地降低本钱,准时满足市场的需要。准时性将企业内部的生产和外部市场的需求结合在一起。对服务业来讲,更需要将运营与营销统一考虑,因为许多服务业的运作和营销是不行分的。

(6)留意各章节之间的规律关系。运营系统的生命周期包括从系统的产生(设计),到系统的运行(计划与掌握),再到系统的再生(改良)整个过程,因此要将运营管理活动有机地组织起来,讲清各章之间的内部规律联系。运营管理虽然涉及许多运筹学和统计学的方法,但不是就方法讲方法,而是从管理对象出发,按管理对象将各种方法编入不同的管理内容,正确处理管理对象和管理方法的关系,从而加强系统性运营管理基本学问。在当今社会，不断进展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。因此，随着服务业的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了有形产品的制造，而且包括了无形服务的提供。

过去，西方学者把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为“production〞或“manufacturing〞,而将提供服务的活动称为“operations〞。如今的趋势是将两者均称为“运营〞,生产管理也就演化为运营管理(operationsmanagement)。

现代管理理论认为，企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是互相依靠的，正是这种互相依靠和协作才能实现企业的经营目标。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了到达自身的经营目的，上述五大职能缺一不行。

运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必需考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和掌握。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。

企业运营管理要掌握的主要目标是质量，本钱，时间和柔性，它们是企业竞争力的根根源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。特殊是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和学问密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋冗杂，市场需求日益多样化、多改变，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生改变。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的进展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的讨论进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完好。

现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其讨论内容也已不局限于生产过程的计划、组织与掌握，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、选购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完好的“价值链〞，对其进行集成管理。

信息技术已成为运营管理的重要手段。由信息技术引起的一系列管理模式和管理方法上的变革，成为运营的重要讨论内容。近30年来出现的计算机辅助设计〔CAD〕、计算机辅助制造〔CAM〕、计算机集成制造系统〔CIMS〕、物料需求计划〔MRP〕、制造资源计划〔MRPII〕以及企业资源计划〔ERP〕等，在企业生产运营中得到广泛应用。

报告总结

课程结束的到来对于自己是一个代外表向外围空间进展的必需品，凭借着《资源与运营管理》学的学问加深了自己的修养和个方面的长处，并取长补短，学习到这门课程的重要组成部分与实战阅历，对于今后面向社会这个大舞台更加的有所帮助。

在学校领导老师们的悉心领导栽培下，通过自己艰苦的努力，我从一个无忧无虑的农家孩子成长为一名有理想有理想的社会青年。在这三年当中，我干过很多很多的事情，取得了肯定的成果，同时又存在着大大小小的缺陷。我是一个不服输的人，三年来，我迫切渴望自己能学业有成。如今，我即将毕业，我虽不敢自信满满的说自己已经做到了。但在这三年的学习中，我收获了很多很多的珍宝，与老师的默契协作，与同学的并肩作战都让我感到无比的欢乐与充实，一切都如流水飞逝，我觉得到自己还没有精通所学的学问，我很享受学习过程带给我的欢乐，它让我对将来充满期望，时光映证了我青春的流光，青春是一首温婉而多情的诗，青春是一支温柔而激情的曲。三年，我在青春之河的柔波里尽情地挥洒汉水，近情地完善自我，尽情地感悟人生。此刻的我心里充满了感谢与满足，虽说累过、苦过，可终究我觉得很美好。回想三年前的我，的确也迷茫过，对将来的无知和对生活的迷惘让我也的确胆战心惊过。可我照旧抱着对将来的莫大向往，怀着对美妙的追求，在这个注脚，我要为自己的人生抒写不一样的章节。我是荣幸的，老师温柔的教语朋友真心的陪伴，让我在追求学问的过程中备感暖和。而如今我不仅仅是获得了满腹的学问，更重要的是我强大了自己的

内心，在任何困难面前，我都无所畏惧。我坚信，自信和无畏将是我通天下的脚本。即将别离的时刻，心里有太多的难舍，难舍三年朝夕相处的同窗，难舍呕心沥血的老师，难舍三年求学的校内。我将怀着浓浓的深情把心底最深的祝愿留给我深爱的校内，我将把最深切的期盼洒向我的挚友，愿远飞的朋友们鸿途大展，珍重千万。将来，我将要好好的运用所学技能，在我人生道路上创造一片美妙。将来，驰骋由我，由我驰骋。

谢辞

在同学们的帮助下，和我的指导老师教导下。最终我完成的学业。感谢这三年对我的帮助和认可，感谢17级工商企业管理系帅气秀丽的同学们给与我的帮助和支持，感谢我的指导老师对我的认可和教导,感谢你们。

电大课程学习总结2

在开学的第一天，辅导员老师就向我们介绍电大的教学、教务是如何构成并实施的。细致讲解了三步分类课程教学模式：即表达以课程为单元开展教学模式,助学导学—精讲透学—评教评学三步走,三步模式表达以课程为单元组织教学,以学生自主学习为主,以教师导学精讲为辅,以学生协作学习和答疑为补充的特点,发挥电大系统办学优势，实现教育资源优化配置和共享，保证远程开放教育教学质量和整体效益的重要措施，也是电大教学质量保证体系的重要组成部分。

课程方面，为适应开放教学需要，电大的课程事实上包含了教师“教〞和学生“学〞的主要内容和过程，他们具体表达在经过一体化设计的多媒体教材。因此对于电大的某门课程来讲，其教材通常包涵两种或两种以上的媒体。

电大的教材主要有文字教材、音像教材、cai课件等类型。与其它高等学校相比，电大课程的教材还有以下几方面的特点：

1、注重教材的教学性。不仅内容符合教学大纲，而且力求简明，突出点。

2、尽可能便于学生自学，适合成人学习。教材对内容、形式、结构及表达的设计，都较多地考虑到成人学生在文化基础和时间阅历方面的特点。

3、注重多种教学媒体的一体化设计，强调多种媒体和手段和综合运用。

就教学计算机辅助教学软件〔cai课件〕而言，cai课件是在计算机上运行的教学辅助软件，可以实现问与答、分步骤演示、敏捷的查询和仿真教学，模拟试验等功能，具有很好的沟通性，可以模拟练习、模拟考试。主要用于学生自学时复习、练习、测试和模拟试验等。

目前电大所提供的网上教学信息，主要包括教学组织管理信息、学习动态辅导信息、bbs〔公告板〕和双向视频教学等。通过教学组织管理信息可以知道教学计划、专业教学实施方案、课程教学设计方案、课程介绍及各种教学过程中的通知、通告等，教学动态辅导信息则是根据教学进度要求，准时提供给学生和基层电大教师有针对性的导学信息，包括各章节教学内容的重点、难点讲解

提示，同步的.作业与测试题和解析等，bbs讲座可以通过计算机网络传输实现一种异地远程可视教学形式。异地的教师与学生的音像、声音可以互相传递，有面授所具备的形象、简洁、交互的特征。

另外，中央电大从外表上看1998年9月起在中国教育电视台开通了“直播课堂〞。“直播课堂〞主要用于教学辅导，特殊是开放教学本科试点专业课程的教学辅导，由中央电大主持教师和合作高校有关教师参与播出，讲授难点、重点、答疑解惑，为学生时时提供所学专业和课程的各种教学信息。“直播课堂〞经中国教育电视台通过卫星传播传送，覆盖全国乃至亚太地区，各地电大的学生可通过卫星接受设备或所在地转播的电视台节目收视，并通过热线电话、双向视频和电子邮件等提出问题或参与商量。

由此我感到，有了这些学习工具后将对我的学习和提高自身素养具有很大的帮助.在入学注册后，