年关于暑期房地产销售社会实践心得体会

XX年关于暑期房地产销售社会实践心得体会XX年关于暑期房地产销售社会实践心得

体会

fwdq为大家整理了关于暑假房地产销售社会实践报告范文，借鉴!

(一)通过社会实践，让我充分的熟悉到自己所学的学问真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在社会实践中有一个学问的升华。

(二)通过社会实践，将我大学所学的学问运用于实践，将我大学所积存的学问运用于工作。在工作中更好的熟悉自己，提高自己。

(三)通过社会实践，让我发觉自己的缺乏，熟悉自己的缺点，在工作中渐渐改良，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。

二.社会实践时间：

XX年2月——XX年5月

武汉鑫九鼎房地产代理有限公司是家从事房地产销售代理的专业效劳商，涉及房地产市场讨论、工程评估、工程定位、产品规划、营销筹划、广告设计、市场推广、房产销售等诸多领域，是一家专业化的房地产营销筹划实战型、创新型企业。公司拥有完整的市场调查、可信的营销筹划、高水准的创意设计、品牌塑造力量及专业化的房产销售力量。于XX年在武汉注册，至今已胜利操作了近10个工程，脚步普及湖北武汉、黄石、鄂州、孝感、随州及河南信阳。

第一个星期

作为一个社会实践生，我要做的也是最根本的，所以开头做的是销售参谋。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果真与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺侮，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到阅历。最终糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不转变。

第一个月

浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。究竟很教师都有告诫我们开头工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。“老一辈”的都喜爱勤勤恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的学问。最简洁的帮助打印材料，复制，跑腿，让我很快熟识了各个部门，和他们的职位。在帮忙别人的过程中我也结交到很多有力量的前辈。其次个月我工作开心，心情放松。虽然我还是始终在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清晰这些对我以后上手的根底，所以也就有了动力。斗志傲岸的做了一个月的工作。

第七个星期

对于自己喜爱的事情总是布满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我确定记不清晰。幸好他们只是玩笑。这个月我最终可以开头简洁的接待、登记、回访工作。开头几天接待的人都是很客气的，问的问题也比拟简洁，看了那么多资料，我是可以简洁做些介绍。比起看资料我还是喜爱和人打交道，可以从顾客身上学到许多学问。这一个月的工作很顺当，帮前辈整理资料，有时也会跟着前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。

第九个星期

虽然上个月经理没有怎么批判我，但是我真的深受打击，决心好好看看课本学问，狂补了一番。所以这周我总是显得有些疲乏，不过总是有收获的。我终于可以和一些比拟难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参加到楼盘的介绍，可以伴随客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。

第三个月

转瞬在这里工作的第三个月，和公司的职员也混得比拟熟了，大家教会我许多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学习。这个月参与会议我已经可以提出些许建议，不像开头总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。协作同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学习、不断提高相关业务水平。

六、社会实践体会

社会实践完毕了，回想从开头到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。通过这几个月的社会实践，虽然时间不长，但在这段时间中我确的确实学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过许多社会实践的经受，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的社会实践更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有教师，有作业，有考试，而是全部东西都需要你主动去学习。

工作的时候，我们不只是为公司制造了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作阅历的新人，更需要通过多做事情来积存阅历。特殊是现在社会实践工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，假如工作态度不够积极就可能没有事情做，全部平常肯定要主动争取多做事，这样才能多积存，多提高。我们需要多做，多听，少说。

人际交往方面上，书上只会教你应当如何做，怎么做会比拟好，而社会上的人际交往特别简单，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的共性，要跟他们处好关系还真的需要很多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与阅历的。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必需具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克制，然后吸取阅历教训再次站起来。

所以遇到业绩不好的时候千万别疑心自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何心情波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要克制这些，你必需多思索，多做。

相反，我们应当做任何事情都要有激情。然而激情不等于冲动，激情是发自内心的，从血液里流出来的东西。现实生活中不会像想象中那么华美，即使做到总裁的位置，也还是枯燥的。但我们绝不能由于枯燥，由于不喜爱而敷衍。要告知自己这是一份宏大的工作。要培育自己的激情，我们可以指定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情。

在公司肯定要有良好的人际关系。只有在欢乐，充实的工作气氛下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，干净干练的一面呈现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学校。同事也不是朋友，你必需用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去观赏你，认可你。与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，虚心，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能使自己进步更快，也能使我们少走许多弯路。对同事们要宽容，相互关怀，相互帮助与体谅，切忌不要与上司发生口角。

业绩好了之后要学会跟同事共享你的工作阅历，但是不要高傲地去说教，要有一个寻常心。这样你会发觉同事的阅历有时候是对你很有帮忙的，你的进步会越来越快速。

销售的最高境地是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思索。倾听客户的的想法后对症下药，你会发觉工作越来越轻松。

下面我总结了几点自己的见解。

第一，多微笑。

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其次篇：房地产销售暑期社会实践报告

实习目的：

1.了解房地产公司部门的构成和职能

2.了解房地产公司整个工作流程

3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

4.实习期间，实习期满后始终保持同事友情，以便毕业后更轻松的入行

实习内容：职位：楼盘销售工作内容：前期先承受公司培训，对自己的工程了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一份市调报告给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开头接待、接电的工作(工作时间9：00-17：00‘值班时间到19：00”了;两人一组轮番值班)

接待工作描述：售楼处有两个销售小组，每天

一个小组接待，一个小组接电。接待的时候第一句是：您好，欢送光临，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。如第一次来就问通过了解我们楼盘的。然后介绍沙盘，户型等。然后顺当的话就是交定金(小定1000，大定10000)-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，依据实际状况把相关内容填写在客户登记表上。

接电工作描述：第一句是，您好，xxx(楼盘案名)，然后客户放电话前要问是怎么了解我们工程的，依据实际状况把相关内容填写在客户登记表上。

实习体会

我必需对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有具体的了解。固然，对你所在的销售部门，那是必需地。细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区分在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职时机，甚至销售业绩。千万不要无视。

2.我必需短时间内到达业绩前3名，不然你到哪里，做多久永久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思索，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3.不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，干净干练的一面呈现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学校。同事也不是朋友，你必需用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去观赏你，认可你。

4.遇到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的(一般销售部都要分组)，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

5.业绩不好的时候千万别疑心自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何心情波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好。等等。要克制这些，你必需多思索，多做。(比方比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待)

6.虽然地产销售竞争剧烈，一般实行末尾淘汰制。但是要记住人心是肉长的，其实大家相互之间都知道对方也是不简单的。所以只要心态摆正，真正付出了，就算你真的被淘汰了也不用再投简历重新找工作。你的同事或者上司会给你介绍新的工程去做，或者会再给你一次证明自己的时机。

7.业绩好了之后要学会跟同事共享你的工作阅历，但是不要高傲地去说教，要有一个寻常心。这样你会发觉同事的阅历有时候是对你很有帮忙的，你的进步会越来越快速。

8.等做到肯定程度会消失一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是由于你的激情用光了。是由于你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要快速的设立新的目标，升职也好，自己独立单干也好。不然这样的状态长期下去，必定酿成苦果。

客户

1.你要记住，这个领域是存在二八定律的，20%的客户有可能会占一个人业绩的80%的状况许多，特殊是一些高价，投资型楼盘。所以对每一个客户肯定要特别了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是根本的，还有他们需要的户型，承受的价格范围，他们买房子的用途等等。并且肯定要把这些记录下来，不要由于当时你觉得这些客户不适合这个工程或者对这个工程没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财宝。你做到了，过些时候你就会明白的。

2.不要忘逢年过节都给客户发一条短信，能记住生日更好。一条短信1毛钱，但是会换来客户对你的感谢和深刻的记忆。是比很划算的买卖。

3.要知道比起新接到的客户，客户介绍过来的客户成交率是高得特别惊人的。所以面临这两类客户接待时间冲突的时候，最好是选择后者，但是凡事都有依据实际状况，特别状况可以例外，可以让关系铁的同事帮助接待一下。

4.要知道买房对谁来说都不是小事，谈判肯定要仔细对待，但是不要太生硬，也不要太随便。要把握好度。这个度只能意会不能言传。

5.销售的最高境地是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思索。倾听客户的的想法后对症下药，你会发觉工作越来越轻松。

6.为了让谈判过程更加丰富好玩，你的学问面肯定要广。这些学问会提高你的签约胜利率。

7.跟客户关系再好他也是你的客户，肯定不要遗忘。要始终如一地赐予他在足够的敬重。要知道只要是个人都喜爱持之以恒的人。

第三篇：房地产销售暑期社会实践报告

实习目的：1.了解房地产公司部门的构成和职能

2.了解房地产公司整个工作流程

3.确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位

4.实习期间，实习期满后始终保持同事友情，以便毕业后更轻松的入行

实习内容：职位：楼盘销售工作内容：前期先承受公司培训，对自己的工程了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场调查，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。然后把写一份市调报告给直属上司。通过之后直接安排到一个小组开头接待、接电的工作(工作时间9：00-17：00‘值班时间到19：00”了;两人一组轮番值班)

接待工作描述：售楼处有两个销售小组，每天(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

一个小组接待，一个小组接电。接待的时候第一句是：您好，欢送光临，您之前来过我们这里吗?。要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。如第一次来就问通过了解我们楼盘的。然后介绍沙盘，户型等。然后顺当的话就是交定金(小定1000，大定10000)-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户，依据实际状况把相关内容填写在客户登记表上。

接电工作描述：第一句是，您好，xxx(楼盘案名)，然后客户放电话前要问是怎么了解我们工程的，依据实际状况把相关内容填写在客户登记表上。

实习体会

我必需对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有具体的了解。固然，对你所在的销售部门，那是必需地。细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区分在于同事之间的关系将直接影响到你个人的升职时机，甚至销售业绩。千万不要无视。

2.我必需短时间内到达业绩前3名，不然你到哪里，做多久永久只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思索，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3.不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充足的，大方得体，干净干练的一面呈现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学校。同事也不是朋友，你必需用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去观赏你，认可你。

4.遇到撞单的事情的时候，你要知道这个业绩不是你一个人的，是你们整个一个组的(一般销售部都要分组)，所以不要显得很无所谓。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。(责任编辑：范文之家)

第四篇：暑期电脑销售社会实践心得体会

今年暑假，是我第一次参与社会实践。我来到了联想电脑专卖。短短的不到两个月的工作进程中使我收获颇丰。不但计算机专业学问增长了，最主要是晓得了如何更好的为人处事。现今社会始终处在加速的进展变化中，所以对人才的要求也愈来愈高，我们要用进展的眼光看题目，就要不断的进步思想熟识，完善自我。师傅说说作为it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新，以适应社会的需要。假设是再单位，那就更要把握全面的计算机学问，由于小到计算机的组装修理，大到效劳器的维护与测试，都需要一个人独立完成。

可以说近两个月的工作使我成长了许多，从中有许多感悟。

第一是要真诚，你可以假装其他，但是不行以疏忽真诚的气力。第一天实习，心里不行避开的有些畏惧，不知道师傅怎样样，应当怎样做等。可出乎意料，同事们都很热忱，很友善。仅仅几天时间，我就和师傅们打成一片，很好的根他们交换沟通学习，我想应当是我的真诚感动了师傅们。他们急躁指导我，给我安排任务。

其次是沟通，要想在短时间内学习更多的东西，就需要和师傅们有好的沟通，加深彼此的了解，同时我觉得这也是我们将来走向社会的一把不行或缺德钥匙。通过了解沟通，师傅对我有了大致了解，一边教我计算机学问，一边给我更多的指导与帮忙，例如网络布线，硬件安装等。在这次工作中，我真正学到了教科书上没有的学问，也具有了实践阅历，这才表达了学问的真正价值，学以致用。

第三是豪情与急躁，不断更新，就需要豪情往发觉和制造，而急躁就要用到不断学习新学问，进步自己的专业水平。实践是一项综合性的社会性的活动。是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实践工作是很重要的，从一个学生的成进步程来讲，他经受了无事可做的孩童时代，到学校里繁忙的学生时代，再到以后的社会工作阶段。而实习就像一个链子连着学习和工作。实践是学生把所学学问应用到实践中往的进程。实践的目的就是应用，就是往指导工作。实践是一个熬炼的平台，是呈现自己力量的平台。

通过这次实践，发觉了缺乏，但是可以通过实践来弥补和进步。作为大学生，始终生活在校园里，与外面社会接触的非常少，而社会正是一个可以磨炼人意志的地方。短暂的实习让我接触了社会，熟识了一些社会生活的根本准则。这次实践让我觉得我的生活是由味道的，现在回想起来，特殊思念，这些都是我人生中难得的一次阅历。人生阅历是再人生进程中不断积存的，所收获的不单单是学问，更是精神上思想上的进步。这份工作来之不简单，所以我肯定要做出点成绩来。同时，我觉得不管做甚么工作，都要学会微笑。这样他人才会对你真诚，总是一些看似微小的东西可实际上却是相当重要的。比方一句简洁的问候，但却能表现出你对他人的关心，也让他人感觉到被重视与被关怀。沟通也是一种技能和力量，要奇异应用。社会是残暴的，光是有文凭没有社会阅历，在社会中生存会有肯定的阻碍。在这次实践中，通过亲身体验实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才华，培育自己的韧性，找出自己的差距与缺乏。

回想这次社会实践，我学会了许多，从我接触的每一个人身上学到了许多社会阅历，自己的力量也有进步，而这些在学校里是学不到的。在社会上要擅长与他人沟通需要长时间的练习。之前没有工作的时机，使我与他人对话时不会应变，会使谈话冷场，这是很犯难的。人在社会中要融进社会这个团体中，人与人之间协力往做事，使其做事的进程中更加和谐。他人给你的意见你要听取，急躁虚心承受。同时，在工作中还要有自信，这是对自己力量的确定。社会阅历缺少，学历缺乏等种种缘由都会使自己缺少自心。只要有自信就可以克制障碍。这次实践对我来讲很生疏，要想把工作做好，就必需了解各方面学问，对其有深进的理解，才能更好的应用于工作中。这次亲身体验使我有很大的感慨，这不单单是一次实践，还是一次人生经受，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的实践，磨练自己的同时让自己熟识的更多，这次实践，让我对社会有了根本了解，也对自己的力量有了根本评估。社会随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力成果。实践让我们成长，做事要留意细节，即便很小也会转变许多。实践让我进步。让我晓得如何在社会上立足。

第五篇：销售暑期社会实践

销售暑期社会实践报告

随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经一年了，自己在这一年里毕竟学到了什么，得到了什么，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己还是毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个布满规章的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不行少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，盼望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮忙。

想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的力量，所以这个暑假的到来给了我一次熬炼的时机，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是特别担忧受骗上当，究竟这种事情也是常常发生在身边的，所以我和几个同学一起参与实践，这样就削减了上当的可能，也增加了团队意识，有事情的时候也好有个照顾。

经过一番查找和大家的商讨之后，最终选择了在世大机械五金批发部进展社会实习，这是一个销售电器用品及电器配件的公司，相对于我们这些学财务治理的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开头，心里布满期盼的同时，也有点担忧自己的力量不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的力量范围内做事，这样永久也学不到新的学问，所以自己也没有多想什么，就开头投入工作的思想预备了。

虽然不会退缩，但到了真刚要面对的时候，还是有点紧急可怕的。首先第一天，就是要对我们进展根本的电器配件组装，虽说我自己学的是财务学问，但对于电器的硬件学问同样是布满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。看到零零散散的电器部件，自己倒是没有什么紧急的感觉，心情慢慢安定了下来。对于电脑，负责培训的工作人员首先给我们讲解了也许的电脑安装挨次，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求挨次，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，最终把他们各个局部拼凑成一个根本完整的主机了。但这也仅仅是开头，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，有细节要留意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，肯定要够细心才可以。经过几次动手，最终把握了这根本的电脑组装了，同时心里也最终有点学有所成的感觉了。

但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学进展进步的飞速，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担忧脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好悄悄的开头面对那些信息。也许那些工作人员也知道要记住这些不简单，也没有要求我们记住全部，只要求我们渐渐把握，这也让我松了一口气。当我们也许记住那些产品的信息的时候，一天的培训根本完成，立刻有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简洁啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的缘由吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。最终尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。

培训之后，正式开头接触销售了，开头几天还没什么顾客上门，所以就尽

量把那些产品的信息连续记忆着。到了第四天，最终有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比拟适合学生用的电脑给他。究竟是学生，要求不多，经过一番商讨，还有动手组装，最终做好了自己的第一单销售，心里也有点满意感，究竟是开头，要沉住气。

之后工作慢慢上手，对产品的功能等也不那么生疏了，同时也让我知道销售业这样的行业必需遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必需要干净，给人一种洁净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的根本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必需要留意的，细节打算成败，这是一句老话了，但至今仍旧适合。

有一天，店里来了一位大叔，我上前招呼：大叔你好，来看看显示器么。大叔说：哎，小姑娘，你们墙上那个领跑1T（te音）是什么意思，我总在你们这行的某些地方观察。

我说：啊，大叔，那叫IT。

说着我便介绍起了IT的含义。

大叔：哦你介绍得挺好，其实今日我来是预备购置一台19寸的液晶显示器赶赶时髦。

我：哦！大叔假如买显示器肯定要购置我们AOC的显示器！超划算的显示器呢！大叔：A啊c？A啊c？是什么，我没听过你们这有三星的么？

我：有啊，不过我建议您买AOC的AOC性价比高，保修还便利都是三年保修的。你要是今日不买可以回家上网查查。大叔：怎么上网。

我：无语了。大叔您家没电脑么？

于X大叔：没有电脑啊，我买显示器要电脑干什么。在场人崩溃。说道这大叔走了去了另外一家店，但这次他走他肯定还是会回来的，虽然他回来不是出于我销售力量多么强力而回来购置显示器的。

果真后来大叔又来了，但这次他不在盼望购置19寸显示器而是盼望购置一台F22+显示器。在我们几个的具体介绍下，大叔最终买了下来。

几天下来觉得销售，有如太极，易学难精，看似简洁却蕴含着无比浅显的学问。就像是我们店一哥们说的一样，是一个没有天花板的舞台。可以接触得形形色色各种不同的人。店里的一位阿姨对我做了10分钟的销售指导。她说许多年轻人许多在开头的时候销售都做得很好，但是会渐渐的直线下降，由于新人即使不懂，有的是激情，会更加地积极主动所以许多已经有购置意向的顾客都能顺当地成交，而难就难在激情退了呢？激情退了怎么办？

我不禁开头问自己这个问题，除了热忱还有什么？除了那些已经有在这家店购置的顾客怎样让其他的顾客想在这家店成交而不是那一家。想着想着便明白了许多东西，为什么要报一个根本就不能拿货的价，由于要留住客人这样才能有时机让他听你说话。为什么有什么会卖样机，由于出货的压力加上无谓的砍价。以前去买东西很痛恨这样的做法，想不到自己成了销售员后也会想同样的事情。这种感觉很难形容，但很有意思，有种恍然大悟的感觉。

那么肯定顾客在不在这里买的因素毕竟是？我又想起了阿姨对我说的完毕语：记住，顾客会在你这里买是由于你这个人。

不过，说实话，我很难理解。觉得只是卡耐基，最宏大的销售员上的一句陈词滥调又被重复一了一遍。来店里的人无非两种人，第一种看好机型比价格；其次种，听完你推举后打算一款机型，然后去比价格。往往让他们打算在哪购置的仅仅是一个价值四元的清洁套装。那么，你这个人除了报价外，价值在哪？

后来不久我有了答案，某天下午，遇见了一位阿姨带着一个年龄与我相仿的女生来了我们店，有个价位但不知道哪款机型适合自己。于是我给他们做了一个面的介绍并推举了一款机型。期间那位阿姨说我们技术员不喜爱用宽屏显示器，我看了下旁边那位女孩笑了下便问，那位技术员就是你吗？于是开头聊CAD，photoshop，学校„„必需成认的是我觉得那个女生很得意，所以会更热忱点。很快一个小时过去了最终他们说，我们再比拟下，于是就走了。反正很常见，而且这机型的价格我们店并不占优势，于是劝慰自己说就当和得意女生聊了下天吧。但最终他们回来了，而且是在我们的报价比别人报价高50的状况下。

这让我明白了一些原先只是印在书本上的东西。虽然，虽然在和同学们们沟通过这件事情后发觉，这其实许多时候都是小概率大事，但这至少是你可以掌握的，可以通过不断的积存加强的，这或许就是一个好的销售人员的方向。人总在实践中让“记住”变成“理解”，理解万岁。

51IBM在很久就开头做香港苹果笔记本电脑，而我们始终以不会做苹果笔记本电脑的系统。每次接到顾客询问苹果笔记本电脑的电话，我心里难过，我是有机器给客人的，为什么我就不能卖出去呢？由于系统而卖不出去苹果机呢，想来想去，觉得自己有问题。

为什么不去学习呢，学苹果笔记本电脑的学问，学它的系统，人家都会，我为什么就那么那么笨呢？于是回家后我开头上网讨论苹果笔记本。

在星期天晚上接到客人的电话，询问我516型号苹果机里价格和那款苹果笔记本电脑的信息。在电话里约好今日先来看看机器。中午，在约好的时间里准时到，拿出机器苹果笔记本电脑的验机和Thinkpad是不一样的系统，苹果机，开机就检查系统，客人在电脑前自己感受了，半个小时，问了全部关于苹果系统的问题，我们都尽力帮他解答了，客人觉得不错，付款后背着机器走了，最终还定了一个苹果鼠标！

在销售过程中，我时常会有这样的感受：自己明知道这是个准客户，但就是由于力量有限，缺乏以让客户购置成交，心里特殊圆满。

我想许多销售员也会有同样的感受。在公司里，力量很强的销售员每月只