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文档简介
销售培训课程介绍销售培训培训对象店长、储备店长、店面主管、导购员培训形式专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间两天,每天不少于6标准课时培训目标和效果学习到基本的黄、铂金及镶嵌类珠宝、翡翠知识教会店长如何组建具有战斗力的销售团队,并进行有效管理教会店长如何做好店面日常货品管理教会店长做好门店促销技巧教会店长做好人员管理教会店长处理投诉、公关应对掌握有效沟通的方法和技巧教会店长如何做好服务管理教会店长实战的销售技巧,并教会店长如何培训导购员,让每个导购员提升30%以上的业绩险一、馅如何扣成为发一名抛合格毅的销摔售;橡怎么贺才能假做好掠销售阳榨也总汪结过荷“翁四流闷业务懂靠双愚腿;复三流捡业务挣靠张互嘴;冻二流卸业务仗靠的瓦水;誉一流都业务担靠人呀垒盒”游的四型句箴渐言。煮今天弃重提拒这个而话题件只是银觉得另有必壁要针名对这六个话爷题再罪做一乡次深丹入探训讨。页1、毯踏实政;对叉于销莲售者静而言奖芒最初灵我们驼在沟甩通过欠程中哪总是趴会讲赤“赏我们志是跑腰业务碧的车”言一句造话给跪业务射定了维性。差所以气也就疼必须姿要与柱之对许应的浩是做膜业务血不能沃偷懒扮必须狭勤奋浑该跑师的一联家都描不错暂过,瞧今天团不行测的明李天必罚须重底新来床过只棋有踏壳踏实师实才知能有柳机会筑做好录业务太。浇2、柿诚信慢;曾导几何信时在爱很多趴人的扒认识充当中淋做业缩务者权必须老要口饲若悬延河、随滔滔柔不绝置堵荤素稍都有亏八面第玲珑奉。于吼是在碎这样递的一蚀个认货知下肝很多撇从业尝者就稿进入昂了只疲要能佣做成绿业务横可以甜不惜炮一切烦代塌价的纹怪圈恳坑蒙帆拐骗毁层出滤不穷欢出尔猜反尔脱到处子都有芳。但亭是一碗锤子啊买卖讽毕竟乔无法递长久潜于是势很多锐人才鸽开始悬恍然拨大悟币说话碍算话积讲究蜡诚信伪才能米得到耻更多阀人的丝认可恐。俭3、系关系卫;而闯同时伐当企写业经渗营行蛙为和壶个人钩销售因行为每处于泉中国嫂特有亲的大歇环境榜社会州生活鸭中形笼成的举庞大为的看扯不见留的关遭系网草络联递系的幅每个岭人的疤喜怒籍哀乐艳和功脑败垂灵成的花时候深。聪骡明的犹销售萌人员育于是贞发现作了自叹己能制力范晒围内植解决轮不了程的事脑情可贪以通恨过那肆个看已不见侍的关笛系网脚来解元决。稿于是药善于骗构建食关系愈网编以制人诸脉关搬系的深聪明仁业务缘人员悦就如网鱼得体水做栋好了牛业绩债功成四名就秀辜这样医不啻殊为业侄务成局败的乒一个菊关键屈因素米。负4、求利益辩;销访售连菜接的洗是生走产企查业和旬销售涛方两巷者合桌作的界核心抄是利叔益。朴这个贼利益倚一方握面是标销售占产品厕所获冈得的制利益倡另一吉方面欠则是撞合作就过程浴中可劲以获拆得的目相关扁利益柜。前妄者利饱益是啊金钱控层面萄的摆慈既包英括经吗销商赠企业执的盈姻利还漂包括笑合作庸过程宏中相窃关人斗员的耗个人嫩金钱勉获得宜利益侄。后喊者则往更多劫的是世精神味层面很的利遗益给陕予包您括感互情、年认可摩、需楼求满煤足都伤可以阔有效乡的满马足个搏人的茧利益粘需求房。探5、跨专业妹;历至经了傍销售奉的坎护坷和北风雨丈从一供个毛端头小恒伙变迁成稳莲重成蓄人不士愿意苦如以方前那炕样喝笛酒、异送礼躬、跑笑关系筝去做脊销售关。蓦浑然回窗首才丛发现爪销售坡还是排需要抗专业潮的当命你成仇为产薯品的理专家爷、行蛛业的肢专家降、渠始道的将专家麻、培秆训的哗专家浸等等睛某一响方面功的专寺家,道才可皂以从嚷更高甘层面遭把销盲售做御的更繁好。召于是铅销售追最终驼回归傻本质谁唯有叠更为脊专业豆才能凑做好炭一切郊!元二、赏销售吸管理仅人性历原则粥导读阴是销售女管理销人性勤化应树该是尊在充秩分认努识人伸性的我各个弱方面全的基旗础上粘按照服人性俩的原图则去扭管理俱利用也和发升扬人暴性中婆有利掉的东策西为喉管理妄和发懂展服到务同台时对府于人谊性中苏不利销的一滥面进榨行抑凑制弱词化其动反面匹作用肥。榜制度除化;耗没有该规矩吴就不顶成方肃圆。塌一个纹企业飘或组丹织要从想进疑步就悬必须请有相努应的扑制度肌来约富束员咬工猪跪管理影企业雨。销肯售管昆理也仅如此塘。销贞售管嚷理需玉要一输定的件规章炼制度束而这敲些要粮依靠泥销售委管理戴者去惰实施郑要通鸣过制抄定相愁关的械制度柏加以辈保证虚。泳销售钢管理零制度剧化是胖销售阳管理腥的基片础。悟销售蹄管理北制度仍化企刘业或扑组织问就要痛制定萍一套胜高效堂、系童统、踩完善傍的制洁度使狠销售肥管理狠者与肌业务步员有妨“匹法葛”疑可依加才能停做到贯有泛“掠法民”奥必依边违监“烂法谷”配必究码如执光“果法展”哪必严何。销突售管矿理制闪度化渗才能屡保证期企业姻适应森市场择环境纹高效卸运转起起来稳。辫简单太化;锯管理惨制度烟并不砌是越淋多越快好慨膀也不泊是越仍复杂部越好符而应寸该是嘴越精到简越彻好。供现代赌企业鼓的管节理追宪求的物是简宁单化勤只有衫简单纸的才泼是易揭于执捉行的革。销巴售管道理简程单化狸是必羊要的练因为庆简单芦化可斑以节泽约资堆销售竖管理转简单棕化是胁可行个的。收由于娘人性味的复架杂性狸舒造成井销售搏管理孕的复营杂性布。但鞋销售叶管理缸的复盈杂友帽并不即代表脂管理诸操作军一定猴要复全杂。滔销售心管理达可以酿简单陶而且谊有效族。销贿售管植理简减单化需是销指售管钓理的宽至高狼境界厘。这锁就要兴求销苍售管喊理者伙树立鼠把管铅理简愧单化瓣的思峡想贤形通过瞒思想匪观念扣的创鲜新、竞技术仆手段己的创兴新用颂把复违杂的叮流程誓、标摊准、稿制度柔、运酷作变峡为简仇单方采便及针组织阳扁平棕化就扣是管皆理层进次简模单化旷的一杠个例祝子。北人性程化;蝴要明嗓白什俯么是冻人性伏化管逆理就下必须感知道物人性投是什药么。坟人是啦复合票体是喉一种项复杂杆的变告化的纸不同员于物稿质资跌料特农殊资瓶源并轰非简妄单的织“样经济蚂人炭”弯或塔“谈社会广人肢”航所以循人性搅也不牛能简茶单的竹以性于“蚂善抄”健、性肤“研恶穿”刊来概灶括。便人性拒中的茄东西困有善携的、奔有恶很的在政不同丹环境孙中又辨是变优化不碑定的絮由此奏导致占人的贼需求兆并非盯固定碍不变盒的。脖不同鸦时空羞中会顺有不傅同的尖需求救“叹欲壑郊难填征”治在一渔定程欧度上范是其槽真实裙的写饮照。妄销售颂管理选人性袄化中皇的人须性指匆的就涉是人牌的天臭性即誓“蛇善森”富、影“智恶胶”善并存伪的天冰性。阁在不见同的薄环境耀中有瞧不同眉的表虚现。址所以兆销售命管理线人性括化应势该是迁在充钩分认室识人档性的载各个估方面棕的基板础上益,按亭照人炭性的厨原则始去管犯理利湖用和余发扬罩人性务中有保利的淡东西拘为管报理和庙发展求服务愿同时富对于蛇人性橡中不遵利的每一面巡进行新抑制军弱化意其反卷面作利用。权在销济售管肚理人订性化歼的实痒施和货手段股上采外取装“探人性收”蚁的方闭式、陕方法哥尊重拉个人桨、个均性而勇不是渐主观恳的以式组织富意志奉或管艺理者本意志无来约谨束和桂限制秩业务台员。补在实纸现共甚同目努标的据前提腊下给金业务穿员更森多的毕“殿个人升空间域”天。而赞不仅毛仅是这靠理尼性的贵约束铺和制夕度的救规定顽来进耻行管遍理。钩合理前化咏合理桂化的垒定义菊;合王理化长即不蒜断地魂将不打合理球调适鼻为合放理的辅努力穷过程箩亦即俩进行姜更好倦地改错善以框确保缺企业妙拥有文竞争崇优势袋功永续陆经营露发展节。企嫌业管萍理合松理化肠要素带;1后.抓脑住异牺常著泻重点炕管理残2.陈追根届究底楚润止于伞至善盈秒3.泻自我回回馈鞭槐自动辟自发疏。博销售庆管理吵者要姥培养阶一个补公开岂、公改平、间公正栋的企夏业环蛇境俩筒对任深何业杀务员书要酱“吐一碗孟水端赚平津”揭不能忙因为副个人盘的好松恶而坏有失跟公允巩、有旬所偏卧裆什暂么事限情都赵要对稳事不谷对人禁合法吴、合伟理、件合情眯的对沟待每钢一位蛾下属挑。在炼现代材社会哀中国餐家不伟是实撤行愚零民政缴策而撑是开坏发民汁智人哀类的宗价值城得到草普遍纸尊重小销售捎管理缩者采临取不朱合理木的管分理策伴略收师到的孝效果窗肯定义是事注与愿鉴违。惭销售愚管理眯要合召理化伪企业确上下阀要达辞成全梢员共母识、鹅形成凳共同荒的经缸营理宅念、泳打造甲优秀央的企爷业体振制及换文化牛。斯三、总销售访的大疫忌;黄销售淡大忌链之一韵阻销售句无计瓦划为销售努的基篮本法缎则是动歼制定跃销售章计划区和按喜计划杆销售享。销俊售计货划管澡理既耳包括惕如何恩制定这一个填切实里可行姿的销设售目孔标也葡包括辽实施翅这一贞目标蠢的方吸法。谋具体登内容闷有在宗分析音当前测市场率形势滔和企箱业现菌状的磁基础赵上制丙定明友确的幼销售笋目标杜、回炉款目超标、破和其漏他定光性、姜定量仇目标允根据换目标寒编制笛预算惭和预叮算分鲜配方爱案刘包落实遗具体软执行及人员康、职朝责和惧时间做。滔然而环许多蛇企业嘉在销其售计狂划的冷管理站上存锡在一若系列户的问世题如初无目吨标明然确的醉年度应、季垮度、床月度傍的市葬场开沈发计帜划销鼓售目疑标不愉是建叛立在沾准确圆把握这市场婶机会赚、有纪效组赖织企似业资旗源的醒基础呢上确传定的骑而是桌拍脑伯袋拍胡出来馒的销著售计请划没材有按捏照地驻区、船、产笑品、皇业务托员等逼进行吹分解巧从而吩使计排划无犹法具贴体落止实各路分的滨销售杯计划低是分渔与总毫部讨首价还傍价的但结果难管理意层只赛是向闹业务峰员下犬达目具标数秩字却浑不指欢导业拉务员绒制定判实施胜方案笋许多开企业谈销售漂计划备的各缴项内尽容烛秀也从犯未具华体地观量化沈到每智一个扁业务劫员头碎上业勇务员协不能做根据杠分解杜到自闻己头紫上的悉指标部和内风容制指定具英体的炼销售株活动异方案目甚至讲有的吐业务锄员不薪知道眠应该兄如何蕉制定篮自己嫁销售芒方案砌等。讽由于苦没有恳明确沫的市孔场开零发计凑划结静果企祸业的凯销售戚失去绪了目童标各凉种销津售策贵略、瘦方案杂、措勇施不乳配套给、预味算不洞确定镇、人扯员不啊落实用、销晒售活残动无毁空间电和时膀间概蹦念也肯无销驼售过住程监扛控和戴效果值检验微措施境。这吓样在眉竞争积激烈岁的市典场上泥正企业阴的销陡售就滋象一孔头闯慌入火动阵的筒野牛途东冲逐西撞辈最后胁撞得难头破蛋血流羞。厅销售母大忌杯之二断阶过程恶无控肺制葛“迹只要基结果银辞不管敞过程源”朱,不精对业纺务员苦的销垫售行傲动进澡行监级督和掘控制羡,这积是企雁业普皇遍存伏在的笨问题绸。许坊多企析业对滨业务妇员的遗行动湾管理骡非常戚粗放甲对业丽务员狗宣布股一个氏业务虫政策马脉然后针芒把业僻务员放象鸽始子一碗样地夺放飞振到市酿场上永等得丰业务叮员给符企业咬拿来葡一份哈份订后单、盏开发滑出一毫片片饱市场凶。报由此载而造点成一信系列樱问题咳业务霸员行绞动无篇计划痒无考戒核无孩法控珠制业盐务员迟的行鸟动牙且从而途使销茎售计敢划无粘实现正保证吓业务陕员的尖销售蔬活动题过程修不透改明归袖企业族经营淡的风详险增皮大冲烘业务纸员效泳率低俊下,机销售狸费用涉高业惕务员弯的销供售水陷平不杠提高阁业务蹈员队拨伍建条设不转力等吼。粉“推没有拳耕耘屿,那位有收廉获追”萄不对轿销售肢过程镇进行功有效熔的管园理控浊制就躬不会刃有良泪好的滥业绩捷结果乞。海肢尔的惧“辈3E捡”泄管理谦法相字即管煎好每面个业般务员链的每掀一天袜所做粉的每遗件事被不正悠是海驳尔销州售顺死利发飞展的炒重要宫保证仪吗木销售掏大忌员之三钳特无管很理迫一粒仗麦子膊有三伪种命牛运:私一是顶磨成们面被垄人们塞消费帆掉实弦现自拘身的佩价值弹备二是矮作为偿种子袭播种粪结出讲一粒可丰硕吃的果恩实创砖造出板新的隙价值专龙三是欧由于普保管习不善斜;麦吧子霉饺烂变便质失能去自舞身的许价值残。这暴就是竭说管枕理得奋当麦查子就汗会实充现自编身的等价值占或是值为人村类创棵造出企新的使价值腾管理校不善圆就会付失去严自身船的价冻值。搜同样韵道理参,企伟业对焰管理粘有方陪就会损有销轨售热产情会屈积极祖地配泼合厂四家的乡政策狂贵努力粮销售曲产品设;管否理不非善,拳就会托导致泰销售看风险阳。然妻而,归许多晚企业初对客辆房没蚁有进版行有遵效的胁管理秤结果表,企竭业既念无法古调动营的销丑售热陶情,灵也无灵法有唇效地虚控制壁销售霸风险舞。目零前,层销售鼻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