后勤系统员工手册(定稿)

K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答目录第一部分：新疆农业大学后勤系统员工手册前言 1第一章后勤系统简介235810第六章培训11第八章安全第九章奖励19第十章处罚20第十一章附则23第二部分：新疆农业大学后勤系统员工考勤工作暂行规定一、考勤工作的方法与要求24二、假期种类及期限25三、请销假手续及审批28四、考勤处罚及标准29五、考勤原则32第二章 职工收入的构成33第三章 职工收入经费渠道第四章 职工收入发放35第五章 附 则38K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案新疆农业大学后勤系统员工手册前 言新疆农业大学后勤系统秉承“明德笃志、励学竞业”的校训，发扬“艰苦奋斗、自力更生、求真务实、开拓进取”的农大精神，用勤劳和奉献为全校师生员工提供优质的服务。做好后勤保障工作是我们的主要职责，也是我们的使命。正确的思想、端正的态度、良好的品德、高度的责任感是我们的精神。后勤系统始终坚持做好管理现代化、运营规1范程序化、目标管理数字化、人员管理制度化等为学校的改革发展做出更大的贡献。为了不断推进我校后勤发展与改革，真正做到按需设岗，按岗聘人，人尽其才，岗尽其责，不断提升管理水平和服务质量，根据有关法规、政策，结合后勤系统实际情况，特制定本员工手册。第一章后勤系统简介新疆农业大学后勤系统紧紧围绕学校的发展2战略规划，不断探索创新，建立了学校和各实体以委托经营、合同管理、独立核算、职能部门监督的小机关、多实体、大服务的运行机制，为学校的教学、科研及师生员工学习、工作、生活提供良好的后勤服务保障。后勤系统有后勤管理处和九个服务实体,成饮食中心、水电暖中心、绿化卫生中心、物业中心、商业中心、会堂中心、邮电中心、校医院、600人，其中学校在编人员3220人，聘用人员近400人。第二章组织机构党总支组织机构（行政组织机构（45

第三章劳动管理后勤系统各实体制定招聘计划，编制岗位指标，后勤管理处审核，报校人事处批准后，应聘人员报名、资格审查、面试、试用、录用、签订劳动合同。员工守则热爱后勤服务工作，忠于职守，爱岗敬业，服从安排，不断创新；模范遵守学校和后勤系统的各项规章制度，提高业务水平和综合素质，拥护学校改革创新，积极建言献策，为学校的发展6和后勤的改革做出应有的贡献。试用考核除特殊情况外，所有被聘新员工原则上履行一个月试用期，享受试用期待遇。试用期内，党政办公室组织对其进行岗位培训。试用期满，用工部门对其工作表现和业务能力进行考核，考核合格后方能正式聘用。劳动合同根据平等自愿的原则与聘用员工签订劳动合同或劳务协议。工时工休7遵守国家劳动法规的有关规定，各实体可根据工作需要，调整员工休息日、工作班次和上下班时间的编排。考勤纪律严肃考勤制度，杜绝迟到、早退、脱岗、旷工等违纪现象。请事假、病假等按照《新疆农业大学后勤系统员工考勤工作暂行规定》执行。加班待遇间原则上采用发放加班费或补休办法。加班费的8根据需要灵活安排（一般安排在学校寒暑假。工资分配按照《新疆农业大学后勤服务实体职工收入分配暂行办法》相关要求发放。工作调动根据工作需要，后勤管理处及各实体可以对员工进行部门、岗位工作的调动，员工应服从人事调动。职务晋升9所有员工在聘用后均有晋升机会，期满经考核合格，聘用上岗。降级降职因不胜任所在岗位工作或违反相关规定的的各级管理人员，根据实际情况可作降级处理。辞职辞退员工如果要求辞职，需提前30天递交书面报告，后勤管理处将按照有关合同条款、规章办理。申请辞职期间，完成交接工作。员工若有违纪行为，涉及《员工手册》中的纪律处分条款，应受到纪律处分直至辞退。晋级10或降级员工次月执行新岗位工资标准。被辞退的员工，不予任何补偿，并依法保留向被辞退员工追回经济和其他损失的权利。人事档案员工的个人证件、履历、住址、奖惩记录等相关资料如有变动，应在变动后的一个月内书面告知党政办公室，及时做好档案变动登记。证件管理员工应妥善保管所发证件，证件遗失，应报原发单位办理登记手续，补办证件。第四章行为准则11工作态度规程和管理制度，提供优质服务。和工作效率，圆满完成岗位工作。团结协作，敬业奉献，加强部门和员作精神。的公物和设备，节约水电及易损易耗品。服从领导，认真负责，及时完成上级12交办的各项任务。工作纪律及后勤系统各项管理规定。作时间内不得擅离职守。业务保密13投诉处理并及时汇报和妥善处理。14弄清细节，处理结果须向投诉人反馈。处罚依据。服务礼仪服饰着装：着装得体，简洁大方，干上班时间按规定着制服和工作牌。仪容仪表：热情稳重，谈吐大方，精神饱满，行为文明。15谈文雅，举止得体。接听电话：及时接听电话，接听电话工作场所：工作场所和办公室各种设洁干净。

第五章员工福利16勤系统员工考勤工作暂行规定》执行。退休办理员工退休按国家有关规定办理。娱乐活动后勤工会根据校工会安排，结合后勤工作实际，定期或不定期的开展各种文体竞赛活动，以活跃丰富员工文化与生活。其他福利各服务实体按照相关规定，结合本单位实际，可以向员工发放福利。第六章培 训17内部培训各服务实体根据实际情况定期组织员工进行职业道德、专业技能与理论知识培训，为员工提供更多的个人发展和晋升的机会。培训成绩将作为晋升和年度考核的依据。外部培训员工有享受各种职称评定培训的权利；根据工作需要，对相关岗位的员工可选送到外单位进行专业培训。各单位选派员工参加特殊培训应签订培训协议，员工必须按协议履行相应的义务，违反协议的应做出相应的赔偿。18

第七章考核办法后勤系统员工按年度参加考核，年度考核是正确评价员工德才表现和工作实绩，激励和督促员工认真履行岗位职责，不断提高政治、业务素质的重要措施，也是对员工实施聘任、晋职、晋薪、奖惩的重要依据。对象和时间19学年度（上年9月至当年8月时间和学校教职工考核同步进行。原则、内容和等级考核要坚持客观公正、民主公开、注重实绩、一级考核一级的原则；实行领导与群众相考核内容包括德、能、勤、绩四个方本依据。德---主要考核政治学习和业务学习情况以20及政治、思想表现和职业道德的表现。能---主要考核业务技术水平、管理能力的运用和发挥，业务技术的提高和知识更新状况。勤---主要考核工作态度，勤奋敬业精神和遵守劳动纪律的情况。绩---主要考核完成工作目标任务的数量、质量、效果，取得经济效益的水平和工作业绩。不称职四个等次，各等次基本要求是：优 秀全面履行岗位职责圆满完成（任务（效果21受到群众拥护。称 职履行岗位职责完成所承担各项工作任务，工作质量（效果）符合要求。基本称职：基本履行岗位职责，基本完成工作量（任务，工作质量（效果）不称职：不能履行岗位职责，完成工作量（任务）达不到要求，且工作质量（效果）差。各服务实体的员工考核等次，由各实体初评，报后勤系统考核领导小组评定备案。组织与实施设立后勤系统员工年度考核小组，负22责后勤系统员工的年度考核工作。由党总支负责人任组长，后勤管理处处长、副处长任副组长，成员为后勤管理处各部门、各服务实体、各党支部、工会负责人。考核小组的职责：复核各部门领导写调查和复核。员工考核小组日常事务由党政办公室核实施细则；在考核小组领导下实施员工的年度23考核工作，协调、处理考核工作中的具体问题；指导各实体的考核工作；收集整理、保管各部门考核档案；受理对考核结果不服的复议申请，拟交领导小组处理。各部门要建立平时考核制度，年度考法。各实体、部门也可根据自己的实际，创造性24地制定平时的考核办法。员工的平时考核情况是年终工作总结的主要素材，是各实体、部门领导撰写评语、提出考核等级初步意见，考核小组确定考核等级的重要依据。基本程序员工个人总结并填写年度考核登记表。员工个人在本部门员工大会上述职。各实体、部门领导在听取群众意见的考核等级。考核小组确定各实体（部门）员工的25年度考核各等次推荐人员名单。知被考核人。级人员名单上报学校并备案。各实体、部门领导的年度考核办法根织实施。结果及其处理办法26处罚。聘用职工各实体根据本部门实际情况制定相应的奖惩规定。短期员工参照同类员工考核办法由各用工单位自行组织、实施考核，考核结果几个具体问题的处理办法离岗待退及退休员工不参加年度考核。定等级。因病、事假累计超过半年的工作人员时间超过半年的免于考核，依据其受伤前的工作27表现情况确定考核等级。当年不得确定为优秀。年度考核定为不确定的等级者，有半对待。无正当理由未参加年度考核的人员，结果的申诉、复议员工对年度考核结果如有异议，可在接到考28核结果通知之日起一周内向考核领导小组提出对考核结果不服的复议申请，申请复议。考核领导小组在10日内研究并提出认定意见，并以书面形式通知本人。如员工对复议意见仍不服，可向上级主管部门提出复议。考核工作纪律后勤系统领导、各实体（部门）负责人、考核工作小组成员，必须按照规定，严肃认真、实事求是地进行考核。对在考核过程中，有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假行为的，将予以严肃处理。29第八章安 全为确保公共财产和安全生产，每位员工应负认真执行“谁主管谁负责、谁在岗谁负责、谁操作谁负责”的安全岗位责任制。安全规定严格遵守相关行业操作规范及各项安和防护工具。通道及出入口畅通无阻。30严禁私自动用、安装各种电器设备和报并进行劝阻。及时报告有关部门。下班前要认真检查本岗位工作环境，理，应立即上报。防火安全须知认真参加消防知识培训及各种消防演练。31熟悉自己的工作环境，清楚最近的安好的技术状态。使用大功率电器或电热器具前必须请等一公尺以外的地方。报告及立即采取措施。不准存放易燃、易爆物品。不得擅自动用和挪动各种消防设施、32设备和消防工具。紧急事故在紧急情况下（如火灾、水灾、突发事故员工应无条件服从救灾需要，全力以赴，使损失降低到最低限度，力保各项工作正常进行。第九章奖 励凡符合下列条件之一者，将给予奖励成重大或特殊事务者。有重大贡献者。33在服务中创造优异成绩者。造良好声誉者。事故发生者。为保护国家生命财产安全见义勇为者。拾金不昧者。在各种竞赛中取得名次，争得荣誉者。精打细算、厉行节约有显著成绩者。奖励形式口头表扬，内部通报表扬，颁发奖状，现金34奖励，优先参加选送培训，晋升，加薪等。奖励程序各服务实体上报事迹材料，党政办公室审核，报后勤管理处党政领导研究批准。第十章处 罚员工如有违反规定和纪律行为的，按情节轻重，将受到相应的处罚。处罚种类一级处罚，二级处罚，三级处罚。下列行为将受到一级处罚工作态度不端正，不能按要求完成工35作的。扎堆聊天的。在工作岗位从事与工作无关事宜的。不遵守安全生产规定的。无故缺席各类培训或会议的。其他类似以上的相当行为的。下列行为将受到二级处罚不服从领导、班组长工作安排的。擅自更改、私下调换班次的。通知后无故不加班的。36散播有损于学校或其他员工的言论的。私藏公共物品的。随意搬动、损坏消防安全设备的。向服务对象索要好处的。私自向外界提供单位内部保密资料的。工作失误失职，损害单位利益的。其他类似以上的相当行为。下列行为受到三级处罚恶意生事，打架斗殴的。蓄意损坏公共设备的。泄露单位内部机密，造成一定损失的。37伤亡或设备损坏事故的。损坏公物造成单位损失的。言论，并造成严重后果的。其他类似以上的相当行为。处罚程序一级处罚：由后勤各实体填单、本人二级处罚：由后勤各实体填单、本人签字、本单位领导签署意见，报分管领导批准，38党政办公室备案。三级处罚：由后勤各实体上报材料，理处处长批准，党政办公室备案。处罚标准各级处罚都将受到经济处罚。受到一级处罚的员工，扣发半月工资（在编人员扣除半月岗位津贴员工，扣发半年工资（在编人员扣除半年岗位津39贴，各实体可根据实际情况扣除相应的效益工资员工不给予任何经济补偿。手续完备。被处罚的员工有权了解被处罚的原因防止处罚不当。本条款所列处罚条文未尽事项由后勤40管理处商讨决定。民主员工对处罚情况有不同意见可直接向向后勤管理处领导反映，经后勤管理处调节仍有争议的可以向主管校领导反映。第十一章附 则定发生抵触时，按国家规定执行。理处，如有未尽事宜，可按后勤系统其他有关规定执行。41新疆农业大学后勤系统员工考勤工作暂行规定及计划生育的有关规定，结合后勤实际，特制定本规定。一、考勤工作的方法与要求1、后勤系统全体员工必须全职在岗工作，除特殊岗位工作外，一律实行坐班制，按学校规42定的作息时间上下班，特殊岗位的工作人员要严格遵守各实体规定的坐班时间。2、上班期间要保持良好的精神状态和工作要做好值班记录，按时交接，确保交接到人。3、后勤系统原则上无寒暑假，但各实体可根据本单位实际情况安排在寒暑假轮休。4、后勤管理处各办公室的考勤工作由党政办公室负责完成，各服务实体的考勤工作由实体安排专人负责。考勤记录每月上报一次，由党政办公室负责整理备案。435、考勤结果作为个人年终考核、职务晋升和奖惩的重要依据，并直接与工资、岗位津贴、绩效工资相挂钩。二、假期种类及期限假期种类有：1、节假日；2、婚假；3、丧事假；8、工伤假。（一）节假日全体员工可按国家规定享受法定节假日休息或轮休。法定假日内如因工作需要不能休息，按有关规定获取报酬或调整休息时间。44（二）婚假凡本人结婚可申请婚假，假期为三天。实行（男252323女1周岁结婚为晚婚，增加婚假二十天，双方不在一地工作的，可按实际需要另给路程假。（三）丧假凡直系亲属死亡需料理后事可请丧假。假期为三天，路程假另计，路费自理。（四）病假1、员工因疾病、非因工受伤而休假为病假。452、请假人须出具医院证明，向所在单位提出申请。3、病愈恢复工作不满三个月，再次病休的，前后病休时间合并计算，按相应的病假待遇对待。4、出差或探亲期间患病，不能按时回校工作的，返校时需持县以上医院证明，予以补办病假手续，否则按旷工处理。（五）产假及哺乳假1、女员工产假（含产前产后）为九十天。晚育初育者增加三十天（岁、少数民族女职工满二十一周岁结婚的并按计46划生育的为晚育，给予男方护理假十五天。2、女员工怀孕不满三个月流产的，可休假四个月以上休假四十二天。3、施行节育手术者，按规定给予休假。4能坚持正常工作的可持县以上医院证明申请病假。5、对有未满一周岁乳儿的女员工，每天上、下午各给一次哺乳假，每次一小时，上下午也可合并一次使用。47（六）探亲假1、探亲假期员工探望配偶的，每年给予探亲假一次，假期为二十天（探亲假，不再准假。未婚员工探望父母的，原则上每年给十天。已婚员工探望父母，每三年准假假一次。假期为三十天，超过八年未探亲的，可增加48假期十天。2、探亲假期是指员工与配偶、父母团聚的时间。另外，根据实际需要可给予路程假。3、员工请探亲假必须安排在轮休假期间，如轮休假时间较短，不足探亲假期，可以提前向所在单位提出申请，批准后可补足探亲天数。4、新录用的大中专毕业生见习期内不能享受探亲假，待转正后再享受探亲假。5、其他有关规定按新疆维吾尔自治区及新疆农业大学相关规定执行。（七）事假49后勤系统员工因私请假，可请事假，每月事假不得超过两天，超过两天的，按旷工处理。（八）工伤假员工因公负伤，按照国家有关规定处理。学及后勤系统有关规定执行。三、请销假手续及审批1、婚假、丧假，由本人提出书面申请，所在单位领导审批。2、病假在一周之内的由所在单位审批，一50报后勤管理处批准。4、事假由本人申请，请假两天以内的由各报后勤管理处审批。5、员工因公负伤请假，由本人申请，所在单位出具领导签字的事故报告，报后勤管理处审批。6、各服务实体主任、副主任、后勤管理处员工请假，由后勤管理处处长审批。517、所有请假事宜，假期结束后必须到准假部门办理销假手续。四、考勤处罚及标准（一）处罚种类：一级处罚，二级处罚，三级处罚。1、下列行为将受到一级处罚：3超出规定假期一天的。2、下列行为将受到二级处罚：552超出规定假期两天的。的。值班期间睡觉、脱岗的。旷工二天以内的。35超出规定假期五天以上的。旷工三天以上（含三天）的。病休期间从事其它职业的。53其他类似以上的相当行为。（二）处罚程序签字、实体主任签署意见，报党政办公室备案。签字、实体主任和党政办公室签署意见，报分管领导批准。实体主任和党政办公室签署意见，报分管领导审核，由后勤管理处处长批准。（三）处罚标准54各级处罚都将受到经济处罚。受到一级处罚的员工，扣发半月工资（在编人员扣除半月岗位津贴员工，扣发半年工资（在编人员扣除半年岗位津贴，各实体可根据实际情况扣除相应的效益工资员工不给予任何经济补偿。55手续完备。并有权辩解，对事实确有出入的应立即纠正，防止处罚不当。管理处商讨决定。员工对考勤工作有不同意见可直接向议的可以向主管校领导反映。五、考勤原则561、考勤是一项严肃的工作，各级领导要以身作则，带头执行。2、必须严格考勤制度和请假审批手续，凡在考勤和请假中有弄虚作假或隐瞒不报的行为，一经查实将根据具体情况扣发所在单位领导的岗位津贴，行为本人不得参加当年度任何形式的荣誉评选活动。3、各类假期无特殊原因不得合并使用。六、本规定由后勤管理处解释并实施。57新疆农业大学后勤服务实体职工收入分配暂行办法为了进一步推进后勤服务实体改革进程，促进后勤工作的有序发展，加强职工队伍的管理，完善职工收入分配制度，提高后勤服务水平，充分调动广大后勤职工的积极性、创造性，形成有效的激励机制，制定本暂行办法。第一章 职工收入分配原则第一条 实行“强化岗位、淡化身份、岗定薪、优劳优酬、平衡差距”的分配原则。第二条 实行收入与岗位、责任、贡献挂钩的原则。58第三条 坚持收入与效益、管理水平、务质量、考核评比结果相结合的原则。第二章职工收入的构成（不含基本工资分实行分别核算。第五条基本工资：为学校统发工资。59目标责任书（劳动合同）为依据，参照后勤管理处制定的岗位津贴标准，由后勤服务实体提出本实体岗位津贴发放标准，报后勤管理处审核批准后执行。第七条效益工资：效益工资是依据各后勤服务实体全年效益及目标责任制完成情况而确定的工资部分。第八条加班费：加班费是后勤服务实体为保障教学、科研完成工作目标进行加班而付给劳动者的工资报酬。第九条 福利费：福利费是按工资总额的6016%及经济效益的20%计提。第三章职工收入经费渠道第十条基本工资由学校统一发放，后勤服务各实体按委托合同规定承担相应部分费用并返还学校。第十一条岗位津贴、效益工资、加班费、福利费等由各实体自行解决。第四章职工收入发放第十二条基本工资发放：在册职工按照学校规定的时间发放。第十三条 岗位津贴的发放（具体标准见附表：611、各后勤服务实体当月岗位津贴的发放时间，为本月月末或次月初发放，发放可采取不同形式，但不许超标准。2、凡通过竞聘上岗的职工，从上岗日起按月计发。3、新调入或分配到实体工作和重新上岗的职工，从上岗的第二个月开始发放。4、调出人员或解聘、拒聘人员从调出或解聘、拒聘当月起停发所有工资。第十四条 效益工资的发放：1、效益工资的分配根据各实体年终效益情62况确定，报后勤管理处审核后执行。2、各实体全年效益工资可按不高于全年岗（含效益工资益工资由后勤管理处审批后酌情发放。第十五条加班费的发放：由后勤服务各实体根据自身实际运行情况和加班人员工作实际发放，但应控制在300元/月·人以内，如实体有特殊情况，必须报后勤管理处审核批准后发放。第十六条福利费的发放：执行新疆农业大学后勤财务管理暂行办法的相关规定。63第十七条在职学习的职工：1、参加成人教育学习的半脱产学习人员，经后勤管理处同