销售部年度工作总结范文五篇

销售部年度工作总结范文五篇

今年已经顺当走完了它的每一步，回首今年，感慨万千，有得有失。今年真是难忘的一年，今年既是平凡的一年又是不平凡的一年。

和协药业销售一部在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下，快速扩展销售渠道，现就一年来的工作总结如下。

一、本年度工作总结：

我从今年2月份以来，在一部销售部从事销售工作，始终把为一部人员效劳的心态放在第一位，在工作期间(切实落实岗位职责，仔细履行本职工作)作为一名销售部经理，自己的工作一步步开展。

1、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;

一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开头，一步一个脚印，到制定销售制度。牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，由于公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有治理阅历，从做业务到做治理需要一段时间的调整，心态、处事都需要转变。另一方面是一部人员的详细状况，只有全心全意为他们效劳，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来实行工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，以后的工作要转向“刚柔并济，恩威兼施”。

2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参与公司各种会议和培训;

在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。仔细履行公司的各项考勤制度，定期参与公司的周一例会，准时参与公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。仔细学习，使自己快速成长起来。

3、积极广泛收集市场信息并准时整理分析;

对市场进展多方面的调查，分析，进而改良公司产品包装，定价，特点。

针对于大包装产品如温克的推出：今g的荆防败毒散。

针对于颗粒多维的空白：如维多利的命名、包装、上市。

针对于公司包装以前铺张现象：如1000g白头翁散通用包装推出。

针对于冬季呼吸道疾病发生多的特点：增加混感立克、呼喘立停。

针对于小包装产品无利益并切不适应市场：实行不主推原则。

4、努力完成销售任务并准时催回货款;

帮助发货中心发货，帮助供给部选购各种包装、帮助财务部催货款、帮助生产部准时报各种产品。和协是一个大家庭，和协是大家的和协。发挥众志成城的精神，齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个系统的工作，所以做好各个部门的协调工作，有利于工作的开展。

5、参加公司员工的培训、聘请、人才引进、合作伙伴的招商工作。

在半年业务员回公司开会，给业务员进展了一次培训。在工作聘请当中整合一切可以整合的资源，吸引兼职业务员，对市场进展了划分。

为客户加工100件猪哈哈，胜利引进科菲药业来厂加工。

6、制定公司销售部各项制度，完善相关治理制度。

由于市场的发生变化，公司的相关文件需要进一步修改，参加修改编制了销售一部的几个政策和。为了公司的进一步进展完善相关制度。

7、学习公司先进的技术，推动erp软件即k3的的流程。

为了完善公司销售制度，避开治理漏洞，仔细学习k3治理，实现了k3看库存，看销量，报生产规划，报包装规划，建立k3一部产品最低库存量。并且实现k3输入、审批各种账目。每月帮助财务统计业务员的月销量，并且建立业务员年终销量表，分析产品走势。

8、正确对待客户和业务员投诉并准时、妥当解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的治理工作需要多方面的工作的合作协调协作理解。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，一年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案。

9、兽药

产品市场分析：

现就全国区域的市场分析如下：兽药公司消失江西的水(水针剂)、四川的土(添加剂)、广西的片(片剂)。还有河南的饲料，河北的兽药这一说。这几年河南的兽药异军突起，河南占有天时地利人和优势，郑州又是中国的交通大命脉，物流业进展比拟快速。公司目前拥有的发货中心布局比拟合理，我信任公司的进展速度肯定会突飞猛进。

总结是为了提高，总结是为了检讨，检讨是胜利之母。总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他经理和同行们学习，今年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

二、今年销售工作规划及工作方向

为了实现明年的规划目标，结合公司和市场实际状况，确定明年几项工作重点：

1、扩大销售队伍，加强业务培训。

人才的引进和培育是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新奇血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多项选择拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一局部业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大聘请工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己规划将工作重点放在典范的树立和新典范的培育上，一是主要做好几个典范树立典型，由于典范的力气是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的学问培训，专业学问、销售学问的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和稳固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且依据业务人员的进展，选拔引进培育大区经理。业务人员的积极性才会更高。

2、销售渠道完善，销售渠道下沉。

为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

河南、河北、山东三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的典范，并且建立样板市场。加以克隆简单。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点查找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

假如业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培育，后期以技术上进展扶持利用三个月的时间进展维护。

3、产品调整，产品更新。

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理安排原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业制造价值最大化，就是治理的最根本要求。从进展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素养，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的进展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

产品要表达公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

4、长期宣传，重点促销。

宣传是长期的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情进展变化，使产品坐庄，到达营销造势的目的。

就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。固然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种学问讲座。利用公司网站，把产品准时公布出去，利用互联网公布产品上市等信息。

5、自我提高，快速成长。

为积极协作销售，自己规划努力学习。在治理上多学习，在销售上多讨论。自己在搞好销售的同时规划仔细学习业务学问、治理技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。

销售部年度工作总结篇2

今年的工作顺当完毕了，我在公司的海外销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有消失像往年一样的全面进展的状况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使许多人的购置力和欲望降到了最低点。不过今年的工作还是有许多地方值得总结的。

一、改善与规划：

a、产品的开发

1、每个业务员要每月供应一个要开发的产品的建议。如被采纳，或肯定金额的嘉奖，与此刺激业务员多与客户沟通，积极猎取产品开发的信息。

2、独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。

3、对仿照的产品的开发，肯定要避开专利才能开发。

4、对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。

b、销售业务

1、由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持600—700万/月较为抱负，盈利方面保证就可以了。

2、出口的环境恶劣，更要做好客户的效劳和维护工作。客户的效劳和维护，这是09年出口部要重点培训的内容。

3、要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo，cainzhome，沃尔玛的产品，只有这些公司会给我们供应长久稳定的订单，赠品的订单是可遇不行求的。旱涝不均，对工厂来说，不是好事。

4、列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。

5、建立定期与买手通电话的制度，要求业务要积极和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的规划，以协作他们，扩大营业额。

c、人员配置

1、加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，假如真的容不进这个团队，要坚决辞退。

2、在搬出广州后，要招一名会日文的业务。

3、多举办业务间的沟通会，让他们沟通阅历，缩小参差的水平。

4、定期单独对每个业务进展沟通，了解其的心态，稳定团队。

5、鼓舞业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们肯定比例的报销。

6、参与一些拓展活动，让他们更有团队精神。

d、与工厂的合作

1、对工厂的指示要清晰，让工厂严格根据销售部的指示生产，打样。

2、多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，愿意协作销售部的工作。

3、为协作工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料供应和确认表，内容包括包装物料确实认，麦头，设计稿等。

4、延长交货期，工厂有充分的生产世间。(促销单除外)。

二、缺乏和挑战：

a、产品的开发

1、未能供应有效的产品开发的方向给工厂。

2、现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来仿照/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。

3、现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。

4、客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合全部市场。

b、销售业务

1、总的来说，出口部的销售业绩比去年会削减，主要表达在年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量缺乏。订单量的不稳定，严峻影响全年的销售业绩。

2、外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在__年已累计升值7%，出口退税由11%改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%，这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。

3、美泰大事也对客户对中国制造有戒心加上全部的塑料产品要供应sgs证，不管对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿削减。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的标准的工厂合作，赚安全的钱。

4、赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，仿照/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。

c、人员配置

1、nico作为我老业务，她的离开对我们有肯定的影响，详细的影响要在明年初才能表达。

2、目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。

3、新人的敬业精神缺乏。

4、业务员的业务水平参差不平，整体影响团队的业绩。

5、日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。

6、我们有开周会，供应了业务之间的沟通平台，对新的业务也供应培训，但总体效果不抱负。

d、与工厂的合作

1、总体是牵强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。

2、客户品质的要求和产品的生产工艺的不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。

3、工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务心情不稳定。

4、模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极性。

今年是一个艰难的一年，人民币持续升值，劳动力本钱的大幅提高，能源租金的价格要提高，政策正大力鼓舞促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正提高效劳水平，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。

今年的公司海外销售工作时历年以来进展最慢的一年，所以我们肯定要看清当前的形势，在充分的了解到海外市场的前景后再做出相应的对策和规划，这样对公司的进展无疑是最有利的。作为公司的一般工作人员，我肯定会看到当前的形势，我信任在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作肯定会越来越好!

销售部年度工作总结篇3

20__最新销售经理上半年工作总结销售部经理的半年工作总结，一般需要分三个方面说清晰工作状况，第一、需要说清晰本半年度的销售额状况;其次、本年内影响比拟大的工作;第三、下半年的销售规划。本篇是一位销售经理对其部门上半年的工作总结，盼望对大家写此类文章有所帮忙。销售经理上半年工作总结各位领导、同事大家好：新气象经营部，是公司早期门市之一。公司领导比拟重视，新气象搬家牵涉公司每个人的心。

董事长亲临现场，对搬家工作进展指导，并对员工进展了慰问，鼓舞全体员工再接再励、克制困难，做好本职工作。S总亲自参加搬家工作，对门市的选址、吊罐提出珍贵意见。

并常常打电话询问工作进展状况，非常重视搬家工作。_总，A教师不辞劳累来到门市，对财务工作进展审计，对门市各项工作进展指导，并提出建立性的意见。

赐予新气象经营部很大帮忙，我们感到很暖和，同时也表示感谢。请允许我代表新气象全体员工，向支持我们搬家工作的各级领导和各位同仁致于深深的谢意，感谢各位对我们的大力支持和帮忙。我们肯定不辜负各位领导的厚望，以自已的实际行动向公司交一份满足的答卷!我现在简要汇报一下近期工作状况：

一、经营部上半年经营状况

在董事会的正确领导下，依靠企业员工的才智和力气，坚持求真务实，埋头苦干的工作作风，强化生产经营治理，发扬艰难奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间和市场占有率。

在市场需求滞缓的状况下，上半年累计销售5250/t，同比增长9.6%。累计选购5305/t，同比增长9%。累计销售收入3382万元，但经济效益不佳，同期相比有所下降。油脂行业进展总体形势比拟严峻，市场总体需求疲软，前景不容乐观。竞争剧烈，盈利力量下降。在这样的环境下，我们应当推动精细化治理，降低经营本钱，加强风险防范，以客户为导向，以做强做大市场份额为目标，争取在下半年实现新的突破，销量、利润稳步增长。

二、搬家状况简介

1，现实工作环境介绍有于搬家工作比拟仓促，时间紧、任务重。一些工作还没有完善，做起来很被动。生产车间、办公楼正在建立中，散油罐吊过来以后，中包装无法正常生产，设备没地方按装，地面是泥土，工作环境很差。

为了不影响销量，把损失削减到最低，员工们都是露天工作。三伏天气骄阳似火，烈日曝晒着大地，地面温度高达40度以上。员工们挥汗如雨，身上衣服都被汗水湿透了，也不愿停下手中的工作，衣服阴干以后会有一层白的盐渍。阳光晒到皮肤上都是灼热的，有稍微的红肿痛苦，皮肤晒的乌黑，也毫无怨言。

下雨天就像沼泽地，泥泞不堪，稍不留神就会滑到。

而员工们却戏称这是我们合益荣公司新时期的长征路，走过去就是绚烂的明天!晴天一身汗，雨天一身泥，这是对我们工作环境的真实的写照。

面对恶劣的工作环境，我们员工没有一名退缩，没有一位埋怨。而是积极的投入到工作当中去，想尽一切方法去克制困难，去解决问题，尽职尽责把工作做好。与公司同舟共济，共同渡过难关。充分发扬了仆人翁精神和一名合益荣员工应有的品质。

在这里我向新气象全体员工说一声：“你们辛苦了。”2、新厂区介绍为了提升公司形象，满意市场需求，适应市场进展，突破自身进展瓶颈。把我们的车间建立成专业化、规模化、根底设施齐全的现代化车间。我们实地考察了多家企业，汲取了同行业的先进阅历，并接受了设备厂商的建议，结合自身的实际状况。设计了自已的多功能车间，集生产(中小包装、软包装、棕油袋)洗桶、仓库为一体。提高了空间利用率，使工艺流程更合理、更科学、更完善。同时也降低了投资本钱。目前土建工程已完成，彩钢封顶正在施工中。集办公、住宿为一体的综合性为公楼主体工程已完工。加快根底设施建立，促进度，赶工期，力争早日投产!

三、以优质效劳促进品牌建立

在市场供需失衡的压力下，价格战此起彼伏。但价格竞争已无法拉开彼此的距离，效劳已成为粮油行业脱颖而出的利器。卖产品更多是在卖品牌，而效劳是铸就品牌信誉的基石。唯有强化效劳意识，提高效劳水准，提倡专业效劳，周到效劳。才能更好的得到市场的认可，得到客户的信任才能提高产品的美誉度，才能有利于品牌更好建立。

四、新气象经营部的进展规划

新车间落成之后;对我们每个人都是一次新的考验，面对新形势、新工艺，我们都需要去学习去适应。我们要培育自已的学习力量，打造学习团队，提高自身水平，以适应公司较快进展。我们从以下五个方面来促进门市进展。

1、以散装油为一个业务单元，主要客户对象为食品厂和二级批发商。

2、中包装全面升级，内在品质和外观形象都有新的提升，在原有客户根底上，进展大型食堂和高档酒店，以提升品牌形象。

3、灌装小包装，走进农贸市场和商超。完善自已的产品体系。

4、罐容扩建以后，争取为大厂商做中转业务，以增加自已的实力。

5、开发一些新品种，如一次中包装等，寻求新的利润增长点。做好产品的后继开发工作。新门市落成之后，将为新气象经营部的进展注入新的活力。对新气象来说是一个转折点，也是一个新的起点。新气象将以新面貌、新形象矗立于石家庄市场。

我们将一如既往的继承和发扬合益荣企业文化，以人为本，天道酬勤。我们将做新时代的开拓者，与时俱进、开拓创新、敢为人先、争创一流。用自已的实际行动为公司、为员工交上一份满足的答卷!

销售部年度工作总结篇4

今年是寿险市场竞争更加剧烈的一年，同时也是进展重要的一年，__团险部在总经理室的正确领导下，积极响应总公司的指导方针，仔细贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务进展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作供应有益的借鉴，现将2022年的工作状况及工作规划汇报如下：

一、学生险方面

团险部在今年学生保险中，从年初开头积极主动与__各大中小学校联系，准时了解学生家长以及学校对学生保险工作的看法，面临同业公司的竞争，我们以效劳着手，将保险宣传、保险收费、报案登记、理赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙效劳，尽量削减学生家长及学校的手续，准时精确地为学生及其家长效劳好，用我们高效的效劳质量及良好的效劳态度赢得了许多家长及学校的首肯。截止11月底，在分公司未下达任务目标的状况下，我部学平险保费完成数__元，我部会连续努力，进一步做好学平险宣传工作，稳固学平险市场。

二、建工险方面

在公司未下达任务目标的状况下，截止_月底我部的完成数是__元，完成比例__。我部将连续以优质的效劳，稳住老客户，争取更多的新客户，明年争创佳绩。

三、小额信贷方面

从今年开头我部就开头部署，着手解决问题，为小额信贷能在我们__扎根、进展、壮大做好充分预备。在工作人员方面将严把关，我们将整装待发。

四、短险方面

截止_月底，我部完成数为__，完成比例为__。我部正紧抓这一块，如……，我部出动了全体工作人员，经过多走访，多宣传，争取每一份保单。我部全体工作人员将以饱满的热忱，积极的态度，做好短险营销。

五、意外险方面

分公司给我部下达的目标任务是__，截止_月底我部实际完成数是__，完成比例为__。在此方面，我们会再接再厉争创辉煌。

在确定成绩和进步的同时，我们还糊涂地看到我们工作中仍旧存在的一些缺乏和一些薄弱环节，业务渠道之间进展还不平衡，市场的讨论还不深入、不主动、不精确，把握市场、应对市场的力量还有欠缺，对市场的敏感度、对全局的掌控力量、综合素养还有待提高，还需进一步提高全员敬业精神。这些问题，都应引起我们的高度重视，并在今后的工作中仔细加以对待、解决。

明年，我部将进一步加强团体保险渠道建立，维护现有渠道，开拓新的业务，加强法人业务的进展，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建立，增加分散力，努