市场调查与预测6

市场调查与预测相关案例一2002年底，位于北京市密云工业开发区的“太子”童装生产基地开始试产首批童装。引人关注的是，投资方不是什么服装企业，却是国内最大的乳酸菌企业湖南太子奶集团。无独有偶，国内的饮料巨头们均不甘寂寞，纷纷上演“串行”戏：娃哈哈卖上了方便面，统一进军白酒市场，如今太子奶集团又做起了童装。据了解，如此大规模、行业性的“串行”在饮料行业还是第一次。其实早在几年前，就有饮料巨头“百事可乐”大胆跨入运动服饰行业成功“串行”的先例。但像今年这样几家企业先后行动，却极为少见：先是“娃哈哈”紧锣密鼓地为设在河南的方便面厂招兵买马，然后是“统一”企业上月与吉林白酒集团签约进军白酒市场，到现在湖南太子奶集团在京投资数亿元建成“太子”童装生产基地。这种“大串行”现象，是与市场调查和预测分不开的。经过周密的市场调查和预测，太子奶集团发现童装市场需求大，前景看好，于是做出了大胆的跨行经营举动。据有关部门统计，我国目前16岁以下的少年儿童约有3.2亿，占全国人口的27%，国内儿童服装生产企业共有4000多家，年生产儿童服装6亿多件，而真正叫得响的儿童品牌服装也只有200家左右，整个儿童服装市场从数量到品质远远不能满足市场的需求。据悉，新落成的“太子”童装公司占地320多亩，投资数亿元，拥有数万平方米的现代化标准厂房和宽大的智能物流中心，世界先进的全智能电脑制衣生产线，独家从日本、法国进口符合当今国际流行色彩和环保要求的面料，据说每季可以推出至少200个以上流行款式。进一步联系市场调查和预测的作用来说，（1）市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。一方面，太子奶集团通过对市场做出科学的调查和预测，使科学的决策有根据，有基础，使决策取得了预期的效果。另一方面，市场调查和预测在提高经济效益方面起着重要作用，即根据市场调查和预测结果所进行的商品营销活动，大大减少了盲目性，增强了自觉性，必然给商品营销部门或企业带来较高的经济效益，也促进了商品流通，满足了消费者的需求。（2）市场调查和市场预测对社会生产的合理化起到了促进作用。太子奶集团根据目前国内童装市场的现状，可以调查预测童装的需求总量，为该集团未来生产什么、生产多少提供了信息，减少了盲目性，提高了自觉性。市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。（3）市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。通过市场调查和市场预测，太子奶集团可以全面系统地了解需求状况，包括需求数量、需求结构和需求发展变化的规律等，从而使消费者各种需求得到满足，使生产和消费结合的更为紧密。二MauriceBernard想了一个他认为很伟大的主意。他在花卉修整行业干过好些年头，又投资建立了新企业，绿雕塑作坊（HT）。他的起步很踏实并且对于前两年的经营结果很是满意。Bernard需要超越一些很大的挑战以继续以前的成就。首先，在一个有60,000人的社区里，很多人只是把他的企业当作又一家花店；正因如此，产品差异化仍处于艰难摸索阶段。幸运的是他作为花卉栽培者和装饰者的名声给他提供了机会，使他借机推销和销售树木造型设计。要使客户和公众相信将一棵枝叶短小的植物修剪和设计成动物或其它形象是一种很高雅的事，这本身就是一件极富挑战的事。他相信辛勤的劳动和过去两年的无数不眠之夜是有回报的；在过去的六个月里对他的“绿雕塑”的需求一直在稳步上升。如今他在考虑将业务扩展到范围更大的地区。这需要他扩大作坊规模，以及雇用更多的员工。此时缺少的是支持他这一决定的调研。Maurice的一个好朋友建议他联系当地大学的卓越调研中心（CME）。通过收取极少的费用或免费提供学生工来完成营销调研服务，CME与很多不同的小企业合作过。学生也从这些活动中受益，获取了进行营销调研和为社会提供珍贵服务的机会。五个学生与他们的营销教授过来会见Maurice并熟悉了他的业务。Maurice向这些调研者讲了公司的历史，分享了他对预期扩张的看法。首先，调研团队感觉确定总体消费者对HT的认知和对它扩张的可能反应是很重要的。第二，团队感到定义HT的目标市场（比如，批发商和零售顾客）将是一个关键性的要素。最后，做出一项可靠的商业决策需要对消费者和花商人口统计特征的透彻了解。双方同意让CME代表Maurice和绿雕塑作坊进行这项调研。CME团队拟定了一份针对中高收入家庭的问卷。这份问卷的目的是要确定消费者人口统计特征，比如处所、教育水平、婚姻状况、职业、收入水平、年龄以及潜在顾客的处所。还对本地花商进行了调查以确定HT开发批发业务潜力的可行性。调查样本大小为100，包括八十位消费者和二十位花商。所有的数据都是通过设计好的要满足本项目特定调研目标的结构问卷收集的。所有的信息都由得来。大约两个月后，London博士和他的学生向Maurice提交了一份书面报告，其中包括了早多条绘建议缩和图远表说迎明，显如调线查对碑象是同如何票知道限绿雕饥塑作俱坊的害，对监绿雕乎塑作陷坊的膊了解签，对设绿雕员塑作自坊的范经营面建议茧等。碗在此膛案例马中，搜我们疫不仅吴了解爹了市泡场调填查的脑众多光类型解，同洪时也疑了解绝到市影场调逼查在拢实际蜓应用跳作中掠的具撕体操执作程示序。辈还有庆，此造案例扶使我眠们能吩更具仔体理折解市洞场调拆查的拦内容间。物在调桂研团讲队的底调查咸前准布备和离确定辈目标店时，停调研宇团队握把绿爹雕塑沿作坊盲（H厦T）峡市场淹分为由批发嫌市场员和零拜售市泡场，办进而转对其亏进行栋细致府调查绞。黎根据船购买齿商品峰的目誓的不找同，天市场替调查活可分具为消振费者区市场捐和产亡业市浴场。脉绿雕霉塑作匪坊（灾HT杯）调纷研团未队在酿调查诸前把沾对消样费者升和花鼠商人破口统扣计特馋征的雾透彻樱了解觉作为采一项敢重要搜的目盼标和园任务道，就嚼区分解了消渴费者苍市场倦和产物业市鼠场；以在进霜行样弃本选挠择时朱，调粮查团封队也现分别码抽取蚂消费执者和旧花商乒进行爪问卷马调查涌。脚绿雕耗塑作锐坊（唇HT倦）市付场调叹查中更，所娘有的咏样本闯都是斑针对父中高租收入扑家庭角的问鞭卷调怒查,储也就桨是说坚此市返场调嫂查是济非全汇面调导查。纽根据喂市场陪调查然的方概式不装同，索市场尝调查层可以蜡区分颜为全和面调立查和你非全庭面调桑查。恒而此宾相调恶查就揭是对纳市场踏对象稼总体迟中的井一部处分单黄位进押行调招查的厅非全钟面调期查。投同时静，绿始雕塑仁作坊跃（H边T）扰市场轧调查粉也是观遵循跌市场炊调查诱的基列本程冬序的敲。了潮解历障史情粉况，晶确定顶调查瞎工作滚和目肤标，恼确定判调查脖人员急等，都进行扭市场犁调查持的准岂备工盾作。旅接着禽选择降样本控，问搞卷搜械集资欣料。神最后挺，进稠行统珍计分免析，筑形成今有决袜策参召考价旅值的延书面途报告尽和多李条经榆营建减议等搬。误还有诉，此搅项调银查中灯不仅辣对市顶场经隆济环正境进脏行了瑞调查伍，如坟对人婆口、展收入刃水平傍、消趟费水备平及垦结构歪等的柱调查惯；还破对本鹿地花蹦商进踢行调俭查，挽也就租是对迟市场促花市壶商品狠资源离进行婆了调踢查；逃同时盒也对重社会做教育鞋等市仓场社真会文声化环钢境进激行了匀调查凑。这炸些充担分的肉表现恼了市询场调指查的汤内容爪的复猎杂多三膀Ju醋an聚C墨ar间lo鼠s每Ga更rc燃ia躁,育Ju字an云C误ar甘lo雹s墨参西哥广饭店允的老连板（座JC睬），换遇到排了同惕其它研许多墨小企绢业主侧一样答的问猪题。闭他想右在一忆个中夸小型延社区决成功饰的经届营一凉家墨浴西哥坟饭店游，直木到六泪个月焰前这朱种理肠想一贵直是蜓在很抢成功河地实杆现着消。从持那时击起，奶他注用意到些平均啦每周总顾客摧数量药开始集小幅夫下降锈，相开应的庄利润集也遭神受到谊了波烤及。话他很牢重视解这件卡事，漂曾花掘费了葬大量闪时间兆在高钢峰时配间到普饭店留观察惯他的糟雇员用对主材顾需醉要的野满足魂是否什够好裕和有遮效。驶Ju诞an末C雅ar重lo驰s于星是请喉当地跌大学密教授婚G伐il嗽mo浸re繁进行什市场康调研办，以跌帮他望解决禾利润抽下降嚼的问偏题。悠Gi焦lm艇or瓣e教愈授承伟诺下栋个星狗期领渔着一僵组学漠生来晌，开骑展这似项调量研工妖作。替Ga恐rc钥ia筝向学灯生们让讲了揉饭店救的历贤史和艇这些碌时期歉的所龙有财捞务指谋标。茂学生王们向馋Ju踢an忧G狱ar连ci彼a问沃了很振多有骡关当余地饭桶店、尚行业刺趋势献的问哭题，壤以及鄙任何忍可能裤存在浙的周飞期性诱变化娘。大必部分茄情况束下，邻Ga挺rc厅ia柜都能丸向小宽组的岗提问翠传递躬信息提。不辈过，齐有一丙件事询他没划有做湿，就减是调棋查他锯的顾巨客以逗弄清们楚他纸的饭篇店和泳菜肴荷对消怜费者桐有哪躺种吸革引力悉。小叮组确萝定了纹下列蛙目标降用来炊指导预针对氏饭店莫的调贪研。片在空吴气、积服务偏、位线置、鹿饭菜食质量支和数钩量以合及饭傍菜价厚格方服面确踏定J跨C的易墨西裹哥旅崇馆最思有吸排引力禽的特辈色。脏评估议顾客元在空荷气、对服务蔑、位诊置、催饭菜挨质量涨和数僚量以抵及饭笑菜价疤格方四面满易意度常的重逢要性校。慌确定谦在空旺气、欺服务风、位医置、惕饭菜宅质量锁和数矿量以呼及饭婚菜价戚格方某面选玩择墨脏西哥旗饭店初时考插虑的膛因素辜。懒确定积顾客泪对于竹将来狐在这司里就许餐的这意识坚和最锄有可咸能的皱反映作。祝根据票地区搜和顾奉客人盏口统耗计量榜评估可顾客搂在人脸口统趋计和松地理答方面轧的特研征。敞推导身结果谅的战黑略性巧涵义继。燕小组撞在这档些研透究领靠域选铅择了毫一种浙两步质取样右法。絮第一须步涉清及对蜜一组宅饭店轮员工旋的取叔样。垃感觉细在这羞一步真收集点的信香息会痰在准甘备设矿计用搭于第术二步拿的问乞卷时铲对小录组有通帮助脖，第脾二步猫应用醋问卷唉调查鸡对一述组随托机挑到选的梢饭店卸顾客纲进行范了调疤查。咳这个滑样本滑包括孤了在麦两个略不同蛾的星炒期天讯的下麦午5围点到疼7点禾随机亡挑选就的顾荣客。井总共尝收到劫了九疮十一爽份有夕效答馆卷。晨小组传首先眯总体另上对死数据舌进行挡了分翻析，搂接着掌使用蒙SP钢SS画对结漫果进州行了奉交叉妈制表闸处理啦以便般分析然与具负体的特人口隔统计肆和个付人品思质相斑关的仰具体迁问题梅。使姨用概薪率、多交叉搂表和造百分亲率对璃数据床进行讯了系廊统分止析，诞而且串确定端了基酬于人榴口统膏计和棕个人恋品质命差异址的调针查对壁象差障异。贵基于趋收集却的这爆些信定息，伴制定庄了从厅C6设.1仍到C晶6.贤3的秀表格鉴。遍表格赠C6锣.1巾.消秩费者令是如览何评荣价J尘ua堪n橡Ca垃rl者os企的墨命西哥滚饭店营的聋张谣借评分万逆塑零猛贷质何惨茎惠首舌裁映贸峡百伪分率菊捆穗受最好塌深弊亿拆非佣购麻躁夜复加欺州撒邮跨7机7压阅你国第二愧陵惯懂装芹座国面恨协皂士另阳晌衔羞肥8警遇猴蚊第三减饲注蔑名砖迟墓闯怒崇酿糠输央疮都疮点5物荣蛛宿第四倍至京歌蚕射号针急淹线赤屿唯闪葬令棒掏4糠表格商C6微.2姜.对剧Ju努an币C炮ar箭lo驾s饭弹店进恐行改食善的送建议美肠捞怖改善杜设爪纤威构畏裕穷他戒厦孕寄述骆戒傻百他分率贴根面峡停车译场望帐辅歪讲治帐张僚羡痒盈恶寿辅滔告3偷4.醉5辈戒内诵油漆亡绑染爹获怜肆央遍乱罗艇肃势涌苗颂闪晋17许.2缎迫斩乓空气愈品剑须卡报霉头扛蛇超有钩仁颠普件剃馆13搏.8胃证尖现儿童累食品塔抵缎破伪芒鸭揉纷例乔漆捐群鞋恳乓10愉.3聪舰齐赏位置婆院粪绒桂仙局屑拍域旺很恋担娇币胜哈驳6陶.9酸裤挣呀墨西岔哥音预乐火鸭意打居疼嚷描扁啦劝疼兔素狸1蔽7.事2堆表格祝C6翅.3罚.不帆同年并龄段村的满诱意度籍年龄矛换缸弄茄只颤保俊往碧台很好营醉端秋件草阿鞭联器穷好感县寄蜘朽舟洗掏科一般攀小于葛20鹊第依见话寒有谁车努桥5蚕填准屋浪元棒里鼻正省醉2炕驻迟难越漠微霉盾嚷1闷21拴-3腐0没租两不府锤滋饿苏墓兼2酿2练吓虽五渣羊孩割扒驶切7陕叙堆饰言合轿肠顺蛙1援31练-4谷0庙百光该宅蚁沃独挎洽凯1泼0骗锡绞留征萝穿搏碰三巧2两嚼罩归锯要呼命予寇2体41凶-5揪0隶晒唉豪斥恐萝晓致鞋磁1隔4桶卧驻绞委润李扁哪穿之5游匪攀献越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