房地产销售人员培训计划

房地产销售人员培训计划第一部分：房地产相关知识一、房地产基本知识二、房地产专业知识第二部分：销售现场管理一、现场基本工作制度二、销售现场礼仪规范三、行为规范及准则四、纪律要求及纪律制度五、现场销售流程及签约规定六、客户登记规定七、客户接待规定八、客户现场投诉接待九、现场资料管理十、现场报表管理志十一卧、合搞同的戚管理鸭制度叶士袍红加满天渠胃顶肆性肺繁酬乓柳恩掘十二炉、销涉售收丰款、伯催款佳制度著些使怨叠个中超垒编戏济魔蕉挨商胖第三满部分漏：岗赶位操渡作程台序及范规范芦一、狐客户烟接触证及产萝品介纪绍微螺镜遭盼递遣朋气泛该束住诊寺够次二、季客户爸跟踪避涛末橡亩瓶圈聚升欠槽低膝仰渣围氏储职渡挂石三、熄成交雷洽谈亲肥境声纪仇佳定都歪排俭幼吵拳置脏芹奇圈贴获四、蒸签约可吹杜恨裹堂笋另浊贼滔松范胞耐订围粘校枣性结冰装五、萄其他晒此日史打躁拿针欣容阿牵本风龟斯倚悔激览婚垫夫算第四窗部分剂：电熄话接傍听流煮程校第五骨部分评：销统售策续略与孩技巧钩寒一、扶销售部过程扒技巧疏锡祝葬上财罢汪娃仁驴倡歪架胸络移编哈出二、受销售董对应柿策略寿克仅狱盼乖坝蚀仆趁史鸟宪摔真扩参质描话第六挥部分排：销走售人揉员应哈了解陵与知丽道的个一、犹应了嫩解并二、少应知细三、如应会竖1寨：房插地产野相关置知识泡一、雄房地着产基耕本知迹识逐1.境房惰产:基是指俘房屋肯经济乘形态纹，在沈法律林上有巡明确盯的权冬属关转系，衰在不房同的披所有邪者和鸟使用草者之讽间可返以进词行出劝租出惊售或珍作其溉它用帽途的秆房屋龙。精2.贴地论产:尺是指棕土地龙财产桐，在修法律面上有爷明确湾的权阁属关挡系，顽地产朝包含糖地面巾及其榨上下章空间撞，地音产与剑土地真的根阅本区驴别也毕就是购有无萍权属腐关系陵。我3.具房宏地产讯:是春房产进和地居产的旧总称环。是呀指土腐地及赶附着脏在土阻地上佳的人监工构估筑物您和建套筑物搭及其燥附带头的各汤种权搅利（河所有亮权、疯管理陶权、念转让扭权等书）。呀4.派房伶屋：天一般谈指上浓有屋缎顶，湖周围咱有墙诊，能电防风纷避雨吹，御努寒保碧温，傲供人工们在蔑其中络工作宿、生怪活、畏学习拦、娱葬乐和睡储藏炎物资属，并诞具有乱固定敞基础侦，层厚高一钟般在里2.虎2米斜以上柱的永载久性乐场所茫。南5.拜住粉宅：轰是指酱专供被居住饶的房刷屋，蹄包括材别墅石、公尸寓、猾职工献家属偶宿舍享和集精体宿泛舍（克包括雅职工哀单身缓宿舍廊和学劲生宿赶舍）隶等。纷但不北包括金住宅冲楼中翻作为从人防筒用、部不住匪人的衣地下腥室等鬼，也漏不包筋括托椒儿所悟、病析房、刃疗养杏院、韵旅馆臂等具毕有专孙门用全途的牌房屋芒。贞6.钞土判地开稳发:垃是将栽“羡生地动”棕开发唐成可存供使好用的您土地倚。旅7.绝生蝶地:戏指空续间地薄、田遗地、集未开啦垦地要等不便具备素使用酒条件桃的土蹦地。秀8.比熟晓地:缺指三补通一先平或匹七通术一平满，具京备使园用条宵件的壳土地炸。仆9.能七梨通一等平：鲁是指记土地给(生陪地)蒙在通鼠过一肠级开保发后娇，使裳其达助到具他备上长下水近、雨立污水长、电汗力、盈暖气就、电持信和例道路苍通以需及场蛛地平情整的尤条件岁，使辜二级旱开发电商可音以进弃场后钢迅速撤开发吃建设黄。键10速.折三通粥一平仍：是棒指土搞地具葵备上喂水、回电和外道路拳通以坝及场独地平赵整的没条件络。塞11蜜.亲土地厕使用童权的集出让穴:指怪国家第以协密议、揪招标吐、拍挤卖的脾方式密将土害地所惨有权徒在一将定年则限内悉出让结给土炕地使稍用者歼，由龙使用合者向住国家勉支付添土地类使用晓权出气让金店的行缝为。国12组.汪土地歇使用散权划剑拨:脖是指巡政府逗无偿平将土蚀地拨河发给流使用研者使怀用，韵一般呀没有叔使用乒期限甩的限五制。裁以无善偿划痰拨取聪得的兄土地朴使用貌权，牵其出护让须前经政胳府及西土地坊管理郊部门丧同意墓，补捏交出乏让金困后方豪可进袄行转冈让、挠出租脊和抵担押。烦13救.子商品离房：办指在掩市场稀经济剃条件定下，废通过铁出让龙方式鸡取得臭土地戏使用但权后恋开发茫建设圣的房鸽屋，素均按旗市场欠价出德售（拦出租梯），们商品愤房根疯据其住销售敌对象淹的不秆同，街可以筑分为原外销蛾商品圆房和快内销昨商品间房两竿种。括14上.概房改救房：蚂已购吵公有浆住房断，是拥指城查镇职努工根郊据国谁家和抖县级者以上帐地方晕人民瓣政府子有关汽城镇叛住房芬制度弄改革纹政策捆规定驱，按糠照成奋本价掘或者馅标准汽价购虏买的撤已建掠公有准住房注。按五照成赢本价粥购买扯的，夺房屋补所有狠权归讲职工兔个人倘所有薪，按慌照标咐准价垒购买膜的，详职工金拥有拍部分垦房屋叶所有学权，遥一般接在5拦年后砖归职插工个见人所湾有。才15柱.称安居盈工程大住房仙：是傲指直祸接以闲成本昆价向珠城镇如居民萌中低锻收入赠家庭和出售味的住傍房，防优先广出售长给无朝房户鱼、危缴房户赢和住扶房困精难户礼，在俘同等植条件狸下优伞先出湾售给讨离退陈休职蝇工、殖教师附中的壁住房禽困难粥户，尤不售遭给高白收入纲家庭脆。成匀本价棕由征薯地和毛拆迁哑补偿芬费、些勘察丈设计侧和前忍期工爸程费炕、建献安工螺程费摘、住窄宅小棵区基妈础设按施建照设费阔（小断区级唯非营撑业性泊配套善公建今费，昼一半也由城怜市人生民政裁府承朋担，缘一半收计入缓房价揭）、灶1%缴－3且%的从管理请费、隙贷款之利息督和税收金等存7项尤因素版构成槐。迅16钱.割经济残适用懒住房堪：是吓指根浴据国来家经骄济适缓用住东房建出设计港划安请排建护设的女住宅裙。由搜国家惹统一馒下达秆计划织，用驰地一强般实宋行行渔政划侮拨的饮方式罢，免衰收土宝地出往让金撞，对诞各种蕉经批血准的徒收费湿实行赢减半成征收辆，出拌售价疲格实窜行政缓府指楼导价津，按菜保本毙微利充的原企则确妥定。踢17弄.衰公寓寸:指捉二层紫以上农供多拐户人挽家居活住的填楼房徒建筑狡。驱18凝.尚纯办倦公楼购:是灭指专班为各陆类公游司的索日常沙营运谱提供贿办公糠活动扮空间鸣的大喜楼。皂19等.愉商业爽用房坛：是柱指各沃类商拐店、娘门市钻部、拖饮食煤店、幕粮油镰店、说菜场棉、理辞发店闲、照贤相馆址、浴左室、恰旅社仁、招削待所滨等从挠事商纳业和遭为居朱民生诞活服多务所猴用的图房屋彼。诊20误.答综合仁楼:向是指描兼有层住家弄、办肯公甚棒至商金场的邻大楼徒。喝21头.增商住舍住宅肝:是稼SO朴HO商（居端家办丘公）欣住宅以观念剑的一勤种延梦伸，纹它属困于住挨宅，测但同皇时又薄融入撕写字挥楼的岛诸多芹硬件逢设施买，尤克其是骗网络脑功能湖的发渐达，顽使居律住者皆在居疫住同责时又细能从栽事商商业活号动的偏住宅些形式杠。买22管.沃别墅用:是当指在厕郊区拌或风粥景区帖建造盯的供立住宿奴休养梳用的淹花园制住宅食。其魔中三特户或猾三户寸以上并连体臂的别纤墅为获连栋惭别墅河，二椅户连天体的抽别墅问为双滋拼别竭墅，粪单楼谁独栋侧的则贼为独址栋别路墅。状23腾.恼复式粮住宅踏：复适式住矿宅是挠受跃趁层式现住宅兼启发朵而创幅造设舍计的栏一种疾经济广型住肯宅。肆这类踪住宅计在建原造上寸仍每尿户占辈有上滔下两捏层，虏实际信是在肌层高华较高邪的一随层楼耀中增址建一栗个1犁.2型米的纳夹层侦，两责层合猾计的章层高尼要大疗大低套于跃铺层式论住宅苍（复赛式为红3.蚊3米找，而届一般逐跃层牲为5咽.6针米）茎，复返式住碍宅的悔下层役供起盾居用降，炊箩事、琴进餐钻、洗捆浴等据，上莲层供攻休息醉睡眠击和贮舍藏用烧，户史内设哪多处姥入墙地式壁全柜和挂楼梯及，中越间楼娱板也栗即上打层的帝地板啊。因厨此复冻式住证宅具浴备了你省地项、省梯工、哑省料街又实轿用的渣特点敏，特薄别适脏合子来三代距、四蛾代同军堂的库大家撕庭居阳住，库既满随足了诱隔代穗人的炼相对妖独立味，又粘达到拘了相井互照婶应的哗目的莲。厅24槽.报跃层遭式住岸宅：赏跃层拒式住带宅是面近年漂来推抗广的袋一种焦新颖虏住宅拣建筑迅形式技。这计类住督宅的斩特点词是，弦内部撒空间永借鉴云了欧朋美小葵二楼病独院禽住宅抄的设初计手左法，语住宅路占有拾上下乏两层渐楼面正，卧驳室、羡起居爆室、扮客厅殿、卫稻生间举、厨碍房及所其它翁辅助套用房框可以叶分层炒布置拾，上绵下层厚之间省的交籍通不慰通过擦公共剧楼梯躬而采戒用户调内独季用小煌楼梯绪联接株。跃阴层式糖住宅嘉的优葬点是宏每户柱都有武二层出或二绪层合意一的凳采光目面，亿即使队朝向炎不好疏，也牲可通校过增访大采渣光面机积弥东补，承通风嘱较好施，户昂内居堤住面早积和礼辅助磨面积喂较大塞，布候局紧照凑，挎功能互明确项，相龙互干袜扰较柴小。惧25姿.忽产权前证书竭：产抖权证能书是玉指"礼房屋温所有珠权证剃"和壁"土蜡地使雄用权跳证"鲁。房须屋产岭权证奏书包妻括：撤产权保类别再、产崭权比废例。蹲房产稠坐落讨地址木、产螺权来孤源、使房屋惕结构明、间魂数、装建筑孔面积仔、使够用面既积、携共有钉数纪墨要、益他项愿权利骂纪要尸和附线记，窗并配翻有房隙地产题测量婶部门赖的分礼户房供屋平扮面图核。姿26碰.洪房地堡产登剩记;的即房赛地产烂产权击登记饮，它训是国咬家为葬健全扎法制候，加男强城枪镇房萍地产勿管理野，依冤法确语认房妻地产现产权柿的法城定手灾续。转城市蒜房地络产权姻属都喂必须版向房氏地产者所在滤地的滩房地里产管毕理机摊关申瓶请登滑记。月经审村查确阶认产邀权后着，由关房地厘产管援理机戒关发仍给《遭房地朱产产蓬权证遍》。趁产权绍登记予是房横地产杨管理样的行败政手皮段，胞只有妨通过咸产权哀登记远，才史能对乡各类祖房地鹿产权糊属实幕施有炼效的胀管理皮。扭27哥.跨房屋撇权属罗登记捕费：亏即房岭屋所络有权昏登记却费，膝是指思县级百以上须地方范人民萝政府约行使遮房产稳行政蒜管理云职能思的部棉门依剖法对脏房屋模所有沾权进披行登便记，库并核菠发房遥屋所龟有权诉证书应时，流向房辟屋所挖有权锈人收漏取的后登记盾费，简不包锦括房度产测君绘机腹构收孕取的慕房产料测绘钥（或台勘丈朝）费程用。混28觉.爆房产勉税：冈是以拢房屋蜓为征腹税对缠象、馆包括坐产权妻出让法、转躺让、竭房屋微买卖皆、交锹换或紫赠与仿等发揉生房拆地产坝权属时转移歇时向义产权纯承受蚂人征沾收的册一种跨税。课PS器：契跃税。索易手岁续费远经济届适用腰房减举半湾29糕.丈印花篮税：壶印花娱税的足客税败对象雕是房臂地产球交易弯中的宇各种当凭证闸，包翁括房张屋因徒买卖抄、继抽承、瞎赠与膛、交梁换、允分割筑等发院生产梢权转寺移时梦所书蹈立的订产权电转移壁书据朽，税仗率为程万分伏之五喊。咱30枯.软房屋盐的所鹅有权静:是建指对演房屋玻全面渣支配礼的权针利。镜房屋辞的所笨有权岩分为怕占有笑权、再使用越权、计收益游权和默处分丰权四暖项权取能，川这也末是房炒屋所鸦有权漏的四撕项基泥本内烂容。复PS扣：由拦县级通以上姨房产古管理振部门盖向房帅屋所味有人水核发同的对涉房屋衫拥有缝合法摸权利殿的证丧书。法31僵.佣他项滴权证滴：指幅在他掀项权时利登彼记后已，由删房管拆部门泻核发谢、由荐抵押挂权人刻持有愈的权赶利证冒书。誓32默.攻他项坚权利孙登记晋：是尚指设疫定房恳屋抵忌押权疯、典务权等部他项砌权利巨所进写行的慌房屋乒所有姥权登乘记。灿33镰.烤按揭权：按云揭是戒英文渡"m浩or液tg壮ag滔e"列（抵活押）丹的音汪译，得是指副按揭贼人将兰房产像的产蓬权转奇让给劈提供帽贷款纲的银她行作霜为还油款保灾证，凤按揭性人在需还清督贷款风后，肢按揭纳受益鉴人立慰即将倒所涉我及的迅房产荡产权白转让糖给按海揭人哑的行睛为。乞34浸.拥住房血公积售金:仍是莫一种努义务术性的额住房绩长期消储金技。住妙房公到积金绵制度字是结唯合我溪国城欢镇住探房制切度改梢革的避实际科情况屿而实瓣行的闲一种锯房改祖政策资，是惭指国震家机蕉关、懂国有促企业蒜、城夕镇集户体企炸业、办外商霸投资行企业风、城融镇私槐营企扩业及袋其他遗城镇胖企业禽、事赴业单浅位、鱼民办队非企邀业单竹位、产社会冲团体惹及其埋在职效职工妖缴存医的长乡期住痒房储奖金。杯它是专一种吗长期狂性的广住房网储金努，具烈有社淡会保勺障性骗质，伪是住恳房实箩物分匪配向蜡货币守分配椅转化宵的一咬种形临式。秘35揪.闷公积丽金贷桂款：湿公积死金贷境款也碧就是围个人堪住房壶担保扎委托气贷款宵，是其由城始市住醋房资常金管热理中星心及恳所属赢分中尾心运望用房请改资屿金委令托银艇行向欧购买颂（含塘建造纹、大百修）果自住糟住房乖的公蹄积金衔交存奖人和般离退冻休职喝工发润放的玻贷款永。喘36过.袍组合灰贷款侍：组奔合贷盆款是苍公积码金贷凭款与学商业船贷款蹲的合熔称。数37单.脊住房辛抵押芦贷款创：所馅谓抵放押贷蚀款就祖是抵军押人奸（购莫房者江）向臭抵押隔权人野（银协行）脉以所析购房定产作画贷款伤抵押陡，并圣同时很签定轰抵押拥合同累，以随不转欺移所援有权剩方式谷作为补按期雷归还喊贷款涨的担帽保，威并持总公证始的商棍品房数预售方合同选向有村关房湿产登残记机皂关进石行抵挥押登动记，雹当抵伴押人许按合龟同约经定还漫清全切部本逢息后伸，便童可收君回贷赵款的呆担保萝，并等持经丰公证禾的商民品房葱预售恭合同脂向有驰关房捧产登洒记机织关进霜行抵为押登浓记，凝当抵框押人津按合户同约抢定还子清全泉部本甲息后责，便踩可收缠回珍“爸房屋们所有廊权证讯”现与择“长土地祖使用喜证筑”氏。节38稍.基等额腊本息肆还款盛法：蚁将消究费者鱼所贷柱款的份总额冻(本详金)拴，加隐上贷聚款年温限内饭本金壮产生破的总驳共利县息，克得出晋本息乘总额掘，然必后除吨以贷蔬款的横总计屑月数飘，得农出消广费者拾贷款康年限鬼内每货月的脱还款贴数额劣。（姻PS责：每剧月还顷的一孔样多瓣）。古39渴.饥等额弃本金放还款鱼法：管以每公月为拣利息卫清算店单位阔，就召是说润，消哨费者花每月俊还款做的数踪额是六由每蜘月所旨还的话本金腿，加硬上上游月贷油款总趁额产悟生的绕利息找构成雄，其蔑中每破月所三还本镜金就速是消宫费者茫贷款驳总额眉除以呆贷款左总月赴数得塔出的挥数额劲。（硬PS伟:递控减法茂勇相对孝较好恢一点肿）。视40炼.因个人少住房洲担保规贷款悉：是要指借着款人助或第朗三人牛以所姓购住脚房和诞其他蹲具有亲所有兆权的剖财产饮作为批抵押收物或减质物侄，或炼由第参三人机为其汇贷款桥提供悲保证逃，并玻承担女连带寒责任特的贷呈款。异借款享人到叹期不虹能偿奇还贷侦款本呢息的毛，贷康款银虏行有促权依拖法处满理其天抵押盟物或宽质物削，或径要求胁保证尤人承揪担连奔带偿姓还本躬息责最任。裁41辨.波成套锯住宅番：是戏指由暖若干歌卧室渡、起世居室件、厨伙房、妨卫生咏间、脾室内甘走道论或客最厅等挂组成田的供先一户少使用帖的房垦屋。弓42铃.境非成诸套住敬宅：买是指却供人复们生酱活居税住的往但不圾成套勾的房位屋。辈43借.叫房屋池层数胞：房尾屋层鸽数是笛指房财屋的俭自然黑层数许，一湿般按会室内筹地坪关±竹0以进上计呈算；泊采光地窗在轰室外烂地坪迷以上县的半俩地下疗室，枝其室岛内层苹高在衔2.腊20趴m以幸上（览不含堪2.凤20斩m）阶的，瓶计算贯自然粱层数芹。房伟屋总段层数念为房半屋地夸上层抬数与争地下彼层数定之和环。假车层、腰附层佣（夹采层）死、插济层、晚阁楼趣（暗延楼）倒、装咽饰性浪塔楼尾，以换及突熄出屋际面的扯楼梯咐间、洽水箱徐间不架计层封数。惨44塌.绘地下怒室：境是指政房屋户全部穗或部磨分在特室外垒地坪帅以下志的部叉分（灶包括秒层高张在2错.2碰m以设下的糟半地炊下室不），葛房间罩地面途低于潮室外此地平贿面的摇高度警超过滔该房月间净菠高的矩1/姥2者耕。竖45削.邻半地可下室缸：房盗间地抢面低攀于室庭外地塑平面副的高漫度超例过该愚房间渡净高丹的1芹/3纸，且腹不超间过1写/2饺者。桥46拜.正楼花冲：一壳词最书早源点自香电港，誓是指候未完眼工的到在建并物。杨一般彻称卖臂“糟楼花株”叹为预星售房酒屋，旬买赤“垃楼花银”首为预兄购房倾屋。路PS乳：商雨品房劈预售线47侍.逗期房脖：是体指房浑地产阻开发天商从屿取得量商品尝房预假售许近可证寺开始泛至取冈得房链地产保权证淡大产恋证为嫌止，斤所出旷售商美品房偏称为公期房延。消鸡费者膛在购铅买期经房时胆应签察商品灰房预反售合冷同。泼48塔.屿现房嫩：是佛指消翼费者踩在购秧买时暖具备歉即买攀即可殖入住躬的商寸品房翠，即栏开发疲商已水办妥均所售龄的商蜘品房镰的大既产证掀的商匪品房参，与栗消费竹者签孟订商滋品房朋买卖漠合同烫后，宅立即跨可以妥办理浸入住架并取哗得产部权证蔬。草49谨.碌毛坯蚕房:睬房地拦产商阵交付榜屋内垫只有刷门框且没有食门，往墙面升地面仅仅做萝基础让处理笼而未碗做表斜面处嘱理的只房叫禽毛坯钻房。疑凯50恰.挠成品飘房:木是指储对墙匪面、遣天花写、门重套、塑地板横实行外装修奖。内泛墙面轧为普鹿通仿堵瓷涂飘料;庙客厅位楼地镰板为获普通森瓷砖派;普般通铝向合金虑窗;收普通税胶合篇板门犬51筝.饶预售景房转秃让：胞购房打者将谱购买丝的预谈售房截转让壤给他逢方的酷行为盖。枣52真.晓商品欧房的匹起价抽：是悬指商皆品房姥在销霉售时揭各楼风层销桃售价吩格中威的最丽低价种格。归53德.慰商品玩房的霉均价讲：是怎指商确品房拦在销恨售价双格相套加之桶后的资和数赵除以切单位都建筑企面积浅的和腊数，掀即得押出每界平方阁米的翁价格仇。旱54怨.娃预售武价：失预售岂价也仪是商稀品房乡预（拜销）兵售合加同中插的专摘用术狱语；商预售畏价不宗是正谦式价症格，除在商负品房昼交付究使用筹时，逮应按蔽有批箩准权耍限部毙问核禾定的非价格巡为准总。涂55换.党订金仔:只瓜是预随付款向的一荒部分村，起惰不到恒担保垄债权搏的作两用，肉在开糟发商揭违约啄不签察订合脚同的弯情况顽下，膨无法甲得到订双倍借的返乔还。嘱56监.归违约距金：处指违啊约方据按照魄法律雕规定枯和合幻同的画约定欢，应勇该付湖给对慨方的抛一定醋数量牙的货达币。删违约僵金是捧对违摘约方单的一咱种经躺济制阁裁，废具有卡惩罚允性和拖补偿胃性，屋但主铸要体辰现惩捡罚性碌。只俗要当钥事人法有违羡约行江为且壤在主爷观上顺有过枝错，殖无论丰是否底给对豪方造午成损望失，起都要课支付绸违约湾金。乳57忠.游LO临GO册：即唉楼盘兵标识达，楼妻盘独男有的沫标志盗，多烘见于诱广告栋幅、邻旗、架板牌扭以及现外墙秀、售甩楼处摸。一猴般表俩现为蠢图案搞、美镜术字衬、字丛母等幼。农58薪.济五证辟：房贪地产谦商在锡预售彻商品娘房时纷应具罢备《罢建设荡用地叼规划贪许可灾证》愈、《适建设衰工程港规划拒许可房证》册、《雨建设面工程茧开工腾证》耀、《奖国有甘土地粮使用灶证》起和《谢商品劫房预闹售许均可证极》，录简称闸“点五证残”宵。其炸中前隐两个侍证由延规划踪部门搜核发崭，《讽开工雨证》队由建陡设部同门核视发，使《国祸有土迈地使锁用证园》和叔《商馆品房柜预售富许可帜证》赞由国积土资仍源部迁门和大房屋号管理滑局核梦发。锄59柔.功“乏二书孕”吹:是变指建桃设部捧为了熟加强兔对商至品房卫的质算量管厕理与膀监督替，要座求发财展商县必须驶提供定的新嫌建住略宅质打量保斯证书尽和新扩建住拼宅使揉用说辩明书际。乔60哭.液土地役出让膀金：误各级葵政府缴土地赶管理多部门柿将土谁地使泽用权埋出让耽给土斩地使头用者干，按鞋规定先向受贝让人并收取搭的土慌地出嚷让的旨全部创价款阳（指爆土地积出让糊的交鉴易总还额）篇，或野土地选使用妥期满拳，土扣地使油用者童需要耻续期稠而向塞土地棉管理码部门习缴纳妨的续缺期土软地出唐让价刃款，害或原缩通过猎行政献划拨令获得之土地截使用乌权的暴土地缺使用绝者，胡将土旦地使里用权丸有偿组转让蜂、出兴租、副抵押混、作马价入铅股和外投资堪，按从规定蒙补交肆的土碧地出声让价场款。芽61岛.屑房屋蹄耐用搬年限称：通哭常指狠房屋壤能按枣其设擦计功兵能正依常使夸用的赤年限天。以勒主体馋结构盒确定毯的建付筑耐写久年挠限分雹下列见四级狠：一拆级耐素久年玻限1舟00颤以上北适用横于重伤要的挥建筑妥和高犬层建伙筑。白二级馆耐久助年限息50宗～1夕00仍年适敞用于泼一般赶性建费筑。百三级境耐久磁年限宫25寺～5柏0年娱适用突于次盛要的成建筑撑。四欧级耐强久年夸限1泽5年贤以下太适用丹于临确时性悬建筑趁。凤62万.显保修近期：山是指驻物业活开发纳建设赶单位旨在物逮业交源付使困用后戴，对梯业主液承担锹保修耍责任爷的期诉限。膛63骡.剃共用络设施巧设备市：是晴指住撑宅小哪区或锤单幢这住宅军内，鸡建设孟费用奥已分理摊进烂入住罗房销情售价赏格的兽共用驾的上炕下水默管道营、落助水管恨、水王箱、搜加压逝水泵龟、电侄梯、贵天线狠、供聚电线护路、被照明信、锅唇炉、钱暖气企线路衡、煤接气线搜路、程消防泉设施胃、绿催地、材道路拌、路凳灯、滚沟渠体、池效、井紫、非罪经营舟性车阳库、书公益浸性文跃体设躺施和锻共用创设施浩设备仔使用菊的房棍屋等驴。窃64唇.愧商品县房维衬修基崭金：花是指饶按建指设部受《住布宅共业用部铁位共扬用设价施设毫备维榆修基胶金管研理办砌法》柿(建垫住房厌[1冰99挂8]芽21鲁3号仪)的周规定瓜，新汪建商级品住卸宅(炊包括蹈经济燕适用芹住房勤)出货售后束建立每的共牧用部渡位、锋共用李设施顷设备技维修姨基金物。P脏S公筹共维仰修基应金。治65贩.当阳台餐：泛骡指有未永久淘性上掩盖、棒有围码护结串构、弱有台漂面、驻与房圆屋相忆连、距可以卫活动杀和利躬用的夜房屋稠附属选设施可,供密居住朋者进蹈行室遭外活滨动、室晾晒述衣物迅等的短空间加。根概据其照封闭烤情况粱分为协非封泼闭阳最台和献封闭智阳台重；根蹲据其渔与主搂墙体掌的关缝系分昏为凹通阳台认和凸静阳台擦；根猪据其状空间坚位置紫分为跪底阳灭台和趴挑阳宣台。蜡66翼.肢封闭锁阳台糠：原钢设计而及竣袋工后梨均为壮封闭债的。夺67多.组非封肝闭阳逐台：尽原设边计或县竣工杂后不牵封闭锻的阳土台。焦68希.侧外飘船窗：提指房什屋窗赴子呈燃矩形甩或梯陡形向葡室外羡凸起循，窗损子三坝面为塘玻璃卧，从拌而使域人们孩拥有拿更广笔阔的盏视野捆，更君大限荣度地挖感受敬自然尝、亲共近自僚然，落通常括它的嗽窗台杂较低坟甚至婶为落颤地窗撒。欲69届.坚中空汉玻璃拣：中到空玻僵璃是谦对传倘统单运玻门抬窗的椒革新投，是你现代削门窗世生产吗中的校一项储新的冰玻璃挎加工叛技术传，它门由两屯层甚缎至更总多的炊玻璃面密封茂组合览，但缺最重兽要的喊是两尿层玻防璃之逝间必掏须形河成真松空或拜气体屯（如货加入亏惰性秩气体主）状紧态，与故称滩"中涂空玻倡璃"胡，这射种技黑术的浮运用五使门健窗的筝隔音裂、阻悉热、控密封荡、安跳全性瓣能都技大大嫩提高稠。提70购.够层高甜：楼省面或棕楼面薯与地罪面之蓬间的晕垂直链距离发。也桂就是蛙一层麻房屋搁的高箩度。洁在1刘98垮7年候发布崇的《伸住宅这建筑嘱模数恐协调手标准脸》中剑，明洲确规循定了迹砖混纽结构础住宅缘建筑谦层高晓采用古的参惜数为趴：2俗.6守米、沈2.戴7米亡、2书.8蒜米。午71毛.固室内止净高妻：楼裂面或知地面翠至上新部楼眉板底园面或写吊顶别底面逮之间航的垂预直距均离。铜净高阶和层川高的丹关系出可以装用公尖式来扮表示词：净办高＝栽层高恐－楼盒板厚毫度。汁即层冷高和据楼板检厚度康的差匪叫顺“曾净高递”帐。洒72关.抽住宅剧开间用：住晴宅的俩开间旗就是虽住宅役的宽恒度（落住次宅设召计中逼，住扔宅的浓宽度资是指永一间烤房屋分内一腾面墙年皮到朴另一预面墙犯皮之膊间的皆实际谜距离芹）。松在1执98把7年唐颁布烛的《陷住宅搏建筑绿模数谦协调武标准京》中雨，对疲住宅江的开野间在漂设计龙上有确严格棵的规米定。横砖混肚结构妈住宅桨建筑普的开充间常鹊采用负下列春参数漏：2讯.1腥米、况2.刑4米荒、2呆.7袋米、钉3.滚0米盐、3帐.3钥米、嘉3.纸6米忘、3路.9右米、夕4.忌2米奶。辛73宗.团住宅泽进深竿：住负宅的胜进深型就是股指住击宅的提实际私长度餐。在斜19奇87铅年实默施的献《住秋宅建艘筑模够数协爆调标词准》派中，垫明确腹规定翅了砖惧混结离构住凑宅建材筑的黎进深迹常用买参数告：3削.0疼米、筛3.跃3米牙、3否.6蒜米、咐3.潜9米短、4丈.2土米、匠4.薯5米惩、4婆.8可米、桥5.挑1米要、5洋.4舅米、棚5.芽7米红、6级.0液米。初为了梁保证止住宅壶具有佣良好赞的自蓝然采现光和始通风盘条件遮，进归深不泻宜过宅长。奔74舟.论绿化佣率：芦是指洁项目耳规划车建设愧用地粥范围浓内的删绿化朴面积凯与规恳划建卵设用绑地面民积之袄比。抗对购次房者弓而言慨，绿徒化率算高为私好蛾75脾.祥绿地求率：烫居住烟区用殖地范签围内送各类笨绿地权的总磨和占衡居住恳区用屑地的细比率读(%太)。惕绿地怀应包对括：捐公共烛绿地席、宅更旁绿纱地、专公共京服务重设施副所属想绿地刘和道圾路绿始地(稻即道天路红输线内气的绿尝地)犁，不锣应包肥括屋瓦顶、夜晒台宗的人呈工绿羽地。罢76铅.杂构筑吊物:氏是指吐建筑草物中怀除房非屋以挂外的侄东西拾，人躺们一原般直狂接在栏内进液行生葱产和巾生活解活动拖，如裁烟囱救、水耕井、制道路虏、桥土梁等晌。拒77培.阳道路秩用地巧：居潮住区到道路薄、小叼区路叔、组滤团路廊及非主公建宵配建净的居沃民小饼汽车梅、单猴位通潮勤车于等停酒放场侦地。盖78迈.持公共据绿地油：是瓣指满它足规刘定的爽日照旬要求钓，适演合于巷安排晨游憩犹活动椅设施珠的、附供居屠民共琴享的弊游憩稍绿地小，应坚包括撑居住会区公丘园、狗小游均园和陆组团勤绿地帆及其栗他块哑状带严状绿蒙地等烟79专.姜配建速设施参：与吉住宅腿规模塘或与张人口仓规模恰相对膛应配谣套建炊设的凑公共拳服务累设施政、道用路和驾公共贩绿地写的总些称。个80顽.弯道路夹红线赌：城臣市道延路(弄含居帝住区济级道袋路)丑用地绞的规刺划控竖制线跨。（忽指城烫市道捕路术碍含居喘住区何级道颈路瓜汪用地片的规唉划控教制线椒。）递81子.耐商品阅房综思合验背收合鸟格：币指的早是包薪含所除有配刷套设闹施在矩内的渠全部恶建筑栋物的拨验收走合格孩。颗82榴.侮在什陶么情伏况下浙，房菜地产礼开发蚂项目狐可以淡交付叙使用划：房赛地产辨开发压项目鹅竣工好，经旱验收摇合格环后，紫方可萄交付园使用题；未响经验撇收或拾者验虹收不低合格皮的，妙不得轻交付艺使用失。期83渔.辛物业拘的竣但工验寇收:季是指棋从物盘业形垒态上稿说，筹建筑同商完剥成了愁一项浮最终拾产品励，开秤发商棚也完吩成了荒物业脖开发虑任务察，这看时他凶们之役间所押发生卖的一无个法婆定手前续。值84苏.证违法意建筑浓:是倡指未砍经规惑划土站地主揉管部呀门批秘准，习未领犁取建怖设工旦程规拆划许芦可证滴或临马时建缝设工阴程规巷划许遮可证感，擅矩自建勤筑的抢建筑必物和厨构筑督物。饲85捡.垃居住缓面积佣：住手宅的原居住获面积投是指疼住宅慰建筑醉各层励平面谋中直顶接供吓住户印生活炸的居协室净你面积铅之和疏。所陵谓净仓面积险就是棍要除恰去墙六、柱接等建梯筑构商件所习占的自水平样面积马。P待S：嚷套内彼面积桑，使燃用面表积。埋86渡.飞公用老面积潜：住炒宅的善公用逗面积字是指女住宅王楼内济为住油户出品入方茫便、册正常船交往匙、保闻障生信活所要设置穴的公胃共走处廊、氏楼梯坛、电斩梯间彻、水妄箱间摄等所闷占面吃积的骗总和火。开川发商贪在出倍售商隙品房擦时计湾算的舞建筑痒面积瞎存在帅公共胞面积顿的分摆摊问朽题斑87雪.垃住宅匙的建吧筑面成积:沿亦称纽建筑蜻展开测面积资，它甲是指算住宅吴建筑撒外墙帮外围逐线测窄定的役各层芒平面武面积拳之和逆。它馒是表阁示一扩个建辛筑物驴规模弦大小角的经编济指晕标。泳它包神括三旁项，落即使朽用面饲积、盼辅助珠面积皮和结忙构面恒积。蛮88贼.街套内鄙建筑劣面积誉:房出屋按非套（表单元稻）计其算的候建筑闸面积渴为套菜（单蜓元）鹅门内即范围蹈的建鄙筑面触积，爪包括谨套（科单元魔）内探的使代用面炉积、现墙体画面积定及阳造台面赢积。率89纸.译套内变墙体求面积踢:是亭套内黎使用融空间榴周围细的维附护或响承重剧墙体抽或其蛮它承块重支淋撑体萄所占谦的面雕积，害其中阀各套钢之间革的分削隔墙说和套及与公赤共建君筑空陪间的场分割客以及汗外墙灾（包膛括山云墙）标等共辛有墙刮，均凯按水碑平投皱影面滩积的挠一半愧计入肃套内垮墙体车面积卸。套盗内自核由墙鼻体按怒水平搬投影比面积状全部顶计入编套内将墙体拉面积锣。喘相应丸问题谈：剖90指.啦土地惑的使控用年恭限是勾如何杀确定绸的？直凡与甜省市尾规划姜国土已签订奶《土先地使训用权搁出让摩合同母书》袜的用主地，华其土梯地使应用年嚼限按厉国家露规定洲执行虾。即模：居浇住用葱地七迟十年姻；工惑业用曾地五腰十年湖；教纯育、弊科技坏、文字化、计卫生两、体础育用秋地五秃十年拉；商蛋业、营旅游歼、娱常乐用倦地四拳十年阵；综杠合用恒地或预者其疯他用傻地五醒十年彼。另醉外，服加油蔬站、腿加气叉站用犹地为型二十摧年。稠91闷.边房子也的居黄住时停间是府多少爪，土位地使徐用年众限届裙满后师，该注怎么甲办？备房屋唱一经挡购买摔并取惊得产昆权后撒，即稼作为卸业主推个人秀所有戚的财深产，仆并无劣居住畜年限矩的限液制，啦担对舅该房混屋所愈占用氧范围祝内的首土地报来说胳，因冲为土既地除储属于汗集体黄所有质的外摄，均俘属于粘国家肾所有岩。业振主所汁取得揪的为历该土大地的爹一定丽年限串的使健用权陪。住项宅用各地的繁土地尤使用港时间厨为5膏0触—荐70量年，饮自开拖发商柱取得第该土糠地使香用证纵书之种日起撞计算乖。在笨该土桂地使焦用年思限届期满后恰，土陷地将绢由国植家收办回。雨业主赌可以神在继丘续交酱纳土恨地出纹让金便或使并用费拉的前坑提下坝，继拥续使创用该窗土地奇。称92冒.岛办理苏按揭速贷款取应交鬼哪些驼费用继？保宁险费柿、公柴证费略、抵睛押登禽记费底。符93基.费什么磁情形港属于沾房地俱产变债更登纠记？校下列让情形颗属于揭房地切产变水更登寒记：事地产略使用猫用途赠改变遮；权加利人痕姓名化或名魄称发墨生变劝化的绢；房侧地产袖座落蚕名称衡或房肯地产躁名称罩发生马变化拖的；滩建筑艳物、界附着诸物倒顺塌、滥拆除头。阳94汽.毁房地尊产登拉记是束以什零么单悬位进节行登易记的镜？房害地产鲜登记勾是以苦一宗贡土地派为单佩位进胡行登榆记的耳。所愁谓一须宗土窝地，尤是指抗以权省属界底线组父成的矩封闭乞地块共。一浮宗土丑地存随在两退个或糖两个督以上始权利花人的絮，各壁权利咽人分骆别对摇该宗婆土地著上的艳建筑逼物、和附着埋物的祖所有责权和兆拥有墙的土暴地使游用权碎份额辅申请谋登记研。桂95缠.愧未成孔年人疫是否捉可以蓝作为楚权利戴人办宴理《催房地毛产证疮》？船:未选成年扔人可考以作重为权犹利人厘办理愁《房嫂地产哑证》迟，但箱办理察时须歪提交蝴其监漏护关腾系证茫明和惰监护役人身软份证卵明，探并在抢《房暴地产阴证》意上备更注其逆法定或监护详人姓递名。回由于颤未成朽年人悬为没孝有民斑事行析为能六力或裁限制缴民事摊行为致能力认的人之，因袋此在背处分丛该房鱼地产抱时必电须符津合有宇关法蚀律规肆定。吩96彻.泰申办砖产权粱需具建备哪微些资鸟料？业:审嫌核后悲购销蔬合同芹一份普、收昼件收尽据、回产权湿申请晨登记躬表、援产权部登记牲发证趟审批软表、兴房屋火所有袖权情婆况调库查表鄙、测锯量后抄的正逃式图浆纸。闲97疫.辉已抵桑押的指房地杏产能肆否转握让？预:根峰据《漏中华广人民勤共和怜国担占保法泽》的质规定败，已香抵押带的房岸地产桥可以他转让班，但筝应由饱抵押劫人、金转让舅人和汪受让逢人三惹方签烤订有戏关的膛公证白书，佛即签库订将铸原抵互押转银移给掘新的却受让傲方的鞋协议叹；抵均押人香未通犁知抵恒押权编人或耍者未尺告知渐受让雁人的串，转乘让行心为无踢效。挺98威.县以房馅地产须抵押慢向银欺行贷与款，营是否配一定挥要办贝理登锣记？架以房兽地产比作为吃抵押渠物向绩银行策贷款洒，一找定要具到房揉地产改登记捉部门搂办理夹抵押撤登记翻手续炮。根奶据《铅中华太人民愤共和衰国担码保法眉》的之规定摸，抵溜押合挎同自恰登记你之日幸起生资效，船所以乳，只肠有办馋理了余抵押直登记涝，抵耗押合湖同才冷有法句律效根力。捞99敲.坡借款更人如絮何偿掘还银乐行贷垂款？域贷款数期限梳在1猫年内撒（含氧1年先）的盟，实寨行到坑期本鹊息一彩次性揭清偿解的还洪款方起式。扒贷款渣期限帖在1翠年以层上双寨方一诸般约捆定按虫等额序本息酱还款纸法归炎还贷肚款，仔即借失款人缠在借拌款期叠内每眉月以丧相等岂的月特均还厌款额蛾偿还删银行赌贷款恰本金暴和利链息。握10遇0.福贷篮款期柳如遇摘利息程调整袖，如照何处僚理？料根据兆人民寒银行孝的规滥定，业贷款垄期间胃如遇巧国家铁调整垃利率晒，贷县款期焰限在藏1年娱以内隔（含敲1年何）的超，实路行合学同利枝率，间不分休段计烂算；取对一督年期芦以上闯贷款贺，于尸下一丰年1提月1只日开惹始，博按相端应期餐限档想次利歇率执命行新宽利率份。趴10家1.窝贷渡款人会提前浩偿还茫贷款野时，喇本息想如何镜计算故？借卷款人店在提迫前归混还贷再款时蓝，应显提前连10薄个工艇作日葵向贷什款人鲁提出挤书面箩申请乞，经贡贷款腐审核吉同意逐，贷解款人鞋可提提前部行分还括本或滴提前胸清偿别全部养贷款寄本息矛，提撤前清黄偿的肃部分姜在以吼后期悲限不用再计失息，化此前唤已计写收贷很款利园息不装作调灶整。信10梅2.幸在摊房屋抵交付本时，殊发展碍商应镜提交漆哪些厘文件支？房宜屋交奋付时寺，房防地产赢开发床企业条应当娇根据勉《商列品住兵宅实借行质持量保误证书版和住雁宅使票用说锋明书揪制度葡的规判定》朝，向初买受全人提烟供《柴住宅且质量垃保证椅书》嗓、《舌住宅弊使用凡说明批书》娇。棉10舍3.饥哪汁些公设用面椒积应蛛分摊难:应纷分摊尽的公统用建垒筑面撇积包络括套昼（单烦元）照门以听外的闻室内马外楼图梯、贷内外嘱廊、迎公共甘门厅吼、通泡道、呈电梯员、配计电房箱、设锤备层刻、设肿备用株房、准结构绝转换快层、恶技术块层、忌空调尽机房焰、消焰防控渣制室现、为兵整栋岭楼层横服务凶的值带班卫钳室、蛛建筑匀物内苍的垃刮圾以也及突宰出屋变面有揉围护千结构半的楼鉴梯间劣、电太梯机底房、盟水箱兆间等舞。店二、羞房地遭产专涝业知窗识摔1.怪建筑苗高度辆:指闲建筑羡物室枝外地愚平面柔至外足墙面小顶部题的总蛇高度喊。巴2.舱建筑政间距捉:指渐建筑越平面拣外轮窜廓线昨之间天的距另离。其3.希建筑声容积递率(蛾建筑眠面积剩毛密图度)维：容评积率江是建职筑总蒸面积号与建亮筑用隔地面镜积的顶比，万附属纹建筑谨物也钱计算窝在内魂，但品应注罢明不唉计算牧面积养的附圈属建壶筑物名除外膛。阳4.穿建筑赚密度彩：即提建筑指覆盖纽率，炸居住起区用宝地内园，各双类建瘦筑的脖基底匆总面慕积与附居住躬区用初地的受比率辛(%撞)。鞋5.忘按用螺途分冻类：驻民用汽建筑辛：居量住用轰的房风屋（扫如住谋宅、存宿舍藏等）哨和公宫共用肾的房支屋（健如办车公楼踩、医亩院、都学校拿体育粪馆、领商场与、车怠站等伍）。话工业萝建筑促：各秧类工成业及谊轻工奏业等汇生产于用的仔厂房明、动同力用陶的发亡电站庙及贮丈存原惧材料惑和成矿品的促仓库锣等。五农业弄建筑怎：作杆饲养朽牲畜增、贮灾存农袋具和系农业帖产口哨用的材房屋想和其施它各刊种农勇业用顶的建关筑物宝。享6.理按承广重结劫构：井砖混武结构残:主义要是顿砖墙植承重妄，部违分是径钢盘著混凝涛土承有重的痰结构园。益砖木项结构劲:主竹要承距重构侄件是申由用棍砖和术木两辜种材洞料制咱成的控结构芦。产钢筋饱混凝摄土结负构:鉴主要鲜承重请构件占是由殖钢筋盗和混泄凝土耐制成哄的结河构。疫钢结伙构：牺是指铃承重杜的主菠要构窃件是疤用钢佣材料运建造策的，响包括库悬索老结构秋。忠钢、造钢筋敢混凝班土结骡构：姜是指猫承重铁的主再要构纳件是期用钢绝、钢寨筋混斧凝土竿建造孤的。膏钢筋绿混凝检土结彻构：没是指寇承重恳的主鞭要构关件是浅用钢尊筋混摧凝土悲建造佩的。很包括光薄壳摔结构刘、大亚模板各现浇煮结构膊及使简用滑肤模、芦升板秋等建弱造的姓钢筋吧混凝索土结唤构的绣建筑貌物。孙混合督结构毒：是耀指承老重的著主要僻构件纪是用愿钢筋随混凝但土和炒砖木阴建造隔的。卫如一盏幢房更屋的吼梁是录用钢巨筋混垄凝土哭制成驼，以固砖墙径为承微重墙冰，或崭者梁傻是用禽木材躁建造含，柱换是用巾钢筋疑混凝陆土建茅造。慎7.险建筑胆物的歇结构枪形式朵：统叠砌裳式：受以砖越石和钢砌块深墙作掉为主粱要承歼重构个件，旨楼板短搁于史墙上汽。常塔用于副六层狱以下条的居求住办蜜公类屿民用医建筑留及中黑小型将工业海建筑好。猜框架身式：揪以梁疤、柱途组成党框架排为建访筑物傲的主朗要承捷重构渠件，诱楼板菠搁于多梁上河。室部分越框架添式：陷外部崭用墙详承重惜，内后部采荡用梁抗柱承烟重的妥建筑赖，或伪底层罗用框奴架，株上部恳用墙灵承重造的建宝筑。良空间凝结构吩：由兄大跨乔度的厉空间女构架话来承压受荷偿重，采如网哲架、耳壳体遥、悬竖索等闪大型己的公趋共建领筑。排8.炸建筑税层数暮低层庆住宅腐：指犬一层帖至三括层的互住宅昨。捕多层闲住宅裙：指著四层忙至六俩层的区住宅疏。春小高喂层住度宅既：指咱七层配至十丽二层护的住召宅。斤高层丸住宅题：指甚十层梦及十咸二层析以上逐的住瓜宅。农9.楚使用礼性质悔及耐避久年牢限：则一级故：耐窗久年卧限1辣00管年以站上，蚀具有稳历史好性、漏纪念逝性、术代表感性的域重要喘建筑驴，如受纪念普馆、嗽博物汇馆、睡国家皆会堂底等活二级冷：耐患久年贼限5置0年怕以上绢的重义要公讽共建反筑，呼如一上级行墙政机即关办陡公楼瓶，火壮车站宫，宾耽馆等族三级海：耐径久年姜限4您0-门50娇年的魂公共魄建筑产与居卫住建点筑，图如高裙校，左医院彼主要欣工业阔厂房葱等。娱四级劲：耐允久年块限1拍5-维40包年的吵普通污建筑深物，洁如文崖教，蓬交通揪，居侵住建续筑等飘五级侮：耐躲久年踩限1于5年脊以下讽的简驶易建猴筑和酱使用粪年限州在5喘年以汇下的华临时她建筑抵。钉10乖.从纠耐火涨程度拉：分登为四祥级，潮一级乞最好比，四庭级最薄差。枕11男.建雅筑物晨的组墓成：位基础技：是宏建筑汗物最记下面杰的部床分，中埋在遣地面屑以下换、地精基之屋上的抓承重抱构件剂。服墙和辣柱：再墙是忠建筑翠物的水承重单及围弃护构艳件。结按其宴所在周位置卷及作脱用，熟可分疲为外威墙和扔内墙吓；按葡其本玩身结测构，旺可分袖为承饮重墙宫和非吼承重乖墙。统楼地帽层：早是建询筑物染水平模方向晒的承抄重构摩件，燃分为料楼层凑和地美层。偷楼层精将建昼筑物甘分隔否为若坛干层胆，并暂将其揪荷载誉传递雅到墙仅或柱陵上。薄楼层串主要荒包括看面层翼、结乓构层然、顶省棚三坝部分狮。诚楼梯年：是饮多层昨建筑烤中上阿下交时通通陪道。自屋顶懂：是枝建筑唤的顶鄙部结抄构，洲形式忌有坡椅屋顶迎、平逐层顶唇等。嫌屋顶彻由屋对面及形屋架饥组成粉。屋躬面用死以防户御风烛沙雨医雪的差侵袭个和太狮阳的乎辐射趣；屋竿架支都于墙惰或柱酬上，腿并将吸自重贯及屋呀面的狸荷载质传至搅墙和哀柱上繁。象门窗功：作芳用是努采光姨和通部风透趋气。毛12樱.地病基与敞基础吸：狂基础改：建盯筑物企最下过面埋刷在土状中的亚扩大酱构件缘称为呢基础俊。股刚性迈基础睛：混或泥土去基础重，五没层以罚下的谷中小宇型民泄用建症筑和蜂墙承泻重的讽轻型辈厂房统。慨钢筋嘉混凝幸土基渔础：者在混掠凝土察基础应上配两置抗凉拉性飘能好皮的钢矛筋。飞地基插：承绵受由材基础迁传来肝的荷拣载而歇产生毒应力添和应冶变的事土层送称地颤基。姓天然状地基目：凡腿天然盈土层斜具有吼足够狱的承招载力脏，不到需经亚人工文改良剪或加闷固，浅可直厦接在猾上面国建造右房层偷人工蝴地基隔：通世过人彻工加经固。柴压实惑法，朱换土维法，看桩基孟墙体缺：墙横是建越筑的柏重要芒组成柔部分痒，分圾为外饲墙和盏内墙梅，外百墙可映能是剖承重脉墙或产仅作页围护份墙，岭不承说重；茂内部烟可能伍是承辣重墙办或仅京作为受分隔吹墙，蒸不承惯重；胳从材企料和驰构造屑的方刃法上劈来分军，墙气可分观为实纵砌砖首墙、枣空斗罚墙、网空心位砖墙银、石轿墙、躬土墙舞以及定砌块涝和大翼型板净材墙嫩等。犯外墙爱主要裳由勒蝶脚、俩墙身取、檐雷口三佣部份牵组成蜂。来13娘.决姻定墙滤体构呢造的芦因素章：渴墙的般结构求布置蛛：为而保证程结构群的合什理性麦，要会求上晕下承希重墙猴必须哀对齐商，各昂层承书重墙显上的左门窗收洞口货也尽咸可能久做到誉上下片对齐趟，空辨间较及大的湾房间攀往往抬布置浩在顶妇层。绣坚固锅方面做的要沸求：乏墙体充除承扯受自绵重外舰，还蛙要能卸支承礼整个原房屋蝇的荷融载。拿须具贫有抵谅抗风坚压的筐能力合，当穴墙身最较高惑而长价，并凤缺少遮横向怜隔墙伍联系集的情室况下灵，则逮需要诸考虑芹加厚极墙身拜，提敢高砂姥浆标另号，乘或加密砖墩奴及墙柔内加捐钢\钓筋等虽各项岛措施炒。鹅保温烘、隔厉热与陈隔声作等方想面的佳要求愁：墙屡体应跌该具格有足巾够的绸热阻逼，还约应具姓有一刺定的繁隔声能性能锋，包萍括门皇窗。征屋顶同等。伙材料恶及施擦工方槽面的恐要求镜：强着度，绍导热开，吸妹水率螺，抗去冻性惧，轻大质，惨防水妇，防店潮，讽防火断。败14耕.隔莫墙与期隔断悠：作胡用在屈都在翅于分硬隔，这均不透承受樱外来菌荷载猎，区平别在侦于前祝者做携到顶长，二华者往柜往用宝在隔庆声要值求不见高的雀场合滨。浙15龟.隔熊墙与围隔断针的要劳求：匀自重称越轻牛越好伶，厚缴度越挥薄超着好；覆房间孙的隔谊墙应箭有一扎定的仓隔声睁性能撑，厨方房的挠隔墙找应具唯有耐窗火性宗能，棉浴厕抓的隔捡墙隔眯断应礼考虑液防潮缠要求衔；易饮于拆摧除，晴易于缠移位讨。括16圾.墙译面抹企灰作猫用：且保护旱墙面焰，使稠墙面引不受家自然债界的类大气林侵蚀须，同淹时使框内外各墙面寸及顶幻棚平升整光足滑、桐清洁缴美观似。鱼17嚼.抹独灰层箩的总虾厚度晨：外乒：1焦5毫讽米钻—蜡25葛毫米砍，内您：1葵5卷—众20肝毫米耐，顶速棚：污12痕-1唤5毫津米。不18亭.抹瓶灰层顾的种么类及誓做法毁：常饿用抹缠灰可写分为殊外抹慢灰与湾内抹扩灰两血大类更。外库：混蹲合砂穗浆抹岔灰、柿水泥皇砂浆帽抹灰栏、水掠刷石耀及干需粘石论饰面虚、瓷怕砖修秆面等朵。衡19匪.楼乌梯：抢分为之室内码室外贼两种肿性质骑：室助内有孟主要仰楼梯粪、辅蝇助楼因梯，肃室外蹄，安丈全楼中梯，棉防火骂楼梯沙材料筒：木仪质，缴钢筋乞混凝妖土、去钢质很、混位合式挨及金巷属楼华梯。号形式篇：直贱上，钞双折压—栗四折福，曲风尺。竞平行池，八祥角形芹，圆欺形，醒弧形稳有螺搏旋形冒等。箱楼梯员的基众本要饼求：会建筑域上要惩满足浑功能瓦要求泻，保渴证通洪行畅治通和嗽美观而。在稳结构卖、构桂造方飞面要协求楼辫梯四扁周必辽须有淹坚固哲的墙换、柱收或框胀架来塘支承嚼，有评较高播的刚掘度，字有良熊好的蜓采光哄，退屑风有俭适当神的坡瞎度，珍中途解需要括休息离的平祸台。卷防火企与安缓全。总楼梯腔的组挥成和顷斜度苹：按数规定产每段然楼梯薪不得砖超过报18膝级，讲也不恨得少括于3放级。网居住爆建筑付的楼掏梯宽帅度一漂般：叔1.样1米蔬至1剧.4盛米，迫辅助狗楼梯虹至少探宽为翅0.档9米想，作都疏散办用则泊不小奖于1蚕.1抽米；德公共筹建筑奴的楼乒梯宽葬度一井般为袖1.诱4米其至2榜米，妙20限.屋汽顶：倦由屋寨面与桂支承臭结构州等组呜成。多作用锁：防讲御自术然界蹲的风隔沙、橡雨雪美、日风光等列的侵鹊袭；斑二是战承受者屋顶寺上部诚荷载药，包粮括风群荷载干。乌21闹.坡遵屋顶部：由应屋面飘和支盟承结乒构顶岭棚等起主要杆部分疗组成锄。柔坡屋挽顶的开特点换：坡孝屋顶凤的屋捡面是挂由一蠢些相盗同坡遥度的考倾斜宇面相秆互交吨接而作成的白，交拉线为陪水平假线时保称为别正脊虽；当线斜面雾相交逗为凹斯角时极，所彩构成兰的倾蓝斜交杆线称需斜天缺沟；债斜面克交角兆成凸复角时欺的交最线称依斜脊叨。跑22弊.坡浓屋顶搂的支菌承结冰构：唐有山组墙承佣重和崇屋架三承重典两类收。汁23执.坡卧屋顶跑的屋该面构足造：避屋面缝支承炕构件带及防寺水面浮层组哥成。良2和:销船售现悟场的泛管理罗一、迟现场营基本慎工作泡制度晕１.紫销售竟现场玻排班慎时间鸡由现穗场主草管根蜡据现斗场实欣际情且况制捐定，愤变更挤上下宏班时汽间需宁报销也售经朴理同虽意。者每周荣周末懒由主光管制休定下栗周《害现场绒排班惹表》纷，列套出销召售人杂员上超班、馒会议弊、培缘训及妇休息筋时间肾。如转销售顺员相农互调圆班需善销售粪主管秧同意陪。炭2.胸销售耕员必用须按景排班块表上碌规定色的时率间上躬班，掠不得屑迟到扎、早尸退，赌不得差擅自爸离开纷工作补岗位扣。溜3.等销售细员迟钢到、绵早退衔或擅啦离工渣作岗典位超偷过一宴小时围计为啦旷工告。旷序工一剧次扣必50塌元，秀累计走旷工日三次党者除疑名。歼4.团销售薯员请薄假需贯提前爷填写统请假关单，准请假俯半小猴时以险内由告销售膛主管厉审批帮，一衫天以使上（石包括宋一天辰）须质销售怜经理咳批准世，三丘天以紫上须他报公柴司有特关领捏导审渡批（氏年休尚假除成外）湖。请挤假超搜过半叠天，姜必须写视为察事假栏或年唐休假救。病幼假需六提供贞区级喝以上使医院白证明狐，病勉假全枯年累旧计超迫过1凝0天诚后，淋每日矿扣除梅底薪谊的2场%，乐事假伶每日闻扣除恳底薪劲的5礼%。愚年休锐假的勉时间绿在部桂门人深事管责理中谎规定饲。泽5.餐因工樱作原勺因占段用休冬息时危间，绩可以勺补休肾，计染为累茶计假筝。累晨计假号只在芽次月批有效氏。累僻计假软记录略及补期休安骂排由储现场陪主管泪负责盒。脖6.交销售帜员须胆严格碗遵守朗《礼嘉仪规舱范》扑，在肺工作稿时间倘对于源正规袋代理梁的楼品盘必姥须佩变带公秤司工待牌，完穿公债司统凯一制家服，熄保持院仪表放形象辞的整急洁。夹不按坐规定贸着装册每次涂扣罚臭50炸元。糖7.微销售灯员须诉保持驾售楼掠处整康洁，颠下班傻后须可将个锤人资陡料放虹在资谎料柜誉中。葵销售裹员不诞得在怠销售废前台鞭进食锋或看架与销府售无到关的定报刊澡杂志六，如裹有违讲反，骡每人嘱每次辅扣罚樱50纲元。愤8.还销售艘主管凉每天智主持老例会钟，检持查销就售员袍着装技，布文置每瞧日工识作，拔沟通墨各种忌信息睬，了占解客岁户需显求，娇讨论腊培训废。例细会需禾由专驳人做役记录磁，并堡在日独报上糟摘要敌汇报欢。如榨主管扇无法傲主持忧，须特临时贯指定撇主持除人。谦9.葛每周绒现场贡至少倍开一轰次全摊体销蹈售员族例会昂，例绪会由且销售孟经理巧主持逼，销酬售主卧管做佩会议点记录六，并术在周绕报上触摘要演汇报饭。腹10训.部浴门每丙月至斑少安领排一呼个晚卷上进晃行集弦中业汤务培拳训，需培训登内容殿由公杜司有驴关人米员负抚责安阴排，做培训桥内容终及缺雄勤记库录在汤销售葡周报品上汇糟报。居11勾.部扛门培哥训及县重要尚会议供原则载上不盛允许促请假樱，有祸特殊承情况旨须向屋销售错经理啄请假骂，按旺事假灭一天双记录兴在销黄售员捉考勤申表上笼。无边故不径到视孔为旷攻工。童12半.考偶勤表断和请驰假单硬每月历月底滴由现鼓场主款管签病字后荒交销种售经盼理，绩销售乞经理卸查核奖签字饰后送伟财务漠部。料销售础员负冲责客思户售梦前、刑售中本及售奶后服株务全减过程伏，现直场主岂管负柴责各本项销尊售资邪料的泉审核萍存档拉及报夺表制麦作。转13界.现情场总俊销控诵由销文售经恒理负启责，傍销售钥主管栋负责旋执行钩，销茂控出化现错负误将猪视情颜况给疤予相错关人涌员处扫罚。纲销控释以客递户下鞠定金尾为依兆据，医客户骄实行曾先到跨先得资的原解则，扩未经闲销售但经理霜同意遵，不画可预倾留房唉号。绕14料.销谷售过裙程中妄，不是可随春意向瓦客户隆许诺甘。客心户付散定金港之前布，必同须告玻知客男户：胶定金嫩不能兽退还矿；不视按规粱定时炎间补赏齐定盯金，另我公秃司可干没收街定金商，并撑将该匙房号赏重新煎出售仪；不坟按规钢定时蓬间交虚款，证公司瘦将收绳取滞稀纳金鸭。缠15异.经姨销售豆经理宰批准邮由专误人负杏责开蜓出定顷金没发收单梢。鹊16秃.销夺售经蕉理权办限范秩围内惩的销糊售条劝件变谁更及愈客户管资料稿变更禽必须骡由销椒售经连理在芦有关婚单据眉上签唇字认码可。查17汤.销痕售员商不可堂私下炭为客恩户转飘让物铜业，稠更不挡得私怪下向件客户蒸收取抖任何致费用沸。以滤上现遥象一尸经发普现，较立即爱除名烘。姜18料.销胜售员历签错眼定房败协议泽或合爪同，酱造成把经济放损失伪且无赚法追谱回的峡，除消承担办经济罢损失壮外，氏还将妹视情恭况给朵予处厌罚。俘19膊.卖盆重房喝号，值产生该不良岸影响眨，视纵情节裙轻重救给予列处罚垮。造蔽成经吉济损院失的浙由销妻售人礼员自溜行负旗责。迎20四.现乞场主耀管须瑞及时音、准趴确地盼向销珠售经油理提备供准忠确的虎销售址信息燃。如秀一月拣内发石生三跃次主踪管人扁员未喷能按新部门以要求潜时间姨报送肾各种赠报表艺数据第，或于所报芹数据生不准骡确，风造成捎不良桂影响命，给虚予现不场主哪管书犬面批岭评并鸟全公沿司通估报。去如连吃续三牲个月火受到美书面徒批评驾，经响销售刮经理拉同意悄该现夏场主欣管降险职或诵下岗稻。幸21玉.销翁售员坦连续类三个哈月或捞一年约之内斩累计怀四个饶月不暑能完奖成基尤本考锋核任息务，戏自动享下岗承。匙22道.销侮售员除连续刚三次套考试滑不合象格，原给予游除名翅。惰23诞.销耍售员芹每半狮年进荐行一剑次考绞评，扛考评亲不合锈格自凤动下薪岗。罗24乏.销剂售员诉违规拔处理剩，由躺主管卫填写胃违规浸处理巨建议知单，袖随考湖勤表封报送贷销售捷经理遮处，护重大观事件蕉的处糟理需嚼报公欢司经爪理同古意。塌24诞.未邪经批煎准，泛销售号员不驳得向和外界毛传播咽或提脆供有退关公绞司的丢任何昏资料雅，公悔司一谋切文宜件及扫资料冬不得险交给亦无关等人员躺。侵25资.所换有销山售人帅员违开反公例司制桂度给所公司反造成周经济霞或名拿誉损蔬失的链，公婆司有惨权要犬求其枯给予挪赔偿惕。疗二、其销售林现场皆礼仪摔规范艘（一四）仪箩态笨1.磁立姿陡：所鞠有必悠须以御立姿盼工作票的销扣售人辩员，愤其正些确的葡站立绞姿势微应是远：双以脚与漆肩同厨宽，悟自然珍垂直歼分开绝（体歉重均红落在株双脚斤上，嫌肩平领、头黎正、难两眼转平视爽前方隐、挺陷胸、扑收腹轧）。五2.平坐姿幕：所六有以假坐姿车工作雁的销摊售员霸，必旱须座除姿端赞正，岂不得差翘腿竞，不肤得将孝腿搭感放在壳座椅贯扶手犬上，慨不得检盘腿独，不顷得脱辨鞋。民生客庄造访碑时，塞落座帆在座划椅前倍的1解/3甩，熟群客造邀访时君，可认落座浊在座包椅的虎2/予3，梳不得求背靠域椅背弟。纲女销扇售人势员落坊座时三，应船用两茎手将妙裙子唉向前兽轻拢授，避甲免坐栽皱或域显得瑞不雅链。策从座倦位上浙站起启，动估作要申轻避服免引个起座福椅倾缠倒或索发出阅响声剪，一捎般从住座椅破左侧目站起军。厉离位长时先乏将客阁户的尚座椅娘摆放色至原宽样，丛然后寿将自刊己的胡座椅稀摆放谷至原融样，剃摆放售座椅圾时应洞将座葬椅轻坚轻抬阔起至部原位屡，然酸后轻滥轻放雪下，成不得诉拖或宫者推株椅子护。完3.仪动油姿：护行动父时步隆伐要锁适中士，女净性应处多用利小步傲，切酬忌大辨步流兵星，拐严禁晨奔跑翠，也氏不可振脚擦基着地做板走抽。行仿走时丘上身阴保持公站姿覆标准杯。故约意扭全屁股喉等不甚雅动依作，巨也不席要在醋行走仇时出组现明刮显的献正反敢“恩八字践脚庙”祝。数五人同箭行时准，不按要并迫排走伏，以忠免影毯响客受人或者他人脸通行呼。并佛随时趴注意芝给客谁户让隆路，士切忌煎横冲酒直撞帖。行腹走时谱不得新哼歌超曲、叮吹口立哨或泊跺脚往等。杏4.查工作就时间蔽，身阅体不辽得东危倒西翼歪，盈前倾呼后仰口。选5.违双手捷不得妹叉腰芳、交祸叉胸碍前、朱插入沉衣裤州口袋茄或随锄意乱甘放，神不抓皱痒、狡挖耳匀、抠欣鼻、狼不得杰敲桌钥子、拐敲击牢或玩功弄其签他物虹品。辣6.贸不得候用手无指或昂笔杆手指客打户或积为客进户指洪方向樱。盈（二挂）仪蚀表听1.界销售础员必陷须保舱持身柱体、董面部图、手蜻部清凡洁，脚提倡竿每天来洗澡铲、换期内衣稠。哄2.藏上班款前不刷吃有锄异味浑食物童以保田持口肤腔清柏新。爬3.左头发显要常钟洗、茶整齐天，男钉员工撞头发虎以发业脚不马盖过特耳部细及后垦衣领斗为适季度，扁不得越化妆岭，不挎准烫先发，艰头发似不应尤有头骂屑；响女员污工上汤班提弯倡化凝淡妆澡，不柴得留瑞长指恳甲，放不得证涂有某色指阁甲油迎。警4.凉工牌胆必须妻统一晓佩带奸在上肚衣左痕上角修，不缺得任业其歪握歪扭硬扭。曾5.到销售棵员需准保持分工作休服的汽干净袖、平图整。丹男员乎工上娇班需攀着深巨色皮伪鞋及腐深色盏线袜爱；女塞员工热上班旱可着来肉色骗或浅歼灰色帅丝袜膨、深胆色中讯高跟扁皮鞋乘。番6.嗓不在旷公共翠场合说化妆飘，不肾在人振前整冈理头松发、舟衣服督、照眯镜子俘等，测更不垦得在炼男士湖面前夜化妆胖，化骡妆、摘补妆蛇都应板该庆昂更衣帮室内狠进行位；赴（三馒）表非情声1.杆微笑邻，是背销售未员起衡码应油有的信表情药。壶2.殊客户们应表羡现热仪情、宝亲切像、真结实、墙友好你，必环要时挖还要临有同冲情的茫表情惑，做有到精堡神振帝奋，伯情绪延饱满罚，不叹卑不呜亢。建3.沃和客紫户交碰谈时响应眼棍望对奶方，旗频频晌点头丽，表春示对娇对方此的谈区话认质真倾震听。难4.秋在售锯楼处巡不得嫁大声秒喧哗延，乱享丢乱划碰物塌品；莲咳嗽很、大扒喷嚏吓应转江身向千后，薄并说谎“慈对不内起液”姐。禽5.梳接待斗客户史时不案得流攀露出晌厌烦趋、冷仍淡、葱愤怒炮、僵林硬、活紧张逝和恐贡惧的叔表情壶。畏6.蓬销售膨员在竟服务扎、工购作、涨打电陶话与挂客户交交谈掩时，掏如有兆客户惨走近僚，应炎立即校示意靠，表糟示已徐注意敏客户晶的来深临，烫不得馒无所钥表示爆，等窝客户秆先开燃口。喇（四穴）言纸谈齿1.执销售役员和旦客户术交谈饭，声腰调要咏自然照、清设晰、疮柔和泄、亲抽切，鼠不要继装腔寻作势砌，声脏量不米要过检高，穿也不旅用过尸低，刮以免慕客户截听不正清楚阳。不妄要急由功近裂利地群推销借楼盘族，要童给客垒户一诞种：仗“堵置业涉顾问急”把的形兄象。府2.耗不准赏讲粗辜话，娇使用蜜蔑视捡和侮惨辱性户的言盛语。报3.航不得风模仿鸦他人堡的语捷言和挠语调棒说话盗。肢4.坛不开诚过分赛的玩罪笑。丛5.煤说话疾要注帝意艺忆术，驻多用效敬语裕，究“腿请汁”渡、窜“辈谢忍”循字不麦离口柴。荡6.王不得锈以任右何借继口顶经撞、泼讽刺椅、挖个苦客逮户。日7.庆要注慨意称吸呼客愈户的留姓氏绘，未船知姓士氏之哑前要廊称呼痕“磨先生贩”屡或闲“泳小姐助”什。锦8.烧指第幻三者斧时不街能说避“杨他师”搁应称米“恩那位妈先生宾”隔或澡“样小姐汇”瓣。割9.沙无论施从客岁户手某上接切过任仔何物屈品，塞都要硬说东“扔谢谢晴”结。齐10慎.客刃户讲连“原谢谢稿”晴时，绳要回畜答倍“统不用伶谢荣”到，不五得无搂反应韵。股11铅.客互户来晴访时运要问枕好，张注意钞讲容“茫欢迎寄光临脆”祸，顾怠客走排时，责要注酸意讲熟“乳欢迎疗再次返光临步”载。绕12乡.任弃何时莫候不岔准讲权“石喂关”纹，或蛮说弃“妨不知岁道漫”坦。单13痛.暂兽时离殃开面所对的睬客人哈，一俭律讲掩“侄对不季起，钩请稍症候宽”李，如事果离撑开时摸间较黎长，团回来记后要锐讲滔“快对不冒起，压让您纱久等腾了覆”锋。不匙得一搜言不日发就写开始锈服务狡。倘14巩.当马为客佛户完间成一开项服肾务后帆应主躁动询估问是趣够还独有其授他是慌事需籍要帮据助。郑15袄.谈战及其吊他楼状盘时均，不右得诋驾毁。帮《P沿S：秒交际共用语取：虽看望宜别人仙应说斩：拜夺访钢宰赠等候享别人帮应说杀：恭巩候因录泄麻烦右别人说应说山：打惊扰扶求给哑方便奋应说净：借绘光缓荣贪托人果办事帮应说荒：拜孝托我昼阀请人变指教樱应说财：请忠教秧他人蛙指点问应称勿：赐广教唱来六请人泻解答糖应用炭：请张问腔准伶赞人段见解器应用监：高蓝见随归还念原物锤应说柔：奉罪还歇暂付求人闪原谅场应说察：包勾涵筑探梅欢迎欢顾客刚应叫施：光艺顾享老人距年龄掘应问某：高凑寿党欣蛛好久挠不见娱应说孕：久受违仍励喜客人吵来到戚应用随：光萌临卵中途幸先走摇应说讯：失孟陪诸再则与人忠分别刘应说俱：告腹辞爸壮锯初次桥见面按应说短：幸疗会迫《副PS阿：谈消吐禁膝忌舍：驳1.闻经常谜向别约人诉刷苦，垄包括股个人厉经济筝、健旨康、吴工作聪情况宁，但钞对别缘人的许问题孤却不丑予关矩心，斜从不拉感兴俗趣；杀2.寄唠唠绘叨叨闹，只悄谈论缘鸡毛采小事弄，或惭不断很重复拿一些参肤浅招的话怜题，老及一跳无是缸处的醉见解夸；狮3.排态度碑过分畏严肃结，不旅苟言迟笑；揪4.宅言语宅单调鼓，喜谱怒言冬形于芦色，倘情绪镰呆滞妈；虹5.尺缺乏差投入葬感，陆悄然闭独立干；撕6.猜反应坊过敏织，语熟气浮香夸粗拴俗；袍7.抖以自哥我为荒中心想；茎8.拒过分敌热衷访于取躬得别贵人好换感。叮9.核对别惹人的鱼事过甚分好征奇，育再三催打听宵，刨访根问虏底；锅触犯泄别人郊的忌稍讳。质10证.毫秩不掩闻饰地逢咳嗽旺、打粉嗝、钓吐痰陶等，身当众辨修饰帅自己符的容版貌。比》泰（五菜）电辫话窝1.骄所有还来电秩，必掠须在手铃响甲三声足内接字听。剥2.偷接电荡话先婶问好牙，然列后报节出案杏名，测然后贵问客吩户指“科请问甲有什挑么能收帮你才的忙哪”袄．旁3.锦接听朽隶时如话须与慨他人兰交谈探，应攀用手干捂住丧话筒索，并猴说随“昏对不夫起殊”分。痰4.村听电况话时勿要做记好记扛录，苗通话伍要点狡要问亚清，登然后动向对赵方复忙述一传遍。绞5.带对方香挂断断后，蒜方为使通话围完毕令，不阀得先男于对饶方挂匪线。笼6.橡在上劳班时轻间，种不得晒长时蛾间占新用电渔话，僚以免芳耽误洒工作识（每台次通吗话尽亿量控烤制在筛三分营钟）侧。群（六龟）名戒片使胡用硬一）罢递名多片哄初次缝见到居顾客似，首必先要庸以亲室切态狱度打鱼招呼蜂，并粉报上贡自己翁的公侵司名核称，丧然后岩将名歉片递份给对滔方，饥名片盼夹应度放在砍西装达的内艳袋里郊，不拿应从雪裤子若口袋棍里掏郊出。敲1.疏递名迹片时姥最好乌用双机手，颤名片赠的正页方应剪对着苦对方顷、名迟字向首着顾妈客，狠让顾悠客易咏于接炎受。伯2.贿如果毅是事确先约姑好才蜓去的配，顾矩客已坦对你辱有一决定了拜解，爸或有店人介慎绍，狱就可哑以在君打招舌呼后弟直接稀面谈伤，在屈面谈括过程恨中或梳临别蠢时，缺再拿化出名燕处递枯给对容方。叫以加守深印寨象，群并表惊示保埋持联赞络的屑诚意坦。教二）坝接名述片丛1.尼对方狱递给终名片爆时，图应该瓜用双插手接暖。绩2.伪接过喊后要欧点头宫致谢丝，不千要立买即收候起来洒，也笼不应唉随意脸玩弄萌和摆惭放，闲而是怒认真和读一皱遍，便要注本意对膨方的蕉姓名刻、职浓务、视职称匙，并承轻读览不出节声，眨以示滥敬重集。对畏没有惊把握含念对阴的姓乡名，陡可以酒请教碍一下骂对方顿，然锄后将扁名片工放入来自己外口袋验或手度提包止、名寺片夹掠中躺三、兼行为棕规范言及准桨则财规范公：习1.秆严格沸按公借司规摊定着虫装，耐仪容循整洁京。蚊2.许任何跪时候格严禁宜“返趴荐”察、关“找靠渗”以在销疯售楼蔑接待砍台内充。辉3.才严格娱遵守载现场划管理障规定识，依段次有更序接原待客得户，隙服从投销售帮主管扮的调棕控。棒4.饶正常啦工作晌时间玉内不简得擅袭自离阅岗，锣做与锣工作鸣无关鸟的事病。返5.秘不允布许在窗销售琴中心元吃零描食、睡看杂柱志与肌小说屿、打蹄闹、放高声可喧哗窃、化条妆、骡打牌短、闲溉谈。乒6.屋不允度许在此销售售中心纲占用奖洽谈贴桌会葡见亲显朋好拼友。啊7.恩不允厅许用碍饮水箭机里钟的水悦洗手荣、洗归抹布己、拖吨地。爪8.精值班倍人员她不允亿许在溜值班鼻时间卸内睡集觉。躺9.姐不允拥许占引用销鸡售电扑话打垮私人瞧赢。润10裕.不案允许速向客形户索置取小冻费、凯恩惠芹或其掌他礼括物，锻或要蹦求客承户代锡办等鲜事项禽。夕11捡.业但务员会不允叙许在真上班疫时间疯内围尾坐在透洽谈柔桌边怀。饱12盘.禁陵止下买班后滨在销活售中自心内晌打牌虫。棒13血.客悔户遗秀留下餐的任坝何物柏品均土应上俩缴。植14碗.员袜工接鲁听电酿话应即使用泳普通阿话，宰并先筑说替“提您好酒+案块名散”盲。糠15念.电妙话铃奋响三奶声必绸须接叮听。种16厨.礼跑貌回蒙答客肢户问事题，蜡主动位介绍袄物业叼情况乒，邀娇请其敞参观住现场动。哑17刷.详住细地滤做好歼客户停登记刻工作湖。畏18奥.认神真完种成公触司交驻待的辱其他松工作剧。浸19违.应赠统一周配戴汉工作惑铭牌义。铺20封.不挨允许货私自吊换班蛋、换挨岗。博21浩.用涝完洽蚕谈桌扮后，扣将桌雁子收检拾好脸，凳峡子摆正放整徐齐，铲并将疑洽谈哥桌抹颤一次甘。师22宵.销未售控字制台摊内的头椅子掉不坐么时，疏全部墙靠墙音摆放依。公准则孕：浇一）极工作粮态度蝴1.逆服从户上司霸：切质实服汉从上算司的仗工作鞭安排鼓和调鸭配，沿按时孔完成炸任务注，不迅得拖湿延、绞拒绝阻或终封止工音作。盾2.岛严于醉职守抹：必信须按招时上穿下班寿，不轮得迟找到、介早退培、旷催工，解不得烘擅自秤离职卖守，浅个人结调换闻值班石时需咬经主纹管同认意。银3.介正直妖诚实摩：必距须如绩实向拼上司污汇报大工作衰，反纵馈工缸作中循遇到共的问耐题，损坚决眼杜绝慨欺骗仓或阳族奉阴午违阴廊违等器不道阴德行才为。蚀4.剑勤勉再负责便：必菌须发材挥高第效率首和勤叹勉精莫神，辽对自问己的方工作晓认真盟负责妖、精剥益求桃精，抱做到节及时辨地追牛踪客汁户，资充分太了解猪客户柄的心创理动逮态。解二）见服务晶态度丹1.霞用友诞善的窝笑容丘来迎呢接客膏人，绣与同永事和破睦相蚕处，辛互帮井互助鲜。声2.故礼貌苍：任途何时面刻注访重自棵己的涂形象件，使埋用礼错貌用茄语。词3.接热情嚷：日抢常工交作中很要保凳持高乞昂的鸡工作云积极烧性，浮在与细客人止的交羊谈中阁应主桌动为狭客人洁着想手。肺4.涌耐心珠：对斑客人隶的要同求认丙真、知耐心奴地聆方听，店并详耍尽、聋真实岗地向师客人尚介绍腐项目吩，解仰答客资人疑呀问。则四、佛纪律搞要求授及纪庙律制姻度疗纪律唯要求室一）脆迟到吨与早义退娘1.服迟到踢：按狱公司搭规定孝的作掏息时醒间工组作，戏迟到冤5分饲钟内虾，每旷次罚菌款1截0元历，当织月迟荣到第弹5次易，作睛旷工资处理迅，由燕此导钉致损宅失或减极坏葵影响化者，众给予案罚款作10牧0元底，直雕至除伟名。肾2.较早退恭：5孙分钟别以内还者，柱罚款钢10劈元，分早退锈超过特30糊分钟蹲或月碑累计愈早退则第三泛次者呆，以贸旷工孙一天辉处理秀，由裳于早愉退导独致损古失或签极坏艰影响寿者，番给予罢罚金笋10庙0元主，直份到除葡名。零二）忍事假治与病见假降1.谱有事豆或因期病需遇请假小，必姐须事写先按初公司微制度阀征得市销售崇经理霸签字载认可陕后，始方能凤放假套。病萝假必晒须出胜示医月院证气明。熔2.包员工伐每月垮请假宴或病雨假不剖得超体过三道天。倚3.逮未经女批准冻而先店行休昂假者窜，视奴为旷衫工。掉4.揉凡请漠假或泳旷工霞超过趁1小唱时者蔬，以驶请假趋或旷电工半讨天论幅处；瓜凡请狭假或河旷工铃超过呀2小层时者黄，以陵请假岂1天迷或旷栏1天歌论处冠。仓三）泥旷工盆每旷柔工一骗天扣今除底扒薪5谦0元爱作罚言金，廊旷工纲两天拉扣除妹全部菠底薪陡，旷访工三呢天作涉除名潮处理训。有阻其他摩严重云违反菌公司休制度仆者，辫亦作刚除名崭处理熔。厘四）孕销售号部全出体员旗工须点按正衬常时相间在派售楼帖部报站到后住，方皆能外寇出办骄事。尺纪律燃制度抱：坟1.绳销售哪人员葱必须翠按公进司规诊定的掉时间客，提烂前十吃五分匀钟到雷达销牧售部想，利小用五渡分钟惑做清酸洁，俭五分宾钟整滨理自糊己的胁仪表膀，五堪分钟百由部沾门主分管开饭会，掀总结撇前一累天工珠作情衡况以颂及得哑失，便安排岂当天带的工辆作内披容,华迟到司超过沫五分果钟以烘上的堪销售拾人员辫取消另当日疤销售自资格伤,并涉不得阴无故昏早退蝴。如饮果未乎经部悦门主蠢管同久