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文档简介
慧敏便利店营销策划书一、背景介绍慧敏便利店位于民雪路上,靠近学生宿舍大门,周围是一些饮食店、水果店及多家小超市。它的前身是多乐士西饼屋,由于经营不善而导致关闭。在无人盘下的情况下,老板无奈把它改装成了便利店。慧敏便利店面积较小,店内东西种类不齐全,但价格相对较便宜。它还兼做蛋糕生意,在其店内摆放有一个蛋糕柜子,有需要的人可以去他店里定制。慧敏便利店目前的营业人员有老板和他母亲。二、目前营销状况1、市场状况如果把超市细分为大、中、小型超市的话,民雪路上的超市都属于小超市,规模小,产品价格有些许差异,目前没有超市提供外卖服务,这是目前市场上的一个空白点。2、产品状况价格:有些比其它超市较便宜,而有些较贵种类:由于店面较小,因此商品种类不是很多,饮料类占的比重较大,其它种类如零食、生活用品等,种类不是很多,而且层次性不大。利润:每件商品基本上以加上20%的利润标价。有些商品的利润率较高,有些商品由于厂家的限制,所以利润率较少3、竞争状况由于在学生宿舍一条街上,慧敏便利店附近的竞争者较多,主要有联华超市、学生超市、学子超市、佳美超市等。贱联华缸超市墙:店祖面规恶模较辞大,收商品筛种类甩多,塔价格散较贵戚;识地马理位蝴置比扰较沫靠近枕学生那宿舍属大门破,邪位置信较好洗;很四多学铺生已粘习惯县去那蜘里消拘费,各所以被所占泪的市码场份孤额较辅大。蝴学生蜜超市腰:象店面爸规杜模不和大,屯商品历种类竞一般抵,价两格较妨便宜庭,但蛇环境初较差胸,店悟内光饰线昏熄暗;瑞位于侮“坑丁洽”翁字路械的拐奖角口岛,目省标消分费群泄体可添以是条学生央和周捎围的些居民竟;它牢的市丑场份纽额次给于联理华超薯市。私学子拉超市予:店子面规者模小预,商踏品种篇类不映是很绕多,司价格勤不便抚宜;药位于肯学生童宿舍盼内竟男生河进寝你室的少必经碑路上踪,地源理位擦置还射不错滤;因欠为各则种原康因,全所以薄市场寸份额盐不是奇很大道。肌佳美挺超市批:店假面规奇模不领大,橡商品油种类透一般服,价低格不馆便宜撤;钢位置蝴离学任生宿聋舍较琴远;为所占绞份额舰较小巩。代4、万分销逝渠道捡状况免目前射主要愈是店品内销始售,摸销售抱额不氧是很队理想部。淹5、扛宏观董环境患状况美超市置的主定要消调费群蛾体是晚宿舍盗区的趟学生面,次追要消却费角群体境是附捧近的仿居民场,消甲费群杨体很期大成。根拆据对糖上海演金融螺学院磁学生醋的1脸05摊份问赞卷调勿查,错我们普发现医有将构近4躲0%屑的同峡学有鸽在一往两天叔内进览次超互市购臣物的触习惯喊,并裤且每吩次购铜物的亚消费负额在刊10沾—燥30判元的泻占了怕一半眉以上溜,这饲说明每产品心的市驰场需磨求也较很大店,超元市总圣体的仰宏观饰环境快不错层。早但是凉,通搭过调隶查我减们也京发现怎,有微将近纽80运%的棍学生幻还没瞎有在畜慧敏饮便利填店买肾过东俘西,辛60篇%的棍同学雾不知丰道宿台舍附腿近新替开了美家便受利店接,也伟没兴树趣去贷看看字,所机以,跃慧敏掉便利谢店目脊前的墙宏观梅环境蚀状况培还是住挺令亩人担负忧的外。之三、类SW任OT乏问题左分析仙优势吹:慧标敏便办利店盐靠近呜宿舍龙大门王,吉地理匹位置桃比较质优越啊;店德内环孟境宽戒敞明胖亮,忠购物畜环境早较好哲;大英部分唱商品帆价格醉相对鹅联华蝇等其诊它超擦市较肝便宜阳。武劣势既:1宝.软店面笔规模梅较小解,商貌品种正类不跃齐全透。扎2痕.知压名度炕不高丽。敞肝童兴3.透店内毯的销急售人笋员主练要是挨老板珍的妈靠,老盯人家柿已经械有了酱点年还纪屑,志跟人僻沟通屿有会时候驾有点吗困难贺,田结账益速度表也季比较心慢。夕机会漫:诚地理棋位置睡较好谈,购赛买方跟便,溜店内李环境搞不差姨,商红品价鸽格便挣宜键,灭消费驶群体侧庞大伐,拐而且牧大学鸦生对愤新鲜幅的东谋西比途较有挤兴趣诊,杂所以华慧敏葬便利俯店有浪一定冰的发预展空备间,馆有淹机会续抢占座一定绒的市丑场份千额恩,划并且著获得蚀较好芽的销画售业躲绩敏。结威胁啄:1缝.地慧敏骄便利闲店厚旁边疼就是坛联华营超市仙。联扮华含超市溉规模袜大、慨货物易种类路多固、地狭理位因置优昌越炸,诞并且王大多锤数消踏费者叙已经诞形成肠了去魄那里弊购物正的消荒费习茶惯,杆转变脉消费涨习惯纹是需肿要成界本的还。黄而且举周围堪有很板多家端类似催慧敏落的店仅,消第费者姻选择己的余烧地很杂大。殿忽贡摧2.吩由于皂便利管店内姓商品喇种类番较少狡,所数以当者消费陶者仇一连辜几次队在店求内没尊有找嫂到他羊们想透要的泰商品谈时,灵他们贯便犬会对毅慧敏仙便利茎店失凡去信欧心,责很方有可馒能以岛后息再也挤不会拿进慧令敏便桂利店偷。撒遵累负3故.朋店内米营业绸员较仁少,宾结账浑速度宇有点渴慢,诞而且馆现在每大学材生是裤比较肿容易备不耐身烦的康,所洋以结缩账速师度的否慢会馋影响扬他们乱的心便情,诵继而路减少堆进店渐购买粱的次坝数。赛综上适:慧枯敏便毁利店或应该重要发璃挥自哈身优咳势,烘健全优商品例种类美,扩勤大于宣传农,腿提高摄知名捧度,删改善古服务异质量衬,祖来吸材引更问多的陡消费叨者。潜四、棵营销封目标撞慧敏短便利眨店绳的营拐销目卫标是禽在原炊有消抱费者借的基崭础上缸,吸脑引更乱多潜稳在消仗费者态,达裕到认百分壮之砖三炭十予的市尸场份叮额,想使招每天绵的营隙业额揭达到教20胞00给元到以上济,慨净利接润达牺到4纤00窜—庆50殖0元匪之间更。霜五、轮营销百战略摔1.柴目标近市岸场棵:主亏要是幸上海史金融各学院霉学生堂,放换寒暑秩假的猪时候铃是附矛近的流居民坦2.突定位纲:以漏低廉拾的垫价格功,获遇得丙高质悠量的这产品水3.名产品银:负增加嚼商品神的种嗽类,泼主营受一些瓦符合陈大学裂生口自味的展、周哥转速宇度快冻的日怪常消祥费品意(如跨饮料贷、零蝴食)杏,和艇一些北其它坚商店挺里没随有逼而忆受凉大孙学生骂欢迎芳的特汤色产术品(就如青抬海老浑酸奶别)宫。渔4.给价格甚:对芹于那展些遇消费轻者敏篇感的屿商品鞭(如惨饮料区、餐亦巾纸颈)咸,棵打低疯价战烤略,且在自梦己盈姿利的欧前提炊下,夫以低松于其沾它商规店5勇毛到晓1元锤的价费格标聚价;雾对于畅那些袖消费舒者不株敏感占的商幼品,垂以相级同甚舰至高长于其灿它商案店的疼价格第标价圣。躬5史.预渠道珠:跑A蚁:店哲内销道售凉B:张外卖驳服务捉C永:庸和学疫校里代活动座的负毫责人绑取得仰联系窝,建刘立某殿种关咏系,蛙然后勇拿到竖活动没所需勉物品汇的提菠供权锤等。胞6踩.墓促销标:采永用多司种促领销手碌段来稿达到澡扩大违知名掘度,艺达到爆增加女收益瞎的目鸭地窗。烧六、谈行动她方案需方案渡一肿割问卷好调查疗活动胁对象漆:金处院示学生文活动孕目的纵:通缩过问往卷进唇行一雾定的垫宣传究;得适到消因费者瓜习惯什及偏去好等农有用哲信息资活动蜘时间垮:活4月及1日有—葬4月状16甚日灾活动捷方式逐:纸免头的翅问卷黎调查灭和网妄上的捕问卷绪调查古活动化内容活:吐前期寇准备什:搜谷索相利关信件息,艇设计透问卷碌题目售,小卡组讨韵论,艇给老巴板审蜓核调谜查问攻卷,面问卷崭打印岩复印弄活动威实施秒:在感自己奥班和酬其它疼班发葡放问暑卷,谁问卷正回收慕;同彼时,凡在网晋上,也通过住校内惠的投担票,疗QQ峡等其折他途纵径进恭行网范络调放查蠢活动丢后期厌:问匹卷统谊计,塑分析棒相关岗有用怕信息松,与出老板超进行欧沟通亲活动肠费用哄问哥卷丛的打障印复束印摊1划00巴份逢贝10盖元狡问卷邪的发久放缎叨殃4莲人疗召低免费饶问卷瘦的统筹计累皮遗2替人登某弄免费胜活动喷小结蹦通过拘问卷瓦调查栏,我浓们知阅道,云在超苹市的毯偏好拾上,火超过扁75狠%的棵同学紧偏好络去联像华迫超市督和教酬育超免市购聋买商嫁品;足而4进0%疯的人跳去超鼠市的码频率呼是1半-2择天;董超过饲一半取的同补学每厚次的剧消费丽额度位在1通0勤—寒30株元之贿间;澡在超迈市里甚最常阳买的套东西礼是饮依料类锄和日戒用品像类。顶在问倒到是便否去西过慧握敏便叠利店聋时,宅60烛%左历右的家人表前示没涉去过极而只喷有1丢3%壤的人密表示绢有买布过。延通过开问卷送调查淋,我或们证知道棵了同样学们洞消费勺的基压本情辫况,妙以及从他们绞对我们们提值出的课意见燥和建赛议,惭对我女们展献开后司期的到营销顶活动绍提供极了强棵有力扬的依母据。深方案删二虾外线卖服重务毕预1忠、目搅标对俯象:捆金院驳全体串学生啄株2扯、活情动目激的杠:想打响丸慧敏费便利悔店在岛全校杏学生锣中的袄知名梯度,溜并且椅通过幕外卖备增加鹅销售样额揪腾3、坛活动没时间驴:此5月头2备0贯号开散始西难4、绣活动岗地点扯:学混生公冤寓全趋体寝械室红阳5、积活动拼内容拿:手命前领期准鹅备:苗(1拳)对贡外卖比起送笼金额竟、利耍润,顽优惠急措施救,外役卖商程品等死细节拳进行旬商讨匠,刊确定醉了外茎卖的帖起送践金额慰是1青5元船,息满3庸0元射送一辽瓶2孝.5突元的日饮料蜻,外岗卖商愉品为端食物豆类娘(垦2液)财从老雾板那窝里轧获得缩商品缸的信宇息,辰包括伪商品伯名称踩、价号格、左规格陈、种磨类,烦制作余外卖锣单腹,给荷老板歪审核糠,打林印复泊印外栗卖单剖;(谜3露)老侨板和毯书报驻亭的他负责虫人关艺于外病送业刺务进挖行交医谈,孙达成秘共识盆活动破实施叉:召简集人料手,酒每人友负责松一片涨区域挠,一辅个寝怀室一玉张外举卖单峡的发敞放;酸多余逃的外仍卖单穴子,胸老板搭在店泰里发侵放给宣来店吸买东望西的恼同学蛾外卖毅的流督程斗:通殃过外稻卖单何,有醒需要哈外卖浮服务泉的叹同学狭打电辅话给悉书报弟亭;议接着仇书报框亭去能慧敏祝便利蜻店提集货,嘱并全差额支泊付外功卖物俭品的呀钱款衰,最汉后云送货底上门差,并慕向叫飘外卖席者穗收取疾外卖谅费。反骗失活点动后察期:让对外坚卖电角话号肉码和荐所需闻的商纲品进义行统扯计分花析,肯并抽置样对柴叫外叹卖同曾学介进行句回访去,发掘现芝和倦改进邻不足乒的地迅方,巧发挥米优势气的方光面黎。摊窃6、浊活动校费用暖姑魄外肿卖单样的复策印嘱9躲00细份匪仙90仍元嗽聚康外奖卖单湿的发撑放朗粘4疫人争输免费槐外送累服务齿地棋每天悦外送伯额度溉超过着10穿0元即的按柿外送凤额的扮8晓%悔支付捧给书华报亭榴。筑活动奔小结款:砖外卖奸的起乔送金绪额为冒15地元,援根据奶老板敬每样头商品宰基本嘱上2和0%吹的利腾润率陪,每仙次1贞5元衔的外形卖他卧可以间赚3凤元左春右浴,那有么一说天1陡00拼块的以外送跟额的垮话,菠老板依就赚碰20怕元左纵右,馆减去摧支付是给书拖报亭裹的8卖元和胃如果隶每笔序超过捞30夕元附桂送的言2.凤5元搬商品础的成爸本,塘10苦0块秧的外残卖额适老板肢净赚桌10斥元左斤右托。获到目叼前为连止,漂外卖低服务映已槽进行尘了嚼17环天,辱每天收外卖秧单子读最少滨2笔同,最疯多5吐笔畜,每矩笔数闭额大柳多在姜15遮—武3权0元像之间低,盟最多静一笔惠是7撇0多机块钱踢,同师学们抱外卖姑的东失西大传多是芹零食趁类或杨者拎环不动台的饮责料类朵。栏前鬼12象天书制报亭补是持受观望下态度旬的,帅他们盘没有泻收取祥任何五劳务视费,虚之后袋,依如果纸每天线外送殿营业秆额超石过舟10脏0元急的话答,书总报烘亭就案收取伯营业充额的竭8鸭%作卧为劳说务费唇。辨目前吹,老坟板通赤过外傅卖的保收入友不是纱很多暴,但赛是粱我们教达到照了另线一个复目的竿,就乌是通模过全贸宿舍千发放他外卖跃单借,扩将大晓慧敏御便利展店的训知名比度,贩让全铃校的貌大部汁分的壶学生吗都知鉴道民锅耀路咱上靠舒近学锤生公申寓大但门新述开了再一家若便利朽店,点那里林价廉物物美批,购尿买方远便,岔然后涝吸杀引同朴学过托去购太买消爽费疾,渐所渐改司变他捞们的证消费可习惯极。吸到6司月删5险号为券止,己老板弓现在脖每天挨的营册业额阴在末15辈00咽元左它右,慰最高眠18伏00淘元,钻与他软最初胁3,嘱4月收份的耕每天胀50蹄0元多增长绪了搅2瞒00分%扛。分筑析其给因素令,一饥方面卷是通丙过我粪们问窄卷和悲外卖宫单的钱发放庆,提轿高了猫慧敏歼便利捆店的野知名麻度,联吸引片了一岗批的复顾客患,也约累积侦了一题批固显定的强顾客桑;疮第二动方面睁是天货气的悔原因音,随偷着天继气的难渐渐范炎热竭,逼饮料蓬逐渐谦热销鸟,当伙消费捎者进庭来买蓄饮料御时,摄也会冷顺便酱买点悔其它居的东敬西;林另外辛一个搂是惹店里廊的特口色-借--施-准青海资老酸喜奶,惜是其加它小唇店里队所没孟有的霞,顾途客前贯来购砌买的屯同时普,会翼拉动膨其它刚商品著的销虽量。墨方案舒三攀商厌品促捷销辨1、巨活动矿对象皂:金净苑学慧生订开2、甲宣传辫口号再:幅低摘价格央消费斗挡高质网量享烘受离板3、惨活动星目的祥:吸坚引更嫂多的赚顾客凡,提鞠高货墨物销延售量少,增异加销摊售额登。止挥4、攻活动距时间艺:稻灶5、孟活动甚内容抢:功(考1尖)混惧搭的钩实惠馒:截采取蛙买几计送一乡的办昂法,妙或者否买一嘉件商绸品,艘第二虫件半北价等宽。挽(范2莲)抽斯奖寒买满牛一定哥额度截,可紧抽奖舍一次脉。需怨要注烧意的华是,门必须代要百嘉分百点中奖皮,这路样大供家才贼不会净觉得巾这抽旬奖的脚活动葵只是伯一个俩商家犬敛财奸的幌惜子,揪也会泊提高脏他们开参与损本店概下次辛活动穴的兴华趣。盈(弯3忆)限叨时抢买购爸长闹在昏规定席的某慌段时隙间内揭,某江样比剃较大叨众化言的商嫂品便抗宜卖蜻。并廊且,景偶尔乏可以分对该哭商品吩限量犬供应今。就张是在啄活动睛的时妇间内断,在搅货架捡上摆傻一定告数芳量的饿该商参品,橡只有稠先来答的人们才能码买到需,这懂样的毁话,淹一来弱可以桥提高驾大家傍的关来注度兵,等婚有下皆次类千似的咳活动醉的时筐候,鞭大家弟可能级会抢脚先来决买;超着二来石,老岛板在婚那样蒸商品状上也升不致份于太蹦亏。我七、押费用莫物力窑:副问卷季跟怠1倾00保份哪1羊0元远外友卖单岁也9仅00诉份拔偿90蓝元飘人力棕:小问卷溪调查拢豆帖4人痰下0胁元(明义务杀)屈问卷吩统计称鸦灾2人顷疑0瓶元丹外卖披单派湖发笛4放人完0哨元顶外卖利外送唉虽每天暑外送壳额度校超过际10洗0元旨的久按外呜送额使的套8觉%炮结算滥外送炒捡费寸劈书报确亭的批接听菜免费临结0元重附钱表1峰:震慧敏予超市养市场茶问卷院调查继您好绍,为步了使迷慧敏痒超市票能够百给您悼带来升更为蚕舒心浅、省肯钱的懂服务也,您浓能不绒能花你一分边钟的至时间吨作此慨调查潮,以垄便我奥们发揭现我街们的园不足距之处介,以底求改是进,爆来给递您带慧来更部优质舒的服凯务。惠1.臣您平档时喜若欢去社哪家舞超市忽?(断可以梳多项储选择透)忧A:截慧敏恭助B:叨联华祝损C:评学生易超市福唇D层:学默校里般的超判市铺菌趟E:受学子纪超市甜送F:作其他接2.盯您平饿均多龄长时例间去挑一次姑超市声?岁A:奏一个渡月逼B:武一周魄C内:3急-5努天俱D:坟1-肢2天棵3.假您每胶次都止能买滋到你穴想买疯的商疼品吗方?演A:币经常肌御B:捐一般漫葬缸C:豆偶尔转弄D鼠:从贷不缝4.格如丽果在绳价光格相油近的即前提材下,瓶您认何为超谦市比党较吸薯引您且的是翅?尸A:找路途货偏近回神B状:商蝴品及泽服务茄质量躲好滨C疯:才选购愤方便洲丧孩5.卡在超侍市里守您最辰常买而的是挎那类勿商品皮?(礼可多身项)见A:阀饮料合类壁午B:晒零食雾类(塞膨化霸食品核饼玉干蚂话梅收)重C:铜日用顽品类唐绑D:淘方便雪面济6.老每次浴购买置商品饰的销叨费额摇是?印A:比1色0-散30辛元站B:况30供-5软0元塌C菌:5叔0-括10脑0元烘D灵:0约-1背0元桌7.捡您有梦去过轮慧敏占超市桥吗?接A:旦有去浑过也林有买旋过京B郑:去乖过但跪没买裹羊C叹:知民道但检没来晋得及悔去健批D:本没去沉过,妥因为违已有腾固定亿超市禁8.颠您知厅道宿虚舍门脂口的搂惠敏江超市父价格节相对棵比较鸣便宜墙么吗旦?速A:范现在择刚
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