2022年黑龙江省鸡西市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2022年黑龙江省鸡西市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。

A.景区售票处B.景区大门口C.景区出口D.醒目位置

2.《旅游法》第5条规定，国家倡导（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生态B.健康、文明、环保C.智慧、文明、环保D.生态、文明、智慧

3.王某因过失肇事而受过刑事处罚，去年参加导游考试成绩合格，

A.省级旅游行政部门不得给予颁发导游证

B.省级旅游行政部门可以给其颁发导游证

C.必须由国家旅游局颁发导游证

D.市级旅游行政部门可以给其颁发导游证

4.党的社会主义初级阶段基本路线的简明概括是（）。

A．实现社会主义现代化

B．三个有利于

C．一个核心，三个基本点

D．一个中心，两个基本点

5.

第

13

题

铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）。

6.下列关于国家机构的职权说法正确的是

A.全国人大有权选举产生全国人大常委会委员长、副委员长、国家主席、副主席、国务院总理、副总理

B.国家主席有权决定战争和和平问题

C.国务院有权批准省、自治区、直辖市的建置和区域划分

D.国务院有权依照法律决定省、自治区、直辖市范围内部分地区进入紧急状态

7.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的()，这是导游人员的法定职责。

A.服务意识和职业道德水平B.政治意识和服务意识C.业务素质和职业技能D.服务意识和职业技能

8.

第

17

题

关于旅行社质量保证金规定的表述不正确的是（）。

9.

第

13

题

根据《旅馆业治安管理办法》，在接待境外旅客住宿时，旅馆除应查验旅客身份证件，如实登记规定项目外，还应该在（）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

10.

第

17

题

重大、特大旅游安全事故发生后，旅行社不仅应口头报告上级归口管理部门和所在地的人民政府，还应报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归El管理部门。在（）小时内，向上述管理部门送达书面报告。

11.

第

47

题

在新世纪全面加强和改进党的建设中，我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指（）。

A.“三个代表”B.毛泽东思想C.邓小平理论D.马列主义

12.（）是指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

A.食品检验B.食品卫生C.食品安全D.食品监督

13.《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合()的有关规定，并且要具备必需的防盗安全设施。

A.旅游法规B.消防法规C.安全法规D.住宿业法规

14.我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯，这一内容体现了公民的（）。A.平等权利B.政治权利和自由C.社会经济权利D.人身自由权利

15.

第

34

题

根据《导游人员等级考核评定管理办法(试行)》的规定，考核采取笔试方式，考试科目为“导游案例分析”和“导游词创作”的是（）。

16.外国人持有效的签证或者居留证件可以在我国境内的任何地区旅行。()

A.正确B.错误

17.

第

27

题

甲在深圳申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，甲可以向（）旅游行政管理部门提出申请，并提交相关证明文件。

18.邓小平理论的精髓是（）。

A．解放思想，实事求是

B．解放生产力，发展生产力

C．什么是社会主义

D．改革开放

19.《旅游法》第102条第1款规定，导游、领队违反法律私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处（）罚款，并暂扣或吊销导游证。

A.1000元以上1万元以下B.1000元以上3万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下

20.把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是

A.按法律规定的内容不同B.按法律的制定程序不同C.按法律规定的适用范围不同D.按法律的创制方式不同

21.

第21题导游人员黄某违反有关法规，向旅游者一行10人索要小费1000元，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，应赔偿旅游者（）。

A.2000元B.1500元C.3000元D.1100元

22.不属于对旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的行政处罚的是（）。

A.旅游主管部门责令改正，没收违法所得

B.责令停业整顿，并处10万元以上20万元以下罚款

C.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款

23.

第

14

题

旅游投诉的调解应坚持尽量调解的原则和（）原则。

24.客票

A.是航空运输合同订立和运输合同条件的初步证据

B.是航空运输合同本身

C.是航空运输合同订立和运输合同条件的唯一证明

D.是旅客及其行李运输的证明

25.《旅游投诉处理办法》规定，投诉人向投诉处理机构投诉的时效期限是

A.合同签订时起90天B.合同签订时起60天C.合同结束时起90天D.合同结束时起60天

26.()年的《宪法修正案》把“国家尊重和保障人权”写入《宪法》。

A.1993B.1999C.2004D.2010

27.承诺应当以通知的方式做出，但根据()或者要约表明可以通过行为做出承诺的除外。

A.双方约定B.交易习惯C.法规规定D.法律规定

28.

第

56

题

下列选项中，搭配不正确的是（）。

29.（）于2018年12月21日制定发布了《旅游市场黑名单管理办法（试行）》。

A.文化和旅游部B.国务院办公厅C.国家发展改革委D.国家市场监督管理总局

30.下列不属于铁路承运人的权利的是（）。

A.依照规定收取运输费用

B.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全

C.对损害他人的利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿

D.保证列车正点到达

二、多选题(20题)31.下列关于道德与法律的区别，说法正确的是()。

A.法律属于意识形态范畴，道德属于制度范畴

B.道德比法律调整的范围要窄

C.法律规范既规定权利也规定义务，道德规范主要规定道德义务

D.法律是由国家强制力保证实施的，道德规范的施行主要靠社会舆论的力量以及习惯、传统和教育的力量来维持

32.

第

38

题

依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的是（）。

A.对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚；情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任

B.受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼

C.中国公民持护照出入中国境无须办理签证

D.中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请

33.

第

58

题

关于“一国两制”说法正确的有（）。

34.景点景区导游人员，是指在旅游景点景区范围内为旅游者提供()服务的人员。A.向导B.住宿、餐饮C.讲解D.维持秩序

35.全面推进依法治国必须全面贯彻和坚持的基本原则包括

A.坚持中国共产党的领导B.坚持人民主体地位C.坚持法律面前人人平等D.坚持社会主义公平正义E.坚持从中国实际出发

36.

第

55

题

科学发展观（）。

37.导游人员有()行为，情节严重的，由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门吊销导游证。

A.未经旅行社委派私自承揽导游业务的

B.进行导游活动时未佩戴导游证拒不改正的

C.欺骗、胁迫旅游者消费的

D.擅自增加或者减少旅游项目的

E.向旅游者索取小费的

38.旅行社违反《旅行社条例》规定，为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，旅游行政管理部门可以对其（）。

A.责令改正

B.没收违法所得，并处2万元以上10万元以下的罚款

C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月

D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分

39.

第

51

题

各国政府颁发的护照主要有（）。

A.公务护照B.普通护照C.旅行证D.出入境通行证

40.下列关于海关的检查，说法正确的是

A.海关检查的主要目的是维护国家的经济利益和经济秩序

B.人出境人员的行李物品必须通过设立海关的地点入境或者出境

C.人出境人员行李物品应以自用、合理数量为限

D.国务院设立的海关总署统一管理全国海关

E.具有出入境人员的人身检查权

41.根据《合同法》的相关规定，合同无效的情形有()。

A.损害社会公共利益B.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益C.因重大误解订立的D.在订立合同时显失公平的

42.《旅游法》在总则中规定了基本原则，主要包括()的原则。

A.发展旅游事业、完善旅游公共服务

B.依法保护旅游者在旅游活动中的权利

C.依法保护旅游经营者合法经营权

D.社会、经济、生态效益相统一

E.国家鼓励全社会参与旅游业发展

43.因合同纠纷提起的诉讼，由()人民法院管辖。

A.合同签订地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

44.党的十九大报告指出，全面依法治国是国家治理的一场深刻革命，必须坚持厉行法治，推进（），并决定成立中央全面依法治国领导小组，加强对法治中国建设的统一领导。

A.科学立法B.严格执法C.公正司法D.依法执政E.全民守法

45.道德修养的主要内容包括()。A.提高道德认识B.陶冶道德情感C.锻炼道德意志D.加强道德行为训练

46.

第

66

题

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括（）。

47.旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门（）。

A.责令改正

B.处1万元以上5万元以下的罚款

C.处2万元以上10万元以下的罚款

D.拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证

E.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月

48.江苏21世纪头20年发展的总定位，两个“率先”是指()。

A.率先全面速成小康社会B.率先基本实现现代化C.率先发展教育事业D.率先发展旅游业

49.在自然保护区的（）内，不得建设任何生产设施。

A．核心区

B．实验区

C．外围保护地带、

D．缓冲区

50.

第65题对未办理旅行社责任保险的，给予的处罚包括（）。

A.由旅游行政管理部门责令限期改正

B.有违法所得的没收违法所得

C.逾期不改的，处15～30天停业整顿，并处人民币5000元以上，2万元以下的罚款

D.情节严重的吊销许可证

三、判断题(20题)51.临时导游证的有效期限最长不得超过六个月，并不得延期。

A.是B.否

52.边境旅游是出国旅游的一部分。()

A.是B.否

53.旅客要求办理改乘手续，实际上是向铁路运输企业提出变更合同的请求。（）

A.是B.否

54.旅行社在投保旅行社责任保险时，旅行社既是投保人也是被保险人。（）

A.是B.否

55.要约没有确定承诺期限的，应当即时做出承诺。

A.是B.否

56.导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重。A.是B.否

57.旅行社应当按照《保险法》规定的保险合同内容，与承保保险公司签订书面合同。（）

A.是B.否

58.案件事实的真相是证明标准的内容。

A.是B.否

59.各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。()

A.是B.否

60.文化主管部门、公安部门和其他有关部门应当建立相互间的信息通报制度，及时通报监督检查情况和处理结果。（）

A.是B.否

61.旅游质监所收到赔偿请求后，对不符合受理条件的，应当自接到赔偿请求之日起15个工作日内通知请求人不予受理的理由。()

A.是B.否

62.众所周知的事实及自然规律是无须举证证明的事实。

A.是B.否

63.国内旅行社办理旅行社责任保险的保险金额最低为：每次事故和每年累计责任赔偿总额人民币400万．()

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.

第96题向游客讲解庸俗下流迷信的内容被扣除4分，累计l0分的导游员暂缓通过年审。

A.是B.否

66.1985年国务院发布的《旅行社管理暂行条例》是我国旅游业第一部旅游行政法规。()

A.是B.否

67.若诉讼时效中止，应从诉讼时效期间重新算起。（）

A.是B.否

68.单一制是我国的国家结构形式。()

A.是B.否

69.“一元两级多层次”中的“多层次”是指中央、省、市三个不同效力的层次。（）

A.是B.否

70.一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

13

题

旅行社年检的内容是旅行社在本年检年度中的企业基本情况、（）、（）、遵纪守法等情况。

72.

73.

第

2

题

（）年l0月12日，召开的党的（）正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是（）。

74.

第

1

题

格式条款是当事人为了__________而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。

75.

第

4

题

旅游合同是（）与旅游业经营者之间设立、变更、终止（）关系的协议。

五、简答题(3题)76.《合同法》的基本原则是什么？

77.

第

51

题

根据《消费者权益保护法》消费者享有哪几项利权利？

78.

第

82

题

旅行社享有哪些权利?

六、案例分析题(2题)79.旅行社组织某公司员工到少数民族地区旅游，在前往旅游景点的途中，全陪向旅游者介绍了当地风土人情和注意事项。为了活跃气氛，全陪故意编造了许多并非真实却耸人听闻的故事，旅游者信以为真。当地居民认为旅游者侮辱了他们民族尊严，和旅游者发生了冲突，全陪才感到事态严重，连连向旅游者和当地居民、地陪道歉，事态最终得到了平息。旅游者结束行程后向旅游行政管理部门投诉。

请问：

(1)全陪行为是否违规?为什么?

(2)旅游行政管理部门应当如何处理全陪?

80.下列关于赵某等三人缴纳的3000元的特点说法中正确的有()。

A.属于预先给付金钱的范畴

B.具有担保功能

C.在合同履行后发生抵作价款的功能

D.合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

参考答案

1.D《旅游法》第44条规定，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。

2.B《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

3.C《导游人员管理条例》第5条规定：有下列情形之一的，不得颁发导游证：(1)无民事行为能力或者限制民事行为能力的;(2)患有传染性疾病的;(3)受过刑事处罚的，过失犯罪的除外;(4)被吊销导游证的。王某属于过失犯罪除外的情形。

4.D

5.C

6.D

7.C导游人员的法律义务就是其依法承担并必须履行的职责。主要有九项义务：(1)导游人员应些不断提高自身业务素质和职业技能;(2)导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证;(3)进行导游活动，必须经旅行社委派，导游人员不得私自承揽或者以其他任何方一式直接承揽导游业务，进行导游活动;(4)导游人员进行导游活动时，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损国家利益和民族尊严的言行;(5)导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯。导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土，人情和习俗，但是，不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容;(6)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动;(7)导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示;并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施;(8)导游人员进行导游活动时，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费;(9)导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消贵或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

8.D

9.B

10.

11.A

12.C

13.B

14.D狭义的人身自由主要是指公民的身体不受非法侵犯，广义的人身自由则还包括与狭义人身自由有关的人格尊严、住宅不受侵犯，与公民个人私生活有关的通信自由和通信秘密等权利和自由。

15.C

16.B

17.A

18.A

19.A

20.A按法所调整的内容种类，可分为实体法(即规定、调整权利义务及责任的法律，例如《刑法》)和程序法(如《刑事诉讼法》)。

21.A根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，导游索要小费，应赔偿被索要小费的两倍。

22.B根据《旅游法》第101条的规定，旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

23.A

24.A

25.C投诉人向投诉处理机构投诉的时效期限是合同结束时起90天。

26.C

27.B

28.A

29.A文化和旅游部于2018年12月21日制定发布了《旅游市场黑名单管理办法（试行）》。

30.D保证列车正点到达是铁路承运人的义务。

31.CD法律与道德的区别主要有：(1)在上层建筑中所属的范畴不同。法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。(2)表现形式不同。法律规范表现为有关国家机关制定的各种规范性文件，或法院对案件进行判决而形成的判例；道德观念和规范通常存在于人们的舆论中，或者是在理论化的伦理思想体系中。(3)调整的范围不同。法律规范侧重于调整人们的具体行为，而道德规范除了调整人们的具体行为之外，还调整许多涉及观念范畴的问题。因此，道德比法律调整的范围要广。(4)规范的内容不同。法律规范既规定权利也规定义务，并且要求权利和义务相对应，道德规范则主要规定道德义务。(5)调整的方式和手段不同。法律是由国家强制力保证实施的，而道德规范的施行主要考社会舆论的力量以及习惯、传统和教育的力量来维持。

32.BC

33.ABCD

34.AC景点景区导游人员，是指在旅游景点景区范围内为旅游者提供向导、讲解服务的人员。

35.ABCE

36.ABCDE

37.ACDE

38.ABD

39.AB

40.ABCD

41.AB合同成立后，对当事人双方都有法律约束力，但有些合同从订立时就已经是无效合同。《合同法》第52条规定了合同无效的五种情形：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；(3)以合法形式掩盖非法目的；(4)损害社会公共利益；(5)违反法律、行政法规的强制性规定。所以该题选AB。CD两项属于可变更或者撤销的合同。

42.ABDE

43.CD因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。

44.ABCE

45.ABCD道德修养的主要内容：①提高道德认识；②陶冶道德情感；③锻炼道德意志；④加强道德行为训练。故选ABCD。

46.ABCD

47.ABE

48.AB

49.AD

50.ABCD

51.N《导游人员管理条例》第8条规定：临时导游证的有效期限最长不得超过三个月，并不得延期。

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.Y导游人员行为规范之一是忠于祖国，坚持“内外有别”原则；体现在导游人员要严守国家机密，时时、事事以国家利益为重；带团旅游期间，不随身携带内部文件，不向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用，保守旅行社机密。

57