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文档简介
辽宁省鞍山市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)1.()不属于社会服务机构民间捐助资金的主要来源。A.企业B.个人C.政府D.基金会
2.“由社区照顾”也是社区照顾模式的实施策略之一,其核心是强调()。A.动员家庭资源B.动员社会资源C.动员机构资源D.动员社区内的资源
3.()是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同。A.心理层面B.情感层面C.行为层面D.认知层面
4.()的核心是强调服务的“非机构化”。A.在社区照顾B.由社区照顾C.为社区照顾D.正规照顾E.非正规照顾
5.由于经济危机,王某破产,经济来源中断,致使其无法正常生活,随后社会工作者介入为其提供帮助,解决其困难。这体现了社会工作的()功能。
A.恢复弱化功能B.促进人的发展C.促进服务对象正常生活D.促进人与社会环境的相互适应
6.罗杰斯认为社会工作者在与服务对象建立辅导关系时,应该给予服务对象真正的关心和尊重,体现了人本治疗模式个案辅导关系中的()。
A.提供支持B.恢复自尊C.无条件的爱D.无条件接纳
7.社区社会工作者肖月利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,在这个过程中她扮演的角色是()。A.治疗者B.使能者C.倡导者D.教育者
8.下列关于社会工作价值观的说法中,正确的是()。A.社会工作者受过专业训练,知道什么是最佳服务方法,无需向服务对象说明
B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话,可以不必事先取得服务对象同意
C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密
D.如果服务对象没有能力作决定,社会工作者不必恪守服务对象自决原则
9.()主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。A.社区教育B.团结邻里C.促进居民的个人发展D.社区参与
10.作为社会工作间接服务方法之一的社会工作行政包括了一系列的工作内容,()是其中最重要的环节,其余的行政管理活动都是由此衍生出来的。A.组织B.领导C.计划D.人事
11.一份问卷最好的是被调查者在()完成为宜。A.30分钟左右B.40分钟左右C.50分钟左右D.60分钟左右E.70分钟左右
12.一般在小组的()阶段,组员会提问:“我在小组需要做什么?”
A.准备期B.初期C.中期D.后期
13.()年,英国伊丽莎白一世颁布了世界上第一部有关社会保障的完备法案——《济贫法》。
A.1501B.1502C.1601D.1602
14.医务社会工作是由社会工作者在医院里开展的专业服务。但是,作为社会工作者所提供的服务是有一定范围的。下列选项中,对医务社会工作描述不正确的是()。
A.提供医疗服务B.帮助患者连接医疗资源C.建立良好医患关系D.参与患者的医疗计划的制订
15.()是对服务对象困扰产生变化的过程进行分析,如对服务对象个人历史的考察。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.综合诊断E.结果诊断
16.在问卷设计的()步骤,需要通过文献回顾、实地考察、访问专家,认识待研究的问题。
A.试用和修改B.设计问卷初稿C.定稿和印制D.进行探索性工作
17.矫治服务是指()。
A.针对监狱中的犯人的社会工作
B.针对社区中的犯罪人员的社会工作
C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作
D.针对犯罪人员家属的社会工作
18.社区中的人际关系属于社区资源中的()。A.非正式资源B.人力资源C.物力资源D.财力资源
19.某社会服务工作机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上,一般会在布置完各部门的工作后,强调部门间分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的()。
A.授权B.培训C.评估D.协调
20.在一次小组活动中,一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解,并说:“在过去的两年里,您经历了许多痛苦,失业了,又离婚了,我能体会您的心情。如果我也经历这些事,我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中,采用与组员沟通的技巧是()。
A.交流信息B.适当帮助梳理C.积极回应D.适当自我表露
21.下列各种场合中,()适用定量研究。A.不熟悉的社会系统场境B.不受控制的场境C.需要低度的观念概化和学说建构D.资料收集相对容易E.无权威的场境
22.戒毒小组属于()类型。A.任务小组B.工作委员会C.志愿者小组D.治疗性小组E.技巧训练小组
23.社工说:你说过你最近见过一次车祸,这件事情对你有什么影响吗?服务对象说:我当时很害怕,到现在都不敢骑自行车。这属于()。
A.现实情况反思B.直接影响反思C.人格发展反思D.情绪控制反思
24.在与物业沟通中,一些居民骨干希望物业能够提升服务质量,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是()。
A.主持会议技巧B.演讲技巧C.总结归纳技巧D.沟通与游说技巧
25.下列关于社会工作功能的表述,其中不正确的是()。A.社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面
B.从服务对象来看,社会工作可以促进服务对象正常生活和人与环境的相互适应
C.从社会层面来看,社会工作可以起到维护社会秩序、促进社会和谐的作用
D.社会工作可以为服务者带来声望和地位
26.根据《灾害应急救助工作规程》,突发性灾害发生后,各级民政部门根据灾害发展态势和程序,及时启动本级灾害救助应急预案,采取应急救助措施,确保()小时内各项救灾措施落实到位。A.12B.24C.36D.48
27.下列关于个案工作的描述中,错误的是()。A.要运用专业的知识、方法和技巧
B.具有专业的工作程序
C.服务对象必须是有困难的单个人
D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标
28.根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》,下列组织和个人向某市民政部门申请登记成立民办非企业单位,可以被批准的是()。
A.某国企申请利用国有资产举办的银龄服务中心
B.张某申请利用自有资金成立营利性律师事务所
C.李某申请利用自有资金成立法律援助中心
D.某民办非企业单位申请利用自有资金设立一个分支机构
29.当危机发生之后,服务对象通常处在迷茫和无助的状态,所以帮助服务对象的有效方法是给他()。A.限定目标B.提供支持C.输入希望D.恢复自尊
30.()是治疗的实质阶段。A.治疗计划B.治疗过程C.治疗态度D.治疗性对话
二、多选题(20题)31.定量研究常用的方法包括()。A.问卷调查B.实验研究C.观察D.访问E.量化资料
32.李娜的父母感情很融洽,因此李娜一直生活在温馨和民主的家庭气氛中。在不考虑其他因素影响的情况下,李娜应该会具有的行为特征有()。A.意志薄弱B.有创造力C.适度从众D.有责任感E.有良好的人际关系
33.社区工作的实践原则主要有()。A.关注社区全体成员的状态和动向
B.注重以人为中心的发展目标
C.尊重社区自决
D.强调社区参与
E.坚持社区行动过程的理性原则
34.社工可从以下几方面来提高自我了解:()。
A.自省B.与他人沟通C.自尊D.接纳他人E.自我控制
35.社会工作者吴某最近为社区内的贫困人群开展小组工作,吴某运用发展模式开展活动。下列选项中,符合发展模式的实施原则的是()。
A.帮助组员学习新知识、新方法和新观点,改变过去错误的观点和行为
B.倡导组员积极参与,主动表达自己的困惑和关于发展的建议
C.促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放
D.社会工作者扮演使能者的角色,支持组员通过活动,相互帮助,激发潜能
E.社会工作者扮演协调者的角色,在小组中处于“边缘化”位置,让组员协商问题,并促进问题的解决
36.我国《未成年人保护法》规定,应采取各种方式保障未成年人的合法权益,其中对学校保护提出的要求有()。
A.监护和抚养B.实施素质教育C.确保健康与安全D.创造良好的社会文化环境E.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育
37.以下属于社会工作者对服务对象的伦理责任的是()。A.自我决定B.教育和培训C.知情同意D.专业的完整性E.隐私和保护
38.社会工作者作出伦理决定的一般步骤包括()。
A.认识个案中的伦理问题
B.深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由
C.正确认识伦理行动的各个过程以及可能存在的相关者,并分析可能存在的利益和风险
D.监督和评估伦理决定
E.确定解决伦理问题的目标
39.定量研究参照自然科学研究的模式,其基本程序包括()。A.总结阶段B.观察检验C.研究准备D.资料收集E.资料研究
40.在停止领取失业保险金条件方面,依照《失业保险条例》的规定,停业保险金,并同时停止享受其他失业保险待遇的情形有()。A.已办理失业登记,并有求职要求的
B.应征服兵役的
C.移居境外的
D.享受基本养老保险待遇的
E.无正当理由,拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的
41.社区工作与个案、小组工作的区别主要体现在()。A.分析问题的视角更为结构取向B.介入问题的层面更为微观C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神E.注重个体的能力
42.关于社会工作小组工作的功能,下列说法正确的是()。A.小组组员问题的共同性或相似性
B.强调小组组员的民主参与
C.创造相互帮助、共同成长的学习机会
D.注重团体的动力
E.打造增能的社会支持网络
43.社会工作者在服务于案主的实践中,要解决()等许多具体的问题。A.家庭危机B.夫妻冲突C.亲子冲突D.青少年犯罪E.老年孤独
44.问卷的结构包括()。A.封面信B.调查员操作手册C.指导语D.资料编码手册E.问题和答案
45.居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务,教育的内容包括()。A.领导策略B.心理战术C.行政管理方法D.专业特长E.动员居民的技巧
46.青少年社会工作应遵循的价值原则有()。
A.尊重青少年的价值与尊严
B.接纳与关爱青少年
C.注重青少年的个别需求
D.协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力
E.替青少年作出事关其生活的重大决定
47.在转换阶段,社会工作者所扮演的角色包括()。A.领导者B.决策者C.协助者D.引导者E.旁观者
48.危难的状态是指()。A.个体的身体受到严重损伤
B.个体的身体稍有不适
C.个体的基本生活能力受到严重削弱
D.个体的自身生存受到严重威胁
E.个体的生命遭遇危机
49.社会工作社会层面的目标包括()。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题E.促进社会公正
50.下列选项中对上述公文眉首部分的说法错误的是()。
A.发文机关标识错误B.发文字号位置不对C.发文字号中机关代字错误D.缺少签发人
三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后,领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近,社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延,申请享受低保待遇的家庭有所增长,甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到,有人觉得自己学历低、没技术找不到工作;有人反映周边虽有一些岗位,但不理想;还有人认为,如果外出工作路远、待遇低,还不如呆在家。问题:1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。2.从提升服务对象的能力角度,社会工作者可以开展哪些方面的服务?
52.小林,男,15岁,某中学初三学生,父亲为某高校教师,母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是:学习成绩很差,生活习惯不好,着装不整洁,行动懒散,躲避课间体育锻炼,集体活动拖后;学习兴趣低,上课喜欢大声插话,打断老师授课,扰乱课堂秩序;自习课高谈阔论或玩电动游戏,不温习功课等,是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。1.在上述案例中,小林面临的主要困境是什么?2.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。
参考答案
1.C社会服务机构的主要资金来源有三大类:政府资助、民间捐助和商业交易。民间捐助主要指来自个人、企业、基金会的慈善捐款,支持社会服务机构开展扶贫、教育、环保等多方面服务。
2.D“由社区照顾”也是将服务对象留在社区内进行照顾,并发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾,其核心是强调动员社区内的资源。
3.B训练的范畴应该兼顾认知层面、情感层面和行为层面。认知层面是指对资料的认识和分析能力,情感层面是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同,行为层面指的则是人际关系技巧和组织技巧的运用。
4.A
5.C
6.C罗杰斯关于人本治疗模式个案辅导关系内容中的无条件的爱,是指无论服务对象怎样表现,社会工作者都需要给予真正的关心和尊重,让服务对象能够利用自身的资源成长。
7.C在实施服务工作计划的过程中,社会工作者将面临不同的工作处境,需要采取不同的策略和方法。就一般情况来说,社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色,推动服务工作计划的顺利实施。其中,倡导者角色,即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。
8.DA项,在服务过程中,社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系,彼此分享和相互帮助;B项,未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;C项,除非在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。
9.C促进居民的个人发展主要是针对社区居民之问的冷漠和疏离所采取的策略。故选C。
10.C计划是社会工作行政管理活动中最重要的环节,其余的行政管理活动都是由此衍生出来的。如果不能按照计划去开展活动,社会服务机构的人力和其他资源就不能得到有效的组织,机构所开展的服务也会缺乏明确的方向,机构的目标就不可能得到有效的实现。
11.A
12.B在小组的开始阶段,由于初入小组,组员往往不知道自己该做什么,故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题,组员会提问:“我在小组需要做什么?”、“大家是从哪里来到小组的?”。
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13.C1601年,英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。这是世界上第一部有关社会保障的完备法案,它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。故选C。
14.A
15.B
16.D\n此题暂无解析
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17.C
18.B社区资源的种类有三类:①人力资源,包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等;②物力资源,主要是可用于社区服务的场地、设备;③财力资源,主要是社区服务所需要的经费,一般有政府支持、社会捐助和服务收费三个来源。
19.D协调是将社会服务机构中各部门的活动转化为一致性行动的过程。通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作,以便如期达到工作目标;推动各部门和员工步调一致,化个别努力为集体合作的行动,增进组织效率。题中,社会服务工作机构总干事强调部门间分工合作的重要性,主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作。
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20.C积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组员发言之后.要站在同理心的角度,向发言者表达对其发言的高度重视,认真了解和把握发言者的用意与感受,并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容,让发言者感受到被理解和被重视。
21.D
22.D
23.A
24.D要想居民骨干能够独挡一面,社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力,并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中,居民骨干不善言辞,无法清晰表达自己的观点,则要提高其沟通与游说技巧。
25.D社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面。从服务对象来看,社会工作可以促进服务对象正常生活和人与环境的相互适应;从社会层面来看,社会工作可以起到维护社会秩序、促进社会和谐的作用。故A、B、C项均正确,答案选D。
26.B应急预案启动后,采取应急救助措施,必须确保24小时内各项救灾措施落实到位。
27.C个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧,通过专业的工作程序,帮助有困难的人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源,改善其与社会环境之间的适应状况。故C项错误。
28.CABC三项,《民办非企业单位登记管理暂行条例》第二条规定,民办非企业单位,是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的,从事非营利性社会服务活动的社会组织。D项,第十三条规定,民办非企业单位不得设立分支机构。
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29.C当危机发生之后,服务对象通常处于迷茫、无助、失去希望的状态中,所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望,调动服务对象改变的愿意。
30.D治疗性对话是治疗的实质阶段,包括三个内容,即自由联想、治疗性倾听、诠释过程。自由联想的关键在于让服务对象能够将最原始的想法与感受讲出来,以便社会工作者捕捉其深层的心灵活动。倾听是一种广泛的倾听,而不是有针对性、有选择的倾听。诠释是社会工作者向服务对象表达对其内心了解的行动。
31.AB问卷调查和实验研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是观察、访问。
32.BCDE家庭气氛对子女的行为有重要的影响。在一个温馨和民主的家庭气氛中长大的孩子会形成独立、人际关系良好、有创造力、有责任感、适度从众、不紧张等行为特征。
33.BCDE社区工作的实践原则,是指社会工作者在推行工作时所需要遵守的规则,也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。主要有以下几个原则:注重以人为中心的发展目标、尊重社区自决、强调社区参与、坚持社区行动过程的理性原则。
34.CDE
35.ABD
36.BCE我国《未成年人保护法》关于学校保护对学校提出的要求有:①实施素质教育;②关爱与尊重;③开展成长教育;④确保健康与安全;⑤对有严重不良行为的未成年学生可以将其送至专门学校继续接受教育。A项是对家庭保护的具体要求,D项是对社会保护的具体要求。
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37.ACE社会工作者对服务对象的伦理责任主要包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保护等。选项B属于社会工作者对工作机构的伦理责任,选项D属于社会工作者对社会工作专业的伦理责任。
38.ABCD20世纪90年代以来,国际社会工作界的伦理专家曾提出了伦理决定的一般步骤,供社会工作者在实践中参考:①认识个案中的伦理问题,包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务;②清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况;③正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者,并分析可能存在的利益和风险;④深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由;⑤向同事和相关的的专家进行咨询;⑥作出伦理决定并记录决定过程;⑦监督和评估伦理决定。
39.ACDE定量研究参照自然科学研究的模式,其基本程序如下:①研究准备,包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案;②资料收集,即采用具体方法收集资料;③资料研\r\n究,即对事实进行归纳、概括或检验研究假设;④总结阶段,即通过分析、抽象和综合,得出研究结论。
40.BCDE
41.ACD社区工作与个案工作和小组工作的区别主要有以下几方面;分析问题的视角更为结构向;介入问题的层面更为宏观;具有一定的政治性;富有批判和反思精神。
42.CE小组工作的功能包括:①塑造小组成员的平等意识和共同归属感;②提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境;③创造相互帮助、共同成长的学习机会;④打造增能的社会支持网络。
43.ABCDE
44.ACE
45.ACE居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务,一般会采取个别辅导的方式进行。教育的内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。
46.ABCD
47.CD在转换阶段,社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移,所扮演的角色与前面两个阶段有所不同,即不再担任小组的领导者和决策者,而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中,社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者,而且是调解人、支持者。
48.ACDE危难是因社会或个人原因,个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱,致使其自身生存受到严重威胁,以至生命遭遇危机的状态。故选ACDE。
49.DE
50.D发文机关标识由发文机关全称或规范化简称加“文件”二字组成,该文件标识中缺了“文件”二字。发文字号应在红色反线之上。发文字号中“餐饮”二字要去掉。签发人用于上行文中,通知中一般不出现签发人。
51.1.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看,该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下:(1)个人因素案例中反映的人群,学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦,缺少正确的择业观。如案例中描述的,有些人学历低、没技术,缺少找工作的有利条件;有些人认为外出工作,路远、待遇低,还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差,这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。(2)社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后,造成了地区整体经济水平不高的局面,也导致了个人的贫困。同时,有人反映周边虽有一些工作岗位,但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少,间接造成居民的贫困。(3)文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延,说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强,形成文化的代际传递,这也是出现有的家庭两代都申请的原因。(4)环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势,形成交叉影响,这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。2.优势视角认为,每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力,包括天赋、知识、社会支持和资源,只要存在适当的条件,就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术,周围就业岗位不多,待遇低、路远,但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动,只是就业环境和收入不理想。因此,结合优势视角和增能理论,对这群没有权力,缺少资源,充满无力感的社区困难群体,社会工作者需要创造机会,提升工作对象的能力,赋予其自我改变贫困状况的权利。因此,针对该地区居民存在的问题与需要,从提升服务对象能力的角度,社会工作者可以开展以下服务:(1)改变他们的错误认知,培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。(2)增强他们就业的信心,可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样,使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。(3)开展就业技能培训,通过对他们的技能和就业兴趣的了解,有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座,提高他们的文化素质和就业能力。(4)开展就业指导,协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练,帮助他们掌握求职面试的技巧。(5)连接地区内外企业资源,为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境;并协助帮助留守的家人,使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。
52.1.小林面临的困境主要有:不喜欢学习;衣着不整洁;喜欢出风头,不被同学、老师喜欢。2.介人计划和介入目标:(1)与服务对象建立专业关系,通过与小林的面谈,了解造成小林困境的原因,如衣着不整洁是由于父母不在家的缘故等。(2)运用聆听、接纳等专业技巧,对小林进行初步诊断评估。如,小林因长期缺少家庭关怀,造成过于喜欢表现自己;因学习成绩长期不见提高,缺乏信心,造成厌学情绪;因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低,缺乏自我克制等。(3)通过一个阶段的辅导,达到如下目标:协调家庭关系,使监护人给服务对象足够的关爱,使服务对象体验家庭温暖,养成良好的学习、生活习惯;通过同伴间的帮助,培养小林的学习兴趣和学习自主性,使他感受到学习的乐趣;发挥小林的特长,逐步培养服务对象的自我成就感。辽宁省鞍山市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)1.()不属于社会服务机构民间捐助资金的主要来源。A.企业B.个人C.政府D.基金会
2.“由社区照顾”也是社区照顾模式的实施策略之一,其核心是强调()。A.动员家庭资源B.动员社会资源C.动员机构资源D.动员社区内的资源
3.()是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同。A.心理层面B.情感层面C.行为层面D.认知层面
4.()的核心是强调服务的“非机构化”。A.在社区照顾B.由社区照顾C.为社区照顾D.正规照顾E.非正规照顾
5.由于经济危机,王某破产,经济来源中断,致使其无法正常生活,随后社会工作者介入为其提供帮助,解决其困难。这体现了社会工作的()功能。
A.恢复弱化功能B.促进人的发展C.促进服务对象正常生活D.促进人与社会环境的相互适应
6.罗杰斯认为社会工作者在与服务对象建立辅导关系时,应该给予服务对象真正的关心和尊重,体现了人本治疗模式个案辅导关系中的()。
A.提供支持B.恢复自尊C.无条件的爱D.无条件接纳
7.社区社会工作者肖月利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,在这个过程中她扮演的角色是()。A.治疗者B.使能者C.倡导者D.教育者
8.下列关于社会工作价值观的说法中,正确的是()。A.社会工作者受过专业训练,知道什么是最佳服务方法,无需向服务对象说明
B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话,可以不必事先取得服务对象同意
C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密
D.如果服务对象没有能力作决定,社会工作者不必恪守服务对象自决原则
9.()主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。A.社区教育B.团结邻里C.促进居民的个人发展D.社区参与
10.作为社会工作间接服务方法之一的社会工作行政包括了一系列的工作内容,()是其中最重要的环节,其余的行政管理活动都是由此衍生出来的。A.组织B.领导C.计划D.人事
11.一份问卷最好的是被调查者在()完成为宜。A.30分钟左右B.40分钟左右C.50分钟左右D.60分钟左右E.70分钟左右
12.一般在小组的()阶段,组员会提问:“我在小组需要做什么?”
A.准备期B.初期C.中期D.后期
13.()年,英国伊丽莎白一世颁布了世界上第一部有关社会保障的完备法案——《济贫法》。
A.1501B.1502C.1601D.1602
14.医务社会工作是由社会工作者在医院里开展的专业服务。但是,作为社会工作者所提供的服务是有一定范围的。下列选项中,对医务社会工作描述不正确的是()。
A.提供医疗服务B.帮助患者连接医疗资源C.建立良好医患关系D.参与患者的医疗计划的制订
15.()是对服务对象困扰产生变化的过程进行分析,如对服务对象个人历史的考察。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.综合诊断E.结果诊断
16.在问卷设计的()步骤,需要通过文献回顾、实地考察、访问专家,认识待研究的问题。
A.试用和修改B.设计问卷初稿C.定稿和印制D.进行探索性工作
17.矫治服务是指()。
A.针对监狱中的犯人的社会工作
B.针对社区中的犯罪人员的社会工作
C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作
D.针对犯罪人员家属的社会工作
18.社区中的人际关系属于社区资源中的()。A.非正式资源B.人力资源C.物力资源D.财力资源
19.某社会服务工作机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上,一般会在布置完各部门的工作后,强调部门间分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的()。
A.授权B.培训C.评估D.协调
20.在一次小组活动中,一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解,并说:“在过去的两年里,您经历了许多痛苦,失业了,又离婚了,我能体会您的心情。如果我也经历这些事,我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中,采用与组员沟通的技巧是()。
A.交流信息B.适当帮助梳理C.积极回应D.适当自我表露
21.下列各种场合中,()适用定量研究。A.不熟悉的社会系统场境B.不受控制的场境C.需要低度的观念概化和学说建构D.资料收集相对容易E.无权威的场境
22.戒毒小组属于()类型。A.任务小组B.工作委员会C.志愿者小组D.治疗性小组E.技巧训练小组
23.社工说:你说过你最近见过一次车祸,这件事情对你有什么影响吗?服务对象说:我当时很害怕,到现在都不敢骑自行车。这属于()。
A.现实情况反思B.直接影响反思C.人格发展反思D.情绪控制反思
24.在与物业沟通中,一些居民骨干希望物业能够提升服务质量,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是()。
A.主持会议技巧B.演讲技巧C.总结归纳技巧D.沟通与游说技巧
25.下列关于社会工作功能的表述,其中不正确的是()。A.社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面
B.从服务对象来看,社会工作可以促进服务对象正常生活和人与环境的相互适应
C.从社会层面来看,社会工作可以起到维护社会秩序、促进社会和谐的作用
D.社会工作可以为服务者带来声望和地位
26.根据《灾害应急救助工作规程》,突发性灾害发生后,各级民政部门根据灾害发展态势和程序,及时启动本级灾害救助应急预案,采取应急救助措施,确保()小时内各项救灾措施落实到位。A.12B.24C.36D.48
27.下列关于个案工作的描述中,错误的是()。A.要运用专业的知识、方法和技巧
B.具有专业的工作程序
C.服务对象必须是有困难的单个人
D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标
28.根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》,下列组织和个人向某市民政部门申请登记成立民办非企业单位,可以被批准的是()。
A.某国企申请利用国有资产举办的银龄服务中心
B.张某申请利用自有资金成立营利性律师事务所
C.李某申请利用自有资金成立法律援助中心
D.某民办非企业单位申请利用自有资金设立一个分支机构
29.当危机发生之后,服务对象通常处在迷茫和无助的状态,所以帮助服务对象的有效方法是给他()。A.限定目标B.提供支持C.输入希望D.恢复自尊
30.()是治疗的实质阶段。A.治疗计划B.治疗过程C.治疗态度D.治疗性对话
二、多选题(20题)31.定量研究常用的方法包括()。A.问卷调查B.实验研究C.观察D.访问E.量化资料
32.李娜的父母感情很融洽,因此李娜一直生活在温馨和民主的家庭气氛中。在不考虑其他因素影响的情况下,李娜应该会具有的行为特征有()。A.意志薄弱B.有创造力C.适度从众D.有责任感E.有良好的人际关系
33.社区工作的实践原则主要有()。A.关注社区全体成员的状态和动向
B.注重以人为中心的发展目标
C.尊重社区自决
D.强调社区参与
E.坚持社区行动过程的理性原则
34.社工可从以下几方面来提高自我了解:()。
A.自省B.与他人沟通C.自尊D.接纳他人E.自我控制
35.社会工作者吴某最近为社区内的贫困人群开展小组工作,吴某运用发展模式开展活动。下列选项中,符合发展模式的实施原则的是()。
A.帮助组员学习新知识、新方法和新观点,改变过去错误的观点和行为
B.倡导组员积极参与,主动表达自己的困惑和关于发展的建议
C.促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放
D.社会工作者扮演使能者的角色,支持组员通过活动,相互帮助,激发潜能
E.社会工作者扮演协调者的角色,在小组中处于“边缘化”位置,让组员协商问题,并促进问题的解决
36.我国《未成年人保护法》规定,应采取各种方式保障未成年人的合法权益,其中对学校保护提出的要求有()。
A.监护和抚养B.实施素质教育C.确保健康与安全D.创造良好的社会文化环境E.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育
37.以下属于社会工作者对服务对象的伦理责任的是()。A.自我决定B.教育和培训C.知情同意D.专业的完整性E.隐私和保护
38.社会工作者作出伦理决定的一般步骤包括()。
A.认识个案中的伦理问题
B.深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由
C.正确认识伦理行动的各个过程以及可能存在的相关者,并分析可能存在的利益和风险
D.监督和评估伦理决定
E.确定解决伦理问题的目标
39.定量研究参照自然科学研究的模式,其基本程序包括()。A.总结阶段B.观察检验C.研究准备D.资料收集E.资料研究
40.在停止领取失业保险金条件方面,依照《失业保险条例》的规定,停业保险金,并同时停止享受其他失业保险待遇的情形有()。A.已办理失业登记,并有求职要求的
B.应征服兵役的
C.移居境外的
D.享受基本养老保险待遇的
E.无正当理由,拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的
41.社区工作与个案、小组工作的区别主要体现在()。A.分析问题的视角更为结构取向B.介入问题的层面更为微观C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神E.注重个体的能力
42.关于社会工作小组工作的功能,下列说法正确的是()。A.小组组员问题的共同性或相似性
B.强调小组组员的民主参与
C.创造相互帮助、共同成长的学习机会
D.注重团体的动力
E.打造增能的社会支持网络
43.社会工作者在服务于案主的实践中,要解决()等许多具体的问题。A.家庭危机B.夫妻冲突C.亲子冲突D.青少年犯罪E.老年孤独
44.问卷的结构包括()。A.封面信B.调查员操作手册C.指导语D.资料编码手册E.问题和答案
45.居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务,教育的内容包括()。A.领导策略B.心理战术C.行政管理方法D.专业特长E.动员居民的技巧
46.青少年社会工作应遵循的价值原则有()。
A.尊重青少年的价值与尊严
B.接纳与关爱青少年
C.注重青少年的个别需求
D.协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力
E.替青少年作出事关其生活的重大决定
47.在转换阶段,社会工作者所扮演的角色包括()。A.领导者B.决策者C.协助者D.引导者E.旁观者
48.危难的状态是指()。A.个体的身体受到严重损伤
B.个体的身体稍有不适
C.个体的基本生活能力受到严重削弱
D.个体的自身生存受到严重威胁
E.个体的生命遭遇危机
49.社会工作社会层面的目标包括()。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题E.促进社会公正
50.下列选项中对上述公文眉首部分的说法错误的是()。
A.发文机关标识错误B.发文字号位置不对C.发文字号中机关代字错误D.缺少签发人
三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后,领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近,社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延,申请享受低保待遇的家庭有所增长,甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到,有人觉得自己学历低、没技术找不到工作;有人反映周边虽有一些岗位,但不理想;还有人认为,如果外出工作路远、待遇低,还不如呆在家。问题:1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。2.从提升服务对象的能力角度,社会工作者可以开展哪些方面的服务?
52.小林,男,15岁,某中学初三学生,父亲为某高校教师,母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是:学习成绩很差,生活习惯不好,着装不整洁,行动懒散,躲避课间体育锻炼,集体活动拖后;学习兴趣低,上课喜欢大声插话,打断老师授课,扰乱课堂秩序;自习课高谈阔论或玩电动游戏,不温习功课等,是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。1.在上述案例中,小林面临的主要困境是什么?2.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。
参考答案
1.C社会服务机构的主要资金来源有三大类:政府资助、民间捐助和商业交易。民间捐助主要指来自个人、企业、基金会的慈善捐款,支持社会服务机构开展扶贫、教育、环保等多方面服务。
2.D“由社区照顾”也是将服务对象留在社区内进行照顾,并发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾,其核心是强调动员社区内的资源。
3.B训练的范畴应该兼顾认知层面、情感层面和行为层面。认知层面是指对资料的认识和分析能力,情感层面是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同,行为层面指的则是人际关系技巧和组织技巧的运用。
4.A
5.C
6.C罗杰斯关于人本治疗模式个案辅导关系内容中的无条件的爱,是指无论服务对象怎样表现,社会工作者都需要给予真正的关心和尊重,让服务对象能够利用自身的资源成长。
7.C在实施服务工作计划的过程中,社会工作者将面临不同的工作处境,需要采取不同的策略和方法。就一般情况来说,社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色,推动服务工作计划的顺利实施。其中,倡导者角色,即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。
8.DA项,在服务过程中,社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系,彼此分享和相互帮助;B项,未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;C项,除非在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。
9.C促进居民的个人发展主要是针对社区居民之问的冷漠和疏离所采取的策略。故选C。
10.C计划是社会工作行政管理活动中最重要的环节,其余的行政管理活动都是由此衍生出来的。如果不能按照计划去开展活动,社会服务机构的人力和其他资源就不能得到有效的组织,机构所开展的服务也会缺乏明确的方向,机构的目标就不可能得到有效的实现。
11.A
12.B在小组的开始阶段,由于初入小组,组员往往不知道自己该做什么,故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题,组员会提问:“我在小组需要做什么?”、“大家是从哪里来到小组的?”。
\n
13.C1601年,英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》。这是世界上第一部有关社会保障的完备法案,它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。故选C。
14.A
15.B
16.D\n此题暂无解析
\n
17.C
18.B社区资源的种类有三类:①人力资源,包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等;②物力资源,主要是可用于社区服务的场地、设备;③财力资源,主要是社区服务所需要的经费,一般有政府支持、社会捐助和服务收费三个来源。
19.D协调是将社会服务机构中各部门的活动转化为一致性行动的过程。通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作,以便如期达到工作目标;推动各部门和员工步调一致,化个别努力为集体合作的行动,增进组织效率。题中,社会服务工作机构总干事强调部门间分工合作的重要性,主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作。
\n
20.C积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组员发言之后.要站在同理心的角度,向发言者表达对其发言的高度重视,认真了解和把握发言者的用意与感受,并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容,让发言者感受到被理解和被重视。
21.D
22.D
23.A
24.D要想居民骨干能够独挡一面,社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力,并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中,居民骨干不善言辞,无法清晰表达自己的观点,则要提高其沟通与游说技巧。
25.D社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面。从服务对象来看,社会工作可以促进服务对象正常生活和人与环境的相互适应;从社会层面来看,社会工作可以起到维护社会秩序、促进社会和谐的作用。故A、B、C项均正确,答案选D。
26.B应急预案启动后,采取应急救助措施,必须确保24小时内各项救灾措施落实到位。
27.C个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧,通过专业的工作程序,帮助有困难的人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源,改善其与社会环境之间的适应状况。故C项错误。
28.CABC三项,《民办非企业单位登记管理暂行条例》第二条规定,民办非企业单位,是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的,从事非营利性社会服务活动的社会组织。D项,第十三条规定,民办非企业单位不得设立分支机构。
\n
29.C当危机发生之后,服务对象通常处于迷茫、无助、失去希望的状态中,所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望,调动服务对象改变的愿意。
30.D治疗性对话是治疗的实质阶段,包括三个内容,即自由联想、治疗性倾听、诠释过程。自由联想的关键在于让服务对象能够将最原始的想法与感受讲出来,以便社会工作者捕捉其深层的心灵活动。倾听是一种广泛的倾听,而不是有针对性、有选择的倾听。诠释是社会工作者向服务对象表达对其内心了解的行动。
31.AB问卷调查和实验研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是观察、访问。
32.BCDE家庭气氛对子女的行为有重要的影响。在一个温馨和民主的家庭气氛中长大的孩子会形成独立、人际关系良好、有创造力、有责任感、适度从众、不紧张等行为特征。
33.BCDE社区工作的实践原则,是指社会工作者在推行工作时所需要遵守的规则,也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。主要有以下几个原则:注重以人为中心的发展目标、尊重社区自决、强调社区参与、坚持社区行动过程的理性原则。
34.CDE
35.ABD
36.BCE我国《未成年人保护法》关于学校保护对学校提出的要求有:①实施素质教育;②关爱与尊重;③开展成长教育;④确保健康与安全;⑤对有严重不良行为的未成年学生可以将其送至专门学校继续接受教育。A项是对家庭保护的具体要求,D项是对社会保护的具体要求。
\n
37.ACE社会工作者对服务对象的伦理责任主要包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保护等。选项B属于社会工作者对工作机构的伦理责任,选项D属于社会工作者对社会工作专业的伦理责任。
38.ABCD20世纪90年代以来,国际社会工作界的伦理专家曾提出了伦理决定的一般步骤,供社会工作者在实践中参考:①认识个案中的伦理问题,包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务;②清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况;③正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者,并分析可能存在的利益和风险;④深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由;⑤向同事和相关的的专家进行咨询;⑥作出伦理决定并记录决定过程;⑦监督和评估伦理决定。
39.ACDE定量研究参照自然科学研究的模式,其基本程序如下:①研究准备,包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案;②资料收集,即采用具体方法收集资料;③资料研\r\n究,即对事实进行归纳、概括或检验研究假设;④总结阶段,即通过分析、抽象和综合,得出研究结论。
40.BCDE
41.ACD社区工作与个案工作和小组工作的区别主要有以下几方面;分析问题的视角更为结构向;介入问题的层面更为宏观;具有一定的政治性;富有批判和反思精神。
42.CE小组工作的功能包括:①塑造小组成员的平等意识和共同归属感;②提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境;③创造相互帮助、共同成长的学习机会;④打造增能的社会支持网络。
43.ABCDE
44.ACE
45.ACE居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务,一般会采取个别辅导的方式进行。教育的内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。
46.ABCD
47.CD在转换阶段,社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移,所扮演的角色与前面两个阶段有所不同,即不再担任小组的领导者和决策者,而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中,社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者,而且是调解人、支持者。
48.ACDE危难是因社会或个人原因,个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱,致使其自身生存受到严重威胁,以至生命遭遇危机的状态。故选ACDE。
49.DE
50.D发文机关标识由发文机关全称或规范化简称加“文件”二字组成,该文件标识中缺了“文件”二字。发文字号应在红色反线之上。发文字号中“餐饮”二字要去掉。签发人用于上行文中,通知中一般不出现签发人。
51.1.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看,该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下:(1)个人因素案例中反映的人群,学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦,缺少正确的择业观。如案例中描述的,有些人学历低、没技术,缺少找工作的有利条件;有些人认为外出工作,路远、待遇低,还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差,这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。(2)社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后,造成了地区整体经济水平不高的局面,也导致了个人的贫困。同时,有人反映周边虽有一些工作岗位,但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少,间接造成居民的贫困。(3)文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延,说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强,形成文化的代际传递,这也是出现有的家庭两代都申请的原因。(4)环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势,形成交叉影响,这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。2.优势视角认为,每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力,包括天赋、知识、社会支持和资源,只要存在适当的条件,就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术,周围就业岗位不多,待遇低、路远,但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动,只是就业环境和收入不理想。因此,结合优势视角和增能理论,对这群没有权力,缺少资源,充满无力感的社区困难群体,社会工作者需要创造机会,提升工作对象的能力,赋予其自我改变贫困状况的权利。因此,针对该地区居民存在的问题与需要,从提升服务对象能力的角度,社会工作者可以开展以下服务:(1)改变他们的错误认知,培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。(2)增强他们就业的信心,可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样,使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。(3)开展就业技能培训,通过对他们的技能和就业兴趣的了解,有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座,提高他们的文化素质和就业能力。(4)开展就业指导,协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练,帮助他们掌握求职面试的技巧。(5)连接地区内外企业资源,为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境;并协助帮助留守的家人,使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。
52.1.小林面临的困境主要有:不喜欢学习;衣着不整洁;喜欢出风头,不被同学、老师喜欢。2.介人计划和介入目标:(1)与服务对象建立专业关系,通过与小林的面谈,了解造成小林困境的原因,如衣着不整洁是由于父母不在家的缘故等。(2)运用聆听、接纳等专业技巧,对小林进行初步诊断评估。如,小林因长期缺少家庭关怀,造成过于喜欢表现自己;因学习成绩长期不见提高,缺乏信心,造成厌学情绪;因缺乏足够的自我认同感和他人的支持而造成自我评价过低,缺乏自我克制等。(3)通过一个阶段的辅导,达到如下目标:协调家庭关系,使监护人给服务对象足够的关爱,使服务对象体验家庭温暖,养成良好的学习、生活习惯;通过同伴间的帮助,培养小林的学习兴趣和学习自主性,使他感受到学习的乐趣;发挥小林的特长,逐步培养服务对象的自我成就感。辽宁省鞍山市社会工作者职业资格社会工作综合能力(初级)学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)1.()不属于社会服务机构民间捐助资金的主要来源。A.企业B.个人C.政府D.基金会
2.“由社区照顾”也是社区照顾模式的实施策略之一,其核心是强调()。A.动员家庭资源B.动员社会资源C.动员机构资源D.动员社区内的资源
3.()是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同。A.心理层面B.情感层面C.行为层面D.认知层面
4.()的核心是强调服务的“非机构化”。A.在社区照顾B.由社区照顾C.为社区照顾D.正规照顾E.非正规照顾
5.由于经济危机,王某破产,经济来源中断,致使其无法正常生活,随后社会工作者介入为其提供帮助,解决其困难。这体现了社会工作的()功能。
A.恢复弱化功能B.促进人的发展C.促进服务对象正常生活D.促进人与社会环境的相互适应
6.罗杰斯认为社会工作者在与服务对象建立辅导关系时,应该给予服务对象真正的关心和尊重,体现了人本治疗模式个案辅导关系中的()。
A.提供支持B.恢复自尊C.无条件的爱D.无条件接纳
7.社区社会工作者肖月利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,在这个过程中她扮演的角色是()。A.治疗者B.使能者C.倡导者D.教育者
8.下列关于社会工作价值观的说法中,正确的是()。A.社会工作者受过专业训练,知道什么是最佳服务方法,无需向服务对象说明
B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话,可以不必事先取得服务对象同意
C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密
D.如果服务对象没有能力作决定,社会工作者不必恪守服务对象自决原则
9.()主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。A.社区教育B.团结邻里C.促进居民的个人发展D.社区参与
10.作为社会工作间接服务方法之一的社会工作行政包括了一系列的工作内容,()是其中最重要的环节,其余的行政管理活动都是由此衍生出来的。A.组织B.领导C.计划D.人事
11.一份问卷最好的是被调查者在()完成为宜。A.30分钟左右B.40分钟左右C.50分钟左右D.60分钟左右E.70分钟左右
12.一般在小组的()阶段,组员会提问:“我在小组需要做什么?”
A.准备期B.初期C.中期D.后期
13.()年,英国伊丽莎白一世颁布了世界上第一部有关社会保障的完备法案——《济贫法》。
A.1501B.1502C.1601D.1602
14.医务社会工作是由社会工作者在医院里开展的专业服务。但是,作为社会工作者所提供的服务是有一定范围的。下列选项中,对医务社会工作描述不正确的是()。
A.提供医疗服务B.帮助患者连接医疗资源C.建立良好医患关系D.参与患者的医疗计划的制订
15.()是对服务对象困扰产生变化的过程进行分析,如对服务对象个人历史的考察。A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.综合诊断E.结果诊断
16.在问卷设计的()步骤,需要通过文献回顾、实地考察、访问专家,认识待研究的问题。
A.试用和修改B.设计问卷初稿C.定稿和印制D.进行探索性工作
17.矫治服务是指()。
A.针对监狱中的犯人的社会工作
B.针对社区中的犯罪人员的社会工作
C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作
D.针对犯罪人员家属的社会工作
18.社区中的人际关系属于社区资源中的()。A.非正式资源B.人力资源C.物力资源D.财力资源
19.某社会服务工作机构总干事在每周一主持召开由各部门负责人参加的例会上,一般会在布置完各部门的工作后,强调部门间分工合作的重要性。该总干事的这项工作属于社会工作服务机构运作中的()。
A.授权B.培训C.评估D.协调
20.在一次小组活动中,一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解,并说:“在过去的两年里,您经历了许多痛苦,失业了,又离婚了,我能体会您的心情。如果我也经历这些事,我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中,采用与组员沟通的技巧是()。
A.交流信息B.适当帮助梳理C.积极回应D.适当自我表露
21.下列各种场合中,()适用定量研究。A.不熟悉的社会系统场境B.不受控制的场境C.需要低度的观念概化和学说建构D.资料收集相对容易E.无权威的场境
22.戒毒小组属于()类型。A.任务小组B.工作委员会C.志愿者小组D.治疗性小组E.技巧训练小组
23.社工说:你说过你最近见过一次车祸,这件事情对你有什么影响吗?服务对象说:我当时很害怕,到现在都不敢骑自行车。这属于()。
A.现实情况反思B.直接影响反思C.人格发展反思D.情绪控制反思
24.在与物业沟通中,一些居民骨干希望物业能够提升服务质量,但由于不善言辞,无法清晰地表述自己的观点。对此,社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中,较适宜的是()。
A.主持会议技巧B.演讲技巧C.总结归纳技巧D.沟通与游说技巧
25.下列关于社会工作功能的表述,其中不正确的是()。A.社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面
B.从服务对象来看,社会工作可以促进服务对象正常生活和人与环境的相互适应
C.从社会层面来看,社会工作可以起到维护社会秩序、促进社会和谐的作用
D.社会工作可以为服务者带来声望和地位
26.根据《灾害应急救助工作规程》,突发性灾害发生后,各级民政部门根据灾害发展态势和程序,及时启动本级灾害救助应急预案,采取应急救助措施,确保()小时内各项救灾措施落实到位。A.12B.24C.36D.48
27.下列关于个案工作的描述中,错误的是()。A.要运用专业的知识、方法和技巧
B.具有专业的工作程序
C.服务对象必须是有困难的单个人
D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标
28.根据《民办非企业单位登记管理暂行条例》,下列组织和个人向某市民政部门申请登记成立民办非企业单位,可以被批准的是()。
A.某国企申请利用国有资产举办的银龄服务中心
B.张某申请利用自有资金成立营利性律师事务所
C.李某申请利用自有资金成立法律援助中心
D.某民办非企业单位申请利用自有资金设立一个分支机构
29.当危机发生之后,服务对象通常处在迷茫和无助的状态,所以帮助服务对象的有效方法是给他()。A.限定目标B.提供支持C.输入希望D.恢复自尊
30.()是治疗的实质阶段。A.治疗计划B.治疗过程C.治疗态度D.治疗性对话
二、多选题(20题)31.定量研究常用的方法包括()。A.问卷调查B.实验研究C.观察D.访问E.量化资料
32.李娜的父母感情很融洽,因此李娜一直生活在温馨和民主的家庭气氛中。在不考虑其他因素影响的情况下,李娜应该会具有的行为特征有()。A.意志薄弱B.有创造力C.适度从众D.有责任感E.有良好的人际关系
33.社区工作的实践原则主要有()。A.关注社区全体成员的状态和动向
B.注重以人为中心的发展目标
C.尊重社区自决
D.强调社区参与
E.坚持社区行动过程的理性原则
34.社工可从以下几方面来提高自我了解:()。
A.自省B.与他人沟通C.自尊D.接纳他人E.自我控制
35.社会工作者吴某最近为社区内的贫困人群开展小组工作,吴某运用发展模式开展活动。下列选项中,符合发展模式的实施原则的是()。
A.帮助组员学习新知识、新方法和新观点,改变过去错误的观点和行为
B.倡导组员积极参与,主动表达自己的困惑和关于发展的建议
C.促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放
D.社会工作者扮演使能者的角色,支持组员通过活动,相互帮助,激发潜能
E.社会工作者扮演协调者的角色,在小组中处于“边缘化”位置,让组员协商问题,并促进问题的解决
36.我国《未成年人保护法》规定,应采取各种方式保障未成年人的合法权益,其中对学校保护提出的要求有()。
A.监护和抚养B.实施素质教育C.确保健康与安全D.创造良好的社会文化环境E.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育
37.以下属于社会工作者对服务对象的伦理责任的是()。A.自我决定B.教育和培训C.知情同意D.专业的完整性E.隐私和保护
38.社会工作者作出伦理决定的一般步骤包括()。
A.认识个案中的伦理问题
B.深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由
C.正确认识伦理行动的各个过程以及可能存在的相关者,并分析可能存在的利益和风险
D.监督和评估伦理决定
E.确定解决伦理问题的目标
39.定量研究参照自然科学研究的模式,其基本程序包括()。A.总结阶段B.观察检验C.研究准备D.资料收集E.资料研究
40.在停止领取失业保险金条件方面,依照《失业保险条例》的规定,停业保险金,并同时停止享受其他失业保险待遇的情形有()。A.已办理失业登记,并有求职要求的
B.应征服兵役的
C.移居境外的
D.享受基本养老保险待遇的
E.无正当理由,拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的
41.社区工作与个案、小组工作的区别主要体现在()。A.分析问题的视角更为结构取向B.介入问题的层面更为微观C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神E.注重个体的能力
42.关于社会工作小组工作的功能,下列说法正确的是()。A.小组组员问题的共同性或相似性
B.强调小组组员的民主参与
C.创造相互帮助、共同成长的学习机会
D.注重团体的动力
E.打造增能的社会支持网络
43.社会工作者在服务于案主的实践中,要解决()等许多具体的问题。A.家庭危机B.夫妻冲突C.亲子冲突D.青少年犯罪E.老年孤独
44.问卷的结构包括()。A.封面信B.调查员操作手册C.指导语D.资料编码手册E.问题和答案
45.居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务,教育的内容包括()。A.领导策略B.心理战术C.行政管理方法D.专业特长E.动员居民的技巧
46.青少年社会工作应遵循的价值原则有()。
A.尊重青少年的价值与尊严
B.接纳与关爱青少年
C.注重青少年的个别需求
D.协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力
E.替青少年作出事关其生活的重大决定
47.在转换阶段,社会工作者所扮演的角色包括()。A.领导者B.决策者C.协助者D.引导者E.旁观者
48.危难的状态是指()。A.个体的身体受到严重损伤
B.个体的身体稍有不适
C.个体的基本生活能力受到严重削弱
D.个体的自身生存受到严重威胁
E.个体的生命遭遇危机
49.社会工作社会层面的目标包括()。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题E.促进社会公正
50.下列选项中对上述公文眉首部分的说法错误的是()。
A.发文机关标识错误B.发文字号位置不对C.发文字号中机关代字错误D.缺少签发人
三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后,领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近,社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延,申请享受低保待遇的家庭有所增长,甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到,有人觉得自己学历低、没技术找不到工作;有人反映周边虽有一些岗位,但不理想;还有人认为,如果外出工作路远、待遇低,还不如呆在家。问题:1.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。2.从提升服务对象的能力角度,社会工作者可以开展哪些方面的服务?
52.小林,男,15岁,某中学初三学生,父亲为某高校教师,母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是:学习成绩很差,生活习惯不好,着装不整洁,行动懒散,躲避课间体育锻炼,集体活动拖后;学习兴趣低,上课喜欢大声插话,打断老师授课,扰乱课堂秩序;自习课高谈阔论或玩电动游戏,不温习功课等,是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。1.在上述案例中,小林面临的主要困境是什么?2.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。
参考答案
1.C社会服务机构的主要资金来源有三大类:政府资助、民间捐助和商业交易。民间捐助主要指来自个人、企业、基金会的慈善捐款,支持社会服务机构开展扶贫、教育、环保等多方面服务。
2.D“由社区照顾”也是将服务对象留在社区内进行照顾,并发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾,其核心是强调动员社区内的资源。
3.B训练的范畴应该兼顾认知层面、情感层面和行为层面。认知层面是指对资料的认识和分析能力,情感层面是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同,行为层面指的则是人际关系技巧和组织技巧的运用。
4.A
5.C
6.C罗杰斯关于人本治疗模式个案辅导关系内容中的无条件的爱,是指无论服务对象怎样表现,社会工作者都需要给予真正的关心和尊重,让服务对象能够利用自身的资源成长。
7.C在实施服务工作计划的过程中,社会工作者将面临不同的工作处境,需要采取不同的策略和方法。就一般情况来说,社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者等基本的角色,推动服务工作计划的顺利实施。其中,倡导者角色,即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革,为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务,或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。
8.DA项,在服务过程中,社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系,彼此分享和相互帮助;B项,未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;C项,除非在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。
9.C促进居民的个人发展主要是针对社区居民之问
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