促销员工作总结13篇

促销员工作总结13篇促销员工作总结篇1

20xx年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对20xx年上半年各项工作总结如下：

一、经营工作

三楼商场截止到20xx年x月销售完成全年计划的xx%，完成同期的xx%，利润完成全年计划xx%，完成同期xx%。其中男装销售完成去年同期的xx%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降xx%，主要缘由是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装同期下降xx%，主要缘由是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使xx品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的xx%，主要缘由是今年合同中保底利润事先按月做了安排，销售下降影响利润不明显。

鞋帽部销售完成去年同期的xx%，下降较大的品类是xx，同期下降xx%，主要缘由一是去年商业公司xx元团卡取货集中在x月份取货(今年没有)，xx卡取货占的比重较高影响较大;另外xx三个品牌比去年同期下降了xx。xx%，主要缘由是今年的货品都比去年同期少，新款少，xx供应商因资金缘由基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要缘由是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅xx%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的xx%，主要缘由是今年促销费高于去年同期。

接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：

1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;

许多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。xx节期间联系xx厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;xx节期间举办了xx主题酒会，付x万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长xx%。还有员工内购会期间xx推出全场x折起特卖，xx折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长xx%。

2、加大活动力度，抓好节日经济;

xx节、xx节、xx节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特殊是在xx节和xx节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，xx节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，xx节及xx节销售分别增长xx。xx%、x。xx%。

3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增添供应商信念。

针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门主动与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。

二、管理工作

1、强化服务措施，部门服务水平显著提高

服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的状况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡察力度，部门也依据实际状况制定了购物中心三楼服务整改措施。

部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的嘉奖表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组相互检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等状况进行互相检查、提示，将违纪杜绝在萌芽状态。

通过结对子柜组的互相检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的.服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。

2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜

x月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组依据自己的实际状况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。

3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。

部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发觉问题并准时整改。高度重视修理科及安管科检查出的问题，主动协作整改，安全第一。

三、存在的问题

1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培育;

2、品牌储备缺乏，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度;

3、员工主动服务意识需进一步强化。

四、综上所述20xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作

(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;

(二)、留意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础;

(三)、在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣扬力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩;

(四)、实行多种促销方式，分时段促销提升销售;

1、有针对性的联系大型特卖活动，如xx休闲鞋xx羊绒等;

2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销;

3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通的活动力度主动联系货源，预备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);

4、在xx月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售。

(五)、加强与供应商的沟通，稳定品牌进展;

部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特殊是销售业绩不好的，要准时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。

(六)做好层级管理，培育员工的主动服务意识。

加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的主动性，让部分服务好，销售主动性高的柜组组长利用晨会等形式与员工沟通共享服务的乐趣，以此带动起全体员工的主动性，逐步培育员工主动服务的意识。

促销员工作总结篇2

自从我加入xx公司以来也有一年的时间了，促销员年度工作总结。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在xx年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大确定。回首自己一年爱经受的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素养修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉，年度工作总结《促销员年度工作总结》。

二、工作质量成果，效益和奉献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的阅历

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应当时刻考虑的几个方面：

1、仔细的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购置后的满足感越剧烈，常言道;“满意|〞是顾客最好的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟识珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购置后营业员的.工作并没有结束，应当细致介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会，以最正确的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，穿着要洁净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的缺乏和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改良与缺乏的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比方对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相互进步。

总之，在这一年里我工作并欢乐着。

促销员工作总结篇3

一晃而过，弹指之间，20__年已接近尾声，过去的一年在和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作中取得的收获主要

1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业基本学问、努力为商场开业做前期工作。

2、协作其他同事开展日常工作、服务和卫生、方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生、进行与监督。

3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个工作、令活动顺利完成。

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。

5、依据上级领导工作，努力完成上级领导的内容。

二、工作中存在的缺乏

当然我还有许多缺乏，处理问题的方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增添，需要不断继续以提高自己各项能力。

综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏：

1，缺乏基本的办公室工作学问，在开展具体工作中，经常生涩，甚至有时还觉得不知所措。

2，对各部门的工作状况缺乏全面具体的`了解，从而影响到相关工作的进行。

3，对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。

4，工作细心度不够，常常在小问题上出现错漏。

5，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

三、管理、服务与效能相统一原则

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去问题。通过准时的现场，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高并能做到准时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上给予制止和纠正，避开矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业建设，努力提高服务平

1、针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证服务质量。

2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象。

3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物。

明年工作计划：20__年，是全新的一年，也是挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为的进展尽一份力。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作支配，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的心和心，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在20__年做出更好的工作成果。

促销员工作总结篇4

我做了二年的酒水促销员，当然要跟性格和相貌有关了，我的相貌不是很靓女但也不是很丑，我的身材相对来说是比较饱满，但是我的性格是特殊特殊的开朗，不管和什么样的人我和他/她都可以聊的来，我的一位表姐对我的评价是说我见到石头都要说三句话的那种人，我有时很庆辛自己有这样的性格，有时我自己都觉得我的话是不不是太多，正因为我的这种性格，我很快被上司提拔啦，我在一年前也是一名促销主管啦，在这里我要感谢我以前的那位上司红姐和我的一位好朋友李燕，因为是她们引领我走进销售行业的，也对我的.工作指导与帮助了不少，再次表示我的感谢依我的阅历，有的客人不冲着酒的好坏，而是冲着促销员的脸蛋来点酒的，就像酒店服务员一样，美丽会说的服务员当然客人就情愿定他的包间了，唉，反正说白了就是靠脸蛋吃饭，不过促销员光有脸蛋还不行，还要会说，讲究促销方式，假如把促销员做好了，嘴皮子算是练出来了

餐厅服务中常用的推销技巧

推销是我们餐饮服务工作中重要的一环，能娴熟把握并运用推销技巧，对于餐饮销售可收到主动的效果。因此，我在餐厅工作中总结了一些方法，现和大家共享一下我个人的工作阅历：

一、在餐厅工作中我们可以把用餐者的身份及用餐性质，进行有重点的推销。

列：一般来说，家庭宴席讲究实惠的同时也要吃些特色，这时，我们就应把经济实惠的群众菜和富有本店特色的菜介绍给客人。客人既能吃饱、吃好，又能品尝独特风味，到达了客人来在酒店就餐既排场又实惠的目的。

列：而对于谈生意的客人，我们则要把握客人摆阔气，讲排场的心理，无论推销酒水、饮料、食品都要讲究高档，这样既显示了就餐者的身份又显示了其经济实力。同时，我们还要为其提供热情周到的服务，使客人感到自己受到重视，在这里吃的很有面子。

二、选准推销目标。在为客人服务时要留意客人的言行举止。

例：一般外向型的客人是我们推销产品的目标，外向型的客人话多，人也爱动，喜爱问这个菜味道怎么样，那道菜别的客人点的多不多(转载于::促销员工作总结)，对于这样的客人我们就可以对客人说这菜味道不错，别的客人反应不错，您看点个试试好吗?

例：要是接待有老者参与的宴席，则应考虑到老人一般很节俭，不喜爱铺张而不宜直接向老人进行推销，要选择健谈的客人为推销对象，并且以能够让老者听得到的声音来推销，这么一来，无论是老人还是其他客人都简单接受我们的推销建议，有利于推销胜利。

三、运用语言技巧，到达推销目的。语言是一种艺术，不同的语气，不同的表达方式会收到不同的效果。

例：当我们向客人推销饮料时，有三种不同的询问方式;

一是："先生，您来点酒水饮料吗?

二是;先生，您用什么酒水饮料?

三是：先生，您用白酒啤酒，还是红酒饮料?

可以看出第三种问法为客人提供了几种不同的选择，客人很简单在我们的诱导下选择其中一种。因此，第三种推销语言更利于胜利推销。因此，我们在工作中敏捷运用以上几种推销技巧，可以大大提高推销效率

促销员工作总结篇5

在各种促销员中，我认为数码电视类的促销更具有挑战性，也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际有名品牌做过电视促销员，在此期间吃了不少苦头，但也学到了许多东西。

首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最正确途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间，这段时间学业不是很重，又不会面临考研和找工作的压力，只要合理支配好时间，对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最正确途径是通过同学或学长的介绍，找中介公司时肯定要找正规的(90%的中介都是骗人的，所以肯定要搞清晰公司是否正规在交中介费)。

在做促销员的过程我们需要留意以下几点：

1、勇于自信。

大学期间许多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种缘由导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。缘由大致有以下几种：为人内向，不善言辞;相貌不好，不敢尝试;担忧能力，患得患失;自尊心过强，可怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并专心做下去以后，你会发觉许多时候自要我们自信一点，以前的种种缘由根本是不存在的，许多貌似很困难的事情的可以简单的`解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们肯定要自信(尤其是内向的同学)，我想找工作过程中也是差不多的吧!

2、学会忍受。

作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝〞“小公主〞，父母长辈包涵了我们许多的缺点和错误;在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包涵你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素养低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们确定会有许多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批判我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

3、留意详情。

我们大学生在刚接触社会的时候阅历缺乏，许多人大大咧咧的，不留意详情，这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要常常的接发短信，在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话，假如是特别重要的电话，肯定要给顾客解释清晰，给予他们足够的敬重，否则这个顾客十有xxx会立即转身走人。其它的如促销员一般的状况下在上班的时候是始终站着的，大家也要留意一下，不要没顾客时就坐在沙发上，而且很没有坐姿，被公司检查的人发觉了，可能你离走人已经不远了。

4、努力学习。

作为临时促销员，无论是对产品性能的了解，还是应对顾客的技巧阅历，都会有很大的缺乏。这时，我们应当主动的想向正式的促销员学习，即使站在你面前的是一个高中生，甚至是初中生小学毕业生，也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来，使得自己的能力的不到提高，时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了，把一天八十的工作(在武汉一般的临时促销员在35-50之间)拱手让给了他人。我们也应当主动了解各个商场的工作程序，如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时，你就能马上顶上去，这时你的价值就会大大的增值，对于你长期在这个公司做很有好处。

5、吃苦耐劳。

做促销员本身就是一个很苦很累的活，做临时促销员因为开始没阅历，更需要付出更多的精力。而我们大学生还有自己的学业，假如不能吃苦耐劳，最好不要找兼职。平常上班的时候可能会常常到不同的卖场，我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退，由于临时促销员都是在销售旺季上班，有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种状况不要埋怨，也不能影响工作时的心情，否则你也可以另选东家了。

6、搞好关系。

临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的，因此，肯定要与正式促销员搞好关系。对于他们的批判要虚心接受，产生误会时要尽量解释清晰，不要和他们争吵，因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人许多。而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系，这会使你在实际的工作得到许多的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系，免得被给“小鞋〞穿。

促销员工作总结篇6

在现今社会，聘请会上的大字板都总写着有阅历者优先，可是还在校内里面的我们这班学子社会阅历又会拥有多少呢?为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校内里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。

而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系冗杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的聘请会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有肯定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的许多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的`状况。或许工作中运用到的只是简洁的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简洁，但为什么书本上的学问让人学的那么吃力呢?

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书只是古代读书人的美妙意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校内，心儿却更加开阔，他们期望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正渐渐壮大成了一个部落，成为校内里一道亮丽的风景。明显，大学生打工已成为一种势不行挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着转变。

促销员工作总结篇7

大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了。从大一开始，我就主动查找各种机会锻炼自己。导购员，服务生，推销员等都尝试过，也在这些角色中学到许多学问。通过参与实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想和认识。

社会实践加深了我与社会各年龄段人的感情，拉近了我与他们的距离，也让自己在社会实践中开拓视野，增长才能，进一步明确了我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂，在那个宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达。本来准备这个寒假老老实实在家陪家人过年，可还不到十天就闲不住了，还是想趁过年把下学期生活费赚出来。刚好曾经促销过的汇源果汁业务员找到我，期望我能在春节前后去我所在地的超市做促销，考虑后我就容许下来。因为这是第一次能较长时间连续上班，即使工资低些我也情愿尝试一下。由于正式促销员回老家过年，店里此品牌就由我一人负责导购。在整整十五天里，我感觉收获颇丰。

首先，我更深地体会到〞看法决定一切〞这句话的含义。曾一度鄙视导购行业，因为曾经单纯的我第一次做促销时没能适应当时的工作环境，把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来，太过老实而不讲技巧，最终得到销量低的结果。而看到四周的〞老江湖〞们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来导购楷模的称号，立刻对现实社会失望和气愤。然而再次干导购，我好像成熟了很多，能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非导购环节，作为导购人员，应当提高业务水平，把握导购技巧，从企业利益角度出发做好导购工作。第二，导购人员应当信任企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了主动的看法，我的工作就变得充实而欢乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提示他到服务台领取赠品；当家人一起来选购时我会给他推举适合全家饮用量的大桶果汁，当老年人来选时我则让他先试饮，选一喜爱的口味，并依据其身体状况。为其选购适合的，如：糖尿病患者，选择糖分少的；前列腺患者，建议饮用纯番茄果汁等。总之，我在导购的过程中尽量让顾客满意，把欢乐传递给他们。

其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟识，不敢冒进行事，只是观看四周状况并仔细学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，慢慢地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的导购业绩也能更高。

最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着四周没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，认为自己不如别人，甚至怀疑多年来为受教育而付出的时间、经受、金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的缘由有以下三点：首先，导购不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际阅历，而且社会阅历少，和各类人沟通过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的.人的差距或许就在于此：他们早经受了我今日才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说或许是一家人生活的保障，或许是还贷的需求，或许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟识，分析了缘由之后，我便下定决心尽自己努力去弥补差距。第二天我从公司配了无限耳麦，面带微笑，语气委婉的推举，不厌其烦的做说明；晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平常在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行主动心理示意，准时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累阅历，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永久坚决地信任自己，因为我还是有许多优点的，比方看法端正，做事仔细负责等。

有一天，一个外国人来到饮料柜前，那些平日里能说会道的店员都立刻成了哑巴。我则尝试性地用英语和他交谈，虽然我的英语不是很流利，但我尽量使用简洁英语和他沟通，在我的帮助下他选购称心的饮料。在四周人羡慕的目光中我感到很自豪，他们能做的事我也能学着做好，而我能做的他们却做不到，至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的怀疑了：多年来的教育，尤其大学教育，教给我的是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且最重要的是为我开拓了一条完善自我的道路。

促销员工作总结篇8

前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析缺乏。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取阅历教训，指引下一步工作顺利展开。本文档依据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和阅历性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

1勇于自信。大学期间许多比较内向同学想找一份兼职，

但由于各种缘由导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。缘由大致有以下几种：为人内向，不善言辞；相貌不好，不敢尝试；担忧能力，患得患失；自尊心过强，可怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并专心做下去以后，你会发觉许多时候自要我们自信一点，以前的种种缘由根本是不存在的，许多貌似很困难的事情的可以简单的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们肯定要自信〔尤其是内向的同学〕，我想找工作过程中也是差不多的吧！工作帮手

2学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部

分同学是独生子女，在家里是“小皇帝〞“小公主〞，父母长辈包涵了我们许多的'缺点和错误；在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包涵你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素养低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们确定会有许多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批判我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的.时候，尽量夹着尾巴做人。

在不知不觉中，忙劳碌碌地度过了20xx年。但是我依旧

清楚的记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服许多困难，需要付出更多的努力。公司支配我在海口最大的海秀超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到思娇产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特殊快乐。让我看到了思娇会有很好的进展前景，使我将信念百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。

促销员工作总结篇9

对于即将进入社会的大学生来说，兼职和社会实践应当是必不行少的课程。一方面可以赚取肯定的生活费，提高独立能力。更重要的是可以获得珍贵的社会时间阅历。目前，最好找也最合适的兼职有两个：一家教，二做临时促销员。相对于家教而言，做促销员更能锻炼人的能力，其接触的人多，同时很好的考验了应变能力和反映能力。

在各种促销员中，我认为数码电视类的促销更具有挑战性，也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际有名品牌做过电视促销员，在此期间吃了不少苦头，但也学到了许多东西。

在做促销员的过程我们需要留意以下几点：

1、勇于自信

大学期间许多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种缘由导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。缘由大致有以下几种：为人内向，不善言辞。相貌不好，不敢尝试。担忧能力，患得患失。自尊心过强，可怕失败。其实当我们真正的争取一份工作并专心做下去以后，你会发觉许多时候自要我们自信一点，以前的种种缘由根本是不存在的，许多貌似很困难的事情的可以简单的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们肯定要自信，我想找工作过程中也是差不多的吧!

2、学会忍受

作为大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝〞“小公主〞，父母长辈包涵了我们许多的缺点和错误。在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包涵你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的'都有，有的顾客素养低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的.时候，我们确定会有许多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批判我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

3、留意详情

我们大学生在刚接触社会的时候阅历缺乏，许多人大大咧咧的，不留意详情，这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要常常的接发短信，在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话，假如是特别重要的电话，肯定要给顾客解释清晰，给予他们足够的敬重，否则这个顾客十有八九会立即转身走人。其它的如促销员一般的状况下在上班的时候是始终站着的，大家也要留意一下，不要没顾客时就坐在沙发上，而且很没有坐姿，被公司检查的人发觉了，可能你离走人已经不远了。

促销员工作总结篇10

超市促销员的工作内容：

1.在卖场发放企业以及商品有关的宣扬资料。

2.通过卖场与消费者沟通，主动地向消费者宣扬商品以及企业，提高企业以及商品的知名度。

3.负责卖场POP以及商品的陈设，保持商品与促销品的的陈设整齐有序。

4.把顾客的意见准时反馈给上级部门，并制定方案解决相关的问题。

5.要保持良好的服务心态，热情地向消费者推举其促销的`商品。

6.利用各种不同的销售技巧，使消费者感受到强烈的卖场气氛，提升其购置的意愿。

7.完成店长每天交代的任务或者临时交代的任务。

超市促销员岗位职责：

1.协助客服进行售后处理，避开因售后处理不善而导致顾客埋怨或者投诉。

2.仔细做好货架商品卫生，保证清洁地面无污渍，货架无灰尘。

3.严格根据补货程序补货，做到补货准时有序，根据先进先出原则进行补货。

4.仔细检查商品标签，假如发觉商品标签出现破损或变价应准时更换。

5.仔细根据超市商品归位管理条例做好商品归位的工作。

6.仔细做好导购工作以及向顾客提供优质服务。

好的超市促销员能够很好的维护企业的形象，经过乔布简历的整理，超市促销员的工作内容应当有所了解了吧。大学生假如对此有兴趣的可以到名企聘请去投递自己的简历试一试。

促销员工作总结篇11

还没放暑假，我就参与了“tcl暑期促销活动——家电以旧换新〞的临时促销员聘请，经过了一轮的简洁面试，我便通过了。应当是我的专业以及我吃苦耐劳的性格，使他们留下了我。

×月×日下午：培训会

参与了tcl广州市场部经理两个小时的培训，了解了关于这次活动的内容，工作任务以及相关产品的学问。这个培训会，我收获最多的是一个区域市场经理对于大学生的诠释，他认为大学生是将来的社会人才，但是面对着当今的就业压力，大学生应当尽早做好规划预备。这就要求大学生应当在学校期间更多的参加社会实践，争取更多的机会去锻炼自己，另一方面也可以更早地独立，为家人分担一些经济上的问题。还有，作为一个地道的潮汕人，他很有自己的一套经商技巧，他鼓舞年轻人应当有干劲和冲劲，不应当死板的学习书上的学问，而是要更多的结合实际，敏捷的处理工作中遇到的任何困难，不断尝试，不断进步。7月4日：各卖场培训

×月×号晚我收到我们店长的信息，得知我被安排到的卖场是——天河公园华润万家。这一天我的收获是参加了一个公司内部关于一次促销活动的前期部署会议。这个会议是广州各华润万家tcl卖场关于这次活动的全体会议，到会的有负责全部华润万家卖场的总负责人，各卖场的店长和正式促销员，以及大部分的临时促销员。通过这次会议，我了解了一个促销活动前的部署和预备。总负责人先是就华润万家超市的实际状况介绍了活动的具体操作流程，包括前期物料预备〔外展的帐篷、搬运旧电视机的自行车、宣扬单等等〕、前期宣扬〔7月5日到8日〕、活动期间〔7月9日到15日〕。接着就是各店店长提出的各自店面问题，总负责人也进行了具体的解答和支配，做到按实际操作到位。7月5到8日：前期宣扬

×日我们按店长的规定时间来到卖场。这几天是宣扬活动，我们卖场有7个临促，一个正促和店长。四天的宣扬一结束，我们临促就会被淘汰掉3人，因为促销活动期间只需要4个临促在店面帮忙就行。宣扬期间，我们常常穿戴活动衣帽，出如今各小区分发彩页，这也是小区保安不协作的事。但是要怎样做到能让

保安对你放下戒备之心，就要各凭本领了。因为我是女生，所以出入一些小区都没有怎么被拦截下来，而且我尽量不打搅到民居。同组的男同学就没这么好运了，常常遭到保安的质问。但是能否劝说保安，也是有技巧的。我的一个师兄就处理得很好，他抓住这次活动是“tcl联合广州红十字会、广州日报以及多家媒体举办的大型公益家电以旧换新活动〞的主题，称自己为这次公益活动的宣扬使者，期望大家都为社会的公益事业而努力。当然，前提是他很好的借势，使自己不陷入逆境。

宣扬期间，我们还换了店长，新来的店长是个严厉 的人，不像之前那个那么和气，也比较敬重我们，许多事都与我们有商议 。新店长比较计较，比较小气，也很神秘，许多事都不和我们说，只管自己支配我们去做，不懂发挥大学生的价值。他什么东西都不教我们，只懂得叮嘱和监视我们，当我们在外面工作时，总是暗地里监视我们，一点都不信任我们大学生的素养。到后来，甚至有一些临促都不听他叮嘱，以为和他唱反调，有因为那两个和他唱反调的临促是正促介绍的〔不是大学生〕，店长都不敢对他们怎么样。所以我们几个临促都对他产生了敌意，而且也觉得在他身上学不到东西。在宣扬结束后，我们几个大学生临促一点都不留恋这里了，所以店长留不留我们，我们也不是很介意。—号晚上，我意外地收到店长的信息，让我明天继续去参与活动。我们组就剩下我和一个同学校的临促和那两个非大学生的临促。

×月×日到×日：购机活动正式开始

在店长这样的选人支配下，我和同学都是很不满意的，但是我们还是听他的支配。这次活动有业绩考核，就靠我们全组人员去努力，但是我们并没有把自己放在这次活动主人翁的位置。后来的合作中让我更确定店长不是一个好的管理者，因为他不懂得人力利用。当有客户需要我们帮忙送新机并去安装时，他总亲历亲为，这样就放下店面不管。我认为他可以在第一二次带我们组中的男临促一起去，然后教他操作技巧，凭我们大学生的智力，不至于学不会吧！所以当店面有一些决策性的事情是，总找不到他的人影。〔之后在与其他店面的临促沟通是，他们是有这样操作的，我一个师兄有去帮顾客安装电视机〕但是在店面的.销售工作中，他的确是一个很