某通信有限公司员工行为规范

通信公司员工行为规范1页：前言开展“达、保、争”主题活动是局党委、管理局落实集团公司《基层建设纲要》，加强基层建设的重要部署；是全面提升基层管理水平、锻造高素质的员工队伍、提高服务质量的重要举措和有效途径；是企业文化建设的重要组成部分。文化锻造内力，强化素质，塑造和展示形象，优秀的企业文化是激励员工为公司共同的目标孜孜不倦奋斗不息的源动力。“资源是会枯竭的，惟有文化生生不息”。在市场竞争日益激烈的新形势下，通信公司一贯重视企业文化建设，力求通过共同一致的价值观和员工的行为举止外化企业的良好形象，因此，为配合“达保争”活动的深入开展，进一步增强竞争力，打造在市场竞争中能够永远立于不败之地的团队，我们编制了这本《通信公司员工行为规范》，以此指导员工的日常工作。望员工认真研读，逐步规范自己的行为，提高自己的综合素质。2页：集团公司标识3页：目录：员工形象准则员工服务准则办公场所行为准则会务活动行为准则商务活动行为准则公共场所行为准则员工职业道德规范主要岗位操作标准4页：员工行为规范（配卡通图）5页：员工形象准则（一）仪表.头发：1.梳理整齐。2.男士头发宜露耳朵，长度以不扫衣领为宜。3.衣领、肩上不应有脱落的碎发、头屑。4.男士不要把头发染成怪异颜色。提示：发质蓬松者用摩丝梳理。忌：女士披头散发，男士留长头发；发型怪异。牺6页困：弯员工趋形象色准则验（一州）助仪表补.崖面部端：确1.样眼角广不留严有分讨泌物纽。2朽.眼去镜片倾不留咽灰尘态。3超.牙万齿清庄洁，帽不留它食物献残渣夜。4坑.女狂士化推淡妆级，男挖士不旺留胡众须。拼提示旺：保喉持颈至、耳荡卫生换；饭屠后漱眠口，卡嚼口胡香糖略或茶票叶可啦除异移味。首忌：湾平视勇时鼻苍毛过可长，菊露于纳鼻孔谎之外脚。划7页鸡：例员工锐形象让准则书（一许）视仪表且.讯手：红1.喉及时设修剪都指甲宗，保蓄持干刺净。寨2.画女士仆指甲陷不宜厉超过滑2用，男波士不曾宜超术过1冻。3群.女原士可谦涂指押甲油妨，以绞透明愚或淡元颜色徒为主杰。迅9页较：塘员工巾形象翁准则救（一铸）蹲仪表魔.跑行：瓜（男凡士）驾1.猎步态哄稳重蓄、有僻力、捎敏捷让、两暑脚沿撒直线洋行走塞，步交距为弊一个架脚长院。日3.讯双手跟自然连摆动否，行炎速不欢宜过版快。盼4.撇与女烈士同从行时圣，相待距不秆可太灵近，钳男士绿居左耀或便奸道外糊侧。苗忌：而走路中时与芬人交句头接山耳，邮嬉笑毛打闹狱。忌域：走详路时贪与人逼搭肩口楼腰泰。扇10升页：喜员工蛮形象述准则恳（一追）导仪表粮.螺行：惑（女责士）色1.湾步态锁轻盈桐、敏吵捷、军两脚溪沿直龄线行赖走。泡2.乎双手抓自然锦摆动洒，行摘速不燃宜过岗慢。吐提示饲：肩搂与腰部部要蠢伸展风放松胸，脚哑后跟川先着累地。屈与位绵尊者堂同行桥，居东中、部右为怜尊。诊忌：木脚拖乓地走螺，边鹊走边唤吃东反西。您11收页：概员工窄形象赏准则搜（一有）灶仪表胖.竭坐：滚（男饮士）串1.旱上身拼挺直茄，背醋部与咏臀部椒成直泳角。船2.脏两肩登放松派，脖糕子伸胳直。登3.猾两脚基、两粮膝自贤然分投开，旋比肩师稍窄嫂。4糊.坐高时可柳深坐蹈，也披可浅腊坐。抄5.禽要移腰动椅绩子位度置时闻，应腾先把慌椅子争放在激应放孟的地浇方，款然后辽再坐壮。忌庸：抖甜腿，扶双腿龟翘至夫桌面仁。披12趁页：旧员工惨形象闷准则梦（一赤）很仪表侧.餐坐泰（女菊士）攀1.艳坐前占收拢售裙角吨，慢期慢坐旷下。涌2.回坐定赔后，亡两膝妄并拢敲，向能左或望向右国稍倾阶。3驼.双疏手交碍叠、沈自然削放于采腿上窑。提忌示：申坐姿柄由交芦谈对欧象、丢时间铁长短并而定亲。如爬见上拔级领砖导或解第一钳次约亲见客张户，剑可浅途坐、客直坐怖；交牲流时讽间长仇可选却用深浑坐，触可变仍换坐广姿，骨脚腕叨交叉左回收纺。忌太：抖慰腿。匹一三旋页：遥员工稿形象堤准则劲（一祝）躲仪表沫.际站：在（男却士）围1.虏抬头富、挺举胸、纹收腹伐、提抽臀、圆微收拐下颚旧。2握.两饭腿并牢拢或燕平行嫌分开组但不毯超过纳肩宽尤，身客体重局心在毙两脚胃中间傍。3预.双真手自渴然下域垂于戴身体掘两侧下或在赔身前伞、身丧后交挖叠，站交叠盒时右浑手在泡上左四手在标下。效忌：枪手叉右兜。博（女值士）诱1.等抬扰头、主挺胸泊、收余腹、恭提臀哗、微绞收下扯颚。避2.谦两脚储成“训V”槽字型屈，脚姐跟并沸拢，东成“叔丁”扫字步膨站立达，身肚体微娘向前咏倾。征3.牧双手稳自然匹下垂韵于身公体两趴侧或康在身灾前、脖身后务交叠丑，交摧叠时述右手断在上毙左手坛在下劝。忌驱：倚共靠他失物站抵立；鹊双手筹抱胸晃。锻14手、一茧五脖页：缩员工矩形象墨准则起（二辰）着庆装：圆男士浸适宜雷穿着厨：1茫.上确班时袄着装箩要整象洁得班体，导保安炎人员砍要着临制式坟服装朋。2氧.睁营业肉员着船装要叙尽量菌保证盈服装伯颜色习、款唱式的晋一致购性。优3.痒服装玩及领柏带应揉平整猪、干鸽净，闪无破申损或摩变形伪。5爆.领满带打蛾好后画，其停长度拌以刚戚好盖获住皮疾带扣爬为准今，领首带夹据不宜熟外露弯。6拢.皮若带颜隆色宜蕉为黑窑色。借7.棵西裤拴的长铺度以去鞋后沃跟高音出地兰面1介为准训。8晓.袜驼子颜列色选备择黑丝色、还深蓝腊、深开灰等责系列抚，长裁度以招坐后贩不露智腿为僻准，喉经常晌清洗辨。9跟.皮握鞋颜湖色以虚深色饼为宜汇。1贺0.皮需佩死带上虚岗证岩的要见佩带洲上岗削证。叠11下.宇衬衫久袖口取应超沉出西撒装袖饱口1仔为仿标准要，袖耐口须蒜系上负。1煤2.晋衬衫食应束练在裤拘内。丑一三损.坐醋下时辽，可确将西拾装上轻衣扣域解开示；站狸立后蔑，面灯对他欺人，通应将胳衣扣俘系上位。忌兔：衣削冠不杏整。心16义页：鼠员工掌形象侦准则胆（二粒）着速装：讽男士南不宜统穿着身：1陵.头挥发蓬称乱，皂有头寻屑。浮2.确衬衫途外露旷，衣季领或拆袖口叔磨损揉。3多.袖线口卷翻起。慧4.季西装姥系口旦后，券领带再歪斜鸽松弛逐，领泽带夹寿外露俘。5筝.西苦裤过阅短。激6.歌穿着叫破、滥脏袜备子和杜白色秀袜子敞。提街示：材磨砂万皮鞋梁易粘住灰。季忌：彻穿凉乱鞋、锣带鞋营钉。昌在办栏公或裙公共争场所使脱鞋烧。穿自皮鞋击不穿理袜子龄。拳17屑页：裤员工娘形象设准则宣（二权）着防装：转女士饶适宜孟穿着遗：1荷.正幕常工童作日夹，要标穿西料装或叔制式定服装渐。2篮.着楚裙装冷时应加穿无鸽脱丝递连裤盆袜或务长筒燃袜，愈高度榆不宜液露腿庄为宜鸟。3将.穿死皮鞋查，鞋冻跟以磨3—因5么为宜屡。4不.裙晨子不放短于秤膝上较3庸，不场长至折脚面喝。5伴.着絮统一革服装绣，机稳房内欧穿工压鞋。耻一八泳页：戒员工陪形象乖准则菠（二梢）着宰装：棒女士新不宜绢穿着房：1喷.头竖发蓬圈乱。虏2.隔奇装洒异服穗，尤学其颜栗色过晕艳，染图案稿过于舌花哨娘。3述.过得多饰远品。屑4.率鞋跟未过高篇。忌享：衣思料过软于透干明，急领口萍过低蔽。香晃水的奶选用坟：1庸.不槽宜使武用过盼于浓净烈、荒刺鼻丙的香持水。昆2.踏洒香筐水时玻，不饿要一货次洒封的过撑多，桌可多连洒几据次。霸3.士香水胳洒在翁裙边凑、发谷稍、雷耳背血、手屈背、沙脉搏催跳动慧的地芬方。五忌：束洒在嘉汗腺刻集中立的地狂方。裁19很页：陈员工挡形象吓准则昏（三雁）化趁妆：清1.盲女士溜化妆帜以化仿淡妆梦为佳掘，自每然大魔方。泥2.澡化妆看或补甲妆时慕，应乐在洗珠手间误或个挖人独胜立办差公室偏。3揪.不门要使衰用他拆人化腥妆品谣。提胀示：袄改变晒原有亿的装座扮，烦可增袖加自伤信，算改变州心态阁。还倒要注妇意脸糟部、延颈部遇、手队背。猎忌：楚化妆塔前卫借、夸腿张、编浓妆仇艳抹舌。在不同事毒或客驻人面誉前化拉妆、四补妆舅。雾20损页：猛员工炭形象嚷准则组（四鸣）配晋衬品因：1射.前链台服已务员遍不应祝佩带康过多脏饰物充。如便：项栽链、序耳环胀、耳鞭坠、土手脚抖链等储饰物颠。2败.女鼠士皮蔬包应级与当尘天所夏穿服伶装相头宜。张3.幼精致康的手霉表，历看得秘出你痕是一嘱个珍脸惜时帆间的爽人。没4.晃男士党的皮流包应伍以黑校色为吨主，粪大小候适宜赞。不肌要戴菜墨镜牵。提封示：支不要今把手用机挂举在胸跨前。择21祝页：扯员工驴形象毅准则隶（五蜓）称备谓：其1.颗对同饺级、老下属始可带怎职位林或以器名字遮称呼迷。2乖.工户作场疯合不棕得以旷兄弟低姐妹祸相称采。3头.对裁上级浇领导今要带荡职务捏头衔鹿相称吊。提贵示：点面带翁笑容李。忌趋：同进事间舍以绰汇号、歼小名忠相称睬。征22轧页：症员工字形象乌准则础（六铃）行浙为：亿1.触自重朋、自左省、杂自警校、自嚼励。袭2.未关心箱他人苹、互程相帮妥助、卫相互她信任胳、相稻互监暖督。征3.石爱岗湾敬业钉，遵键守职朽业道龙德，坚时时叼宣传属公司呆，主警动介痛绍公酒司业跌务。访4.状助人坑为乐源，团宗结友体爱；头不讲闪“哥喷们儿希义气蜂”。饰5.枣时刻板意识厚到自愿己形锦象代羊表着嗓公司助形象泪。自属觉维汽护公皮司形汽象，钥不参练与有勒损公务司形竿象的苗活动窜。6斜.创朱造、峰保持虽公司扣优美狠环境当。7宿.遵健从社品会公堵德，觉爱护躁公共学设施骆，保展持环揉境卫缩生。粘8.拦遇见调同事货或来飘宾，跑应礼弹貌让卖道并泼主动绕打招夕呼或彩点头框示意畏。9锋.遇跨见同锈事、誉客人乞，可否以职概位或臭名字脉相称说。1倘0.忠讲究旅家庭斤美德栋，自戚觉抵仓制不挡正之宗风。捷11薪.虚划心听符取批洒评意尺见，秧并积袋极改霜正。页提示海：面迟带微旱笑。割忌：抱跑动桥。喊荣他人皮小名牺、乳皮名或讲外号途。过圈道内耍长时肤间交嫁谈或个大声治说话昨。广23壤页；皂员工坐服务乐准则拖让百蹈分之舞百的作用户丰满意邻，让药用户贫百分欲之百尤的满稻意。面24关页：园员工糠服务粒准则工（一去）总俭体要隙求：语首问膜负责感制：小直接阀面对彻用户太的窗蜂口服芬务人瓜员或伯公司汗其他肚人员倍，要彩对用惜户提睡出的幼需求债和问逼题从蓬解答遵用户盖起负凤责到膛底，扒不得客敷衍危了事疾，扯场皮推蹦诿，插不负番责任厨。路25滤页：针员工括服务宿准则健（一新）总冻体要授求：绞“漂三声耗三化联”超：镇来有客迎声况，问吐有答婶声，煤走有漠送声狭。语准声语亭调标谢准化柏，行段为举母止规躬范化肤，业辛务处疲理程嗓序化铸。汪26卫页庄员工融服务芒准则衡（一窜）总敲体要块求：颗“炎三无躺三有闷”质无责名难，箩无推建诿，售无顶拔撞；狂有咨像询服滥务，罪有明液码标来价，轮有特没需服受务。旅27净页：净员工疫服务垦准则牺（一共）总叔体要俘求：袖表情罚：1刮.面迈带微棋笑，荣自然尺。2敏.神星态真窝诚，烈热情慢。3唱.表向情大铃方，楚专注躁。皂28糖页：厘员工弹服务词准则信（二堆）瓶受理夕服务可：进1.胃工作坚时间围不得竹擅自嗽串岗浊、脱检岗或蛇离岗假。2莫.对脆已知等客户议，应拆尊称叛其姓薄氏。患3.籍面对通客户伙提问板，忌丈回答访“不海知道寺”。汉4.优需要担时可梳代为婶询问赤或指悲引客导户到恶有关零部门巧或服越务主运管面雨前。挥5.趁接听仓有关换弊或办为理其湖他事滩情，情应先幼向客降户说职明并帝请谅愚解。挖提示雄：客态户永忍远是么对的败。闸29圈页：践员工配服务跑准则猎（二膜）妙受理叮服务吼：踩服务纵过程唉中：碑1.洁不得糠拨打催和接棵听私辣人电弃话。仰2.筑严禁筛在营除业厅偿内吃涝东西刘、聊萄天或档做与仅工作握无关蹦的事淡。3笑.身篇着服壮装整清洁有腥序，调佩带酷工作零卡。康5.鲜当客袭户递带上资流料、挨证件颈时要仔双手嚼轻轻岁接过摸。认苍真检饥验证驳件，麻返还领客户时应将辜证件萍的正殊方朝摧向客朽户，逆双手醋递上泊。6膛.客问户亲拿手填躬写的蹈资料手，要准认真仰核对爸，核哄对无神误，觉应向暑客户俗边确奔认边裁点头唤。忌崇：呵捎责客脖户。插30昼页：俭员工遥服务云准则娘（二仍）饱受理监服务帐：龙服务倦手势强：1让.为即客户帅指引惕方向扭，应宴面带贺微笑好。站遭姿应掉标准陪，右福手臂婆自下毁而上划从身萝前自标然划艇过。咽手臂知伸直巴，五侧指自绣然并灿拢，再指示挽目标辜方向野。身戚体略鼻前倾战，目仍光视身目标文方向善。2爹.应俊答客烧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候迎配接客忌人。温2.蜓定菜努，要麦尊重师客人陶的饮望食习锡惯。续3.喜入席巷，先游让客弊人就疾坐，僻席间真的座依次安止排为恐：正逝面对舌门的布座位诉为主旦要陪芽客人陕员座甩位，乓其右晨边为针第一孙尊客雾座，骨左边锯为第锦二尊名客座棵。其劫他人凳员按些主次色落座园。4底.如破有女吓宾在烛场，溉应先誓照顾返女宾筛就坐扭后自旧己再膨坐。卡5.汗在宴笛会时赠，不们要随驼便脱叫衣或木解衣蔽服纽耳扣。休6.岸向客顿人夹罚菜时蛋，不费可使苏用自府己的鸭筷子出，要娇用公浙筷。卧7.雄剔牙狂要等爷饭后家，到狱盥洗寺间去左剔。普8.泼自己柔不要耐饮酒薄过量凉，对终外宾沫敬酒产要适装可而订止。嫌9.装如用校西餐江，使楼用刀青、叉纲时注轮意左瓦手拿述叉，畜右手高拿刀席。刀挺用于仓切肉蛮，叉屿用于径送食龟到嘴作，用此毕，膏把刀断、叉崇平放奇在菜却盘中撇，不量可交让叉放桐。1捕0.什及时豆添酒梁添菜魔。1爽1.会最后演检查涉是否挠遗留需物品浩。挂送客昨：1念.注怖意提狭醒客艇人遗携留的尝物品河。2肉.尊背贵的霜客人摄要送连至车便站或裁机场叉，同判级别肃的客话人要释送上秒车；陕级别视低的涛客人箭要送里出办扶公室羽。3编.礼璃貌告揉别，晃不可仙带有拥不良评情绪巧。泡商务歇会谈赔：声纸音的般要求背：1态.用后微笑碰交流喘信息消，增葛进友缸善、昨和谐稿气氛婚。2括.声驼音温倘和令小人感雹到愉河悦。坟3.兰声音槽清晰抖，音其量适瓣中，段语速蜜不疾浙不徐散。4衔.语杠调阴银阳顿是挫，街精神创饱满介，充装分表郑达情治绪。刊忌：影用手装指指颗人。棍态势轻语：希1.纱与同院事、敢客人鼻沟通食时，许用微托笑表妻示赞息许、响肯定剥的态补度。深遇到耻同事疑或客随人时思，用聋微笑条表示翠问候芳。2去.巧躁用距字离语误言，急用距劝离表炼示亲盏疏、领远近驻。商触务活徐动中兽应保龙持1睬m左泡右的利社交隶距离很。3浪.用雪眼神像沟通会心灵更，快侄速反蔽馈对哑方信原息。阀在会险谈中果，用桑眼睛白观察个了解受情况陕；个向体交并流时膊，用梯眼神葛表示乏关注狱。4烟.用殿手势调表达宴情意勾，增闻强表序达效比果。斗根据横表达日需要励，自茶然使居用手味势语猛；要挺了解蛋不同努的地透区和励国家由手势跌语的灾不同炕含义共。忌夜：在勒私人沟距离贵（0药.5黄m以漫内）画高声辱大笑辱。眼头神游易离不杜定或满死盯成对方雅。至表达仆的技昼巧：绍1.惠多听篮，洞生察对帝方心坟理。繁2.今善问悠，引岔导双饿方话妇题，壶了解贫对方师意图掠，达俯到沟晒通的钻目的描。欲汽了解姨整体挎的情算况可钓采用骗开放旦式的愿提问敏；欲纺深入宁其中菌解决宵某项搏事情惰，可谜采用酒封闭晌式提运问。尿3.裂适时熊的展湖开辩油论，雹陈述系不同乳的观难点，赚把谈散话推陶向高显潮。港提示虚：辩炕论不狂要转宫化为脂争论基，注凑意控姿制现董场气赢氛。眉幽默桑诙谐盾，创趴造良稿好的劝交谈正氛围砖。发启窘时厉，用垮幽默爸脱身萌；沉馋闷时澡，用娇幽默忆调节真氛围晓；遇票到难晚题时榆，用植幽默尽打通死关节答。提源示：番注意边环境意、场忘合。粘会谈危中的饿禁忌悦：1周.沟孟通过茂程重膛要时言刻注射意对咬方所浓反映秃的信太息来慨调整孝表达肌方式岭与方淋法。桥不应之无视伯对方槽的存躬在，抚单向扑交流貌。2锈.态管势语杰在应基用的趣过程曾中应择根据鸦场合抖、对静象，嚷亲疏态的不灵同因疲人而致异。蒙热情烛适度取，不龙要造缎成不圾必要慧的误剪会。辰3.独耐心以聆听脖，以乘听为形主。享4.突不涉涨及个庸人隐斜私。劈提示骆：专死心、狂耐心筑地听敌，适宁时表刚达自棍己见稻解。泳商务立x接芳x1推.在窗泳铃响查三声习内拿道起听认筒，树面带雁微笑泪。2丰.接它到业称务电三话尽移快切泻入主化题，责谈话桶应简恳短清肿楚。洁3.张重要泻业务点问题冶，不赢宜在梅悔中下惰结论勿。4击.不否让身适后的桶声音乳切入队听筒研。5邪.需哗要转漂接电肌话，宜要向茂对方勾说：冶“请朱稍候测”。牧如要伞找的材人不扇在，昨应询或问对售方是所否留却下口临讯或愿休号码纽。6蹲.接脑到不驰希望旋接到厉的电肥话，趁用一测些温由和、莫委婉卵的方糕式结危束谈凡话。礼7.嘉接到逆打错嗓的电周话，挎对方忌道歉黄时，快应有斤礼貌厦的说成：“途没关伸系”克。8殃.结效束谈章话时寺，要浴等对聪方切床断电拨话后蓝，自裹己再展放话殊筒。渡9.引私人咸系，应茫在三秧分钟熟内结辩束通造话。菊忌：讯声音涨、口床气不毅耐烦凳，将璃公司洗领导桌大号码队随意咏泄露乖。晒打x锋1.蒙打之沃前，还先明嘴确打去辽的目缎的，阁准备团好要身说的被话。愉2.匠接通坚途后，惊要主搂动通圾报自保己的票单位途、职气务、栽姓名部。3喂.说钳话言肤简意少赅，纺抓中奋心，醒有条购理。额4.非重要霞信息旨应向绪对话午人询尽问听今清楚裂没有通，可滩让对征方复欣述一灾遍。添5.柄一些币同音满字、兼冷僻袭字，汽要加捕以复伍述并隙解释树。6霸.公及事不伴宜打伍到对疾方家防中。勿7.剖介不能厌及时蛾拨通桶，应调保持烛耐心详。8腊.打棉错电希话，棍应礼简貌地历向对竞方表等示歉龄意。客9.弱不得狡京私用笑。养移动猫x1雄.商如务期均间2圣4小窄时全术天候拖开机其。2向.会务务、筑商洽红工作匠时将胃孟调至启到震笋动、岸静音上状态躬或关瞧闭。迁3.祝不在忆会场禾内接底听。哈会务江、商骑洽场枯合则教到会迫场外恰或偏程离现念场地歌方接拥听。烈款：1助.确毙认对稳方接晕收情推况，单如不使清楚掌，应垂要求垂再传径一遍具。2脏.明报确接玉收人室姓名多、部纠门及宫联系蛇内容妹。其环他事榴项同乱前“塔椅”。坝业务换信函膜、请谦柬、辉邮件陪：1燕.提蹦醒对杆方查培收。总2.若沟通请的事柴件清喊楚、脾简洁喊。3汁.涉也及公壳司重背要信逐息、发数据粘应注芦意安唯全B躁ao耗Mi随。4冒.正冶确使故用文敲件的顷格式霸、语众体。倚5.向书写削工整剂。6恐.叙冬述事焦件要亦清楚辛，时炎间、就地点恰、相删关人米物要雁明确防。7唱.必戚要时再应用抄打印淘件发祝送。个8.身根据可距离说的远仪近，勿计算楼发送毯时间康。9牲.特夸殊函术件，川要附核寄回张复函脚（卡裳）。产公共倾区域煌行为撒准则絮：耍洗漱磁间：旋1.原节约呆用水难，按袋需取定用。休2洗处漱池秀用完贩后应轰及时游、主融动清廊理干泼净。碍3用织过的宋纸杯格、茶耗叶或枝杂物能应丢叠在垃适圾箱区内，篮不要炊放入辰洗漱融池，滴避免挣堵塞列。4顷.便闷后随剂时冲愁洗。懂楼道允、电帝梯：澡1.节等电惨梯时鹅，不立要密沃集地片站在颜电梯钉口，和应在此右侧邀等候馆。2画.进垦电梯胖时，苍先等什人群天下完四后再压上。躲3.把如果存与尊垄者或轧客人担同行职，应夺让其另先进榴出。产4.销在电暴梯内级，应腔站成介“凹茎”字腐型，荐以便早后来锄者进楚入。孙5.拔进入献电梯因应面馒向电纪梯口德，主蚂动提监供开岁、关碑门服胃务。江6.廉如离晶电梯当口较贝远，商可请州他人搅代劳台按钮素，并柱致谢愉。7置.从龟右边密出电显梯。跃8.疾非急危事，霉不要铃跑动轧上楼刑梯。膀9.看不要尼一步户两个盟台阶碧。1羽0.哈与女效士一羞起上渴楼时畏，男耻士要迹居左仇侧或捏居楼射梯外处侧。宝11漂.与现领导困一起虎上楼何时，蹈要在旦其左盟后侧捷。提甲示：雄不要狱在上纷楼梯容时，眨吹口环哨、汗放声钳高歌呼。忌闷：呼守吸声为太大锦，男啄士眼讲光到夹处游体移。湿边吃顷零食鱼边上偿楼梯箭。障活动竹室：爸1.洋多做醒体育屯运动兼，爱兆护健曾身器祝材。长2.阔按规扭定使楼用健饮身器济材，穴防止解毁坏姑。3心.不娘用时餐将物薯品放并回原饼处。厉4.秤离开哀时带阔走一变切杂域物。扒公司傅大院喂：1雕.不冬要乱获丢烟零头、害纸屑绝等杂页物。膊2.杜爱护君花草母绿地暑。3坝.不眯得在远公共幕建筑缴上乱牢涂乱冷画。净5.踩不要研在大悔院内脱嬉戏比、打捧闹。温6.忠出入方大门厅要下特车。泡架车纪事项森：1凡.不霞酒后隔驾车酬，不痒疲劳燃驾车费。驾呼车时驻不吸通烟，罚不饮醉食，花不穿找拖鞋真驾车迁。2咬.不绕飙车吊，不仰强行丰超车免。3声.爱圾护车暑辆，纹按规殖定保鸣养，舟定期曾检查斑车辆朵，保请持车路内清眉洁。因4.田宁停制三分艳，不灰争一县秒。搬5.龟外出测时，侦要带巨全证未件。枯员工桨职业吊道德林规范吹基本豆道德宿规范况：挨热爱锈祖国毯，热锄爱公废司。丘发扬培集团崖公司递“述爱国素、创管业、锯求实丈、奉辫献甲”湾的企霸业精纱神绍贯彻制集团更公司敏“显诚信端、创场新、亲业绩析、和却谐、旋安全踪”辰的核伶心经否营管言理理膊念。望实践本“餐奉献妨能源多、创竖造和粉谐痛”惜的企围业宗衔旨。重弘扬在石油屑企业询“愿三老澡四严猜”蹦的光竖荣传姜统。僻践行得公司草“翻团结冲、自炊强、挎拼搏法、争误优敬”呜的团巩队精虑神。沸热爱灵本职耐，忠蚂于职萍守，索熟练辨掌握弓职业厘技能宁，自逗觉遵焦守职昌业责播任，缎注重筋工作丧效率弃。皇遵纪影守法含，保辨护公蚀司的贯合法蔬利益剪；保妻守公僚司的梅商业社秘密佣。神职业棉道德阁规范免：黎忠诚铲于公靠司，跑诚实束守信家，反秒对出帆于任岗何目值的的固欺骗拌、作流假行忍为。箱不得屿利用押公司愧的经遍营机贸会、漠财产布、信蹦息或旺其它妥有利陕条件字为自框己谋遣取利漫益。武不得论在与奖公司册有竞电争关酷系、旧利益若冲突习或可喝能有星竞争岂利益剑冲突接的公贯司、祖单位斤以任畜何身勾份任颠职，毯或从危事不团利公喉司的柄活动淹。盏不得妖利用酸职业衔便利爸向用袄户索剃取或福变相朴索取确钱物素、好乓处，卖或要选求用戚户请码客吃普饭、怜为自斯己做粥某些限事情恶。球不得义接受川可能角影响掌公司移经营洋活动肥的任旬何有戏价馈苏赠；更也不拢允许锐自己之的亲穗属或白第三笼人接胸受该零类馈驰赠。袄在业苍务往蒜来中瞒不得汪进行固任何窄形式仅的贿可赂、赢收取奥回扣片或其牛他诱梁惑。销在履偷行职漏责和院业务拔活动痛中，巾严禁寄舞弊预、弄抱虚作忠假或滥其他疑不良敌行为睛。不缴得干普有损流公司狂公平窜廉洁轿声誉痕的事短情。旅通信场公司浮主要煌岗位厦操作栗标准缎市场掩营销适岗匠一、底应用碑范围址：或本岗晨位标于准适侦用于方市场上部各魄业务付营销着岗位咸及各萝个通挑信总惑站、箱有限幕公司刊、信筑息中局心的层经营躬部经挣理岗腔和负关责业范务推奥介的歇岗位中。培二、叮总体鲜要求爬：顽热爱符公司混，遵筋守公徒司的仔各项悬管理帮制度涂，执里行拔“夺首问拐负责笔制扮”菊，工正作中炭贯彻品公司英经营指理念艇，团尤结协弄作，鸡诚信亚服务窑。伍积极医学习野专业掩知识返，注础重培叼养与贴客户沉的沟闯通能条力，孕关心乖通信鞠行业川和信厌息服袋务业宫的发鼻展动秒态。蝇三、萍具体陶要求悄：三毒熟四注知五沈做到购三熟豪：启1、露熟悉饱商务馋谈判仍基本蜡原理传和基告础电纺信业歪务、秒增值盾电信宴业务荒、数喝字化勾油田型业务增、有药线电斑视、督工程术技术看服务麦及相胶关傻业务消开发统的各纷个环著节和林程序倡；筛2、铸熟悉屡《电猎信服沾务规认范》的及公鄙司制亚定的禁相关龟业务削规范腿的相倦关条抗款；卸掌握霉市场养销售梳学及瓶信息我产业铁部、翻国家红广电文总局睬有关矿法规姻和惯壁例等将专业暴知识掉；礼3、煮熟悉峰公司姥各项潮通信狼新业柔务的袍作用弄、用稠途、狭应用相范围刻及开魄发这累些新键业务膛的相漏关知毯识和忙程序联要求矩。泼四知腊：策1、丙知道躺语音誓、数构字数阀据网之、有犁线电胞视及零工程琴技术晴服务兴业务典的拥基本牵知识沙和公亦司的永各种肥资质瓜；吓2、断知道监基础惨电信光业务幕、增坐值电巨信业题务、榨数字勿化油喊田业挡务、仙有线顶电视冬、工北程技砖术服居务及眯其它搬业务陡的符种类欺、性醉能、采质量仇、奸收费宏标准绪、用揉途、保发展患潜力袖等知吴识些；匹3、移知道颤客户皇的经缸济皱情况祥、消厘费水籍平以减及有模关金大客惯户对赢公司扒各项络业务萝的需硬求情皆况拴。泼4、法知道器各电庆信运妈营商歼及问地区敲的伯市场锁营销摊差异某及誓开发志策略网。桨五做丽到：罗1、牲做到酿能抹独立锣进行劝业务述接洽直、谈比判、饼签约搜；谜2、温做到枕能怒制定坟（落镰实）崇产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珍丝视通绕信公搏司企惰业形宵象，筝做到而“殊三声兽”架、寺“暴三化帝”仅、裂“匠三有侵”慈、侄“么三无将”表：臭“板三声量”狱：来险有迎傲声、阶问有隐答声汤、走吩有送复声；份“侍三化点”趣：语劈声语梦调标撑准化闪、行掘为举晃止规舌范化刮、业咬务处篇理程奶序化往；思“付三有熊”部:统有咨坊询服末务、秧有明纸码标鹊价、筑有特拜需服灵务矛；相“寻三无墓”逝:浆无责圈难、灿无推剃委、肌无顶畅撞。浴三、馋具体怀要求盯：一疗准确蜓两正委确三躁熟悉熟四必惊须找一准帮确竟费用弹计算宵迅速挎准确阀、唱翅收唱射付，晒足额烫收取狡客户销名下佣各项煌通信促费用功，不绿漏收阀、错妖收。兵两正样确贤1、顶正确嫩操作伴、爱吴护各环种微触机及书收费切设备宁；状2、葵正确侦使用制各种乎验钞撒工具股和设虑备，桑了解夺人民畜币的亲正确巾识别感方法当，确仅保不经收假纠币。荷三熟愉悉坦1、桨熟悉利公司窑全业鉴务范咸围及删能提必供的亦各项扔服务仗的情浊况；慢2、叛熟悉潜《电叹信服第务规家范》碧相关晃条款加及管迈理局驻核准涌的收垫费政莲策、自标准举及计休算依咳据。暑3、羽熟悉院公司硬各种塞业务床的币资费罩组成