CDNL-P15 人员培训与管理程序 V1.1 2018-08-20

惠州市西顿工业发展有限公司检测中心程序文件人员培训与管理程序（受控文件） 文件编号：CDNL-P15 版次：V1.1 发放编号： 制/修订： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期：

制/修订履历版次变更摘要制/修订人制/修订日期CDNL-P15V1.0首版作成钟定洲2017-12-07CDNL-P15-R01V1.0首版作成钟定洲2017-12-07CDNL-P15-R02V1.0首版作成钟定洲2017-12-07CDNL-P15-R03V1.0首版作成钟定洲2017-12-07CDNL-P15-R04V1.0首版作成钟定洲2017-12-07CDNL-P15-R05V1.0首版作成钟定洲2017-12-07CDNL-P15V1.1增加条款“5沟通机制”钟定洲2018-08-20惠州市西顿工业发展有限公司检测中心人员培训与管理程序文件编号：CDNL-P15版次：V1.1生效日期：2018-08-20页码：第页1目的通过对检测相关人员进行有效管理，保持其持续、先进的检测能力，确保检测工作满足顾客和相关法律法规的要求。2范围适用于与检测工作有关的管理人员、技术人员和关键支持人员的管理工作。3职责3.1检测中心主任3.1.1审核签约人员的录用；3.1.2审批本检测中心的年度培训计划。3.2技术负责人3.2.1负责制定检测中心的年度培训计划；3.2.2负责组织实施认可准则“技术要求”相关培训，验证培训效果；3.3.3负责对人员的考核及管理。3.3质量负责人3.3.1负责组织确定人员能力要求；3.3.2负责组织实施认可准则“管理要求”相关培训，验证培训效果；3.3.3负责组织建立检测中心人员名册及个人技术档案。4工作程序4.1人员能力确定4.1.1要求4.1.1.1质量负责人建立检测中心人员名册，填写《检测人员持证登记表》。4.1.1.2技术负责人、质量负责人、监督员、内审员、采购员、文件管理员、设备管理员、样品管理员、报告签发人、检测员的能力应能满足相应的法律法规、客户和检测中心的要求。4.1.2能力要求的确定4.1.2.1根据法律法规、客户、检测中心的要求，质量负责人负责提出并编制各岗位任职资格条件，报检测中心主任批准。4.1.2.2根据本检测中心的岗位人员的能力要求，由质量负责人对4.1.1条涉及的人员，依据其教育、培训、经验和技能，进行能力和资格确认，并建立检测相关人员技术档案。并将确认结果报技术负责人，作为制定培训计划的依据。4.2签约人员管理4.2.1监督管理对检测中心使用的雇佣人员、签约人员、额外技术人员及关键的支持人员进行有效的监督管理，确保这些人员能够胜任。4.2.1.1在试用期满后，由使用部门将试用人员在试用期间的工作、考核、鉴定情况上报质量负责人。对通过考核鉴定的人员，质量负责人上报检测中心主任正式录用。4.2.1.2检测中心主任总负责检测中心工作的监督，技术负责人负责对技术工作的监督，质量负责人负责对管理体系工作的监督，监督员负责对各岗位的技术活动的监督。4.3培训管理4.3.1培训计划4.3.1.1需求确定技术负责人根据检测中心业务发展的需要，岗位人员的能力确定情况，各阶段的人员考核情况及相关法律法规和客户要求，确定培训需求。4.3.1.2培训计划的制定技术负责人根据确定的培训需求，于每年底负责制定下一年度的培训计划（见《年度人员培训计划表》）。如有临时培训的要求，制定临时补充培训的计划。人员培训计划的内容：应包括岗前、转岗、技能再提高、仪器设备更新后或投入使用前、执行新标准或新方法前、开展新的检测项目前等所涉及的专业知识、校准知识、质量控制与监督管理知识、计量理论知识、误差理论、数据处理、法律法规、职业道德规范、安全和防护知识等各岗位所需的应知应会的培训，等各岗位所需的应知应会的培训，计划中要明确人员教育、培训和技能的目标。培训计划报检测中心主任审批后实施。4.3.2培训计划的实施：质量负责人按培训计划内容，落实每一项培训工作。 4.3.2.1由检测中心内部组织的培训，质量负责人应提前落实好培训地点和培训教材，选择合适的教员，做好培训记录和必要时的培训考核记录（见《培训/会议记录表》）。4.3.2.2外部培训人员，质量负责人应提前联系培训单位或机构其他相关事宜。送外委托培训人员名单由技术负责人审核后交检测中心主任批准，并做好培训记录。4.3.2.3送外培训取得有关资质及学习证明书（或复印件）交文件管理员归入个人技术档案保存。4.3.3培训考核4.3.3.1对于每次内部培训，必要时质量负责人组织有关人员应采取提问，实际操作、笔试等适宜方式，对培训的有效性进行考核（见《人员考核记录表》）。4.4岗位工作职责的规定要求4.4.1质量负责人应组织编制技术负责人、质量负责人、报告签发人、样品管理员、检测员、监督员、设备管理员、内审员等人员的各岗位职责权限，报检测中心主任批准后实施。4.4.2当前工作描述应包括以下内容：4.4.2.1从事检测工作方面的职责4.4.2.2检测计划和结果评价方面的职责4.4.2.3提交意见和解释的职责4.4.2.4方法改进、新方法制定和确认方面的职责4.4.2.5所需的专业知识和经验4.4.2.6资格和培训计划4.4.2.7管理职责4.5人员技术档案（见《人员技术档案》）4.5.1人员技术档案应包括以下内容：4.5.1.1有档案目录以便于查阅；4.5.1.2学历证明；4.5.1.3学位证明；4.5.1.4职称证明；4.5.1.5培训、技能和经验的记录；4.5.1.6授权和/或能力确认证明。5沟通机制5.1应利用各种会议、讲座、培训、内部审核、管理评审等管理和技术活动，确保沟通路径的畅通：5.1.1明确检测中心所有人员在各项活动中的相互关系和重要性，以及了解如何为管理体系质量目标的实现做出贡献。5.1.2为促使管理体系的持续改进和全员参与，应经常、及时、正确地在上下层次和同一层次之间进行双向沟通。5.1.3在内部沟通中，检测中心主任应保证建立有效的、适宜的、高效的沟通机制。为确保在任何时候都能保证与质量相关的管理体系得到实施和遵循，质量负责人应有渠道和机会直接接触检测中心主任。5.1.4为提高工作的质量与效率，沟通的方式应符合简便、快捷、有效的原则，对涉及关键问题的沟通应受控，并保持记录。5.2沟通主要形式5.2.1每两月由检测中心主任召集开会（如遇检测中心内部审核、管理评审或出现质量问题时按实际召开），就当前的体系工作进行总结，对下阶段的体系运行要求进行工作安排和部署。5.2.2平时工作中，检测相关人员有机会接触到检测中心主任，或遇质量相关的问题可反馈到质量负责人。6相关文件6.1《记录控制程序》CDNL-P127记录7.1《年度人员培训计划表》CDNL-P15-R017.2《培训/会议记录表》CDNL-P15-R027