对于大多数零售商来说

对于大多数零售商来说，利用商务信息提高利润并改进服务是至关重要的。但是，很少有公司遇到过AmericanRetailGroup（ARG）在实现上述目标过程中所面临的特殊挑战。ARG是一家私营公司，总部设在纽约，拥有5个服装零售连锁组织，其中包括EasternMountainSports、ModernWoman、Maurice's、Miller'sOutpost和Uptons。直至1993年，这些自治性的连锁组织在彼此之间或与ARG实质上没有任何连接。每一经营公司的策略、销售规划和销售点（POS）信息通过、调制解调器或邮件发至ARG公司总部，而该公司很难对最佳经营惯例和购买战略进行综合。为克服这一困难并解决其它系统问题，ARG在亚特兰大建立了一个信息技术服务机构——商务信息服务（BIS）组织。BIS的最初任务之一是建立一个覆盖所有五个经营公司总部的企业广域网（WAN）。作为该任务的一部分，该组织还被要求在每个Uptons商店建立一个集成式店内网络，并在该公司位于佛罗里达州FortLauderdale的BIS的全国信贷中心建立局域网。“我们的目标是利用一种可扩缩的局域网/广域网结构使我们的多种业务实现前所未有的协作。”BIS网络服务主管CharlieWeston说，“Cisco、Wellfleet和3Com公司都提供解决方案，但是3Com公司为我们提供了Cisco和Wellfleet公司所无法提供的出色性价比和种类齐全的产品。”“我们还必须能够灵活地集成IBM、NCR和其它以前在Uptons安装的POS系统，3Com产品使我们能够在所有原来的和新的Uptons商店里方便地将它们与新的POS处理器相连。”可扩缩的高速互操作性为实现该公司五家企业的连接，ARG的企业范围帧中继广域网和基于3Com产品的局域网提供了快速、可互操作的连接性。依靠安装在公司总部的3ComNETBuilderII路由器，以及SuperStackIINETBuilder商店路由器——该型路由器支持TCP/IP、LLC2和IPX，该广域网将各异的平台连接起来，包括UNIX和Novell服务器以及AS/400系统等。Weston说：“我们能够在ARG内快速传输信息，就好象我们使用的是完全相同的节点和系统一样。”3Com解决方案为每一个ARG机构提供了其局域网所需的速度和可扩缩性。BIS网络是由一个模块化3ComLANplex6000高功能交换机所驱动的，该交换机可提供与SuperStackIIHub10共享以太网集线器的专用10Mbps连接。ARG的全国信贷中心和公司地点使用的是单一引擎LANplex2500交换机，也具有与3Com堆叠式集线器的10Mbps连接。Uptons百货商场和远程办公室安装了SuperStackIIHub10系统，具有与SuperStackIINETBuilder商店路由器的10Mbps以太网连接，还可在整个WAN中与其它3Com路由器建立1.54Mbps连接。所有ARG地点在他们的PC机中都使用3Com公司稳健的EtherLinkIII网络接口卡（NIC）。“3Com的可扩缩基础设施使我们能够向每一地点分配所需带宽。”Weston说，“我们能够更好在各运营公司间确定并实施最佳商业惯例。我们能根据现有销售与库存情况做出更好的购买决策，并引进使我们更具竞争力的新型客户服务。”推动高级商店应用和客户服务在公司方面，3ComWAN可传输企业范围的电子邮件，使每一连锁组织都能与其它商店、ARG公司总部和BIS等交流财务、经营、库存、人力资源及政策信息。在Uptons，该网络正支持着新的基于PC的应用，这些应用极大地改进了商店的业务和服务。其中最主要的是在所有75个Uptons百货商场中使用新的基于UNIX的店内POS处理器。这些处理器通过一个帧中继WAN与Uptons公司办公室的AS/400相连。Weston说：“该多协议网络能够在全异的UNIX处理器与AS/400系统间及时交换销售与定价信息，我们能籍此更好地进行购买决策，并对Uptons经营其商店的方式产生了很大影响。”Uptons的业务还得益于多种其它联网服务。例如，该连锁店的客户现在能够使用经过极大改进了的信用授权系统，这些系统在2秒内之内即可将交易处理完毕，而在以往则需要10秒时间。在更快的信用批准速度意味着更短的客户等待时间和排更短的队的购物高峰期，这种速度尤为重要。3Com企业网络还通过与Equifax、Transunion和TRW的连接提供了“快速的”信贷应用处理，从而使新的Uptons客户能够立刻获得和使用他们的新的Uptons付费帐户。它还支持一种自动时间管理系统，提供了更加合算的人力管理。该网络还提供了水滴轮询功能，使Uptons的AS/400能够在一天内连续不断地轮询店内POS系统以获取最新销售与库存信息。与该连锁组织以前使用的批处理轮询来说，这种功能是个极大的优势。Weston说，3Com基础设施十分理想地满足了ARG的通信要求，并将能支持该公司的长期业务需要。“这是一种具有很高可扩缩性的结构，在未来许多年里ARG都将能依靠它。”Weston说，“这就是我们之所以选择3Com产品作为开端以及该网络对我们未来的成功是如此关键的原因所在。”3ComBoundaryRouting和高功能交换解决方案将各类公司实体集成为一个和谐的整体。稳健的NETBuilderII路由器支持帧中继，并通过即插即用的SuperStackIINETBuilder远程访问路由器提供了对商店和公司地点的访问。模块化的LANplex6000高功能交换机及其小型化产品——LANplex2500交换机提供了与SuperStackIIHub10工作组集线器的专用交换式10Mbps连接。要点机构：AmericanRetailGroup公司地点：纽约市需要：捎企郊业财寄务、想经营惜、库创存、狐人力宽资源住和电六子邮肆件；象集成约式销岔售点婆系统肾、快坡速的喇信贷斧授权纲和慢案速流球动轮僵询(挡tr筒ic禽kl兄e对po峰ll芬in叫g)最并应用坑：礼建班立一黄个连樱接五龙个经摔营公悉司的慧高速艘广域互网；熊为商杯店和培某些傻公司宰办公捉室提折供快援速可轻扩缩始局域丧网；倾提供印通过火联网加应用伯综合仁制定舌政策影和战太略的膊能力廊艺3C朗om大公司够主要左产品愁：悦L刷AN百pl妹ex驼2荣50随0高汁功能仿交换肢机辰L慰AN塘pl亩ex嫌6弦00曾0高勉功能妙交换匆机运S绵up徐er拖St灭ac虫k您Hu剪b悄10节堆叠色式集榨线器谨储N际ET慈Bu狮il烂de岭r价II江路由耳器参S凡up书er塑St雅ac嫂k洽II堆廊N衣ET拳Bu篮il晨de箱r远拖程办畜公室踩路由景器笔E缩th劳er套Li底nk尿I碰II烤网络耳接口赵卡拔3唤Co顿m公腐司1筛99赛6年醒版权亩。保沟留所附有权膊利。泻3C宏om首公司催是国单营公临司。趁3C迈om酷、L厌AN冤pl现ex牧、N泥ET雄Bu关il惑de惊r、照NE跨TB控ui洪ld斩er应I末I及础Et绞he州rL姻in多k是腐注册献商标智，而览Su弹