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文档简介
提高组织效率的12要素1、目光远大的高层领导（领导意图、管理方式、个人习惯）2、一个强有力的管理层（关节部位，极其关键）3、一个被充分激励、负责的、技术熟练的、灵活的员工队伍（不断地被激励的群体）4、一种在组织内部有效地团队合作，它能很好的控制冲突（合作取代冲突）5、有明确的组织目的，并有明确的战略去实现这些目标（有目标可循）7、一种促使人求新、最充分使用新技术的持续压力，以及在变化的条件下管理发展壮大的能力，在不确定甚至混乱的环境中控制各种差异性的能力，保证一个合理秩序的能力（）8、一种积极向上的企业文化，它包含着一个强调成绩和质量的价值体系。作为这种文化的一部分，管理风格在进行领导的同时，应该是促进一种“共识文化”，这样的文化鼓励员工参与组织的发展和改进9、组织是作为一个“学习组织”来运作的，及组织为其所有成员的学习提供方便，并且持续不断地改进自身（不断进步）10、具备一种富有灵活性的运作能力，可以对变化的情况作出快速回应，并且有能力迅速行动，实现目标11、一个有力的营销取向，即集中精力，通过开发自己的产品或服务，追求利润最大化的销售，满足顾客的需求。组织的营销哲学强调的是与现存顾客和潜在顾客交流的重要性。他的目标是保证满足需求，包括让顾客满意（因为他们得到了自己所需的东西）和让公司满意（因为它实现了自己的财务和增长目标）12、一个合理的财务基础和一
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