企业使命与战略目标

企业使命与战略目标本章要点企业使命环境、战略、能力的匹配战略目标天马行空官方博客：://；；QQ群：175569632第四章企业使命与战略目标4.1企业使命企业使命的含义：所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济开展中所应担当的角色和责任。企业使命的内容企业哲学：所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准那么，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。企业宗旨：所谓企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。决定企业使命的因素第四章企业使命与战略目标4.1企业使命企业使命表述要诀表述应以“需求导向〞而非“产品导向〞：立足需求特别是创造需求来概括企业的存在目的，可以使企业围绕满足不断开展的需求开发出众多的产品和效劳，获得新的开展时机。表述范围既不能太宽也不能太窄：范围太宽可能在语言上太模糊而显得空洞无物，不着边际，从而丧失了企业的特色；范围太窄，会由于语言上的局限而失去指导意义，失去与目标市场相似领域中的重要战略时机而限制企业的开展。最好的方法是，在企业目前产品需求的根底上提高1~2档的抽象水平进行措辞，这样做既有利于企业进一步的开展，又不至于失去具体的业务方向。第四章企业使命与战略目标4.1企业使命怎样编写企业使命报告书A.使命报告书的一般要点用户：公司的用户是谁？产品或效劳：公司主要产品或效劳工程是什么？市场：公司在哪些地域参与竞争？技术：公司的根本技术和优势是什么？生存、开展与盈利：公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？经营哲学：公司根本价值观、信念和道德倾向是什么？公众形象：公司是否对社会、社区和环境负责？员工：公司是否视员工为珍贵的资产？第四章企业使命与战略目标4.1企业使命怎样形成一份企业使命报告书？操作步骤：步骤1完成一份“经营定义作业单〞，它是企业使命报告书的根底文件。步骤2根据填写好的“经营定义作业单〞，标出其中的关键词〔斜体字局部〕，再把所有内容精练并概括成一段话，就得到一份比较精确地反映企业职责和角色的使命报告书了。第四章企业使命与战略目标4.2环境、战略、能力的匹配环境、战略、能力三者的关系SWOT分析矩阵4.3战略目标战略目标的涵义所谓战略目标是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期到达的成果。长期的战略目标实现期限通常超出企业一个现行的会计年度。第四章企业使命与战略目标4.3战略目标战略目标的构成德鲁克的四层次结构根本目标层次：获利能力；生产率社会责任层次：公共责任市场战略层次：革新；市场信誉产品结构层次：物质资源和财力资源；经理的绩效和态度贝叶斯将战略目标归为四类盈利能力为顾客、客户或其他受益者的效劳职工的需要和福利社会责任第四章企业使命与战略目标4.3战略目标企业目标的制定过程战略目标的制定原那么关键性原那么可行性原那么定量化原那么一致性原那么鼓励性原那么稳定性原那么第四章企业使命与战略目标思考题企业使命的战略作用是什么？企业使命与企业文化建设有什么样的关系？企业哲学与企业伦理和企业社会责任的关系如何？企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有什么样的互动关系？分析一个实