《计算机组装与维护》课件-第十三章 计算机维护

第十三集计算机精品课程—计算机的维护重难点分析APARTONE重点：1、计算机环境优化2、计算机故障的产生难点：1、计算机故障诊断方法2、软件故障3、硬件故障排除课程讲解BPARTTWO1、计算机环境优化2、计算机故障的产生3、计算机故障诊断方法4、软件故障5、硬件故障排除1、环境优化关闭自运行软件和服务Msconfig命令我的电脑（右击）管理、服务关闭无用的特效磁盘清理分区(右击)/属性/工具碎片整理注册表的定义和开启定义：对操作系统及计算机进行管理和配置的软件配置：注册表的根键HKEY­_CLASSES_ROOT

文件的格式和关联信息HKEY_CURRENT_USER

当前登录用户的用户配置文件信息HKEY_LOCAL_MACHINE

计算机所有设备和软件的配置数据HKEY_USERS

用户的配置信息HKEY_CURRENT_CONFIG

计算机启动时的配置信息注册表的根键功能：汉化的注册表开启组策略:gpedit.msc

2、各部件维护1、主板维护主板清洁：取下部件，只剩主板，利用毛刷来清除灰尘，类似的还包括电源、CPU风扇稳定计算机电压：200V~250V对于主板不要带电操作、防静电、防潮防止硬件物划伤主板2、内存维护不能带电插拔内存防静电3、硬盘维护防震动禁止开机插拔4、光驱维护不要用劣质光盘，长期使用光驱后，应休息一下可以利用虚拟光驱来保护光驱在光盘正在读写的过程中禁止退出光驱在利用光驱来读文件时，最好先复制到硬盘上，利用硬盘来读光驱上的文件5、键鼠维护禁止带电插拔PS/2接口的键鼠键鼠要注意防水，如果进入水，立即翻转键盘，使其自动流出6、显示维护CRT显示器LCD显示器远离高磁环境,禁止带电操作远离高磁环境防潮防潮防止光线直接照射防止光线直接照射设置好分辨率注意通风散热合理调节显示器的亮度和对比度音响维护远离磁场不要调到最大音量降低噪音风扇：给风扇加润滑油，在固定螺丝处加入软垫驱动器：在固定螺丝处加入软垫3、故障计算机故障是指造成计算机系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和软件系统错误。计算机故障的原因主要包括硬件故障和软件故障，当然也不排除人为引起的故障和环境的影响等。下面详细介绍几种原因产生：1．硬件故障硬件故障是指计算机硬件系统使用不当或硬件物理损坏所造成的故障，如制造工艺或材料质量问题；板载卡和插件之间接触不良等。2．软件故障软件故障是指显示器提示错误信息，操作系统无法启动，或进入系统后无法运行应用软件等，可分为系统故障，应用软件故障和病毒感染3种类型。3．人为引起故障由于用户不遵守操作规程也会而造成硬件和软件的损坏，如带电拆装或是拆卸板卡时使用蛮力而造成元器件损坏；没有使用正确地卸载软件的方法而造成新软件无法安装等。4．使用环境的影响计算机在于运行过程中若受到外部环境的影响也会产生故障，如温度太高或太低会影响配件正常地运行；湿度太高或太低会影响配件的性能发挥；灰尘过多易引起电路短；工作电压不稳对硬件影响等。计算机故障处理的原则用户在检修计算机故障时一般坚持四大原则:即先软后硬、先外后内、先电源后部件、先一般后特殊。1．先软后硬在计算机出了问题时，应先从操作系统和软件上来分析故障原因，如CMOS设置是否适当，操作系统启动是否正常或运行速度是否变慢，查看是否病毒破坏了主引导扇区或者系统文件等。在排除软件方面的原因后，再来检查硬件的故障。2．先外后内先外后内是指先检查外部设备的原因、再检测电脑主机内的硬件，用户需要根据系统报错信息进行逐步的检修。如先检查打印机、键盘、鼠标、扫描仪等外设是否连接好，查看外设的电源是否通电等。3．先电源后部件电源是电脑是否正常工作的关键，先要检查电源部分，检查主机是否通电，主机的工作电压是否正常和稳定，主机电源的功率是否能负载各个部件的正常运行等，然后再检查各个部件否是通电，或者检查各个部件是否存自身的问题。4.先一般后特殊在计算机出了故障时，应先分析常见的故障的原因，如计算机发出“嘀嘀“长鸣报警声后，先检查内存是否氧化，与内存插槽是否有接触不良，或内存损坏等常见故障，检修完后，如果故障仍然存在，那就要考查特殊的故障原因，如主板的自身问题造成计算机报警。常用的诊断方法常用的诊断方法有6种：直接观察法，插拔法，清洁法，替换法，敲击法，最小系统法。1．直接观察法直接观察法是指用眼看、耳听、鼻闻、手摸来发现并诊断故障的方法。看电源线是否接好、元器件是否生锈或有损坏的明显痕迹等；听风扇的声音是否正常、光驱读光盘的声音是否正常、硬盘读取数据的声音是否正常、计算机报警声等；闻主机、外围设备板卡中有无烧焦的气味；手模芯片表面的温度，检查芯片或元器件是否松动或接触不良。

2.插拔法插拨法是指将载板卡（如内存条、独立显卡和其他扩展卡）主板与相连接的地方先拨出再插入做测试的方法。这种方法适用于因板载卡松动、氧化或与插槽接触不良引起的故障等。3.清洁法清洁法是指用吹风机、毛刷等工具清除主机内和主板的灰尘的一种方法。使用橡皮擦去除独立显卡、内存条或其他板载卡的金手指上的氧化物，解决板载卡接触不良或氧化产生的故障。4．替换法替换法是把相同的插件或器件相互交换做测试，观察故障变化情况，帮助诊断、寻找故障原因的一种方法，以此解决某部件造成的故障。注意点：使用替换法时一定使用相同型号的部件或支持的插槽。5．敲击法敲击法是指机器运行时好时坏时，用手或螺丝刀敲击一下，使机器正常了的一种方法。由于有些元器件因管脚没焊好，有时能接触上，有时接触不上，会造成机器时好时坏，通过敲击插件板后，使之彻底接触不良，再进行检查就容易发现问题所在。

6．最小系统法最小系统法是指在计算机启动时只安装最基本的设备，包括主板、CPU、CPU风扇、内存、显卡、电源、显示器和键盘连接在一起，然后通电测试计算机是否能启动的一种方法。通电后若有提示信息或光标闪烁，就说明计算机工作正常状态。否则就说明计算机工作不正常，可逐步检查基本设备中哪个设备产生故障。利用BIOS报警声诊断故障

当计算机无法开机时，计算机加电BIOS自检程式序会用主板上的报警器发出一些报警声来指出计算机的故障原因，如图13-1所示即为报警器。故障报警声与主板采用的BIOS有关，不同的BIOS报警声也不同。

3．常见的报警声

通过日常检修机器时，总结常见的报警声可分为以下5大类：（1）无声：无声有两种情况，一是正常，当计算机开机后，显示器会出现字符或光标在闪烁，说明主机能正常运行，CPU、内存、主板、显卡和电源四者处于正常工作状态；二是不正常，可分为CPU风扇不转和CPU风扇转两种现象，若CPU风扇不转，说明电源有问题或主板有问题，需更换电源或主板；若CPU风扇转，则有可能是内存条损坏或没插好、CPU安装不到位、CMOS设置不当、主板等问题。（2）“嘀”一声：一般是属于正常状态。自检CPU，内存和显卡通过后报警一声。（3）“嘀嘀”两短声：独立显卡的金手指氧化，显示芯片损坏，显存损坏，电容失效，接触不良和插槽损坏或氧化造成的。去除氧化物、重新安装一下或更换硬件。（4）长鸣：多是因为内存条的金手指氧化、接触不良、质量差、芯片损坏或烧坏、内存插槽损坏或氧化造成的。需去除氧化物、重新安装一下或更换硬件。（5）重复短响：这也可能有两种情况，一是系统中毒；二是CPU未接好或CPU散热不佳。更新病毒库后进行杀毒或重新安装CPU改善散热效果即可解决该问题。AwardBIOS含义AMIBIOS含义报警声含

义报警声含

义1短系统正常启动1短内存刷新失败2短常规错误，进入CMOS重新设置2短内存ECC校验错误1长1短内存或主板出错3短640KB常规内存检查失败1长2短显卡或显示器错误4短系统时钟出错1长3短键盘控制器错误5短CPU错误1长9短主板BIOS损坏6短键盘控制器错误持续的长声响内存有问题7短系统实模式错误，无法切换到保护模式没有的短声响电源、显示器或显卡没连好8短显示内存错误重复短声响电源或其他故障9短BIOS检测错误没有声音提示电源或其他故障1长3