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文档简介
商场卖场区域安全管理制度1.序言为了保障消费者在商场卖场消费过程中的人身财产安全,提高商场卖场的管理水平,制定本区域安全管理制度。2.管理职责商场卖场的安全管理由各级管理人员负责。具体负责人员如下:2.1总经理总经理是商场卖场的最高管理者,负责商场卖场的全部工作,是本安全管理制度的主要领导责任机构。对商场卖场的安全管理工作全面负责。2.2安保部门商场卖场设立安保部门,负责制定安全管理标准,并组织实施。安保部门要对商场卖场的安全管理进行定期检查,发现问题及时解决。2.3经理商场卖场在各个区域内设置经理,负责本区域内的管理工作,包括保安人员、值班人员的安排、巡逻、检查等工作。3.区域分配商场卖场内的不同区域按照其安全风险分配不同的级别,包括:3.1A区域A区域是商场卖场的重要区域,包括重要通道、主要进出口、商场内部现金存储区等。本区域安全风险高,必须设立专职保安进行查看。3.2B区域B区域是商场卖场的次要区域,包括商场内各种专业店铺、楼梯、电梯等。本区域安全风险较高,在关键时刻需要加强保卫。3.3C区域C区域是商场卖场的普通区域,包括商场广场、食品区、休息区等。本区域安全风险较低。4.安全措施商场卖场在各个区域内要实施不同的安全措施,具体措施如下:4.1A区域安全措施A区域的安全由专职保安进行管理,每天进行巡查,及时发现和处理异常情况。A区域内存放大量现金,需要提高安全措施,包括安装监控设备、门禁系统等。4.2B区域安全措施B区域的安全要求比C区域更高,需要采取适当的安保措施。B区域内的店家需要接受商家培训,掌握货品防盗技巧,商场卖场要定期检查店家防盗措施的实施情况。4.3C区域安全措施C区域的安全风险较低,但仍需要注意一些细节。商场卖场要在C区域内安装监控,制定消防安全措施,保障消费者的安全。5.事件处理商场卖场在发现安全事件时,需要及时采取行动,保障消费者的人身财产安全。对不同的事件,商场卖场采取相应的处理程序,包括:5.1监控监管事件商场卖场发现窃贼、扒手等人物,要及时通知保安和警方,使用监控设备记录事件,保留证据。5.2火灾事件商场卖场发生火灾事件时,要迅速救人、救火,同时要控制火势的扩散,安排疏散消防。5.3意外事故事件商场卖场发生意外事故事件时,要指挥工作人员进行处理,迅速联系救护车和警方,同时协助受伤人员进行急救和治疗。6.总结本区域安全管理制度对于商场卖场的安全管理工作起到
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