项目管理现代项目管理概述课件

09六月2023项目管理现代项目管理概述美国项目管理协会主席保罗·格雷斯

（Para.Grace）断言:“当今社会，一切都是项目，一切也将成为项目”。项目管理6/9/2023●项目管理是当今世界现代管理的发展潮流，随着知识经济的来临，项目的涵义已突破了传统工程项目的狭义概念而日趋广泛，涉及工商、金融、科研设计、工程建设及企事业、政府行政管理等领域。●本课程最根本的目的是要向大家介绍已经被普遍认可、接受的项目管理知识体系的基本内容。项目管理6/9/2023本课程的主要内容第一章项目管理概述第二章项目组织与项目团队第三章项目的选择与决策第四章项目范围管理第五章项目进度（时间）管理第六章项目成本管理第七章项目质量管理第八章项目采购管理第九章项目沟通管理第十章项目风险管理6/9/2023★本课程的教学目标

通过学习本课程，您将实现以下转变：

1、了解现代项目管理的基本概念与最新进展；2、了解项目组织与团队建设的主要方法与技巧；3、学会有效的项目计划的制订方法；4、熟悉项目实施、项目监控的主要内容与方法；5、了解和掌握项目管理（挣值管理）的分析方法；6、了解和掌握项目风险管理的主要内容；7、了解现代项目管理与创新项目管理的主要内容。6/9/2023第一章项目管理概述

内容提要第一节传统与现代项目管理第二节项目与项目管理项目管理6/9/2023人类从开始有组织的活动起，就一直执行着各种规模的项目。

项目来源于人类有组织的活动的分化。项目管理6/9/2023中国的古长城项目管理6/9/2023埃及金字塔项目管理6/9/2023中国的“两弹”计划项目管理6/9/2023中国的三峡工程项目管理6/9/2023中国神舟7号飞天6/9/2023第一节传统与现代项目管理

一、项目管理发展的历史【古代项目管理的标志性案例】：

京都汴梁宫殿修复第一章项目管理概述（一）古代的项目管理6/9/2023第一节传统与现代项目管理（二）近代传统项目管理的阶段1、近代传统项目管理的萌芽

通常认为，现代项目管理作为管理学的重要分支，最早出现于20世纪40年代的美国。从20世纪40年代中期到60年代，主要是应用于国防工程建设和民建工程建设。传统项目管理方法主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。6/9/2023第一节传统与现代项目管理（二）近代传统项目管理的阶段1、近代传统的项目管理萌芽

特点1：按计划进行管理，主要关注工期、成本。特点2：项目管理在一些非传统的项目环境下应用。

【近代传统项目管理的标志性案例】：首批原子弹计划（曼哈顿计划）6/9/20232、近代传统项目管理的成熟

从20世纪60年代起，项目管理的领域建立起两大国际性项目管理协会，即：以欧洲为主的国际项目管理协会（1965,InternationalProjectManagementAssociation—IPMA）和以美国为首的美国项目管理协会（1969,ProjectManagementInstitute—PMI）以及各国相继成立的项目管理协会，为推动项目管理的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。第一节传统与现代项目管理6/9/2023第一节传统与现代项目管理●美国的阿波罗登月项目通过应用现代项目管理方法，证明了现代项目管理的科学性和使用价值。特点1：出现了大量优化技术的应用，开始关注组织和质量问题；特点2：项目管理主要运用于军事、航天和建筑施工项目的管理。

2、近代传统项目管理的成熟6/9/2023(三)现代项目管理阶段

20世纪80年代之后，项目管理进入现代项目管理阶段，项目管理的应用领域在这一阶段也迅速扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战略发展和日常经营中的作用也越来越重要。今天，项目已经成了社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，所以现代项目管理也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。第一节传统与现代项目管理6/9/2023特点1：突破人们传统概念上对项目的理解，并开始进入普及阶段。特点2：项目管理在管理思想、管理组织和管理方法上的现代化。【现代项目管理的标志性案例】:

IBM－PC项目第一节传统与现代项目管理（三）现代项目管理阶段

6/9/2023表

1－1现代项目管理发展阶段及特点

发展阶段特 点应用领域20世纪60年代以前（传统项目管理）关注工期和项目的成本，提倡做什么事情都要有计划主要应用于航空航天领域20世纪60年代中期到80年代出现了大量优化技术的应用应用于一些大型项目，如航天项目，建筑项目和一些军事项目等。20世纪80年代中期到90年代突破了人们传统概念上对项目的理解，并开始普及，具有各种不同的模式。制造业、信息产业，IT行业等

20世纪90年代后半阶段项目管理在一些非传统的项目环境下应用。如政府部门、学校、金融部门等开始采用。应用于各个领域第一节传统与现代项目管理6/9/2023【注】真正意义上的项目管理的发展基本上可以划分为两个阶段：

20世纪80年代之前被称为传统的项目管理阶段;

20世纪80年代之后被称为现代项目管理阶段。

1983年美国的导师们讲的项目管理就是指工程项目的管理。1990年英国的导师们认为项目管理包括对于工程项目和各种技术开发项目的管理。1998年后美国的学者认为项目管理包括各种对于各种创新活动的管理。2000年中国的学者与澳大利亚学者进行访学交流时，他们认为所有一次性、创新性、独特性工作的管理都属于项目管理的范畴。6/9/2023现代项目管理与传统项目管理的比较

现代与传统项目管理的比较传统的项目管理以工程建设项目等为主的狭窄应用领域工程建设项目、信息系统集成项目、科学研究项目、新产品开发项目、国防项目等各种非日常运营的工作都可采用现代项目管理的方法去管理第一节传统与现代项目管理6/9/2023

现代与传统项目管理的比较传统项目管理内容工期管理造价管理质量管理现代项目管理知识体系集成管理范围管理风险管理成本管理时间管理质量管理沟通管理采购管理人力资源管理第一节传统与现代项目管理6/9/2023传统项目管理的弱点：个人负责制不能解决模糊的项目问题项目管理成本较高现代项目管理的优势：重视以知识为主的管理方法重视人力资源和冲突管理（HRM）重视信息沟通方式和组织结构重视团队管理（TM）重视客户关系管理（CRM）

随着项目管理领域的扩大，现代项目管理影响力与日俱增，正在成为组织（或企业）的核心竞争力之一。第一节传统与现代项目管理6/9/2023

二、项目管理发展的现状（一）项目管理专业的现状当代的项目管理已发展成为：一门学科：广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业：在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位（美，1984）一种职业：职业项目经理；项目管理专业资质认证(PMP)第一节传统与现代项目管理6/9/2023（二）项目管理发展的国际趋向项目管理的全球化:主要表现在国际间的项目合作日益增多、国际化的专业活动日益频繁、项目管理专业信息的国际共享。项目管理的多元化:行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。项目管理的专业化:突出表现在PMBOK的不断发展和完善、学历教育和非学历教育竞相发展、项目与项目管理学科的探索及专业化项目咨询机构的出现。第一节传统与现代项目管理6/9/2023

（三）项目管理发展的国内动态项目管理书籍纷纷出版项目管理学培训盛行项目管理资质认证工作的开展新闻媒体的推波助澜2004年全国72家高校获批MPM第一节传统与现代项目管理6/9/2023常见的项目管理研究机构项目管理机构英文简称知识体系认证体系成立时间国际项目管理协会IPMAICBIPMP1965年美国项目管理学会PMIPMBOKPMP1969年中国项目管理研究委员会PMRCC-MBOKC-NCB1991年第一节传统与现代项目管理6/9/20231、企业和组织面临的竞争压力在不断增大，而传统的应付竞争的手段不能满足需要。

①企业必须不间断地推出新产品，研发新产品需要项目管理。项目管理发展的动力分析第一节传统与现代项目管理6/9/2023②传统的职能型组织是为适应大规模批量生产而发展起来的，但这种机构对外界反映迟钝，无法应对客户需求的变化。而项目管理的矩阵式组织灵活的多，虽然矩阵式组织每个成员受到双重指挥，但它的灵活性弥补了这一缺陷，并且在知识社会中作用更明显。③项目型组织不是常设组织，它针对特定的客户需求而产生。项目任务结束后，项目组织即解散，这种项目化的运作方式可迅速适应市场需求的变化，从而赢得优势地位。项目管理发展的动力分析6/9/20232、经济系统的日益复杂性需要多个不同的知识领域的协作才能适应，而项目管理正是管理这种复杂性工作的有效工具。运用项目管理方法新产品的研发与制造计算机管理法律市场地理机械艺术设计电子技术材料环保化工项目管理发展的动力分析6/9/20233.经济的全球化浪潮到来，使传统组织面对全球化浪潮挑战力不从心。必须改变资源配置方式和生产关系。企业配置资源是一种计划的方式，它能有效降低交易费用，但目前遭遇到知识经济的阻击，交易费用的降低要依靠一种新的生产关系——项目管理来降低。人类到目前为止，发现了四种资源配置方式按项目组织资源是一种有效的资源配置方式如果一个跨国公司总部在纽约，销售部门在新加坡，制造厂在天津，对于这样一个企业，项目化的运作是其最佳的管理方式。

企业配置资源项目管理发展的动力分析微观层面自然配置资源计划配置资源市场配置资源宏观层面项目配置资源6/9/2023（四）项目管理存在的问题及其常见的原因

1、项目管理目前存在的主要问题1994年美国StandishGroup对8400个项目（投资约250亿美元）的调研结果显示：16%的项目实现其目标，50%的项目需要补救，34%项目彻底失败；在费用执行上，17%严重超支，38%有一定超支，27%完全按预算执行，12%有一定程度节余，6%有大量节余；在进度方面，严重拖期的占35%，一定程度拖期的占34%，按时完成的占22%，一定程度提前的占8%，大量提前占1%。第一节传统与现代项目管理6/9/20232、项目管理出现问题常见的原因

需求变更缺乏管理；计划与控制方法不当；费用估算错误；缺乏高层领导的支持、组织构架、负责人委任、团队建设、企业文化有问题，等等。

（四）项目管理存在的问题及其常见的原因

第一节传统与现代项目管理6/9/2023（五）新经济时代对项目管理提出了更高的要求信息社会和知识经济之中创造社会财富和福利的途径已经逐步转向了以项目开发和项目实施活动为主的模式。组织工作和经营环境发展变化加快，出现了大量的例外情况需要处理，例外管理需要采用项目管理的方法。各种创新（技术、组织和制度等）工作成了们工作中的主要内容，创新工作都是项目，需要项目管理。产业结构和生产方式的加速变革。全球经济形势变化多端，势态迅猛。第一节传统与现代项目管理6/9/2023现代管理学科领域的划分：组织全面管理（管理原理和战略管理等）对一次性和独特性任务的项目管理对周而复始重复性任务的运营管理第二节项目与项目管理第一章项目管理概述6/9/2023第二节项目与项目管理

一、项目概述

【问题】：什么叫项目？你曾经参与过项目吗？6/9/2023项目概述【测试】：1、把一所普通大学建设成一流的大学是一个项目。2、准备一份可能花费你一天时间来完成的月销售额的报告是一个项目。3、项目可大可小。4、一个项目必须涉及许多人。一个人无法做成一个项目。5、项目可以委托外部或内部的人和客户来做。6、项目可按法定的合同和非正式的协议来做。6/9/2023项目概述【测试】：7、所有项目都是基于某种原因建立的。某个人确定一种需要并且策划一个项目以满足需要。项目最终在多大程度上满足需要，是决定项目是否成功的根本原因。8、假设一个项目是由10项工作组成，且每项工作需要一个星期完成。那么，你是可以计算或确定需要花多长时间来完成该项目的。6/9/2023项目概述【测试】：9、项目的进展过程中可能会遇到许多风险因素，这将增加你无法实现目标的可能性。10、在项目进展中，不管项目计划如何细致周密，总会出现一些无法预料的事情。当这些事情发生时，你可能需要针对新情况修改项目计划。6/9/2023世界银行：“所谓项目，一般系指同一性质的投资（如设有发电厂和输电线路的水坝）或同一部门内一系列有关或相同的投资，或不同部门内一系列投资（如城市项目中市区内的住房、交通和供水等）。”美国式（PMI）：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。英国式：项目是具有某种特定属性的活动。第二节项目与项目管理对项目的定义有不同的理解6/9/2023●一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。●或者说：项目是具有某种特定属性的一次性工作任务。

项目定义第二节项目与项目管理6/9/2023

项目的这一定义包含三层含义：第一，项目是一项有待完成的任务，且具有特定的环境与要求；第二，在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务；第三，任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。第二节项目与项目管理6/9/2023项目的四重约束：

这三层含义对应着项目的约束条件—范围、时间、费用和质量。第二节项目与项目管理范围Scope时间Time成本Cost质量Quality图1－1项目的四重约束性示意图

Q

=f(C,T,S)6/9/2023（一）项目及其基本特征1、项目的形式特征（1）要由个人和组织机构来完成；（2）受制于有限的资源；（3）遵循某种工作程序；（4）要有计划、执行、控制等。实际上表现为项目与运营（运作）的共性第二节项目与项目管理6/9/2023（一）项目及其基本特征2、项目的本质特征（1）一次性或时限性（2）目的性或目标性（3）独特性或唯一性（4）制约性（5）其它特性，包括：项目的不确定性、项目的风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。第二节项目与项目管理6/9/2023（一）项目及其基本特征3、项目与运作的主要区别（1）工作性质与内容的不同（2）工作环境与方式的不同（3）组织与管理上的不同●项目是组织、执行商业战略的关键

第二节项目与项目管理6/9/2023表

1－2运营与项目的区别

第二节项目与项目管理运营（管理）项目（管理）工作性质与内容大量的常规性、不断重复的工作或劳动，强调效率创新性的一次性工作或劳动，面向目标，追求效果工作环境与方式工作环境相对封闭和确定相对开放和不确定的环境工作要求与结果标准化的产品和服务独特的产品或服务工作组织与管理组织形式相对不变和持久，基本上是分部门成体系的组织形式相对变化和临时性，不同的管理团队工作的时限性持续运作确定的开始和结束日期6/9/2023（二）项目范畴项目范畴是指项目管理应当具有的视野和需要涉及的方面的总和，或者说是对项目和项目管理可能产生影响的诸多方面的总和。第二节项目与项目管理6/9/2023（二）项目范畴一个项目无论大小、特点如何，通常理解为是由下列要素构成的：具体的结果明确的开始与结束日期既定的预算第二节项目与项目管理6/9/2023（二）项目范畴1、项目的基本要素作为项目管理的理解，根据项目的定义，一个完整的项目应该包括6个基本要素。第二节项目与项目管理6/9/2023项目的基本要素（1）项目的范围：要保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。①项目启动②范围计划③范围定义④范围确认⑤范围变更控制6/9/2023

（2）项目的时间：要保证项目按时完成。

①活动定义②活动排序③活动时间估计：④制定时间表⑤时间表控制项目的基本要素6/9/2023（3）项目成本管理：保证项目在批准的预算内完成。

①

资源计划②

成本估算③

成本预算④

成本控制项目的基本要素6/9/2023项目三角形所谓项目的三角形，是指项目管理中范围、时间、成本三个因素之间的互相影响的关系。项目三角形的关系涉及到项目管理知识体系中全部九个知识领域。项目的基本要素6/9/2023项目三角形时间成本范围6/9/2023

项目三角形所体现的相互关系

为了缩短项目时间，就需要增加项目成本（资源）或减少项目范围；

为了节约项目成本（资源），可以减少项目范围或延长项目时间；

如果需求变化导致增加项目范围，就需要增加项目成本（资源）或延长项目时间。项目的基本要素6/9/2023（4）项目的质量：保证项目的完成能够使需求得到满足。。

①

质量计划②

质量保证③

质量控制项目的基本要素6/9/2023（5）项目的人力资源（组织）：尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源。

①

组织的计划②

人员获得③

团队建设④组织文化项目的基本要素6/9/2023

（6）项目的环境项目的内部环境和外部环境，主要指的是项目所处的社会、经济、政治、法律、技术、生态和人文等一般环境。同时，也包括项目所处的市场竞争的环境。项目的基本要素6/9/20232、项目的分类（1）按照性质的不同划分●基本建设项目，简称建设项目。●更新改造项目，也称技术改造项目或技术措施项目。●基本建设项目与更新改造项目的区别在于：前者属于外延扩大再生产范畴，后者属于内涵扩大再生产范畴。第二节项目与项目管理6/9/2023（2）按照内容的不同划分工业投资项目，简称工业项目。非工业投资项目，简称非工业项目。（3）按照资金来源的不同划分

政府投资项目。企业投资项目。非盈利机构项目。“三资”项目。第二节项目与项目管理6/9/2023

（4）按照项目实施主体的不同划分

●业务项目（由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目）●自我开发项目（项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目）此外，按照生产规模或投资金额大小的不同，还可将项目分为大型、中型和小型三类。第二节项目与项目管理6/9/2023（5）按照项目的应用领域进行划分按照项目的应用领域进行划分可以分为工程项目、信息技术项目、高科技项目、软件开发项目、金融项目、农业项目，制造业项目等等，不同应用领域的项目有各自不同特点。第二节项目与项目管理6/9/2023第二节项目与项目管理

（6）按照管理特点进行分类①工程建设项目：以有形产品—技能、工艺活动为主②业务运作项目：以无形产品—技能、工艺活动为主③新产品开发项目：以有形产品—智力活动为主④技术研究开发项目：以无形产品—智力活动为主6/9/2023第二节项目与项目管理图 1－3项目的分类6/9/20233、项目的阶段和生命周期【问题】：

根据你自己的经历，描述一些曾经参与的项目是怎样规划的，有何心得体会？第二节项目与项目管理6/9/2023

3、项目阶段和项目生命周期（1）项目阶段及其划分

每个项目通常都分为多个项目阶段（ProjectPhase）。项目先后衔接的各个阶段的集合，组成一个项目生命周期。典型的项目阶段包括以下阶段：概念（Concept）开发/规划（Development/Planning）实施/执行（Implementation/Executing）收尾/结束（Close-out/Termination）

其中，前两个阶段也称为项目可行性阶段；后两个阶段称为项目获得阶段。第二节项目与项目管理6/9/2023第二节项目与项目管理概念开发实施收尾项目获得阶段项目可行性阶段管理计划初步成本分析3层的WBS项目计划预算成本估计6层以上的WBS最底层工作包确定的成本估计绩效报告完成的工作经验教训客户接受项目生命周期图

1－4项目的阶段和生命周期6/9/2023项目阶段及其划分

第一阶段：项目的概念阶段（或定义与决策阶段）

在这一阶段中，人们提出一个项目的提案，并对项目提案进行必要的机遇与需求分析和识别，然后提出具体的项目建议书。在项目建议书或项目提案获得通过以后，需要进一步开展不同详细程度的项目可行性分析，最终做出项目方案的抉择和项目的决策。6/9/2023项目阶段及其划分

图1－5项目定义与决策阶段工作流程图项目定义与决策阶段开始发现问题并提出建议分析条件和解决问题的机遇分析需求并提出项目提案编制并提出项目建议书明确项目目标、任务、范围、产出物的要求开展项目的初步可行性分析（项目的重要性、可行性、合理性、风险性等）审批项目可行性报告，做出项目决策（实施还是放弃）结束6/9/2023第二阶段：

项目的开发/规划阶段（计划和设计阶段）

在这一阶段中，人们首先要为已经决策要实施的项目编制各种各样的计划（针对整个项目的工期计划、成本计划、质量计划、资源计划和集成计划等等）。同时，还需要进行必要的项目设计工作，以全面设计和界定项目，以及项目各阶段所需要开展的工作，提出有关项目产出物的全面要求和规定。项目阶段及其划分

6/9/2023图1－6项目的开发/规划阶段（计划和设计阶段）工作流程图项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认项目工作对外发包及合同订立结束项目计划与设计阶段开始明确项目的各种资源限制明确项目的目标与主要指标初步编制项目的集成计划全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等项目产出物和项目工作的设计和规定项目阶段及其划分

6/9/2023第三阶段：项目的实施与执行阶段在这一阶段中，人们开始项目的实施。在项目实施的同时，人们要开展各种各样的控制工作，以保证项目实施的结果与项目设计、计划的要求和目标相一致。项目阶段及其划分

6/9/2023图1－7项目实施与控制阶段的工作流程图开展项目实施中的指挥、调度与组织和协调等工作根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施结束项目实施与控制阶段开始依据计划开展项目实施工作项目控制标准的制订项目任务、范围、计划、要求的确认定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效项目阶段及其划分

6/9/2023第四阶段：

项目的收尾/结束阶段（或完工与交付阶段）在项目的完工与交付阶段，人们要对照项目定义和决策阶段提出的项目目标和项目计划与设计阶段所提出的各种项目要求，首先由项目团队全面检验项目的整个工作和项目的产出物，然后由项目团队向项目的业主或用户进行验收和移交工作，直至项目的业主或用户最终接受了项目的整个工作和工作结果，项目才算最终结束。项目阶段及其划分

6/9/2023项目完工与交付阶段开始初步确认项目已完成由项目团队开展自我开发部分项目工作的完工与自我验收工作由项目团队开展各个外包合同和对外采购合同的终结和验收工作由业主开展整个项目的全面验收工作项目产出物的实物交付工作各种文件及产权或所有权交付工作必要的优劣问题整理工作结束图1--8项目完工与交付阶段的工作流程图项目阶段及其划分

江西师范大学商学院6/9/2023（2）项目生命周期的定义

项目作为一种创造独特产品与服务的一次性活动是有始有终的，项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期。美国项目管理协会（PMI）的定义：“项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。”第二节项目与项目管理6/9/20233、项目生命周期的内容

（1）项目的时限（2）项目的阶段（3）项目的任务（4）项目的成果第二节项目与项目管理6/9/2023第二节项目与项目管理（4）项目生命周期的特性费用和人力投入在项目开始时是最低的，在向实施阶段进展时逐渐增高，在项目接近收尾时快速降低。成功完成项目的概率在开始时是最低的，风险和不确定性是最高的。项目的利益相关者影响项目产品最终特性的能力在项目开始时是最高的，然后随着项目的继续而逐渐降低。6/9/2023开始阶段一个或多个中间阶段开始风险和不确定性图1－9项目生命周期的特性示意图结束项目资源最后阶段第二节项目与项目管理6/9/2023(5)典型的项目生命周期描述

最为典型的项目生命周期是由以下所给出的四阶段项目生命周期。A、一般工程建设项目的生命周期描述。莫里斯（Morris）分析了一个建设项目中的生命周期。第二节项目与项目管理6/9/2023A、一般工程建设项目的生命周期描述①可行性——项目的完整描述，可行性研究和策略规划及许可在该阶段不需要得出对项目取舍的决定。②规划和设计——基本设计、成本和进度、合同条款和详细设计。在该阶段末要将主要的合同发送出去。③实施——包括制造、运输、交货、安装、测试。在该阶段来完成全部安装工作。④启用和运转——最后测试和维修。在该阶段末全面运行该项设施。第二节项目与项目管理6/9/2023图1━10（A）

建筑项目生命周期示意图

第二节项目与项目管理完成程度（％）6/9/2023图1━10（B）

一般项目生命周期示意图

第二节项目与项目管理6/9/2023B、软件开发项目的生命周期描述

莫恩奇(Menthe)在图1－7中描绘了一个软件开发的螺旋型模型，在此模型中有四个循环和四个象限。①构思求证周期——包括商业需求、确定构思求证的目标，进行概念性的系统设计、设计和构思、求证，制定可行性测试计划，进行风险分析以及制作与下一周期连接的接口。第二节项目与项目管理6/9/2023②第一个编制周期——明确系统要求，明确第一期编制的目标，进行逻辑顺序设计，设计和完成第一期编制、制作系统测试计划，完善第一期编制以及制作与下一周期连接的接口。③第二个编制周期——明确子系统要求，明确第二期编制的目标，进行具体内容设计、第二期编制，制作系统测试计划，完善第二期编制以及作与下一周期连接的接口。④最后一个编制周期——满足单元要求，进行最后的设计。完成最后一期编制，执行单元，子系统，系统以及可行性测试。软件开发项目的生命周期描述6/9/2023（评估）（验证）（构造）（设计）测试评估评估风险分析单元要求子系统要求系统要求中心要求概念设计具体物质要求逻辑设计概念设计概念证明第一构成第二构成最终构成图1━11软件开发项目的生命周期示意图软件开发项目的生命周期描述6/9/2023C、美国防部项目的生命周期描述

（防御设备的添加）①导弹需求的确定——以“方案的研究许可”为结束标志。②方案探讨和界定——以“方案的演示许可”为结束标志。③演示和确定效力——以“开发许”为结束标志。④设计和生产开发——以“生产许可”为结束标志。⑤管理与生产开发——与连续性运作和支持重合。第二节项目与项目管理6/9/2023图1━12美国防部项目的生命周期

美国防部项目的生命周期描述6/9/2023D、美国新药物开发项目的生命周期描述①发现和甄别——包括基础研究和应用研究，确定可以用作预临床试验的药物。②临床前研制——包括为了确定药物安全性和有效性所作的实验和动物试验及其准备工作，并填写新药调查申请表。③整理注册——包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ阶段的临床试验和其准备工作，填写新药申请表。④后续工作——包括由于食品药物管理局对新药申请进行复查所要求做的额外工作。第二节项目与项目管理6/9/2023图1━13制药项目的代表性生命周期美国新药物开发项目的生命周期描述6/9/20234、项目的利益相关主体（1）项目的业主（2）项目的客户（3）项目经理（4）项目实施组织（5）项目团队（6）项目的其他利益相关主体。

第二节项目与项目管理6/9/2023

项目利益相关主体之间的利益关系（1）项目业主与项目实施组织之间的利益关系双方利益一致而形成委托和受托的关系。双方利益的对立和冲突需按互利原则解决。（2）项目实施组织与项目其他利益相关主体之间的利益关系其他不同项目相关利益主体之间的利益冲突应采用合作伙伴式管理（PartneringManagement）等方法解决。第二节项目与项目管理6/9/2023现代管理学科领域的划分：组织全面管理（管理原理和战略管理等）对周而复始重复性任务的运营管理对一次性和独特性任务的项目管理战略管理（决策层）项目管理（执行层）运营管理（实施层）选择做哪些项目支持战略目标的实现分解战略规划提供服务性支撑第二节项目与项目管理二、项目管理6/9/2023项目是在特定条件下，具有特定目标的、一次性的任务。项目是一种实现创新的事业，它有助于组织战略目标的实现，创新成分越多越需要项目管理。战略管理、运营管理与项目管理之间的关联组织的远景项目运营的战略目标组织运营的战略和规则新思想/机遇现行的程序和项目当前的运营逐步变更带来的增长逐步变更带来的增长增量的增长回顾与排序现行的程序/项目卷宗运营的效益6/9/2023项目管理与目标管理、企业管理的区别管理范围管理方式项目管理基于目标开展管理逐层分解，确定具体目标，实施目标管理目标管理管理范围更大管理模式较为抽象企业管理管理范围具有系统性可按照项目管理模式第二节项目与项目管理6/9/2023二、项目管理（一）项目管理的涵义

PMI的定义：项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中，以实现或超过项目利益相关者的要求和期望。项目管理:在有限的资源下，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目所涉及的资源进行计划、组织、指挥、协调与控制，以实现项目特定目标的管理方法和管理过程。第二节项目与项目管理6/9/2023项目管理的第一定律按规定时间，不突破预算、不调整人员而完成的项目几乎没有，任何项目都不例外。第二节项目与项目管理6/9/2023项目管理要回答和解决的基本问题客户的需求经常变动怎么办？人手不够如何办？项目成员跳槽怎么办？进度拖延怎么办？项目的进程如何监控？实际成本低于预算就一定好？项目的风险如何防范？项目成员的经验如何共享？第二节项目与项目管理6/9/2023（1）技术可行性：技术领先支撑体系（2）经济合理性：最少投入、最大产出（4）社会有益性：可持续发展、就业（5）组织管理性：基于项目的组织等

项目管理注重的方面第二节项目与项目管理6/9/2023（二）项目管理的基本特性1、普遍性

2、目的性

3、独特性

4、集成性

5、创新性

第二节项目与项目管理6/9/2023（三）项目管理的过程1、启动过程2、计划过程3、实施过程4、控制过程5、结束过程第二节项目与项目管理6/9/2023第二节项目与项目管理启动过程计划过程控制过程实施过程收尾过程计划更新项目计划纠正措施变更请求图1－14项目管理过程的模块6/9/2023项目管理过程的内容及其要求项目启动：项目目标，项目范围，项目成功确认。项目计划：提高效率，降低不确定性。项目执行：具体实施。项目控制：将做什么，何时做，谁去做，什么结果。项目结束：评价，庆祝。第二节项目与项目管理6/9/2023第二节项目与项目管理4、控制过程2、计划过程3、实施过程5、收尾过程1、启动过程活动过程阶段始点阶段终点设计阶段图1－15项目阶段中管理工作过程的交叉、重叠关系图示时间6/9/2023第二节项目与项目管理启动过程计划过程控制过程实施过程收尾过程实施阶段启动过程计划过程控制过程实施过程收尾过程设计阶段图1－16项目管理各阶段之间相互联系6/9/2023项目管理与各项目阶段之间相互联系在计划阶段、实施阶段和控制阶段之间，这种联系是迭代；计划过程先提供给实施过程文档化的项目计划；实施过程执行项目计划，并有可能向控制过程发出变更请求；控制过程要按照项目计划进行监控并测量执行结果，检查是否产生了偏差。第二节项目与项目管理6/9/2023在项目管理各阶段的相互作用关系中，

存在4个关键的信息流

项目计划：相关的知识领域的计划过程的输出，执行过程的输入。变更请求：执行过程的输出和控制过程的输入。变更请求与纠正措施构成项目实施过程中最重要的反馈环路纠正措施：纠正措施是使预期的将来项目绩效与项目计划一致的任何可以做的事情。是不同的控制程序的输出。计划更新：从控制过程输出到计划过程的输入。计划更新通常是对项目计划或支持细节内容的任何修改。第二节项目与项目管理6/9/2023（五）项目管理研究的主要内容

（现代项目管理的三大基础体系）

现代项目管理知识体系、现代项目管理工作与职能体系以及现代项目管理工具方法体系，称为现代项目管理的的三大基础体系。第二节项目与项目管理6/9/20231、现代项目管理知识体系

美国项目管理学会（ProjectManagementInstitution,PMI）从1984年开始致力于项目管理的研究和推广，并将项目管理方法逐步制定并修订为项目管理知识体系（ProjectManagementBodyofKnowledge,PMBOK）。PMBOK于1996年推出并投入使用，2000年新版修订，国际标准化组织（ISO）以此为蓝本制订了ISO10006标准。PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性标准。该标准是现代项目管理中所要开展的各种管理活动所使用的理论、方法和工具等一系列内容的总称。第二节项目与项目管理6/9/2023项目管理知识与其他知识之间的关系 现代项目管理知识体系包括三个方面的知识1．项目管理所需的项目管理独特知识2．一般管理方面的知识3．项目所属专业领域的知识

项目所属专业领域管理与技术知识和方法

一般管理的知识与方法社会认可的项目管理知识与方法项目管理知识体系现代项目管理知识与其他知识的关系6/9/2023

PMI将项目管理知识体系分为9大知识领域 1．项目集成管理 2．项目范围管理 3．项目时间管理 4．项目成本管理 5．项目质量管理 6．项目人力资源管理 7．项目沟通管理 8．项目风险管理 9．项目采购管理现代项目管理知识体系的构成6/9/2023根据PMBOK2000，项目管理分为9个知识领域，总共包含了39个项目管理过程。现代项目管理知识体系图1－17现代项目管理知识体系项目管理基本概念内外环境项目过程和整体化项目范围管理项目核准范围规划范围定义范围核实范围变更控制项目时间管理活动定义活动排序活动时间估算进度计划进度控制项目成本管理资源规划成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量规划质量保证质量控制项目人力资源管理组织规划人员招聘队伍组织项目沟通管理沟通规划信息传输进度报告验收报告项目风险管理风险识别风险估量风险对策风险控制项目采购管理采购规划询价与招标资源选择合同管理合同终结项目集成管理项目计划制定项目计划实施综合变更控制6/9/2023现代项目管理的知识体系和项目管理过程图1－18现代项目管理知识体系与项目管理过程图解（PMBOK2000）风险管理规划项目计划实施综合变更控制项目计划开发启动范围计划范围定义活动定义范围核实范围变更控制活动排序活动工期估计进度开发进度控制资源规划成本估算成本预算成本控制质量规划组织规划质量保证质量控制人员招募团队开发沟通规划采购规划信息发布绩效报告管理收尾风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划风险监测和控制询价规划询价供方选择合同管理合同收尾集成范围时间成本质量人力资源沟通风险采购6/9/20232、现代项目管理的工作与职能体系现代项目管理追求的最高境界就是更快、更便宜、更好。第二节项目与项目管理6/9/2023（1）基于项目逻辑

从项目管理角度包括系统管理，计划管理，项目周期确定，项目环境分析，项目评价，项目成败尺度设定，资源整合，过程控制，项目总结。从技术与过程角度包括工作定义，计划制订，进度安排，预算，费用控制，绩效监测，风险管理，价值管理，变化控制等内容。第二节项目与项目管理6/9/2023（1）基于项目逻辑从组织与人员角度包括组织设计，控制与协调，沟通，领导，