互联网时代下直播营销的存在问题及对策研究10000

③主播较高的社会声誉和现场发挥水平能有效提高平台用户粘性。主播利用其话语权和直播技巧与观看用户进行深度互动，在此基础上观看直播用户的高度信任，从而是观看直播用户变成营销商品的消费者，进而提高营销商品的销售量。由此可见，网络主播是一项专业性要求较高的职业，直播营销活动中的主播在进行直播营销前不仅要对营销商品的选择常识、和商品主要性能做充分了解，而且还要在此基础上提炼出该商品的主要卖点。但是目前也有许多主播不考虑被推销商品的真实性和实用性，在经济利益驱使下盲目推销，最后虽然主播和商家获得了丰厚的经济收益，但是却严重坑害了自身粉丝和其他消费者。譬如2020年辛巴直播营销卖假燕窝事件，不仅严重伤害自身粉丝和其他消费者，同时也给直播平台及其本人带来重大的负面影响。(三)存在虚假不公平竞争现象目前不同网络直播平台之间的市场竞争烈度不断加强，因此，如果直播活动缺乏优质内容和良好的营销方式，经常出现无人问津的直播活动现场。在激烈的市场竞争背景下，部分直播平台提高自身粘度活跃直播受众，在经济效益驱使下不惜用网络水军造假刷热度。同时非专业直播平台与专业直播平台相比，无论在专业性和共享资源方面，还是在维系用户粘性直播技术更迭方面均存在巨大差异性，因此，如果不能妥善处理二者之间的市场竞争问题，必然对网络直播营销市场的良性发展产生极大负面影响。譬如直播平台的在线人数统计、参与人数统计以及礼物金额计算等。因此。国家职能部门应该从以下两方面入手进一步规范直播市场的不公平竞争现象：一方面，国家职能部门应该通过完善相关法律，确保直播营销活动信息的真实性，否则即使主播与直播平台签约，也因为宣传和传播虚假信息，而没收品牌直播营销的所有经济收益，并取消主播在此活动汇总获得的相应关注流量；另一方面，国家职能部门应该通过完善相关法律加强对资本涌入导致资源争夺的监管力度，譬如不同平台之间的主播争夺、赛事直播争夺等，从而有效打击直播行业的恶性竞争和资本泡沫以维护正常市场秩序。四、互联网时代下直播营销存在问题的解决对策(一)结合新技术打造直播营销新模式和边看边买的方式相比，直播打造了全新的营销模式，在硬件、AR以及VR等新技术的基础上，可使信息从而之前的“二维”形式发展为“三维”形式，而且不断地更迭介质，从而促进形成丰富的内容，尤其是其立体性更好。之前主要是利用广告语及电视画面来进行商品基本信息的传递，而在采用了VR和AR等新技术之后，将会使受众更好地体会到该商品所具有的强大魅力。在进行直播的时候，除了需要各种虚拟道具外，也需将丰富的呈现方式以及交互元素等成功地植入进去，从而进一步升级交互体验，尤其是采用上述新技术有助于受众能够更加深入地参与到整个直播交互的过程当中，从而形成强烈的沉浸感。有机地融合移动直播与VR技术之后，将会使受众获得良好的视觉体验，而且其观感更为立体。在吴云松（花椒直播首席执行官）看来，使用VR直播可以使人们的距离极大地缩短。所用真的对各类商品的直播营销目前十分地关注技术的不断创新和发展。比如说，在进行全场景直播的时候：通过有关的硬件设备来使直播场景得到适当的延展，而整个直播过程将会逐步拓展到移动端上，而且更多地在户外进行，实时性地抓取场景数据与受众，从而将个性化信息精准地传递给分众目标，这样，在信息交互的基础上可以实时性地收集来自于用户的具体反馈信息，使移动营销的方案得到进一步的优化。对于“4C”营销理论而言，其核心就是消费者，它同样适用于互联网背景之下的直播营销领域。所以，为了将受众有效地调动起来使之能够积极全面地参与营销过程，则应当对其具体需求要有深入的了解，而且能够使有关的需求得以实现商品化，则需在后续过程当中进行充分的分析考虑。而且大量受众间所形成的社群化效应将可以使企业能够深入全面地掌握受众主要需求，如果企业能够对市场需求有准确的把握，将有能力进行高效且准确的反应，促进营销工作推进，取得良好的效果。(二)加强主播素质提高应当大力培养号专业化的主播，使之形成良好的口碑，以降低虚假或是夸大营销的情况，进行商品的直播营销过程中，主播所起到的作用是非常关键的。当主播卖货的现象逐渐增加之后，消费者也获得了更多的选择机会，实际上颜值高的主播非常多，消费者也并非仅对主播颜值有要求，他们还会非常重视主播的专业能力及素养，在当前直播领域不断发展的情况之下，要求更好地提升主播的直播经验，而且商家也应当自主地进行专业主播的培养。如果需考核主播的工作，除了需关注其营销的总体业绩之外，更应重视消费者的满意度。此外，需针对实际情况来做好主播合理的区域分配，使之能够发挥出自身的长处，做好合理的定位，不提示主播的直播带货影响力，促进直播营销有更好的整体效果。当主播已经进到某个市场中之后，则应当不断学习和提升自身业务素质，更加深入地了解商品所处的领域，而且需要具有较强的选品能力。进行直播之前应当进行充分的准备工作，十分地熟悉需要推广的相关商品，由此，进行直播带货的时候将可以顺利地回答消费者所提出的问题，从而不会出现“翻车“的现象，促进消费者黏性及流量的逐步提升。而且主播需要非常重视自身的形象及口碑，它们实际上代表了商品所具有的品牌价值，良好的口碑可促进竞争力的进一步提升，使消费者具有更高的忠诚度。(三)完善平台监管1.对直播平台的监管在监管"直播"的过程中，主要的措施包括下述：从平台的角度都来看，首先应当具有良好的整体品质及格调，通过合理的经营理念来进行消费者的成果吸引，切不可采用喧哗取宠的方式，从而实现长期性的可持续健康发展，避免通过低级趣味的方式来吸引消费者。其次，应当此其有效的措施来避免出现直播平台中的各种乱象，网站管理层应当合理地进行平台的正确定位，而且主播所提供的商品信息需要有较高的透明度和真实度，严格地培训所用的主播，尽可能地避免浮夸或低级趣味的直播形式，使主播的活动能够符合市场及法律层面等共同检验。此外，对于那些受众年龄整体比较低的直播，则应当进行更加严格的审核及管理，对于各种涉及到两性或者是暴力等的游戏直播，则需对主播的行为进行合理的限制，此外还应当积极学习国际上关于年龄审核方面的做法，对内容进行合理的年龄分层管理，使未成年人所受的影响显著降低达。最后，需要不断地研究开发各种新型的平台技术，有效地处理直播当中存在的不良信息。同时政府应制定并落实针对主播领域的政策及法规，从而实现更加有效的管理，在政策的合理引导之下，使平台具有更强的自律性，促进直播活动能够顺利地开展，整体上进入良性的发展通道之中。而且在监管"直播"时也需特别关注直播平台内部和各种外部影响因素，尤其是直播平台需不断强化自身的有效管理，进行严格的审核，而且结合各种外部政策来促进直播领域的健康发展。2.对营销活动的监管对于营销活动的监管，企业自身也要不断强化，要想获得优良的商品发展环境，市场发展就要更具规范性。企业要想实现稳定的发展，那么产品质量就要不断的提升。企业在经营发展理念上，不管是线上销售，还是线下销售，都必须要坚持诚信经营。即便在经营的过程中存在竞争，也要遵守市场秩序，切不可为了眼前的利益，而做出扰乱市场良好秩序的行为。在电商平台管理上，无论是营销活动，还是交易活动，都要严格把控，平台入驻的企业除了有淘宝以外，还有京东、天猫等，在坚持诚信经营的同时，也需要保护消费者的权益；为了使平台发展的更优良，应积极加强平台环境的构建，并为入驻企业提供更好的线上交易环境。总之，随着互联网快速的发展，也带动了直播营销的发展，当然，直播营销无论是出现，还是发展，都是市场活动发展的趋势，而商品营销的发展更离不开新渠道，也离不开新平台和新媒体，营销主要内容就是关注用户需求，之所以选择直播平台，更看重的是其主要服务于大众，并被大众所接受。消费群体正呈现年轻化，有90后，还有00后，直播平台更是融合了弹幕文化，还融合了宅腐文化，与此同时，与新一代消费群体的消费观念相一致。对于喜欢小内容等习惯要学会适应，为了促进社会的发展，加强新生活的引领作用是十分有必要的。无论是文化推广，还是文化消费与生产，都与互联网之间产生了转变，多文化的交互改善了供给方和需求方。五、对互联网时代下直播营销行业未来展望直播营销模式的改善离不开监管部门的努力，也离不开直播行业内部的努力，通过产业链内部运营的逐渐激活，资源的丰富性也被调动起来，并完善了直播内容与直播功能，进而促进营销行业良好发展。网络直播虽然能快速解决旧问题，但是，取而代之的会产生新的问题，而这些新问题都很难解决，所以，在解决国内直播营销发展现有问题的同时，还要继续跟进，因为随着直播营销的发展，还会有更多的新问题产生，研究是永无止境的。总之，发展的道路不可能一帆风顺，直播营销发展也同样如此，出现问题并不可怕，只要采取有效措施解决即可，从而有助于日后事业的良好发展。六、结语随着互联网的发展，人们生活的各方面也都发生着改变，与此同时，商品网络营销环节成为了核心，以直播营销为代表，它是一种新型营销模式，它的价值点来自于真实感，还来自于便利性与互动性，并广受欢迎，可是，直播营销也有许多问题。无论是行业政策法规，还是行业自律，都需要不断的改善，应加强互联网知识的推广，从而促进直播营销更规范的发展。作为新型营销模式，直播平台取得的成绩是有目共睹的，也是被认可的。与其它营销模式不同，直播营销最大的亮点就是互动性高。其发展也源于一些因素的推动，比如用户年轻化、宽带资费的降低，还有网民基数不断扩增、互联网的普及等，可以说从方方面面都推动了直播营销的发展。与线下营销推广相比，直播营销更具优势，可是，平台内容仍是关注的重点，在商品营销活动中，更看重的是内容，只有内容更具创新，才能获得胜利。无论是一成不变的同质化内容，还是低级庸俗的炒作内容，都不利于营销持续发展。可以通过名人效应促进直播营销，比如网红，再比如企业家、明星等，这样网民关注度会更高，在直播过程中，可以邀请名人一同参与直播，增加与受众的互动性，使受众参与到活动内。所以，直播营销有两大关键因素，一个是互动，而另一个则是内容。商品营销同样也可以在微信平台进行，以及微博平台进行，对于许多企业来说，信息推广仍会以微信与微博为主，无论是这些平台的优势，还是运营策略，都是直播平台需要学习的地方，并回馈行业，在日益变化的市场当中，寻求更好的发展。一些技术支持是必需的，如AR技术，再如VR技术等。无论是直播平台，还是商品营销活动，都要更具规范性，行业政策法规要不断健全，加强对网民互联网知识的推广，网民上网习惯要规范，从而使市场有序运转。如上所述，互联网的快速发展，推动了直播营销发展，但仍需要一些经典理论作为引导，具体有4C，还有4R、4P等，市场是日益变化的，有效融合理论和多种营销实践活动是非常有必要的，无论是新营销价值点，还是新营销策略，都应该不断探索，进而促进直播营销更优良的发展。参考文献[1]闫玉刚,宫承波.狂欢化与去狂欢化：基于新冠疫情期间直播带货传播现象的冷思考[J].当代电视,2020(6).[2]郭红东,曲江.直播带货助农的可持续发展研究[J].人民论坛,2020(20).[3]李坤.直播带货有望从“野蛮生长”走向“健康成长”[N].中国市场监管报,2020-08-13(4).[4]柴森.“直播带货”赋予下沉市场消费新动能[J].中国国情国力,2020(3).[5]王运昌,杨柳."直播+电商"营销模式的困境与对策[J].现代营销,2018(6)：58.[6]曹依武.电商环境下直播营销的现状、挑战及趋势[J].山西农经,2017(18)：40.[7]李弘，靖雅茗.直播电商管理相关问题分析.中国广告2020,(08),20-21[8]高慧.直播营销行业存在的问题及解决对策.农家参谋2020,(19),183[9]SotiriosZygiaris.TheImpactofInnovationSystemsonE-commerceCapacity.10.1007/S13132-021-00724-X[10]GilbertMA.StrengtheningYourSocialMediaMarketingwithLiveStreamingVideo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