信息资源管理课件 7总体规划

第七

章信息系统总体规划教学目的使得学生对项目能够总体上有所了解掌握系统总体规划的步骤掌握总体规划的时机将来在工作中能够自觉运行所学的方法进行总体规划教学要求自己选择一个系统，以此系统为依托进行系统的调查进行系统的总体规划能够将总体规划的理论应用于实践中定义管理目标信息系统总体规划概述总体规划的准备阶段组织结构调查管理信息系统总体规划识别管理功能定义数据类定义信息系统结构确定子系统开发顺序计算机逻辑配置总体规划实例小结第一节信息系统总体规划概述管理信息系统总体规划信息系统总体规划概述总体规划的原则总体规划的时机总体规划的步骤总体规划的任务总体规划的概念和意义总体规划的特点管理信息系统的总体规划是关于管理信息系统长远发展的规划，也称为战略规划是企业战略规划的一个重要部分总体规划是决策者、管理者和开发者共同制订和共同遵守的建立信息系统的纲领总体设计者不能凭主观想象去详细规定每个部件的设计细节，但却要负责这些设计小组之间的控制与协调工作信息系统总体规划的概念和意义制定总体规划的重要目的是保证建立的目标系统具有科学性、经济性、先进性和适用性合理规划信息资源配置，使信息得到充分的利用，促进信息系统应用的深化总体规划是系统开发的前提条件总体规划是系统开发的纲领总体规划是系统开发成功的保证总体规划是系统验收评价的标准信息系统总体规划的概念和意义好的总体规划+好的开发=优秀的管理信息系统好的总体规划+差的开发=好的管理信息系统差的总体规划+好的开发=差的管理信息系统差的总体规划+差的开发=失败的管理信息系统信息系统总体规划的概念和意义信息系统总体规划的任务从系统的全局出发，在总体上确定管理信息系统的体系结构提出系统开发的优先顺序进行计算机的逻辑配置根据目前的计算机发展情况和网络技术，提出计算机的逻辑配置方案。这里只是逻辑配置，在开发的后期要根据实际情况进行调整总体规划侧重高层的需求分析，对需求分析有比较具体的准则。系统结构设计着眼于子系统的划分，对子系统的划分有明确的规则把系统实施计划看作设计任务中的决策内容，对子系统的开发有优先顺序，有明确的规则，支持系统优先级的评估信息系统总体规划的特点从整体上看着眼于高层管理，兼顾中层与操作层规划方面的内容。总体规划从宏观上描述系统，对数据的描述限在“数据类”级，对处理过程的描述在“过程组”级。更进一步的分析放在系统分析阶段进行信息系统总体规划的特点支持组织的总目标面向组织各管理层次的要求方法上摆脱信息系统对组织机构的依从性在结构上信息系统有良好的整体性便于实施信息系统总体规划的原则总体规划的时机（诺兰模型）购置第一台用于管理的计算机初始蔓延集成数据管理控制信息管理面向数据库建立稳定的全局数据模型实行了全企业的信息资源管理，信息的“倍增剂”作用增强信息系统的开发跟上企业的发展，信息就是资源在企业中成为提高竞争力、促进其发展的动力发展速度缓慢，投资费用受到控制，子系统功能完善硬件、软件投资和开发费用急剧增长诺兰模型反映了一定的发展规律，跳跃阶段不可能，但可压缩时间，特别是蔓延阶段的时间。

总体规划的时机：控制阶段或集成阶段早：条件不成熟，会导致规划出的结果无指导意义晚：建立的分散系统多，改造代价高，影响进程总体规划的时机（诺兰模型）总体规划准备组织机构调查定义管理目标定义管理功能定义数据类定义信息结构确定总体结构中的优先顺序计算机逻辑配置完成总体规划报告，提出开发计划

总体规划的步骤总体规划的步骤总体规划准备组织机构调查建立目标树定义管理功能定义数据类综观原信息系统定义信息结构确定子系统实现顺序计算机逻辑配置总体规划报告第二节总体规划的准备工作管理信息系统总体规划信息系统总体规划的准备阶段准备各种调查表和调查提纲开动员会收集数据接受任务和组织队伍制定计划组织的一般管理情况组织的环境、地位、特点管理的基本目标组织中关键管理人员存在的主要问题各种统计数据（职工数，产值，产品，客户，合同等）

收集数据现行信息系统情况信息系统的概况基本目标工作人员的技术力量硬、软件环境系统标准通信条件，经费近两年来运行情况、效益存在的主要问题，各类统计数字收集数据第三节组织结构调查管理信息系统总体规划组织机构调查组织结构图大部分是反映行政隶属关系的，在系统开发中仅了解隶属关系是不够的，还要了解组织机构内的各种联系，如资金流动关系和物资流动关系等，然后用扩展的组织结构图表示出来组织是指一个单位或部门组织机构调查物流资金流隶属关系流厂长人事科供销科生产科技术科财务科行政科采购销售仓库研究设计房管一车间二车间维修车间运输队食堂三车间第四节定义管理目标管理信息系统总体规划定义管理目标为了确定拟建信息系统的目标需要调查了解组织的目标为了达到这个目标所采取的经营方针实现该目标的约束条件定义管理目标总目标培养人才研制科研成果正规教育业余培训服务教学服务社会博士教育硕士教育本科教育专科教育第五节识别管理功能管理信息系统总体规划识别管理功能识别功能资源的生命周期资源的生命周期资源的生命周期，是指一项资源由取得到退出所经历的阶段产生阶段对资源的请求、计划工作等活动，如人事需求计划、设备需求计划和招生计划等获得阶段资源的开发活动，即获得资源的活动。如产品的生产、学生的入学，人员的聘用等资源的生命周期服务阶段指资源的存贮和服务的延续活动，如库存的控制，学生的在校学习等。归宿（退出）阶段指终止资源或服务的活动或决策，如产品的销售，学生的毕业等识别管理功能管理功能是指管理各类资源的各种相关活动和决策的组合。管理人员通过管理这些资源支持管理目标识别管理功能是指识别企业逻辑上相关的一组决策和活动的集合管理功能不但能反映资源生命周期内各个阶段活动的全貌可以反映企业组织的管理控制过程，即组织机构的各种功能识别管理功能计划/控制评价战略计划和管理控制过程识别计划和控制过程描述支持资源识别过程识别产品/服务产品/服务支持资源识别过程画过程流程图写每一过程说明过程分组画过程组并写说明过程与组织相关识别关键过程确认、增、删过程战略计划与控制的识别战略规划管理控制战略规划管理控制经济预测市场/产品预测放弃/追求分析运营计划组织计划工作资源计划预测管理预算政策开发职工素质计划目标开发测量与评价产品和服务的识别产

生获

得服

务归

宿市场计划工程设计、产品开发库存控制销售质量预测质量检查记录质量控制质量报告作业计划生产调度包装、存贮发运支持性资源的识别支持性资源生

命

周

期产

生获

得服

务归

宿人

事人事计划招聘、调动培训辞退、退休材

料需求计划采购、进库库存控制发放财

务财务计划拨款、应收款银行业务应付款业务成本计划总会计设

备更新计划采购、基建维修、改装折旧、报废组织功能矩阵功能组织市

场销

售工

程材

料管

理财

务……计划预测销售区管理销售订货服务设计开发产品规格采购进货库存控制财务计划成本核算基金管理财务科×///○○○销售科○○○○○设计科×○○供应科×××……○——主要负责，×——主要参加者，/——般参加者第六节定义数据类管理信息系统总体规划识别数据类功能/数据类矩阵定义数据类的方法实体法功能法实体法在分析中把与企业有关的可以独立考虑的事物都可以定义为实体如客户、产品、材料、现金和人员等每个实体根据资源的管理过程，可将其分解为计划型、统计型、文档型和业务型四种实体法类

型反映的内容特

点计划型反映目标、资源转换过程等计划值可能与多个文档型数据有关统计型反映企业状况提供反馈信息一般来自其它类型数据的采样；历史性、对照性、评价性的数据；数据综合性强。文档型反映实体现状一般一个数据仅和一个实体有关；可能为结构型（如表格）和描述型（如文本）业务型反映生命周期各阶段过渡过程相关文档型数据的变化一般一个业务数据要涉及各个文档型数据及时间、数量等多个数据；可能伴有文档型数据的相应操作实体法

实体数据类产

品客

户设

备材

料现

金人

员计划型产品计划市场计划设备计划材料需求预

算人员计划统计型产品需求销售历史利

用

率需求历史财务统计人员统计文档型产品规范成

品客

户工作负荷运

行原材料产品组成表财务会计职工档案业务型订

货发运记录进出记录采购订货应收业务人事调动记录功能法在系统中每个功能都有相应的输入和输出的数据类对每个功能标识出其输入、输出数据类与第一种方法得到的数据类比较、调整最后归纳出系统的数据类功能法市场计划客户产品销售区域销售分析报告财务分析财务客户产品操作顺序表产品工程产品规格设计工程变化零件材料结构表功能法材料采购原材料库存厂商订货采购合同单生产调度产品需求材料表设备生产调度表人员计划职工人员计划表功能数据类矩阵第七节定义信息系统结构管理信息系统总体规划调整功能/数据类矩阵检查功能这一列是否按功能组排列，功能组的排列顺序按管理阶段模型进行，每一功能组中的各功能则按资源生命周期的四个阶段排列排列“数据类”这一行，使得矩阵中C靠近主对角线在调整的过程中，可以适当地调整功能组在这张表中，字母C被大致排列在从左上角到右下角的矩阵对角线上功能数据类矩阵下基本c\u矩阵返下基本c\u矩阵上下基本c\u矩阵上下基本c\u矩阵上划分子系统用粗实线框出功能组（字母C应该尽量被圈入方框内），并给功能组起一个名称，每个功能组就是一个子系统方框的选择需要一定的判断力和实际经验，可参照系统的逻辑职能来划分方框代表着逻辑信息系统的划分，负有产生和维护系统内数据类的责任主要子系统划分当一个字母U落在任意方框外时，必定存在着子系统之间的数据流画出所有的数据流，删除所有的字母C和U，并给子系统加上名称，这样就形成了新系统的体系结构寻找子系统的数据交流主要子系统划分信息系统结构图财务人事经营计划技术准备生产制造销售C-U矩阵中数据的产生在C-U矩阵中每一个主题数据库中的数据，都必须至少由一个过程产生如果某一数据库只被某些业务过程所使用而没有业务过程产生它，就说明可能有被遗漏的业务过程如果某一数据库由多个过程产生，规划人员可以根据实际管理需求来考虑是否应将有关的主题数据库分成多个数据库尽量使数据库由一个过程产生，被多个过程使用，从而可以保证数据库数据的完整性和一致性第八节确定子系统实施顺序管理信息系统总体规划确定子系统实施顺序子系统的需求程度与潜在效益评估方框的选择需要一定的判断力和实际经验，可参照系统的逻辑职能来划分共享关系分析确定子系统实施顺序

经营计划技术准备生产制造销

售财

务人

事经营计划

╳╳技术准备╳

╳╳

生产制造

╳

销

售

╳╳

╳财

务

╳

╳

人

事

第九节计算机逻辑配置管理信息系统总体规划计算机逻辑配置客观条件约束处理方式联机存贮量设备软件网络设计按网络总体方案制定出总预算确定计算机购买与安装时间网络设计C/S模式B/S模式综合模式网络设计——C/S模式客户机/服务器（Client/Server——简称C/S模式）结构是80年代产生的崭新的应用模式以计算机网络为基础，把企业的计算机应用分布在多台计算机中在“后台”侧重于数据存储与文件管理服务（称为服务器）在“前台”侧重于完成最终用户的处理逻辑及人机界面（称为客户机）在客户机上按最终用户的管理需求提出对数据及文件服务要求，服务器计算机按要求把信息传送给客户机解决了文件服务器/工作站模式下的“传输瓶颈”问题客户机/服务器模式有以下几方面的优点：通过C/S功能合理分布，均衡负荷，从而在不断增加系统资源的情况下提高系统的整体性能系统开放性好，在应用需求扩展或改变时，系统功能容易进行相应的扩充或改变，从而实现系统的规模优化系统可重用性好，系统维护工作量大为减少，资源可利用性大大提高，使系统整体应用成本降低网络设计——C/S模式缺点：如开发成本较高，C/S模式对客户端的软硬件要求较高移植困难，采用不同工具开发的应用程序，一般不兼容不同客户机可采用不同的界面，不利于维护软件升级困难，不同的客户机都安装了相应的应用程序，升级维护困难网络设计——C/S模式许多基于大型数据库的信息系统采用B/S模式Intranet（企业内部网）采用B/S系统结构，这种结构实质上是客户机/服务器结构在新的技术条件下的延伸在C/S模式中，Server仅作为数据库服务器，进行数据的管理，大量的应用程序都在客户端进行，客户端变得复杂在Intranet结构下，C/S结构自然延伸为三层或多层的结构，形成浏览器—服务器应用模式网络设计——B/S模式网络设计——B/S模式Web浏览器Web服务器数据库服务器B/S模式具有以下优点：使用简单维护容易便于与企业资源连接，B/S模式采用TCP/IP、HTTP协议，可以与企业现存的资源连接。客户端硬件要求低，客户端只需安装一种Web

浏览器软件，对硬件要求低。信息共享程度高扩展性好，B/S模式可直接连入Internet网络设计——B/S模式网络设计——综合模式数据库服务器C/S应用服务器基于WEB的应用服务器WEB服务器浏览器C/S客户机第十节总体规划实例管理信息系统总体规划规划的工作过程1.酝酿、准备阶段成立规划组织制定工作计划动员、布置并分配任务2.调查研究阶段了解职责范围所涉及的数据与数据处理了解与上级部门的数据接口与其它部门的数据联系规划的工作过程3.数据整理分析阶段整理出“企业模型”提出“主题数据类”计划得到系统的结构框架绘制“业务过程---数据类管理矩阵”进行数据的分布分析规划的工作过程4.形成规划方案阶段计算机系统配置方案组织机构建设方案形成总体规划报告的书面材料人员培训方案反复修订材料规划的工作过程5.总结与评审阶段修订总体规划的内容落实总体规划的内容编辑打印总体规划完善总体规划的内容规划的工作过程教学管理系统教学管理系统简介现行管理业务调查教学管理系统划分主题数据库设计数据分布设计网络设计其它规划教学管理系统简介教学管理是各个高等院校都具备的进行日常教学各项管理的系统，这个系统从整体工作上具有普遍的、一般的规律和内容由于各院校的类型、培养目标的不同，使得系统内部的各项业务具有其特殊性下面以某校教学管理系统为例，介绍系统总体方案的制定过程的内容现行管理业务调查组织机构调查现行业务简介教学管理系统的组织结构现行管理业务简介每年要根据人才市场需求及现有的专业情况，制定年度招生计划，然后进行招生工作学生入学前一个学期，各个专业要制定教学计划，教学计划由各个系部讨论，教学主任审核后，上报教务处，由教务处出面组织进行全校讨论，协调各专业的教学计划，最后形成综合教学计划下发各系部

现行管理业务简介新生入学后填写的学生情况登记表报各系、部后，再上报教务处教务科教务科将这些报表汇总后与学校招生办公室进行核对，准确无误后存档以备使用每学期期中，各系部根据教学计划制定下一个学期各个专业的教学执行计划，系、部教学主任审核后上报教务处，然后各系、部根据教学执行计划安排授课教师，选购教材

各系将落实后的教师任务分配表汇总后上报教务处由教务处进行统一协调，最后制定出全校课程表下发各系部和学生现行管理业务简介学校实施学分制管理后，在每学期开学以前要进行学生选课工作期末考试结束后，各系部将学生成绩归档并进行学籍处理，然后将成绩及学籍处理结果报教务处审批执行学生因病或其他原因可以申请休学、复学、退学等，学生提出申请经领导批准后执行，要将执行的结果记入学生学籍管理数据库

现行管理业务简介教务处对学生成绩进行分析，打印出补缓考学生名单，将补缓考学生名单下发到各系部，各系部有关教师出题、判卷

为了促进教学改革，提高教学质量，每年教务处要进行教学改革项目的立项、验收等工作

教务处还要根据教师任课情况、学生情况制定各种报表上报省教委、学校及各有关单位现行管理业务简介教学管理系统划分教学过程管理年教学执行计划教室设施管理排课选课管理编制任课教师名单学生成绩管理统计淘汰、退学、留降级学生名单学籍登记证书的发放学生的课外活动招生与竞赛管理课程评估教改项目管理制定教学计划教学改革管理教改项目管理教学计划管理教学设施管理排课管理教师基本信息成绩管理学籍管理教学质量管理教学的检查课堂教学的评奖课程管理选课管理教学管理系统划分----数据类设计学生学籍管理学生成绩管理教学计划管理学生选课管理课程管理教室设施管理教师基本信息管理统计信息管理教改项目管理计算机信息系统不是用来简单地代替手工数据处理，而是要在其建设过程中去掉冗余的业务过程或业务活动，克服原系统薄弱环节，进而提高管理水平（1）学生学籍管理数据库（2）学生成绩管理数据库（3）教师基本信息管理数据库（4）课程管理数据库（6）教室管理数据库（8）教改项目数据库（7）课表数据库（9）统计信息管理数据库按照实体分析方法设计教学管理系统划分----数据类设计（5）教学计划管理数据库数据模型设计应注意的事项在进行主题数据库中的数据项定义时，要充分考虑本系统与其它系统之间的数据关系本系统与校外上级之间的数据关系在各个主题数据库的定义中，不仅要考虑自身的信息需求，还要充分考虑到学校其它部门、上级部门的信息需求例如目前有关教师基本情况的管理是在系统内进行的,但将来必定会与学校人事部门相联系，因此要考虑当系统未来需求发生变化时对本系统的影响数据分布设计教学管理信息系统采用网络结构体系，该系统可以在校园局域网上运行，也可以与广域网联接网络设计计算机网络方案系统配置计算机网络方案计算机局域网络系统设