商务英语专业实习总结报告

商务英语专业实习总结报告商务英语专业实习总结报告

一、实习目的：

通过理论联系实际，巩固所学的学问，提高处理实际问题的实力，为毕业后顺当进行工作做好充分的打算，并为自己能顺当与社会环境接轨做好打算。

二、实习时间：

20__年4月15日-20__年月日

三、实习地点：

佛山市中国陶瓷城b310

四、实习单位：

太古石材有限公司

实习部门：展厅外销员

五、实习主要内容：

在这又翻开了我人生中新的一页，这间公司在中国陶瓷城是做自然石材的，我的职务是展厅外销员，去到上班的第一天，那里的主管玲姐先告知了我一些平常每天早上上班前须要做的一些工作，然后就让我熟识公司产品，包括产品的中英文名字、编号、规格、产地、价格。在陶博会期间，我真的受益匪浅，每天都有大量的外国人来询价，我的工作就是翻译和拿名片，对每天来过询价的客人进行登记，在这段日子里，我的英语口语水平得到了很大的提高，但还是觉得我的词汇量实在是太少了，须要进一步的去提升自己的英语口语和听力水平，因为这是一个与客人面对面谈生意的状况，假如连别人说什么都不知道，就确定进行不下去，所以这方面还要接着加强；对公司的状况有了一个也许的了解和相识，下一步就是对陶博会期间的客户进行整理，做好客户管理资料，发邮件与他们联系，做报价单和订单表。平常就积累一些这行业的英语单词，登记用的频率比较高的语句；刚步入工作岗位，才发觉自己有许多东西都不懂，有时在工作中我真的觉得自己很差劲，觉得自己力不从心，才发觉我自己所学的东西实在太少、太不扎实，有时真想放弃做外贸真个行业，但我又想了想，真的这样就放弃吗？但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚起先。就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有机会了就要从各方面熬炼自己。不然，以后干什么都会干不好的，我现在的工作，待遇挺不错，工作也不是很难，很简单进入工作，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!但早晚都要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。我每天都在提示自己不能躲避问题和困难。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种状况都能把握。在这个时候要想把工作做好肯定要有良好的学习实力，通过不断的学习从而驾驭相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习实力，一方面来自向师傅们的学习，向工作阅历丰富的人学习。另一方面就是自学的实力，在没有另人帮助的状况下自己也能通过努力，找寻相关途径来解决问题。主要是要正确的对待自己的人生观和价值观。

毕业实习是每个中专学生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚起先有时还做不好。现在做事，不仅要持有虚心求教的看法，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发觉自己真的变了点，会比以前为人处事了。在这我还是要感谢玲姐和老板平常对我的耐性教育，肯给机会和时间我去学习，使我学到了许多东西。

人生难免会遇到挫折，没有经验过失败的人生不是完整的人生。详细到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的缘由，实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的看法，要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取胜利，从而让目光面对将来。外贸工作涉及的方面许多，涉及的金额也是不小的，所以简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，办法要慎。而要做到这些，必需看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。或许是实习日子短的关系，对外贸工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对外贸的基本学问的理解，丰富了我的实际操作学问，使我对这个行业的工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好外贸工作，既要注意理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩!不管是在什么地方任职，都会努力!信任，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。

然而在此我也要感谢我的班主任和导师，尤其是叶珏君老师，她在我彷徨失措的时候，教会了我许多，让我做出了正确的选择，教会了我要主动面对困难，感谢您叶老师！

商务英语专业实习总结报告

学生姓名：

__

专业年级：

__师范学院商务英语系商务英语专业

实习单位：

__江省__市__英语学校

实习时间：

__年x月__日――x月__日

一、实习内容

我通过大庆电视台《教化新世界》栏目记者李秀萍联系进入大庆__英语学校实习，虽然实习的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了高校的理论学问，同时也深感自己学问面的匮乏，定了我主动学习的信念。在工作中，工作看法的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。在实习期间，我虚心学习，仔细工作，仔细完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了同事的一样认可。在实习中，我看到了大庆民营企业发展的成果，学习了其中的许多东西，并结合自己的专业学问，将理论与实践相结合，获益匪浅。

经过在学校的1个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是了解民企的发展的前景、自主创业的条件、教学的主要过程、招生的主要流程，完成招生任务。

（一）与招生主任学习

在实习的几天里，我主要跟招生主任学习，一方面要学习招生的主要流程，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习为人处世，见机行事的实力。

（二）与教学老师学习

在招生之余，我会细心视察每一位老师的如何对待学生和家长，如何备课，如何将书本上的学问通过嬉戏渗透给学生。

（三）与外教沟通

__英语学校的一大特色就是将外教引进课堂，在学校会常常遇到外教，这是我与外教沟通的好时机

二、实习收获与体会

这次实习，除了让我对招生工作有了肯定了解，并且能进行基本招生外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责，对客户负责。LOcaLHosT招生工作就是很重要的一项责任工作。孩子是祖国将来的花朵，是祖国的希望，为学生选好课程即是对家长负责，对孩子负责，更是对祖国的将来负责。

其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位那里深有体会。比如，总是耐性的说明为什么选此门课程。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是驾驭的差不多了，这些让我明白只要僵持就会有希望，不坚持就肯定不会胜利。

没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细微环节须要留意，比如：对待客户的看法，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答。这使我相识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所发展。在收费肯定要稳定，不能急躁。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于简洁的招生业务，但是，这帮助我更深层次流程，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于高校本科生，就是因为他们的动手实力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的实力与比较系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。

人们常说，高校是个象牙塔。的确，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老埋怨公司不愿聘请应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习供应了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的阅历，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

通过这次实习我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西许多，差距还是有的，专业课学问的欠缺、动手实力不足等等，我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到许多东西。最终还应当感谢老师给的此次机会，让我真正学到了许多专业和社会学问。

最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务实力和交际实力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手实力更重要……

商务英语专业实习总结报告【篇6】

一、基本状况概述

20__年1月7日至18日，我在__有限公司办公室文员岗位进行实习。

__有限公司，主要从事商业批发业务。而其中经营的项目包括百货、洗化用品、日用品及生活用纸的包装与销售。20__年注册自有品牌“舒南”牌，20__年被评为镇江市“知名商标”。其以消费者真正需求的产品为主导，首要考虑全部合作客户的共同丰厚的价值。

相对于其所主要从事的商业批发业务来说，办公室文员这样幕后的协助却也者经常扮演着特别重要的角色。对于初入社会的我来说，公司、工作等这些概念在我脑子还是相当模糊的。

第一天，办公室主任就是带领着我先熟识了一下公司的环境，然后就是熟识了一下业务。

熟识业务之后，我的第一个任务，就是输入本年度各个产品所对应的售出数据。输入是很简单的，统计数据原来也不难。但是就是这样的简洁输入也检验出了我Excel还不是很娴熟。当时办公室主任说的话，我仍记忆犹新。像这样简洁的工作任务，由一个中学生做，他们在更短的时间里就可以完成。假如成本相同，制造出的产出的价值相同的话，像我这样的效率，老板更偏爱更有阅历的中学生或者大专生了。并且工资成本他们可能会压的更低。记得商务英语写作姚老师在讲JobHunting的时候，也讲过experience的实际意义更为重大，这里可以说明为实践所带来的阅历，这就是求职者的闪光点。

统计完全部的数据，起先制作图表。商务英语写作姚老师曾经在分析chart的时候曾经说过，合适的图表是处理数据，分析数据的重要保证。这在商务中特别重要。因为它可以清楚地呈现数据走向，比例等等问题。尽管这些工作看似很简洁，但是我觉得一堆数据的统计还是相当不简单的。面对数据与图表，工作没有想象中的那样轻松开心。

PowerPoint是演讲者最有利的协助工具，可以帮助演讲者更清楚、更精确地展示要表达的内容。办公室主任叫我制作PowerPoint有关年度总结以及下一年度的安排。当时我基于锦上添花之类的想法，加了蛮多动画，和绚烂的背景。最终办公室主任否定了它，它说商务PowerPoint须要呈现的是商务人士的一种严谨的看法，必需具有特别强的逻辑性条理性和劝服性。想到今年学习的商务英语写作姚老师团队当时制作的PowerPoint，是相当不错的，极具上面的几大特点。于是从网上找到几种模板，学着做。虽然真的比不上，但是办公室主任说是有些商务的味道了。

在期间还干了一些其他琐碎的工作如接听电话，打印资料，整理文件。

二、实习中的收获和体会

实习，顾名思义，在实践中习得。大一大二的社会实践活动只能说是让我们了解社会，体验社会，接触社会，而不是真正意义上的实践。实习供应给了我更好的真正实践的机会。实践中我须要用在学校里学到的技能，来为公司创建价值，而这样的价值是要经过严格考验的。所以实习所获得的阅历，对于我们这些英语专业学生来说，是尤为重要的。由于专业本身性质的限制，实习这样的机会也是相当难得。于实践中检验自己，实习的阅历也为求职就业打下了肯定的基础。所以我很珍惜它，希望自己能够获得提高自己实践实力的阅历。

在这短短的两个星期中，我获得了以下六点收获以及体会：

第一，主动与他人建立良好的人际关系。而主动沟通，不仅可以使自己从尴尬的境地中解放出来，并且有助于自己的业务。刚出校内，初入社会的我，体会还是较为深刻的。自己不主动请教，想要别人主动来教你，这是不行能的事，别人也有自己分内的业务。所以此时，良好的人际关系就会帮助你解决这些困难。主动沟通是营造良好人际关系的首要条件。

其次，公司规模不大，历史短暂，但是各个部门操作的环境以及各自所担当的角色，是类似的。说话说“麻雀虽小五脏俱全”，触类旁通可以使我了解自己更感爱好于哪个行业，担当哪一种角色。这就是第一手资料的重要性。要知道，现在社会竞争的压力如此之大，高校生就业前景非常不被看好，小公司或规模稍大的公司也是很不错的选择。因为公司制度相对来说可能更加自由，更为宽松。并且发展的前景不会比大公司小许多，甚至有可能更为宽广。信任它，这对身在职场的你，肯定不会是错误的确定。鼠目寸光肯定会隐没了自己的才能，放远自己的目光，能够成就平凡的自己。

第三，实践所带来的阅历，就是求职者的闪光点。而对于我们这个专业的特别性，并不止听说读写译这么简洁，学术探讨更加包括语言学，外国文学，文化这样的探讨。而像这样的探讨却是无法适应现如今社会对我们的须要了。像我这样根基不扎实，又无法担当翻译那样较为高端的工作的人，HR更偏爱非英语专业又具有专业学问的毕业生。所以我不仅要夯实自己的基础，更要触类旁通学习可以使自己立足于这个社会的技术。

第四，不要眼高手低。简洁的业务也要踏踏实实仔细完成。学习中不好的习惯假如带到了自己的工作中，不仅影响自己做业务的效率，也影响了自己的产出的价值。对于公司来说，这是一种隐性亏本买卖。

第五，实习就是实践阅历积累的过程。而好的实习经验能够使我们的简历存在闪光之处，吸引HR的眼球，增加求职就业竞争力。

第六，实习实在是太重要了，通过视察公司内员工与上司是如何交谈，同事之间是如何相处的。提前实习可以使我们更好的适应正式上班的氛围。

三、自我评价及今后努力的方向

作为一个大三学生，即将面临就业这个问题。而初入公司的我，毫无阅历。就算是做一些简洁的活也效率不高，达不到令人满足的效果。动手实力也是相当的弱。从这里，我明白了老师们曾经始终都强调过的“切勿眼高手低”这句话的更加深厚的意义了。眼高手低不仅会影响学习的深度，就连不久将来的事业都是会影响的。所以像此类坏的学习习惯肯定要趁现在渐渐改掉，并且从最基本的东西学起、做起，不放过任何的问题，更加注意对自己的业务水平的培育，丰富实际的工作阅历。

我和办公室里的其他员工在一起的时候，说话处事还不是非常地主动，并且沿袭了课堂上的不问的这样的坏习惯。性格有点内向。所以我要更加进一步的培育自己与人相处的技巧，待人处事的实力。

并且通过在这方面他们对英语专业学生的需求的了解，我还是挺失落的。因为通过各种考试，我也总结出了我的语言学能并不高，并且基础不是非常扎实，词汇量也没有达到应当的那种水平。并且通过这段时间的实习，发觉做商贸的，在销售、沟通等等的技巧也有较高的要求。所以确定在20__年这一整年里都用来调整自己，强化自己的口语表达实力，对自己的外在形象也做出相应的变更。在接下来的学期里，我要找出自身与社会实际所须要的差距，刚好补充相关技能与学问，并提高自己的实力。希望下一次的实习或者工作，能够让老板以及同事了解到一个不一样的我。尽管这个社会充溢挑战，但我信念百倍。

英语专业的课程设置可能偏重于文学与文化，所以我更有一种专业学问严峻不足的感受，自己没有一项技能是可以拿得出手的并且也适应不了如此激烈的工作要求。但我也做好了考会计证的打算以及放更多的精力于课外的实践活动中。一来，希望能给在口语表达方面有所提高，二来加强自己的实践实力。虽然不知道对将来的工作是否有用，但是通过这两个星期的实习，我发觉了，公司更加注意员工的实际操作技能，尤其关注他们视察、分析和解决问题的实际工作实力。我觉得这些会有利于我自己的思路拓宽以及实力的提高。并且也注意平常办公软件的应用。像如今现代化信息的时代，我们是更加无法离开高速发展的网络技术。

通过实习，我发觉自己还有许多须要完善。希望自己有所成长，同时从最低点做起，踏踏实实，一步一个脚印，完成自己的学业，实现自我蜕变。

商务英语专业实习总结报告【篇7】

在学校的支配下，我们这批商务英语转专业的学生在酒店进行两个月的实习，酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，两个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是特别有用的。以下是我的实习报告。

一、实习概况

__酒店是一所四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广袤。其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部和西餐部，我和同行7名同学的工作岗位就是中餐部。__食府是__酒店最主要的一个餐厅，主要担当的是宴席和宴请的用餐，餐厅员工有将近20人，包括主管两名和三名领班及服务员数名，工作比较繁忙。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定详细的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领悟工作的流程和要领，只是听从领班和老员