处理投诉时的常用客套话

处理投诉时的常用客套话1、我们当尽力为您解决问题。we’lltryourbesttosolvetheproblem.2、非常抱歉，你应该把贵重物品寄存在接待处。（iamsorry.youshouldhavedepositedvaluableswiththereception.）相信服务员并不是有意无礼，他只是可能没有听懂您的意思。（i’msurethewaiterdidn’tmeantoberude.perhapshedidn’tunderstandyoucorrectly.）很抱歉，先生（小姐）。我想这里面可能有点误会。（i’msorrysir，theremustbesomemisunderstanding.）很抱歉，但情况已是如此，请坐一会儿，我尽快为您作安排。（i’mterriblysorry.butthatisthesituation.pleasetakeaseat.i’llsoonhavesomethingarrangedforyou.）先生，感谢您为我们提供这些情况，我立即去了解。（thankyoufortellingusaboutit，i’lllookintothematteratonce..）先生很抱歉，我将尽快地解决这个问题。（sorry，sir，i’llsolvetheproblemforyouassoonaspossible.）恐怕您误会了我的意思，我能解释一下吗。（i’mafraidyouhavemisunderstoodwhatisaid.perhapsicanexplainagain.）对于我的粗心大意我非常抱歉。（i’mawfullysorryformycarelessness.）10、先生请别激动，让我来想办法。（leasesir，ifyoucalmyourself，i’lltrytohelpyou.）11、很抱歉，我们此刻不能答应您。我们明天给您回音。wearesorry，wecannotpromiseyounow.tomorrowweshallletyouknow.i.婉转回决客人的不合理要求1、对不起，这件事我也无能为力。iamsorry，itisbeyondmypowertodothis.2、很抱歉，您所要求的事超越了我的权限。wefeelsorrywecannotbeabletodowhatyouaskfor.3、我们无法同意您的要求，实在是对不起。indeed，weregretverymuchfornotbeingabletocomplywithyourrequest.4、我希望能够替您办那件事，但我无法办到。iwishicouldrenderyouthatservice，buticouldn’t.5、我不得不拒绝您，因为这样是违反我们酒店规定的。imustrefusetomeetyourrequest，asitisagainstourhotel’sregulation.6、我不得不拒绝您，因为这样做会有损于我们酒店的声誉。imustrefusetodoasyouwish，otherwiseitwillgiveharmtoourhotel’sreputation.7、很抱歉，但是这件事的确是违反我们宾馆规定的。whatyourhavedoneshowsthatyourareamanwithbadbehavior.9、我们无法满足您的要求，我国的外汇管理条例不允许这样做；itcannotbedone，astheforeignexchangecontrolregulationsofthiscountrywillnotallowyoutodoso.10、你应该尊重我们海关的规定；youshouldrespectourcustomsregulations.11、您的所做的为已经违反了安全条例；whatyouhavedoneiscontrarytothesafetyregulations.12、我要指出，我国法律不允许你这样做；ishouldsaythatthelawofourcountrydoesnotallowyoutodoso.13、请国外访者协助我们维持法治与秩序。visitorsfromabroadarehopedtohelpustomaintainlawandorder.14、我们遗憾地指出，您的行为将有损于我们两国人民的友好关系。weregrettopointoutthatyourbehaviorwillcauseharmtothefriendlyrelationsbetweenourtwopeoples.15、我们将对您所做出的事提出抗议。weshallmakeaprotestagainstwhatyouhavedone.j.七步有效处理客人投诉.第一步：表达尊重；例句：1、您所告诉我的事情对于我们的服务改进是非常重要以及有价值的。2、我可以想象到这个问题所带给您的感受。3、我非常理解您的感受。4、这的确是一件非常让人失望的事情。5、我为您所遇到的问题而感到非常的抱歉。6、这件事情我以前也遇到过，我的感受和您是一样的。第二步：表示聆听；例句：1、您是否可以告诉我事情的经过呢。2、请告诉我发生了什么事情呢。3、您是否可以慢慢的把事情的经过告诉我，我将把它记录下来。第三步：找出客人的期望值；例句：1、请问您觉得我们如何处理会更好呢。2、请问我们能为您做些什么吗。3、您觉得我们该如何解决这个问题才合适呢。4、我该如何协助您呢。5、我们该立即做些什么才能缓解此事情呢。6、还有哪些事情您觉得是不合适或不满意的呢。第四步：重复确认关键问题；例句：1、请让我确认一下您所需要的是。。。。。。2、问题的所在是。。。。。。3、请让我再次与您确认一下您所期望的。。。。。。4、为了避免错误请允许我归纳一下该为您做的事情。第五步：提供选择方法或选择方案；例句：1、您可以选择。。。。。。2、我将立即核查此事并将在。。。。。。时间回复您。3、您可以。。。。。。我们可以提供。。。。。。4、这里有一个选择，看您。。。。。。第六步：及时的行动及跟办；例句：1、有关您信用卡金额被冻结我们已经向银行提出了解冻要求，我将会亲自与酒店会计部核查此事。2、我将会立即核查您的帐单，并将在10分钟内答复您。3、我将立刻。。。。。。，请您。。。。。。或者您是否可以。。。。。。。第七步：回访了解客人的满意度，回复意识强烈；例句：1、请问酒店对此事的处理您感到满意吗。2、还有其他的事情我可以为您效劳吗。第二篇：酒店处理投诉时的常用英语处理投诉时的常用客套话1、我们当尽力为您解决问题。we’lltryourbesttosolvetheproblem.2、非常抱歉，你应该把贵重物品寄存在接待处。（iamsorry.youshouldhavedepositedvaluableswiththereception.）3、相信服务员并不是有意无礼，他只是可能没有听懂您的意思。（i’msurethewaiterdidn’tmeantoberude.perhapshedidn’tunderstandyoucorrectly.）很抱歉，先生（小姐）。我想这里面可能有点误会。（i’msorrysir，theremustbesomemisunderstanding.）4、很抱歉，但情况已是如此，请坐一会儿，我尽快为您作安排。（i’mterriblysorry.butthatisthesituation.pleasetakeaseat.i’llsoonhavesomethingarrangedforyou.）5、先生，感谢您为我们提供这些情况，我立即去了解。（thankyoufortellingusaboutit，i’lllookintothematteratonce..）先生很抱歉，我将尽快地解决这个问题。（sorry，sir，i’llsolvetheproblemforyouassoonaspossible.）6、恐怕您误会了我的意思，我能解释一下吗。（i’mafraidyouhavemisunderstoodwhatisaid.perhapsicanexplainagain.）7、对于我的粗心大意我非常抱歉。（i’mawfullysorryformycarelessness.）10、先生请别激动，让我来想办法。（leasesir，ifyoucalmyourself，i’lltrytohelpyou.）11、很抱歉，我们此刻不能答应您。我们明天给您回音。wearesorry，wecannotpromiseyounow.tomorrowweshallletyouknow.i.婉转回决客人的不合理要求1、对不起，这件事我也无能为力。iamsorry，itisbeyondmypowertodothis.2、很抱歉，您所要求的事超越了我的权限。wefeelsorrywecannotbeabletodowhatyouaskfor.3、我们无法同意您的要求，实在是对不起。indeed，weregretverymuchfornotbeingabletocomplywithyourrequest.4、我希望能够替您办那件事，但我无法办到。iwishicouldrenderyouthatservice，buticouldn’t.5、我不得不拒绝您，因为这样是违反我们酒店规定的。imustrefusetomeetyourrequest，asitisagainstourhotel’sregulation.6、我不得不拒绝您，因为这样做会有损于我们酒店的声誉。imustrefusetodoasyouwish，otherwiseitwillgiveharmtoourhotel’sreputation.7、很抱歉，但是这件事的确是违反我们宾馆规定的。whatyourhavedoneshowsthatyourareamanwithbadbehavior.9、我们无法满足您的要求，我国的外汇管理条例不允许这样做；itcannotbedone，astheforeignexchangecontrolregulationsofthiscountrywillnotallowyoutodoso.10、你应该尊重我们海关的规定；youshouldrespectourcustomsregulations.11、您的所做的为已经违反了安全条例；whatyouhavedoneiscontrarytothesafetyregulations.12、我要指出，我国法律不允许你这样做；ishouldsaythatthelawofourcountrydoesnotallowyoutodoso.13、请国外访者协助我们维持法治与秩序。visitorsfromabroadarehopedtohelpustomaintainlawandorder.14、我们遗憾地指出，您的行为将有损于我们两国人民的友好关系。weregrettopointoutthatyourbehaviorwillcauseharmtothefriendlyrelationsbetweenourtwopeoples.15、我们将对您所做出的事提出抗议。weshallmakeaprotestagainstwhatyouhavedone.第三篇：常用礼仪客套话常用礼仪客套话初次见面说［久仰］分别重逢说［久违］征求意见说［指教］求人原谅说［包涵］求人帮忙说［劳驾］求人方便说［借光］麻烦别人说［打扰］向人祝贺说［恭喜］求人解答用［请问］请人指点用［赐教］托人办事用［拜托］赞人见解用［高见］看望别人用［拜访］宾客来临用［光临］送客出门说［慢走］与客道别说［再来］陪伴朋友说［奉陪］中途离开说［失陪］等候客人用［恭候］请人勿送叫［留步］欢迎购买叫［光顾］归还对象叫［奉还］对方来信叫［惠书］赠送作品叫［斧正］老人年龄叫［高寿］称人家庭叫［府上］到自己家里叫［寒舍］老兄，气色不错，在哪里发财啊。小弟先干为敬。自愧不如，自愧不如。“令”：用在名词或形容词前表示对别人亲属的尊敬，有“美好”的意思。如：令尊、令堂：对别人父母的尊称令兄、令妹：对别人兄妹的敬称令郎、令爱：对别人儿女的敬称令阃：尊称别人的妻子令亲：尊称别人的亲人“惠”：敬辞，用于对方对自己的行动。如：惠临、惠顾：指对方到自己这里来惠存：请别人保存自己的赠品“垂”：敬辞，用于别人对自己的行动。如：垂问、垂询：指对方询问自己垂念：指别人想念自己“赐”：敬辞，指所受的礼物。如：赐教：别人指教自己赐膳：别人用饭食招待自己赐复：请别人给自己回信“请”：敬辞，用于希望对方做什么事。如：请问：希望别人回答请教：希望别人指教“高”：敬辞，称别人的事物。如：高见：指别人的见解高论；别人见解高明的言论高足：尊称别人的学生高寿：用于问老人的年纪高龄：用于称老人的年龄高就：指人离开原来的职位就任较高的职位“华”：敬辞，称跟对方有关的事物。如：华翰：称别人的书信华诞：别人的生日华厦：别人的房屋“贤”：称呼对方，多用于平辈或晚辈。如：贤弟、贤侄等“奉”敬辞，用于自己的行为涉及对方。如。奉送：赠送奉还：归还奉劝：劝告奉陪：陪同卫冕。指竞赛中保住上次获得的冠军称号。惠赠：敬辞，指对方赠予（财物）惠允：敬辞，指对方允许自己做某事家父：谦辞，对别人称自己的父亲家母：谦辞，对别人称自己的母亲驾临：敬辞，称对方到来见教：客套话，指教（我），如“有何见教”见谅：客套话，表示请人谅解借光：客套话，用于请别人给自己方便或向人询问借重：指借用其他人的力量，多用做敬辞金婚：欧洲风俗称结婚五十周年金兰：可用做结拜为兄弟姐妹的代称，如“义结金兰”进见：前去会见，（多指见首长）进言：向人提意见（尊敬或客气的口气），如“向您进一言”晋见：即进见觐见：（书）朝见（君主）垂问。敬辞，表示别人（多指长辈或上级）对自己的询问。垂爱：（书）敬辞，称对方（多指长辈或上级）对自己的爱护（多用于书信）久违：客套话，好久没见久仰：客套话，仰慕已久（初次见面时说）问鼎：指谋图夺取政权（中性词）伉丽：（书）夫妻，如伉丽之情劳步：敬辞，用于谢别人来访劳驾：客套话，用于请别人做事或让路令爱（媛）：敬辞，称对方的女儿令郎：敬辞，称对方的儿儿子令亲：敬辞，称对方的亲戚令堂：敬辞，称对方的母亲令尊：敬辞，称对方的父亲留步：客套话，用于主人送客时，客人请主人不要送出去蒙尘：（书）蒙受灰尘，（指君主因战乱逃亡大外）名讳。旧时指尊长或所尊敬的人的名字。内眷：指女眷内人：对别人称自己的妻子赏脸：客套话，用于请对方接受自己的要求或赠品舍间：谦称自己的家，也称“舍下”舍亲。自己的亲戚。台端：敬辞，旧时称对方，（多用于机关、团体等给个台驾：敬辞，旧称对方台鉴：旧时书信套语，用在开头的称呼之后，表示请对方看信。泰山、泰水：岳父、岳母托福。客套话，依赖别人的富气使自己幸运。人的函件）外舅：（书）岳父。台甫：敬辞，旧时用于问人的表字说客套话并没有什么困难的，尤其是商人更是擅长这一套。如果商业行为中没有客套话，人与人之间的联系将无法顺利进行。然而，随着环境的愈趋激烈，人性也愈来愈急躁，商业往来的行为也愈趋简单。退休之后，对上司逢迎拍马的态度就无必要了；但是借着酒意对同事、上司的批评却末见减少。由此可知，现代人愈来愈不吃客套话这一套。虽然如此，一些宴会或招待会的场合中，身为主人者还是不得不说些客套话。这是因为招待得体就能使得今后的生意进行得较为顺利，因此不得不绞尽脑汁地说些讨好的客套话。除此之外，朋友之间也会依立场及年龄，一定要使用客套话不可。然而，这些客套话只能说是“虚应之词”。客套话若只是虚应之词，就不能称之为客套话。让他人心情愉快的真心话是客套话，非出自于真心的虚应之词，只能说是戴着假面具的虚伪话。深人人心的客套话（依程度各有不同）若不能符合事实就没有什么用。称赞与敬意深人人心的方式各有不同，若是客套话说得不得体，反而会给人笨拙的印象。客套话可以说是一把有两面刀刃的刀。朋友之间互相说些客套话，不论高明与否都无伤大雅。但若是习惯把客套话挂在嘴边，恐怕就会让人产生逢迎拍马的印象而不信任之。客套话既是交际手腕中不可缺少的技巧，也是危险的手段之一。要倒顺利地加深朋友关系，就一定得避免非出自于真心的客套话。第四篇。常用客套话40句常用客套话40句。【文化百科】初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违”。征求意见说“指教”，求人原谅说“海涵”。求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”。麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”。请人看稿称“阅示”，请人改稿说“斧正”。求人解答用“请问”，请人指点用“赐教”。托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”。看望别人用“拜访”，宾客来至用“光临”。送客出门说“慢走”，与客道别说“再来”。陪伴朋友用“奉陪”，中途先走用“失陪”。等候客人用“恭候”，请人勿送叫“留步”。欢迎购买叫“光顾”，归还原主叫“奉还”。对方来信叫“惠书”，老人年龄叫“高寿”。自称礼轻称“薄礼”，不受馈赠说“返璧”。被人帮助说“谢谢”，对方家庭叫“府上”。自己家庭叫“寒舍”，对方父亲叫“令尊”。对方母亲叫“令堂”，问道年龄叫“贵庚”。问道姓啥叫“贵姓”，问道职务叫“称谓”。问道姓名叫“大名”，对方男孩称“公子”。对方女孩称“令嫒”，对方妻子称“夫人”。“令”：用在名词或形容词前表示对别人亲属的尊敬，有“美好”的意思。如：令尊、令堂：对别人父母的尊称令兄、令妹：对别人兄妹的敬称令郎、令爱：对别人儿女的敬称令阃：尊称别人的妻子令亲：尊称别人的亲人“惠”：敬辞，用于对方对自己的行动。如：惠临、惠顾：指对方到自己这里来惠存：请别人保存自己的赠品“垂”：敬辞，用于别人对自己的行动。如：垂问、垂询：指对方询问自己垂念：指别人想念自己“赐”：敬辞，指所受的礼物。如：赐教：别人指教自己赐膳：别人用饭食招待自己赐复：请别人给自己回信“请”：敬辞，用于希望对方做什么事。如：请问：希望别人回答请教：希望别人指教“高”：敬辞，称别人的事物。如：高见：指别人的见解高论；别人见解高明的言论高足：尊称别人的学生高寿：用于问老人的年纪高龄：用于称老人的年龄高就：指人离开原来的职位就任较高的职位“华”：敬辞，称跟对方有关的事物。如：华翰：称别人的书信华诞：别人的生日华厦：别人的房屋“贤”：称呼对方，多用于平辈或晚辈。如：贤弟、贤侄等“奉”敬辞，用于自己的行为涉及对方。如。奉送：赠送奉还：归还奉劝：劝告奉陪：陪同卫冕。指竞赛中保住上次获得的冠军称号。惠赠：敬辞，指对方赠予（财物）惠允：敬辞，指对方允许自己做某事家父：谦辞，对别人称自己的父亲家母：谦辞，对别人称自己的母亲驾临：敬辞，称对方到来见教：客套话，指教（我），如“有何见教”见谅：客套话，表示请人谅解借光：客套话，用于请别人给自己方便或向人询问借重：指借用其他人的力量，多用做敬辞金婚：欧洲风俗称结婚五十周年金兰：可用做结拜为兄弟姐妹的代称，如“义结金兰”进见：前去会见，（多指见首长）进言：向人提意见（尊敬或客气的口气），如“向您进一言”晋见：即进见觐见：（书）朝见（君主）垂问：敬辞，表示别人（多指长辈或上级）对自己的询问。垂爱：（书）敬辞，称对方（多指长辈或上级）对自己的爱护（多用于书信）久违：客套话，好久没见久仰：客套话，仰慕已久（初次见面时说）问鼎：指谋图夺取政权（中性词）伉丽：（书）夫妻，如伉丽之情劳步：敬辞，用于谢别人来访劳驾：客套话，用于请别人做事或让路令爱（媛）：敬辞，称对方的女儿令郎：敬辞，称对方的儿儿子令亲：敬辞，称对方的亲戚令堂：敬辞，称对方的母亲令尊：敬辞，称对方的父亲留步：客套话，用于主人送客时，客人请主人不要送出去蒙尘：（书）蒙受灰尘，（指君主因战乱逃亡大外）名讳。旧时指尊长或所尊敬的人的名字。内眷：指女眷内人：对别人称自己的妻子赏脸：客套话，用于请对方接受自己的要求或赠品舍间：谦称自己的家，也称“舍下”舍亲。自己的亲戚。台端：敬辞，旧时称对方，（多用于机关、团体等给个人的函件）台甫：敬辞，旧时用于问人的表字台驾：敬辞，旧称对方台鉴。旧时书信套语，用在开头的称呼之后，表示请对方看信。泰山、泰水：岳父、岳母托福。客套话，依赖别人的富气使自己幸运。外舅。（书）岳父。说客套话并没有什么困难的，尤其是商人更是擅长这一套。如果商业行为中没有客套话，人与人之间的联系将无法顺利进行。然而，随着环境的愈趋激烈，人性也愈来愈急躁，商业往来的行为也愈趋简单。退休之后，对上司逢迎拍马的态度就无必要了；但是借着酒意对同事、上司的批评却末见减少。由此可知，现代人愈来愈不吃客套话这一套。虽然如此，一些宴会或招待会的场合中，身为主人者还是不得不说些客套话。这是因为招待得体就能使得今后的生意进行得较为顺利，因此不得不绞尽脑汁地说些讨好的客套话。除此之外，朋友之间也会依立场及年龄，一定要使用客套话不可。然而，这些客套话只能说是“虚应之词”。客套话若只是虚应之词，就不能称之为客套话。让他人心情愉快的真心话是客套话，非出自于真心的虚应之词，只能说是戴着假面具的虚伪话。深人人心的客套话（依程度各有不同）若不能符合事实就没有什么用。称赞与敬意深人人心的方式各有不同，若是客套话说得不得体，反而会给人笨拙的印象。客套话可以说是一把有两面刀刃的刀。朋友之间互相说些客套话，不论高明与否都无伤大雅。但若是习惯把客套话挂在嘴边，恐怕就会让人产生逢迎拍马的印象而不信任之。客套话既是交际手腕中不可缺少的技巧，也是危险的手段之一。要倒顺利地加深朋友关系，就一定得避免非出自于真心的客套话。附：酒桌上的奥妙谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，酒文化也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，聚朋会友，彼此沟通，传递友情，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的奥妙，有助于你求人交际的成功。1、众欢同乐，切忌私语大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生就你俩好的嫉妒心理，影响喝酒的效果。2、瞄准宾主，把握大局大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。3、语言得当，诙谐幽默洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。4、劝酒适度，切莫强求在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。以酒论英雄，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。5、敬酒有序，主次分明敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。6、察言观色，了解人心要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。7、锋芒渐射，稳坐泰山酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生就这点能力的想法，使大家不敢低估你的实力。第五篇：e-mail英文常用客套话lucas精心整理邮件的开头感谢读者是邮件开场白的好办法。感谢您的读者能让对方感到高兴，特别是之后你有事相求的情况下会很有帮助。thankyouforcontactingus.如果有人写信来询问公司的服务，就可以使用这句句子开头。向他们对公司的兴趣表示感谢。thankyouforyourpromptreply.当一个客户或是同事很快就回复了你的邮件，一定记得要感谢他们。如果回复并不及时，只要将“prompt”除去即可，你还可以说，“thankyouforgettingbacktome.”thankyouforprovidingtherequestedinformation.如果你询问某人一些信息，他们花了点时间才发送给你，那就用这句句子表示你仍然对他们的付出表示感激。thankyouforallyourassistance.如果有人给了你特别的帮助，那一定要感谢他们。如果你想对他们表示特别的感激，就用这个句子，“itrulyappreciate…yourhelpinresolvingtheproblem.”thankyouraisingyourconcerns.就算某个客户或是经理写邮件给你对你的工作提出了一定的质疑，你还是要感谢他们。这样你能表现出你对他们的认真态度表示尊重及感激。同时，你也可以使用，“thankyouforyourfeedback.”在邮件的结尾在邮件开头表示感谢一般是表示对对方过去付出的感谢，而在邮件结尾处表示感谢是对将来的帮助表示感谢。事先表示感谢，能让对方在行动时更主动更乐意。thankyouforyourkindcooperation.如果你需要读者帮助你做某事，那就先得表示感谢。thankyouforyourattentiontothismatter.与以上的类似，本句包含了你对对方将来可能的帮助表示感谢。thankyouforyourunderstanding.如果你写到任何会对读者产生负面影响的内容那就使用这句句子吧。thankyouforyourconsideration.如果您是在寻求机会或是福利，例如你在求职的话，就用这封邮件结尾。thankyouagainforeverythingyou'vedone.这句句子可以用在结尾，和以上有所不同。如果你在邮件开头已经谢过了读者，你就可以使用这句话，但是因为他们的帮助，你可以着重再次感谢你们的付出。十种场合的表达1.greetingmessage祝福hopeyouhaveagoodtripback.祝旅途愉快。howareyou。你好吗。1lucas精心整理howistheprojectgoing。项目进行顺利吗。2.initiateameeting发起会议isuggestwehaveacalltonightat9：30pm（chinatime）withyouandbrown.pleaseletmeknowifthetimeisokayforyouandben.我建议我们今晚九点半和brown小聚一下，你和ben有没有空。iwouldliketoholdameetingintheafternoonaboutourdevelopmentplanningfortheprojecta.今天下午我建议我们就a项目的发展计划开会讨论一下。we’dliketohavethemeetingonthuoct30.sametime.十月三十号（周四），老时间，开会。let’smakeameetingnextmondayat5：30pmslctime.下周一盐湖城时区下午五点半开会。iwanttotalktoyouoverthephoneregardingissuesaboutreportdevelopmentandthexxxproject.我想跟你电话讨论下报告进展和xxx项目的情况。3.seekingformoreinformation/feedbacks/suggestions咨询信息/反馈/建议shouldyouhaveanyproblemaccessingthefolders，pleaseletmeknow.如果存取文件有任何问题请和我联系。thankyouandlookforwardtohavingyouropinionontheestimationandschedule.谢谢你，希望能听到更多你对评估和日程计划的建议。lookforwardtoyourfeedbacksandsuggestionssoon.期待您的反馈建议。whatisyouropiniononthescheduleandnextstepsweproposed。你对计划方面有什么想法。下一步我们应该怎么做。whatdoyouthinkaboutthis。这个你怎么想。feelfreetogiveyourcomments.请随意提出您的建议。anyquestion，pleasedon’thesitatetoletmeknow.2lucas精心整理有任何问题，欢迎和我们联系。anyquestion，pleaseletmeknow.有任何问题，欢迎和我们联系。pleasecontactmeifyouhaveanyquestions.有任何问题，欢迎和我们联系。pleaseletmeknowifyouhaveanyquestiononthis.有任何问题，欢迎和我联系。yourcommentsandsuggestionsarewelcome。欢迎您的评论和建议。pleaseletmeknowwhatyouthink。欢迎您的评论和建议。doyouhaveanyideaaboutthis。对于这个您有什么建议吗。itwouldbeniceifyoucouldprovideabitmoreinformationontheuser’sbehavior.您若是能够就用户行为方面提供更多的信息就太感激了。atyourconvenience，iwouldreallyappreciateyoulookingintothismatter/issue.如果可以，我希望你能负责这件事情。4.givefeedback意见反馈pleaseseecommentsbelow.请看下面的评论。myanswersareinbluebelow.我的回答已标蓝。iaddsomecommentstothedocumentforyourreference.5.attachment附件ienclosetheevaluationreportforyourreference.我附加了评估报告供您阅读。attachedpleasefindtoday’smeetingnotes.今天的会议记录在附件里。lucas精心整理attachisthedesigndocument，pleasereviewit.设计文档在附件