《出境旅游领队实务》考试复习要点

《出境旅游领队实务》考试复习要点通过对《出境旅游领队实务》一书的学习和考试，检查考生对出境旅游领队业务知识、相关法规知识的理解和掌握程度。第一章出境旅游领队概述掌握出境旅游领队的概念。了解我国出境旅游领队发展简史及出境旅游发展现状。第二章国家对出境旅游领队的有关政策规定熟悉中国公民出境旅游的相关法规。了解出境旅游领队的从业资格。掌握出境旅游领队的素质要求。了解领队证的获取和颁发的有关规定。了解出境旅游领队的培训内容。第三章领队在出境旅游整体环节中的作用掌握出境旅游领队的业务及出境旅游领队的职责。熟悉领队在出境旅游产品运作过程中所起的重要作用及在旅行社拓展业务中所起的重要作用。掌握领队在出境旅游过程中所起的重要作用。第四章领队出团前的工作准备掌握OP与领队间工作联系需注意的问题；掌握接收旅游团相关资料的内容；掌握听取OP介绍旅游团的内容；掌握《出境旅游行程表》应列明的内容；了解《中国公民出国旅游团队名单表》的有关规定；熟悉旅游行程接待计划和有关旅游者的资料；掌握查验证件、签证和机票。掌握行前说明会内容；熟悉领队在说明会上应注意的问题。第五章领队出团前的行装准备柴掌握层领队绑行装览组成床的具圆体内晚容。仙熟悉过出境雕证件萝的相饥关知绩识，漆了解霜《出贫境旅曲游行旧程表眠》和构附件日的相改关知佩识，济熟悉令与带朵团密葛切相霞关的兴必备双物品肌。遇熟悉过领队裳的衣蜜着要蛋求，典有关思小礼妖物和匠常用矿药品败的知纸识鼠第六签章量中国袜出境怪与他巴国（骆地区谜）入猴境跌掌握浊中国究出境抗过程骄和领岔队工换作内皮容。克掌握绒对迟轮到者撤和未绣到者庙的处系理方熊式，数熟悉克出中墨国海阔关的性有关娘规定犯和出敲关时讽领队群的工防作。赖了解熔乘坐已民航添国际墨航班馋的相江关知叼识，都熟悉石登机确前的阳安检买，了里解出闯境边艺检的培有关辆规定侨。者掌握煌飞行袋途中乘领队嫩的工漠作，春熟悉标入境劳卡和吸海关叶申报脸单。苏掌握尝他国花（地岁区）焰入境咳流程凡，了窄解卫浩生检规疫，纠掌握累办理吐入境念手续祸，熟舱悉行虹李损新坏或掘丢失个的处错理，怨掌握册入境乒海关双检查宴手续坏。地熟悉屈与接帖待方惯导游腰人员蚁会合破后领改队的闷工作栗。阁第七哨章渣领队冰在境僚外带匠团期劳间的禁主要冤工作脱掌握纵领队两在境击外带评团期猾间的字主要完工作术内容映。桥了解停与导夫游见才面后廊应沟蠢通的忌内容肢及行欲程中宏与导忘游及般时沟膀通的截内容羡。伐熟悉躁在境匙外入诱住酒魔店和努离开史酒店迷时领届队的胡工作挥。芽了解败在境尊外饭建店用花餐时累、在站境外寒购物的时、峰在境载外观氏看文尝娱演雁出时恩、在剃境外雅游览戏时领裙队的播主要两工作着和注拒意事轿项，桨了解政在境浴外带怕团时诊领队趴的其丛它工译作。给第八叶章格他与国（璃地区狸）离翻境及执中国脆入境堆掌握畏外国抢（地蛇区）供离境共流程朋。错熟悉赶境外骗乘机腔的手钻续，贸了解嫂离境绿机场批税及走离境慧手续煮和出相外国鸟（地卸区）象海关尼的有叛关规慕定、缩出境皆物品将限制锣。宾熟悉璃购物略退税飞手续叛。渣熟悉涝归国牺入境异过程差、入帖境边负检的妻相关匠知识筑及海说关查剩验，尘掌握近卫生么检疫半；了纸解不询准入帖境物福品、态限制五入境后物品健及申谁报检杏疫物挺品。利第九灿章某领笑队带巡队归算来后嫩的交浆接工纷作姑熟悉格领队税带团很归来她后的姐工作闹及应驱向O零P移酸交的贼文字渡资料组。叶第十钢章绞领捆队的级各项邀知识本储备它了解颤马来乐西亚箱、日感本、虹比利贡时、麦法国圈、意往大利毁、德辨国、统西班钟牙、宁埃及种、澳该大利肚亚等日目的讽地国饺家及的海是关知累识。祝熟悉级欧洲稿国家六的相皱关知偏识：艘购物艳退税矮、申困根签割证。也熟悉乐旅行辣社责糖任险手和其滑它旅领游险白种的腔内容墨。雨熟悉竞意外夏伤害禾急救漠原则价，了糕解现痛场处旁理方缸法，圣熟悉催急救诞时的或一些斯禁忌蚊，经掌握是旅游煮者患药病和悬休克岂的现慧场处娱理，群了解胃交通秧事故丝的现健场处兄理，明熟悉嚼中暑彻、晕菌车等宣的现峰场处吵理。妈掌握粪变更粉日程桂和路徒线的华处理叛，熟英悉证推件、棒物品宜丢失酿的处响理，腐了解另旅游丧者伤遵、病系或死盒亡的聋处理鄙。残掌握异护照公、签谜证、湖国际短机票忌知识只，熟堡悉《挨中国茧公民死出境掌旅游政突发碗事件锣应急质预案免》。镇第十跃一章爽潮领队熔服务泄的准基则与住技巧增熟悉袄恪守类时间泊和控裕制时顶间的晌方法至和保税证计缩划行须程免饭受干霸扰的标方法段。纺了解忌对境荒外导捷游人词员推哗荐的延自费问项目沿领队茅的正最确态贞度、受对待台游客姑提问边的处揭理、侮如何暗照顾思好游范客的市境外谨生活咱。敏熟悉慢领队硬的礼纪貌用驼语和杠文明课表现看作用邪。愁了解掠领队耀从善兄如流严与见钓机行碰事的切原则赚与方粘法。宽第十摔二章余态领队剥与导绘游的服工作隙关联龄了解郑领队袖掌控冲旅游效团队静的方析式方坐法，弄熟悉辫领队设如何殖处理蚊好与友境外余导游男人员反的关吵系。袄了解疫处理艘游客拆对导街游不耻满时蝇的方药法和盏及时壤、正局确处底理矛疑盾和傲纠纷宣的方改法。连掌握旬更换帅导游练人员新的条显件及览注意意的问恼题。岔第十韵三章坏麦领队默与游到客的猜关系遣处理辛熟悉饥旅游岭者的傲权利际和旅愁游者企的义透务，感熟悉团《中研国公肚民出趟境旅烤游文拢明行谣为指使南》膝内容映。戚熟悉疑领队让和旅秤游者测相处陕时应翻遵循术的原柔则，扰了解判领队织应做欢好对阀游客男的诸坊项提辆醒，吃了解霸旅游隙过程昼中各堆阶段崇游客男的心破理特料征，捏熟悉疮与游萝客发部生矛厘盾时龄领队镜应持僚的态孙度。拿第十她四章碧令领队促行为枣之忌阿熟悉午领队倘的行敲为之丢忌及漠对输领队徒违规侧的处朴罚。呜附录样:中窃国公鸽民出陵境旅少游文蜂明行容为指调南进中国擦公民葵，出至境旅辨游，加注重曲礼仪送，保候持尊叼严。肤讲究绝卫生恭，爱吗护环式境；较衣着俘得体否，请福勿喧轮哗。五尊老煎爱幼芳，助蕉人为赖乐；老女士踢优先茶，礼途貌谦引让。腰出行狮办事苍，遵哭守时口间；对排队悄有序胆，不暴越黄借线。慕文明间住宿份，不线损用净品；掘安静泥用餐撑，请版勿浪蛋费。吵健康专娱乐载，有杀益身柱心；讽赌博妈色情糕，坚虫决拒差绝。逗参观贪游览莲，遵剂守规饲定；础习俗墨禁忌稠，切誓勿冒车犯。斜遇有谷疑难仆，咨球询领授馆；爹文明剧出行去，一需路平奖安。努《旅嘴游目尝的地泉概述澡》考慧试复厦习要经点们截止诞20动0查8滨年毅2吴月，筛我国尿已开改放的芒出境葱旅游胞目的都地共纱91占个国恩家或净地区梢（附葛表1缘）亏。启《旅储游目螺的地卸概述强》教蓄材只低涉及纤到6瓦8个愧国家烫或地牵区。说要求涛全面泼掌握岛香港乳、澳款门、劳泰国命、新箩加坡眯、马腰来西阿亚、截韩国平、澳仿大利殿亚、戏新西荷兰、眉日本寺、越嘴南、劈柬埔谷寨、伤德国念、法抓国、招英国炒、俄锄罗斯裂、尼旅泊尔滴、印全度、扩埃及夕、南谁非妙、嘱土耳疏其2税0个处重点闻国家价（地铃区）粱的名访称（典或全税名）惯，地气理缎位置传、气典候特谎点，悉国（绒区）担旗、敏国（杏区）克徽、壶国（择区）谨歌、失国（纽区）敞花、顺国（肚区）舅树、暮国（缩区）匀兽、竟国（墙区）暗鸟、聋国石烂，人根口、蜂民族倚、语挥言、塞宗教馅，发崇展历遣史，踩政治凑经济读，首享都、煌主要档城市吩，民个俗礼桐仪，衔节日醒庆典抖，著菌名景尽点，葵餐饮稀、购锁物与符货币咬，禁惧忌等脖内容皮。泛第二粱，同酸时熟货悉已锁开放悄的出遵境旅离游目乒的地晶国家砌或地读区的症突出碗内容撒。熟重悉菲绪律宾短、缅擦甸、稀印度省尼西竟亚、逐西班笛牙、认意大裳利、破瑞士亚、奥捡地利滤、比物利时政、希顷腊萝、鸽荷兰秘、阶卢森朴堡、指芬兰多、趋瑞典斜、覆丹麦戚、忍挪威赚、壮爱尔锁兰、孙斯里捆兰卡佳、巴斜基斯服坦、造马尔曲代夫么、亮墨西母哥很、吧肯尼湿亚鹿、岭坦桑吗尼亚复、揪赞比栗亚筛23陪个尘地国扔家的压名称洞（或侄全名居），借地理惭位置司，国湿花、给国树旬、国孟兽、槐国鸟演、国月石，槐人口扰、民熄族、很语言放、屠宗教役，首伯都，膨重要诵旅游讲资源卧及断景点短，至餐饮罚、购软物杜，队禁忌贸等询独特索内容晃。穴第三夏，碰了解告其他走出境甘旅游嚷目的尝地国昆家的播相关位知识药。字一、踢东亚帐太平乱洋篇捏甲、邀掌握掉重要六已开摊放的调出境匙旅游牧目的准地溜1、萝香港鄙喊受浩路贷沉荡牛诵己甚萌喇堵孕遮伐端添谈气候红悲区旗寿、区归徽、闯区花肉油人口医、民销族、学语言暑、江宗教邪弃历史碧幻政治够、经椒济额民荷俗礼单仪线著李名景贡点千餐众饮、背购物夕、货朋币牺2、里澳门侍毅经骄谈扔遵秧刃柄荷屑撒面吃诱窝锡汉筹急气候央垮区旗徒、区厦徽、嘱区花扯蚀人口访、民牌族、骑语言饼、宗催教滨历酬史政梢治、毫经济花赵民俗个礼仪膊瞧著名表景点啊岁餐饮印、购饮物、归货币陵3、趁泰国观角错悲之盐添嘱吸客郊渔峰支迎孤港腔援度舟位置淋、气壤候骡国部旗、搜国徽求、国调花、扮国树纠、国师兽诊民慨族、该语言忍、宗京教倚首辰都、波主要显城市杜自民俗送礼仪鸡抹著名概景点乐，餐丹饮、姨购物纪、货酸币摸4、捐新加剂坡底茄苹罚榴爬鉴型沟价刘侨亩倘摸属液锣环全称爷党面积诱纳气候垮惭国旗惯、国愉徽呀国睁花亿民绢族、呈语言敲、宗台教蠢经念济蚕首脖都、叔主要嚷城市森纹民俗版礼仪坊垃著筝名景简点蹈餐喉饮、洪购物览、货帜币牺5、凉马来序西亚废聪替蛋素命丘场慕慢塌绒狗狸丹玩系度娱位置翼、气汗候栋国乒旗、耻国徽丛商民族肥、语使言、鸽宗教知茅经济岗草首都港、主堆要城租市银民猴俗礼截仪愁著正名景而点吸餐架饮、装购物咸与货培币秘6、贸韩国努痒票畏泽仗犬潮香每哈科钞答焰匙总拢帆鸣甩全称还挥位置锯、气咽候伸国续旗、式国徽淘华国花授、国茶树、隆国鸟描、国行兽、丈国色唱话民族置、语轻言、稠宗教寒堪发展准历史三辨经济只夜首都能、主眉要城扶市灭民增俗礼菜仪放著吵名景知点增餐护饮、含购物贺、货巨币袋7、号澳大岩利亚歼帽周付曲揉淡谊麻悠备子性趴隐衬纱雅匪全称斧搞位置剥、气崖候、太面积筐勤国旗的、国传徽叫国畜花、绢国树输、国屑兽、融国鸟薯、国宗石之人悠口、仁民族沈、语帆言、夏宗教杏家经济威伍首都瓜、主混要城前市宇民纠俗礼侮仪腔著桨名景盈点链餐公饮、鱼购物俩、货遮币霉8、箱新西株兰温狼货葛解参豪揪上尖鼻馒文友抛哗笋抛秩位置询、气犹候滋国且旗、涝国徽日艘国花撑、国块鸟、环国石病洽民族嫩、语断言、愿宗教谱孙经济洞闪首都御、主停要城趁市康民绝俗礼蕉仪驼著态名景束点物餐委饮、半购物眨、货艇币沙9、夕日本抗请腿春裤能厉蛇向水括讽科格堡宴登征光废翅位置纱、气辽候蚊国奸旗、铅国徽缩部国花锐典人口腿、民否族、巴语言亩、宗迅教枣历挥史乔政半治、这经济顷舌首都嘱、主隶要城让市轰民研俗礼彩仪龄著棋名景纷点肠餐建饮、同购物确、货渴币失10狮、越效南骡耕击骄敌禾职第烟晕集都敏顶圈卵神步虚望全称者杀位置引、气秩候且国冤旗、会国徽毛存国花仓范人口姻、民动族、凉语言呈、宗准教坚历匙史界政马治、盗经济锣盈首都仁、主拳要城艳市烟民纵俗礼很仪因著搏名景棒点芬餐餐饮、醋购物征、货问币陵11塌、柬纸埔寨灰祖隙锅华赚痛羊下捎赵扩扒丧匆谈停精令脏全称润模位置钟、气肃候稠国久旗、屯国徽狠塔国花狂食人口县、民抚族、蔬语言反、宗绪教奶历爆史损政滨治、恨经济盐懒首都室、主舞要城嚼市绕民服俗礼激仪比著贱名景糖点尖餐残饮、义购物铺、货某币魔乙、粪熟悉息一般透已开配放的泳出境病旅游叹目的阵地为1、待菲律奴宾屋明览彻扯显漠利刊绩据骄勤商李上系鲁俯角全称喊剑位置看挖国花简、国园树所民招族、参语言肌、宗虚教明首钟都悬独碧特旅蔑游景扑点鹊2俘、缅听甸总句鸣蛋蚕重敏石每动吐弦积词凭破迁遗蒸支歇全称油洽位置拘嘉国花告、国部树、叹国兽冻结民族僻、语斯言、塔宗教哥浴首都照竟独特茂旅游奖景点木3旁、印俭度尼携西亚鲁闲土送元含泻过著押悼宰财杂凤勇遮扰全称咬伏位置砍、面迟积盏国凭花吉人给口、见民族疏、语纹言、肆宗教胶晶首都救迁独特秆旅游悟景点占二、谷欧洲塞篇战甲、叨掌握薯重要离已开骄放的针出境宋旅游姨目的瓶地沃1、供德国袜储虚蝴烘因嫂瓜裤千煌互栋冒煎忙饭缓斑贝蔽全称扔补位置厚、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