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文档简介

心多次召开研究部署建设工作还亲自参加市阳光办上集约化受理，拓展基于行政和公共服务的各类服务功向社区向百姓家庭拓展延伸进一步好办事“办好事，极参加市阳光办工作例会主动做好市区衔接工作许多建编写了18期工作简报，得到市阳光办的多次批示肯定。记录工作日志、每会提交会议纪要、每周编写工作简报等工作程序专人施程时解掌工动研解存的问确项作时成区通过率和群众知晓率上城区通过信息上城报门户社区坚，开拓创新，深入研究探索“受理、内网办理、反馈、（助区信息资源综合数据库辅以科学合理的认证体系在区门户互联网建立了场景式受理平台场景式外（受理平台为受理和咨询的每一个事项都提供四类服务：一是人工服务提供该服务事项的主管责任部门和窗口可以15选择四是自助服务对于相对熟悉服务事项的群众只要输（二务平台，完成了全区行政和公共服务的“内网办理。点从技术上了服务事项全程网上办理的难题实现全区范围内所有服务事项并联另外在市行政服务中心的大，审权在城区终审权在市级的行政事项实现了市区 ，设立行政和公共服务事项的网上办事指南，使群众形象直观程位责信证“馈真性准性。保证了社会公众的、参与权、表达权和监督权。申办事项“理功全办后统动过醒事的理号网查询陆自查询、、共服务事项网上运行时一旦出现超时限程序政务公可以对任何服务事项的每个环节每个岗位每个工作人员操、、、上中心对网上行政服务事项进行流程细化和优化做到定岗定责定人依法依规操作自动留痕全程实时监督，、转变，降低行政成本，提高工作效率。截止2010年5月17日“网上行政服务中心运行的各类行政服务事项1009项，网上受理数达到32185件，除未到期承诺件外，办结率为级试点项目——“管理与公共服务标准化”建设成果，制《网上行政服务中心管理规范，并通过杭州市技术质量、杭州市标准化学会组织召开的专家评审会，已作为杭州市地方标准范开布该准网政务心的能人员责、 项公监与核等作明规范通强依政晰能限范作流强门面上政务心运的化标化设。或就近到各便民服务中心，完成区级行政和公共服务事项的 等方法，承接没有电脑或不会网络操作以及老年居民的网受理网办理信反等务城还残人就业障金代退人员优安金保助等财政项“上政务受范围服对可指定行办（有网上完成后财过付统支到务象银账，实社公“不户可受务。

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