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文档简介

收银规章制度一、前言为了保证公司的正常经营，建立和完善公司的内部管理制度，规范员工的行为规范，特制定本制度。二、收银规定1.收银流程开始营业后，收银员应当及时到岗位上进行准备操作。收银员在接待顾客前必须准备好必要的资料、记录清单等工作。收银员应按照规定标准计算收取的金额，同时对顾客所付的现金、刷卡、转账等方式进行核对。收银员在收到顾客货款后，将货款明细登记在销售记录册上，并将相应金额存入收银箱中，保证每单确认金额和实际金额一致。收银员应当及时将收银记录手工或者电子化进行存档，方便日后的复查、打印、查询。当天收银结束后，收银员要对收银钱箱内的现金、电子支付等收款进行点钞，确保收银准确无误。当收银员班次结束后，对收银钱箱内的现金、电子支付等收款进行清理，以方便下一个班次工作。2.收银清单收银清单应当指明收银时间、班次、收款员、收银金额等内容。收银清单应当规范统一，填写须认真，不允许任何形式涂改、删除，要求清晰盖章或签字。收银清单应当及时审核，如发现任何问题，应当及时整改。3.收银异常处理如出现收款金额与货品相差较大，必须及时查找原因，并核对收银凭证，以确定收银准确性。如出现收银错误，必须及时添加冲帐凭证，以确保其准确性。收银员必须对于任何收银异帐，上级主管必须及时关注，了解相关情况，并及时到线下查核。三、收银注意事项收银员必须保证正派，不得侵占公司财产或者顾客财产，如发现侵占公司财产或者顾客财产，要严格追究。收银员必须遵守公司的有关制度，严格执行收款、返单、清单等程序，对于违反规定的员工，要在严肃警告后，给予相应的处罚。收银员必须依据实际销售收银，不得从中任何形式收取回扣、提成、奖励等款项。收银员在进行收款工作时，必须认真对待，绝不可有拖延和怠慢行为。四、收银管理公司应当安排专人对收银员进行培训和考核，以确保员工的收银技能和业务水平得到全面提升。公司应当建立收银员长期考核制度，对考核合格者可以给予相应的奖励，而不合格者应当给予相应的惩罚。公司应当定期进行对各部门、各班次、各收银员的销售情况进行统计、分析和对比，寻找问题，整改措施，提高销售收入。五、结语本制度是公司管理体系中不可或缺的

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