云计算平台建设方案

#/2 项目建设机构项目管理组主要职责包括：负责项目总体指导和关键点监控，协调解决关键问题，负责项目进度管控，协调项目所需资源，负责项目服务质量管理，负责合同管理，负责与管理层的项目沟通和协调。规划建设组主要职责包括：规划设计智慧园区云计算平台的实施方案(包括组织、流程、质量管理、工作环境、支撑系统等内容)，负责构建园区信息中心的组织、人员、流程、制度等，负责省信息中心的培训、试运行等。工程建设组主要职责包括：负责设计园区云计算平台工作环境的详细实施方案，负责园区云计算平台设备选型和统一部署。专项建设组主要职责包括：负责设计和安装云计算平台安全设施，负责安装调试云计算平台的存储设备，负责安装调试云计算平台的其他设备和应用系统。后勤保障组主要职责包括：负责协调智慧园区云计算平台项目中需要的场地、办公设施、车辆等相关资源。项目沟通智慧园区云计算平台项目组通过面谈、电话、邮件和传真与有关领导沟通联系。项目组将通过以下形式进行沟通管理：沟通内容描述细节项目进度报告将项目当前进度情况以及重要的实施结果报告给项目领导小组和项目管理组持续时间：项目全程频度：每两周方式：电子邮件/传真沟通对象：项目领导组、项目管理组负责人：项目管理组组长项目例会项目管理组讨论项目当前状态，检查问题持续时间：项目全程解决情况，评估项目变更对项目进度的影响、讨论近期项目事件。项目领导小组根据需要参加。频度：每周会议纪要提交时间：会后3天内方式：会议/电话会议参与人：项目管理组项目讨论会议项目组成员就某些项目专项问题进行讨论和评估。持续时间：项目全程频度：根据需要会议纪要提交时间：会后3天内方式：会议/电话会议参与人：双方项目关键成员负责人：项目管理组项目文档管理智慧园区云计算平台项目将进行严格的文档管理。在项目实施各个时期，严格参照ISO9000管理规范，组织编写项目文档并加强管理。在整个项目阶段，编制的主要项目管理文档包括：1） 《项目进度报告》2） 《项目实施方案》3） 《项目实施管理办法》4） 《项目计划进度安排与说明》5） 《项目周报》6） 《变更情况报告》7） 《项目总结报告》8） 《项目协调会纪要》9） 《项目交付报告》以上文档的规范性和完备性将由项目管理组进行审查，审查通过后由文档管理部门归档。运维及管理的组织机构本项目建成后由项目承建单位负责运维与管理。按照组织机构建设情况，各工作组工作要求如下：

工作组工作内容工作时间网络运维组对云计算平台网络设备、安全设备、服务器等资产进行配置、升级、管理等日常运维操作。按照网络运维管理制度执行日常操作，并做好配置变更等操作的详细记录。5X8小时交换对接组负责平台日常使用管理，对云计算过程进行调试与配合，对共享资源需求方与提供方使用交换平台进行资源交换的流量信息进行监控考核，并做好详细的考核记录。5X8小时平台机房运维组对平台机房的物理环境进行定期巡检，保障平台机房环境要求，并对巡检情况进行详细记录。7X24小时安全管理组对云计算平台的建设、使用过程进行安全管理，对平台软硬件系统及环境安全进行定期的评估与分析，并提出安全加固方案与安全操作规范，保障平台安全、稳定运行。5X8小时 运维及管理的规范对云计算平台而言，缺乏系统性的运维管理体系将对未来信息资源云计算的大规模、大范围铺开造成严重制约。因此，在云计算平台履行职责、提供专业服务的过程中，需结合我省共享资源交换平台自身特点，建立一套制度化、流程化、标准化的中心运维管理体系，以保障中心平台规范、有序、持久地运行。运维管理体系结构图按照运维管理体系建设要求，各层面管理制度、操作手册及记录表单的详细内容如下：文件名称主要内容管理方针和制度明确各政府部门的职责、工作目标、主要原则和工作内容，并对岗位设置、岗位职责和主要的管理原则进行界定。管理制度明确政府部门与云计算项目相关的管理制度和单位分工，并对岗位设置、岗位职责以及日常规范进行说明。项目管理规定对省信息中心范围内的工作内容、管理规定、工作规范与流程进行说明，如安全管理规定、系统变更管理规定、生产故障处理和管理规定、平台机房进入管理规定等各方面的管理规定和制度。合同约定款项对于用户合同内要求但不在项目管理规定中的内容进行明确说明云计算制度对交换平台使用方（信息资源提供方、需求方）、平台运行管理方等进行要求、规范。主要涵盖云计算平台管理办法和管理要求。信息安全规定对人员规定、平台机房进出规定、数据操作、网络安全规定等进行明确要求，确保用户商业机密不外泄、共享平台使用安全。操作手册对具体的工作过程和操作进行规范，建立技术说明和操作手册，特别对日常经常需要进行的操作和在紧急状态下的操作过程均应建立操作手册，以确保有关操作和过程正确无误和稳定可靠，应至少包括运维管理、信息安全、平台使用标准操作等手nn.丿册。

记录单对日常维护、事件发生、设备系统的操作维护、人员设备的进出情况等建立记录，记录单需要操作人员、操作领班、•值班经理和有关人员按照规定记录、检查和复核，确保每天的工作有绪的进行并且可追踪。服务报告对系统运行情况结果作出的评价和改进性意见。 运维模式本项目建成后由项目中标方承担日常运维。项目集成方提供技术支持，各部门系统管理人员配合使用管理。 人员配置和培训云计算平台建设的人才培养，需要一大批既熟悉政府运作又熟悉信息资源管理的专门人才，来支撑未来园区管理机构的运营和管理，以及各个部门的信息资源开发和利用。首先做好人才队伍的保障工作，完善人才引进机制；积极加强与大学和研究机构合作，培养信息资源管理人才；充分利用外部人力资源，做好咨询规划、项目建设和课题研究等工作。人员配置安排：计划安排8-10人完成平台的日常运行维护工作。云计算平台6人、平台机房2-4人。人员职责数量云计算平台管理员负责交换平台服务受理、处置。3云计算平台网络管理员负责通讯、网络设备配置、安全配置以及运维过程中的相关问题。3平台机房管理员负责平台机房的总体运维工作。2-4人员培训安排：共享平台的使用