京汉置业-非人经理的人力管理

非人力资源经理的人力资源管理南北高僧论道空杯心态课程目的希望大家提高对人力资源管理的认识帮助大家激励员工提供激励的工具帮助大家认知员工与团队提升对企业文化的重视提升对培训的重视

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1培训主要内容思考如何理解员工与团队重视评价企业文化的重要性培训的重要性如何激励重视分工很多事情自己想到但无法实现充当救火队员而不是消防队员整天很忙但没有成果更无时间思考会议很多且无效在办公室无法办公经常感觉员工不得力管理是艺术0R技术思考：“把事情做对？做对的事情？”“管理得好的工厂/公司总是单调乏味，没有任何激动人心的事情发生”——这句话为何让张瑞敏思考十年？德鲁克说的两句话：张瑞敏解读职责与分工系统与标准评价与激励授权与监督价值与文化柳传志解读“定战略、搭班子、带队伍”杰克韦尔奇解读“花十年的工夫培养一个合格经理的时间不算长。”如何理解大师的话薪酬管理任务/目标确定年度发展计划绩效管理胜任力评估人力资源战略职位评估工作分析组织设计与变革人力资源发展企业发展战略人员培训和配置注重分工与职责——万源之本注重系统与标准系统系统泛指由一群有关连的个体组成，根据预先编排好的规则工作，能完成个别元件不能单独完成的工作的群体。系统分为自然系统与人为系统两大类。标准标准是科学、技术和实践经验的总结。为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，即制定、发布及实施标准的过程，称为标准化注重评价当感觉成为重要的管理标准，尤其是成为唯一标准时，管理偏差就不可避免。无法量化和标准化，使得感觉的主观性很强。缺乏基础的架构，职责分工不清是建立在沙丘上的评价，是非公正的评价。明确公司管理架构与流程明确每位员工的职责与分工建立历史数据积累考评中容易出现的误区避重就轻，重点不突出过于细碎，权重过于分散“流水账”日常工作完成标准不清项目需要相对长的时间，应注重过程管理，分段考核严格要求卓有成效的管理者会对自己和下级都要求高质量的工作。管理者单单强调爱护员工，帮助员工，同员工搞好关系是远远不够的。真正要求严格的领导是懂得用人的领导。重视员工的长处，也就是要对员工的工作绩效提出严格的要求。拥有严格管理风格的领导是公司和员工的福音柳传志说“折腾是检验人才的唯一标准”打造超级团队打造超级领导打造超级团队打造超级团队人只能被领导而不能被控制，领导成功的关键是通过深入了解调动（激励）人的潜力。领导者突破管理瓶颈一个简单的量化指标是：在你所领导的团队中，有多少人的能力比你强。领导者的一个重要任务是激发他人的能力提升和行为改善，让更多的人变得更加专业和优秀。每个人心中的幽暗的死角天使人魔鬼很多领导都在抱怨现在员工越来越难管理非洲的故事天使与魔鬼社会需求，这一层是指被接纳和归属感、友谊、爱情及交流等各方面的需求。社会需求尊重的需求，它包括内部尊重，如自尊、自主和成就感；外部尊重如地位、认可和关注等尊重生理需求，这一层指人们为了生存的目的而对所需的事物、水，住所等方面的生理需求。生理需求安全需求，这一层是指人们保护自己身体和情感免受侵害的需求。安全需求如何理解“人”——马斯洛需求理论自我实现的需求，这是发展自身潜能，实现理想的需求，它是一种追求个人能力极限的内驱力。自我实现要领导，而不是管理

——杰克•韦尔奇领导者的主要任务是，把目标和解决问题的技术/思想告诉组织成员，并组织、督导大家执行解决方案。管理与激励的区别管理是控制，领导是激励。领导是做对的事，管理是把事做对。管理属于墨守成规，领导属于创新。

领导者的七条基本行为

了解自己、企业和你的员工坚持以事实为基础确立明确的目标和实现目标的先后顺序持续地跟进与督导对执行者进行奖励提高员工能力和素质吸纳与培养比自己强的团队成员团队激励领导的奥妙在于如何激励“领导的最高境界在于让被领导者了解团队的目标，并且激发他们的工作热忱，让其自动自发，无怨无悔共同达成任务！”用好优秀的人才管理者要将注意力集中到人的长处上，而一些小缺陷可以忽略不计，除非这些缺陷会影响他现有长处的充分发挥。一流人才必须分配到最有可能产生最大效益的领域中。把不胜任的人留下来是错误的，最好的做法是将不胜任的人请回到适合的岗位上。人事决策不在于减少员工的弱点，而在于发挥员工的长处。“善用人才伟大领导要旨，此刘邦刘备之所以创大业也。愿马云兄常勉之”金庸赠马云领导常用的激励恐惧激励法诱因激励法人性激励法惩戒加薪成就感责骂恐吓奖金被肯定降级降薪红利兴趣革职特别津贴责任与权利削权奖励性福利挑战性的环境冻结不重用分红入股荣誉恐惧激励的五个原则事先告知原则即时惩戒原则公正公平原则顾及颜面原则适可而止原则信任他们尊重他们关怀他们赞赏他们肯定他们人性激励人性激励的五个法宝核心价值每个人的行为，都受他内在的价值观和想法所指导。每个组织成员的行为，也受组织中真实的核心价值观所引导。使命满意链核心价值观战略与发展计划制度与流程梳理核心价值观宣贯绩效管理员工发展职业培训薪酬福利工作行为员工价值观员工心态工作态度全面落地什么是企业文化何谓志同道合建立志同道合有三个基本标准认同企业的价值观认同企业的做事方法认同企业的战略方向明确提出价值观价值观的最终落脚点在于人明确传播价值观明确的传播价值观领导口中倡导的价值观和他的行为所传达的价值观要统一明确维护价值观清晰、坚定表明自己的工作方法、观念和心态喜欢什么不喜欢什么，直接表达如何以人为本1.价值关注成员的成长，给成员带来价值，给成员提供增值的机会2.需求团队成员的内在需求是有差异的，因此根据不同成员的需求提供相应的激励和奖励措施3.尊重仅仅在姿态和态度上就能展现出是否尊重4.感受成员的感受会影响他们对企业的评价5.体验内心的真实看法和感受会通过体验来感知如何以人为本6.以人为本包括了职位和薪金，但职位和薪金并不能代表以人为本，更不能解决所有问题，更多内容在这个要素之外7.关心员工真正需求8.关心员工工作以外的生活9.关心核心员工的亲人（事半功倍）10.尊重人的选择，善待离职者（感谢函、适当时候回来座谈）重视培训《第五项修炼》打造学习型组织干部梯队培养的需要培训的三个层面专业知识类培训（项目、成本、财务管理、市场营销、销售技巧、品牌管理……）管理类培训（会议、时间管理、组织行为、管理心理学、知识管理、档案管理沟通技巧……）心态和文化类培训（压力课程、情绪管理、职业规划、企业文化……）香河项目香河金汉金汉项目新项目2新项目3新项目4新项目1北京项目部重视培训——两个层面通辽项目物业公司总部层面重视培训——三个阶段搭建培训系统，开设“总监大讲堂”系列讲座建立培训档案卡，成立总公司培训中心成立京汉管理学院（中央党校），线上线下