东北财经大学23春“行政管理”《公共关系学》补考试题库附答案

东北财经大学23春“行政管理”《公共关系学》补考试题库附答案第I卷一.综合考核(共15题)1.公共关系的主体要素是()。A.社会组织B.公众C.传播D.组织形象2.请选出下列错误的说法()。A、公关策划是一门“软科学”B、公关策划属于公关活动中最高的层次C、公关传播是公共关系竞争的法宝D、公众心理是公共关系策划的主战场3.对访员进行训练，在训练内容上一般包括()。A.技能训练B.问题处理训练C.项目操作指导和训练D.态度训练4.公共关系的客体要素是()。A、人与人群B、组织形象C、公众D、社会组织5.享有“创造技法之母”之称的是()。A、匿名咨询法B、默写法C、检核表法D、集思广益法E、排列法6.公共关系与广告()。A.广告重具体效果，公共关系重整体效果B.广告种类多，公共关系种类少C.公共关系范围小，广告范围大D.广告窄，公共关系宽E.广告倾向于短期的、具体的、易于界定的，公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的7.下列属于公共关系职能的有()。A.咨询建议，参与决策B.平衡利益，协调关系C.采集信息，监测环境D.传播沟通，宣传造势，塑造形象，创造无形资产E.社会交往，组建网络8.以下不属于公共关系工作机构的是()。A、公关员B、公关公司C、公关部D、公关协会9.广告分为()。A、商业广告和公共关系广告B、商业广告和社会性广告C、商业广告和非商业性广告D、间接广告和直接广告10.被誉为“企业的心”的是()。A、EISB、VISC、BISD、MISE、AIS11.传播的要素包括()。A、信息B、信宿C、信道D、媒介E、信源12.从时间上分类，公共关系的目标可分为()。A、短期目标B、长期目标C、中期目标D、项目目标13.()的缺点是企业情报、形象传播不经济﹔企业形象识别性差﹔新产品推进市场困难。A.一元化品牌战略B.商标化品牌战略C.多元化品牌战略D.大品牌小品牌战略14.“逆头脑风暴法”是指()。A.对演法B.发展型自由讨论法C.自由讨论法D.默写法E.匿名咨询法15.知晓公众又称()。A.行为公众B.现在公众C.未来公众D.将在公众第II卷一.综合考核(共15题)1.以下不属于组织外部环境的选项是()。A.经济环境B.科技环境C.政治环境D.企业的经营状况2.组织最主要的公众有()。A、内部员工B、消费者C、生产者D、竞争对手3.()体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。A.双向对称性的公共关系B.双向沟通式的公共关系C.单向吹嘘式的公共关系D.单向传播式的公共关系4.企业理念系统应该包括()。A.企业目标B.信息个性C.公众心理D.审美情趣5.下列关于“CS”的基本观念错误的是()。A.CS是指“以企业为中心”B.“顾客总是对”的观念C.“顾客第一”的观念D.“员工也是上帝”的观念6.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是()。A.费用低B.问题比较容易深入C.不易取得被调查者的合作D.时间短7.信息的完全度又称为()。A.信息宽度B.信息精度C.信息融度D.信息向度E.信息真度8.商标按其构成和使用可以分为()。A.图形商标B.记号商标C.文字商标D.组合商标E.服务商标9.名牌的基础是()。A.美誉度B.忠诚度C.指名度D.知名度E.定位度10.从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为()。A、联络感情目标B、名牌战略的目标C、CS的目标D、改变态度目标E、组织文化的目标11.广告分为()。A.商业广告和公共关系广告B.商业广告和非商业性广告C.商业广告和社会性广告D.间接广告和直接广告12.公共关系的产生基础主要是()。A.业缘B.血缘C.地缘D.趣缘13.公共关系与人际关系的关系是()。A、相互交叉、包容的B、毫不相关C、根本上是一致的D、相对立的14.公共关系职业和公共关系事业诞生于()年。A.1899B.1902C.1904D.192315.调研报告的结构不包括()。A.附录B.摘要C.正文D.结束语E.序言第III卷一.综合考核(共15题)1.下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是()。A、公关策划是一门边缘学科B、公关策划是一门综合性学科C、公关策划是一门“软科学”D、公关策划是一门实用性很强的应用科学2.企业沟通的形式有()。A、正式沟通B、横向沟通C、组织沟通D、纵向沟通E、非正式沟通3.“特尔斐法”指()。A、集思广益法B、排列法C、匿名咨询法D、默写法E、检核表法4.下列关于公共关系目标的说法中，正确的有()。A.公关目标是公共关系全部活动的核心B.公共关系目标是指导、协调公共关系工作的依据C.公共关系目标为评价公共关系活动效果提供了标准D.公共关系目标是公共关系策划的依据E.公共关系目标是提高工作效率、实现公共关系活动价值的保障5.被誉为“企业的脸”的是()。A、EISB、VISC、MISD、AISE、BIS6.下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是()。A.公关策划是一门边缘学科B.公关策划是一门实用性很强的应用科学C.公关策划是一门“软科学”D.公关策划是一门综合性学科7.公共关系的基本矛盾是()。A.主体与中介B.客体与媒介C.主体与客体D.主体与媒介8.以下公共关系模式不属于战术型的类型是()。A、宣传型B、服务型C、征询型D、维系型9.名牌对经营者的利益影响包括()。A、获利功能B、促销功能C、竞争功能D、文化功能E、导购功能10.决定是否举办发布会最重要的是先确定()。A、确定新闻价值B、确定主持人C、确定时间D、确定发布会的地点11.按照调查的方法分，公共关系调查可分为()。A.实地观察调查法B.文献调查法C.实验调查法D.访谈法E.问卷调查法12.()指维持公关部门日常工作所需支付的费用。A.行政开支B.劳动力成本C.管理费用D.项目开支13.双向对称式的代表人物是()。A、阿伦·森特B、爱德华·伯纳斯C、斯科特·卡特李普D、艾维·李14.信息社会的主要特点包括()。A、生产为中心使社会和经济得以发展，多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作B、起决定作用的不是资本而是信息知识，信息成为比物资或能源更重要的资源C、人们注意和关心的是现在D、价值的增长不再通过体力劳动，而是通过知识E、是诉讼松弛的社会15.下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有()。A、产生的基础是一样的B、人际传播是公关手段之一C、主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体D、公共关系的知识与人际关系的知识相互促进，互为补充，共同发展第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：C3.参考答案：ABCD4.参考答案：C5.参考答案：C6.参考答案：ADE7.参考答案：ABCDE8.参考答案：A9.参考答案：C10.参考答案：D11.参考答案：ABCDE12.参考答案：ABCD13.参考答案：B14.参考答案：A15.参考答案：D第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：D2.参考答案：ABD3.参考答案：A4.参考答案：ABCD5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：A8.参考答案：ABCDE9.参考答案：A10.参考答案：BCE11.参考答案：B12.参考答案：A13.参考答案：A14.参考答案：C15.参考答案：D第II