绩效考核表19优质资料

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考核评分表（月度）绩效考核表19优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）考核期间：年月姓名项目名称岗位项目主办造价任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分1团队建设与组织纪律8%1、每年培养一名造价员2、严格遵守公司作息制度3、遵守造价员职业道德精神。4、团队协作力强每点达到要求得8分每满足1点得2分2预算编制及审核16%1、按时完成资料收集整理；2、不分原因，按计划完成预算编制工作；3、按时完成预算审核和主导争议问题解决4、按时将包干预算数据上华帅1、第3点10分，其余3点每点2分；2、未达到第3点每延迟3天扣1分；依次类推3结算审核16%1、按时完成资料收集整理；2、不分原因，按计划完成结算编制工作；3、按时完成结算审核和主导争议问题解决4、按时将结算数据上华帅1、第3点10分，其余3点每点2分；2、未达到第3点每延迟2天扣0.5分；依次类推4进度款的报送和协调12%1、资金计划按时报送；2、进度款每月按时报送；3、负责进度款核对和审核资料收集4、按时将审核表上华帅和传递1、按甲方时间要求报送达到要求每点得3分；2、未达到要求不得分，3、第1、2、3单项每延期1天扣0.5分；4、第3项每延期3天扣0.5分；5工程施工过程中签证、变更的及时办理9%1、及时提醒和督促项目办理指令和变更；2、收集各类签证资料；3、收到指令后2月内办理完毕签证和变更1、完成每项达到要求得9分；2、收到指令后7天内完成报送，每延期1天扣0.5分；3、签证未按时审回每延期2天扣0.5分6目标成本测算10%1、按时完成公司的工程目标成本测算及成本盘点工作；2、目标利润点上下浮动偏差2%以内1、每项完成得5分，两项完成达到要求得10分；2、任务下达后20天内未按时完成每延期2天扣0.5分，依次类推；3、经审核每下降一个百分点扣3分，每增一个百分点加3分7预结算价款的复核15%1、预、结算错项；2、预、结算漏项3、造价金额偏差较大；1、预结算每错一项扣1分；2、预结算每漏一项扣1分；3、造价金额每偏差5万元及以上扣1分；4、重大建议及额外增加非所得金额，每增加10万元得1分；以此类推；9投标工作4%1、按公司投标要求按时完成投标算量。1、按时完成投标算算工作得4分；2、未按时完成每延期1天扣0.5分；3、重大失误和金额偏差，每10万元扣1分；10劳务进度款、清帐结算等的审核10%1、劳务进度款及时上传华帅；2、劳务结算在该项工作完成后2月内审核完毕或按公司要求按时完成；1、按时完成每点，每点得5分；2、每延期完成3天扣1分；3、清帐审核金额出现偏差，每2万元扣1分；以此类推加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分得分1承担责任25%1、承认结果，而不是强调愿望；2、承担责任，不推卸，不指责；3、着手解决问题，减少业务流程；4、举一反三，改进业务流程；5、做事有预见，有防误设计；一级5分；二级10分；三级15分；四级20分；五级25分2领导力25%1、按时完成上级安排的工作；2、能正确评价员工付出与回报协调性；3、对员工业绩与态度进行客观评价；4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者；一级5分；二级10分；三级15分；四级20分；五级25分3执行力20%1、积极主动按要求完成；2、独立行动，定时汇报结果；3、有强有力的工作力度推动工作开展；4、能完全配合项目工作开展进度要求；一级5分；二级10分；三级15分；四级20分；五级25分4成果目标30%能全面管理公司所有地区主办工作及时的完成公司的工作额外利益争取的金额以百万为单位达到公司预期收益目标一级10分；二级15分；三级20分；四级25分；五级30分加权合计总分总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=考核人签字：年月日网络部主管/二手车经理绩效考核标准与内容（年月份）网络部主管的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量30根据公司制定的月任务量完成80%（含80%）以上，按照百分比给于奖励分公司销量及各二级网点的销量合计信息的收集与反馈10经销商信息及时反馈给我公司，每月了解各网点的各个品牌的销售情况，维系好当地保有客户。经销商对我店没有异议。得分没有达到要求考核分值的50%的此项考核为0分1经销商当月出现的实际情况（以月总结形式）2经销商月度总体销量（以报表形式）3当地保有客户档案的记录和跟踪（报表形式）车辆管理101、下县展车的卫生情况。2、下县展车的安全性。3、下县库存的合理化。4、意向车型的沟通协调。1、回调车辆的验收情况2、网点车辆的车况是否良好。2、销售经理的抽查。网点建设101、网点的维护（每月有一次的书面下县各网点的分析）2、网点建设及撤销建议。3、各网点的每月销售情况分析（书面）4、网点销售人员的分析与提升。1、每月月末前将上述分析报告交到销售部经理处，有销售部经理进行评定。2、网点建设及撤销的书面报告由总经理审定。3、二级网点销售顾问考核结果做分析提出整改意见客户管理15下县客户资料的汇总。下县客户的分析。帮助二网做好客户关系维护工作。1、建立二级网点客户档案。2、做到每日分析客户帮助各网点把握客户。二手车置换201、根据厂家二手车商务政策，制定销售顾问二手车置换任务。每月根据销售顾问完成二手车置换任务数量按照比例进行评分。厂家报备资料的整理与报送返利结算151、根据厂家二手车商务政策规定，整理每月二手车置换资料并及时报送厂家。2、及时跟踪厂家二手车返利结算情况。1、每月月末总结当月二手车置换数量及返利金额。2、根据厂家二手车返利周期跟踪返利结算情况。被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售组长绩效考核标准与内容（年月份）销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量20根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核与上月计划的偏差概率以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分.销售技巧与服务意识10平时培训的成绩日常沟通情况战败个人原因比率保有客户的维护无投诉现象。对每位客户的热情度培训记录经理检查SFA续保率客户回访记录人员管理30组员的分工，工作积极性及状态，各项工作的监督。看板、三表一卡、SFA、ERP软件、试乘试驾、购车商务备忘录、相册等销售工具的使用小组内部的学习培训落实每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时销售流程的标准与规范组与组之间的配合与互助。经理检查培训记录SSI、DBS、神秘顾客调查、5S管理30履行轮岗展厅经理的职责；执行SSI、DBS、神秘顾客调查、5S管理标准。根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。信息收集反馈及公司制度的执行力10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。沟通的及时性，上级下达指示的进展程度。被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量201、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核2、与上月计划的偏差概率以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分。工作积极性与执行力20上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。销售经理根据日常抽查评分销售流程贯彻20严格按照销售8大销售流程执行。做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。组长检查经理抽查客户回访记录SSI与DBS考核、神秘顾客调查201、交车时告知顾客SSI回访内容，2、每天按照DBS考核内容进行日常工作，3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。信息收集与传递10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。以信息及时性为准客户管理101、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护按标准话术进行客户跟踪回访，并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽查。被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量201、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核2、与上月计划的偏差概率以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分。工作积极性与执行力20上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。销售经理根据日常抽查评分销售流程贯彻20严格按照销售8大销售流程执行。做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。组长检查经理抽查客户回访记录SSI与DBS考核、神秘顾客调查201、交车时告知顾客SSI回访内容，2、每天按照DBS考核内容进行日常工作，3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。信息收集与传递10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。以信息及时性为准客户管理101、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护按标准话术进行客户跟踪回访，并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽查。被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售组长绩效考核标准与内容（年月份）销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量20根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核与上月计划的偏差概率以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分.销售技巧与服务意识10平时培训的成绩日常沟通情况战败个人原因比率保有客户的维护无投诉现象。对每位客户的热情度培训记录经理检查SFA续保率客户回访记录人员管理30组员的分工，工作积极性及状态，各项工作的监督。看板、三表一卡、SFA、ERP软件、试乘试驾、购车商务备忘录、相册等销售工具的使用小组内部的学习培训落实每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时销售流程的标准与规范组与组之间的配合与互助。经理检查培训记录SSI、DBS、神秘顾客调查、5S管理30履行轮岗展厅经理的职责；执行SSI、DBS、神秘顾客调查、5S管理标准。根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。信息收集反馈及公司制度的执行力10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。沟通的及时性，上级下达指示的进展程度。被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量201、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核2、与上月计划的偏差概率以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分。工作积极性与执行力20上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。销售经理根据日常抽查评分销售流程贯彻20严格按照销售8大销售流程执行。做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。组长检查经理抽查客户回访记录SSI与DBS考核、神秘顾客调查201、交车时告知顾客SSI回访内容，2、每天按照DBS考核内容进行日常工作，3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。信息收集与传递10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。以信息及时性为准客户管理101、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护按标准话术进行客户跟踪回访，并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽查。被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量201、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核2、与上月计划的偏差概率以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分。工作积极性与执行力20上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。销售经理根据日常抽查评分销售流程贯彻20严格按照销售8大销售流程执行。做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。组长检查经理抽查客户回访记录SSI与DBS考核、神秘顾客调查201、交车时告知顾客SSI回访内容，2、每天按照DBS考核内容进行日常工作，3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。信息收集与传递10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。以信息及时性为准客户管理101、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护按标准话术进行客户跟踪回访，并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽查。被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售组长绩效考核标准与内容（年月份）销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量20根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核与上月计划的偏差概率以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分.销售技巧与服务意识10平时培训的成绩日常沟通情况战败个人原因比率保有客户的维护无投诉现象。对每位客户的热情度培训记录经理检查SFA续保率客户回访记录人员管理30组员的分工，工作积极性及状态，各项工作的监督。看板、三表一卡、SFA、ERP软件、试乘试驾、购车商务备忘录、相册等销售工具的使用小组内部的学习培训落实每月计划、总结、成效分析、战败分析，准确及时销售流程的标准与规范组与组之间的配合与互助。经理检查培训记录SSI、DBS、神秘顾客调查、5S管理30履行轮岗展厅经理的职责；执行SSI、DBS、神秘顾客调查、5S管理标准。根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。信息收集反馈及公司制度的执行力10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。沟通的及时性，上级下达指示的进展程度。被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量201、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核2、与上月计划的偏差概率以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分。工作积极性与执行力20上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。销售经理根据日常抽查评分销售流程贯彻20严格按照销售8大销售流程执行。做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。组长检查经理抽查客户回访记录SSI与DBS考核、神秘顾客调查201、交车时告知顾客SSI回访内容，2、每天按照DBS考核内容进行日常工作，3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。信息收集与传递10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。以信息及时性为准客户管理101、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护按标准话术进行客户跟踪回访，并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽查。被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售顾问绩效考核标准与内容（年月份）销售顾问工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以根据实际完成比例进行倒扣分值或者奖励分值。绩效工资按照每月销售政策执行。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售数量201、根据公司制定的月任务数量，根据各项完成综合比例给予考核2、与上月计划的偏差概率以本月实际完成，每项需达到85%以上，否则扣分。工作积极性与执行力20上班后有饱满的激情来投入工作，保持积极向上的心态，做事情仔细认真，乐于帮助同事。不代情绪工作。销售经理根据日常抽查评分销售流程贯彻20严格按照销售8大销售流程执行。做好售前接待、回访售后跟踪回访工作。组长检查经理抽查客户回访记录SSI与DBS考核、神秘顾客调查201、交车时告知顾客SSI回访内容，2、每天按照DBS考核内容进行日常工作，3、按照神秘顾客调查问卷流程及话术进行接待工作根据SSI、DBS、神秘顾客调查成绩排名情况按照比例进行考核得分。信息收集与传递10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈和沟通。正确掌握上级的指示并能正确执行、报告及传达。以信息及时性为准客户管理101、三表一卡、SFA、ERP管理软件、相册、等销售系统及工具的完善2、新老客户的及时回访4、保有老客户维系客户维护按标准话术进行客户跟踪回访，并将回访信息详细填写到三表卡、及录入到系统。轮值展厅经理负责日常检查，销售经理抽查。被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售部上照专员考核表（年月份）考核项目分值考核标准评价标准得分销售利润20根据公司制定的月任务数量，完成80%（含80%）以上按照完成比例给予奖励；以本月实际完成量÷任务量＝实际完成比例×此项分值，得出实际分数。个人形象15和公司其他员工保持一致,符合公司标准，对客户热情周到，示公司良好形象一项不符合考核得分为0分1着装按公司标准统一2工牌佩戴规范3对待客户热情周到客户感受40上照客户现场评分客服售后回访客户打分的平均值客服反馈情况纪律性151、遵守公司各项规章制度，爱岗敬业2、杜绝迟到早退无故休班其中一项不合格此项为0分1按照公司章程安排日常工作2迟到早退旷工现象信息收集与反馈10及时准确的收集竞品及市场信息，并做好反馈沟通。以信息及时性为准上照专员的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核姓名：绩效考核得分：分被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售部库管员考核标准与内容（年月份）库管员工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以进行倒扣分值或者奖励分值考核项目考核评分考核内容测评标准得分库存车检测20根据厂家要求保障库存车按时检查，并作相应记录，有问题及时解决。按照厂家的检测记录为准库存车摆放15库存车摆放有序，能够随时提车方便提车人员准时准确的提到车辆库存车管理20客户提车前仔细检查车辆，有问题前期上报公司协助相关部门处理，保证客户提车不因车辆质量原因退车以每月客户退车原因为准，如有一次因车辆问题而退车，本月此项考核为0分库存数量准确率20库管员所报库存数量与电子库存表一致每月不定时由上级领导核查库存信息收集与反馈10将每天收集到的车辆信息及相关信息及时传达。以信息的及时性及准确性评分。部门配合10协助销售顾问带领客户看车，并做有效注意事项的提示，给客户的服务周到热情。团队协作。无客户投诉，无因客户原因造成库存车受损，每月如发现一次，此项考核为0分。被考核人确认：考核人：行政部副总经理：总经理：销售部经理考核标准与内容（年月份）销售部经理的工资组成：基础工资元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分分注：所有项目考核可以进行倒扣分值或者奖励分值。考核项目考核评分考核内容（考核分值详见每月的考核表格）测评标准得分销售数量30根据公司制定的月任务数量，完成80%（含80%）以上按照完成比例给予奖励；以本月实际完成量÷任务量＝实际完成比例×此项分值，得出实际分数。30考勤5根据公司作息规定时间考核以指纹机为准人员管理201、日常检查。相册、保有客户意向客户管理卡（电子台帐）、保有客户提醒。2、员工仪容仪表，展厅值班情况、展区卫生。3、客户分析（每日对销售顾问的客户管理卡进行分析）每月一次客户分析总结（书面）。1、日常检查。相册、保有客户意向客户管理卡（电子台帐）、保有客户提醒。2、员工仪容仪表，展厅值班情况、展区卫生。部门管理101、大宗业务部。2、分公司管理。3、展厅管理。4、广宣活动的支持与执行。5、销售业绩信息反馈。6、团队协作。1、班前班后会、碰头会、周会、月会。2、日报、月报的整理。3、工作计划、工作进展汇报、工作总结。（各项会议要有会议记录。可记录到每天的日报当中也可单独记录）厂家考核201、熟知厂家考核的内容及要求。2、按照厂家的要求进行分配工作。3、对每项工作进行检查落实。4、确保厂家考核顺利通过。得分率在80%以上，低于80分的此项考核为0分。按照厂家考核内容进行检查。注：每月进行一次模拟考核，时间为25日到28日。（硬件的厂家要求必须提出合理化建议）流程贯彻151、客户资料的整理。2、营销活动的计划、实施、总结。3、培训工作的计划、实施、总结。4、市场分析，到店率分析成败客户分析。015备注被考核人确认：考核人：行政部总经理：销售内勤考核标准与内容（年月份）销售内勤工资组成：基础工资1200元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分：分注：所有项目考核可以进行倒扣分值或者奖励分值。考核项目考核评分考核标准测评标准得分销售利润20根据公司制定的月任务数量，完成80%（含80%）以上按照完成比例给予奖励；以本月实际完成量÷任务量＝实际完成比例×此项分值，得出实际分数。20客户档案的整理与数据分析151.车辆销售后客户档案的整理、存档是否及时完整。2.的完整、齐全。需要向厂家报备的相关资料是否收集、整理3.是否按照要求准确及时的报备。4.其他临时资料的整理是否及时。5、每日整理相关数据（客流量、销售、战败）1、通过电子表来填写销售看板与实际销售一致2、厂家对于我公司上报的任何相关资料及时、准确没有任何异议。15每月相关报表的制作、整理、上报10每月的利润表是否及时制作、上报。每月销售部的提成奖励、保险奖励、装具奖励是否及时制作、上报。每月二级网点的返利是否及时制作、上报。其他月报表是否及时制作、上报。1、根据每月商务政策准确做好奖励内容，没有出现不符合当月商务政策的情况发生2、各二级网点的返利结算是否及时准确制作完成。10信息收集、整理、分析101、每日是否及时查看厂家公告系统，收集最新信息。2、是否及时的将收集到的信息整理存档。3、是否及时的将信息传达至相关部门。4、是否及时跟踪、回收发放下去的信息，在规定时间内及时反馈厂家。5、是否及时参加大区信息员会议，传达会议内容至相关部门。6、其他临时性工作是否及时完成。1、根据厂家与各部门要求的时间各项资料转达、报送及时性。2、将我区域其他专营店的信息搜集整理上报，当天会议当天报。10SFA系统的操作151、是否熟练操作厂家销售系统,按要求录入各项相关数据，客户档案、报销售。2、是否能够及时查询厂家库存情况，保证有效订单。3、是否及时按照要求下订单、整理系统库存相关信息。4、其他临时性问题是否及时解决。1、厂家差库存，再不影响公司利益的前提下，应及时上报厂家2、订单有效率在100%。（如因厂家原因、公司打款原因等非人为原因所造成的订单无效，应及时告知领导）3、按销售部下达的订单需求向厂家订车，不得擅自更改车型15执行力、应变能力101．是否严格按照领导的意图进行工作，特别是在遇有重要事件时。2.执行并做好各种突发事件的应变工作。3、团队协作。在日常工作中上级领导进行考核10厂家商务政策20熟悉厂家商务政策，及时收集上报与领导沟通，掌握上报厂家销售的时机销售商务政策转达及时，当天政策当天报3备注被考核人确认：考核人：行政部总经理：市场部市场专员考核表（年月份）市场专员的工资组成：基础工资1200元本月绩效工资：元被考核人姓名：绩效考核得分分考核项目考核评分考核标准得分信息收集、整理、分析25每日负责整理收集汽车产业的信息。负责整理收集厂家对我店营销企划的商务政策。负责整理廊坊各个品牌的市场变化及价格新车型的投放等。25执行力、应变能力15在各项工作中要严格按照领导的意图进行工作。特别是在遇有重要事件时。严格执行并做好各种突发事件的应变工作。团队协作。15活动的组织、策划与宣传用品的制作15时刻了解销售部的销售动态及市场变化，及时向销售部预售后部做到前提出合理的营销活动。期的计划组织总结等工作。2、根据各个部门的需求及时制作所需宣传品。保证宣传品的质量及价格合理。13厂家商务政策的理解、分析与广告媒体的挑选及价格的洽谈10要深刻了解厂家的商务政策做到熟知。及时与厂家相关领导进行沟通时刻分析厂家的意图。负责了解廊坊各个媒体的广告效果。合理洽谈相关广告费用的价格。10营销活动资料的申报15按照我公司的要求及时向厂家申报各项企划活动方案。跟踪批复结果。按照厂家要求上报活动资料。及时跟踪相关费用是否到帐。15宣传用品制作1010广告媒体的挑选及价格的洽谈1010备注被考核人确认：考核人：行政部总经理：品质部员工绩效考核方案考核方案制定目的：（1）作为发放工资、奖励加分的依据。

（2）作为个人工作业绩、职务晋升和岗位调整的依据。

（3）作为制定激励措施、调整人事政策的依据，可促进上下级之间的有效沟通与交流。绩效考核原则：采取直接上级考核的形式，每月3日前由直接上级对其下属进行全面考核和评价，如QA、QC分别由各自主管考核，主管则由部门经理考核，然后于每月5日前组织班组长召开绩效考评会，反馈考核结果并允许其申诉或解释。最后的考评结果交员工签字确认，再分别交部门经理、质量总监审核，最后由人力资源部批准。部门员工每月考核一次，按照职务、岗位的不同，选择考核指标时有所区别和侧重。对QA的考核重点是“产品一次合格率”和“GMP执行情况”2个项目，其权重占所有考核项目的60%以上；对QC的考核重点是“检验准确性”和“检验及时性”，其权重也是占所有考核项目的60%以上。各项目的考核评分包括扣分与奖励，单个项目根据发生次数可多次扣分，且以该项配分扣完为止；根据各项目完成质量可予以奖励加分，原则上每月各项加分总和不超过20分。每月考核结果分级原则是，同一部门员工评为优秀的不超过30%，评为良好的占60%~70%，仅为合格或不合格的不超过10%（当月出现特殊情况的除外）。三、品质部QA绩效考核表：品质部QA主管---绩效考核表姓名：邓彩英年月考评项目目标权重配分实际数据数据来源考核得分备注项目名称计算方式项目界定KPI指标(80%)1.产品一次合格率（无菌制剂）1.产品一次合格率100%，且无发生质量异常加5分。2.部分产品不合格，不可返工的一次扣10分；3.出现整批不合格一次，可返工的扣20分，不可返工的本项得0分。合格/不合格：以检验科判定结果为准；批次：同一时间送检的同一品种为一批。100%30经理2.生产过程质量监督，洁净区尘埃粒子的定期检测1.及时发现车间环境或生产异常，及时排除质量隐患，避免发生质量事故一次加5分。2.中间产品质量监控不到位，发现一次扣5分；3.QA未按规定实施监控，发现一次扣5分；4.洁净区环境未按规定定期检测的，本项得0分。第2项以检验科中间产品检验结果为准；第3、4项以品质部办公室检查和汇总结果为准。0次25经理3.变更控制、偏差调查与审核1.发现车间变更未经批准并及时报告加5分；2.出现一次偏差不及时调查的扣5分；3.车间未经批准的变更不能及时发现扣5分。车间出现偏差迅速开展调查，24小时内出具初步调查结论。0次10经理4.中间产品放行，审核和评价批生产记录。1.连续3个月车间及时完成上交批生产记录加5分；2.批生产记录未及时完成上交，不及时跟踪和报告一次扣2分；药监部门检查不能及时提供记录的，扣10分。3.不合格中间产品流入下工序，严重影响成品质量的，本项得0分。1.合格/不合格：以检验科判定结果为准；2.批生产记录完成上交，以产品进仓后5天为限。0次15经理5.对QA的培训与考核、GMP的监督实施与质量分析。1.GMP认证或飞行检查1个车间零缺陷加5分。2.QA培训、质量分析不按时完成，发现一次扣5分。以经理检查和考核结果为判断依据。0次5经理6.产品质量投诉（无菌制剂）发生质量投诉事故，相关责任人员扣罚标准为：每月经济损失≤5000元的扣5分，损失5001-10000元的扣10分，损失＞10000元的本项得0分。1.质量投诉事故责任界定：以当月发生的外部质量投诉，经公司质量考核小组确认为准。2.相关责任人员是指该批质量投诉产品生产当日的质量监控人员。0次15经理工作行为(20%)项目考核标准目标配分实际数据数据来源考核得分SOP执行力以公司的管理制度和标准操作规程为行动准则。出现违规行为一次扣5分。0次25经理团队协作能很好地与他人协作，工作中以大局为重，服从上司安排。出现不协作、不服从安排一次扣5分。0次25工作责任心能够自觉认真地履行职责，对分内的工作不推诿，不拖延。出现工作拖延行为一次扣5分。0次25严格自律工作中以公司的制度和规定为行动准则，能够自我约束和自我管理。0次25备注：KPI得分：分，折算后得分：分；工作行为得分：分，折算后得分：分；因绩效加分，个人综合得分：分。考核者（部门经理）：质量总监：被考核者签名：品质部QA（副）主管---绩效考核表姓名：伍健华年月考评项目目标权重配分实际数据数据来源考核得分备注项目名称计算方式项目界定KPI指标(80%)1.产品一次合格率（口服制剂）1.产品一次合格率100%，且无发生质量异常加5分。2.部分产品不合格，不可返工的一次扣10分；3.出现整批不合格一次，可返工的扣20分，不可返工的本项得0分。合格/不合格：以检验科判定结果为准；批次：同一时间送检的同一品种为一批。0次30经理2.口服制剂生产过程质量监督，洁净区尘埃粒子的定期检测1.及时发现车间环境或生产异常，及时排除质量隐患，避免发生质量事故一次加5分。2.中间产品质量监控不到位，发现一次扣5分；3.QA未按规定实施监控，发现一次扣5分；4.洁净区环境未按规定定期检测的，本项得0分。第2项以检验科中间产品检验结果为准；第3、4项以品质部办公室检查和汇总结果为准。0次30经理3.动物实验室管理1.负责动物监测实施证明的汇总。2.负责实验动物设施的日常管理工作。3.比原定计划提前完成的加5分；4.未按进度及时完成的，一次扣5分。以经理检查和考核结果为准。0次15经理4.产品质量投诉（口服制剂）发生质量投诉事故，相关责任人员扣罚标准为：每月经济损失≤5000元的扣5分，损失5001-10000元的扣10分，损失＞10000元的本项得0分。1.质量投诉事故责任界定：以当月发生的外部质量投诉，经公司质量考核小组确认为准。2.相关责任人员是指该批质量投诉产品生产当日的质量监控人员。0次15经理5.上级临时安排的工作任务。1.按上级安排的进度完成，提前较好的完成加2分。2.发现不按进度完成的一次扣2分。以经理检查和考核结果为准。0次10经理工作行为(20%)项目考核标准目标配分实际数据数据来源考核得分SOP执行力以公司的管理制度和标准操作规程为行动准则。出现违规行为一次扣5分。0次25经理团队协作能很好地与他人协作，工作中以大局为重，服从上司安排。不协作、不服从安排一次扣5分。0次25工作责任心能够自觉认真地履行职责，对分内的工作不推诿，不拖延。出现工作拖延行为一次扣5分。0次25严格自律工作中以公司的制度和规定为行动准则，能够自我约束和自我管理。0次25备注：KPI得分：分，折算后得分：分；工作行为得分：分，折算后得分：分；因绩效加分，个人综合得分：分。考核者（部门经理）：质量总监：被考核者签名：品质部车间QA主任---绩效考核表姓名：岗位：车间QA主任年月考评项目目标权重配分实际数据数据来源考核得分备注项目名称计算方式项目界定KPI指标(80%)1.产品一次合格率1.产品一次合格率100%，且无发生质量异常加5分。2.部分产品不合格，不可返工的一次扣10分；3.出现整批不合格一次，可返工的扣20分，不可返工的，本项得0分。合格/不合格：以检验科判定结果为准；批次：同一时间送检的同一品种为一批。100%30主管2.生产过程质量监控与取样。1.及时发现车间环境或生产异常，及时排除质量隐患，避免发生质量事故一次加5分。2.未按规定实施环境监控和清场检查，发现一次扣5分；3.车间工艺纪律违规，未及时纠正一次扣5分；4.未严格按质量监控点监控，发现一次扣5分；5.不按规定或不按时段取样一次扣5分；6.擅自减少对车间各工序监测的频率，发现一次扣5分；7.在生产过程中监控不到位导致产品出现异常，一次扣5分；8.交接班没交代清楚，没取样、送样一次扣5分；9.不合格中间产品流入下工序严重影响成品质量的本项得0分第2-8项以主管检查和考核发现为准；第9项以检验科中间产品检验结果为准。0次20主管3.GMP执行检查与偏差管理。1.及时发现并纠正GMP违规一次，加2分。2.GMP认证或飞行检查车间零缺陷QA加5分。3.车间不按GMP规定执行（生产卫生/状态标示/物料管理等）不及时纠正和报告，发现一次扣5分。4.生产、设备、环境偏差不及时上报一次扣10分。5.发生偏差后隐瞒不报，包庇车间的发现一次扣10分。口头报告2小时内，书面报告24小时内。0次20主管4.记录填写的规范性与及时性。1.连续3个月车间及时完成上交批生产记录加5分。2.车间生产记录填写不规范/不及时未及时纠正一次扣2分。3.现场监控记录不及时填写，发现一次扣5分。按照相关记录管理规定，监控生产记录填写的规范性和及时性。0次5主管5.监控情况报告与QA的岗位培训。1.带新员工第1个月加5分，上岗考核通过加2分。2.现场监控情况不及时报告一次扣5分；3.培训不到位，导致新QA在监控过程中监控不到位，一次扣5分；4.新QA上岗培训考核不及格一次扣5分。以主管检查和上岗转正考核成绩为依据。0次10主管6.产品质量投诉发生质量投诉事故，相关责任人员扣罚标准为：每月经济损失≤5000元的扣5分，损失5001-10000元的扣10分，损失＞10000元的本项得0分。1.质量投诉事故责任界定：以当月发生的外部质量投诉，经公司质量考核小组确认为准。2.相关责任人员是指该批质量投诉产品生产当日的质量监控人员。0次15主管工作行为(20%)项目考核标准目标配分实际数据数据来源考核得分SOP执行力以公司的管理制度和标准操作规程为行动准则。出现违规行为一次扣5分。0次25主管团队协作能很好地与他人协作，工作中以大局为重，服从上司安排。出现不协作、不服从安排一次扣5分。0次25工作责任心能够自觉认真地履行职责，对分内的工作不推诿，不拖延。出现工作拖延行为一次扣5分。0次25严格自律工作中以公司的制度和规定为行动准则，能够自我约束和自我管理。0次25备注：KPI得分：分，折算后得分：分；工作行为得分：分，折算后得分：分；因绩效加分，个人综合得分：分。考核者：部门经理：被考核者签名：品质部QA---绩效考核表姓名：岗位：生产现场QA年月考评项目目标权重配分实际数据数据来源考核得分备注项目名称计算方式项目界定KPI指标(80%)1.产品一次合格率1.产品一次合格率100%，且无发生质量异常加5分。2.部分产品不合格，不可返工的一次扣10分；3.出现整批不合格一次，可返工的扣20分，不可返工的，本项得0分。合格/不合格：以检验科判定结果为准；批次：同一时间送检的同一品种为一批。100%30主管2.生产过程质量监控。1.及时发现车间环境或生产异常，及时排除质量隐患，避免发生质量事故一次加5分。2.未按规定实施环境监控和清场检查，发现一次扣5分；3.车间工艺纪律违规，未及时纠正一次扣5分；4.未严格按质量监控点监控，发现一次扣5分；5.擅自减少对车间各工序监测的频率，发现一次扣5分；6.在生产过程中监控不到位导致产品出现异常，一次扣5分；7.交接班没交代清楚，没取样、送样一次扣5分；8.不合格中间产品流入下工序，严重影响成品质量的本项得0分第2-7项以主管检查和考核发现为准；第8项以检验科中间产品检验结果为准。0次20主管3.GMP执行检查与偏差管理。1.及时发现并纠正GMP违规一次，加2分。2.GMP认证或飞行检查车间零缺陷QA加5分。3.车间不按GMP规定执行（